Эмоциональная реклама: 8 типов с примерами
Использование эмоционально привлекательной рекламы в вашей маркетинговой стратегии может значительно увеличить вовлеченность и повысить продажи. Концепция заключается в том, что наш мозг сначала оценивает эмоциональный компонент сообщения, прежде чем использовать логическое рассуждение. Поэтому, если ваше объявление подчеркивает эмоции и желания потребителей, оно может более точно и быстро попасть в цель, чем то, которое фокусируется только на фактах и аргументах.
Звучит захватывающе, не так ли? Итак, давайте посмотрим, как найти правильные ключи, чтобы открыть умы и сердца ваших потенциальных клиентов.
Объяснение эмоциональной привлекательности в рекламе
Эмоционально привлекательная реклама побуждает потребителей принимать решения на основе чувств, а не холодной, рациональной логики. Она действует на простых и понятных стимулах, таких как желание веселиться или избежать определенных неудобств. Такая реклама создает тесную связь с брендом, побуждая людей доверять бизнесу в решении их проблем и удовлетворении их потребностей.
Чтобы понять, что такое эмоциональная привлекательность в рекламе, можно взглянуть на успешные кампании ведущих брендов, таких как Apple, Coca-Cola, Airbnb, Toyota, McDonald's и другие. Это не просто коммерческие предложения – это настоящие истории, в которых чувства играют гораздо большую роль, чем информация.
Их призывы к действию могут полностью игнорировать рациональную логику, фокусируясь на человеческих эмоциях. Более того, многие кампании вообще не упоминают конкретные продукты. Они ориентируются на образ жизни, визуальные образы и события, позволяя умам потребителей воображать желаемую картину.
Чтобы определить эмоциональную привлекательность в рекламе, стоит также отметить, что она работает не только с положительными чувствами. Негативные эмоции имеют более сильное воздействие на человеческую психику; они лучше запоминаются и формируют сильные условные рефлексы, позволяя создать еще более тесные связи с вашими клиентами.
Преимущества рекламы с эмоциональной привлекательностью
Согласно статистике Gitnux, реклама с эмоциональной привлекательностью имеет в 2 раза более высокий коэффициент конверсии и приносит на 31% больше дохода для бизнеса. Опросы показывают, что чувство связи с брендом увеличивает вероятность повторных покупок в 1,5 раза и рекомендации продукта друзьям в 3 раза.
Эмоциональные обращения в маркетинге также имеют другие преимущества, о которых мы поговорим подробнее.
Повышение уровня лояльности
Эмоциональная связь с брендом снижает вероятность ухода клиентов к конкурентам. Согласно Redpoint Global, это важно для 74% потребителей. Они будут покупать продукты своего любимого бренда и не будут рассматривать альтернативы, даже если у них будет более низкая цена или лучшие характеристики.
Создание устойчивых ассоциаций
Эмоциональные триггеры работают в обоих направлениях. Если мы видим рекламу и чувствуем радость, жалость, восхищение или страх, эти чувства будут пробуждаться в будущем визуальными образами из этой же рекламы. Это делает бренд узнаваемым для широкой аудитории.
Дифференциация вашего бренда
Еще одним положительным моментом эмоционально привлекательной рекламы является то, что она позволяет вам выделиться среди конкурентов, которые строят свои сообщения исключительно на ценах, характеристиках и функциональности продукта. Да, это отличная тактика, но все же, 85% решений о покупке
совершаются подсознательно. Обращаясь к эмоциям потребителей, вы можете воздействовать на этот уровень и, таким образом, опередить конкурентов.
8 типов рекламы с эмоциональной привлекательностью с примерами
Диапазон человеческих чувств обширен, и часто определенные эмоции могут смешиваться, образуя очень сложные и непредсказуемые реакции. Поэтому убедитесь, что ваши объявления, использующие эмоциональные призывы, сосредоточены на одной выбранной эмоции и передают четкое, однозначное послание вашей аудитории.
Мы рассмотрим основные эмоции, которые эффективно работают в рекламе и примеры успешного использования таких призывов.
1. Счастье
Большинство людей считают счастье одной из своих любимых ценностей. Демонстрируя эту положительную эмоциональную привлекательность в своей рекламе, вы дадите своим потенциальным клиентам мощную мотивацию купить ваш продукт. Преимущество этого подхода в том, что он работает почти безотказно. Недостаток в том, что большинство брендов также используют его, поэтому ваше послание может затеряться среди других подобных сообщений.
Пример коммерческого использования счастья можно увидеть в рекламной кампании Johnnie Walker - Joy Will Take You Further. Известный производитель виски создал 50 видео, показывающих счастливых людей, занимающихся любимым делом и добивающихся успеха благодаря положительным эмоциям. Успех кампании лучше всего подтверждает охват 270 миллионов уникальных пользователей.
2. Печаль
Печаль - это полная противоположность счастью. Казалось бы, ее следует избегать в рекламе любой ценой. Однако один из самых интересных феноменов в человеческой психологии заключается в том, что мы стремимся избежать боли больше, чем стремимся наслаждаться удовольствием. Поэтому печаль может быть даже более сильным символом, чем счастье.
Forbes предоставляет отличный пример использования негативных эмоций. Когда социальная кампания по запрету пластиковых соломинок транслировала факты о количестве мусора, ее эффективность была минимальной. Однако фотографии раненных морских животных увеличили количество просмотров в десять раз, а пожертвования выросли в сотни раз.
Если вы также хотите вовлечь свою аудиторию в социальный и экологический вопрос, Claspo поможет вам распространить сообщение на вашем веб-сайте. Наши виджеты могут транслировать ваш призыв к действию, создать эмоциональную связь с вашей аудиторией с помощью визуальных материалов и, что самое важное, мотивировать ваших посетителей к действиям, таким как переход на соответствующую страницу для получения дополнительной информации о вопросе или пожертвование некоммерческой организации, с которой вы сотрудничаете.
3. Смех
Мы всегда любим смеяться вместе с кем-то. Поэтому, когда мы видим смешную рекламу, нам хочется поделиться ею с друзьями и знакомыми, распространяя сообщение компании и облегчая работу её маркетологов. Более того, изображения из рекламы часто всплывают в памяти, когда мы говорим с друзьями и на светских мероприятиях.
Примером такого эмоционального обращения в рекламе является кампания Samsung "Join the Flip Side". В видеороликах показано, как владельцы iPhone тайно мечтают о складном смартфоне Galaxy Z Flip и видят его изображение во всех окружающих объектах. Благодаря тонкому юмору и отличным сценариям, видео из этой серии стали вирусными, собрав более 20 миллионов просмотров.
4. Гнев
Гнев - это крайняя эмоциональная реакция, которая часто блокирует другие чувства и заставляет нас направить все усилия в одном направлении. Обычно, гнев - это реакция на демонстрацию несправедливости или проступков. Поэтому его используют в социальных маркетинговых кампаниях.
Пример обращения к гневу можно увидеть в рекламе Patagonia, производителя спортивной одежды и оборудования. Компания использует экологически чистые методы производства и инвестирует в сохранение окружающей среды. Она привлекает общественное внимание к глобальным проблемам, открыто демонстрируя их последствия в своих маркетинговых кампаниях. Такой подход помог компании создать очень широкую аудиторию лояльных клиентов, которая включает 11% населения США.
5. Эмпатия
Эмпатия свойственна 98% людей. Она позволяет нам встать на место другого человека и понять его чувства, а также вызывает желание помочь и поддержать его. Это создает мощную эмоциональную связь, которую можно использовать в маркетинге.
Одним из лучших примеров рекламы, основанной на эмпатии, является кампания Always "Like a Girl". Цель кампании - бросить вызов стереотипам о женщинах и превратить оскорбления в комплименты. Благодаря состраданию, эта реклама выиграла несколько престижных наград, включая Cannes Lions и даже Emmy. Видео были просмотрены более чем миллиардам людей из 150 стран.
Обращаясь к эмпатии вашей аудитории, вы можете побудить их присоединиться к вашему благому делу и создать дружелюбное и лояльное сообщество для вашего бренда. Это, несомненно, укрепит ваши отношения с существующими и потенциальными клиентами.
6. Страх
Страх - это один из самых сильных эмоциональных обращений в рекламе. Он является защитным механизмом, помогающим нам избегать опасных ситуаций, минимизировать риски, заботиться о себе и защищать своих близких.
Proactiv TM часто показывает людей с тяжелыми формами акне и другими кожными заболеваниями в своей рекламе. Это подчеркивает, что это может привести к проблемам с коммуникацией, романтическими отношениями и трудоустройством, и предлагает свои продукты как эффективное решение.
Мы в Claspo против таких рекламных стратегий. Во-первых, такое запугивание является манипуляцией, жестоко играющей на чувствах людей. Это не имеет ничего общего с этическим маркетингом, который мы практикуем и продвигаем другим. Во-вторых, внушая страх в своих рекламных кампаниях, вы заставите ваш бренд ассоциироваться с негативными эмоциями, чего вряд ли стремитесь.
Есть более этичные и мягкие способы использования страха в ваших маркетинговых кампаниях. Например, сезонные распродажи, ограниченные по времени предложения и эксклюзивные коллекции - все эти стратегии апеллируют к страху упустить что-то особенное и ценное и мотивируют потребителей к покупке. При этом ваши покупатели не запуганы, а напротив, счастливы, что им повезло и они воспользовались возможностью, которую упустили другие.
7. Любовь
Мы привыкли видеть романтические чувства как интимные и избегаем показывать их другим. Но современный маркетинг придерживается другого подхода. Он побуждает вас заявлять о своей любви всему миру, испытывая радость, облегчение и гордость.
Еще в 2015 году Coca-Cola запустила кампанию "Choose Happiness". Она использует различные сообщения, включая проявление вашей любви, какой бы она ни была. Плакаты Coca-Cola часто изображают пары из разных стран, культур и социальных групп. Хотя не все положительно восприняли новую кампанию, она, в целом, была очень эффективной. Согласно статистике Marketing Week, она увеличила охват рекламы бренда на 26.7%.
Ваша рекламная кампания может быть посвящена любви во всех ее проявлениях и не обязательно должна быть такой масштабной, как у Coca-Cola. Достаточно просто добавить трогательное тематическое изображение на ваш виджет на сайте, и это уже усилит эмоциональное сообщение вашей кампании. Например, этот шаблон виджета Claspo посвящен Дню Матери и отражает нежность материнской любви. Это служит отличным напоминанием порадовать мам в этот особенный день.
8. Доверие
Доверие — это чувство, которое побуждает нас покупать продукты определенного бренда, не рассматривая альтернативные предложения. Это основной движущий фактор лояльности, создающий эмоциональную привязанность и начальная точка долгосрочных отношений. Поэтому практически все бренды так или иначе используют его в своей маркетинговой стратегии.
Примером эмоционально аппелирующей рекламы такого типа являются ролики производителя антисептиков Dettol. Вместо своих продуктов, он показывает счастливых клиентов, разделяющих ценности компании: качество и преданность делу. Героями роликов являются владельцы малых бизнесов со всей Великобритании. Демонстрируя свою надежность, бизнес вызвал чувство доверия. Это позволило ему занять 10% - 80% рынка в различных странах во время пандемии COVID-19.
Эмоционально аппелирующая реклама: как Claspo может помочь
Все просто—виджеты Claspo — это маркетинговый инструмент, разработанный для привлечения внимания посетителей сайта к вашей эмоционально аппелирующей кампании и повышения ее эффективности. Благодаря нашему таргетингу, ваши сообщения могут обращаться к различным сегментам аудитории, а наши гибкие правила отображения позволяют стратегически вписать виджеты в путь клиента на сайте. Начните с нашего бесплатного плана и посмотрите, что Claspo может сделать для вашего бизнеса.
