7 Beispiele für Pop-ups zur Verhinderung von Warenkorbabbrüchen, um Verkäufe zu retten
70% der Käufer schließen den Kauf nach dem Hinzufügen von Artikeln in den Warenkorb nicht ab, was E-Commerce-Unternehmen weltweit Milliarden von Dollar kostet. Verlassene Warenkorb-Pop-ups sind eine einfache, aber effektive Möglichkeit, diese unentschlossenen Website-Besucher zurück zum Einkaufen zu bringen. Aber welche Art von Pop-ups kann Geld sparen und dieses offensichtliche Problem lösen? Lassen Sie uns 7 erfolgreiche Beispiele betrachten.
Was ist ein Verlassenes Warenkorb-Pop-up und warum sollten Sie es verwenden?
Ein verlassenes Warenkorb-Pop-up ist oft ein Exit-Intent-Popup, das erscheint, wenn ein Kunde beabsichtigt, Ihre Website zu verlassen. Es zeigt ihnen ein Angebot oder eine Nachricht in letzter Sekunde und motiviert sie im Idealfall, ihren Kauf zu tätigen (oder abzuschließen).
Ein Vorteil eines verlassenen Warenkorb-Pop-ups besteht darin, dass es sogar diejenigen Käufer erreichen kann, die noch nicht auf Ihrer Mailing-Liste stehen und Ihre Warenkorb-Erinnerungs-E-Mails nicht erhalten können. Aber es gibt noch weitere Vorteile.
Unsere Forschung zeigt, dass dieses Pop-up je nach Ihrer Nachricht in letzter Sekunde Ihre Konversionsrate um bis zu 50% steigern kann! Aber warum bei der Theorie bleiben? Die E-Commerce-Plattform MAUDAU hat unser Exit-Intent-Pop-up in die Praxis umgesetzt, was zu einem Anstieg der Warenkorbinhalte um 15% und einem Anstieg der Transaktionen um 19% geführt hat!
Ja, die besten Ergebnisse sind möglich, wenn dieses Pop-up in Kombination mit anderen Techniken zur Vermeidung von Warenkorbabbrüchen verwendet wird. Aber selbst allein kann es Ihre Geschäftsergebnisse erheblich verbessern.
Verlassene Warenkorb-Pop-up-Tipps mit Beispielen
Ein rechtzeitiges verlassenes Warenkorb-Pop-up kann verschiedene Nachrichten vermitteln. Schauen wir uns einige Beispiele an und finden heraus, wie Sie diese Käufer zum Bleiben überzeugen können.
1. Kostenlosen Versand anbieten
Unerwartete Versandkosten gehören zu den Hauptursachen für das Verlassen des Warenkorbs. Um dies zu verhindern, können Sie kostenlosen Versand anbieten. 47% der Kunden werden mehr ausgeben, um die erforderliche Schwelle für den kostenlosen Versand zu erreichen. Warum? Wenn sie wissen, dass keine Liefergebühr anfällt, geben sie das „Lieferbudget“ für Produkte aus.
Wenn Sie kostenlosen Versand anbieten, erwähnen Sie dies auf Ihrer Website, wo es leicht sichtbar ist. Einige Käufer könnten jedoch so sehr in die Untersuchung Ihres Angebots vertieft sein, dass sie es einfach übersehen. Das Pop-up kommt dann zur Rettung und erinnert sie daran, dass sie nur für ihre Einkäufe und nicht für die Lieferung zahlen.
Wenn Sie möchten, können Sie den Bonus nur denjenigen anbieten, die ihre Kontaktdaten über Ihr verlassenes Warenkorb-Pop-up teilen. Dies erhöht die Kaufwahrscheinlichkeit und fügt Ihrer Mailingliste neue Leads hinzu, die zukünftige Verkäufe anregen.
Probieren Sie diese Vorlage aus
Wenn Sie keinen universellen kostenlosen Versand anbieten, sollten Sie ihn für Kunden einführen, die eine bestimmte Summe Geld auf Ihrer Website ausgeben. Beispielsweise können Sie kostenlosen Versand bei Bestellungen über 50€ anbieten. Dies ist besonders vorteilhaft, wenn Sie viele Produkte zu einem niedrigen Preis haben und mit kostenlosem Versand keinen Gewinn erzielen würden.
2. Biete Gratisartikel an
Menschen bevorzugen den Kauf von vertrauten Websites. Aber du kannst Kunden auf deine Seite locken, indem du Gratisartikel anbietest. Mit dieser Taktik hast du eine 35% Chance, einen Kunden zu konvertieren. Darüber hinaus kannst du sie nutzen, um Kontaktinformationen für zukünftige Kommunikation zu sammeln.
Du musst nicht viel Geld für Geschenke ausgeben; finde einfach etwas Kleines, aber Angenehmes zum Teilen, wie kostenlose Proben, Souvenirs, Werbeartikel oder sogar BOGO-Angebote (Buy One Get One).
3. Besondere Angebote fördern
Ein gutes Angebot in deinem Online-Shop ist ein kraftvoller Anreiz zum Kauf für 36% der Erstkäufer und 24% der Stammkäufer. Ein Pop-up für verlassene Warenkörbe mit einem Angebot, ein paar Euro zu sparen, wird daher viele Seitenbesucher motivieren, ihre Warenkörbe weiter zu verwenden.
Möchtest du deine Erfolgschancen weiter erhöhen? Verwende unseren Countdown-Timer, um unschlüssigen Käufern zu zeigen, dass die Artikel im Warenkorb zwar gespeichert werden, das Sonderangebot jedoch nicht lange verfügbar sein wird. Etwa 60% der Millennials tätigen Käufe getrieben durch FOMO (Fear of Missing Out), normalerweise innerhalb von 24 Stunden nach der Sichtung des Produkts, und auch andere Generationen sind davon ähnlich beeinflusst. Daher ist es eine effektive Methode, das Verkaufsvolumen zu steigern, indem man etwas Besonderes für eine begrenzte Zeit anbietet.
Darüber hinaus verfügt Claspo über einen einzigartigen relativen Timer, der zu zählen beginnt, sobald ein bestimmter Besucher dein Pop-up für verlassene Warenkörbe sieht. Wenn dieser bestimmte Käufer dein Angebot nicht nutzt, bevor die Zeit abläuft, verschwindet das Pop-up für ihn, bleibt aber für alle anderen sichtbar. Was bedeutet das für dich? Du kannst FOMO-Taktiken anwenden, um die Abbruchrate im Warenkorb zu reduzieren, ohne dabei deinen Gewinn oder dein Ansehen zu schädigen.
4. Zeige soziale Bewährtheit
Einer der Hauptgründe für das Verlassen des Warenkorbs ist mangelndes Vertrauen. Insbesondere 25% der Käufer
Potenzielle Käufer zögern häufig, einen Kauf abzuschließen, weil sie unsicher über die Qualität Ihres Produkts oder Ihre Zuverlässigkeit als Verkäufer sind. Indem Sie positive Bewertungen, hohe Bewertungen und Empfehlungen anzeigen, können Sie Glaubwürdigkeit aufbauen und potenzielle Käufer davon überzeugen, dass sie eine kluge Entscheidung treffen.
Menschen sind von Natur aus soziale Wesen, die die Meinungen und Erfahrungen anderer schätzen, und 88% der Menschen vertrauen sozialem Beweis mehr als Werbung. Indem Sie Fotos und Bewertungen von echten Kunden in Ihr Abbruch-Pop-up einfügen, schaffen Sie ein Gemeinschaftsgefühl und zerstreuen deren Zweifel. Das Claspo-Team arbeitet aktiv an der Einführung der unten stehenden Vorlage. Um den Prozess zu beschleunigen, können Sie Ihr Interesse bekunden und die Vorlage über den folgenden Link anfordern.
Verlieren Sie in der Zwischenzeit keine Zeit – zeigen Sie sozialen Beweis über einen Slider. Fügen Sie Screenshots von Textbewertungen oder sogar Foto- und Videobewertungen von Ihren bestehenden Kunden hinzu, um die Herzen potenzieller neuer Kunden zu gewinnen. Mit unserem intuitiven Editor können Sie jede Slider-Vorlage in eine Diashow Ihrer Bewertungen verwandeln!
5. Personalisieren
Mit Personalisierung können Sie Ihre Verkäufe um bis zu 15% steigern. Erinnern Sie diejenigen, die den Warenkorb verlassen möchten, dass Sie sie vermissen werden, und heben Sie hervor, was sie verpassen werden. Während wir daran arbeiten, individuelle Produktempfehlungen direkt zu implementieren, gibt es mit unseren Pop-ups indirekte Möglichkeiten, die Kundeninteraktion auf Ihrer Website zu personalisieren.
Verwenden Sie unser UTM-Targeting, um personalisierte Pop-ups den Besuchern zu zeigen, die von einer bestimmten Anzeige oder E-Mail-Kampagne auf Ihre Website gekommen sind. Der Algorithmus ist einfach:
- Sie schalten Retargeting-Anzeigen oder senden E-Mails an die Käufer, die ihre Warenkörbe verlassen haben
- Beim Einrichten eines Pop-ups geben Sie die entsprechenden UTM-Tags Ihrer Kampagnen an
- Ihre Pop-ups erscheinen nur für das ausgewählte Segment und laden sie ein, den Kauf abzuschließen.
Eine weitere Möglichkeit der Personalisierung mit Claspo besteht darin, je nach Seite, die der Käufer verlässt, verschiedene Exit-Intent-Widgets anzuzeigen. Wenn sie beispielsweise eine bestimmte Produktseite verlassen, zeigt Ihr Abbruch-Pop-up ein ausgezeichnetes Angebot für dieses bestimmte Produkt an.
6. E-Mail-Adressen sammeln, um den Warenkorb zu speichern
Es ist in Ordnung, wenn der Benutzer nicht sofort etwas kauft. Wir alle brauchen Zeit, um über unsere Entscheidungen nachzudenken und das Budget zu überprüfen. Dieses Problem kann jedoch dazu führen, dass Sie persönliche Informationen sammeln und über E-Mail-Kampagnen und Erinnerungen kommunizieren.
Wenn Sie erkennen, dass ein Benutzer die Seite verlassen möchte, können Sie Ihre Kunden bitten, eine E-Mail-Adresse zu hinterlassen, und im Gegenzug etwas anbieten. Sie können anbieten, ihren Warenkorb zu speichern, oder einen Rabatt, Promo-Code, ein Geschenk oder Informationen über zukünftige Angebote anbieten. So erhalten Sie den Lead und die Kommunikationsmöglichkeit. Der nächste Schritt wird eine E-Mail-Marketing-Strategie sein, bei der Sie mit solchen Kunden arbeiten.
Auch wenn der Benutzer den Warenkorb jetzt verlässt, wird er sich nach ein paar Erinnerungen an Ihre Website erinnern. Da Claspo in verschiedene ESPs, CDPs und CRMs integriert ist, werden die Daten der Käufer automatisch an die gewählte Plattform zur weiteren Segmentierung und personalisierten Nachverfolgung weitergeleitet.
7. Feedback einholen
Das Beste, was Sie tun können, wenn Leute ihre Warenkörbe verlassen, ist, sie einfach zu fragen. Sicher, Analysen sind hilfreich, aber persönliche Erfahrungen sind auch wertvoll. Fragen Sie also Ihre Kunden nach ihrer ehrlichen Meinung!
In diesem Fall ist negatives Feedback tatsächlich wünschenswert. Lob zu erhalten ist immer schön, aber es gibt Ihnen nicht so viele Informationen zur Verbesserung Ihres Geschäfts wie konstruktive Kritik. Es ist nicht notwendig, alles, was die Leute sagen, umzusetzen, aber betrachten Sie die häufigsten Probleme und überlegen Sie, wie Sie diese lösen können.
Machen Sie solche Pop-up-Formulare für verlassene Warenkörbe so einfach wie möglich: Fragen Sie nicht nach zu vielen persönlichen Informationen, gehen Sie nicht ins Detail und bitten Sie die Leute nicht, viel zu schreiben. Stellen Sie nur einige einfache Fragen und fügen Sie ein Feld für diejenigen hinzu, die ihre Meinung und Vorschläge teilen möchten. Dies stellt sicher, dass die Leute Platz haben, um ehrliche Meinungen zu äußern, wenn sie mehr zu sagen haben, und liefert Ihnen die besten Ergebnisse.
Erstellen Sie Pop-ups und senken Sie Ihre Warenkorbabbruchrate mit Claspo
Die Wahl der richtigen Taktik für Ihr Warenkorbabbruch-Pop-up kann schwierig sein. Aber sobald Sie sich für Ihr Last-Minute-Angebot oder Ihre Nachricht entschieden haben, Claspo hilft Ihnen, es in 5 Minuten zum Leben zu erwecken. Unsere umfangreiche Vorlagenbibliothek und unser intuitiver Builder ermöglichen es Ihnen, ein Pop-up auch ohne Design-Erfahrung, geschweige denn Programmierkenntnisse, zu erstellen. Aber das Beste ist, Sie können mit unserem kostenlosen Lifetime-Plan beginnen und Käufer ohne Kosten zurück in ihre Einkaufswägen holen. Probieren Sie Claspo noch heute aus und verbessern Sie Ihr Marketing-Spiel!
