Рекомендації продуктів: 4 ефективні стратегії

Показуючи клієнтам рекомендації щодо продуктів, компанії можуть заохочувати їх до додаткових покупок і збільшувати загальну вартість замовлення. У цій статті ви дізнаєтесь, які стратегії допоможуть вам досягти цього і як продавати більше.

Що таке рекомендації щодо продуктів?

Рекомендації щодо продуктів — це функція інтернет-магазинів та онлайн-платформ, яка пропонує клієнтам додаткові продукти на основі їх історії переглядів і покупок. Ці рекомендації створюються за допомогою алгоритмів, які аналізують дані клієнтів, такі як історія покупок, товари, що залишені в кошику, та продукти, які вони переглядали або обирали.

Рекомендації щодо продуктів можуть мати кілька форм:

Як працюють пропозиції щодо продуктів?

Рекомендації та пропозиції щодо продуктів працюють за рахунок аналізу поведінки клієнта та його даних, щоб запропонувати йому інші продукти, які можуть його зацікавити. Ось загальний огляд того, як працюють пропозиції щодо продуктів:

1. Збір даних: платформа електронної комерції збирає дані про історію переглядів і покупок клієнта. Це може включати товари, які переглядали, додавали до кошика, купували і навіть шукали на сайті.
2. Аналіз даних: алгоритми визначають закономірності та зв'язки між різними продуктами. Це допомагає платформі зрозуміти, які продукти цікаві клієнту і що він, ймовірно, купить.
3. Генерація рекомендацій щодо продуктів: на основі аналізу поведінки клієнта платформа електронної комерції в режимі реального часу формує рекомендації щодо продуктів. Ці рекомендації можуть мати різні форми, такі як пов'язані продукти, товари, які часто купуються разом, нещодавно переглянуті товари та рекомендовані продукти.
4. Відображення рекомендованих продуктів: платформа електронної комерції відображує рекомендації щодо продуктів клієнту різними способами, такими як на сторінці продукту, у кошику для покупок або в електронному листі.
5. Оновлення рекомендацій: платформа збирає дані та оновлює рекомендації щодо продуктів в режимі реального часу, коли клієнти переглядають і купують товари.

Пропозиції продуктів використовують аналіз даних для розуміння поведінки клієнтів і надають персоналізовані рекомендації щодо продуктів. Щоб досягти максимального прибутку для вашого бізнесу, не забудьте використовувати техніки допродажу.

7 стратегій використання рекомендацій продуктів на вашому сайті

1. Приклади рекомендацій продуктів відповідно до контексту сторінки

Ось декілька прикладів використання рекомендацій продуктів на різних сторінках вашого сайту електронної комерції:

1. Головна сторінка: ви можете використовувати рекомендації продуктів, щоб продемонструвати ваші найпопулярніші продукти або новинки на головній сторінці. Це можна зробити за допомогою розділу "рекомендовані продукти" або "продукти для вас", заснованого на історії переглядів клієнта.
2. Сторінки продуктів: використовуйте рекомендації продуктів для пропозиції пов'язаних товарів або доповнень на сторінках продуктів. Наприклад, якщо клієнт дивиться на пару взуття, ви можете порекомендувати відповідні шкарпетки або набір для догляду за взуттям.
3. Сторінка кошика: запропонуйте додаткові товари або допродаж на сторінці кошика. Наприклад, якщо клієнт додав сорочку в кошик, ви можете порекомендувати відповідні штани або піджак.
4. Сторінка результатів пошуку: на сторінці результатів пошуку ви можете використовувати рекомендації продуктів, щоб запропонувати схожі або пов'язані товари, які можуть зацікавити клієнта. Це може збільшити ймовірність того, що клієнт знайде те, що шукає, і здійснить покупку.
5. Сторінки категорій: на сторінках категорій ви можете використовувати рекомендації продуктів, щоб запропонувати популярні або найбільш продавані товари в межах цієї категорії. Це допомагає направити клієнта до продуктів, які, ймовірно, його зацікавлять.
6. Подяка: на сторінці подяки ви можете використовувати рекомендації продуктів, щоб запропонувати схожі або доповнюючі елементи до недавньої покупки клієнта. Це може заохочувати повторні покупки і підвищувати лояльність клієнтів.

2. Приклади рекомендацій продуктів відповідно до аудиторії

1. Нові клієнти: для нових клієнтів ви можете використовувати рекомендації продуктів, щоб продемонструвати ваші найпопулярніші чи найбільш продавані товари або продукти, які часто купують разом. Це може познайомити їх з вашим брендом і збільшити ймовірність покупки.
2. Повернені клієнти: ви можете використовувати рекомендації продуктів на основі їхньої історії покупок, щоб запропонувати схожі або додаткові товари. Це може заохотити повторні покупки і підвищити лояльність клієнтів.
3. Клієнти з високою цінністю: для клієнтів з високою цінністю ви можете запропонувати преміум або ексклюзивні продукти, підібрані під їхні інтереси або вподобання. Це може допомогти збільшити їхню життєву цінність і побудувати міцніші стосунки з вашим брендом.
4. Клієнти з покинутим кошиком: для клієнтів, які покинули свої кошики, ви можете запропонувати схожі або додаткові товари, щоб заохотити їх завершити покупку. Це може допомогти відновити втрачені продажі і збільшити конверсії.     
                                       
5. Клієнти, що переглядають: для клієнтів, які переглядають ваш сайт без покупки, ви можете використовувати рекомендації продуктів, щоб запропонувати товари на основі їхньої історії переглядів. Це може підвищити залученість і заохотити їх до покупки.
6. Підписники у соціальних мережах: для клієнтів, які підписані на ваш бренд у соціальних мережах, ви можете пропонувати товари, що відповідають їхнім інтересам або вподобанням. Це може допомогти зміцнити зв'язок з вашими підписниками і збільшити ймовірність здійснення ними покупки.

3. Приклади рекомендацій продуктів за сезонністю

1. Зимовий сезон: використовуйте рекомендації продукції, щоб запропонувати такі товари, як зимові пальта, шапки, рукавички, шарфи, чоботи та інше спорядження для холодної погоди. Наприклад, якщо клієнт шукає зимове пальто, ви можете рекомендувати відповідні шапки та рукавички, щоб завершити образ.

2. Весняний сезон: пропонуйте легкі куртки, дощовики, парасольки, гумові чоботи та садові інструменти. Наприклад, якщо клієнт шукає садові інструменти, ви можете рекомендувати дощовик, який захистить їх від дощу.

3. Літній сезон: пропонуйте такі товари, як купальники, сонцезахисні окуляри, пляжні рушники, сонцезахисні креми та ігри на відкритому повітрі. Наприклад, якщо клієнт шукає купальники, ви можете рекомендувати відповідні сонцезахисні окуляри та пляжний рушник.

4. Осінній сезон: використовуйте рекомендації продукції, щоб запропонувати такі товари, як светри, чоботи, шарфи, шапки та товари, пов'язані з гарбузами. Наприклад, якщо клієнт шукає светри, ви можете рекомендувати відповідні шарфи та шапки.

5. Свята: під час свят, таких як Різдво, День Святого Валентина та День матері, пропонуйте подарункові ідеї для цього випадку. Наприклад, якщо клієнт шукає різдвяні подарунки, ви можете рекомендувати подарункові набори, прикраси та інші товари на святкову тематику.

Використовуючи поп-апи Claspo для рекомендацій продуктів на вашому сайті, ви можете запропонувати вашим клієнтам більш релевантний і своєчасний досвід покупок. Це може допомогти збільшити взаємодію, підвищити продажі та зміцнити лояльність клієнтів.

4. Приклади рекомендацій продуктів за трендовими товарами:

1. Популярні товари: демонструйте свої найпопулярніші товари на основі відгуків клієнтів, рейтингів та даних продажів. Це може допомогти зміцнити довіру та авторитет клієнтів і збільшити ймовірність покупки.
2. Сезонні товари: рекомендуйте популярні продукти в певні пори року, такі як товари на святкову тематику або товари, пов'язані з популярними подіями, такими як Суперкубок.
3. Тренди в соціальних мережах: використовуйте тренди в соціальних мережах, щоб рекомендувати продукти, які наразі популярні на таких платформах, як Instagram або TikTok. Наприклад, якщо на Instagram є популярний модний тренд, рекомендуйте продукти, які відповідатимуть цьому тренду.
4. Рекомендації від інфлюенсерів: співпрацюйте з інфлюенсерами, щоб рекомендувати товари їхнім підписникам. Це може підвищити обізнаність про бренд і стимулювати продажі.
5. Новинки: рекомендуйте продукти, які є новими на ринку і викликають інтерес. Це може створити ажіотаж навколо вашого бренду і збільшити ймовірність здійснення покупки.

Рекомендовані продукти можуть також базуватися на таких аспектах:

1. Персоналізація: рекомендації продуктів можуть бути персоналізовані на основі історії переглядів і покупок клієнта, пошукових запитів, демографічних даних, локації та інших факторів. Використовуючи персоналізовані рекомендації, ви можете запропонувати більш індивідуальний і релевантний досвід покупок для кожного клієнта.
2. Upselling/Cross-selling: запропонуйте клієнту додаткові або дорожчі товари. Це може збільшити середню вартість замовлення і підвищити дохід.
3. Найпопулярніші товари: рекомендації товарів можуть базуватися на ваших найбільш продаваних або найвищо оцінених продуктах. Показуючи ваші найпопулярніші товари, ви можете побудувати довіру та авторитет з клієнтом і покращити шанси на здійснення покупки.

Збільшуйте продажі за допомогою рекомендацій товарів: поради та натхнення від брендів

Як відомі бренди використовують рекомендовані товари на своїх сайтах? Давайте поглянемо на приклади рекомендацій продуктів!

1. Amazon використовує рекомендації на основі історії переглядів та покупок клієнтів для пропозиції схожих або доповнювальних продуктів. Вони також використовують секції «Часто купують разом» і «Користувачі, які купили цей товар, також купили», щоб запропонувати більше варіантів продуктів клієнтам.
2. Netflix пропонує телешоу та фільми на основі історії переглядів і рейтингів клієнта. Вони також пропонують персоналізовані рекомендації на основі популярних заголовків і жанрів.
3. Рекомендації продуктів Sephora базуються на історії покупок клієнта та його особистих перевагах, щоб запропонувати косметику та продукти для догляду за шкірою, що відповідають їх потребам. Вони також пропонують набори продуктів, щоб заохотити клієнтів спробувати нові продукти.
4. Spotify рекомендує музику та подкасти на основі історії прослуховувань та інтересів клієнта. Вони також пропонують персоналізовані плейлисти на основі настрою, активності та музичних уподобань.
5. Walmart пропонує схожі або супутні товари на основі історії переглядів і покупок клієнта. Вони також мають секції «Рекомендоване для вас» і «Вам також може сподобатися», щоб рекомендувати продукти, які відповідають потребам покупця.

Ось декілька додаткових порад, як використовувати рекомендації товарів на вашому сайті електронної комерції:

1. Розміщуйте рекомендовані товари помітно: переконайтеся, що рекомендації продуктів відображаються на вашому веб-сайті. Це можна зробити, розмістивши їх на головній сторінці, сторінках товарів та в кошику.
2. Для персоналізації рекомендацій використовуйте дані про перегляди та історію покупок клієнтів. Це допоможе зробити рекомендації більш релевантними та збільшити ймовірність покупки.
3. Тестуйте різні типи рекомендацій: експериментуйте з різними рекомендаціями, такими як пов'язані товари, частіше купувані разом товари та останні переглянуті товари. Тестуйте, які типи рекомендацій працюють краще для вашої аудиторії, і коригуйте свою стратегію відповідно.
4. Сегментуйте свою аудиторію: сегментуйте свою аудиторію за демографічними даними, інтересами або минулими покупками і створюйте персоналізовані рекомендації для кожного сегмента. Це допоможе забезпечити, щоб рекомендації були релевантними та спрямованими на специфічні інтереси кожного клієнта.
5. Для посилення рекомендацій використовуйте соціальне підтвердження, таке як відгуки клієнтів або рейтинги. Це може допомогти підвищити довіру клієнтів і збільшити можливість покупки.
6. Оптимізуйте для мобільних пристроїв: переконайтеся, що ваші рекомендації щодо продуктів оптимізовані для мобільних пристроїв. Це можна зробити, використовуючи адаптивний дизайн, що підлаштовується під різні розміри екранів, використовуючи великі, чіткі зображення та просту навігацію.
7. Використовуйте A/B тестування: проводьте A/B тестування, щоб експериментувати з різними стратегіями рекомендацій продуктів і визначити, які з них є найефективнішими. Це допоможе оптимізувати рекомендації та посилити їх вплив на продажі.

Використовуйте рекомендації щодо продуктів, щоб покращити досвід покупок, підвищити взаємодію та збільшити продажі на вашому сайті електронної комерції!