Условия использования сервиса Claspo.io

Общие правила

Дата: 15.08.2025

Провайдер: CLASPO INC., 3524 Silverside Road, Suite 35B, Wilmington, Delaware 19810, USA

Прежде чем создавать учетную запись, внимательно прочитайте настоящие Условия использования («Условия»), чтобы ясно понимать обязанности пользователя, направленные на обеспечение законности и эффективной коммуникации. Эти Условия определяют условия, на которых вы можете пользоваться Сервисом, и то, как мы будем работать с вашей учетной записью, пока вы являетесь Клиентом. Если вы не согласны с Условиями, вы должны немедленно прекратить использование Сервиса.

Вопросы? Пишите на support@claspo.io. Пожалуйста, также ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности, которая является обязательной.

• Условия — публичный договор, предоставляющий доступ к функционалу Сервиса на изложенных здесь условиях.
• Сервис — онлайн-платформа Claspo (https://claspo.io), программно-аппаратное решение для создания, настройки, управления и анализа всплывающих форм (pop-up), доступное Клиенту через Интернет.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Клиентом настоящих Условий путем регистрации и/или использования Сервиса.
• Клиент — физическое или юридическое лицо, обладающее полной дееспособностью и принявшее Условия для получения доступа к Сервису.
• Провайдер — CLASPO INC., предоставляющий доступ к Сервису и оказывающий техническую и административную поддержку.
• Соглашение об дополнительных услугах — соглашение между Провайдером и Клиентом об индивидуализированных услугах, выходящих за рамки базового функционала Сервиса.
• Учетная запись — уникальная учетная запись Клиента, создаваемая при регистрации для его идентификации и авторизации.
• Регистрация — завершенный процесс заполнения регистрационной формы на сайте Сервиса для создания Учетной записи.
• Тариф — объем функций Сервиса, доступный Клиенту по выбранному тарифному плану. Условия тарифов публично доступны на Сайте.
• Контент — любые данные, материалы и иные объекты, размещаемые Клиентом в Сервисе с использованием предоставленного функционала.

2. Характер Условий (Публичная оферта)

Сервис — это специализированное программное обеспечение, доступное через Интернет по адресу claspo.io («Сайт»), которое, помимо прочего, позволяет создавать, редактировать и управлять шаблонами всплывающих форм. Настоящий документ является официальной публичной офертой Провайдера, адресованной неограниченному кругу лиц, на заключение договора о предоставлении доступа к Сервису на условиях, изложенных ниже.

Регистрация и/или любое использование Сервиса означает полное и безусловное принятие настоящих Условий и приравнивается к письменному соглашению между Клиентом и Провайдером. Провайдер предоставляет доступ путем создания и администрирования Учетной записи Клиента.

Нажимая кнопку регистрации, вы (компания, организация или дееспособное физическое лицо, чьи данные указаны) принимаете настоящие Условия и соглашаетесь использовать Сервис в соответствии с ними. Если физическое лицо действует от имени Клиента, оно заявляет и гарантирует, что уполномочено на это.

Условия считаются заключенными с момента Регистрации. Каждая сторона заявляет и гарантирует, что обладает необходимой правоспособностью и полномочиями для заключения и исполнения настоящего соглашения.

Если вы не согласны с каким-либо положением, не регистрируйтесь и не используйте Сервис. Мы можем отклонять запросы, регистрации или заявки на подписку по любой причине или без таковой, кроме случаев, когда такой отказ является незаконным.

Применимое право: материальное право штата Делавэр, США.

3. Описание использования Сервиса

Провайдер предоставляет доступ, создавая индивидуальную Учетную запись и передавая данные для входа (ссылка, имя пользователя, пароль администратора). После предоставления доступа Клиент может:

• создавать всплывающие формы с полной кастомизацией макета;
• тестировать показ виджетов в реальном времени;
• автоматически исправлять ошибки в адресах электронной почты;
• таргетировать показ виджетов по языку и местоположению пользователя;
• автоматически адаптировать отображение для мобильных устройств;
• просматривать аналитические KPI виджетов, в том числе для SPA-сайтов;
• проводить A/B-тесты;
• планировать кампании с автоматическим запуском/остановкой;
• интегрироваться с Google Analytics.

3.1 Запрещенные пользователи и контент

Провайдер может отказать в доступе или заблокировать Учетную запись, если Клиент:

• представляет организацию или лицо, чья деятельность или высказывания прямо/косвенно поощряют насилие, разжигают ненависть или угрожают причинением физического вреда;
• связан с организациями, признанными экстремистскими, радикальными или противоречащими основополагающим правовым принципам;
• ведет деятельность с территории или осуществляет платежи, исходящие из Российской Федерации, Республики Беларусь и/или КНДР;
• проявляет агрессию, неуважение или оскорбительное поведение в отношении Провайдера или его сотрудников;
• размещает, продвигает или иным образом связан с контентом, относящимся к: финансовым пирамидам, нелицензионному ПО, криптовалютам/денежным суррогатам, онлайн-казино, беттингу, МФО, коллекторским агентствам, порнографии, политике, религии и другим темам, противоречащим политике Провайдера;
• Обманный или мошеннический контент. Это включает фальшивые виджеты социального доказательства, поддельные отзывы, вводящую в заблуждение статистику, мошеннические акции или любой контент, созданный для обмана или мошенничества в отношении конечных пользователей.

Также запрещены рекламные материалы, публикации, рассылки, подписки на печатные СМИ, товары и иные объекты, не имеющие прямого отношения к владельцу домена, на котором используется Сервис.

3.2 Территориальные ограничения Сервиса

Сервис не предоставляется пользователям, зарегистрированным или ведущим деятельность с территории Российской Федерации, Республики Беларусь или КНДР. Попытки регистрации или оплаты такими пользователями блокируются автоматически.

4. Технические требования

Мы гарантируем работу на последних официальных версиях Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome и Safari. Для использования Сервиса необходимы устройство с доступом в Интернет, электронная почта и браузер с поддержкой плагинов Flash, с включенными cookies и активным JavaScript. Вы признаете, что Сервис не несет ответственности за обеспечение указанных настроек, а качество файлов, отправляемых/публикуемых/передаваемых через Сервис, может отличаться от загружаемых в целях соответствия стандартам передачи данных, ограничениям сети/устройств или требованиям Сервиса.

5. Права и обязанности Провайдера

Провайдер обязуется:

• открыть Учетную запись и предоставить доступ в течение 2 рабочих дней после регистрации;
• направить учетные данные для входа в день активации;
• предоставлять техническую поддержку (прием/обработка заявок, устранение неполадок, помощь с внешними интеграциями);
• консультировать по использованию функционала на протяжении действия Условий;
• сохранять конфиденциальность данных Клиента (включая списки адресатов) и не использовать их в целях, не связанных с настоящими Условиями;
• уведомлять о плановых работах не менее чем за 24 часа;
• устранять внеплановые сбои в разумные сроки после обнаружения или получения уведомления.

Провайдер вправе:

• требовать своевременную оплату;
• изменять тарифы и цены на дополнительные услуги путем публикации на Сайте;
• запрашивать документы/информацию для проверки соблюдения Условий;
• приостанавливать или прекращать доступ в случае нарушений Условий, применимого законодательства или при наличии запрещенного контента;
• раскрывать пользовательские данные по официальным запросам государственных органов в случаях, предусмотренных законом.

Провайдер может отказать в обслуживании или удалить Учетную запись при нарушении раздела «Запрещенные пользователи и контент».

6. Права и обязанности Клиента

Клиент обязуется:

• использовать Сервис законно и в соответствии с настоящими Условиями;
• не предоставлять доступ третьим лицам без письменного согласия Провайдера;
• сменить пароль при первом входе и обеспечивать его конфиденциальность;
• оперативно сообщать о сбоях/проблемах;
• воздерживаться от создания/распространения запрещенного контента;
• подтверждать, что является единственным владельцем и ответственным за материалы/контент/данные/информацию (включая персональные данные свои или третьих лиц), передаваемые или загружаемые, либо что обладает всеми необходимыми правами/разрешениями. Право собственности сохраняется за вами; мы можем использовать/раскрывать данные строго в соответствии с настоящими Условиями и Политикой конфиденциальности;
• самостоятельно урегулировать все претензии/споры, возникающие в связи с использованием Сервиса.

Клиент вправе:

• требовать своевременного и качественного предоставления услуг;
• использовать все функции, включенные в выбранный Тариф;
• получать поддержку и разъяснения;
• рассчитывать на безопасность и конфиденциальность данных;
• получать уведомления об изменениях тарифов/условий и о претензиях к его действиям;
• защищать свои интересы и права по настоящим Условиям и применимому праву

7. Ответственность

Ответственность Клиента:

• нести полную ответственность за контент, распространяемый через Сервис, и его соответствие закону, международным нормам и настоящим Условиям;
• отвечать за достоверность и законность предоставленных данных и соблюдение авторских прав/прав третьих лиц;
• самостоятельно урегулировать претензии третьих лиц, связанные с действиями Клиента, без участия Провайдера;
• возмещать Провайдеру убытки/расходы (включая юридические издержки), возникшие вследствие нарушений Условий или использования вразрез с разделом «Запрещенные пользователи и контент».

Ответственность Провайдера:

• не несет ответственности за перебои, вызванные сетями третьих лиц (Интернет, внешние API/дата-центры), форс-мажором или действиями третьих лиц;
• предоставляет Сервис в состоянии «как есть» и не гарантирует абсолютной непрерывности, если явно не указано иное;
• совокупная ответственность перед Клиентом ограничивается суммой, уплаченной за Сервис в предыдущем расчетном периоде.

Общие положения:

• Провайдер/Сервис не несут ответственности за убытки Клиента, вызванные нарушением Клиентом Условий или использованием Сервиса в запрещенных целях;
• отказ сотрудничать при расследовании нарушений может повлечь прекращение обслуживания без возврата средств;
• Провайдер может обращаться в суд за запретом действий, нарушающих Условия и наносящих ущерб репутации Сервиса.

8. Регистрация и Учетная запись

Допуск: Для регистрации/использования Сервиса Клиент должен:

• быть старше 18 лет и обладать полной гражданской/коммерческой дееспособностью;
• иметь собственный веб-сайт;
• завершить Регистрацию;
• безусловно принять настоящие Условия и Политику конфиденциальности;
• предоставить точную и актуальную контактную и платежную информацию.

Учетная запись и безопасность:

• Клиент отвечает за сохранность учетных данных (email, пароль и т. п.) и все действия в Учетной записи, включая действия третьих лиц, получивших доступ. О подозрительном доступе необходимо сообщать немедленно.
• Провайдер не отвечает за последствия доступа третьих лиц, возникшего вследствие небрежности Клиента. Пароли не хранятся в открытом виде; при утрате возможен только сброс пароля. Для обновления платежных данных Провайдер может корректировать контактные данные в Учетной записи.
• Клиент не должен запрашивать доступ к учетным записям, которые ему не принадлежат. Запросы в поддержку обрабатываются только при наличии надежного подтверждения права собственности.
• Языки: официальные языки обслуживания — английский и украинский.

9. Срок действия и прекращение

• Дата вступления в силу: с момента Акцепта (например, регистрация, ввод email и нажатие «Sign Up», либо авторизация через социальные сети). Подтверждение регистрации означает полное согласие.
• Длительность: действует, пока Клиент пользуется Сервисом (активная Учетная запись), либо до прекращения любой из сторон по Условиям.
• Регистрация третьим лицом: при регистрации от имени юрлица заявитель подтверждает свои полномочия, а при их отсутствии несет личную ответственность.

10. Изменения

• Изменения Условий: Провайдер может в одностороннем порядке вносить изменения. Новая версия вступает в силу с момента публикации на Сайте и/или отправки уведомления на последний известный email. Продолжение использования в течение 10 календарных дней после публикации означает согласие.
• Изменения функционала: Провайдер может в любое время изменять Сервис/Сайт/функции и вправе полностью или частично приостанавливать либо прекращать их без предварительного уведомления.

11. Оплата и тарифы

Подписка и регулярные платежи:

Оформляя платный тариф, Клиент соглашается на автоматические регулярные списания по выбранному плану — помесячно или ежегодно, по дате первого платежа, до момента отмены.

Условия выставления счетов:

Описание тарифов, лимитов и цен размещено на Сайте и может изменяться в любое время. Минимальный расчетный период — один месяц. Оплата производится в Дату платежа (календарный день, соответствующий первому платежу по подписке). При превышении лимитов Клиент обязан перейти на более высокий тариф до следующей Даты платежа. Если превышение выявлено по итогам периода, оплата повышенного тарифа подлежит внесению в любом случае.

Изменение тарифа:

При использовании бесплатного плана («FREE») и превышении его лимитов Клиент может временно перейти на платный тариф, а затем вернуться на FREE при условии приведения шаблонов/проектов/пользователей в соответствие с лимитами FREE.

Использование материалов и данных бесплатного тарифа:

Используя Claspo на бесплатном тарифе, вы предоставляете Claspo неисключительную, мировую, безвозмездную, бессрочную и безотзывную лицензию на использование, копирование, модификацию, адаптацию, отображение и распространение любого контента и материалов, созданных вами на платформе Claspo, включая макеты виджетов, текст, изображения и анонимизированную статистику.

Claspo может использовать такие материалы для маркетинговых, аналитических, образовательных и рекламных целей на сайте, в блоге, соцсетях, рассылках и рекламе без дополнительного уведомления или компенсации.

Claspo не раскрывает персональные данные или конфиденциальную коммерческую информацию. Все данные используются в агрегированном или анонимном виде.

Если вы не хотите, чтобы Claspo использовала ваши материалы, вы можете отказаться в любое время, написав на support@claspo.io. После получения запроса Claspo прекратит использование материалов в будущих публикациях и рекламных материалах.

12. Способ оплаты и возвраты

• Разовые платежи не предусмотрены: доступ предоставляется только по подписке. Вы можете оформить подписку, совершить первый платеж и затем отменить ее в разделе Billing. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода, после чего Учетная запись переводится на FREE.
• Банковские карты: вы обязаны предоставить действительные актуальные реквизиты карты и согласие на автосписания. При изменении реквизитов карты (включая автоматическую замену эмитентом) вы соглашаетесь на использование новых данных. При неудачном списании Провайдер может приостановить доступ до успешной оплаты.
• Возвраты: возврат средств возможен только если Провайдер в одностороннем порядке прекратил предоставление Сервиса без нарушений со стороны Клиента. В иных случаях возврат возможен лишь при одновременном выполнении обоих условий: (i) прошло не более 30 календарных дней с момента последнего платежа; и (ii) Сервис не использовался после платежа (не создавались шаблоны, не запускались pop-up-кампании и т. п.). Решение о возврате принимается Провайдером по запросу Клиента по собственному усмотрению.

13. Платные плагины

Некоторые плагины требуют дополнительных регулярных платежей, взимаемых отдельно от основного тарифа. Циклы оплаты по плагинам могут отличаться; для некоторых может потребоваться предоплата за весь период использования. Клиент обязан поддерживать оплату плагинов активной до их отключения.

14. Изменение цен

Провайдер может изменять цены в любое время путем публикации на Сайте и/или отправки письма Клиенту. Новые цены вступают в силу с момента публикации или через 7 дней после уведомления — в зависимости от того, что наступит раньше. Скидки, комиссии платежных провайдеров и специальные условия не являются частью базового ценообразования и регулируются отдельно.

15. Закрытие учетной записи и прекращение договора

• По инициативе любой стороны: каждая из сторон может прекратить отношения в любое время без указания причин. Клиент может удалить Учетную запись; Провайдер может уведомить Клиента о прекращении.
• Приостановление/прекращение Провайдером: Провайдер может приостановить или прекратить доступ в любой момент, включая случаи без предварительного уведомления. Если платная Учетная запись прекращена Провайдером без нарушений со стороны Клиента, неиспользованный аванс возвращается. В иных случаях, включая приостановление/прекращение из-за нарушений Клиента, возвраты не предусмотрены.
• Удаление неактивных учетных записей: если Учетная запись остается неактивной 24 последовательных месяца, Провайдер вправе удалить ее вместе со всеми связанными данными, шаблонами и контентом.
• Уникальность/невосстановимость: email-адреса и данные соц. логина, использованные при регистрации, уникальны и не могут быть использованы повторно после удаления. Провайдер не восстанавливает такие данные после окончательного удаления.

16. Споры, связанные с учетной записью

• Провайдер не разрешает внутренние споры между сторонами, претендующими на доступ/права к одной Учетной записи. Такие споры должны разрешаться самими сторонами, в том числе через компетентные органы.
• Провайдер может временно заблокировать Учетную запись на период спора для защиты персональных и коммерческих данных.
• Владельцем Учетной записи считается лицо или организация, указанные как основной контакт и владелец профиля в интерфейсе Сервиса. В спорных случаях Провайдер может потребовать подтверждения правового статуса или решения компетентного органа.

17. Защита данных (GDPR)

Провайдер обеспечивает реализацию прав субъектов данных в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR) и предоставляет технические средства для исполнения законных запросов Клиента в части:

• права на получение копии хранимых персональных данных;
• права на исправление;
• права на удаление («право быть забытым»).

18. Соблюдение законодательства

Клиент заявляет и гарантирует, что использование Сервиса будет соответствовать применимым законам, включая, помимо прочего:

• GDPR (ЕС);
• GLBA (США, Закон Грэмма — Лича — Блайли);
• экспортный контроль США и законы о санкциях;
• и иные применимые международные и национальные нормы.

Если на Клиента распространяются такие нормы, он обязан обеспечить собственное соответствие. Провайдер не отвечает за соответствие Сервиса законам, регулирующим деятельность Клиента. Запрещено использование для деятельности, нарушающей, в частности:

• FTC Act (США);
• FCRA;
• ECOA;
• COPPA;
• и другие применимые законы об электронной коммерции и защите данных.

Клиент обязуется возместить Провайдеру любые убытки, включая гонорары юристов и расходы, возникшие вследствие нарушений данного раздела.

19. Средства правовой защиты

В случае нарушения настоящих Условий Провайдер может требовать судебного запрета или применять иные средства защиты, включая немедленное прекращение доступа.

20. Судебные и иные издержки

Если Провайдер обращается с требованием о нарушении и выигрывает, он вправе взыскать все расходы, включая разумные гонорары адвокатов и иную предусмотренную законом компенсацию. Если Провайдер обязан ответить на повестку, судебный приказ или иной правовой/административный запрос, связанный с действиями Клиента, он может выставить Клиенту соответствующие расходы, включая оплату экспертов.

21. Форс-мажор

Провайдер не несет ответственности за задержки или перебои, вызванные событиями вне разумного контроля, включая стихийные бедствия, войну, забастовки, отключения электричества, сбои хостинга, кибератаки, действия государственных органов или регуляторов, изменения законодательства, террористические акты и подобные события.

22. Уступка прав

Клиент не вправе передавать права или обязанности по настоящим Условиям без предварительного письменного согласия Провайдера. Провайдер может по своему усмотрению передать свои права/обязанности аффилированным лицам, правопреемникам или иным лицам.

23. Применимое право и подсудность

Настоящие Условия регулируются законодательством штата Делавэр, США с исключением коллизионных норм. Судебные органы, расположенные в Делавэре (США), обладают исключительной юрисдикцией по любым спорам, вытекающим из Условий или использования Сервиса. Каждая сторона подчиняется указанной юрисдикции.

24. Гарантии

Провайдер гарантирует, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящих Условий.

Принимая Условия, Клиент заявляет и гарантирует, что:

• в платежных документах были указаны достоверные данные;
• Клиент заключает Условия добровольно, (a) полностью ознакомившись с ними, (b) полностью понимая их предмет и (c) последствия их заключения и исполнения;
• Клиент обладает всеми правами и полномочиями для заключения и исполнения Условий;
• все положения ясны и приняты безусловно и в полном объеме, без условий, исключений или оговорок.

Поздравляем, вы дочитали до конца.

Благодарим за время, уделенное ознакомлению с политикой Claspo.