Як створити SMS-попап, який дійсно працює
SMS попапи для збору номерів телефонів є потужними інструментами для генерації лідів. Вони спрямовані на споживачів, які віддають перевагу отриманню коротких, прямих рекламних текстів замість електронних листів. SMS попапи ідеально підходять, якщо ви хочете відповідати уподобанням вашої аудиторії, покращити комунікацію та провести їх через воронку продажів.
У цій статті ми розглянемо переваги SMS попапів, виділимо успішні реалізації різних брендів та запропонуємо практичні поради для максимізації їх конверсійного потенціалу.
Що таке SMS попап?
SMS попап - це інструмент цифрового маркетингу, який з'являється на веб-сайті або в мобільному додатку, пропонуючи відвідувачам поділитися своїми номерами телефонів. Цей механізм захоплення лідів дозволяє компаніям створювати базу даних потенційних клієнтів, які віддають перевагу отриманню SMS повідомлень.
Ці попапи зазвичай пропонують стимули, такі як знижки, ексклюзивний контент або оновлення, щоб заохотити користувачів підписатися. Після збору номери телефонів можуть використовуватися для SMS маркетингових кампаній, надсилання рекламних повідомлень, оповіщень або іншої актуальної інформації безпосередньо на мобільні пристрої підписників.
Переваги SMS попапів
Перш за все, SMS попапи служать основним кроком у запуску стратегії SMS маркетингу, яка включає безліч переваг:
- Високі показники залученості. Згідно з дослідженням Klaviyo, показники кліків залежать від галузі, але можуть досягати 30%.
- Негайна комунікація. Ви можете очікувати кращу видимість своїх повідомлень та швидші відповіді/дії. Тексти надходять незалежно від наявності Wi-Fi або мобільних даних. Поки є сигнал, ваше повідомлення буде доставлено.
- Менше спаму. Середньостатистична людина отримує понад 120 листів щодня, більшість з яких не мають до них відношення. З іншого боку, вони отримують менше 70 SMS повідомлень на день і вважають більшість з них важливими. Таким чином, ваші маркетингові повідомлення, надіслані через SMS, з більшою ймовірністю досягнуть одержувачів і ефективно привернуть їхню увагу.
Але це ще не все — є й інші переваги використання SMS попапів:
- Легкість створення: З Claspo будь-хто може налаштувати SMS попап за лічені хвилини — без необхідності в дизайнерських чи програмних навичках. Якщо ви хочете збирати номери телефонів, можете почати відразу. Наш зручний редактор і широкий асортимент шаблонів гарантують, що ви зможете швидко запустити свою кампанію без крутої кривої навчання.
- Економічність: Впровадження SMS попапа на вашому сайті є економічно ефективною стратегією в порівнянні з альтернативами, такими як створення спеціальної цільової сторінки або проведення рекламної кампанії спеціально для збору номерів телефонів. Це робить його ідеальним варіантом для малих і середніх підприємств з обмеженими бюджетами. Ви навіть можете розгорнути його на своєму сайті безкоштовно з пожиттєвим безкоштовним планом Claspo.
- Інтелектуальна функціональність: Налаштуйте свої SMS попапи відповідно до поведінки відвідувачів за допомогою наших розумних правил відображення. Наприклад, залучайте користувачів, які збираються покинути ваш сайт, знижкою в обмін на їх номер телефону або пропонуйте безкоштовну консультацію користувачам, які затрималися на вашій сторінці цін. Ця адаптивність підвищує залученість і посилює ваші зусилля з генерації лідів.
Приклади успішних кампаній з SMS попапами
Щоб дійсно зрозуміти силу і потенціал SMS попапів, давайте розглянемо кілька реальних прикладів. Ці випадки показують, як різні бренди ефективно впровадили SMS попапи для залучення своєї аудиторії та збільшення конверсій.
1. Craft Sports NA
Craft Sports пропонує зразковий SMS попап, який робить все за правилами. З першого погляду ви можете побачити цінність, яку отримуєте при підписці, на що саме ви погоджуєтеся і легкий спосіб відмовитися (кнопка "X", щоб скасувати попап). Цей попап відображався лише для користувачів, які вже приєдналися до списку розсилки Craft.
Ця стратегія має кілька ключових переваг:
- Підписники електронної пошти вже знайомі з вашим брендом і можуть раніше здійснювали покупки, що робить їх більш схильними поділитися своїми номерами телефонів, особливо для отримання знижки.
- Ви можете взаєм одіяти з аудиторією через кілька каналів (електронна пошта і SMS), використовуючи тенденцію омніканального маркетингу, яка відома покращенням ключових бізнес-метрик.
- Нарешті, ви пропонуєте персоналізовані пропозиції, підвищуючи коефіцієнт конверсії.
З Claspo ви можете повторити успішний підхід, використаний Craft Sports. Наша функція таргетингу по UTM дозволяє вам відображати попапи виключно для користувачів, які прийшли з певного джерела трафіку (наприклад, електронної пошти) або навіть конкретної кампанії. Ось простий приклад для кращого розуміння:
- Ви запускаєте кампанію електронної пошти, спрямовану на осіб, які здійснили від 3 до 5 покупок за останні шість місяців.
- При налаштуванні вашого SMS попапа вкажіть UTM тег цієї кампанії в правилах відображення.
- Ваш попап може відображати повідомлення, таке як: "Дякуємо за вашу лояльність! Ось спеціальна знижка тільки для вас", з'являючись тільки для тих, хто перейшов за посиланням з цієї конкретної кампанії електронної пошти.
2. SolaGarden
SolaGarden використовує цікаву тактику подвійного захоплення зі своїм попапом. Спочатку вони просять клієнтів залишити свій e-mail в обмін на знижку 10%. Але зачекайте! Є ще. Користувач отримує можливість збільшити знижку до 15%, залишивши свій номер телефону. Цей відмінний подвійний хід дозволяє SolaGarden досягти двох цілей одночасно. Хоча клієнт завжди може піти, не надавши номер телефону, цінність цього дії чітко вказана, а кнопки CTA пропонують ясні та орієнтовані на дію заяви.
У сукупності це робить відмінний попап для збору як електронних листів, так і номерів телефонів клієнтів.
3. Ally Fashion
Ally Fashion використовувала SMS попапи для просування свого інформаційного бюлетеня, який включав приємний бонус в $10. Віджет відображав один з продуктів, пропонував чіткі кроки для отримання цінності і пояснював наслідки вашої згоди.
Одним з аспектів, на які ми хочемо звернути увагу, є те, що попап запитує ім'я клієнта. Це може здатися дрібницею, але навіть згадка імені вашого ліда у ваших рекламних матеріалах може збільшити залученість. Наприклад, це збільшує відсоток відкриттів на цілих 86%.
З Claspo ви можете налаштувати свої попапи, щоб включати будь-які поля вводу, необхідні для збору важливої інформації про ліди. Завдяки нашій безшовній інтеграції з широким спектром маркетингових інструментів, всі зібрані дані автоматично передаються на обрану вами платформу. Це спрощує процес створення профілів клієнтів та персоналізації ваших SMS кампаній.
4. The Man Company
Цей індійський бізнес з догляду за чоловіками пропонує користувачам можливість приєднатися до їх списку розсилки та програми лояльності, щоб отримувати безкоштовну доставку та кешбек. Компанія добре справляється з задоволенням потреб клієнтів, обіцяючи не спамити своїх користувачів і надаючи можливість швидкого входу через Whatsapp, найпопулярніший месенджер в Індії.
Крім того, попап SMS компанії The Man Company з'являється тільки після того, як відвідувачі прокрутили сторінку більше ніж наполовину, що вказує на використання тригера на основі прокрутки або часу для відображення попапа. Ця настройка дозволяє відвідувачам переглядати продукти і побачити кілька помітних кнопок 'Додати в кошик' перед тим, як їм запропонують підписатися.
Ця стратегія демонструє, як конверсія лідів може гармонійно доповнювати зусилля з продажу. Спочатку відвідувачам пропонується здійснити покупку за допомогою одного кліку. Тільки після взаємодії з продуктами їм пропонується знижка в обмін на номер телефону, підштовхуючи їх до прийняття рішення.
Ви можете повторити цю ефективну тактику, використовуючи Claspo. Наші налаштування за замовчуванням (ми обговор имо їх у розділі “Найкращі практики”) включають тригер на основі часу, який затримує відображення попапа на 20 секунд. Однак ви можете налаштувати цей час залежно від середньої тривалості відвідування сторінки або вибрати тригер на основі прокрутки, щоб краще відповідати вашій стратегії залучення.
5. 8&9
Цей преміальний бренд вуличного одягу з Маямі просить залишити e-mail для підписки на свою розсилку з опцією включення номера телефону. Це дає користувачам свободу вибору, як вони хочуть отримувати повідомлення, оскільки не всі регулярно перевіряють свою електронну пошту.
Claspo підвищує цю гнучкість, дозволяючи вам контролювати, які поля вводу є обов'язковими, а які ні. Не менш важливо, ви можете вказати, які телефонні коди ваш SMS попап повинен приймати, адаптуючи його до регіонів, в яких працює ваш бізнес. Цей підхід не тільки поважає уподобання користувачів, але й допомагає отримувати якісні ліди.
Найкращі практики для створення SMS попапів
Ознайомтеся з цими практиками для створення SMS попапів, які розширять ваш список клієнтів і можуть бути використані для подальшого залучення.
1. Пропонуйте цінність
Щоб ефективно збирати номери телефонів, важливо чітко повідомити відвідувачам про вигоди. Чому вони повинні ділитися своєю контактною інформацією? Що вони отримають взамін? Як видно з попередніх прикладів, багато брендів успішно пропонують одноразову знижку в обмін на номер телефону. Це стратегічний крок з двох причин.
По-перше, знижки, акції та купони постійно займають верхні позиції серед мотиваторів для обміну контактною інформацією, згідно з недавніми опитуваннями. По-друге, отримавши знижку, споживач з більшою ймовірністю повернеться на ваш сайт, щоб використовувати її, збільшуючи ваші шанси на укладення угоди.
Однак, якщо знижка за підписку не є стійким варіантом для вашої стратегії, розгляньте інші потужні мотиватори, виділені в тому ж опитуванні:
- Безкоштовні зразки: Надання безкоштовних зразків дозволяє потенційним клієнтам спробувати ваші продукти та оцінити їхню якість перед покупкою, збільшуючи ймовірність майбутнього продажу.
- Ексклюзивний доступ: Привабливість ексклюзивності не можна недооцінювати. Використання термінів, таких як "ексклюзивний", викликає у споживачів страх упустити (FOMO). SMS попап, який надає доступ до продуктів або привілеїв, недоступних для широкого загалу, може бути надзвичайно ефективним. Ця стратегія не тільки викликає інтерес, але й створює відчуття особливого статусу серед підписників.
2. Покращуйте користувацький досвід
Користувацький досвід на вашому сайті може впливати на конверсії лідів. Тому важливо звертати увагу на те, як ваш SMS попап взаємодіє з відвідувачами сайту, а не тільки на пропоновану пропозицію. На жаль, багато власників сайтів або маркетологів зазнають невдач через відсутність знань або обмежену функціональність свого конструктора, що призводить до неправильного сприйняття, що попапи збільшують показники відмов більше, ніж конверсії.
У Claspo ми змінюємо правила гри за допомогою наших інтелектуальних і гнучких правил відображення, розроблених для оптимізації користувацького досвіду — багато з яких попередньо налаштовані. Опитування користувачів показали, що найбільш дратівливими проблемами є:
- Попапи, які, здається, атакують з усіх боків.
- Попапи, які з'являються миттєво після входу на сайт.
- Повторювані попапи, які з'являються при кожному візиті.
З попередньо налаштованими правилами відображення Claspo, ви можете легко уникнути цих дратівливих моментів:
- Попередньо налаштований інтервал у 3 хвилини між попапами гарантує, що вони не будуть перекриватися або атакувати користувача.
- 20-секундна затримка на SMS попап дозволяє відвідувачам освоїтися на вашому сайті і зрозуміти, що ви пропонуєте, перш ніж їм буде запропоновано поділитися своєю особистою інформацією.
- Попапи автоматично припиняються для користувачів, які вже поділилися своїми номерами телефонів, уникаючи повторюваних повідомлень.
Хоча ці налаштування забезпечують надійну основу, ви можете налаштувати правила відображення відповідно до ваших конкретних стратегій та інсайтів, отриманих з нашого тестування A/B. Цей підхід забезпечує більш приємний користувацький досвід і зміцнює потенціал конверсій з самого початку.
3. Створіть почуття терміновості
Є значна різниця між відвідувачем, який знає, що він може отримати знижку в будь-який час, і тим, хто бачить, що пропозиція закінчується в суворі терміни . Останній сценарій дає переконливу причину діяти негайно. Тому додавання таймера зворотного відліку до вашого SMS попапа може значно підвищити ваші коефіцієнти конверсії. Попапи з таймером подвоюють успіх конверсії, використовуючи страх споживачів упустити (FOMO).
Claspo пропонує готові шаблони з таймерами і дозволяє легко інтегрувати таймери в будь-який SMS попап через редактор.
Однак надмірне використання кампаній FOMO може поставити під загрозу вашу репутацію і прибуток. Claspo вирішує цю проблему за допомогою розумного ходу — персоналізованого або відносного таймера.
Замість загального зворотного відліку, персоналізований таймер відраховує для кожного окремого користувача, який його бачить. Якщо користувач не діє до того, як таймер досягне нуля, попап зникає для нього, але продовжується для інших, у яких ще є час. Це дозволяє вашій обмеженій за часом пропозиції залишатися активною на вашому сайті, безперервно залучаючи якомога більше лідів без відчуття надмірного використання.
4. Почніть розіграш
Створіть безпечний ігровий досвід для своїх клієнтів. Коли вони залишають свій номер телефону, вони можуть отримати участь у розіграші з одним або кількома цінними призами.
Немає нічого кращого, ніж почуття очікування. Учасники, які прагнуть виграти, регулярно перевірятимуть ваші текстові повідомлення на оновлення про розіграш і, звичайно, щоб дізнатися, чи виграли вони. Ці кампанії пропонують ідеальну можливість представити учасникам ваш бренд і продемонструвати ваші продукти або послуги. Ввічливий жест (наприклад, надсилання утешних призів тим, хто не виграв) може залишити позитивне враження.
Розіграші завжди були ефективною стратегією генерації лідів. Вони легко організовуються, не вимагають багато від клієнта і пропонують шанс виграти великий приз без особливих зусиль.
Хоча розіграш може бути більш спеціальною подією, ніж постійною тактикою генерації лідів, він може ефективно працювати поряд з вашими стандартними SMS попапами. Claspo може допомогти вам керувати цим без проблем. Наприклад, ви можете налаштувати попап розіграшу так, щоб він не з'являвся для тих, хто вже підписався через інший попап на вашому сайті. Цей цілеспрямований підхід гарантує, що пропозиція досягне лише тих, хто ще не є у вашій контактній базі, зберігаючи стратегічний фокус і покращуючи користувацький досвід.
5. Використовуйте гейміфікацію
Використання гейміфікації позитивно впливає на ряд бізнес-результатів, включаючи, але не обмежуючись продажами, залученням і утриманням клієнтів. Колеса фортуни, ігри на спритність, програми лояльності і т.д. є всі життєздатними варіантами залежно від вашої стратегії.
Переконайтеся, що ви включили бажані і цінні призи для номера телефону. Ви можете запропонувати безкоштовну доставку, безкоштовні товари або різні знижки (процентні або фіксовані суми).
Примітка: на момент написання цієї статті цей шаблон все ще знаходиться в розробці, але ми очікуємо, що він скоро стане доступним.
Основні висновки про SMS попапи
SMS попапи є потужним ресурсом для сучасних маркетологів, орієнтованих на збільшення генерації лідів на веб-сайті. З натхненними прикладами і практичними порадами з цієї статті ви готові значно покращити свою стратегію.
Навіщо чекати? Почніть створювати привабливі, переконливі SMS попапи для вашого сайту сьогодні з Claspo. Завдяки зручному інтерфейсу та різноманітним шаблонам Claspo спрощує проектування та розгортання попапів, які дійсно конвертуються. Скористайтеся нашим пожиттєвим безкоштовним планом і дізнайтеся, як Claspo може вплинути на результати вашого бізнесу.
