11 примеров воронки продаж в 2025 году для увеличения продаж

Воронка продаж на сайте иллюстрирует, как компания сначала привлекает широкую аудиторию и превращает ее в клиентов. Простейший пример воронки продаж в электронной коммерции включает всего четыре этапа: ознакомление, рассмотрение, желание и действие.

Существуют варианты с большим количеством этапов. Также есть такие, где путь не заканчивается действием. За ним следует лояльность и выстраивание отношений с брендом.

Поведение пользователей сложно предсказать, потому что оно не столь линейно. Взаимодействия смешиваются и по-разному влияют на результат, поэтому маркетологи должны предоставить как можно больше вариантов. Чтобы это сделать, необходимо построить не одну, а группу воронок. Они будут дополнять друг друга и в целом сделают коммуникацию более убедительной.

Давайте посмотрим на лучшие примеры воронок продаж с таким контентом. Используйте эту коллекцию для вдохновения. Возможно, вам не хватает только простых идей воронок для успешности.

1. Лид-магнит

Суть в том, чтобы подготовить детальный и полезный материал и открыть доступ к нему только после выполнения действия. Часто это заполняние формы или подписка на рассылку.

Пример воронки продаж:

1. Ознакомление. Пользователи приходят из блога, соцсетей или рекламы.
2. Рассмотрение. Они читают описание материала, оставляют свои контакты и скачивают его.
3. Желание. Они получают специальное предложение по электронной почте.
4. Действие. Они активируют промокод и запрашивают демо.

Помимо помощи в сборе пользовательских данных, контент в этой цепочке улучшает показатели бренда. Теперь вы являетесь экспертом в глазах клиента и, возможно, спасителем.

Чек-листы, исследования, электронные книги, белые книги и инфографики традиционно работают в воронке. Главное - угадать наиболее актуальную тему и предложить реальную ценность.

Этот подход к продвижению применяют многие IT-компании, например, HubSpot:

2. Реклама на контент

Недооцененный подход, который пригодится для сложных продуктов. Для них промо-скидки или призыв подписаться на социальные сети будут звучать довольно слабо. Ведь сначала пользователи должны осознать необходимость, а затем разобраться, как ее удовлетворить.

Пример воронки продаж:

1. Ознакомление. Подготовьте общий материал для новичков и запустите на него кампанию по охвату.
2. Рассмотрение. Затем, направьте более детальный и сложный контент тем, кто прочитал первую статью.
3. Желание. Добавьте призыв к действию в тексте с кратким описанием того, чего ожидать после перехода.
4. Действие. Приведите трафик на посадочную страницу и соберите заявки.

Здесь решающую роль играет качество контента. В материале охвата важно озвучить боль клиента и показать, что для нее есть решение. В экспертном материале следует указать преимущества бренда и ответить на возражения.

3. Целевая аудитория

Если продвигать его органически, придётся долго ждать приличного трафика с вашего блога. Но есть быстрый вариант - размещать контент на сайтах, уже популярных у вашей целевой аудитории.
Пример воронки продаж:

1. Знакомство. Читатели медиа замечают вашу статью на главной странице.
2. Размышление. Их заинтересовала тема, они открывают материал и читают его.
3. Желание. В тексте они видят ссылку и краткую информацию о вашей компании. Они хотят узнать больше.
4. Действие. Они переходят на сайт, изучают информацию и активируют пробный период.

Могут возникнуть проблемы при создании воронки: необходимо договариваться с редакторами и редактировать материал, а ссылки не всегда разрешается добавлять бесплатно. Однако усилия будут оправданы, если выбрать правильный сайт. Также поддержите публикацию на своих социальных сетях или через рекламу, чтобы расширить охват. Рассмотрите не только медиа, но и блоги экспертов и лидеров мнений.

4. Трафик из социальных сетей

Что делает лучшая воронка продаж? Она привлекает внимание, вовлекает людей и одновременно работает на широкую аудиторию. Те подписчики, которые хотят разобраться в вопросе, могут быть направлены на детальные материалы.

Пример воронки продаж:

1. Знакомство. Пользователи подписываются на сообщество бренда и следят за последними публикациями.
2. Размышление. Они видят недавний пост компании с исследованием и хотят узнать больше.
3. Желание. Они переходят на сайт и видят краткое описание.
4. Действие. Они оставляют личную информацию и загружают файл.

Воронку можно также адаптировать таким образом, чтобы мотивировать пользователей подписаться на аккаунт компании с помощью контента. В этом случае лучше привлечь начальный трафик через рекламу.

5. Блог

Вы ведете экспертный блог на своем сайте и создаете статьи для разных этапов путешествия клиента. Таким образом, вы постепенно прогреваете лидов или завоевываете лояльность клиентов.

Пример воронки продаж:

1. Знакомство. Пользователи гуглят запрос.
2. Размышление. Они оценивают результаты поиска и переходят на сайт.
3. Желание. Они изучают материал.
4. Действие. Они видят призыв к действию в конце и переходят на посадочную страницу.

В этом подходе следует сосредоточиться на органическом продвижении в поиске и оптимизации статей. Вы можете поддержать это рекламой, чтобы быстрее получить результаты.

6. Рассылка

Действие в воронке – это не всегда покупка. Это может быть небольшой шаг к бренду, который в будущем приведет к покупке. Например, подписка на рассылку.

Пример воронки продаж:

1. Знакомство. Пользователи переходят из поиска на блог-пост.
2. Размышление. Они видят предложение подписаться на рассылку с полезными материалами.
3. Желание. Они оставляют свои контакты и начинают периодически получать сообщения от бренда, включая промо.
4. Действие. Они переходят по ссылке и покупают продукт со скидкой.

7. Шаблоны

Вы предлагаете пользователю шаблон для решения конкретной задачи: образец договора, файл с отчетом или дизайн для социальных сетей.

Пример воронки продаж:

1. Знакомство. Пользователи переходят на страницу из поиска.
2. Размышление.Они скачивают шаблон и используют его для выполнения задачи.
3. Желание. Они понимают, что им нужно больше: консультация, сложный документ или разработка индивидуального проекта.
4. Действие. Они обратились в компанию за помощью.

Важно выбрать шаблон, который привлечет вашу целевую аудиторию и одновременно мягко мотивирует клиентов возвращаться.

8. Подборки

Это проверенный подход для продвижения инструментов и SaaS-сервисов.

Пример воронки продаж:

1. Знакомство. Пользователи ищут инструмент для решения конкретной проблемы.
2. Рассмотрение. Они видят подборку сервисов, созданную вашей компанией.
3. Желание. Они переходят к статье и изучают плюсы и минусы различных вариантов.
4. Действие. Они понимают, что ваш продукт подходит им больше других, поэтому переходят по ссылке на лендинг и запрашивают демо.

В таких подборках важно сохранять нейтральную позицию, чтобы текст не казался рекламным. Следует объективно сравнивать различные предложения и стараться учитывать как можно больше вариантов.

9. Инструмент

Инструмент - это вариант интерактивного контента. Он может быть простым (например, генератор заголовков) или профессиональным (например, сервис аналитики в соцсетях). К этому типу также можно отнести викторины и анкеты. Последние можно создавать без помощи разработчика.

Пример воронки продаж:

1. Знакомство. Пользователи переходят на страницу из поиска или рекламы.
2. Рассмотрение. Они используют инструмент для решения своей проблемы.
3. Желание. Они запоминают бренд и хотят узнать о нем больше.
4. Действие. Они делают заказ.

Лучше сделать инструмент бесплатным и использовать его только для привлечения потенциальных клиентов. Однако, если он набирает популярность, рассмотрите возможность его монетизации и добавления функций для платных тарифов.

Например, предложите несколько бесплатных SEO-инструментов, чтобы познакомить пользователей с возможностями вашей компании. Такие "пробники" мотивируют пользователей приобретать основные продукты.

10. Премиум-контент

Бесплатный контент может вызвать интерес к платному контенту. Такой пример маркетинговой воронки полезен для информационного бизнеса, медиа и блогеров.

Пример воронки продаж:

1. Знакомство. Пользователи читают статьи в блоге.
2. Рассмотрение. Они регистрируются на бесплатный вебинар.
3. Желание. Они хотят углубиться в тему.
4. Действие. Они записываются на курс.

В этой сфере высокая конкуренция. Поэтому сделайте ваш платный контент действительно эксклюзивным. Также стоит подключить платное продвижение через рекламу. Это повысит ваши шансы на успех.

11. Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Раздел с подробными ответами на частые вопросы снизит нагрузку на команду поддержки и приблизит потенциальных клиентов к покупке без дополнительных усилий.

Пример воронки продаж:

1. Знакомство. Пользователи переходят на посадочную страницу из рекламы.
2. Рассмотрение. Они изучают ваше предложение.
3. Желание. Понимают, что заинтересованы, но им не хватает информации.
4. Действие. Находят ответ в разделе часто задаваемых вопросов и оставляют заявку.

Продолжайте обновлять базу вопросов. Черпайте их из истории обращений и комментариев в социальных сетях; готовьте отдельные статьи или видео на особенно сложные темы.

У Shopify есть отдельный раздел сайта, посвященный ответам на вопросы, многие из которых подробно рассматриваются в статьях.

Контент работает на разных стадиях воронки продаж: привлекает внимание, информирует и убеждает, поэтому следует тестировать различные форматы и подходы. Действительно, даже если предложение - ключ к успеху, возможно максимизировать ваш доход за счет оптимизации воронки продаж.

Как создать лучшую воронку продаж 

Чтобы улучшить вашу воронку продаж и повысить её эффективность и видимость, вы можете использовать следующие советы и трюки:

• создание информативного контента, который отвечает на вопросы клиентов;
• использование призывов к действию;
• использование омниканального маркетинга, например, чаты в мессенджерах;
• использование привлекающих внимание медиа, чтобы помочь потенциальным клиентам лучше разобраться в продуктах или услугах;
• сбор отзывов, рекомендаций и историй клиентов;
• готовность помочь потенциальным клиентам, предоставлять ответы на интересующие вопросы;
• напоминание о себе для перенаправления лидов на сайт.

Как отслеживать и тестировать эффективность воронки

После запуска воронки продаж следует регулярно оценивать и вносить необходимые изменения. Для этого рассчитывается конверсия перехода с текущих этапов на следующие (процент целевой аудитории от общего числа целевой аудитории).

Для решения этой задачи вы можете использовать:

• сервис веб-аналитики: показывает статистику по каждому маркетинговому каналу - сколько посещений было совершено на сайт, количество оставленных заявок, процент пользователей, которые отсеялись и ушли без совершения целевого действия;
• сервис сквозной аналитики: позволяет увидеть картину маркетинговой стратегии по каждому каналу и точке контакта с пользователем - сервис связывает информацию из CRM, рекламных платформ и сайтов;
• система CRM: отслеживает данные о действиях менеджеров на отдельных этапах воронки продаж (предоставление коммерческого предложения лидам, успешное завершение сделок, количество отказов и повторных продаж).

Распространенные ошибки при построении воронки продаж для сайта

1. Попытка создать "идеальную воронку"

Ошибки и неудачи будут в любом случае. Нужно начать с простой схемы, а затем, проанализировав каждый этап, совершенствовать модель.

2. Слишком много этапов воронки

Все зависит от специфики бизнеса и от того, как выстраиваются отношения с клиентами. В воронке следует оставлять только те действия, которые имеют смысл в конкретном случае.

3. Задержка клиента на одном из этапов

 Эта ошибка является следствием предыдущей. Неправильное построение воронки приводит к ситуации, когда потенциальные покупатели не двигаются дальше и не делают заказ.

4. Дублирование этапов воронки

Для клиента дублирование может быть незаметным фактором, но оно усложняет работу с анализом. Например, этап заказа ошибочно разделен на этапы «товар в корзине», «заказ выполнен», «заказ оплачен» и «заказ подтвержден».

5. Движение в обратном направлении

Клиент должен двигаться по воронке только до закрытия сделки. Воронка не должна возвращаться к предыдущим этапам.

Лучшая воронка продаж - это та, которая учитывает, чего хотят ваши клиенты и примерно докуда они доходят до и после покупки. Отслеживание воронки означает контроль за привлечением клиентов и качеством работы с ними. Обновление вашей воронки и сохранение ее гибкой означает автоматическое увеличение охвата аудитории и конверсии в покупки. Это, кажется, ключевые бизнес-цели.

Воронка продаж на сайте: мощный инструмент для увеличения вашего бизнеса

С ростом конкуренции на рынке становится важным оптимизировать путь потенциального клиента.

Как путь клиента в вашей компании, воронка продаж - один из ключевых элементов.

96% посетителей вашего сайта не готовы купить прямо сейчас. Что же можно сказать о тех, кто впервые узнал название компании? Чем сложнее продукт, тем больше взаимодействий требуется потребителю перед покупкой. И каждое такое взаимодействие должно приближать к целевому действию. Это достигается путем построения воронок продаж.

Воронка продаж - это базовый маркетинговый инструмент, который помогает грамотно и точно привлекать клиентов и увеличивать продажи и прибыль компании. Анализируя каждый этап, вы можете найти слабые места в бизнесе, устранить их и увеличить конверсию. Чем тщательнее проработана воронка, тем более внимательными и лояльными к потенциальному продукту становятся клиенты, и тем ниже риск того, что они перейдут к конкурентам.

Поэтому вам необходимо знать следующее о ваших типичных клиентах с самого начала:

• их потребности,
• их проблемы,
• их страхи,
• ключевые слова, которые они используют.

Вы также должны ответить на следующие вопросы:

• Является ли обещание вашему клиенту ясным и вознаграждающим? Определит ли потенциальный клиент, что принесет ему ваше предложение? 
• Является ли трансформация между ситуациями A и B достаточно ясной?
• Приемлемы ли методы оплаты?
• Есть ли чат, чат-бот или FAQ, чтобы ответить на все вопросы клиента?

Воронка продаж - это не простая воронка, где потенциальный пользователь проходит через все этапы, это скорее видение в режиме «путешествия клиента», путь для следования с различными разветвлениями. Не все примут все разветвления воронки продаж, некоторые остановятся на первом шаге, в то время как другие пройдут все этапы и закажут все ваши предложения.
Цель всегда одна и та же: преобразовать ваших перспективных клиентов в клиентов и максимизировать ваши продажи. С помощью воронок продаж вы создадите путешествие для сопровождения ваших потенциальных клиентов, шаг за шагом, ведя их за руку до принятия решения о покупке и взрывной рост вашей конверсии.