7 esempi di pop-up per il recupero dei carrelli abbandonati e salvare le vendite
Il 70% degli acquirenti non completa la transazione dopo aver aggiunto articoli al carrello, costando alle aziende di e-commerce miliardi di dollari a livello globale. I pop-up del carrello abbandonato sono un modo semplice ma efficace per riportare quegli indecisi visitatori del sito allo shopping. Ma che tipo di pop-up possono far risparmiare denaro e risolvere questo evidente problema? Esaminiamo 7 esempi di successo.
Cos'è un Pop-Up di Carrello Abbandonato e Perché Dovresti Usarlo?
Un pop-up di carrello abbandonato è spesso un popup di uscita intenzionale che appare quando un cliente sta per lasciare il tuo sito web. Mostra loro un'offerta o un messaggio dell'ultimo secondo e, in uno scenario ideale, li motiva a completare l'acquisto.
Uno dei vantaggi di un pop-up di carrello abbandonato è che può raggiungere anche quegli acquirenti che non sono ancora nella tua lista di contatti e non possono ricevere le tue email di promemoria del carrello. Ma ci sono altri vantaggi.
Le nostre ricerche mostrano che, a seconda del messaggio dell'ultimo secondo, questo pop-up può aumentare il tuo tasso di conversione fino al 50%! Ma perché fermarsi alla teoria? La piattaforma di e-commerce MAUDAU ha messo in pratica il nostro pop-up di uscita intenzionale, che ha portato a un aumento del 15% delle aggiunte al carrello e un aumento del 19% delle transazioni!
Sì, i migliori risultati sono possibili utilizzando questo pop-up in combinazione con altre tecniche di prevenzione dell'abbandono del carrello. Ma anche da solo, può migliorare significativamente i risultati del tuo business.
Consigli sui Pop-Up per Carrello Abbandonato con Esempi
Un pop-up tempestivo per carrello abbandonato può trasmettere diversi messaggi. Vediamo alcuni esempi e scopriamo come puoi convincere quegli acquirenti a rimanere.
1. Offri spedizione gratuita
Costi di spedizione inaspettati sono tra le cause più significative dell'abbandono del carrello. Per prevenirlo, puoi offrire la spedizione gratuita. Il 47% dei clienti spenderà di più per raggiungere la soglia richiesta per la spedizione gratuita. Perché? Se sanno che non c'è una tassa di consegna, spendono il budget "di consegna" sui prodotti.
Se offri la spedizione gratuita, menzionalo sul tuo sito web, dove è facilmente visibile. Tuttavia, alcuni acquirenti possono essere così assorbiti nello studio del tuo assortimento che semplicemente possono non notarlo. Il pop-up quindi viene in soccorso, ricordando loro che spendono solo per i loro acquisti, non per la consegna.
Se vuoi, puoi offrire il bonus solo a coloro che condividono le loro informazioni di contatto tramite il pop-up del carrello abbandonato. Questo aumenterà la probabilità di un acquisto e aggiungerà nuovi lead alla tua lista di contatti, stimolando le vendite future.
Se non offri la spedizione gratuita universale, considera di implementarla per i clienti che spendono una somma specifica di denaro sul tuo sito web. Ad esempio, offri la spedizione gratuita per ordini superiori a 50€. Questa è un'opzione particolarmente vantaggiosa se hai molti prodotti a basso prezzo e non otterresti un profitto con la spedizione gratuita.
2. Offri omaggi
Le persone preferiscono acquistare da siti web familiari. Ma puoi attirare i clienti dalla tua parte offrendo omaggi. Con questa tattica, hai circa un 35% di probabilità di convertire un cliente. Inoltre, puoi utilizzarli per ottenere informazioni di contatto per future comunicazioni.
Non è necessario spendere molti soldi per i regali; basta trovare qualcosa di piccolo ma piacevole da condividere, come campioni gratuiti, souvenir, merchandising o addirittura offerte BOGO.
3. Promuovi offerte speciali
Una buona offerta nel tuo negozio online è un potente incentivo all'acquisto per il 36% dei nuovi clienti e il 24% dei clienti abituali. Quindi, un pop-up del carrello abbandonato con un’offerta per risparmiare qualche soldo motiverà molti visitatori del sito a continuare a riempire i loro carrelli.
Vuoi aumentare ulteriormente le tue possibilità di successo? Usa il nostro timer per il conto alla rovescia per mostrare agli acquirenti indecisi che, sebbene gli articoli nel carrello saranno salvati, l’offerta speciale non sarà disponibile a lungo. Circa il 60% dei millennial effettuano acquisti spinti dal FOMO, di solito entro 24 ore dall'aver visto il prodotto, e anche le altre generazioni ne sono similmente influenzate. Pertanto, offrire qualcosa di speciale per un tempo limitato è un modo efficace per aumentare i volumi di vendita.
Inoltre, Claspo ha un timer relativo unico che inizia a contare a rovescio nel momento in cui un determinato visitatore vede il tuo pop-up del carrello abbandonato. Se quel particolare acquirente non usufruisce della tua offerta prima che il tempo scada, il pop-up scompare per lui ma rimane visibile a tutti gli altri. Cosa significa questo per te? Puoi utilizzare le tattiche di FOMO per ridurre l'abbandono del carrello sempre, senza danneggiare il tuo bilancio o la tua reputazione.
4. Mostra prove sociali
Una delle principali ragioni per l'abbandono del carrello è la mancanza di fiducia. In particolare, il 25% degli acquirenti
Esitano a completare un acquisto perché non sono sicuri della qualità del tuo prodotto o della tua affidabilità come venditore. Mostrando recensioni positive, alte valutazioni e approvazioni, puoi costruire credibilità e rassicurare i potenziali acquirenti che stanno facendo una scelta saggia.
Gli esseri umani sono intrinsecamente sociali e apprezzano le opinioni e le esperienze degli altri, e l'88% delle persone si fida della prova sociale più che della pubblicità. Aggiungere foto e recensioni da parte di clienti reali al tuo pop-up di carrello abbandonato crea un senso di comunità e appartenenza e dissolve i loro dubbi. Il team di Claspo sta lavorando attivamente per introdurre il modello che vedi qui sotto. Per velocizzare il processo, puoi mostrare il tuo interesse e richiederlo tramite il link.
Nel frattempo, non perdere tempo: mostra prova sociale tramite uno slider. Includi screenshot di recensioni testuali o anche recensioni foto e video dei tuoi clienti attuali per conquistare il cuore dei potenziali nuovi clienti. Con il nostro editor intuitivo, puoi trasformare qualsiasi modello di slider in una presentazione delle tue recensioni!
5. Personalizza
Con la personalizzazione, puoi aumentare le tue vendite fino al 15%. Ricorda a quelli che vogliono abbandonare il carrello che mancheranno e sottolinea ciò che perderanno. Mentre stiamo lavorando per implementare direttamente le raccomandazioni di prodotti individuali, ci sono modi indiretti per personalizzare l'interazione del cliente sul tuo sito web con i nostri pop-up.
Usa il nostro targeting UTM per mostrare pop-up personalizzati a quei visitatori che sono arrivati al tuo sito da una specifica campagna pubblicitaria o email. L'algoritmo è semplice:
- Esegui annunci di retargeting o invia email a quei clienti che hanno abbandonato i loro carrelli
- Quando imposti un pop-up, indichi i tag UTM corrispondenti delle tue campagne
- I tuoi pop-up appaiono solo per il segmento selezionato e li invitano a completare l'acquisto.
Un altro modo di personalizzare con Claspo è mostrare diversi widget di uscita-intento a seconda di quale pagina l'acquirente sta lasciando. Ad esempio, se lasciano una pagina di un prodotto specifico, il tuo popup di carrello abbandonato mostra un'ottima offerta per quel particolare prodotto.
6. Raccogliere indirizzi email per salvare il carrello
Va bene se l'utente non compra qualcosa immediatamente. Tutti abbiamo bisogno di tempo per riflettere sulle nostre scelte e controllare il budget. Tuttavia, questo problema può portarti a raccogliere informazioni personali e comunicare tramite campagne email e promemoria.
Se rilevi l'intenzione di uscita, puoi chiedere ai tuoi clienti di lasciare un indirizzo email in cambio di qualcosa. Puoi offrire di salvare il loro carrello o offrire uno sconto, un codice promozionale, un regalo o informazioni su future offerte. In questo modo ottieni il lead e l'opportunità di comunicazione. Il prossimo passo sarà una strategia di email marketing con cui lavorerai con tali clienti.
Anche se l'utente abbandona il carrello in questo momento, si ricorderà del tuo sito web dopo alcuni promemoria. Dato che Claspo si integra con vari ESP, CDP e CRM, i dati degli acquirenti andranno automaticamente alla piattaforma scelta per ulteriori segmentazioni e follow-up personalizzati.
7. Ottenere feedback
La cosa migliore che puoi fare se le persone abbandonano i loro carrelli è semplicemente chiederglielo. Certo, l'analisi è utile, ma l'esperienza diretta è anche preziosa. Quindi chiedi ai tuoi clienti la loro onesta opinione!
In questo caso, il feedback negativo è effettivamente desiderabile. Ricevere elogi è sempre piacevole, ma non ti dà tante informazioni per migliorare il tuo business quanto la critica costruttiva. Non è necessario implementare tutto ciò che la gente dice, ma guarda i problemi più popolari e pensa a come puoi risolverli.
Rendi tali moduli pop-up di carrelli abbandonati il più semplici possibile: non chiedere troppe informazioni personali, non entrare nei dettagli e non chiedere alle persone di scrivere tanto. Basta impostare diverse domande semplici e includere un campo per coloro che vogliono condividere la loro opinione e suggerimenti. Questo garantirà che le persone abbiano spazio per dare opinioni oneste se hanno di più da dire, fornendoti i migliori risultati.
Crea Pop-up e Riduci il Tasso di Abbandono del Carrello con Claspo
Scegliere le tattiche giuste per il tuo pop-up di abbandono del carrello può essere difficile. Ma una volta deciso l'offerta o il messaggio dell'ultimo secondo, Claspo ti aiuterà a metterlo in pratica in 5 minuti. La nostra vasta libreria di template e il costruttore intuitivo ti consentono di creare un pop-up anche senza esperienza di design, tanto meno conoscenze di coding. Ma la cosa migliore è che puoi iniziare con il nostro piano gratuito a vita e riportare gli acquirenti ai loro carrelli senza spendere un centesimo. Prova Claspo oggi e migliora il tuo gioco di marketing!
