Що таке Lightbox Pop-up і чому ви не повинні пропустити цей інструмент?

Що таке лайтбокс на сайті? Це одна з найбільш поширених практик діджитал маркетингу. Поп-ап – це спливаюче вікно, яке з'являється поверх вебсторінки і блокує частину вмісту на ній. Зазвичай при появі такого поп-апу фон затемнюється і стає недоступним. Таким чином, лайтбокси служать для привернення уваги і спонукають відвідувачів здійснити будь-яку цільову дію.

3 причини, чому Лайтбокс Поп-апи корисні

Це ще один шанс отримати конверсію

Повторне залучення відвідувачів може позитивно вплинути на ваш коефіцієнт конверсії. Тут у гру вступають поп-апи. Вони дають вашій аудиторії останній шанс конвертувати, зосередивши їхню увагу на деяких цінних та актуальних пропозиціях.

Цей підхід відмінно працює з інтернет-магазинами, де покупці губляться від великої кількості опцій. Інформаційне навантаження настає від великої кількості кнопок, посилань і повідомлень, що захоплюють увагу відвідувачів. Занадто великий вибір призводить до «аналітичного паралічу». Не маючи можливості ухвалити остаточне рішення, відвідувачі йдуть.

Lightbox має лише одну опцію. Відсутність вибору допомагає зменшити стрес та занепокоєння. Це дуже важливо для продажів. Коли увага відвідувачів звужується до однієї привабливої ​​пропозиції, процес прийняття рішення спрощується.

Вони посилюють ваше повідомлення

З певною періодичністю показу ви можете посилити своє повідомлення та конвертувати потенційних клієнтів. Побачивши повідомлення кілька разів відвідувач несвідомо пов'язує його з чимось знайомим. В інших сценаріях повідомлення може просто заінтригувати користувача. Не слід недооцінювати силу повторення.

Таким чином, поп-апи допомагають досягти ефективної частоти показу конкретних повідомлень для потенційного клієнта з метою виконання цільової дії. Існують різні теорії бажаних частот, але ви повинні ретельно експериментувати – користувачів може відлякати занадто настирлива реклама.

Ви можете розширити базу контактів

Повернення клієнтів – не єдина причина для реалізації спливаючих вікон під час входу та виходу. Це ідеальний спосіб зібрати базу підписників. Загалом, ймовірність успіху лайтбоксу залежить від бонусу (безкоштовна доставка, промокод і т. д.), запропонованого в обмін на використання даних. Навіть найпростіші поп-апи з підпискою можуть конвертувати 3-5% відвідувачів.

Які поп-апи підходять для цього завдання?

Можна використовувати ненав'язливі "прилипаючі" банери, що залишаються на екрані користувача при прокручуванні сторінки. Як альтернативу можна помістити банер внизу сторінки або налаштувати його показ на бічній панелі.

Майте на увазі, що читач вирішить, чи захоче він більше вашого контенту лише після того, як прочитає матеріал. Якщо у вас недостатньо підписників – ви можете запустити поп-ап перш ніж вони досягнуть кінця вашого матеріалу. Нарешті, пам'ятайте, що користувачі негативно реагують на поп-ап підписки, якщо вони вже підписані. Щоб показати їм відповідний поп-ап або вимкнути поточний, установіть період cookie на рік або більше.

Що слід враховувати під час використання Lightbox Pop-up?

1. Користувачі ненавидять цільові сторінки, перевантажені формами

Краще сховати поп-ап на лендінгу. Згідно зі статистикою, чим більше полів на вашій сторінці, тим нижча конверсія. І навпаки, цільові сторінки без видимих полів

мають вищий коефіцієнт конверсії. Поп-апи за кліком конвертують у 12 разів краще, ніж інші email поп-апи. Чому? Тому що відвідувач запускає його появу.

Ось один із кращих прикладів вебсайту з лайтбоксами – форма прихована під кнопкою «Завантажити»:

2. Поп-апи зі знижками чудово конвертують

Це своєрідний лайтбокс, який приємно побачити кожному. Багато інтернет-магазинів пропонують новим покупцям вітальний бонус у розмірі 10-25%, який виявляється надзвичайно ефективним. Бонусні воронки в промокампаніях можуть збільшити коефіцієнт конверсії до 200%. Основна причина ефективності таких поп-апів полягає в тому, що їхня цінність актуальна для відвідувачів вебсайту.

3. Додатковий контент? Чому б і ні

Спробуйте вгадати: який лайтбокс вебсайту може конкурувати з поп-апом зі знижками з точки зору ефективності?

Так, це реклама, яка пропонує електронні книги, оновлений контент та ексклюзивні матеріали.

Ці поп-апи зазвичай з'являються у середині статті, і ось у чому річ. Відвідувачам не подобаються такі поп-апи, і якщо ви не дасте їм нічого значимого як бонус – вони просто залишать сторінку.

Гарним прикладом такого підходу є пропозиція матеріалів та заохочення відвідувачів до натиснення кнопки «Розблокувати» або чогось подібного. Вона добре працює як для прямих продажів, так і для збору підписників. Індикатори прогресу також досить ефективні.

Чому відвідувачам подобаються ці поп-апи?

• Унікальний контент має вищу цінність. Якщо читачам подобається ваш сайт, вони захочуть отримувати більше корисної інформації, особливо якщо вона не доступна широкому загалу.
• Безкоштовний контент в обмін на email адресу – досить справедлива угода з погляду покупців. Це також чудовий інструмент для створення бази підписників.

4. Обов'язково використовуйте поп-апи для кинутих кошиків

На вашому вебсайті завжди має з'являтися нагадування з повідомленням про кинутий кошик, тому що для вашого покупця це була незавершена дія. Користувач хотів купити у вас, але не завершив покупку. Яка причина? Швидше за все, справа у вашому магазині.

Найпоширеніші причини відмови від кошика покупок:

• Несподівані додаткові витрати (доставка, упаковка).
• Обов'язкова реєстрація через особистий кабінет.
• Занадто довга або заплутана процедура оформлення замовлення.
• Неможливість розрахувати повну вартість замовлення до сплати.
• Користувачі не довіряють вебсайту свою інформацію.
• На вебсайті стався збій або технічні проблеми.
• Доставка займає дуже багато часу.
• Політика повернення виявилася складною.
• Недостатньо способів оплати.
• Кредитна картка не приймалася.

За допомогою поп-апу ви можете дізнатися, що сталося, та розв’язати проблему користувача, надіславши його до служби підтримки або запропонувавши рішення.

Як створити Lightbox Pop-up, який працює?

Вище ми порушили питання контенту. А як щодо візуальної та вербальної частини лайтбоксу вебсайту?

Ось декілька важливих порад щодо дизайну:

• Використовуйте привабливі контрасти та яскраві поєднання кольорів.
• Поясніть відвідувачам переваги, які вони отримують. Уникайте текстових полотен – не ускладнюйте.
• Позиціонуйте поп-апи як особисті пропозиції, а не як рекламу.
• Вибудовуйте розмову. Спілкуйтеся з покупцями у дбайливому та позитивному тоні.
• Заохочуйте клієнтів виконувати цільові дії, не псуючи їх вражень вікном, що раптово з'явилося.
• Переконайтеся, що лайтбокс з'являється у потрібний момент.
• Пропонуйте менше полів для заповнення.
• Підберіть переконливі заклики до дії, які обов'язково привернуть увагу відвідувачів.

Тепер, коли ви знаєте секрети успішних поп-апів, пропонуємо вам короткий опис процесу створення. Якщо у вас є доступ до конструкторів, для створення лайтбоксу знадобиться лише кілька хвилин.

1. Виберіть тип поп-апу

Залежно від вибраного типу можна інтегрувати великі або маленькі лайтбокси, налаштовувати їх розмір та шаблони.

2. Виберіть блоки

На панелі інструментів ви побачите різні блоки, які можна вмикати або вимикати, коли ви експериментуєте зі своїм лайтбоксом. Це можуть бути блоки з текстом, зображеннями, кнопками та полями форми.

3. Встановіть фон

Ви можете вибрати із готових шаблонів або завантажити власне зображення.

4. Виберіть візуал

Деякі конструктори дозволяють анімувати зображення або додавати відеофайли.

5. Додайте кнопки

Їх можна використовувати для запобігання кинутих кошиків, реєстрації відвідувачів на вашому вебсайті або для виконання будь-яких інших дій.

6. Налаштуйте тригери та аудиторію

Визначте список дій, які викликатимуть появу спливаючих вікон, і застосуйте інші властивості для таргетингу.

Як виміряти результативність Лайтбокс Попапів?

Найнадійніший спосіб оцінити ефективність поп-апів – це метрики. Аналізуючи результати застосування лайтбоксів, враховуйте такі фактори:

• Коефіцієнт конверсії (кількість виконаних дій);
• CPC (ціна за конверсію);
• CPA (ціна за дію);
• Кількість email підписок;
• Показники продажів;
• Показник відмов.

Аналітику можна автоматизувати за допомогою інструментів управління рекламою і CRM. Вони дадуть вам повну картину успіху вашої кампанії.

Прикінцеві думки

Лайтбокс поп-ап – надійний спосіб привернути увагу відвідувачів. Але якщо ви вирішили перервати їх читання, не забудьте запропонувати натомість щось варте уваги. Знижки, безкоштовні PDF-файли та рецепти, індивідуальні пропозиції – це може різко збільшити коефіцієнт утримання клієнтів.