Емоційно приваблива реклама: 8 видів з прикладами
Використання емоційно привабливої реклами у вашій маркетинговій стратегії може значно підвищити рівень залученості й збільшити продажі. Справа в тому, що наш мозок спочатку оцінює емоційну складову повідомлення перед тим як задіяти логічні міркування. А тому якщо ваша реклама висвітлює емоції та бажання споживачів вона може потрапити в ціль точніше і швидше, ніж та, яка зосереджується лише на фактах та аргументах. Звучить дуже привабливо, чи не так? Отже, розбираємося, як правильно шукати ключі до умів і сердець ваших потенційних клієнтів.
Пояснення емоційних закликів у рекламі
Емоційно приваблива реклама мотивує споживачів ухвалювати рішення, орієнтуючись на сильні почуття замість холодної раціональної логіки. Вона оперує простими й зрозумілими стимулами — бажанням отримати задоволення чи уникнути певних незручностей. Така реклама створює тісний зв’язок із брендом, мотивуючи людей довіряти бізнесу розв’язання своїх проблем і задоволення потреб.
Щоб зрозуміти, що таке емоційний заклик у рекламі, ви можете звернути увагу на успішні кампанії топових брендів — Apple, Coca-Cola, Airbnb, Toyota, McDonald’s та інших. Це не просто комерційні пропозиції — це справжні історії, у яких почуття відіграють набагато більшу роль, ніж інформація. Їхні заклики до дії можуть повністю ігнорувати раціональну логіку, зосереджуючись саме на людських емоціях. Ба більше, у багатьох кампаніях взагалі не згадуються конкретні продукти. Вони роблять акцент на стилі життя, візуальних образах і подіях, даючи свідомості споживачів можливість «домальовувати» потрібну картинку.
Щоб дати повне визначення емоційно привабливої реклами, варто також зазначити, що вона працює не тільки з позитивними почуттями. Негативні емоції сильніше впливають на людську психіку, краще запам’ятовуються та формують сильні умовні рефлекси, що дає змогу створювати ще тісніші зв’язки.
Переваги реклами з емоційним закликом
За статистикою Gitnux, рекламні кампанії з емоційними закликами мають у 2 рази більший рівень конверсії та приносять бізнесу на 31% більше виторгу. Опитування показують, що відчуття зв’язку з брендом збільшує ймовірність повторної купівлі в 1,5 раза, а рекомендації продукту знайомим — у 3 рази.
Емоційні заклики в маркетингу мають також інші переваги, про які ми розкажемо докладніше.
Підвищення рівня лояльності
Емоційний зв’язок із брендом зменшує ймовірність відтоку клієнтів до конкурентів. За даними Redpoint Global, він є важливим для 74% споживачів. Вони будуть купувати продукти улюбленого бренду й не будуть розглядати альтернативи, навіть якщо ті мають нижчу ціну чи кращі характеристики.
Створення тривалих асоціацій
Емоційні тригери працюють в обох напрямах. Якщо ми бачимо рекламу й відчуваємо радість, жалість, захоплення чи страх, у майбутньому ці почуття викликатимуть у пам’яті візуальні образи з тієї самої реклами. Завдяки цьому бренд стає впізнаваним серед широкої авдиторії.
Диференціація вашого бренду
Ще один позитивний момент емоційно привабливої реклами — вона дозволяє вам виділитися серед конкурентів, які будують свої повідомлення виключно на ціні, характеристиках та функціональності продуктів. Так, це чудова тактика, але все ж таки 85% рішень про купівлю приймаються на підсвідомому рівні. Звертаючись до емоцій споживачів ви можете торкнутися цього рівня і цим вирватися вперед.
8 типів емоційно привабливої реклами з прикладами
Спектр людських почуттів дуже широкий, і часто певні емоції можуть змішуватися одна з одною, формуючи дуже складні та непередбачувані реакції. Тому переконайтеся, що ваша реклама, що використовує емоційні заклики, фокусується на одній обраній емоції та доносить чітке однозначне повідомлення вашої аудиторії.
Ми розглянемо основні емоції, які ефективно працюють у рекламі, та приклади успішного застосування таких закликів.
1. Щастя
Одна з ключових життєвих цінностей для більшості людей. Продемонструвавши цей позитивний емоційний заклик у рекламі, ви дасте своїм потенційним клієнтам потужну мотивацію до купівлі свого продукту. Плюс такого підходу полягає в тому, що він працює майже безвідмовно. А мінус — його використовують більшість брендів, тож ваш меседж може просто загубитися.
Приклад комерційного використання щастя можна побачити в рекламній кампанії Johnnie Walker — Joy Will Take You Further. Знаменитий виробник віскі створив 50 відеороликів, у яких продемонстрував щасливих людей, які займаються улюбленою справою та досягають у ній успіху завдяки позитивним емоціям. Про успіх кампанії краще за все говорять показники охоплення — 270 мільйонів унікальних користувачів.
2. Журба
Повна протилежність щастю. Здавалося б, вам слід уникати її використання в рекламі за будь-яку ціну. Але один з найцікавіших феноменів людської психології полягає в тому, що ми прагнемо уникати болю сильніше, ніж отримувати задоволення. Тому журба може бути ще потужнішим символом, ніж щастя.
Чудовий приклад застосування негативних емоцій наводить Forbes. Коли в соціальній кампанії за заборону пластикових трубочок транслювалися факти про кількість сміття, її ефективність була мінімальною. Але фото поранених морських тварин збільшили кількість переглядів у десятки разів, а обсяги пожертв — у сотні.
Якщо ви також хочете залучити аудиторію до соціальної та екологічної проблеми, Claspo допоможе вам розширити меседж на вашому вебсайті. Наші спливаючі вікна можуть транслювати ваш заклик, посилювати емоційний зв'язок з аудиторією за допомогою зображень і що не менш важливо мотивувати відвідувачів до дій, наприклад, перейти на відповідну сторінку, щоб дізнатися більше про проблему або задонатити кошти некомерційної організації, з якою ви співпрацюєте.
3. Сміх
Нам завжди подобається сміятися разом з кимось. Отже, побачивши смішну рекламу, ми захочемо переслати її друзям і знайомим, поширивши меседж компанії та полегшивши роботу для її маркетологів. Ба більше, образи з неї часто спливатимуть у пам’яті під час спілкування з друзями та соціальних заходів.
Одним із прикладів такого емоційного заклику в рекламі є кампанія Samsung — Join the Flip Side. Відеоролики показують нам власників iPhone, які таємно мріють про складаний смартфон Galaxy Z Flip і бачать його образ в усіх предметах навколо. Завдяки тонкому гумору й чудовим сценаріям ролики із цієї серії стали вірусними — вони набирають понад 20 мільйонів переглядів.
4. Гнів
Дуже сильна емоційна реакція, яка часто блокує інші почуття та змушує нас спрямовувати всі зусилля лише в одному напрямі. Зазвичай гнів є реакцією на демонстрацію несправедливості й неправомірних дій. Тому його використовують у маркетингових кампаніях соціальної спрямованості.
Апеляцію до гніву можна побачити в рекламі виробника спортивного одягу та спорядження Patagonia. Компанія використовує екологічно чисті методи виробництва й інвестує у збереження довкілля. Вона привертає увагу суспільства до глобальних проблем, відкрито демонструючи їх наслідки у своїх маркетингових кампаніях. Такий підхід допоміг їй створити дуже широку авдиторію лояльних клієнтів, до якої входить 11% населення США.
5. Емпатія
Емпатія чи співпереживання властива 98% людей. Вона дозволяє нам поставити себе на місце іншої людини і зрозуміти її почуття, а також викликає бажання допомогти і підтримати її. Це створює дуже сильний емоційний зв’язок, який можна використовувати й у маркетингу.
Один з топових прикладів реклами на основі емпатії — кампанія Always — Like a Girl. Вона покликана боротися зі стереотипами щодо жінок та перетворювати образи на компліменти. Завдяки співчуттю ця реклама виграла кілька престижних нагород, зокрема «Каннських левів» і навіть «Еммі». Відеоролики побачили понад мільярд осіб зі 150 країн.
Апелюючи до емпатії аудиторії ви можете закликати приєднуватися до ваших добрих справ і будувати дружню та віддану спільноту вашого бренду, що безсумнівно зміцнить ваші відносини з існуючими та потенційними клієнтами.
6. Страх
Один з найсильніших типів емоційних закликів у рекламі. Страх — захисний механізм, який змушує нас уникати небезпечних ситуацій, мінімізувати ризики, піклуватися про себе та дбати про захист своїх близьких.
Компанія Proactiv часто демонструє у своїй рекламі людей з важкими випадками акне й інших захворювань шкіри. Вона наголошує на тому, що це може призвести до проблем зі спілкуванням, романтичними стосунками та працевлаштуванням, і пропонує свої продукти як ефективне рішення.
Ми в Claspo проти таких рекламних стратегій. По-перше тому що подібне залякування є маніпуляцією, яка жорстоко грає на почутті людей. Це не має нічого спільного з етичним маркетингом, якого ми дотримуємося самі та пропагуємо серед інших. По-друге нав'язуючи споживачам почуття страху у своїх рекламних кампаній ви досягнете того, що ваш бренд буде асоціюватися з негативними емоціями, а це навряд чи те, чого ви хочете.
Є більш етичні та щадні методи застосувати страх у своїх маркетингових кампаніях. Наприклад сезонні розпродажі, обмежені за часом пропозиції, ексклюзивні колекції — все це апелює до страху упустити щось особливе та цінне і мотивує споживачів купувати. При цьому ваші покупці не залякані, а навпаки щасливі від того, що зірвали джекпот і скористатися можливістю, яку інші пропустили.
7. Любов
Ми звикли бачити романтичні почуття інтимними, уникаючи їх демонстрації навколишнім. Але в сучасному маркетингу використовується інший підхід. Він закликає заявляти про свою любов усьому світові, відчуваючи радість, полегшення та гордість.
Ще у 2015 році Coca-Cola запустила кампанію під назвою Choose Happiness. У ній використовуються різні заклики, зокрема показувати свою любов, якою б вона не була. На постерах Coca-Cola часто демонструються пари з різних країн, культур і соціальних груп. Хоча далеко не всі позитивно сприйняли нову кампанію, загалом вона виявилася дуже ефективною. За статистикою Marketing Week, вона збільшила охоплення реклами бренду на 26,7%.
Ваша рекламна кампанія присвячена любові у всіх її проявах необов'язково має бути масштабною як у Coca-Cola. Достатньо просто додати зворушливе тематичне зображення на ваше спливаюче вікно і це вже посилить емоційний посил вашої кампанії. Наприклад, це спливаюче вікно Claspo присвячене Дню матері і відображає ніжність материнської любові. Це служить чудовим нагадуванням порадувати своїх мам у цей особливий день.
8. Довіра
Довіра — те відчуття, яке спонукає нас купувати продукти певного бренду, не вивчаючи альтернативні пропозиції. Це основний драйвер лояльності, який створює емоційну прив’язаність та є відправною точкою багаторічної спільної подорожі. Тому її тим чи іншим чином використовують у своїй маркетинговій стратегії майже всі бренди.
Приклад такого емоційного заклику в рекламі — відеоролики виробника антисептичних продуктів Dettol. У них він показує не свої продукти, а щасливих клієнтів, які поділяють цінності компанії — орієнтацію на якість і відданість своїй справі. Героями роликів стали власники малого бізнесу з усіх куточків Великої Британії. Продемонструвавши свою надійність, бізнес створив відчуття довіри. Це дало йому змогу зайняти від 10 до 80% ринку в різних країнах під час пандемії COVID-19.
Емоційно привабливий маркетинг: чим вам допоможе Claspo
Все просто - спливаючі вікна Claspo є маркетинговим інструментом, метою якого є привернути увагу відвідувачів сайту до вашої емоційно привабливої кампанії та посилити її ефективність. Завдяки нашому таргетингу ваші повідомлення можуть апелювати до різних сегментів аудиторії, а наші гнучкі правила відображення дозволяють стратегічно вписати спливаючі вікна в дорогу клієнта на сайті. Почніть з нашого безкоштовного плану і подивіться, що Claspo може зробити для вашого бізнесу.
