Segmentation psychographique : Guide complet avec exemples

Le succès de toute entreprise est directement lié à la manière dont le produit, le service, la stratégie et les messages sont alignés avec les besoins du public cible. Par conséquent, vous devez explorer vos clients, comprendre leurs objectifs, valeurs et désirs, puis utiliser la segmentation psychographique pour les catégoriser en groupes distincts. 

Les gens sont différents, et tandis qu'un segment de clients peut prioriser le prix d'un t-shirt en coton, un autre pourrait être plus préoccupé par le fait qu'il soit fabriqué en coton biologique. 27% des consommateurs considèrent les valeurs éthiques d'une marque, telles que les questions sociales et environnementales, plus importantes que le prix lors de la décision d'achat. C'est pourquoi il est si important de trouver les clés du cœur de chaque segment de public individuellement.  

Examinons de plus près la segmentation psychographique, ce qu'elle est, comment elle différencie des autres types de segmentation, comment la mettre en œuvre et quels services utiliser. Nous avons également préparé des exemples illustrant comment des marques bien connues interagissent avec différents segments de public, vous permettant de saisir les avantages potentiels de cette approche pour augmenter vos profits.

Qu'est-ce que la segmentation psychographique en marketing  

La segmentation psychographique en marketing est une approche qui vous permet de catégoriser votre cible en fonction de facteurs tels que :

• Valeurs et croyances : qu’est-ce qui est important pour eux ? (e.g., famille, sécurité, environnementalisme). En quoi croient-ils ? (e.g., l’importance des aliments biologiques et de la responsabilité sociale).
• Intérêts : quels sont leurs hobbies et passions ? (e.g., fitness, voyage, technologie).
• Styles de vie : comment vivent-ils leur vie ? (e.g., professionnels actifs, familles économes).
• Statut social : à quel groupe social appartiennent-ils (cols blancs, cols bleus, étudiants, retraités, etc.) ?
• Traits de personnalité : sont-ils extravertis ou introvertis ? Preneurs de risques ou prudents ?
• Attitudes : quelles sont leurs opinions sur certains produits, marques ou questions sociales ?

Comprendre ces aspects psychologiques vous donne une vision plus approfondie des motivations des consommateurs et de leur prise de décision. Vous pouvez aller au-delà de « qui » vous ciblez pour comprendre « pourquoi » ils font leurs choix. Cela permet aux spécialistes du marketing d'explorer les mentalités des consommateurs et de construire des relations de cause à effet claires.

Les consommateurs qui partagent des caractéristiques communes en segmentation démographique ou comportementale peuvent être inclus dans différents segments de segmentation psychographique. Par exemple, deux femmes de moins de 40 ans, toutes deux mères de deux adolescents, sont groupées ensemble dans le même segment démographique. Cependant, en tenant compte de leurs profils psychographiques, l’une d’elles appartient au segment « amateur de jeux de société », tandis que l’autre est classée comme « amateur d'activités en plein air ».

Le tableau suivant aide à clarifier ce qu'est la segmentation psychographique et comment elle se distingue de certains autres types de segmentation :

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L'importance de la segmentation psychographique

L'avantage clé de ce type de segmentation pour les entreprises est sa précision. En se concentrant sur les traits psychographiques, vous pouvez transmettre vos messages marketing à un public cible restreint, leur offrant une expérience personnalisée. Des études de McKinsey & Company montrent que la personnalisation peut augmenter les revenus de 5-15% et augmenter le ROI marketing de 10-30%. Élaborer des messages qui résonnent avec les valeurs, les intérêts et les aspirations de votre audience pour que cela se produise.

La segmentation psychographique en marketing offre également d'autres avantages aux entreprises :

• Meilleure compréhension des consommateurs. En se concentrant sur les préférences internes plutôt que sur les caractéristiques externes, vous pouvez mieux comprendre pourquoi les clients choisissent un produit particulier, quels points de vente sont les plus importants pour eux et ce qui les amène à abandonner un achat.
• Amélioration de la précision du ciblage. En segmentant les consommateurs en fonction de variables psychographiques, les marketeurs peuvent adapter leurs messages et offres pour résonner avec des groupes d'audience spécifiques. Cela conduit à un ciblage plus efficace et à des taux de conversion plus élevés.
• Augmentation de l'engagement client. Comprendre les profils psychographiques des consommateurs vous permet de créer du contenu et des campagnes qui résonnent émotionnellement avec le public cible, favorisant des connexions plus fortes et un engagement client accru.
• Amélioration du développement de produit. En comprenant les points sensibles, les modes de vie et les aspirations des consommateurs, vous pouvez comprendre exactement comment vos produits et services peuvent améliorer la vie de vos clients. Cela vous permet de déterminer l'orientation du développement des produits.
• Maintien de la fidélité à la marque. La segmentation psychographique permet de mieux comprendre les valeurs et motivations fondamentales de vos clients. En conséquence, vous pouvez créer des expériences personnalisées qui répondent à leurs besoins et préférences, favorisant un sentiment de valeur et de connexion. Après avoir bénéficié d'une expérience personnalisée, 78% des consommateurs sont susceptibles de faire un achat répété et de recommander l'entreprise à leurs amis et leur famille.

Enfin, vous pouvez utiliser la segmentation psychographique pour repenser votre stratégie de relations publiques et vos activités sociales. 55% of respondents to a survey déclarent que le but de la marque, tel que des objectifs sociaux généraux, est important pour maintenir la fidélité. Grâce à la segmentation psychographique, vous pouvez étudier votre audience, déterminer si la responsabilité sociale et environnementale d'une marque fait partie de leurs priorités et découvrir les causes qui les concernent.

6 Variables de Segmentation Psychographique avec des Exemples

En comprenant les six variables clés qui façonnent la psychologie de votre audience, vous pouvez élaborer des stratégies marketing ciblées qui résonnent à un niveau plus profond. Explorons chaque variable avec des exemples de segmentation psychographique provenant de grandes marques.

1. Segmentation par Statut Social

Cette segmentation catégorise les consommateurs en fonction de leur statut socioéconomique, leur niveau de revenu, leur profession, leur éducation, etc. Le statut social dans la segmentation psychographique marketing est nuancé et complexe, englobant des aspects plus larges de l'identité sociale et des choix de vie d'une personne. Il prend en compte non seulement ce qu'une personne fait pour gagner sa vie ou son niveau d'éducation, mais aussi comment elle se perçoit elle-même et sa place dans la société. 

L'accent d'IKEA sur les Acheteurs Soucieux de leur Budget

IKEA est un détaillant de meubles qui propose une large gamme de produits qui plaisent à différents segments psychographiques basés sur leur statut social. Par exemple, la marque propose des meubles et des accessoires pour la maison abordables pour les consommateurs soucieux de leur budget, ainsi que des produits haut de gamme, axés sur le design, pour les clients qui valorisent le style et le statut. 

Les publicités et les supports promotionnels de la marque présentent souvent des images de style de vie aspirationales qui résonnent avec les consommateurs de différents milieux socioéconomiques. Mais surtout, la marque résonne avec les consommateurs soucieux de leur budget. Le marketing d'IKEA met en avant l'abordabilité, la durabilité, le design et le montage en kit, attirant les clients qui veulent meubler leur maison sans se ruiner.

Par exemple, la marque propose divers outils en ligne pour aider les clients à visualiser et à planifier leurs projets de décoration intérieure. Les utilisateurs peuvent créer un plan d'étage virtuel et concevoir leur propre agencement de meubles. Cela leur permet de sélectionner des articles qui correspondent aux nuances de leur maison et d'éviter de gaspiller de l'argent sur des achats inappropriés. Cependant, les clients qui privilégient la qualité au coût sont encouragés à réserver des réunions virtuelles avec un designer d'intérieur professionnel. 

2. Segmentation par Style de Vie

La segmentation psychographique par style de vie catégorise les consommateurs en fonction de leurs activités, opinions, comportements, etc. Elle reconnaît que les individus ayant des modes de vie similaires partagent souvent des préférences et des habitudes d'achat communes. Voici un des nombreux exemples de segmentation psychographique en marketing axé sur le mode de vie.

Lululemon Prioritizes Sustainability and… Repeat Purchases 

Le public principal de Lululemon, fabricant de vêtements de sport, est composé de consommateurs soucieux de leur santé et de l'environnement. Son programme ‘Like New’ attire ces clients en offrant une solution durable et écologique pour l'achat de vêtements de sport. En encourageant les clients à échanger leurs vêtements Lululemon légèrement usés contre un crédit en magasin, le programme promeut les valeurs de durabilité et de consommation responsable, qui résonnent avec le public cible de la marque.

De plus, le programme ‘Like New’ aide Lululemon à renforcer la fidélité à la marque en incitant les clients à continuer à acheter auprès de la marque. En offrant un crédit en magasin en échange des articles échangés, Lululemon encourage les achats répétés. 

3. Segmentation par Croyances

Avec cette segmentation psychographique, vous regroupez les consommateurs en fonction de leurs valeurs fondamentales, croyances et principes. Par exemple, les segments peuvent inclure des consommateurs conscients de l'environnement, des individus socialement responsables, etc.

Les intérêts et les croyances sont souvent des composants intégrants de la segmentation par style de vie. Cependant, le style de vie peint le tableau général, tandis que ses composants spécifiques révèlent les détails qui influencent réellement la décision d'achat.

Manifestation de la Beauté Naturelle de Dove 

Dove est une marque de soins personnels qui cible les consommateurs croyant à l'importance de l'auto-acceptation et de la positivité corporelle. Les campagnes marketing de la marque défient les standards de beauté conventionnels et promeuvent l'inclusivité et la diversité dans la publicité. La campagne ‘Redefining Beauty’ est un exemple de segmentation psychographique de Dove. Elle célèbre les femmes de toutes formes, tailles et âges, résonnant avec les consommateurs qui croient en l'acceptation de la beauté naturelle et de la confiance en soi.

En alignant son message avec ces valeurs, Dove a établi une forte connexion émotionnelle avec son public cible, favorisant une plus grande fidélité à la marque et une promotion parmi les consommateurs en phase avec sa mission de redéfinir les standards de beauté.

4. Segmentation par Intérêt

Ce type de segmentation psychographique implique de cibler les consommateurs en fonction de leurs intérêts, passe-temps ou préférences spécifiques. Cette segmentation peut même s'appliquer à des produits qui sont eux-mêmes des objets de passe-temps. Un exemple intéressant est la marque LEGO. 

LEGO’s Search for New Set Ideas

Les efforts marketing de LEGO se concentrent sur l'inspiration de la créativité et de la narration à travers ses ensembles de construction et ses jouets. La marque s'engage avec son public cible via du contenu mettant en avant des créations imaginatives, du contenu généré par les utilisateurs et des collaborations avec des franchises populaires. Par exemple, LEGO a sorti des produits basés sur Star Wars, Harry Potter et Marvel, ainsi que des ensembles inspirés par des monuments historiques, des découvertes scientifiques et bien plus encore. De cette manière, la marque couvre les intérêts des fans dans divers phénomènes culturels. Et l'entreprise apprend ces intérêts à travers le projet LEGO Ideas. 

La plateforme permet aux fans de soumettre leurs propres idées d'ensembles. Si leur projet reçoit suffisamment de soutien de la communauté, il peut être envisagé pour la production. En s'engageant avec les fans et en leur permettant de contribuer au processus de développement des produits, LEGO peut identifier et cibler des segments d'intérêt au sein de sa base de fans.

5. Segmentation par psychosociotype de personnalité

La segmentation par psychosociotype de personnalité est une approche marketing qui catégorise les consommateurs en fonction de leurs traits de personnalité, comportements et caractéristiques psychologiques. Chaque entreprise a ses propres psychosociotypes de clients, selon l'industrie. Par exemple, un magasin de vêtements de sport peut avoir des personnages pertinents tels qu'un jogger, un grimpeur, un amateur de yoga, etc. Chacun a des traits spécifiques. Un coureur aime la vitesse, un grimpeur aime l'adrénaline et un fan de yoga aime la paix et la détente. 

Les sacs de Herschel pour les aventuriers et les perfectionnistes

Herschel Supply Co., le fabricant de sacs à dos et de sacs, a employé des campagnes marketing pour différents psychosociotypes de personnalité :

• La campagne New Classics cible les citadins qui sont élégants, pratiques et soucieux de la valeur. Elle présente les sacs et accessoires Herschel comme des compagnons essentiels pour la vie urbaine, les déplacements et les activités quotidiennes.
• La campagne #WellPacked cible les individus qui sont organisés, efficaces et attachent de l'importance à la préparation. Elle propose du contenu et des astuces sur les techniques de rangement, les hacks d'organisation et les essentiels de voyage. 
• La campagne #WellTravelled vise les clients qui sont aventureux, experts en voyages et qui valorisent l'exploration. Elle présente du contenu généré par les utilisateurs mettant en avant leurs sacs Herschel dans diverses destinations de voyage à travers le monde.

Ces campagnes sont des exemples très illustratifs de la segmentation psychographique, qui aide Herschel à créer des expériences personnalisées et des messages qui résonnent auprès des individus, favorisant des liens plus forts.

6. Segmentation par attitude

Ce type de segmentation psychographique marketing implique de catégoriser les consommateurs en fonction de leurs attitudes envers certains produits, marques ou enjeux sociétaux. 

Chipotle séduit avec une nourriture délicieuse sans OGM ni hormones  

Chipotle, la chaîne de restaurants de restauration rapide décontractée, utilise la segmentation par attitude pour cibler les consommateurs qui privilégient les ingrédients frais, de haute qualité et les pratiques d'approvisionnement durable. En mettant l'accent sur leur engagement à utiliser des ingrédients d'origine locale, biologiques et élevés de manière responsable, Chipotle s'adresse aux consommateurs qui valorisent la transparence alimentaire, l'approvisionnement éthique et une alimentation saine.

Le programme ‘Food with Integrity’ de Chipotle se concentre sur l'approvisionnement en ingrédients auprès de fermiers et éleveurs qui respectent des normes strictes de bien-être animal, de durabilité environnementale et de qualité alimentaire.

Comment réaliser une segmentation psychographique

La segmentation psychographique marketing nécessite une stratégie complète pour collecter et analyser les données des consommateurs. Ce guide étape par étape montre comment créer des profils d'audience qui vous aideront à lancer des campagnes de marketing ciblant les aspirations de vos clients souhaités.

1. Commencez par un objectif clair.

Personnalisez-vous un produit ou mettez-vous à jour une campagne publicitaire ? Bien que le processus d'étude de l'audience reste cohérent, l'accent et l'importance peuvent varier en fonction de l'objectif. Lors de la mise à jour d'un produit, des paramètres tels que le style de vie, les valeurs, les traits de personnalité, les intérêts et les habitudes d'utilisation sont cruciaux pour comprendre comment améliorer le produit afin de mieux répondre aux besoins diversifiés de segments spécifiques. Lors du lancement d'une campagne marketing, des paramètres similaires sont pris en compte, mais l'accent peut être davantage mis sur la compréhension des déclencheurs émotionnels, des aspirations et des préférences de communication de chaque segment pour développer des campagnes percutantes qui stimulent l'engagement et la conversion.

2. Identifiez des groupes d'audience larges. Cette étape vous aidera à déterminer exactement qui étudier. Par exemple, bien que l'âge ne soit pas un trait psychographique, comprendre les tranches d'âge générales vous aide à identifier le bon segment pour étudier les préférences de ses membres.

3. Déterminez l'étendue des questions. Créez des sondages et des questionnaires pour recueillir des données psychographiques de votre audience. N'oubliez pas les questions ouvertes : les retours vidéo ou les champs de texte peuvent fournir des informations précieuses. Par exemple, vous pouvez demander à un consommateur, 'Quels types de divertissement préférez-vous ?' et offrir un choix de plusieurs options pertinentes pour votre entreprise. Vous pouvez également poser une question ouverte telle que, 'À quelle fréquence voyagez-vous et quels types de destinations préférez-vous ?' et leur demander de répondre dans un champ spécial.

4. Recueillez des données précieuses. Voici quelques méthodes pour collecter des données psychographiques :

• Groupes de discussion : organisez des séances en ligne ou en personne.
• Entretiens clients : mène des entretiens approfondis en tête-à-tête pour recueillir des données riches.
• Sondages en ligne : des plateformes spécialisées vous permettent d'ajouter des sondages directement sur votre site web ou de les envoyer par e-mail.
• Brainstorming : collaborez avec les équipes en contact avec les clients pour exploiter les connaissances existantes sur votre audience.
• Recherche publique : les sites gouvernementaux, les organisations à but non lucratif, les experts de l'industrie et les entreprises spécialisées fournissent souvent des rapports gratuits remplis d'informations précieuses sur les consommateurs.
• Analyse Web : des outils comme Google Analytics peuvent fournir des informations psychographiques de base sur les visiteurs de votre site web, telles que leurs centres d'intérêt.
• Écoute sociale : observez les interactions, les commentaires et les points de douleur exprimés par vos clients sur les réseaux sociaux.

5. Affinez et analysez. Assurez-vous que vos segments sont distincts, c'est-à-dire que chaque groupe doit avoir des caractéristiques uniques avec un chevauchement minimal. Si un segment est trop petit, envisagez de le combiner avec un segment similaire ou de le supprimer. Il est temps de découvrir des motifs en analysant les retours des clients, comme décrit dans cet article. Donnez à vos segments des noms qui reflètent leurs principales caractéristiques. Développez des personas qui représentent leurs principaux traits psychographiques.

Voyons l'un des exemples hypothétiques de segmentation psychographique par statut social avec la mise en œuvre pratique des informations obtenues. 

Un fabricant d'électronique produit des montres connectées abordables avec un boîtier antichoc, ciblant les travailleurs manuels. Cependant, une recherche d'audience utilisant la segmentation psychographique a montré que le design robuste plaît également aux clients aisés, qui l'achètent principalement pour son style, souvent en négligeant la fonctionnalité.

Avec cette information, les marketeurs peuvent développer des campagnes adaptées à différents segments cibles. Une campagne peut mettre en avant la fiabilité de la montre connectée, tandis qu'une autre peut se concentrer sur son design élégant et son adéquation avec des tenues à la mode.

D'autre part, le fabricant peut élargir sa gamme de produits en introduisant une version premium de la smartwatch avec du matériel électronique de pointe tout en conservant son design distinctif. Cette initiative élargira la base de clients, accédera à un segment de marché à forte marge et augmentera les profits. 

Outils et Services de Collecte de Données

Vous avez de nombreuses options pour obtenir des informations précieuses sur votre audience cible. Nous avons compilé une liste d'outils en ligne qui peuvent vous aider à collecter des données consommateurs de diverses sources, que vous pourrez ensuite utiliser pour la segmentation psychographique. 

Claspo.io

Saviez-vous que la manière la plus rapide de recueillir des données clients précieuses est de lancer une enquête en utilisant des pop-ups de Claspo? Oui, nos widgets vont au-delà de la simple collecte d'emails. Avec notre éditeur par glisser-déposer, vous pouvez créer un formulaire d'enquête contenant à la fois des questions fermées et ouvertes.

Considérons un exemple d'enquête qu'une animalerie pourrait déployer en utilisant nos pop-ups. Regardez les exemples de questions ouvertes où les clients peuvent saisir leurs réponses.

Première question : permet aux répondants de fournir des aperçus détaillés de leur mode de vie et de leurs préférences en ce qui concerne leurs interactions avec leurs animaux de compagnie. Elle donne une compréhension plus nuancée du lien humain-animal et du rôle que jouent les animaux dans la vie de leurs propriétaires.

Les réponses à cette question peuvent révéler divers aspects psychographiques tels que les préférences en matière de mode de vie, les activités de loisirs et les connexions émotionnelles avec les animaux de compagnie. Par exemple, des réponses mentionnant des activités comme la randonnée, la course ou les voyages avec des animaux indiquent un mode de vie actif. En revanche, celles mentionnant des câlins, regarder la télévision ou jouer à des jeux à l'intérieur peuvent indiquer une préférence pour des activités plus détendues. Ces informations peuvent aider à adapter le développement de produits, les campagnes marketing et les offres de services à différents segments de style de vie.

Deuxième question : explore les points douloureux et les défis que rencontrent les propriétaires d'animaux dans les soins de leurs animaux. Elle aide à identifier les domaines où les propriétaires d'animaux peuvent avoir besoin de soutien, de conseils ou de solutions supplémentaires. Les réponses peuvent révéler des défis communs tels que les problèmes de comportement, les préoccupations de santé, les difficultés de toilettage ou les contraintes de temps. 

Question à choix multiples : aide à segmenter les clients en fonction du régime alimentaire principal de leurs animaux. Elle peut fournir des informations sur les types de produits alimentaires pour animaux qui sont populaires parmi les différents segments de propriétaires d'animaux.

Si vous pensez que ces questions ne sont pas tout à fait suffisantes, elles constituent néanmoins un excellent point de départ pour votre voyage de segmentation psychographique. Les consommateurs sont plus susceptibles de compléter une enquête avec moins de 10 questions (55% des répondants) par rapport à une avec 10 ou plus de questions (32% des répondants). De plus, 66% des consommateurs complèteront une enquête avec une interface intuitive. On dirait que nos pop-ups sont pratiquement faits pour cela, non?

Avec Claspo, vous pouvez collecter les réponses des clients et transférer sans encombre les données recueillies vers votre CRM ou CDP pour analyse et segmentation psychographique de l'audience. Après cela, utilisez nos widgets pour garantir une stratégie de personnalisation omnicanal. Voyons un exemple simple de chaîne :

1. Vous avez identifié un segment de consommateurs préoccupés par les poils de leur animal et qui considèrent la composition de la nourriture comme le principal critère d'achat.
2. Vous atteignez ce segment spécifique via une campagne par e-mail offrant des aliments adaptés contenant des ingrédients bénéfiques pour une peau et un pelage sains.
3. Vous configurez votre widget Claspo avec une offre promotionnelle personnalisée qui ne sera affichée qu'aux visiteurs provenant de cette campagne spécifique. 
4. Votre offre personnalisée atteint sa cible, répond aux besoins du segment et augmente les chances d'achat !

Google Analytics

Google Analytics offre une multitude de données et d'outils d'analyse que les marketeurs peuvent exploiter pour segmenter leur audience. En particulier, il fournit des informations sur les intérêts des utilisateurs en fonction de leur activité en ligne. Les marketeurs peuvent utiliser ces informations pour segmenter leur audience sur la base de facteurs psychographiques tels que le mode de vie, les loisirs et les préférences. De plus, GA permet aux utilisateurs de créer des segments personnalisés basés sur divers critères, y compris le comportement, les données démographiques et les attributs des utilisateurs. Les marketeurs peuvent créer des segments basés sur les psychographies qu'ils souhaitent cibler, comme les acheteurs fréquents, les passionnés de technologie ou les consommateurs soucieux de l'environnement.

Userpilot

Userpilot est une plateforme spécialisée dans l'engagement utilisateur, les intérêts et l'adoption de produits. Bien qu'elle ne propose pas directement d'outils pour la segmentation psychographique, elle peut être utilisée efficacement à cet effet lorsqu'elle est combinée à d'autres services. Par exemple, Userpilot vous permet de créer et de déployer des enquêtes intégrées pour recueillir les retours des utilisateurs directement au sein de votre produit. Ces enquêtes peuvent être personnalisées pour collecter des informations sur divers aspects de l'expérience utilisateur, la satisfaction et les préférences. 

La plateforme vous permet également de suivre le comportement des utilisateurs. En analysant comment différents segments d'utilisateurs interagissent avec votre produit, vous pouvez identifier des schémas et des comportements pouvant correspondre à des caractéristiques psychographiques. Par exemple, vous pourriez découvrir que les utilisateurs qui interagissent plus fréquemment avec certaines fonctionnalités ont des intérêts ou des préférences spécifiques. 

Kissmetrics

Kissmetrics est une plateforme d'analytique spécialisée dans la fourniture d'informations sur le comportement et l'engagement des utilisateurs à travers les produits et services numériques. Elle offre une gamme de fonctionnalités et de capacités qui peuvent être exploitées en conjonction avec d'autres outils et stratégies pour soutenir les efforts de segmentation psychographique. 

En segmentant les utilisateurs en fonction de leurs interactions, telles que les pages visitées, les actions entreprises et le temps passé, vous pouvez obtenir des informations sur leurs préférences, leurs intérêts et leurs motivations. La plateforme vous permet également de suivre des événements et actions personnalisés, tels que les inscriptions, les achats, les soumissions de formulaire et les téléchargements de contenu. En analysant les données des événements, vous pouvez identifier des schémas de comportement correspondant aux psychographies.

Hootsuite

Hootsuite est principalement connu comme une plateforme de gestion des réseaux sociaux. Bien qu'il ne soit pas spécifiquement conçu pour la segmentation psychographique, il offre la fonctionnalité Social Listening. Cette approche permet aux utilisateurs de configurer des flux pour surveiller les conversations, les mentions et les hashtags liés à leur marque, leur industrie ou des sujets pertinents. En examinant les conversations sur les réseaux sociaux, vous pouvez obtenir des informations sur les attitudes, les intérêts, les opinions et les comportements de votre public cible.

La segmentation psychographique est une histoire sans fin

Malgré sa complexité, la segmentation psychographique est une méthode précise qui en vaut la peine. Vous devez surveiller et rechercher les données de votre audience et recueillir les avis des clients de manière continue. En comparant ces données au fil du temps, vous pouvez détecter des changements significatifs dans les préférences de l'audience et comprendre quand réviser votre stratégie de segmentation.

Claspo peut vous aider à recueillir des données. Vous n'avez pas besoin de connaissances en codage pour travailler avec notre plateforme, car notre éditeur est facile et intuitif à utiliser. Vous pouvez rapidement personnaliser n'importe lequel des centaines de modèles de widgets prêts à l'emploi pour répondre à vos besoins ou créer le vôtre de toutes pièces. Vous voulez voir à quel point Claspo pourrait être efficace pour votre entreprise ? Essayez-le avec un plan gratuit à vie et voyez les premiers résultats en un rien de temps !