Що таке зелений маркетинг: визначення та приклади

Зелений маркетинг став популярним ще наприкінці 1980-х років, але він досі залишається одним із трендів сучасного бізнесу. Планета швидко змінюється, і це турбує все більшу кількість людей. Сьогодні споживачі хочуть не просто купувати продукт — вони хочуть знати, що їхній вибір допомагає зберігати довкілля. Задовольняти їхню потребу — це не тільки благородна місія, а й ефективна маркетингова стратегія. Розповідаємо докладніше, як вона працює, у чому її переваги, яких труднощів слід остерігатися та яким компаніям вдалося успішно реалізувати такий підхід на практиці. 

Що таке зелений маркетинг: визначення

Зелений маркетинг — це методика просування, яка підкреслює позитивний вплив діяльності компанії на довкілля. Вона може акцентувати увагу на таких рішеннях:

• зменшення викидів, досягнення енергетичного й вуглецевого нейтралітету;
• використання чистих матеріалів, що не містять шкідливих речовин;
• зменшення витрат ресурсів на пакування та оформлення;
• компенсація шкоди, завданої в процесі виробництва;
• виготовлення ремонтопридатних продуктів;
• збільшення частки перероблюваних матеріалів;
• поширення інформації про екологічні проблеми;
• вибір відповідального підходу до реклами й комунікацій;
• збирання коштів для спеціалізованих фондів тощо. 

Щоб дати визначення, що таке зелений маркетинг, слід також сказати, що він передбачає активне поширення інформації про діяльність бізнесу. Компанії слід не тільки впровадити нові методи діяльності, а й розповісти про це своїй цільовій авдиторії. Саме така інформаційна кампанія буде ключем до успіху. 

Визначення зеленого маркетингу дуже близьке до поняття маркетингу сталого розвитку. Останній є ширшою категорією. Він передбачає турботу не тільки про довкілля, а й про суспільство — подолання соціальної нерівності, ліквідацію культурної дискримінації тощо. 

Переваги зеленого маркетингу

Сьогодні «зелені» компоненти маркетингової стратегії є обов’язковою умовою для роботи на багатьох ринках. Представники динамічної молодої аудиторії можуть принципово ігнорувати бізнес, який не приділяє увагу екологічним проблемам. Демонструючи та доводячи своє відповідальне ставлення до довкілля, ви можете завоювати їхню прихильність. 

Які ще переваги зеленого маркетингу? Давайте розглянемо.

• Можливість зробити внесок у збереження планети. Це дуже важлива й відповідальна місія, яка поступово стає все більш пріоритетною для людства. Інвестиції в зелений маркетинг — це інвестиції в комфортні та безпечні умови життя для майбутніх поколінь.
• Збільшення продажів. Навіть якщо екологічність продукту не є пріоритетом для споживачів, вони можуть розглядати її як один із факторів вибору. Підкресливши свою турботу про довкілля, ви зможете розширити клієнтську базу чи навіть охопити новий сегмент цільової авдиторії. За даними NYU Stern, продажі продуктів із «зеленим» іміджем зростають удвічі швидше. 
• Підвищення рівня довіри. Одна з ключових переваг зеленого маркетингу — це створення іміджу відповідальної компанії, яка справді піклується про своїх клієнтів та їхнє майбутнє. Статистика Khris Digital показує, що, сформувавши такий емоційний зв’язок з покупцями, ви збільшите їхню довічну цінність на 52%. А фахівці McKinsey & Company стверджують, що зелений маркетинг підвищує рівень лояльності клієнтів на 37%. 
• Довгострокове зростання. 77% компаній, які впровадили екологічні ініціативи, заявляють про підвищення лояльності клієнтів, а 63% бачать збільшення продажів. Більше того, у стартапів, які піклуються про довкілля, вдвічі більше шансів вижити на ринку. Переходячи на "зелений бік" сьогодні і залишаючись послідовним у своїх діях, ви закладаєте потужний фундамент у процвітання бізнесу.

Що треба знати, перш ніж запускати кампанію зеленого маркетингу 

Зелений маркетинг орієнтований на довгострокову перспективу. Інвестуючи в поширення інформації про захист довкілля, ви не побачите негайного ефекту. Поліпшення репутації та залучення нових клієнтів відбувається доволі повільно, тож ви можете довго очікувати повернення коштів. Тому запускати такі кампанії варто тільки тоді, коли ви:

• поділяєте цінності щодо збереження довкілля;
• маєте чітку мету, наприклад звести до нуля викиди шкідливих речовин до 2040 року;
• готові постійно розширювати масштаби заходів із захисту природи;
• можете внести відповідні корективи у стратегію розвитку компанії. 

Не варто використовувати зелений маркетинг тільки тому, що це модно. Не розуміючи його суті й не поділяючи його цінностей, можна зробити критичні помилки, які призведуть до погіршення репутації. Це явище стало настільки поширеним, що для нього навіть придумали спеціальний термін — Greenwashing. Його основними проявами вважаються:

• невиконання обіцянок;
• фейкові сертифікації та лейбли;
• розпливчасті інформаційні кампанії;
• перебільшення внесків у збереження довкілля;
• нестача доказів;
• замовчування наслідків діяльності бізнесу. 

Greenwashing може перетворювати позитивний ефект на негативний, що призводить до серйозних збитків. 

Зелений маркетинг також потребуватиме додаткових витрат на початковому етапі. Звичайно, вони окупаються в майбутньому — за даними PwC, компанії можуть у середньому підвищувати ціни екологічно чистих продуктів на 5%, не переживаючи про падіння попиту. Але ми вже згадували, що цей ефект проявляється в довгостроковій перспективі, що ускладнює аналітику. Іноді ефект від зеленого маркетингу змішується з наслідками інших управлінських рішень або навіть із ринковими коливаннями.

5 стратегій зеленого маркетингу з прикладами

Лідери ринку розуміють, що використання стратегій зеленого маркетингу поступово перестає бути опцією та стає обов’язковою умовою присутності на ринку. Інвестуючи в нього, вони інвестують у майбутнє планети й людства, водночас отримуючи позитивні ефекти для власного бізнесу. Розглянемо кілька прикладів успішних маркетингових кампаній, зосереджених на захисті довкілля. 

1. Послідовний розвиток екологічних ініціатив

Численні історії провалів, пов’язаних із greenwashing, вчать нас: якщо ви берете на себе певні зобов’язання, будьте послідовними. Вам слід розробити комплексний план і поставити стратегічні цілі. Починати можна й з малого: наприклад, ухвалювати рішення про використання упаковки з перероблених матеріалів. А надалі ви можете масштабувати свою стратегію зі збереження довкілля — наприклад, підключати службу доставки з електромобілями, інвестувати в спеціалізовані фонди та проводити тематичні ярмарки. З часом екологічні практики можуть бути впроваджені в кожен аспект вашої діяльності, незалежно від її масштабів. І саме про це вам слід сповіщати своїх клієнтів. Для цього ви можете використовувати звичні канали комунікації, зокрема сайт компанії. 

Наприклад, спливаючі вікна Claspo можуть інформувати відвідувачів про всі ваші нові зелені ініціативи і перенаправляти їх у ваш блог або на спеціальні сторінки, щоб дізнатися більше. Інший варіант —використовуйте спливаюче вікно, щоб запрошувати аудиторію підписатися на вашу розсилку і залишатися в курсі ваших досягнень, віхів та внесків зі збереження навколишнього середовища. Таким чином, ваші підписники зможуть переконатися у вашій послідовності та відданості ідеям.

Чудовий приклад компанії, яка зрозуміла визначення стратегії зеленого маркетингу, — Starbucks. Вона взяла за мету підвищення рівня добробуту в густонаселених кварталах американських міст. Інструментами її досягнення були перероблювані на 96% паперові стаканчики, сонячні електростанції для живлення кав’ярень та інвестиції в розвиток соціальної інфраструктури. Упровадження цих рішень широко освітлювалося в багатоканальних рекламних кампаніях — у Facebook, на білбордах, ТБ і постерах у торговельних точках. Згідно з даними наукового дослідження, ефект такої стратегії вийшов далеко за межі компанії. Він змусив інших власників бізнесу звернутися до практик сталого розвитку та загалом змінив уподобання споживачів у США.

2. Перші зміни — зсередини

Важко розвивати екологічні ініціативи, якщо сама компанія використовує застарілі технології виробництва й системи управління. Тому перше, із чого слід почати, — змінити свій підхід до використання ресурсів, енергії та робочого часу. 

Тому ефективна стратегія зеленого маркетингу часто передбачає такі елементи:

• модернізацію обладнання;
• зміну постачальників;
• перенавчання персоналу;
• створення системи внутрішнього екологічного та етичного моніторингу. 

Ці зміни мають освітлюватися в рекламних кампаніях. Їх можна подавати як традиційні пресрелізи чи «інсайдерські» новини. Ви можете використовувати й інші формати, мотивуючи споживачів, партнерів та конкурентів долучатися до ваших ініціатив. 

Компанія Johnson & Johnson пішла саме таким шляхом, почавши зміни зсередини. Вона перевела 80% виробничих потужностей на відновлювану енергію і планує довести цю цифру до 100% у 2025 році. Менеджмент компанії регулярно організовує семінари з принципів сталого розвитку для співробітників та нагороджує працівників за кращі екологічні ініціативи. Такий підхід дав корпорації змогу отримати додатковий дохід у розмірі 800 мільйонів доларів протягом останніх 10 років, який планується інвестувати в розроблення нових зелених технологій до 2030 року. 

3. Створення нової колекції або бренду

Ще одна ідея змін для переходу на "зелений бік" — створити окрему колекцію екологічних товарів. Це може стати відмінним доповненням до інших ваших екологічних ініціатив та логічним наслідком модернізації вашого виробництва. Крім того, запуск "зеленої" колекції доведе вашій аудиторії серйозність ваших намірів у збереженні навколишнього середовища і навіть дозволить їй зробити внесок у цю благородну місію через покупку ваших нових товарів.

За допомогою спливаючих вікон Claspo ви можете анонсувати нову колекцію, пропонувати знижки і бонуси для перших покупців та пояснювати яку користь несуть ваші екологічні товари. Таким чином ви мотивуєте вашу існуючу аудиторію приймати екологічно свідомі рішення про купівлю та охоплюєте нові сегменти.

Але ви можете піти далі та створити новий екологічний бренд. Це розумний стратегічний хід, якщо продаж екологічних продуктів не відповідає потребам та інтересам цільової аудиторії вашого існуючого бренду. В іншому сценарії, ваша згадана вище колекція продуктів може отримати величезну популярність та підтримку серед ваших покупців і це надихне вас на такий радикальний крок.

Приклад початку стратегії зеленого маркетингу з нуля дає всесвітньо відома корпорація Unilever. Вона створила окремий бренд Love Beauty and Planet, у назву якого вже закладені його меседж і місія. Продукти в його каталозі виробляються з екологічно чистої сировини та мають паковання зі стовідсотково перероблюваного пластику. 

4. Стратегічне партнерство

Розв’язання екологічних проблем — це справа всього людства, а не конкретних людей та компаній. Тому і в бізнесі вам слід шукати партнерів, які допомагатимуть створювати й розвивати маркетингові стратегії. Це можуть бути як інші підприємства, так і неприбуткові чи навіть урядові організації. 

Знаючи, що таке стратегія зеленого маркетингу, ви маєте розуміти: цей підхід працює не тільки для корпорацій. Ось кілька прикладів стратегічних партнерств для малих бізнесів з різних галузей:

• Партнерство з місцевими фермерами дозволяє ресторанам купувати свіжі органічні продукти, зменшуючи викиди вуглецю та підтримуючи місцеву економіку. Натомість фермери можуть рекламувати ресторани, які використовують їхню продукцію, сприяючи взаємовигідним відносинам.
• Бренди краси можуть об’єднатися з постачальниками, які пропонують рішення для упаковки, що підлягає біологічному розкладанню або переробці. Це партнерство може допомогти зменшити кількість пластикових відходів і зацікавити споживачів, які шукають екологічно чисті косметичні засоби.
• ​​Консалтингові фірми, що спеціалізуються на сталому розвитку, можуть співпрацювати з організаціями компенсації викидів вуглецю, щоб допомогти підприємствам виміряти та компенсувати свій вуглецевий слід. Ця співпраця надає підприємствам досвід у зменшенні впливу на навколишнє середовище та демонструє прихильність до сталого розвитку.

Claspo, у свою чергу, допоможе вам просувати таке партнерство на сайті. Наші спливаючі окна чудово підходять для:

• оголошення нових партнерств та спільних ініціатив між підприємствами,
• спонукання відвідувачів підписатися на інформаційні розсилки або оновлення від обох компаній, які беруть участь у партнерстві,
• перенаправлення відвідувачів на вебсайти компаній-партнерів, що може підвищити видимість та залученість для обох сторін,
• пропонування ексклюзивних знижок клієнтам, які підтримують ваше партнерство. У прикладі вище бренд краси може надавати знижки тим покупцям, які повертатимуть порожню упаковку партнеру-постачальнику для переробки.

Компанія H&M уклала угоду із цілою низкою підприємств, які займаються переробленням натуральних і синтетичних тканин. Завдяки цьому вона створила успішну маркетингову кампанію, що мотивує людей обмінювати старий одяг на купони зі знижками. Результатом стало отримання додаткових 600 мільйонів доларів доходу протягом 7 років. 

5. Залучення клієнтів до екологічних ініціатив

Зробити свій внесок у збереження довкілля — це класно. Дозволити клієнтам відчути ефект власних дій — ще краще! Щоб отримати максимум від зеленого маркетингу, вам слід розпочати кампанію, залучивши до неї споживачів. Вони можуть відігравати різні ролі:

• віддавати матеріали на перероблення;
• поширювати інформацію в соціальних мережах;
• генерувати цікавий контент на екологічну тематику;
• пропонувати власні ініціативи;
• брати участь у благодійних заходах,
• жертвувати кошти некомерційним організаціям.

Використати цей шаблон

До того ж клієнти мають не просто виконувати цільові дії, а й відчувати їхні наслідки. Для цього запускаються інформаційні кампанії, присвячені результатам певних екологічних ініціатив. Вони викликають у цільової авдиторії позитивні відчуття — гордість, задоволення, самоствердження, впевненість у майбутньому. 

Прикладом зеленого маркетингу, в якому використовується такий підхід, є діяльність компанії Timberland. Вона запустила програму Timberloop, за якої клієнти могли повертати вживані речі. Одяг і взуття ремонтувалися, відновлювалися та продавалися повторно. Усе це супроводжувалося інформаційною компанією, у якій було зроблено акцент на очищенні планети від звалищ, економії невідновлюваних ресурсів і зменшенні забруднення питної води. 

Зелений маркетинг: чим вам допоможе Claspo

Зелений маркетинг — це не просто наше сьогодення, це майбутнє бізнесу. Якщо ця стаття переконала вас використовувати його свідомо та послідовно, то ми вже допомогли змінити ваш бізнес на краще. А ви, у свою чергу, зміните на краще нашу планету завдяки вашим екологічним ініціативам, правда ж?

Як ви помітили вище, спливаючі вікна Claspo чудово доповнюють будь-яку стратегію зеленого маркетингу. А все тому, що вони є потужним інструментом донесення ваших повідомлень до відвідувачів сайту. Ще одна принадність у тому, що Claspo — доступна платформа для бізнесів різного масштабу. Це означає, що просування ваших екологічних ініціатив на вебсайті точно не стане вагомою статтею витрат при переході на “зелену сторону”.

Почніть із нашого безкоштовного плану та зробіть перший крок до змін уже сьогодні.