Ukr
Зв’язатися з нами

Умови використання сервісу Claspo.io

Загальні правила

Дата: 15.08.2025

Провайдер: CLASPO INC., 3524 Silverside Road, Suite 35B, Wilmington, Delaware 19810, USA

Перед створенням облікового запису уважно прочитайте ці Умови використання (“Умови”), щоб чітко розуміти обов'язки користувача, спрямовані на забезпечення законності та ефективної взаємодії. Ці Умови визначають умови використання Сервісу та правила роботи з вашим обліковим записом. Якщо ви не згодні з цими Умовами — негайно припиніть користування Сервісом.

Питання? Пишіть на support@claspo.io. Також ознайомтеся з нашою Політикою конфіденційності, яка є обов’язковою.

1. Визначення
  • Умови — публічний договір, що надає доступ до функціоналу Сервісу на умовах, зазначених тут.
  • Сервіс — онлайн-платформа Claspo (https://claspo.io), програмно-апаратне рішення для створення, налаштування, керування та аналізу поп-ап форм, доступне Клієнту через Інтернет.
  • Акцепт — повне та безумовне прийняття Клієнтом цих Умов шляхом реєстрації та/або використання Сервісу.
  • Клієнт — фізична або юридична особа, яка прийняла ці Умови для доступу до Сервісу.
  • Провайдер — CLASPO INC., що надає доступ до Сервісу та забезпечує технічну і адміністративну підтримку.
  • Договір на додаткові послуги — договір, що регулює індивідуальні послуги поза основним функціоналом Сервісу.
  • Обліковий запис — унікальний профіль Клієнта, створений при реєстрації.
  • Реєстрація — завершення форми реєстрації для створення облікового запису.
  • Тариф — обсяг можливостей Сервісу за обраним тарифним планом, доступний на сайті.
  • Контент — будь-які дані, матеріали та інформація, що розміщуються Клієнтом у Сервісі.

2. Характер Умов (Публічна оферта)

Сервіс — спеціалізоване програмне забезпечення, доступне за адресою claspo.io (“Сайт”), що дозволяє створювати, редагувати та керувати шаблонами поп-ап форм. Цей документ є публічною офертою Провайдера невизначеному колу осіб укласти договір на умовах, установлених нижче.

Реєстрація та/або використання Сервісу означає повне і безумовне прийняття цих Умов та прирівнюється до письмового договору між Клієнтом і Провайдером.

Натискаючи “Зареєструватися”, ви (компанія або фізична особа) погоджуєтесь з цими Умовами. Якщо індивід діє від імені компанії, він підтверджує наявність належних повноважень.

Умови вважаються укладеними після реєстрації. Кожна сторона підтверджує свою правоздатність і повноваження.

Якщо ви не погоджуєтесь із будь-яким положенням — не реєструйтесь і не використовуйте Сервіс.

Застосовуване право: матеріальне право штату Делавер, США.

3. Опис використання Сервісу

Провайдер надає доступ шляхом створення індивідуального облікового запису та надання даних для входу (посилання, логін, пароль адміністратора). Після надання доступу Клієнт може:

  • створювати поп-ап форми з повною кастомізацією макету;
  • тестувати показ віджетів у реальному часі;
  • автоматично виправляти помилки у введених email-адресах;
  • таргетувати показ віджетів за мовою та геолокацією користувача;
  • автоматично адаптувати віджети для мобільних пристроїв;
  • переглядати аналітику KPI віджетів, включаючи для SPA-сайтів;
  • запускати A/B тести;
  • планувати кампанії з автоматичним стартом/зупинкою;
  • інтегруватися з Google Analytics.

3.1 Заборонені користувачі та контент

Провайдер може відмовити у доступі або заблокувати обліковий запис, якщо Клієнт:

  • представляє організацію або особу, діяльність чи висловлювання якої прямо/опосередковано закликають до насильства або розпалюють ненависть;
  • пов’язаний з екстремістськими, радикальними організаціями або такими, що суперечать базовим принципам права;
  • здійснює діяльність або платежі з території російської федерації, республіки білорусь та/або Північної Кореї;
  • виявляє агресію, неповагу або образливу поведінку щодо Провайдера чи його співробітників;
  • публікує, поширює або пов’язаний з контентом: фінансових пірамід, неліцензованого ПЗ, криптовалют/цифрових сурогатів, онлайн-казино, ставок, МФО, колекторських агентств, порнографії, політики, релігії та іншими темами, що суперечать політиці Провайдера;
  • Оманливий або шахрайський контент. Це включає фейкові віджети соціального доказу, підроблені відгуки, оманливу статистику, шахрайські акції або будь-який контент, створений для введення кінцевих користувачів в оману чи шахрайства.

Також заборонені рекламні матеріали, підписки, товари чи інший контент, не пов'язаний з доменом, на якому використовується Сервіс.

3.2 Географічні обмеження

Сервіс не надається користувачам, зареєстрованим або таким, що працюють з території російської федерації, республіки білорусь або Північної Кореї. Спроби реєстрації та оплати з таких територій блокуються автоматично.

4. Технічні вимоги

Ми гарантуємо роботу на останніх офіційних версіях Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome та Safari. Для використання Сервісу потрібен пристрій з доступом до Інтернету, email та браузер із підтримкою Flash, cookies та JavaScript. Ви визнаєте, що Сервіс не несе відповідальності за налаштування вашого обладнання, а якість переданих файлів може відрізнятися від завантажених, щоб забезпечити відповідність технічним вимогам.

5. Права та обов’язки Провайдера

Провайдер зобов’язується:

  • відкрити Обліковий запис та надати доступ протягом 2 робочих днів після реєстрації;
  • надіслати дані для входу в день активації;
  • надавати технічну підтримку (прийом/обробка запитів, виправлення проблем, допомога з інтеграціями);
  • консультувати щодо використання функціоналу протягом дії Умов;
  • зберігати конфіденційність даних Клієнта (включаючи списки контактів) та не використовувати їх у цілях, не передбачених цими Умовами;
  • повідомляти про планові технічні роботи не менш ніж за 24 години;
  • усувати позапланові технічні збої в розумний строк після виявлення або отримання повідомлення від Клієнта.

Провайдер має право:

  • вимагати своєчасної оплати;
  • змінювати тарифи та ціни на додаткові послуги шляхом публікації на Сайті;
  • вимагати документи/інформацію для підтвердження відповідності Умовам;
  • призупинити або припинити доступ у разі порушення Умов, законодавства або завантаження забороненого контенту;
  • розкривати дані користувачів на вимогу державних органів у межах законодавства.

Провайдер може відмовити у наданні Сервісу або видалити Обліковий запис у разі порушень розділу «Заборонені користувачі та контент».

6. Права та обов’язки Клієнта

Клієнт зобов’язується:

  • використовувати Сервіс законно та відповідно до цих Умов;
  • не надавати доступ третім особам без письмової згоди Провайдера;
  • змінити пароль при першому вході та забезпечити його конфіденційність;
  • негайно повідомляти про технічні збої або підозрілу діяльність;
  • не створювати і не розповсюджувати заборонений контент;
  • підтверджувати, що володіє правами на матеріали/дані, які завантажує або обробляє через Сервіс;
  • самостійно вирішувати претензії третіх сторін, пов’язані з використанням Сервісу.

Клієнт має право:

  • вимагати своєчасного та якісного надання Сервісу;
  • використовувати всі функції згідно обраного тарифного плану;
  • отримувати підтримку та консультації;
  • розраховувати на конфіденційність та безпеку даних;
  • отримувати повідомлення про зміни у функціоналі та тарифах;
  • захищати свої права згідно Умов та законодавства.

7. Відповідальність

Відповідальність Клієнта:

  • повна відповідальність за контент, розміщений через Сервіс, та його відповідність законодавству та Умовам;
  • відповідальність за достовірність наданих даних і дотримання авторських прав;
  • самостійне врегулювання претензій третіх осіб;
  • відшкодування збитків Провайдеру (включаючи юридичні витрати) у разі порушення Умов.

Відповідальність Провайдера:

  • не відповідає за перебої, викликані сторонніми мережами, форс-мажором або діями третіх осіб;
  • надає Сервіс у стані «як є» і не гарантує безперервної роботи, якщо не зазначено інше;
  • загальна відповідальність обмежується сумою, сплаченою за попередній платіжний період.

Загальні положення:

  • Провайдер не відповідає за збитки Клієнта, пов’язані з порушенням Умов або неправомірним використанням Сервісу;
  • відмова Клієнта надавати інформацію для розслідування порушень може призвести до блокування без повернення коштів;
  • Провайдер може вимагати судової заборони дій, що порушують Умови.

8. Реєстрація та Обліковий запис

Вимоги для реєстрації: Для створення облікового запису та використання Сервісу Клієнт повинен:

  • бути старше 18 років та мати повну цивільну дієздатність;
  • мати власний вебсайт;
  • завершити Реєстрацію;
  • безумовно прийняти ці Умови та Політику конфіденційності;
  • надати достовірну та актуальну контактну і платіжну інформацію.

Обліковий запис і безпека:

  • Клієнт несе відповідальність за збереження даних доступу (email, пароль тощо) та всі дії в обліковому записі, включаючи дії третіх осіб, що отримали доступ;
  • у разі підозри на несанкціонований доступ Клієнт зобов'язаний негайно повідомити Провайдера;
  • Провайдер не відповідає за наслідки доступу третіх осіб через недбалість Клієнта; у разі втрати пароля доступ надається через процедуру скидання пароля;
  • Клієнт не може запитувати доступ до облікових записів інших користувачів; підтримка обробляє запити тільки після підтвердження права власності;
  • Мови Сервісу: офіційні мови — англійська та українська.

9. Строк дії та припинення

  • Дата набуття чинності: з моменту Акцепту (наприклад, реєстрації або авторизації через соцмережі);
  • Тривалість: діє поки Клієнт використовує Сервіс або до розірвання однією зі сторін;
  • Реєстрація від імені юридичної особи: особа підтверджує, що має повноваження; якщо ні — несе особисту відповідальність.

10. Зміни

  • Зміни Умов: Провайдер може змінювати Умови в односторонньому порядку; нова версія набуває чинності після публікації або надсилання електронного повідомлення;
  • Продовження використання Сервісу протягом 10 календарних днів вважається згодою;
  • Зміни функціоналу: Провайдер може змінювати/призупиняти функції без попередження.

11. Оплата та тарифні плани

Підписка та регулярні платежі:

Оформлюючи підписку, Клієнт погоджується на автоматичні регулярні списання згідно з тарифним планом (щомісячно або щорічно) до моменту скасування.

Умови оплати:

Опис тарифів та ціни доступні на сайті. Мінімальний платіжний період — один місяць. Оплата здійснюється у Дату платежу. У разі перевищення лімітів Клієнт має перейти на вищий план до наступної дати платежу.

Зміна тарифу:

При використанні безкоштовного плану (“FREE”) та перевищенні лімітів Клієнт може тимчасово перейти на платний тариф і повернутися назад за умови дотримання лімітів FREE-плану.

Використання контенту та даних безкоштовного тарифного плану:

Використовуючи Claspo на безкоштовному тарифі, ви надаєте Claspo невиключну, всесвітню, безоплатну, безстрокову та безвідкличну ліцензію на використання, відтворення, зміну, адаптацію, показ і розповсюдження будь-якого створеного вами контенту та матеріалів, включаючи макети віджетів, тексти, зображення та анонімізовану статистику.

Claspo може використовувати такі матеріали для маркетингових, аналітичних, освітніх та рекламних цілей — на сайті, у блозі, розсилках, соціальних мережах та рекламних матеріалах — без додаткового повідомлення чи компенсації.

Claspo не розкриватиме персональні дані або конфіденційну бізнес-інформацію. Всі дані використовуються у зведеному або анонімізованому вигляді.

Якщо ви не бажаєте, щоб Claspo використовувала ваші матеріали, ви можете відмовитися у будь-який момент, зв’язавшись із support@claspo.io. Після отримання запиту Claspo припинить використання матеріалів у майбутніх публікаціях та промоматеріалах.

12. Спосіб оплати та повернення коштів

  • Разові платежі не передбачені: доступ надається лише за підпискою;
  • У разі відмови — підписку можна скасувати у розділі Billing, доступ зберігається до кінця оплаченого періоду;
  • Банківські картки: Клієнт гарантує чинність карткових даних та погоджується на автосписання;
  • у разі неуспішного списання доступ може бути призупинено;
  • Повернення коштів: можливе, якщо (1) минуло не більше 30 днів з моменту оплати і (2) Сервіс не використовувався після оплати; рішення приймає Провайдер.

Деякі плагіни оплачуются окремо від основного тарифу. Оплата повинна бути активною до моменту відключення плагіна.

14. Зміни вартості

Провайдер може змінювати ціни, повідомивши про це на Сайті або електронною поштою. Нові ціни набувають чинності з моменту публікації або через 7 днів.

15. Закриття облікового запису та припинення дії договору

  • Будь-яка сторона може припинити дію Умов у будь-який момент;
  • Провайдер може заблокувати або видалити аккаунт, у т.ч. без попередження; якщо провайдер припиняє Сервіс без порушення з боку Клієнта — невикористана оплата повертається;
  • у разі порушення Умов повернення не здійснюється;
  • Видалення неактивних акаунтів: якщо обліковий запис неактивний 24 місяці, він може бути видалений;
  • Дані не відновлюються після остаточного видалення.
  • Провайдер не бере участі у вирішенні внутрішніх спорів між особами, які претендують на права доступу до одного облікового запису. Такі спори вирішуються сторонами самостійно або через компетентні органи.
  • Провайдер може тимчасово заблокувати обліковий запис на час розгляду спору для захисту персональних і комерційних даних.
  • Власником облікового запису вважається особа або організація, вказана як основний контакт та власник профілю в інтерфейсі Сервісу. У спірних випадках Провайдер може вимагати документальне підтвердження або рішення компетентного органу.

17. Захист даних (GDPR)

Провайдер забезпечує реалізацію прав суб’єктів даних відповідно до Регламенту (ЄС) 2016/679 (GDPR) та надає технічні можливості виконання законних запитів Клієнтів щодо:

  • права на отримання копії персональних даних;
  • права на виправлення даних;
  • права на видалення даних («право на забуття»).

Клієнт підтверджує та гарантує, що використання Сервісу відповідатиме чинним законам, включаючи, але не обмежуючись:

  • GDPR (ЄС);
  • GLBA (США) — Закон Гремма–Ліча–Блайлі;
  • Закони США про експортний контроль і санкції;
  • інші міжнародні та національні норми.

Заборонено використовувати Сервіс для діяльності, що порушує, зокрема:

  • FTC Act (США);
  • FCRA;
  • ECOA;
  • COPPA;
  • інші закони про електронну комерцію та захист даних.

Клієнт зобов’язується відшкодувати Провайдеру збитки (включно з витратами на юридичні послуги), що виникли через порушення цього розділу.

19. Засоби правового захисту

У разі порушення цих Умов Провайдер може застосовувати правові заходи, включаючи негайне припинення доступу.

Якщо Провайдер подає позов про порушення і виграє, він може стягнути всі витрати, включаючи юридичні гонорари та компенсації. Якщо Провайдер змушений реагувати на судову ухвалу, запит регуляторів або інший юридичний запит, пов’язаний із діями Клієнта, він має право стягнути відповідні витрати.

21. Форс-мажор

Провайдер не несе відповідальності за затримки або перерви в роботі, спричинені обставинами непереборної сили, зокрема: природними катастрофами, війною, страйками, відключенням електроенергії, збоями хостингу, кібератаками, діями державних органів, змінами законодавства, терактами тощо.

22. Передача прав

Клієнт не може передавати права або обов’язки за цими Умовами без письмової згоди Провайдера. Провайдер може передати свої права/обов’язки афілійованим особам або правонаступникам.

23. Застосовне право та юрисдикція

Ці Умови регулюються законами штату Делавер, США. Юрисдикція у спорах — суди штату Делавер. Сторони погоджуються з виключною юрисдикцією цих судів.

24. Гарантії

Провайдер гарантує наявність усіх прав та повноважень для надання доступу до Сервісу.

Приймаючи ці Умови, Клієнт підтверджує, що:

  • надав достовірні дані для оплати;
  • укладає Умови добровільно та усвідомлено;
  • має всі необхідні права та повноваження;
  • Умови зрозумілі та прийняті беззастережно.

Вітаємо, ви дочитали до кінця.

Дякуємо, що ознайомились з політикою Claspo.