Мистецтво digital маркетинг: ваша стратегія успіху в цифрову епоху

Колись компанії охоплювали клієнтів виключно через оголошення на рекламних щитах, у газетах, журналах, на радіо чи телебаченні. Сьогодні у кожного бізнесу є шанс звʼязатися з потенційними клієнтами, використовуючи цифрові канали, зокрема соціальні медіа, вебсайти новин та електронну пошту. Разом із кількома тисячами людей, які можуть побачити ваш білборд, ви можете охопити мільйони людей у всьому світі, запросивши їх до цифрової подорожі разом з digital маркетинг.

Що таке digital маркетинг & навіщо його використовувати?

Просування продуктів і послуг за допомогою цифрових медіа, платформ соціальних мереж і цифрових технологій відоме як цифровий маркетинг. Іншими словами, це будь-яка форма маркетингу, яка здійснюється онлайн. Існує цілий ряд прикладів цифрових маркетингових ініціатив, починаючи від автоматизованих електронних листів і закінчуючи такими простими публікаціями, як пости в Instagram або ведення блогу компанії.

В опитуванні Gartner за 2021 рік маркетингові лідери поділилися своїми думками щодо цілей digital маркетингу. Серед основних цілей було покращення якості потенційних клієнтів, збільшення продажів серед потенційних клієнтів, підвищення загальної впізнаваності бренду та залучення нових клієнтів. Тобто, увага повністю зосереджена на залученні нових клієнтів.

Інше опитування, опубліковане на MarketingCharts.com від Prophet, має дуже схожі результати. Серед пріоритетів було залучення нових клієнтів, збільшення частки витрат і доходів, запуск нових продуктів, розвиток репутації бренду та підвищення впізнаваності компанії.

Digital маркетинг: основні стратегії, які варто використовувати

SEO

Пошукова оптимізація сайту часто йде рука об руку з контент-маркетингом, про який ми ще поговоримо. Вміст, створений компанією для свого вебсайту, блогу чи інших платформ, може бути написаний та опублікований в Інтернеті таким чином, щоб потенційні покупці, які шукають інформацію на певну тему, з більшою ймовірністю побачили саме його, а не аналогічний контент від конкурентів. 

Маркетинг в соціальних мережах

На сьогоднішні користувачі дуже залежать від платформ соціальних мереж, таких як Instagram, Facebook чи Tik Tok. Ось чому важливо, щоб бренди були активні в соціальних мережах, аби охопити якомога більше потенційних клієнтів. Розглянемо цю статистику:

1. У середньому споживачі мають близько 8 акаунтів у соціальних мережах.
2. Середньостатистична доросла людина проводить у соціальних мережах десь 2 години 22 хвилини на день. Це майже 2 з половиною години, які дають компаніям шанс поспілкувалися з аудиторією та залучати нових споживачів.

Платформи соціальних мереж дозволяють маркетологам охоплювати потенційних клієнтів безліччю способів.

1. По-перше, маркетингові групи можуть використовувати ці канали для розповсюдження платної реклами та спонсорованого контенту.
2. На кожній платформі можна створювати платні рекламні кампанії та сегментувати користувачів, щоб ці оголошення відображалися в стрічках цільової аудиторії.
3. Попри те, що кожна платформа відрізняється, більшість із них мають можливості, які дозволяють розміщувати оголошення на основі місця розташування, інтересів, віку тощо. Тому завжди можна переконатися, що публікації охоплюють правильну аудиторію для максимального потенціалу конверсії.
4. Соціальні медіа також є чудовим способом органічно просувати продукти чи ресурси серед ваших підписників і взаємодіяти зі споживачами.
5. Люди, які стежать за вашим брендом у соціальних мережах, імовірно, вже щось купували у вас. Комунікація з ними в соціальних мережах - це чудовий спосіб забезпечити постійну взаємодію з брендом і культивувати позитивний досвід і лояльність клієнтів.

Email маркетинг

Email маркетинг дозволяє організаціям залишатися на зв’язку з потенційними клієнтами, надсилаючи їм персоналізовані повідомлення або пропозиції на основі минулої історії покупок або взаємодії з брендом. Якщо людина взаємодіяла з декількома вашими фірмовими точками взаємодії (як-от пропозиція про 10-відсоткову знижку на товари або безкоштовна доставка), то ви зможете запевнити їх у завершенні покупки. До того ж майже 60% споживачів стверджують, що електронна пошта відіграє важливу роль у прийнятті ними рішення про покупку. 

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг дозволяє розповідати про існуючі та нові продукти у невимушеній формі без жодного тиску, а також відповідати на запитання своїх користувачів. Команди цифрового маркетингу створюють письмовий контент, відео та інші ресурси, щоб відповісти на запитання або надати контекст протягом трьох етапів шляху покупця:

1. Етап усвідомлення: покупець усвідомлює, що у нього є потреба.
2. Етап розгляду: покупець визначає курс дій, який дозволить задовольнити цю потребу.
3. Етап прийняття рішення: покупець вирішує, який продукт чи послугу має придбати для задоволення потреби.

Платна реклама

Оплата за клік (PPC) - це форма платної реклами, яка дозволяє фактично купувати трафік для вебсайту. Маркетологи розміщують рекламу на вебсайтах або в пошукових системах і сплачують комісію щоразу, коли користувачі натискають на їхню рекламу. Ці оголошення часто з’являються у верхній частині сторінки результатів пошуку.

Наприклад, ми маємо споживача, який купує спортивне взуття. Якщо компанія використовує рекламну кампанію PPC як частину своєї digital маркетинг стратегії, потенційний клієнт може легко натиснути на рекламу на першій сторінці Google без відвідування конкурентних сайтів.

Роль вебсайтів та цільових сторінок в digital маркетинг

Цільова сторінка - це вебсторінка, призначена для збору контактної інформації відвідувачів сайту в обмін на пропозицію через так звану форму лідогенерації. Мета цільової сторінки - почати перетворювати анонімних відвідувачів на потенційних клієнтів. Крім того, цільова сторінка передбачає певний заклик до дії, як-от:

• Завантаження електронної книги;
• Підписка на розсилку;
• Реєстрація на конференцію або вебінар.

Цільова сторінка має велике значення для розвитку бізнесу. Тому не тільки копія має бути якісно написана, та й не тільки сама сторінка має бути приємною для перегляду. Вона, перш за все, має відповідати меті залучення потенційних клієнтів. Тому встановіть чіткі цілі та KPI, а також вимірюйте та розраховуйте корисність для отримання найкращих результатів.

До речі, ви можете побудувати будь-який онлайн-проєкт, включаючи цільову сторінку, використовуючи шаблони сайтів від TemplateMonster діджитал маркетплейс. На ньому ви знайдете широкий вибір цифрових продуктів для безлічі маркетингових цілей.

Чому аналітика важлива для digital маркетинг?

1. Розуміння поведінки клієнтів.

Аналітика допомагає зрозуміти поведінку цільової аудиторії. Ця інформація може бути використана для адаптації маркетингової стратегії відповідно до потреб клієнтів.

2. Вимірювання успіху маркетингової кампанії.

Без аналітики буде досить-таки важко виміряти успіх маркетингової кампанії. Інструменти аналітики надають детальну інформацію про ефективність кампанії, дозволяючи агентствам цифрового маркетингу бачити, що працює, а що ні.

3. Підвищення рентабельності інвестицій.

Використовуючи аналітику, можна визначати сфери, які потрібно вдосконалити, і оптимізувати свої кампанії для досягнення кращих результатів. Це може призвести до підвищення рентабельності інвестицій і більш ефективного використання маркетингового бюджету.

4. Можливість випередити конкурентів.

За допомогою правильних інструментів аналітики можна отримати конкурентну перевагу, краще розуміючи свою аудиторію, ринок і конкуренцію.

Висновки

Digital маркетинг може допомогти розвинути ваш бізнес, відкрити нові канали доходу, знайти потенційних клієнтів і збільшити онлайн-продажі. Однак не існує універсальної стратегії, яка б працювала для кожного бренду. Електронна комерція та просування вашого вебсайту вимагають різноманітних підходів, експериментів та утримання курсу на останні тенденції та технології. Оскільки алгоритми змінюються, а поведінка споживачів розвивається, маркетологи повинні бути гнучкими та відкритими для впровадження нових інструментів, які допоможуть не залишатися позаду конкурентів. Дякуємо за прочитання!