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Questions fréquentes

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Combien de temps puis-je utiliser mon plan d'abonnement FREE ?
La durée d'utilisation de votre abonnement FREE n'est pas limitée. Vous pouvez donc l'utiliser aussi longtemps que vous le souhaitez.
Comment bénéficier d'une réduction ?
Souscrivez à l'abonnement annuel et bénéficiez d'une réduction de 20 %.
Mon abonnement est-il automatiquement renouvelé ?
Oui, vous serez facturé au début de la période de facturation suivante jusqu'à ce que vous annuliez votre abonnement.
Puis-je payer par virement bancaire ?

Nous ne facturons que ceux qui souscrivent un abonnement annuel et ne facturons pas mensuellement. Veuillez nous contacter pour coordonner un paiement par virement bancaire.

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Ce n'est pas possible pour le moment. Comme tous nos abonnements sont facturés sur une base récurrente, vous pouvez utiliser Claspo quand vous en avez besoin en choisissant l'abonnement mensuel qui correspond le mieux à vos besoins.

Après avoir effectué votre premier paiement, vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment dans le menu Facturation de votre compte. Dans ce cas, vous utiliserez l'abonnement sélectionné pendant la période payée. Après cela, l'abonnement de votre compte passera automatiquement à FREE, et aucun autre paiement ne sera facturé.

Comment puis-je annuler mon abonnement ?
Il n'y a pas de contrat ou d'engagement à long terme pour utiliser notre système. Vous pouvez annuler votre abonnement sous Facturation > Abonnements actifs. Sélectionnez le "Menu avancé" (...) à droite des détails de votre abonnement et sélectionnez "Supprimer le mode de paiement" dans la liste déroulante.
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Votre plan Claspo comprend un certain nombre de pages vues ou, en d'autres termes, le nombre de visites d'utilisateurs sur vos pages où le script Claspo est installé.

Le module de suivi Claspo compte le nombre de pages vues chaque fois qu'une page est chargée ou que le chemin URL de la page (les segments URL avant le point d'interrogation ( ?)) change. Si l'utilisateur navigue vers une autre page et revient ensuite à la page d'origine, la deuxième page vue est également enregistrée. Si l'utilisateur clique sur le bouton "Recharger cette page" après être allé sur cette page, cela compte comme une page vue supplémentaire.

La vue de la page ne compte pas lorsque vous modifiez le composant de la requête de l'URL de la page. (Le composant de requête vient après le point d'interrogation ( ?) dans l'URL). Par exemple, si l'utilisateur applique ou modifie des filtres sur votre page sans modifier le chemin d'URL.

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