Как создать SMS-попап, который действительно работает
SMS всплывающие окна для сбора номеров телефонов являются мощными инструментами для генерации лидов. Они нацелены на потребителей, которые предпочитают получать краткие, прямые рекламные сообщения вместо электронной почты. SMS всплывающие окна идеально подходят, если вы хотите соответствовать предпочтениям вашей аудитории, улучшить коммуникацию и провести их через воронку продаж.
В этой статье мы рассмотрим преимущества SMS всплывающих окон, выделим успешные реализации различных брендов и предложим практические советы по максимизации их потенциала конверсии.
Что такое SMS всплывающее окно?
SMS всплывающее окно — это инструмент цифрового маркетинга, который появляется на веб-сайте или в мобильном приложении, предлагая посетителям поделиться своими номерами телефонов. Этот механизм захвата лидов позволяет компаниям создавать базу данных потенциальных клиентов, которые предпочитают получать SMS сообщения.
Эти всплывающие окна обычно предлагают стимулы, такие как скидки, эксклюзивный контент или обновления, чтобы побудить пользователей подписаться. После сбора номера телефонов могут использоваться для SMS маркетинговых кампаний, доставки рекламных сообщений, оповещений или другой актуальной информации напрямую на мобильные устройства подписчиков.
Преимущества SMS всплывающих окон
Прежде всего, SMS всплывающие окна служат основным шагом в запуске стратегии SMS маркетинга, которая включает в себя множество преимуществ:
- Высокие показатели вовлеченности. Согласно исследованию Klaviyo, показатели кликов зависят от отрасли, но могут достигать 30%.
- Немедленное общение. Вы можете ожидать лучшую видимость своих сообщений и более быстрые ответы/действия. Сообщения доходят независимо от наличия Wi-Fi или мобильных данных. Пока есть сигнал, ваше сообщение будет доставлено.
- Меньше спама. Среднестатистический человек получает более 120 писем ежедневно, большинство из которых не имеют к ним отношения. С другой стороны, они получают менее 70 SMS сообщений в день и считают большинство из них важными. Таким образом, ваши маркетинговые сообщения, доставленные через SMS, с большей вероятностью достигнут получателей и эффективно привлекут их внимание.
Но это еще не все — есть и другие преимущества использования SMS всплывающих окон:
- Легкость создания: С Claspo любой может настроить SMS всплывающее окно за считанные минуты — без необходимости в дизайнерских или программных навыках. Если вы хотите собирать номера телефонов, вы можете начать сразу. Наш удобный редактор и широкий ассортимент шаблонов гарантируют, что вы сможете быстро запустить свою кампанию без крутой кривой обучения.
- Экономичность: Внедрение SMS всплывающего окна на вашем сайте является экономически эффективной стратегией по сравнению с альтернативами, такими как создание специальной целевой страницы или проведение рекламной кампании специально для сбора номеров телефонов. Это делает его идеальным вариантом для малых и средних предприятий с ограниченными бюджетами. Вы даже можете развернуть его на своем сайте бесплатно с пожизненным бесплатным планом Claspo.
- Интеллектуальная функциональность: Настройте свои SMS всплывающие окна в соответствии с поведением посетителей с помощью наших умных правил отображения. Например, привлеките пользователей, собирающихся покинуть ваш сайт, с помощью скидки в обмен на их номер телефона или предложите бесплатную консультацию пользователям, которые задержались на вашей странице цен. Эта адаптивность увеличивает вовлеченность и усиливает ваши усилия по генерации лидов.
Примеры успешных кампаний с SMS всплывающими окнами
Чтобы действительно понять мощь и потенциал SMS всплывающих окон, давайте рассмотрим несколько реальных примеров. Эти случаи показывают, как различные бренды эффективно внедрили SMS всплывающие окна для вовлечения своей аудитории и увеличения конверсий.
1. Craft Sports NA
Craft Sports предлагает образцовый SMS всплывающее окно, которое делает все по правилам. С первого взгляда вы можете увидеть ценность, которую получаете при подписке, на что именно вы соглашаетесь и легкий способ отказаться (кнопка “X”, чтобы отменить всплывающее окно). Это всплывающее окно отображалось только для пользователей, которые уже присоединились к списку рассылки Craft.
Эта стратегия имеет несколько ключевых преимуществ:
- Подписчики по электронной почте уже знакомы с вашим брендом и могут ранее совершали покупки, что делает их более склонными поделиться своими номерами телефонов, особенно ради скидки.
- Вы можете взаимодействовать с аудиторией через несколько каналов (электронная почта и SMS), используя тенденцию омниканального маркетинга, которая известна улучшением ключевых бизнес-метрик.
- Наконец, вы предлагаете персонализированные предложения, повышая коэффициент конверсии.
С Claspo вы можете повторить успешный подход, использованный Craft Sports. Наша функция таргетинга по UTM позволяет вам отображать всплывающие окна исключительно для пользователей, которые пришли из определенного источника трафика (например, электронной почты) или даже конкретной кампании. Вот простой пример для лучшего понимания:
- Вы запускаете кампанию электронной почты, нацеленную на лиц, совершивших от 3 до 5 покупок за последние шесть месяцев.
- При настройке вашего SMS всплывающего окна укажите UTM тег этой кампании в правилах отображения.
- Ваше всплывающее окно может отображать сообщение, такое как: "Спасибо за вашу лояльность! Вот специальная скидка только для вас", появляясь только для тех, кто перешел по ссылке из этой конкретной кампании электронной почты.
2. SolaGarden
SolaGarden использует интересную тактику двойного захвата с их всплывающим окном. Сначала они просят клиентов оставить свой e-mail в обмен на скидку 10%. Но подождите! Есть еще. Пользователь получает возможность увеличить скидку до 15%, оставив свой номер телефона. Этот отличный двойной ход позволяет SolaGarden убить двух зайцев одним выстрелом. Хотя клиент всегда может уйти, не предоставив номер телефона, ценность этого действия четко указана, а кнопки CTA предлагают ясные и ориентированные на действие заявления.
В совокупности это делает отличное всплывающее окно для сбора как электронных писем, так и номеров телефонов клиентов.
3. Ally Fashion
Ally Fashion использовала SMS всплывающие окна для продвижения своего информационного бюллетеня, который включал приятный бонус в $10. Виджет отображал один из продуктов, предлагал четкие шаги для получения ценности и объяснял последствия вашего согласия.
Одним из аспектов, на которые мы хотим обратить внимание, является то, что всплывающее окно запрашивает имя клиента. Это может показаться мелочью, но даже упоминание имени вашего лида в ваших рекламных материалах может увеличить вовлеченность. Например, это увеличивает процент открытий на целых 86%.
С Claspo вы можете настроить свои всплывающие окна, чтобы включать любые поля ввода, необходимые для сбора важной информации о лидах. Благодаря нашему бесшовному интеграции с широким спектром маркетинговых инструментов, все собранные данные автоматически передаются в выбранную вами платформу. Это упрощает процесс создания профилей клиентов и персонализации ваших SMS кампаний.
4. The Man Company
Этот индийский бизнес по уходу за мужчинами предлагает пользователям возможность присоединиться к их списку рассылки и программе лояльности, чтобы получать бесплатную доставку и кэшбэк. Компания хорошо справляется с удовлетворением потребностей клиентов, обещая не спамить своих пользователей и предоставляя возможность быстрого входа через Whatsapp, самый популярный мессенджер в Индии.
Кроме того, всплывающее окно SMS компании The Man Company появляется только после того, как посетители прокрутят страницу более чем наполовину, что указывает на использование триггера на основе прокрутки или времени для отображения всплывающего окна. Эта настройка позволяет посетителям просматривать продукты и увидеть несколько заметных кнопок 'Добавить в корзину' перед тем, как им предложат подписаться.
Эта стратегия демонстрирует, как конверсия лидов может гармонично дополнять усилия по продажам. Сначала посетителям предлагается совершить покупку с помощью одного клика. Только после взаимодействия с продуктами им предлагается скидка в обмен на номер телефона, подталкивая их к принятию решения.
Вы можете повторить эту эффективную тактику, используя Claspo. Наши настройки по умолчанию (мы обсудим их в разделе “Лучшие практики”) включают триггер на основе времени, который задерживает отображение всплывающего окна на 20 секунд. Однако вы можете настроить это время в зависимости от средней продолжительности посещения страницы или выбрать триггер на основе прокрутки, чтобы лучше соответствовать вашей стратегии вовлечения.
5. 8&9
Этот премиальный бренд уличной одежды из Майами просит оставить e-mail для подписки на свою рассылку с опцией включения номера телефона. Это дает пользователям свободу выбора, как они хотят получать уведомления, поскольку не все регулярно проверяют свою электронную почту.
Claspo повышает эту гибкость, позволяя вам контролировать, какие поля ввода обязательны, а какие нет. Не менее важно, вы можете указать, какие телефонные коды вашей SMS всплывающее окно должно принимать, адаптируя его к регионам, в которых работает ваш бизнес. Этот подход не только уважает предпочтения пользователей, но и помогает получать качественные лиды.
Лучшие практики для создания SMS всплывающих окон
Ознакомьтесь с этими практиками для создания SMS всплывающих окон, которые расширят ваш список клиентов и могут быть использованы для дальнейшего вовлечения.
1. Предлагайте ценность
Чтобы эффективно собирать номера телефонов, важно четко сообщить посетителям о выгодах. Почему они должны делиться своей контактной информацией? Что они получат взамен? Как видно из предыдущих примеров, многие бренды успешно предлагают разовую скидку в обмен на номер телефона. Это стратегический шаг по двум причинам.
Во-первых, скидки, акции и купоны постоянно занимают верхние позиции среди мотиваторов для обмена контактной информацией, согласно недавним опросам. Во-вторых, получив скидку, потребитель с большей вероятностью вернется на ваш сайт, чтобы использовать её, увеличивая ваши шансы на заключение сделки.
Однако, если скидка за подписку не является устойчивым вариантом для вашей стратегии, рассмотрите другие мощные мотиваторы, выделенные в том же опросе:
- Бесплатные образцы: Предоставление бесплатных образцов позволяет потенциальным клиентам попробовать ваши продукты и оценить их качество перед покупкой, увеличивая вероятность будущей продажи.
- Эксклюзивный доступ: Привлекательность эксклюзивности нельзя недооценивать. Использование терминов, таких как "эксклюзивный", вызывает у потребителей страх упустить (FOMO). SMS всплывающее окно, которое предоставляет доступ к продуктам или привилегиям, недоступным широкой публике, может быть чрезвычайно эффективным. Эта стратегия не только вызывает интерес, но и создает ощущение особого статуса среди подписчиков.
2. Улучшите пользовательский опыт
Пользовательский опыт на вашем сайте может влиять на конверсии лидов. Поэтому важно обращать внимание на то, как ваше SMS всплывающее окно взаимодействует с посетителями сайта, а не только на предлагаемое предложение. К сожалению, многие владельцы сайтов или маркетологи терпят неудачу из-за отсутствия знаний или ограниченной функциональности своего конструктора, что приводит к неправильному восприятию, что всплывающие окна увеличивают показатели отказов больше, чем конверсии.
В Claspo мы меняем правила игры с помощью наших интеллектуальных и гибких правил отображения, разработанных для оптимизации пользовательского опыта — многие из которых предустановлены. Опросы пользователей показали, что наиболее раздражающими проблемами являются:
- Всплывающие окна, которые, кажется, атакуют со всех сторон.
- Всплывающие окна, которые появляются мгновенно после входа на сайт.
- Повторяющиеся всплывающие окна, которые появляются при каждом визите.
С предустановленными правилами отображения Claspo, вы можете легко избежать этих раздражителей:
- Предустановленный интервал в 3 минуты между всплывающими окнами гарантирует, что они не будут перекрываться или атаковать пользователя.
- 20-секундная задержка на SMS всплывающем окне позволяет посетителям освоиться на вашем сайте и понять, что вы предлагаете, прежде чем им будет предложено поделиться своей личной информацией.
- Всплывающие окна автоматически прекращаются для пользователей, которые уже поделились своими номерами телефонов, избегая повторяющихся сообщений.
Хотя эти настройки предоставляют надежную основу, вы можете настроить правила отображения в соответствии с вашими конкретными стратегиями и инсайтами, полученными из нашего тестирования A/B. Этот подход обеспечивает более приятный пользовательский опыт и укрепляет потенциал конверсий с самого начала.
3. Создайте чувство срочности
Есть значительная разница между посетителем, знающим, что он может получить скидку в любое время, и тем, кто видит, что предложение истекает в строгие сроки. Последний сценарий дает убедительную причину действовать немедленно. Поэтому добавление таймера обратного отсчета к вашему SMS всплывающему окну может значительно повысить ваши коэффициенты конверсии. Всплывающие окна с таймером удваивают успех конверсии, используя страх потребителей упустить (FOMO).
Claspo предлагает готовые шаблоны с таймерами и позволяет легко интегрировать таймеры в любое SMS всплывающее окно через редактор.
Однако чрезмерное использование кампаний FOMO может поставить под угрозу вашу репутацию и прибыль. Claspo решает эту проблему с помощью умного хода — персонализированного или относительного таймера.
Вместо общей обратного отсчета, персонализированный таймер отсчитывает для каждого отдельного пользователя, который его видит. Если пользователь не действует до того, как таймер достигает нуля, всплывающее окно исчезает для него, но продолжается для других, у которых еще есть время. Это позволяет вашему ограниченному по времени предложению оставаться активным на вашем сайте, непрерывно привлекая как можно больше лидов без ощущения чрезмерного использования.
4. Начните розыгрыш
Создайте безвредный игровой опыт для своих клиентов. Когда они оставляют свой номер телефона, они могут получить участие в розыгрыше с одним или несколькими ценными призами.
Нет ничего лучше, чем чувство ожидания. Участники, жаждущие победы, будут регулярно проверять ваши текстовые сообщения на обновления о розыгрыше и, естественно, чтобы узнать, выиграли ли они. Эти кампании предлагают идеальную возможность представить участникам ваш бренд и продемонстрировать ваши продукты или услуги. Внимательный жест (например, отправка утешительных призов тем, кто не выиграл) может оставить положительное впечатление.
Розыгрыши всегда были эффективной стратегией генерации лидов. Они легко организуются, не требуют многого от клиента и предлагают шанс выиграть огромный приз без особых усилий.
Хотя розыгрыш может быть более специальным мероприятием, чем постоянной тактикой генерации лидов, он может эффективно работать наряду с вашими стандартными SMS всплывающими окнами. Claspo может помочь вам управлять этим без проблем. Например, вы можете настроить всплывающее окно розыгрыша так, чтобы оно не появлялось для тех, кто уже подписался через другое всплывающее окно на вашем сайте. Этот целенаправленный подход гарантирует, что предложение достигнет только тех, кто еще не находится в вашей базе контактов, сохраняя стратегический фокус и улучшая пользовательский опыт.
5. Используйте геймификацию
Использование геймификации положительно влияет на ряд бизнес-результатов, включая, но не ограничиваясь продажами, вовлечением и удержанием клиентов. Колеса фортуны, игры на ловкость, программы лояльности и т. д. являются все жизнеспособными вариантами в зависимости от вашей стратегии.
Убедитесь, что вы включили желательные и ценные призы для номера телефона. Вы можете предложить бесплатную доставку, бесплатные товары или различные скидки (процентные или фиксированные суммы).
Примечание: на момент написания этой статьи этот шаблон все еще находится в разработке, но мы ожидаем, что он скоро станет доступен.
Основные выводы о SMS всплывающих окнах
SMS всплывающие окна являются мощным ресурсом для современных маркетологов, ориентированных на увеличение генерации лидов на веб-сайте. С вдохновляющими примерами и практическими советами из этой статьи вы готовы значительно улучшить свою стратегию.
Зачем ждать? Начните создавать привлекательные, убедительные SMS всплывающие окна для вашего сайта сегодня с Claspo. Благодаря удобному интерфейсу и разнообразным шаблонам Claspo упрощает проектирование и развертывание всплывающих окон, которые действительно конвертируются. Воспользуйтесь нашим пожизненным бесплатным планом и узнайте, как Claspo может повлиять на результаты вашего бизнеса.
