Что такое зеленый маркетинг: определение и примеры

Зеленый маркетинг стал популярным в конце 1980-х годов, но все еще популярен в современном бизнесе. Планета быстро меняется, и число людей, обеспокоенных состояние Земли, увеличивается. Сегодня покупатели хотят не только купить продукт — они хотят знать, что их выбор помогает сохранить окружающую среду. 

Удовлетворение их потребностей является не только благородной миссией, но и эффективной маркетинговой стратегией. Мы подробно объясним, как работает этот подход, его преимущества, трудности, о которых стоит знать, и какие компании успешно его внедрили. 

Что такое Зеленый Маркетинг: Определение

Зеленый маркетинг — это техника продвижения, акцентирующая положительное влияние деятельности компании на окружающую среду. Он может подчеркивать следующие решения:

• снижение выбросов, достижение энерго- и углеродной нейтральности;
• использование экологически чистых материалов, не содержащих вредных веществ;
• сокращение потребления ресурсов для упаковки и дизайна;
• компенсация вредного воздействия на окружающую среду, вызванного производственным процессом;
• производство продукции, поддающейся ремонту;
• увеличение доли переработанных материалов;
• повышение осведомленности об экологических проблемах;
• ответственный подход к рекламе и коммуникациям;
• сбор средств для специализированных фондов и др. 

Если бы мы решили определить, что такое зеленый маркетинг, мы бы сказали, что это активное распространение информации о бизнес-деятельности, которая дружественна к окружающей среде или оказывает положительное воздействие на планету. Компания должна не только внедрять новые методы работы, но и рассказывать своей целевой аудитории об этом. Такая информационная кампания будет ключом к успеху. 

Определение зеленого маркетинга очень близко к концепции устойчивого маркетинга, который является более широкой категорией. Последнее включает в себя заботу не только об окружающей среде, но и о обществе — преодоление социального неравенства, устранение культурной дискриминации и т.д. 

Преимущества Зеленого Маркетинга

Сегодня "зеленые" компоненты маркетинговой стратегии являются необходимым условием ведения бизнеса на многих рынках. Представители динамичной молодой аудитории могут принципиально игнорировать компании, которые не обращают внимания на экологические проблемы. Таким образом, вы можете завоевать их расположение, демонстрируя и доказывая свое ответственное отношение к окружающей среде.

Рассмотрим, какие еще преимущества зеленого маркетинга должны учитывать компании:

• Возможность внести вклад в сохранение планеты. Эта очень важная и ответственная миссия постепенно становится более приоритетной для человечества. Инвестиции в зеленый маркетинг — это инвестиции в комфортные и безопасные условия жизни для будущих поколений. 
• Увеличение продаж. Даже если экологичность продукта не является приоритетом для потребителей, они могут рассматривать это как один из факторов выбора. Подчеркивая свою заботу об окружающей среде, вы можете расширить клиентскую базу или даже охватить новый сегмент целевой аудитории. По данным NYU Stern, продажи продуктов с "зеленым" имиджем растут в два раза быстрее.
• Повышение уровня доверия. Одним из ключевых преимуществ зеленого маркетинга является создание образа ответственной компании, которая действительно заботится о своих клиентах и их будущем. Статистика от Khris Digital показывает, что установление такой эмоциональной связи с клиентами увеличивает их пожизненную ценность на 52%. Эксперты McKinsey & Company утверждают, что зеленый маркетинг увеличивает лояльность клиентов на 37%. 
• Долгосрочный рост. 77% компаний, внедряющих экологические инициативы, отмечают рост лояльности клиентов, а 63% увеличивают продажи. Более того, стартапы, которые заботятся об окружающей среде, вдвое чаще выживают на рынке. Переход на экологичность сегодня и последовательные действия создают прочную основу для процветания вашего бизнеса. Вы сможете привлечь большую базу лояльных клиентов и создать положительный имидж компании, опередив конкурентов. 

Что нужно знать перед запуском кампании зеленого маркетинга

Зеленый маркетинг ориентирован на долгосрочные перспективы. Когда вы инвестируете в распространение информации об охране окружающей среды, вы не получите немедленный эффект. Улучшение вашей репутации и привлечение новых клиентов — это медленный процесс, и поэтому вам, возможно, придется ждать долго, чтобы вернуть свои инвестиции. Поэтому такие кампании следует запускать только при наличии:

• разделяемых ценностей охраны окружающей среды;
• четкой цели, например, сокращение выбросов вредных веществ до нуля к 2040 году;
• готовности постоянно расширять меры по охране окружающей среды;
• возможности внести соответствующие коррективы в стратегию развития компании. 

Не стоит использовать зеленый маркетинг только потому, что это тренд. Если вы не понимаете его сути и не разделяете его ценности, это может быть критической ошибкой, приводящей к ухудшению вашей репутации. Это явление стало настолько распространенным, что для него даже введен специальный термин — Гринвошинг. Его основные признаки:

• невыполнение обещаний;
• поддельные сертификаты и ярлыки;
• расплывчатые информационные кампании;
• преувеличенные вклады в охрану окружающей среды;
• отсутствие доказательств;
• молчание о последствиях деятельности бизнеса. 

Гринвошинг может превратить положительный эффект в отрицательный, приводя к серьезным убыткам.

Зеленый маркетинг также потребует дополнительных затрат на начальном этапе. Конечно, в будущем они окупятся. Согласно данным PwC, компании могут увеличить цену экологически чистых продуктов в среднем на 5%, не опасаясь падения спроса. Однако, как уже упоминалось ранее, этот эффект проявляется в долгосрочной перспективе, что усложняет аналитику. Иногда влияние зеленого маркетинга смешивается с эффектами других управленческих решений или даже с колебаниями рынка.

Пять стратегий зеленого маркетинга с примерами

Лидеры рынка понимают, что использование стратегий зеленого маркетинга постепенно перестает быть просто вариантом и становится необходимым условием для присутствия на рынке. Инвестируя в них, они вкладывают в будущее планеты и человечества, а также получают положительные эффекты для собственного бизнеса. Давайте рассмотрим несколько успешных маркетинговых кампаний, направленных на защиту окружающей среды. 

1. Последовательное развитие экологических инициатив

Многочисленные истории неудач "гринвошинга" научили нас, что если вы взяли на себя обязательства, вы должны быть последовательными. Разработайте всеобъемлющий план и установите стратегические цели. Вы можете начать с малого; например, решить использовать переработанную упаковку. Затем вы можете расширить вашу стратегию по сохранению окружающей среды — например, подключить службу доставки на электромобилях, инвестировать в специализированные фонды или проводить тематические ярмарки. 

Со временем экологические практики могут быть внедрены во все аспекты вашего бизнеса, независимо от его масштаба. И это то, что вы должны донести до ваших клиентов. Для этого вы можете использовать обычные каналы коммуникации, включая сайт компании. 

Например, виджеты Claspo могут информировать посетителей сайта о всех ваших новых зеленых инициативах и направлять их на ваш блог или специальные страницы для более детального ознакомления. Другой вариант — использовать виджет для приглашения вашей аудитории подписаться на вашу рассылку и быть в курсе ваших экологических достижений, вех и вклада. Таким образом подписчики смогут увидеть вашу последовательность и приверженность вашим идеям.

Отличным примером компании, которая четко понимает определение стратегии зеленого маркетинга, является Starbucks. Она поставила цель улучшить благосостояние в густонаселенных районах американских городов. Инструменты, использованные для достижения этой цели, включали 96% перерабатываемые бумажные стаканчики, солнечные электростанции для питания кофеен и инвестиции в социальную инфраструктуру. 

Реализация этих решений была широко освещена в многоканальных рекламных кампаниях — на Facebook, билбордах, телевидении и постерах в торговых точках. Согласно научному исследованию, эффект этой стратегии вышел далеко за пределы компании. Он побудил других владельцев бизнеса принять устойчивые практики и изменил потребительские предпочтения в Соединенных Штатах.

2. Первые изменения начинаются изнутри

Трудно развивать экологические инициативы, если компания использует устаревшие технологии производства и системы управления. Поэтому первым шагом будет изменение подхода к использованию ресурсов, энергии и рабочего времени.

Таким образом, эффективная стратегия зеленого маркетинга часто включает следующие элементы:

• модернизация оборудования;
• смена поставщиков;
• переподготовка сотрудников;
• создание внутренней системы экологического и этического мониторинга. 

Эти изменения должны быть выделены в рекламных кампаниях. Их можно представить в виде традиционных пресс-релизов или «инсайдерских» новостей. Вы также можете использовать другие способы, чтобы мотивировать потребителей, партнеров и конкурентов присоединиться к вашим инициативам.

Johnson & Johnson внедрила этот подход, начав изменения изнутри. Компания перевела 80% своих производственных мощностей на возобновляемые источники энергии и планирует довести эту цифру до 100% к 2025 году. Руководство компании регулярно организует семинары по принципам устойчивого развития для сотрудников и награждает их за лучшие экологические инициативы. Такой подход позволил корпорации сгенерировать дополнительный доход в размере 800 миллионов долларов за последние 10 лет, которые планируется инвестировать в разработку новых зеленых технологий к 2030 году.

3. Создание новой коллекции или бренда

Еще одной идеей для перехода на "зеленую сторону" является создание отдельной эко-дружественной продуктовой линейки или коллекции. Это может стать отличным дополнением к другим вашим экологическим инициативам и логическим следствием модернизации вашего производства. Кроме того, запуск "зеленой" коллекции доказает вашей аудитории серьезность ваших намерений в деле сохранения окружающей среды и даже позволит им внести вклад в эту благородную миссию, приобретая ваши новые продукты.

С помощью виджетов Claspo вы можете анонсировать новую коллекцию, предложить скидки и бонусы первым покупателям и объяснить, как ваши экологически чистые продукты приносят пользу планете. Таким образом, вы мотивируете свою существующую аудиторию делать осознанные в экологическом плане покупки и охватываете новые сегменты.

Но вы можете пойти дальше и создать новый эко-бренд. Это мудрый стратегический шаг, если продажа зеленых продуктов не отвечает потребностям и интересам целевой аудитории вашего существующего бренда. В другом сценарии, упомянутая выше коллекция продуктов может завоевать огромную популярность и поддержку среди ваших клиентов, вдохновляя вас на такой радикальный шаг.

Всемирно известная корпорация Unilever предоставляет пример начала стратегии зеленого маркетинга с нуля. Она создала отдельный бренд под названием Love Beauty and Planet. Одно только название подразумевает его послание и миссию. Продукты в его каталоге изготовлены из экологически чистого сырья и имеют упаковку из полностью перерабатываемого пластика.

4. Стратегическое партнерство

Решение экологических проблем - это задача всего человечества, а не отдельных людей и компаний. Поэтому в бизнесе также стоит искать партнеров, которые помогут вам создать и развивать маркетинговые стратегии. Это могут быть другие предприятия, некоммерческие организации или даже государственные структуры.

Зная, что такое стратегия зеленого маркетинга, вы должны понимать, что этот подход работает не только для корпораций. Вот несколько примеров стратегических партнерств для малого бизнеса из разных отраслей:

• Партнерство с местными фермерами позволяет ресторанам получать свежие органические продукты, сокращая углеродный след и поддерживая местную экономику. Взамен фермеры могут продвигать рестораны, использующие их продукцию, тем самым способствуя взаимовыгодным отношениям.
• Бренды косметики могут сотрудничать с поставщиками, предлагающими биодеградируемые или перерабатываемые решения для упаковки. Такое партнерство может помочь сократить количество пластиковых отходов и привлечь потребителей, ищущих экологически чистые косметические продукты.
• Сотрудничество с консалтинговыми фирмами, специализирующимися на устойчивом развитии, может быть дополнено партнерством с организациями по компенсации углеродных выбросов, чтобы помочь бизнесу измерить и компенсировать свой углеродный след. Это обеспечивает бизнесу экспертизу в снижении воздействия на окружающую среду и демонстрирует приверженность устойчивому развитию.

Claspo, в свою очередь, поможет вам продвигать такие партнерства на сайте. Наши виджеты отлично подходят для:

• объявления о новых партнерствах и совместных инициативах между бизнесами;
• поощрения посетителей подписываться на рассылки или обновления обеих компаний, участвующих в партнерстве;
• перенаправления посетителей на сайты компаний-партнеров для увеличения видимости и вовлеченности обеих сторон;
• предоставления эксклюзивных скидок клиентам, поддерживающим ваше партнерство (например, косметический бренд может предложить скидки клиентам, которые возвращают пустую упаковку партнеру-поставщику для переработки).

H&M заключила соглашение с несколькими компаниями, которые перерабатывают натуральные и синтетические ткани. В результате была создана успешная маркетинговая кампания, мотивирующая людей обменивать старую одежду на купоны на скидку. Это привело к дополнительным $600 миллионам дохода за семь лет. 

5. Вовлечение клиентов в экологические инициативы

Вносить вклад в защиту окружающей среды — это здорово. Но ещё лучше, если клиенты почувствуют влияние своих действий! Чтобы извлечь максимальную пользу из зелёного маркетинга, следует вовлекать клиентов. Они могут играть различные роли:

• снабжать вашу компанию переработанными материалами;
• делиться информацией в социальных сетях;
• создавать интересный контент на экологические темы;
• предлагать свои собственные инициативы;
• участвовать в благотворительных мероприятиях,
• жертвовать в некоммерческие организации.

Использовать этот шаблон

Кроме того, клиенты должны не только выполнять целевые действия, но и чувствовать их последствия. Для этого запускаются информационные кампании, подчеркивающие результаты экологических инициатив. Они вызывают положительные эмоции у целевой аудитории, в том числе гордость, удовлетворение, уверенность и уверенность в будущем.

Примером стратегии зелёного маркетинга, использующей этот подход, является Timberland. Компания запустила программу Timberloop, которая позволила клиентам возвращать использованные продукты. Одежда и обувь ремонтировались, обновлялись и перепродавались. Всё это сопровождалось информационной кампанией, подчеркивающей очистку планеты от свалок, сохранение невозобновляемых ресурсов и уменьшение загрязнения питьевой воды.

Зелёный маркетинг: как Claspo может помочь

Зеленый маркетинг — это не только наше настоящее, но и будущее бизнеса. Если эта статья убедила вас использовать его осознанно и последовательно, значит, мы уже помогли вам улучшить ваш бизнес. Ваши экологические инициативы, в свою очередь, улучшат нашу планету, верно?

Как вы заметили выше, виджеты Claspo — отличное дополнение к любой стратегии зеленого маркетинга. И все потому, что они являются мощным инструментом для донесения ваших сообщений до посетителей сайта. Еще одно преимущество в том, что Claspo — доступная платформа для бизнеса любого размера. Продвижение ваших экологических инициатив на сайте определенно не станет значительной статьей расходов при переходе на экологию.

Начните с нашего бесплатного плана и сделайте первый шаг к изменению уже сегодня.