Come creare un pop-up SMS che funzioni davvero

I pop-up SMS per raccogliere numeri di telefono sono potenti strumenti per la generazione di lead. Si rivolgono ai consumatori che preferiscono ricevere messaggi promozionali brevi e diretti piuttosto che email. I pop-up SMS sono ideali se desideri allinearti alle preferenze del tuo pubblico, migliorare la comunicazione e guidarli attraverso il funnel di vendita.

In questo articolo, esploreremo i vantaggi dei pop-up SMS, evidenzieremo implementazioni di successo da parte di varie marche e offriremo consigli pratici per massimizzare il loro potenziale di conversione.

Cos'è un pop-up SMS?

Un pop-up SMS è uno strumento di marketing digitale che appare su un sito web o un'app mobile, invitando i visitatori a condividere i loro numeri di telefono. Questo meccanismo di cattura dei lead consente alle aziende di creare un database di potenziali clienti che preferiscono ricevere comunicazioni via SMS.

Questi pop-up offrono generalmente incentivi come sconti, contenuti esclusivi o aggiornamenti per incoraggiare gli utenti a iscriversi. Una volta raccolti, i numeri di telefono possono essere utilizzati per campagne di marketing SMS, inviando messaggi promozionali, avvisi o altre informazioni rilevanti direttamente ai dispositivi mobili degli abbonati.

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Vantaggi dei pop-up SMS

Prima di tutto, i pop-up SMS fungono da passo fondamentale per lanciare una strategia di marketing SMS, che presenta numerosi vantaggi:

• Alti tassi di coinvolgimento. Secondo una ricerca condotta da Klaviyo, i tassi di clic variano a seconda del settore ma possono arrivare fino al 30%.
• Comunicazione immediata. Puoi aspettarti una migliore visibilità dei tuoi messaggi e risposte/azioni più rapide. I testi arrivano indipendentemente dalla disponibilità di WiFi o dati cellulari. Finché c'è segnale, il tuo messaggio verrà consegnato.
• Meno spam. Una persona media riceve più di 120 email al giorno, la maggior parte delle quali non è rilevante. D'altra parte, ricevono meno di 70 messaggi SMS al giorno e considerano la maggior parte di essi importanti. Pertanto, è più probabile che i tuoi messaggi di marketing inviati via SMS raggiungano i destinatari e catturino la loro attenzione in modo efficace.

Ma non è tutto, ci sono altri vantaggi nell'usare i pop-up SMS:

• Creazione senza sforzo: Con Claspo, chiunque può configurare un pop-up SMS in pochi minuti, senza necessità di competenze di design o programmazione. Se desideri raccogliere numeri di telefono, puoi iniziare immediatamente. Il nostro editor facile da usare e l'ampia gamma di modelli assicurano che tu possa lanciare la tua campagna rapidamente senza una ripida curva di apprendimento.
• Efficienza dei costi: Implementare un pop-up SMS sul tuo sito web è una strategia economica rispetto ad alternative come creare una landing page dedicata o eseguire una campagna pubblicitaria specifica per raccogliere numeri di telefono. Questo lo rende un'opzione ideale per piccole e medie imprese con budget ridotti. Puoi persino implementarlo sul tuo sito a costo zero con il piano gratuito a vita di Claspo.
• Funzionalità intelligente: Adatta i tuoi pop-up SMS al comportamento dei visitatori con le nostre regole di visualizzazione intelligenti. Ad esempio, attira gli utenti che stanno per lasciare il tuo sito con uno sconto in cambio del loro numero di telefono o offri una consulenza gratuita agli utenti che rimangono sulla tua pagina dei prezzi. Questa adattabilità migliora il coinvolgimento e rafforza i tuoi sforzi di generazione di lead.

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Esempi di campagne di pop-up SMS di successo

Per comprendere veramente il potere e il potenziale dei pop-up SMS, esaminiamo alcuni esempi reali. Questi casi mostrano come diverse marche hanno implementato con successo i pop-up SMS per coinvolgere il loro pubblico e generare conversioni.

1. Craft Sports NA

Craft Sports offre un esempio di pop-up SMS che fa tutto correttamente. A prima vista, puoi vedere il valore che ottieni iscrivendoti, a cosa acconsenti esattamente e un modo facile per annullare (il pulsante "X" per chiudere il pop-up). Questo pop-up veniva mostrato solo agli utenti che si erano già iscritti alla lista di posta di Craft.

Questa strategia ha diversi vantaggi chiave:

• Gli iscritti alle email sono già familiari con il tuo marchio e potrebbero aver effettuato acquisti in precedenza, rendendoli più inclini a condividere i loro numeri di telefono, specialmente per uno sconto.
• Puoi coinvolgere il tuo pubblico su più canali (email e SMS), capitalizzando sulla tendenza del marketing omnicanale, nota per migliorare le metriche chiave di prestazione aziendale.
• Infine, offri offerte personalizzate, aumentando i tassi di conversione.

Con Claspo, puoi emulare l'approccio di successo utilizzato da Craft Sports. La nostra funzione di targeting UTM ti consente di mostrare pop-up esclusivamente agli utenti che arrivano da una specifica fonte di traffico (come un'email) o anche una particolare campagna. Ecco un semplice esempio per una migliore comprensione:

• Lanci una campagna email mirata a persone che hanno effettuato tra 3 e 5 acquisti negli ultimi sei mesi.
• Durante la configurazione del tuo pop-up SMS, specifica il tag UTM di questa campagna nelle regole di visualizzazione.
• Il tuo pop-up potrebbe mostrare un messaggio come: "Grazie per la tua fedeltà! Ecco uno sconto speciale solo per te", apparendo solo a coloro che hanno clicc ato attraverso quella specifica campagna email.

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2. SolaGarden

SolaGarden ha una tattica interessante di doppio colpo con il loro pop-up. Prima, chiedono ai loro clienti un'email in cambio di uno sconto del 10%. Ma aspetta! C'è di più. L'utente ha poi la possibilità di aumentare il suo sconto al 15% lasciando il suo numero di telefono. Questa eccellente mossa di SolaGarden consente loro di uccidere due piccioni con una fava. Mentre il cliente ha sempre la scelta di andarsene senza fornire il suo numero di telefono, il valore di farlo è chiaramente comunicato e i pulsanti di call to action offrono dichiarazioni chiare orientate all'azione.

Insieme, questo rende un eccellente pop-up per raccogliere sia email che numeri di telefono dei clienti.

3. Ally Fashion

Ally Fashion ha utilizzato pop-up SMS per promuovere la loro newsletter, che includeva un bel bonus di 10 $. Il widget mostrava uno dei prodotti, offriva passaggi chiari per ricevere il valore e spiegava le conseguenze del tuo consenso.

Un aspetto su cui vogliamo concentrarci è che il pop-up chiede il nome del cliente. Potrebbe sembrare un piccolo gesto, ma anche solo menzionare il nome del tuo lead nei tuoi materiali promozionali può aumentare il coinvolgimento. Ad esempio, farlo aumenta i tassi di apertura di un impressionante 86%.

Con Claspo, puoi personalizzare i tuoi pop-up per includere tutti i campi di input necessari per raccogliere informazioni essenziali sui lead. Grazie alla nostra integrazione senza soluzione di continuità con una vasta gamma di strumenti di tecnologia di marketing, tutti i dati raccolti vengono automaticamente trasferiti alla tua piattaforma scelta. Questo semplifica il processo di creazione di profili clienti e la personalizzazione delle tue campagne SMS.

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4. The Man Company

Questa azienda indiana di prodotti per la cura maschile offre agli utenti l'opportunità di iscriversi alla sua lista di posta e al programma di fedeltà per ricevere spedizioni gratuite e cashback. L'azienda risponde bene alle esigenze dei clienti promettendo di non spammare i loro utenti e consentendo un accesso rapido tramite Whatsapp, l'app di messaggistica più popolare in India.

Inoltre, il pop-up SMS di The Man Company appare solo dopo che i visitatori hanno scorrere più della metà della pagina, indicando l'uso di un trigger basato sullo scorrimento o sul tempo per la visualizzazione del pop-up. Questa configurazione consente ai visitatori di navigare tra i prodotti e vedere diversi pulsanti prominenti 'Aggiungi al carrello' prima di essere invitati a iscriversi.

Questa strategia esemplifica come la conversione dei lead possa completare armoniosamente gli sforzi di vendita. I visitatori vengono prima incoraggiati ad effettuare un acquisto con la facilità di un solo clic. Solo dopo aver interagito con le offerte di prodotti viene loro presentata un'offerta di sconto in cambio del loro numero di telefono, incitandoli a prendere una decisione.

Puoi replicare questa tattica efficace utilizzando Claspo. Le nostre impostazioni predefinite (ne parleremo nella sezione "Best Practices") includono un trigger basato sul tempo che ritarda la visualizzazione del pop-up di 20 secondi. Tuttavia, puoi personalizzare questo tempo in base alla durata media di visita della pagina o scegliere un trigger basato sullo scorrimento per adattare meglio la tua strategia di coinvolgimento.

5. 8&9

Questo marchio premium di abbigliamento streetwear con sede a Miami richiede un'email per iscriversi alla sua newsletter con un'opzione per includere il numero di telefono. Questo dà agli utenti la libertà di decidere come vogliono essere notificati, poiché non tutti controllano regolarmente le loro email.

Claspo migliora questa flessibilità permettendoti di controllare quali campi di input sono obbligatori e quali sono opzionali. È altrettanto importante poter specificare quali codici di paese il tuo pop-up SMS deve accettare, adattandolo alle regioni in cui opera la tua attività. Questo approccio non solo rispetta le preferenze degli utenti, ma aiuta anche a ottenere lead di qualità.

Best Practices per creare pop-up SMS

Consulta queste pratiche per creare pop-up SMS che espandano la tua lista clienti e possano essere utilizzati per un ulteriore coinvolgimento.

1. Offri valore

Per raccogliere efficacemente i numeri di telefono, è cruciale comunicare chiaramente i benefici ai visitatori. Perché dovrebbero condividere le loro informazioni di contatto? Cosa ci guadagnano? Come visto negli esempi precedenti, molte marche offrono con successo uno sconto una tantum in cambio di un numero di telefono. Questa è una mossa strategica per due motivi.

Primo, sconti, offerte e coupon sono costantemente classificati tra i principali motivatori per condividere informazioni di contatto, secondo sondaggi recenti. Secondo, una volta che un consumatore ha ricevuto uno sconto, è più probabile che torni sul tuo sito per usarlo, aumentando le tue possibilità di assicurare una vendita.

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Tuttavia, se uno sconto per l'iscrizione non è un'opzione sostenibile per la tua strategia, considera altri potenti motivatori evidenziati nello stesso sondaggio:

• Campioni gratuiti: Offrire campioni gratuiti consente ai clienti potenziali di provare i tuoi prodotti e valutarne la qualità prima di effettuare un acquisto, aumentando la probabilità di una vendita futura.
• Accesso esclusivo: L'attrattiva dell'esclusività non deve essere sottovalutata. L'uso di termini come "esclusivo" tocca la paura di perdere qualcosa (FOMO) dei consumatori. Un pop-up SMS che concede accesso a prodotti o vantaggi non disponibili al pubblico generale può essere estremamente efficace. Questa strategia non solo suscita interesse, ma crea anche un senso di status speciale tra gli abbonati.

2. Migliora l'esperienza utente

L'esperienza utente sul tuo sito web può influenzare le conversioni dei lead. Pertanto, è cruciale prestare attenzione a come il tuo pop-up SMS interagisce con i visitatori del tuo sito web, non solo all'offerta promozionale. Sfortunatamente, molti proprietari di siti o marketer falliscono a causa della mancanza di conoscenza o della limitata funzionalità del loro builder, portando alla percezione errata che i pop-up aumentino i tassi di rimbalzo più delle conversioni.

In Claspo, stiamo cambiando le regole del gioco con le nostre regole di visualizzazione intelligenti e flessibili progettate per ottimizzare l'esperienza utente, molte delle quali sono preimpostate. I sondaggi degli utenti hanno trovato che i problemi più irritanti sono:

• Pop-up che sembrano bombardare da ogni angolo.
• Pop-up che appaiono istantaneamente all'accesso al sito.
• Pop-up ripetitivi che si mostrano ad ogni visita.

Con le regole di visualizzazione preimpostate di Claspo, puoi evitare senza sforzo questi fastidi:

• Un intervallo predefinito di 3 minuti tra i pop-up assicura che non si sovrappongano o bombardino l'utente.
• Un ritardo di 20 secondi per il pop-up SMS permette ai visitatori di familiarizzare con il tuo sito e comprendere cosa offri prima di essere invitati a condividere le loro informazioni personali.
• I pop-up si fermano automaticamente per gli utenti che hanno già condiviso i loro numeri di telefono, evitando messaggi ripetitivi.

Sebbene queste impostazioni forniscano una base solida, puoi personalizzare le regole di visualizzazione per allinearle alle tue strategie specifiche e agli insight ottenuti dai nostri test A/B. Questo approccio assicura un'esperienza utente più piacevole e rafforza il potenziale di conversione fin dall'inizio.

3. Crea urgenza

C'è una differenza significativa tra un visitatore che sa di poter ottenere uno sconto in qualsiasi momento e uno che vede l'offerta scadere entro un periodo di tempo rigoroso. L'ultimo scenario offre una ragione convincente per agire immediatamente. Aggiungere un timer di conto alla rovescia al tuo pop-up SMS può quindi aumentare drammaticamente i tuoi tassi di conversione. I pop-up con un timer raddoppiano il successo della conversione, toccando la paura di perdere qualcosa (FOMO) dei consumatori.

Claspo offre modelli pronti con timer e consente di integrare facilmente timer in qualsiasi pop-up SMS tramite l'editor.

Tuttavia, l'uso eccessivo delle campagne FOMO può mettere a rischio la tua reputazione e i tuoi profitti. Claspo affronta questo con un colpo di scena intelligente: un timer personalizzato o relativo.

Invece di un conto alla rovescia generico, il timer personalizzato conta per ogni singolo utente che lo vede. Se un utente non agisce prima che il timer raggiunga lo zero, il pop-up scompare per lui ma continua per altri che hanno ancora tempo. Questo consente alla tua offerta limitata nel tempo di rimanere attiva sul tuo sito, attirando continuamente quanti più lead possibile senza sembrare troppo utilizzata.

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4. Avvia un giveaway

Crea un'esperienza di gioco innocua per i tuoi clienti. Quando lasciano il loro numero di telefono, possono partecipare a un giveaway con uno o più premi di valore.

Non c'è niente di meglio del fremito dell'attesa. I partecipanti desiderosi di vincere controlleranno regolarmente i tuoi messaggi di testo per gli aggiornamenti sul giveaway e, naturalmente, per scoprire se hanno vinto. Queste campagne offrono un'opportunità perfetta per presentare il tuo marchio ai partecipanti e mostrare i tuoi prodotti o servizi. Un gesto premuroso (come inviare premi di consolazione a coloro che non vincono) può lasciare una impressione positiva.

I giveaway sono sempre stati una strategia efficace di generazione di lead. Sono facili da organizzare, non richiedono molto dal cliente e offrono la possibilità di vincere un grande premio senza sforzo.

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Sebbene un giveaway possa essere più un evento speciale che una tattica continua di generazione di lead, può funzionare efficacemente accanto ai tuoi pop-up SMS standard. Claspo può aiutarti a gestirlo senza problemi. Ad esempio, puoi impostare il pop-up del giveaway in modo che non appaia per coloro che si sono già iscritti tramite un altro pop-up sul tuo sito. Questo approccio mirato garantisce che l'offerta raggiunga solo coloro che non sono ancora nel tuo database di contatti, mantenendo il focus strategico e migliorando l'esperienza utente.

5. Usa la gamification

L'uso della gamification ha effetti positivi su una gamma di risultati aziendali, inclusi, ma non limitati a, vendite, coinvolgimento e fidelizzazione dei clienti. Ruote della fortuna, giochi di abilità, programmi di fidelizzazione, ecc., sono tutte opzioni valide a seconda della tua strategia.

Assicurati di includere premi desiderabili e preziosi per il numero di telefono. Puoi offrire spedizione gratuita, articoli gratuiti o diversi sconti (una percentuale o un importo fisso).

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Nota: al momento della stesura di questo documento, questo modello è ancora in fase di sviluppo, ma prevediamo che sarà disponibile a breve.

Conclusioni sui pop-up SMS

I pop-up SMS sono una risorsa formidabile per i marketer moderni concentrati sull'aumento della generazione di lead sul loro sito web. Con gli esempi ispiratori e i consigli pratici di questo articolo, sei pronto a migliorare significativamente la tua strategia.

Perché aspettare? Inizia oggi stesso a creare pop-up SMS coinvolgenti e convincenti per il tuo sito web con Claspo. Grazie a un'interfaccia facile da usare e a una varietà di modelli, Claspo rende semplice progettare e implementare pop-up che convertono veramente. Approfitta del nostro piano gratuito a vita e scopri l'impatto che Claspo può avere sui risultati del tuo business.