Cosa sono i pop-up nel marketing digitale?

I popup sono uno strumento di marketing potente per aumentare le conversioni sul sito web. Nel marketing digitale, i popup sono messaggi o moduli sul sito che appaiono mentre un utente naviga nel tuo sito, progettati per catturare l'attenzione, aumentare l'engagement e stimolare l'azione. 

I marketer utilizzano i popup per una gamma di obiettivi di ottimizzazione del tasso di conversione (CRO), tra cui:

• Raccogliere dati clientela tramite moduli di iscrizione email,
• Promuovere offerte speciali per migliorare la conversione delle vendite,
• Ridurre il churn con messaggi personalizzati e mirati.

Anche se potrebbero sembrare semplici, i popup permettono un'elevata personalizzazione, offrendo una gamma di funzionalità su misura per specifici obiettivi di marketing.

Questo articolo esplora il mondo dei popup: i loro tipi, vantaggi e migliori pratiche per massimizzare la loro efficacia. Che tu sia un proprietario di sito web o un marketer digitale, capire cosa significa popup e come utilizzare efficacemente i popup può trasformare la tua strategia online e aumentare significativamente le conversioni.

Dunque, cosa è un popup di un sito web, e come può beneficiare la tua azienda?

Definizione di Popup: Cosa Significa Popup?

Come marketer digitale, vuoi far crescere la tua lista email, promuovere lead magnet, migliorare i tassi di ritenzione e aumentare le vendite al massimo, idealmente con il minimo sforzo. I popup possono aiutarti a progredire nei tuoi metriche. Ma prima, cosa è una finestra popup in un contesto di marketing?

Definizione di Popup

Nel marketing, un popup (o finestra popup) è un elemento dell'interfaccia utente grafica (GUI) che appare sopra una pagina web in un browser per fornire un messaggio, un modulo o un'offerta. Compare improvvisamente senza la richiesta dell'utente o appare al clic. I marketer usano comunemente i popup per:

• Generare lead tramite moduli di iscrizione via email,
• Promuovere sconti e offerte mirate,
• Ridurre i tassi di abbandono coinvolgendo i visitatori prima che se ne vadano,
• Migliorare il supporto clienti con inviti a chattare o annunci.

Tecnicamente, i popup sono implementati utilizzando JavaScript, che è standard nelle piattaforme di web marketing. Possono essere integrati come elementi HTML inline o iniettati dinamicamente tramite script.

Se ti stai chiedendo come definire un popup in modo pratico e incentrato sul marketing, è uno strumento di conversione ad alto impatto che cattura l'attenzione dell'utente e lo guida verso azioni specifiche, che si tratti di iscriversi, acquistare o semplicemente interagire con il tuo contenuto.

In breve, cosa sono i popup? Sono più che semplici interruzioni digitali — sono punti d'ingresso strategici nel percorso del tuo cliente.

Popup o Pop Up — Qual è la Differenza?

Questa confusione porta molti a cercare su Google, “È popup o pop up? O forse pop-up?”, sperando in una risposta chiara. Dopotutto, probabilmente li hai visti tutti e tre mentre navigavi. E il grammatico nascosto in te ha urlato allo schermo: “Cospirazione!” Beh, probabilmente no, tuttavia, questi tre differiscono nel significato.

Ecco la spiegazione, direttamente dal dizionario inglese:

• Pop up è un verbo frasale che significa l'azione di una comparsa improvvisa o immediata.

Esempio di frase: “Un'offerta di sconto potrebbe apparire mentre navighi sulla homepage.”

• Popup o pop-up è usato come sostantivo (quello con trattino può servire come aggettivo), significando un widget informativo o pubblicitario sul tuo sito web.

Esempio di frase: “Abbiamo aggiunto un pop-up per la newsletter alla pagina del blog.”

Quindi, qual è la forma corretta — popup o pop-up? Tecnicamente, pop-up (con trattino) è considerato più grammaticalmente corretto quando usato come sostantivo o aggettivo. Tuttavia, popup (senza trattino) è diventato ampiamente accettato nel marketing digitale, specialmente nella scrittura informale.

In Claspo, ci uniamo al dibattito secolare popup vs pop up con un approccio pragmatico: mentre spesso ci riferiamo ai nostri strumenti come widget (bang!), usiamo comunque “pop-up” nei nostri contenuti per coerenza.

Se stai ancora cercando una definizione definitiva di pop-up, pensalo in questo modo:

E questo è il vero significato di pop nel mondo del marketing — non solo suono, ma impatto.

Perché Usare i Pop-Up nella Tua Strategia di Marketing?

Sia i pop-up su sito web che quelli su dispositivi mobili hanno diversi vantaggi, motivo per cui sempre più proprietari di siti web e marketer li usano nelle loro strategie online. Alcuni dei benefici più evidenti sono:

Attrarre Attenzione

Oggi, la maggior parte dei visitatori trascorre solo 54 secondi su un sito web. Molti di loro sfogliano solo una o due pagine prima di uscire. I pop-up ti permettono di sfruttare al massimo questo breve lasso di tempo e trasmettere i tuoi messaggi chiave immediatamente. Con Claspo, puoi posizionarli sulla homepage o su tutte le pagine più visitate per coinvolgere i visitatori del sito e possibilmente motivarli all'acquisto. 

Aumento delle Conversioni 

Dati provenienti da oltre un milione di siti web Duda mostrano che quelli che utilizzano pop-up per la pubblicità hanno conversioni 4 volte superiori. Oltre ad essere accattivanti, i pop-up hanno un chiaro invito all'azione e reindirizzano rapidamente i visitatori alla pagina appropriata per compiere quell'azione. Pertanto, il loro percorso verso le conversioni è semplificato. 

Perché cercare lontano esempi di pop-up efficaci sui siti web? I nostri casi di partnership mostrano chiaramente cosa può fare Claspo per la tua azienda: Claspo ha aiutato Grade a aumentare i tassi di conversione del 2 volte e del 3,9 volte per DeepStateMap. Leggi e scopri come Claspo può fare la differenza.

Adattabilità al Cambiamento 

Da una prospettiva tecnica, cosa sono le finestre popup? Sono solo blocchi di codice incorporati nel tuo sito web. Allo stesso tempo, non è necessario comprendere la codifica o l'architettura del sito. Creare ogni nuovo pop-up con Claspo richiede solo di trascinare e rilasciare gli elementi desiderati nel layout e poi copiare e incollare il codice pronto nel sito. 

Quindi, puoi aggiungere o modificare i pop-up secondo la tua strategia online. Oppure puoi eliminare tutto, ricominciare da capo e andare online in pochi minuti. Ecco quanto è intuitivo il nostro creatore di pop-up online.

Soluzione Tutto-in-Uno

Qualunque siano i tuoi obiettivi, sono più facili da raggiungere con i pop-up. Ad esempio, se vuoi attrarre nuovi clienti, i pop-up incoraggiano i visitatori del sito a unirsi alla tua lista di iscritti utilizzando un lead magnet. Se il tuo obiettivo è ridurre il numero di carrelli abbandonati, i pop-up possono dissipare i dubbi dei clienti ricordando loro la spedizione gratuita o un'offerta speciale. Con oltre 1000 modelli di pop-up pronti all'uso, puoi trovare un pop-up per qualsiasi scopo.

Tipi di Pop-up ed Esempi

Abbiamo parlato di cosa possono fare i pop-up. Ora, vediamo come questo determina la loro forma. Se ci si chiede di immaginare un pop-up, la maggior parte di noi penserebbe a una grande finestra rettangolare che salta in cima alla pagina web. Sì, tali pop-up sono ancora ampiamente utilizzati. Ma in realtà possono avere layout e scopi diversi.

Tipi di Pop-Up per Layout

Il layout del pop-up si riferisce a come viene visualizzato e posizionato sullo schermo. Può essere una piccola finestra pop-up al centro della pagina, una grande scatola che occupa l'intero schermo, o una piccola barra orizzontale che appare durante lo scorrimento. Di seguito sono riportati i tipi di pop-up più comunemente usati per layout.

Schermo Pop-up Bloccante il Contenuto o Modal

Prova questo modello di pop-up bloccante il contenuto

Questo classico tipo di pop-up appare al centro dello schermo e sovrappone il contenuto del tuo sito oscurandolo come sfondo. I pop-up modal utilizzano tipicamente i listener di eventi JavaScript per sospendere l'interazione con il resto della pagina fino a quando l'utente non esegue un'azione per chiuderli.

Secondo le statistiche, il pop-up modal mostra uno dei migliori tassi medi di conversione del 7.39%.

Prova questo modello di pop-up per la verifica dell'età

Un sottotipo di questo layout è un pop-up a schermo intero, che è più comunemente usato per scopi di verifica dell'età. Tuttavia, puoi scegliere questa soluzione bloccante il contenuto per consegnare qualsiasi messaggio urgente, poiché assicura che i visitatori del sito lo noteranno per primo, rendendolo una scelta di grande impatto nelle strategie di marketing con pop-up.

Pop-Up a Scatola Fluttuante

Prova questo template di pop-up con barra flottante

Tali pop-up possono essere posizionati in diverse parti dello schermo. La loro caratteristica principale è che non si sovrappongono al contenuto del sito web. Al contrario, rimangono davanti agli occhi dei visitatori quando scorrono la pagina. Se il tuo messaggio sul pop-up a casella flottante è irrilevante per i visitatori, possono facilmente ignorarlo.

Barra Fluttuante Pop-Up

Prova questo template di barra fluttuante pop-up

Come un pop-up a casella flottante, la barra fluttuante si attacca a una parte specifica dello schermo e accompagna i visitatori mentre scorrono. Tuttavia, rispetto alla casella flottante, una barra occupa naturalmente molto meno spazio e quindi difficilmente interrompe il percorso dell'utente. 

Pop-Up Incorporato

Prova questo template di pop-up incorporato

I pop-up incorporati sono spesso integrati nel contenuto della pagina e stilizzati con CSS, non richiedendo trigger JavaScript. Sono statici, cioè non si aprono a scatto, quindi i visitatori non possono chiuderli. 

Ti stai ancora chiedendo cosa sia un popup su un sito web se non schizza nemmeno? In questo contesto, il significato di popup si espande oltre le sole finestre fluttuanti — include anche elementi di interfaccia che forniscono contenuti mirati senza interrompere l'esperienza di navigazione dell'utente.

Funzionano bene se hai studiato il percorso dell'utente sul tuo sito web e sai quali informazioni potrebbero servire in ogni momento. Ad esempio, un popup di raccomandazioni personalizzate può essere inserito in linea sulla pagina di checkout.

Lanciatore Pop-Up

Prova questo template di lanciatore pop-up

Un lanciatore è una mini versione del tuo pop-up. È solitamente animato e mira a catturare l'attenzione dei visitatori e motivarli a leggere l'intero messaggio. In parole povere, quando i visitatori entrano nel tuo sito, vedono un lanciatore e, se sono interessati, ci cliccano sopra per vedere un pop-up a schermo intero.

Tipi di Pop-Up per Obiettivo

I pop-up sul sito web possono servire a molti scopi diversi, il che costituisce uno dei loro principali vantaggi. Anche se un solo articolo difficilmente può descrivere tutti gli obiettivi in dettaglio, li divideremo in cinque categorie principali per darti un'idea generale.

Finestra Pop-up per la Raccolta Dati

Crea un pop-up per raccogliere indirizzi email

Questi pop-up raccolgono dati sui tuoi clienti e potenziali clienti. I dati possono includere solo email e numeri di telefono oppure informazioni più dettagliate, come preferenze sui contenuti, stato civile, interessi, ecc.

Alcuni esempi di pop-up sul sito web incoraggiano i clienti a condividere i loro dettagli per rimanere aggiornati con le novità aziendali. In contrasto, altri offrono loro vantaggi come sconti, e-book o white paper in cambio di informazioni personali. In ogni caso, i pop-up svolgono bene il loro scopo. Entrepreneur ha affermato che questo tipo di pop-up ha permesso loro di aumentare le iscrizioni dell'86%.

Promozione di Offerte Speciali

Crea un pop-up per offerte speciali

Questo tipo di pop-up mette in evidenza codici promozionali, sconti, regali e altre offerte interessanti del tuo brand. Poiché il 94% dei clienti cerca una buona offerta prima di acquistare, un pop-up simile può aumentare le conversioni e le vendite portandole al livello successivo. La tua offerta si distinguerà dal resto del contenuto, indipendentemente dal layout scelto.

Mantenere i Contatti con i Clienti

Crea un pop-up per mantenere i contatti

Diversi tipi di pop-up ti permettono di rimanere in contatto con i clienti. Ad esempio, un pop-up con il pulsante di contatto consente ai clienti di contattarti tramite uno o più messenger, un pop-up di richiamata ti aiuta a contattare i clienti per risolvere qualsiasi problema e un pop-up di social media reindirizza rapidamente il pubblico ai tuoi account social. Tutti mirano a migliorare la fedeltà, il coinvolgimento e i rapporti con i clienti.

Raccolta di Feedback

Crea un sondaggio pop-up

I tuoi clienti amano essere ascoltati e vogliono che le loro opinioni contino. Il 77% è fedele ai brand che raccolgono feedback e li prendono in considerazione per ulteriori miglioramenti. I sondaggi pop-up sono tra i modi più comuni ed efficaci per ottenere questi feedback.

Notifica ai Visitatori del Sito Web

Crea un pop-up di notifica

I pop-up di notifica non incoraggiano i visitatori del sito a intraprendere alcuna azione. Invece, comunicano informazioni importanti di cui dovrebbero essere a conoscenza. Anche se questi pop-up non influenzano le tue conversioni, possono comunque migliorare l'esperienza del cliente.

Quali sono le Caratteristiche Essenziali dei Pop-up?

Come puoi vedere dagli esempi sopra, un pop-up efficace è più di una semplice scatola che appare sullo schermo — è un'occasione ben sincronizzata per coinvolgere l'utente. Un pop-up efficace migliora l'esperienza dell'utente senza infastidirlo. Alla base, un pop-up efficace combina cinque caratteristiche essenziali che modellano la percezione dell'utente e influenzano il comportamento:

1. Visibilità Senza Disagio

Un pop-up di successo attira l'attenzione senza interrompere l'esperienza. Attira l'attenzione ma non distrae. Che scivoli dentro, si dissolva in su o si sovrapponga delicatamente, un pop-up ben posizionato è visibile senza interrompere il percorso dell'utente.

2. Rilevanza Contestuale

Le persone ignorano ciò che non importa a loro. I pop-up efficaci rispondono a ciò che un utente sta facendo: scrollare, esitare o pianificare di andarsene. 

3. Chiarezza di Scopo

I migliori pop-up vanno dritti al punto. Presentano un messaggio chiaro, un'offerta convincente e una azione da intraprendere — senza fronzoli, senza confusione.

4. Design Continuo

Un buon design non urla. Si adatta al brand, rispecchia l'estetica del sito e guida l'occhio senza sforzo dal titolo alla call-to-action (CTA).

5. Rispetto per il Controllo

Gli utenti dovrebbero sempre sentirsi in controllo. I pop-up efficaci offrono alle persone una via d'uscita e un motivo per rimanere, sia attraverso un pulsante di chiusura visibile che con un targeting intelligente per evitare ripetizioni.

Le Migliori Pratiche per i Pop-Up

Ora che sai cosa rende efficace un pop-up in teoria, ecco come applicare queste idee nella pratica. Ecco sette suggerimenti pratici per aiutarti a trasformare queste caratteristiche in risultati tangibili quando crei i tuoi pop-up.

1. Fai attenzione al design. La pratica ideale è adattare l'aspetto e la sensazione del pop-up al design complessivo del tuo sito web, per garantire coerenza nei colori e nei caratteri. Inoltre, non sovraccaricare il tuo pop-up con testo. Altrimenti, il tuo messaggio potrebbe risultare difficile da comprendere. Infine, aggiungi un' immagine per aumentare il tasso di clic del tuo pop-up del 25%.

2. Sii preciso con il timing. Non apparire troppo presto. Il 28,6% dei visitatori afferma di essere infastidito dall'apparizione immediata dei pop-up dopo l'ingresso nel sito. Quindi, dai loro il tempo di scorrere e sentirsi a proprio agio. Migliorerai la loro esperienza utente e le tue conversioni. I pop-up che appaiono 8 secondi dopo che i tuoi clienti sono entrati nel sito web convertono meglio. Ma per determinare il tuo timing ideale, puoi sempre testare diverse opzioni.

3. Usa un trigger di scorrimento. Con il widget maker di Claspo, puoi mostrare il tuo pop-up solo quando i visitatori hanno scrollato una certa percentuale della pagina del tuo sito web. Alcuni studi mostrano che i pop-up che appaiono dopo che è stato scrollato il 10-50% della pagina convertono meglio, quindi una visualizzazione ritardata può essere una grande soluzione.

4. Assicurati che la versione mobile sia adattabile. Il 72% delle visite ai siti web avviene tramite smartphone. Pertanto, se la tua pubblicità pop-up non è mobile-friendly, potresti perdere la maggior parte delle conversioni. I pop-up di Claspo sono reattivi a diverse dimensioni dello schermo e possono essere facilmente regolati in larghezza e altezza in base al layout della tua pagina.

Prova questo modello di offerta speciale

5. Mostra diversi pop-up. Il 19,2% dei visitatori si lamentache vedono lo stesso pop-up ogni volta che visitano un sito web. È fastidioso e illogico, come quando gli iscritti vedono di nuovo il pop-up di registrazione. Con Claspo, puoi interrompere la visualizzazione dei pop-up non appena i clienti hanno lasciato i loro dati di contatto. Inoltre, puoi controllare la frequenza e mostrare un pop-up una volta o una volta ogni pochi giorni. Un'esperienza utente migliorata è garantita. 

Vuoi fare un passo avanti? Esplora strategie di design dei popup efficaci per rendere i tuoi pop-up non solo meno ripetitivi ma anche più coinvolgenti.

6. Mostra pop-up speciali ai visitatori in uscita. Un pop-up di exit-intent è un'offerta dell'ultima occasione mostrata a coloro che intendono lasciare il tuo sito web. Grazie ad esso, puoi convincere più del 10% dei visitatori a restare e a completare un acquisto. In realtà, qualsiasi pop-up può essere trasformato in un'offerta di exit-intent con un clic in Claspo. La cosa principale è assicurarsi che il tuo messaggio sia abbastanza coinvolgente da trattenere i clienti.

7. Pensa attentamente alla tua call to action (CTA). Devi spiegare chiaramente al cliente quale azione ti aspetti da lui. Inoltre, dovresti focalizzare la tua CTA sul valore. Ad esempio, invece di "inizia a fare acquisti", puoi usare "acquista ora con il 20% di sconto". Infine, puoi aggiungere un timer di conteggio alla tua CTA, il che è più probabile che acceleri i compratori rispetto a un semplice pulsante di acquisto immediato. In particolare, i pop-up con questo trucco convertono meglio del doppio.

Prova questo modello con un timer di conteggio

Errori Comuni dei Pop-up da Evitare

Potresti aver implementato tutte le migliori pratiche a questo punto, eppure non vedi quelle emozionanti conversioni. In tal caso, ti consigliamo di controllare la tua strategia widget per errori comuni che tutti noi abbiamo fatto una volta di troppo.

1. Interrompere azioni critiche. Il tuo cliente potrebbe essere in fase di registrazione alla tua newsletter, richiedendogli di inserire i propri dati personali, come l'email. Ignorando ciò, gli mostri una ruota sconto a premi che chiede la loro email. Piuttosto che lusingati, le persone si sentiranno probabilmente frustrate, il che porta a tassi di abbandono più elevati. 
2. Bombardare gli utenti con più pop-up. Vuoi apparire desideroso di entrare in contatto e dare feedback sulle azioni degli utenti, ma non devi reagire a tutto ciò che fanno. Una cattiva idea sarebbe impostare una serie di attivatori in un breve lasso di tempo. È opprimente e semplicemente contro il buon senso. Cerchiamo di concordare collettivamente di non fare questo ai nostri clienti.
3. Non segmentare adeguatamente le audience. Se non segmentate il vostro pubblico, potreste finire per offrire un regalo di benvenuto a un cliente fedele o suggerire prodotti destinati alle donne a un utente maschile. Ovviamente, se stavano cercando tali prodotti, va bene. Ma cosa succede se non lo erano? Inoltre, evitate di mostrare un messaggio generico a tutti i tipi di clienti.
4. Creare moduli troppo complicati. L'obiettivo principale qui è validare quali informazioni sono essenziali per voi, il che sembra ovvio. Ma cosa succede se i vostri concorrenti pongono molte più domande che voi non fate? Non dovreste aggiungerle? Se non sapete come utilizzereste le risposte, allora la risposta è no. Moduli lunghi sono un vizio in sé stessi, scoraggiano gli utenti dal completarli e quindi riducono il tasso di conversione.
5. Non utilizzare l'A/B testing. Quello che voi e il vostro team apprezzate potrebbe non essere affatto interessante per i vostri utenti. Testate ogni elemento del vostro widget per vedere cosa li entusiasma, cosa stimola il loro interesse e cosa li porta a convertire. Inoltre, impiegate strumenti di A/B testing integrati con la vostra piattaforma pop-up per iterare sul design e sul timing.

Come Claspo Può Aiutarvi

Claspo si concentra sull'esperienza utente e sulle conversioni. Pertanto, creare pop-up con l'editor online di Claspo è una soluzione vantaggiosa per entrambi.

• Protezione dall'irritazione e sovrapposizione. Le nostre funzionalità esclusive vi consentono di impostare un intervallo di silenzio tra i pop-up. Inoltre, Claspo impedirà che si sovrappongano se devono essere visualizzati contemporaneamente.
• Opzioni avanzate di visualizzazione e targeting. Con Claspo, avete il controllo completo su chi vede i vostri pop-up e quando. Ciò vi consente di migliorare il percorso del cliente sul sito e personalizzare la loro esperienza, aumentando il vostro margine di profitto fino al 40%.
• Semplice localizzazione. Claspo vi permette di mostrare pop-up in base alla posizione geografica dei vostri clienti. Allo stesso tempo, la vostra audience può vedere il messaggio nella lingua che corrisponde al loro browser.
• Oltre 5000 integrazioni. Trasferite le metriche chiave dei vostri pop-up in un unico archivio dati a vostra scelta, esplorate preziosi insights sul vostro pubblico e fornite la migliore esperienza cliente per incrementare le vendite.
• Innovativo slider pop-up. Con questo strumento, potete visualizzare più prodotti o offerte speciali come una presentazione animata su un unico schermo pop-up. In questo modo, non infastidite i clienti con molti pop-up, ma comunicate ugualmente tutti i vostri messaggi.
• Elementi di gamification coinvolgenti. Con la gamification, potete incorporare esperienze interattive come il giro della ruota, quiz o barre di avanzamento per catturare l'attenzione e motivare l'engagement degli utenti. Questo approccio mantiene la vostra audience intrattenuta mentre li guida verso azioni come iscriversi, acquistare o condividere. La gamification trasforma le interazioni di routine in esperienze piacevoli, lasciando un'impressione duratura.

Conclusione

Allora, qual è il significato di pop-up nel contesto del marketing moderno? È molto più che una semplice interruzione temporanea: è uno strumento intelligente e strategico per coinvolgere, convertire e fidelizzare i clienti. Che si tratti di un popup o di un pop-up, una cosa è chiara: con la piattaforma giusta, come Claspo, i pop-up diventano un'opportunità, non una seccatura.

Pronti a trasformare i visitatori occasionali in clienti fedeli? Provate il popup builder di Claspo e ridefinite cosa un pop-up può fare per il vostro business.