11 прикладів воронок продажів у 2025 році для збільшення продажів

Воронка продажів на вебсайті ілюструє, як компанія спочатку приваблює широку аудиторію та перетворює її в клієнтів. Найпростіший приклад воронки продажів в електронній комерції має лише чотири етапи: знайомство, розгляд, бажання та дія.

Існують варіанти з більшою кількістю етапів. Є також такі, де шлях не закінчується дією. Після цього йдуть лояльність і побудова відносин з брендом.

Поведінка користувачів важко передбачувана, тому що вона не така лінійна. Дотики змішуються і по-різному впливають на результат, тому маркетологи повинні забезпечити якомога більше варіантів. Для цього потрібно побудувати не одну, а групу воронок. Вони будуть взаємодоповнювати один одного і в цілому зроблять комунікацію більш переконливою.

Давайте розглянемо найкращі приклади воронок продажів з таким контентом. Використовуйте цю колекцію для натхнення. Можливо, вам не вистачає лише простих ідей воронки, щоб бути успішними.

1. Лід-магніт

Суть полягає в тому, щоб підготувати детальний і корисний матеріал і відкрити доступ до нього лише після виконання дії. Часто це заповнення форми або підписка на розсилку.

Приклад воронки продажів:

1. Знайомство. Користувачі приходять з блогу, соціальних мереж або реклами.
2. Розгляд. Вони читають опис матеріалу, залишають свої контакти і завантажують.
3. Бажання. Вони отримують спеціальну пропозицію електронною поштою.
4. Дія. Вони активують промокод і запитують демо.

Окрім допомоги в зборі даних користувачів, контент у цьому ланцюжку покращує метрики бренду. Тепер ви експерт в очах клієнта і, можливо, рятівник.

Чеклисти, дослідження, електронні книги, білі книги та інфографіки традиційно працюють у воронці. Головне — вгадати найбільш актуальну тему та запропонувати реальну цінність.

Цей підхід до просування використовують багато IT-компаній, наприклад, HubSpot:

2. Реклама на контенті

Недооцінений підхід, який стане в нагоді для складних продуктів. Для них рекламні знижки або заклик підписатися на соціальні мережі звучатимуть досить слабко. Адже користувачі спочатку повинні визнати потребу, а потім зрозуміти, як її задовольнити.

Приклад воронки продажів:

1. Знайомство. Підготуйте загальний матеріал для початківців і запустіть кампанію щодо його охоплення.
2. Розгляд. Потім націльте більш деталізований і складний контент на тих, хто прочитав першу статтю.
3. Бажання. Додайте заклик до дії в тексті з коротким описом того, чого очікувати після переходу.
4. Дія. Направте трафік на цільову сторінку і зберіть заявки.

Тут ключову роль відіграє якість контенту. В охоплюючому матеріалі важливо озвучити біль клієнта і показати, що для цього є рішення. В експертному матеріалі слід назвати переваги бренду і відповісти на заперечення.

3. Цільова аудиторія

Якщо ви просуваєте його органічно, доведеться довго чекати на пристойний трафік з вашого блогу. Але є швидкий варіант - публікувати контент на сайтах, які вже популярні серед вашої цільової аудиторії.
Приклад воронки продажів:

1. Знайомство. Читачі медіа помічають вашу статтю на головній сторінці.
2. Розгляд. Їх зацікавлює тема, вони відкривають матеріал і читають.
3. Бажання. У тексті вони бачать посилання та коротку інформацію про вашу компанію. Вони хочуть дізнатися більше.
4. Дія. Вони переходять на сайт, вивчають інформацію та активують пробний період.

Можуть виникати проблеми при створенні воронки: необхідно домовитися з редакторами та редагувати матеріал, а посилання не завжди дозволяється додавати безкоштовно. Однак зусилля окупляться, якщо вибрати правильний сайт. Варто також підтримати публікацію у своїх соцмережах або через рекламу, щоб розширити охоплення. Розгляньте не лише медіа, а й блоги експертів та лідерів думок.

4. Трафік з соціальних мереж

Що робить найкраща воронка продажів? Вона привертає увагу, залучає людей, і водночас працює для широкої аудиторії. Тих підписників, які хочуть зрозуміти питання, можна привести до детальних матеріалів.

Приклад воронки продажів:

1. Знайомство. Користувачі підписуються на спільноту бренду і слідкують за останніми публікаціями.
2. Розгляд. Вони бачать пост з останнім дослідженням компанії і хочуть дізнатися більше.
3. Бажання. Вони переходять на сайт і бачать короткий опис.
4. Дія. Вони залишають особисту інформацію і завантажують файл.

Воронку можна також адаптувати таким чином, щоб мотивувати користувачів підписатися на акаунт компанії за допомогою контенту. Тоді краще залучати початковий трафік через рекламу.

5. Блог

Ви ведете експертний блог на своєму сайті і створюєте статті для різних етапів шляху клієнта. Таким чином, ви поступово підігріваєте лідів або здобуваєте лояльність клієнтів.

Приклад воронки продажів:

1. Знайомство. Користувачі гуглять запит.
2. Розгляд. Вони оцінюють результати пошуку і переходять на сайт.
3. Бажання. Вони вивчають матеріал.
4. Дія. Вони бачать заклик до дії в кінці і переходять на посадкову сторінку.

У цьому підході слід зосередитися на органічному просуванні в пошукових системах і оптимізації статей. Ви можете підкріпити це рекламою, щоб швидше отримати результати.

6. Розсилка

Дія у воронці не завжди є покупкою. Це може бути невеликий крок назустріч бренду, який у майбутньому приведе до покупки. Наприклад, підписка на розсилку.

Приклад воронки продажів:

1. Знайомство. Користувачі переходять з пошуку на пост у блозі.
2. Розгляд. Вони бачать пропозицію підписатися на розсилку корисних матеріалів.
3. Бажання. Вони залишають свої контакти і починають періодично отримувати повідомлення від бренду, включаючи промо.
4. Дія. Вони переходять за посиланням і купують продукт зі знижкою.

7. Шаблони

Ви пропонуєте користувачу шаблон для вирішення конкретної проблеми: зразок контракту, файл зі звітом або дизайн для соціальних мереж.

Приклад воронки продажів:

1. Знайомство. Користувачі переходять на сторінку з пошуку.
2. Розгляд.Вони завантажують шаблон і використовують його для свого завдання.
3. Бажання. Вони розуміють, що їм потрібно більше: консультація, складний документ або розробка індивідуального проекту.
4. Дія. Вони звернулися до компанії за допомогою.

Важливо вибрати шаблон, який приверне вашу цільову аудиторію і водночас м'яко стимулюватиме клієнтів повертатися.

8. Підбірки

Це перевірений підхід для просування інструментів і SaaS-сервісів.

Приклад воронки продажів:

1. Знайомство. Користувачі шукають інструмент для розв'язання конкретної проблеми.
2. Розгляд. Вони бачать підбірку сервісів авторства вашої компанії.
3. Бажання. Вони переходять до статті та вивчають переваги і недоліки різних варіантів.
4. Дія. Вони розуміють, що ваш продукт їм підходить більше за інші, тому переходять за посиланням на цільову сторінку та запитують демонстрацію.

У таких підбірках важливо зберігати нейтральну позицію, щоб текст не здавався рекламним. Слід об'єктивно порівнювати різні пропозиції і намагатися врахувати якомога більше варіантів.

9. Інструмент

Інструмент — це варіант інтерактивного контенту. Він може бути простим (як генератор заголовків) або професійним (як сервіс аналітики соціальних мереж). До цієї категорії можна також віднести тести та анкети. Останні можна створити без допомоги розробника.

Приклад воронки продажів:

1. Знайомство. Користувачі переходять на сторінку з пошуку чи реклами.
2. Розгляд. Вони використовують інструмент для розв'язання своєї проблеми.
3. Бажання. Вони запам'ятовують бренд і хочуть дізнатися більше про нього.
4. Дія. Вони роблять замовлення.

Краще зробити інструмент безкоштовним і використовувати його лише для залучення потенційних клієнтів. Проте, якщо він почне набувати популярності, розгляньте можливість монетизувати його та додати функції для платних планів.

Наприклад, запропонуйте кілька безкоштовних SEO-інструментів, щоб ознайомити з можливостями вашої компанії. Такі "зразки" спонукають користувачів купувати базові продукти.

10. Преміум-контент

Безкоштовний контент може викликати інтерес до платного контенту. Такий приклад маркетингової воронки корисний для інфобізнесу, медіа та блогерів.

Приклад воронки продажів:

1. Знайомство. Користувачі читають статті в блозі.
2. Розгляд. Вони реєструються на безкоштовний вебінар.
3. Бажання. Вони хочуть детальніше розібратися у темі.
4. Дія. Вони записуються на курс.

У цій галузі існує жорстка конкуренція. Тому зробіть свій платний контент по-справжньому ексклюзивним. Також підключайте платне просування через рекламу. Це підвищить ваші шанси на успіх.

11. FAQ

Детальний розділ з відповідями на часті запитання зменшить навантаження на команду підтримки і наблизить лідів до покупки без додаткових зусиль.

Приклад воронки продажів:

1. Знайомство. Користувачі переходять на посадкову сторінку з реклами.
2. Розгляд. Вони вивчають вашу пропозицію.
3. Бажання. Вони розуміють, що зацікавлені, але їм не вистачає інформації.
4. Дія. Вони знаходять відповідь у FAQ і залишають заявку.

Постійно оновлюйте свою базу запитань. Беріть їх з історії звернень та коментарів у соціальних мережах; готуйте окремі статті або відео для особливо складних тем.

Shopify має окремий розділ на сайті, присвячений відповідям на запитання, багато з яких детально обговорюються у статтях.

Контент працює на різних етапах воронки продажів: привертає увагу, інформує та переконує, тому варто тестувати різні формати та підходи. Хоча навіть якщо пропозиція є ключем до успіху, можна максимізувати ваш обіг завдяки оптимізації воронки продажів.

Як побудувати найкращу воронку продажів

Щоб покращити вашу воронку продажів і підвищити її ефективність і видимість, ви можете скористатися такими порадами та прийомами:

• створення інформативного контенту, що відповідає на запитання клієнтів;
• використання закликів до дії;
• використання омніканального маркетингу, наприклад, чатів у месенджерах;
• використання захопливих медіа для допомоги потенційним клієнтам вивчити та краще зрозуміти товари або послуги;
• збір відгуків, відгуків і історій клієнтів;
• готовність допомогти потенційним клієнтам, надати відповіді на запитання, що їх цікавлять;
• нагадування про себе для перенаправлення лідів на сайт.

Як відстежувати та тестувати ефективність воронки

Після запуску воронки продажів слід регулярно оцінювати та вносити необхідні зміни. Для цього розраховують конверсію переходу від поточних етапів до наступних (відсоток цільових клієнтів від загальної кількості цільової аудиторії).

Щоб вирішити цю проблему, ви можете скористатися:

• сервісом веб-аналітики: показує статистику для кожного маркетингового каналу - скільки відвідувань було зроблено на сайт, кількість залишених заявок, відсоток користувачів, які відсіюються і йдуть без цільової дії;
• сервісом наскрізної аналітики: дозволяє побачити картину маркетингової стратегії для кожного каналу трафіку та точки дотику з користувачами - сервіс з'єднує інформацію з CRM, рекламних платформ та веб-сайтів;
• CRM-системою: відстежує дані про дії менеджерів на окремих етапах воронки продажів (надання комерційної пропозиції лідам, успішне завершення угод, кількість невдач і повторних продажів).

Поширені помилки при побудові воронки продажів на сайті

1. Спроба створити "ідеальну воронку"

Помилки та невдачі будуть у будь-якому разі. Потрібно починати з простої схеми, а після цього, аналізуючи кожен етап, вдосконалювати модель.

2. Занадто багато етапів у воронці

Усе залежить від специфіки бізнесу та від того, як ви будуєте відносини з клієнтами. У воронці потрібно залишити лише ті дії, які мають сенс у конкретному випадку.

3. Затримка клієнта на одному з етапів

 Ця помилка є наслідком попередньої. Побудова неправильного воронки призводить до ситуації, коли потенційні покупці не рухаються далі та не роблять замовлення.

4. Дублювання етапів воронки

Для клієнта дублювання може бути непомітним фактором, але це ускладнює роботу з аналізом. Наприклад, етап замовлення помилково розділений на етапи “товар в кошику,” “замовлення завершене,” “замовлення оплачене,” та “замовлення підтверджене”.

5. Рух у протилежному напрямку

Клієнт повинен рухатися через воронку лише до моменту завершення угоди. Воронка не повинна повертатися до попередніх етапів.

Найкраща воронка продажів – це та, яка враховує, чого хочуть ваші клієнти і наскільки далеко вони заходять до і після покупки. Відслідковування воронки означає контроль за залученням клієнтів і якістю роботи з ними. Оновлення вашої воронки та її збереження в гнучкому стані означає автоматичне підвищення охоплення аудиторії та конверсії в покупки. Це здається ключовими бізнес-цілями.

Воронка продажів на сайті: потужний інструмент для підвищення вашого бізнесу

Із зростаючою конкуренцією на ринку стає важливо оптимізувати шлях потенційного клієнта.

Як шлях потенційного клієнта з вашою компанією, воронка продажів є одним із ключових елементів.
96% відвідувачів вашого сайту не готові купувати зараз. Що можна сказати про тих, хто вперше почув назву компанії? Чим складніший продукт, тим більше взаємодій потрібно споживачеві перед покупкою. І кожна така взаємодія повинна наближати до цільової дії. Це робиться шляхом побудови воронок продажів.
Воронка продажів – це базовий маркетинговий інструмент, який допомагає компетентно і точно залучати клієнтів та збільшувати продажі й прибуток компанії. Аналізуючи кожен етап, можна знайти слабкі місця в бізнесі, усунути їх та збільшити конверсію. Чим ретельніше пророблена воронка, тим більш уважними та лояльними до потенційного продукту стають клієнти, і тим нижчий ризик, що вони почнуть звертатися до конкурентів.

Тому вам потрібно знати наступне про ваших типових клієнтів з самого початку:

• їхні потреби,
• їхні проблеми,
• їхні страхи,
• ключові слова, які вони використовують.

Ви також повинні відповісти на наступні питання:

• Чи є обіцянка клієнта зрозумілою та винагороджуваною? Чи розпізнає потенційний клієнт, що принесе йому ваша пропозиція? 
• Чи достатньо зрозуміла трансформація між ситуаціями А та Б?
• Чи підходять методи оплати?
• Чи є чат, чат-бот або FAQ, щоб відповісти на всі питання клієнта?

Воронка продажів – це не проста воронка, де потенційний користувач проходить через всі етапи, а більше бачення в режимі “шлях клієнта,” шлях, що слід пройти з різними відгалуженнями. Не всі пройдуть всі відгалуження воронки продажів, деякі зупиняться на першому кроці, а інші – пройдуть всі етапи і замовлять всі ваші пропозиції.

Мета завжди одна: перетворити ваших потенційних клієнтів у покупців та максимізувати ваші продажі. З воронками продажів ви створите шлях, щоб супроводжувати ваших потенційних клієнтів, крок за кроком, ведучи їх за руку до прийняття рішення про покупку і вибуху вашого коефіцієнта конверсії.