Як створити SMS pop-up, який дійсно працює

Ви коли-небудь помічали, як інтернет-магазини просять вказати ваш номер телефону, щоб ділитися найексклюзивнішими та найгарячішими пропозиціями? Це ще один ефективний інструмент для залучення нових покупців та створення бази лояльних клієнтів.

SMS-маркетинг існує вже доволі довго, але з кожним роком у ньому з'являється все більше і більше цікавих засобів, і стає цілком зрозуміло, що люди дійсно використовують свої телефони для зв'язку з брендами. Вам може здаватися, що тільки невеликі магазини створюють pop-up з проханням вказати номер телефону, але це не так. Світові бренди, такі як Kim Kardashian's Skims та Anthropologie також використовують цей маркетинговий інструмент для зв'язку зі своїми клієнтами.

Зміст

1. Що таке SMS-маркетинг?
2. Навіщо потрібен SMS-маркетинг
   1. Комунікація
   2. Реклама
   3. Репутація
3. Переваги SMS-маркетингу
   1. Розширення списку контактів
   2. Перетворення відвідувачів на підписників
   3. Підвищення статистики
4. Як створити ефективний SMS pop-up
5. 10 Прикладів дієвих SMS pop-up. для натхнення
   1. 1. Створіть невідкладність
   2. 2. Запропонуйте безкоштовну доставку
   3. 3. Запропонуйте “плюшку”
   4. 4. Покажіть найсвіжіші новини
   5. 5. Запропонуйте певну знижку у відсотках
   6. 6. Запропонуйте фіксовану знижку
   7. 7. Запустіть лотерею
   8. 8. Додайте колесо фортуни зі знижками
   9. 9. Запропонуйте укласти цікаву угоду
   10. 10. Запропонуйте знижку, якщо вартість покупки буде вищою за певну суму. 
6. Висновок

Що таке SMS-маркетинг?

SMS-маркетинг - це спосіб просування товарів та послуг за допомогою SMS повідомлень. Він створений для спілкування з клієнтами через відомий, загальнодоступний та відносно недорогий канал.

Рекламні SMS повідомлення при належному використанні, мають високий процент переглядів та конверсії. Точні цифри залежать від аудиторії та рівня відомості бренду, але здебільшого відсоток відкриття SMS повідомлень перевищує перегляди листів масових email-розсилок у кілька разів.

Існує безліч причин для інтеграції SMS розсилки у маркетингову стратегію компанії. Наприклад, тому що це найшвидший спосіб повідомити щось своєму клієнтові. Але не варто обмежуватися одними лише SMS, адже тільки поєднання різних каналів комунікації та просування дозволять досягти високих та помітних результатів.

SMS кампанія допоможе просувати та підтримувати ваші наявні проєкти та акції, а також дозволить особисто інформувати клієнта про актуальні пропозиції. Використовувати SMS-розсилку як основний канал реклами можна, але є надзвичайно високий ризик надокучити клієнту численними повідомленнями.

Навіщо потрібен SMS-маркетинг

Це перше питання, на яке вам слід знайти відповідь. Не маючи чітких уявлень, навіщо він потрібен, ви не отримаєте бажаних результатів.

Комунікація

Ваше спілкування з клієнтами має неабиякий вплив на просування компанії. Залишаючи свої контактні дані (номер телефону, адресу) у SMS, ви нагадуєте, що завжди раді поспілкуватися з клієнтами та надати їм консультацію з будь-якого питання. Пам'ятайте, що стиль спілкування впливає на лояльність ваших клієнтів.

Реклама

Розсилка рекламних повідомлень SMS каналом має відмінний потенціал, адже SMS повідомлення відкриваються більшістю одержувачів, що вказує на широке охоплення аудиторії.

Репутація

Управління репутацією компанії та створення позитивного образу також можливе завдяки добре спланованої стратегії SMS-маркетингу. Повідомлення про важливі події, цікаві пропозиції, вітання сприяють формуванню іміджу компанії, що піклується про своїх клієнтів.

Переваги SMS-маркетингу 

Розширення списку контактів

Існує безліч можливостей, як привернути увагу ваших користувачів. Наприклад, можна розмістити SMS pop-up у нижній частині сторінки, створити лайтбокс і так далі. Це допоможе вам отримати контакти людей, які будуть читати ваші листи та взаємодіяти з ними.

Перетворення відвідувачів на підписників

Ви можете стати ближче до своїх відвідувачів після того, як отримаєте їх номер телефону, адже навіть якщо вони рідко відвідують ваш сайт, у вас є можливість нагадати про себе, надіславши їм інформацію про знижки, купони або прості новини по смс. Краще, коли клієнт знає про вас і згадує ваше ім'я, одразу після того, як йому знадобиться щось, що є у вас на сайті. Це дійсно дуже корисний і ефективний метод, тож не забувайте час від часу сповіщати користувачів щодо ваших акцій та пропозицій.

Зростання статистики

Чи помічали ви, як швидко ви відкриваєте нові повідомлення? Ми впевнені, що це не займає багато часу. Більшість користувачів відкривають повідомлення одразу після їх отримання. Так що це цілком може стати вашою таємною зброєю, за допомогою якої, можна отримати ще більше лояльних клієнтів. SMS-маркетинг відкриває нові горизонти для більшості підприємств, оскільки це дуже дешевий і ефективний інструмент.

Як створити ефективний SMS pop-up

Ефективний поп-ап – це не просто випадкове спливаюче вікно, яке запитує телефон користувача. Він обов'язково має бути доброзичливим, простим у використанні та зрозумілим. Якщо ви створите якийсь дивний поп-ап, що запитує особисті дані користувачів, то, швидше за все, вони просто покинуть сайт, вирішив, що він виглядає надто дивно та підозріло. Тому, необхідно знайти оптимальний баланс між наданням усієї необхідної інформації та доброзичливістю.

Почніть із простого тексту. Розкажіть користувачам, що відбувається. Опишіть, навіщо вам потрібні їх дані, і обов'язково попередьте, що жоден номер телефону не буде передано до третьої сторони. Це поширена практика, яка точно не вважається нормальною. Саме з цієї причини більшість людей не хочуть залишати свої особисті дані. Ніхто не хоче отримувати дивні листи, про які ніколи не просив.

Поводьтеся чесно та поважно зі своїми клієнтами, і вони стануть найлояльнішими амбасадорами бренду, яких тільки можна собі уявити.

Оберіть зображення, яке буде добре описувати обрану тему. Якщо ви запитуєте у користувачів номер телефону, щоб повідомити про знижки, обов'язково покажіть зображення, пов'язане з акціями, промокодами та пропозиціями. Якщо плануєте розповідати про новинки бренду, покажіть це на картинці, наприклад, стенд із новою колекцією чобіт, якщо у вас магазин взуття тощо.

Висловлюйте свою думку чітко та лаконічно. Пам'ятайте, що один pop-up можна використовувати для розміщення лише однієї ідеї. Не перевантажуйте користувачів великою кількістю інформації - це змусить їх залишити сайт.

Ретельно продумайте текст СТА кнопок: він завжди має бути максимально коротким та зрозумілим. Якщо хочете, щоб користувачі підписалися на вашу розсилку, використовуйте такі варіанти: "Підписка через SMS" або "Ось мій номер для SMS-підписки".

10 прикладів дієвих SMS pop-ups для натхнення

Прийшов час надихнутися на створення чудових SMS pop-ups, дивлячись на які будь-який користувач почуватиметься в безпеці, залишаючи свою особисту інформацію.

1. Створіть терміновість

Надайте своїм клієнтам унікальну інформацію, яку вони почують раніше за всіх. Такий метод чудово працює з продажами, тому що підвищує поінформованість про ваш бренд. Людям подобається приходити на розпродаж одними з перших, оскільки це збільшує їхні шанси знайти більше знакових та унікальних товарів за найвигіднішими цінами.

Створіть не лише почуття терміновості, але й відчуття закритого клубу, де люди, які отримали SMS-повідомлення, дізнаються про новини першими.

Багато власників бізнесу використовують цю стратегію, оскільки її легко підтримувати. Вам не доведеться нічого міняти, і робити щось нове, окрім сповіщення людей, які залишили свої номери телефонів.

2. Запропонуйте безкоштовну доставку

Іноді клієнту потрібно щось дати, для того, щоб отримати його номер. Якщо люди бачать вигоду, вони швидше та охочіше залишать свої контактні дані. Вам просто потрібно створити максимально дружній SMS Pop-up, в якому чітко викладіть свою пропозицію. Ми рекомендуємо розпочати зі звичайної безкоштовної доставки, що надається користувачеві за номер телефону. Так ви отримаєте нового ліда, а клієнт приємне враження про ваш бренд.

Використовуйте номер телефону користувача, щоб повідомляти його про знижки, новини, розпродажі, нові надходження тощо. Головне робіть це якомога екологічніше.

3. Запропонуйте “плюшку”

Якщо ви володієте сервісним бізнесом, запропонуйте користувачеві безкоштовну додаткову послугу або подарунок при наступній покупці. Перед цим переконайтеся, що ваша пропозиція виявиться для нього дійсно цінною, тому що номер телефону - це досить конфіденційна інформація, і далеко не кожна людина поспішає поділитися нею.

Спробуйте стати на місце вашого клієнта: чого вам було б достатньо, щоб залишити свій реальний номер телефону: безкоштовної піци, миття вікон, футболки або маленького магніту?

4. Покажіть найсвіжіші новини

Увага клієнта – цінна річ, про яку потрібно дбати. Якщо ви обіцяєте надсилати лише корисні матеріали, то так і робіть. Не варто перевантажувати клієнта великою кількістю різної інформації. Повідомляйте його лише про найважливіші майбутні події. Буде цілком достатньо одного або двох повідомлень на тиждень.

Не буде зайвим запитати свого користувача, що він хоче отримувати. Наприклад, одні люди вважають за краще отримувати повідомлення тільки про важливі новини, інші - про розпродажі та знижки, а є й такі, яким буде цікава вся інформація.

5. Пропонуйте відсоткову знижку

Спробуйте підштовхнути людей купувати у вас товари та послуги, які вони хочуть отримати найбільше. Запропонуйте знижку, яка, на вашу думку, може зацікавити клієнта.

Незалежні бренди зазвичай пропонують знижку близько 5-7%, а більш відомі та великі магазини до 50% для особистих контактів, коли йдеться про предмети одягу. У будь-якому випадку пропонуйте знижку, яка здається вам розумною.

6. Запропонуйте фіксовану знижку

Запропонуйте знижку $10 на будь-яку покупку. Це простий метод, що неодноразово підтверджував свою ефективність за роки існування SMS-маркетингу.

Якщо вам зовсім не хочеться надавати знижки, то не робіть цього і використовуйте інший приклад з цього списку.

7. Розпочніть лотерею

Створіть ігровий процес для всіх ваших клієнтів. Залишивши свій номер телефону, вони одразу зможуть взяти участь у лотереї з одним або кількома цінними призами.

Немає нічого кращого за відчуття азарту. Люди будуть час від часу заходити та перевіряти ваш сайт до проведення лотереї. Так ви зможете ознайомити їх зі своїми товарами чи запропонувати послуги.

Лотереї завжди були одним із тих видів діяльності, від яких люди не можуть відірватися. У них легко брати участь, вони не забирають багато часу і дають шанс виграти величезну суму, не докладаючи зусиль.

8. Додайте колесо фортуни зі знижками

Ніхто не відмовиться випробувати колесо фортуни. Люди відчувають, що вони керують своєю долею. Дайте їм шанс власноруч одержати приз за залишений мобільний номер. Це просто!

Обов'язково призначте цікаві та цінні призи. Наприклад, безкоштовну доставку, товар у подарунок чи різні знижки: або процентні, або на встановлену суму.

9. Запропонуйте укласти цікаву угоду

Дуже важко розлучитися з приємною, щедрою знижкою. Запропонуйте клієнту два варіанти: укласти угоду після підписки на SMS або відмовитись від угоди.

Ви можете навіть піти далі. Якщо ваш клієнт щось поклав у кошик, покажіть ціну зі знижкою під час запиту телефонного номера. Це створить відчуття володіння товаром, а кнопка на кшталт "Ні, мені не потрібна знижка" спрацює як диво.

10. Запропонуйте знижку, якщо вартість покупки буде вищою за певну суму

Оскільки це ваш магазин, не соромтеся встановлювати зручні для вас правила. Якщо хочете надавати знижку тільки в тому випадку, якщо у людини в кошику є товари на суму понад $100 – будь ласка, адже ви бос.

Але переконайтеся, що знижка є достатньою для того, щоб люди залишили свої особисті дані, зокрема, номер телефону.

Висновок

Використовуючи SMS pop-up для отримання номеру телефона можна швидко та органічно збільшити список своїх підписників та клієнтів. Існує чимало мобільних додатків, які дозволяють надсилати SMS з вашими новинами та знижками на безліч телефонів. Вам просто потрібно створювати цікавий контент та бути впевненим, що товару вистачить на всіх.

Не забувайте також про решту маркетингової діяльності. SMS-підписка може бути крихітною частиною загальної мети. Якщо ви прагнете отримати якнайбільше лідів, використовуйте додаткові інструменти. А якщо хочете продати свої старі продукти, обов'язково надішліть клієнту спецпропозиції через паралельні канали зв'язку.

Хтось може сказати, що цей інструмент застарів та може дратувати користувачів. Що ж, ви не дізнаєтеся напевно, доки не спробуєте. І якщо люди у всьому світі ним користуються, значить, він працює, чи не так?

Маркетинг – це скоріше тестування різних інструментів, щоб знайти найпридатніший для вашого випадку варіант, тому не відкидайте ідеї лише тому, що вони вам не подобаються.