Обитель інсайтів для вашої маркетингової стратегії - Сторінка № 4

Майже кожна компанія на певному етапі свого розвитку починає порівнювати утримання клієнтів і залучення клієнтів. Перед бізнесом постає нелегкий вибір — шукати нових покупців чи зосереджуватися на обслуговуванні наявної аудиторії. І здебільшого правильним варіантом буде комбінація двох методів у певній пропорції. Розповідаємо, що таке утримання й залучення клієнтів, які переваги й особливості вони мають та якому бізнесу підходять.   Утримання клієнтів і залучення клієнтів: критерії порівняння Утримання клієнтів — це створення тривалих відносин із покупцями для формування лояльності та генерації повторних...

Формула рівня утримання клієнтів дає змогу дізнатися, наскільки ефективно компанія працює з наявною аудиторією споживачів. Розраховуючи ключові показники лояльності, можна оптимізувати маркетингову стратегію, підвищити ефективність використання ресурсів і вибрати нові перспективні напрями розвитку бізнесу. У цій статті розкажемо, як отримати основні метрики утримання клієнтів, на що вони впливають та на які еталонні значення слід орієнтуватися.  Що таке рівень утримання клієнтів Рівень утримання клієнтів — це відносна кількість постійних покупців, які співпрацювали з компанією протягом звітного періоду. У цьому показнику не...

Вхідні продажі — це сучасний підхід до маркетингу, в якому максимальна увага приділяється споживачеві. Його використання підвищує репутацію бренду, зменшує показники відтоку та спрощує формування лояльної клієнтської бази. Продемонструємо особливості такого підходу на прикладах і розкажемо, як правильно побудувати відносини з покупцями.  Що таке вхідні продажі За визначенням, вхідні продажі — це підхід, в якому компанія надає покупцю певну цінність, перш ніж пропонувати свій продукт. Якщо користуватися термінологією продавців старої школи, вона має «підігріти» авдиторію, сформувавши природну цікавість до товару...

У сучасному бізнесі, де є багато інформації, важливо використовувати методики маркетингу на основі даних для успішного розвитку. Аналіз великих обсягів даних дозволяє компаніям вивчати своїх клієнтів, розуміти їхні потреби та створювати зручні та персоналізовані продукти чи послуги. Маркетинг на основі даних допомагає ефективно спрямовувати рекламні зусилля і приносить інновації у процес ухвалення стратегічних рішень. У цій статті ми розглянемо основні ідеї та переваги використання методів маркетингу на основі даних для підвищення конкурентоспроможності вашого бізнесу в електронній комерції. Що таке маркетинг...

Особливість шляху клієнта в SaaS полягає в тому, що він може пройти всі етапи, взагалі не контактуючи з представниками компанії. Щоб оптимізувати його, підвищити ефективність продажів і поліпшити показники утримання, необхідно створювати модель або мапу, на якій будуть відмічені всі взаємодії. Розповідаємо, для чого потрібне мапування та які методи в ньому застосовуються.  Що означає шлях клієнта у сфері SaaS Шлях клієнта в SaaS — це сукупність усіх точок контакту користувача з продуктом, брендом або компанією. У цій сфері він більш...

Рівень відтоку в SaaS-сфері — одна з ключових метрик для компаній, що надають послуги на умовах підписки з регулярною оплатою. Розраховуючи її, ви можете зрозуміти, скільки користувачів відмовляються від вашого продукту з певної причини, і розробити стратегію їх утримання. Сьогодні ми розберемося, що таке рівень відтоку, як він вимірюється, яким він має бути та як оптимізувати цей показник.  Визначення рівня відтоку Рівень відтоку в SaaS — це відносна кількість клієнтів, які скасували підписку на продукт компанії протягом звітного періоду. Він...

Маркетингова воронка в SaaS відрізняється від тієї, яку ми звикли бачити в традиційній сфері послуг і роздрібній торгівлі. Щоб ефективно вести бізнес у цій галузі, вам потрібен особливий підхід до просування своїх продуктів. Розберемося докладніше, з яких етапів складається воронка і як ви можете оптимізувати стратегію просування бізнесу на кожному з них.  Що таке маркетингова воронка SaaS Маркетингова воронка SaaS — це графічне відображення шляху клієнта. У традиційних сферах бізнесу мова йде про подорож від першого знайомства з продуктом або...

Email Pop-up — це невелика частина інформації, що відображається поверх основного контенту сайту. Поп-ап допоможе вам отримати нових потенційних клієнтів, підписників на розсилку, відгуки або підвищити ефективність ваших електронних кампаній. Форма підписки призначена для залучення користувача та додаткової уваги до конкретної інформації чи пропозиції. Як правило, поп-апи містять заклик до дії, що спонукає відвідувачів виконати певну дію — залишити email, щоб створити список користувачів, зацікавлених у вашому продукті чи послугах. Чи ефективні поп-апи? Так, якщо все зроблено правильно. Форма підписки...

Зміст Що таке колесо фортуни? Які переваги має колесо фортуни? Як створити колесо фортуни? Ключові елементи колеса фортуни Налаштування параметрів відображення для колеса фортуни Як зробити колесо фортуни більш ефективним? Максимально використовуйте можливості кастомізації Вчасно виявляйте “мисливців” та запобігайте їх розповсюдження Захистіть себе від спаму Підсумок Spin-a-sale, lucky spin, wheel pop-up., колесо удачі - люди можуть називати цей тип реклами по-різному, але суть від цього не змінюється. Важливо лише те, що ці поп-апи справді працюють! Концепція spin-a-sale стала популярною після...