Глава Відділу Утримання Клієнтів
Вже багато років моє головне завдання — залучення та утримання клієнтів, і, для її виконання, я досліджую та застосовую найефективніші інструменти та методи. Віджети, безумовно, є цінним активом, але їхня результативність залежить від того, як вони використовуються. У цьому блозі я поділюся практичними порадами та ідеями, які допоможуть вам розкрити весь потенціал віджетів для досягнення успіху.
Клієнтоцентричний маркетинг вважається одним із ключових бізнес-трендів 2024 року. Він допомагає топовим компаніям зберігати свої лідерські позиції, а амбітним стартапам — працювати на ринках з високим рівнем конкуренції. Узявши на озброєння таку стратегію, ви можете значно підвищити рівень лояльності покупців, поліпшити показники залученості та збільшити рентабельність маркетингу. Розповідаємо про стратегію докладніше: як вона влаштована, як використовувати її у своєму бізнесі та які приклади дадуть вам натхнення для генерації власних ідей. Що таке клієнтоцентричний маркетинг Клієнтоцентричний маркетинг — це побудова бізнес-моделі,...
Вхідні продажі — це сучасний підхід до маркетингу, в якому максимальна увага приділяється споживачеві. Його використання підвищує репутацію бренду, зменшує показники відтоку та спрощує формування лояльної клієнтської бази. Продемонструємо особливості такого підходу на прикладах і розкажемо, як правильно побудувати відносини з покупцями. Що таке вхідні продажі За визначенням, вхідні продажі — це підхід, в якому компанія надає покупцю певну цінність, перш ніж пропонувати свій продукт. Якщо користуватися термінологією продавців старої школи, вона має «підігріти» авдиторію, сформувавши природну цікавість до товару...
У сучасному бізнесі, де є багато інформації, важливо використовувати методики маркетингу на основі даних для успішного розвитку. Аналіз великих обсягів даних дозволяє компаніям вивчати своїх клієнтів, розуміти їхні потреби та створювати зручні та персоналізовані продукти чи послуги. Маркетинг на основі даних допомагає ефективно спрямовувати рекламні зусилля і приносить інновації у процес ухвалення стратегічних рішень. У цій статті ми розглянемо основні ідеї та переваги використання методів маркетингу на основі даних для підвищення конкурентоспроможності вашого бізнесу в електронній комерції. Що таке маркетинг...
Маркетингова воронка в SaaS відрізняється від тієї, яку ми звикли бачити в традиційній сфері послуг і роздрібній торгівлі. Щоб ефективно вести бізнес у цій галузі, вам потрібен особливий підхід до просування своїх продуктів. Розберемося докладніше, з яких етапів складається воронка і як ви можете оптимізувати стратегію просування бізнесу на кожному з них. Що таке маркетингова воронка SaaS Маркетингова воронка SaaS — це графічне відображення шляху клієнта. У традиційних сферах бізнесу мова йде про подорож від першого знайомства з продуктом або...
Маркетинг, просування та реклама необхідні для будь-якого бізнесу. Вони допомагають залучити нових клієнтів і збільшити продажі. Якщо ви хочете відкрити нові горизонти для свого бізнесу, спробуйте переглянути поточну стратегію і додати до неї нові методи, такі як перехресне просування. Ця ідея може допомогти і вашому, і іншому бізнесу досягти нових горизонтів. Обидва учасники виграють від такої кампанії та розширять список своїх клієнтів. Давайте подивимося, як ви можете використовувати ідеї крос-промоушену, щоб вивести свій бізнес на новий рівень. Зміст Що таке...
Під час ведення бізнесу ви повинні постійно збільшувати кількість клієнтів та обсяги продажів. Тут можуть бути використані всі види дій: реклама, пропозиції, знижки, безкоштовна доставка і так далі. Кожен із них приваблює людей та дозволяє вам розвивати свій бізнес, даючи їм те, що вони хочуть. Крім варіантів, згаданих раніше, ви повинні подумати , як реалізувати продукт вашому клієнту. Тут ви можете створити унікальну стратегію для додаткових продажів товару, яка може призвести до більш високих чеків і значного прибутку. І якщо...
Підкажіть, будь ласка, які теми, на вашу думку, ми ще не розкрили у нашому блозі.