Посада: Глава Відділу Утримання Клієнтів
Освіта: Харківський національний університет радіоелектроніки. Аналітик компʼютерних систем
Вже багато років моє головне завдання — залучення та утримання клієнтів, і, для її виконання, я досліджую та застосовую найефективніші інструменти та методи. Віджети, безумовно, є цінним активом, але їхня результативність залежить від того, як вони використовуються. У цьому блозі я поділюся практичними порадами та ідеями, які допоможуть вам розкрити весь потенціал віджетів для досягнення успіху.
Попапи часто неправильно розуміють. Люди схильні вважати їх набридливими оголошеннями, що з'являються нізвідки, порушуючи досвід перегляду. Але правда полягає в тому, що попапи вебсайту є потужними елементами дизайну, спрямованими на конверсію. Як і будь-яка інша частина вашого вебсайту, вони повинні бути інтегровані безшовно, щоб відвідувачі не відчували себе перевантаженими чи схильними закрити ваш сайт, як тільки з'являється попап. Незалежно від того, чи тільки розглядаєте використання попапів на вашому вебсайті, чи вже вирішили додати їх до вашої маркетингової стратегії, ми надамо...
Чи шукаєте спосіб перетворити більше відвідувачів вашого сайту на клієнтів або передплатників? Спливаючі вікна є саме тією прихованою зброєю, яка вам потрібна. Насправді, дослідження показують, що вчасно розміщені спливаючі вікна можуть в середньому підвищити показник конверсії до 9,28%. Чи ви керуєте інтернет-магазином, SaaS-компанією або малим бізнесом, правильно налаштовані спливаючі вікна можуть творити дива. Наприклад, спливаючі вікна допомагають відновити принаймні 17% відмовлених кошиків (ResultFirst) і можуть навіть збільшити ваші продажі до 25% (VWO). Найкраща частина? Спливаючі вікна неймовірно універсальні. Ви можете...
Ви запускаєте сайт на WordPress і розумієте, що деякий ваш контент — або навіть весь сайт — потребує вікових обмежень. Можливо, у вас вже є сайт, але вам потрібні вікові обмеження, тому що ви розширюєте асортимент продуктів або контент. Найпростішим рішенням є використання плагіну перевірки віку для WordPress. Однак не всі з них можуть впоратися з більш складними завданнями або дозволити вам створювати попапи, які знайдуть баланс між дотриманням регуляцій і наданням хорошого користувацького досвіду. Наприклад, якщо ваш магазин працює...
Під час перегляду Reddit ми натрапили на кілька обговорень щодо використання плагінів для вихідних намірів, спеціально розроблених для вебсайтів на WordPress. Один користувач запитував про простий, легкий скрипт попапу для збору електронних адрес відвідувачів, які збираються покинути сайт. Вони хотіли, щоб попап з'являвся лише один раз на користувача, щоб не викликати роздратувань у читачів. Однак, усі пропоновані рішення були дорогими і мали більше функцій, ніж було потрібно. Натомість інший користувач потребував більш просунутого плагіну для вихідних намірів для WordPress, здатного...
Адаптація користувачів надзвичайно важлива для програмного забезпечення і вебсервісів. За статистикою Tailor Brands, більшість користувачів складає думку про продукт протягом 7–90 секунд. У цей період дуже важливо сформувати позитивне враження, яке допоможе збільшити ступінь залучення. Сьогодні ми розкажемо як це зробити, правильно сформувавши процес адаптації користувачів. Розбираємося, що це таке та на які приклади можна спиратися в організації свого бізнесу. Що таке адаптація користувачів Адаптація користувачів — це процес ознайомлення з продуктом, покликаний продемонструвати цінність програмного забезпечення чи сервісу та...
Аналітика мовлення — порівняно нова технологія, яка стала популярною завдяки поширенню штучного інтелекту. Вона значно підвищує продуктивність кол-центрів, дає керівництву компанії важливі інсайти для ухвалення управлінських рішень, а також мінімізує ризики, пов’язані з порушенням чинних правил і законів. Пояснюємо, як це працює на практиці, які переваги ви отримаєте та які бренди успішно використовують цю технологію у своїй маркетинговій стратегії. Що таке аналітика мовлення Аналітика мовлення — це процес транскрибування голосу людини, тобто перетворення звукових сигналів на текст. Вона також передбачає...
Підкажіть, будь ласка, які теми, на вашу думку, ми ще не розкрили у нашому блозі.