12 Способов Получить Больше Лидов с Вашего Сайта
Получение лидов с вашего веб-сайта — это не только о красивом дизайне или отличном тексте. Пользовательский опыт, формы и производительность сайта — все это влияет на то, насколько эффективно ваш сайт привлекает потенциальных клиентов. При правильной оптимизации эти элементы создают сильную, а главное, конвертирующую воронку для генерации лидов и роста.
Если вы хотите эффективно генерировать лиды с вашего веб-сайта, вот 12 способов использовать формы для захвата лидов, чтобы получить максимальную выгоду от входящего трафика.
Как оптимизировать воронку генерации продаж на веб-сайте
Генерация лидов заключается в том, чтобы получить информацию о людях, а затем убедить их, что ваш продукт стоит их времени (и денег). Возможно, вы просите электронную почту в обмен на бесплатный продукт или получаете номер телефона для бесплатной демонстрации. Какой бы ни была цель, правильная форма в нужное время может превратить может быть, позже в вот моя электронная почта.
Постройте воронку снизу вверх
Большинство компаний сосредотачиваются на привлечении трафика. Однако даже поток посетителей не увеличит ваши лиды, если у вас нет хорошо структурированной воронки. Вы, вероятно, слышали аналогию с воронкой миллион раз: осведомленность → интерес → решение → действие. Однако вместо того, чтобы оптимизировать сверху вниз, начните снизу — там, где происходят конверсии — и двигайтесь вверх.
Представьте ваш сайт как путеводное путешествие. Прежде чем посетитель станет лидом, ему нужна ясная и убедительная причина для действия. Что это может быть за действие? Бронирование демонстрации? Запрос цены? Загрузка ресурса? Сначала определите вашу цель (может быть это продажа, может быть запрос демонстрации продукта), затем определите точные шаги, которые будут вести лидов через ваш сайт до тех пор, пока они не дойдут до вашей формы для захвата лидов.
Каждый элемент в вашей воронке должен поддерживать эту конечную цель. Если шаг добавляет трение, пересмотрите его. Чем более гладкий путь, тем выше конверсии.
Будьте запоминающимися на каждом этапе пути
Ваш веб-сайт — это не только инструмент для генерации лидов, но и опыт. И чем более запоминающимся и ценным является этот опыт, тем больше вероятность, что посетители предпримут действие.
С момента, как кто-то заходит на вашу страницу, они подсознательно спрашивают себя:
- «Доверяю ли я этому бренду?»
- «Это актуально для меня?»
- «Что мне делать дальше?»
Если ответы не ясны, они уйдут. Ваша форма для захвата лидов часто становится первым реальным взаимодействием кого-то с вашим брендом. Если она плавна, проста и предлагает что-то ценное в ответ, они запомнят вас по правильным причинам. Будь то регистрация, бесплатный продукт или запрос на демонстрацию, ваша форма должна выглядеть как естественный следующий шаг — быстрый и стоящий их времени.
Но на этом путешествие не заканчивается. Построение доверия, укрепление авторитета, создание интуитивного опыта и удержание интереса лидов продолжаются и после первого взаимодействия.
Узнайте, как думают ваши клиенты
Независимо от того, насколько хорошо спроектирован ваш сайт, он не будет конвертировать, если не соответствует поведению ваших посетителей. Какой лучший способ получить больше лидов с сайта? Погружение в данные.
Вместо догадок используйте поведенческую аналитику, чтобы понять, как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом:
- Тепловые карты показывают, где люди кликают, прокручивают и уходят.
- Записи сеансов раскрывают реальные проблемы пользователей.
- Опросы собирают данные и отзывы пользователей.
Но дело не только в числах, важны также качественные инсайты. Проводите опросы пользователей (позже мы покажем, как Claspo может в этом помочь) и анализируйте отзывы клиентов.
Также стоит обратить внимание на исследование ключевых слов и оптимизацию для поисковых систем (SEO). SEO обычно является стратегией №1 для генерации лидов с сайта. Кто-то, ищущий «как XYZ», вероятно, нуждается в образовательном контенте, тогда как поиск «лучший XYZ» сигнализирует о намерении совершить покупку.
Когда вы адаптируете свой контент и тактику в соответствии с поведением пользователей, вы не просто получаете лиды с вашего сайта, вы создаете опыт, который кажется интуитивно понятным и ценным.
12 Способов Генерирования Больше Лидов с Вашего Вебсайта
Давайте изучим лучшие практики захвата лидов, используя встроенные и плавающие формы, такие как фиксированные полосы и всплывающие окна. Основываясь на нашем опыте в Claspo и на том, как наши пользователи эффективно его используют, мы покажем вам, как получить больше лидов с вашего сайта и поделимся проверенными советами, которые помогут вам оптимизировать вашу стратегию генерации лидов.
1. Ставьте Оптимизацию Конверсии на Верх Вашего Списка Дел
Многие компании сосредотачиваются на привлечении большего трафика, полагая, что большие цифры принесут больше лидов с сайта. Но увеличение трафика не исправит неисправный процесс. Поэтому оптимизация коэффициента конверсии (CRO) должна быть в приоритете. Если ваши формы генерации лидов не справляются с задачей, весь этот трафик просто пройдет мимо вас.
✅Сосредоточьтесь на улучшении этих форм. Сделайте их простыми, ясными и дайте посетителям повод вам доверять. Когда ваши формы оптимизированы, конверсии последуют, и ваш трафик фактически начнет приносить плоды.
Даже незначительное повышение коэффициента конверсии (с 2% до 3%) может привести к увеличению числа лидов на 50% без увеличения трафика. CRO помогает вам:
- Максимизировать ROI — Больше лидов с того же трафика означает более низкие затраты на привлечение клиентов.
- Идентифицировать и устранять препятствия для конверсии — Медленные времена загрузки, запутанный макет или слабые призывы к действию могут отталкивать потенциальных лидов.
- Улучшить пользовательский опыт — Сайт, который кажется интуитивно понятным и увлекательным, заставляет пользователей двигаться вперед.
Но CRO не только о внесении изменений, это также о отслеживании правильных метрик, чтобы понять, что работает, а что нет. Вот ключевые показатели эффективности (KPI), на которые стоит обратить внимание:
- Коэффициент конверсии форм — Сколько посетителей завершает и отправляет ваши лид-формы?
- Показатель отказов — Уходят ли пользователи слишком быстро, не предприняв действия?
- Время на странице и уровень вовлеченности — Действительно ли посетители взаимодействуют с вашим контентом или просто просматривают и уходят?
- Коэффициент кликов (CTR) — Достаточно ли убедительны ваши призывы к действию для кликов?
- Качество лидов и успех последующего взаимодействия — Ловите ли вы лиды, которые превращаются в клиентов?
✅Стратегия? Тестируйте все.
От цвета вашей кнопки призыва к действию (CTA) до полного изменения вашей формы — экспериментируйте со всем. Вы не узнаете, что работает, пока не протестируете это, и даже небольшие изменения могут значительно повлиять.
2. Приветствуйте с помощью формы на вашей целевой странице
Ваши целевые страницы лучше всего работают для сбора лидов. Хорошо расположенная форма гарантирует, что посетители не уйдут без взаимодействия, будь то новые пользователи, изучающие ваш бренд, или потенциальные клиенты, готовые к действию.
Однако универсального подхода не существует, и макет формы должен соответствовать поведению и намерениям пользователей.
✅Встроенные формы хорошо работают в герое секции или после ключевого контента, обеспечивая беспрепятственную регистрацию.
✅Плавающие панели или кнопки остаются видимыми во время прокрутки пользователей, упрощая возможность действий в любое время.
✅Баннеры в заголовке или середине контента обеспечивают видимость, а слайдеры мягко подталкивают пользователей, не нарушая их восприятие.
Помимо приветственных предложений, эти формы могут собирать подписки на электронную почту, запросы на демонстрацию, специальные акции или быстрые опросы. Чтобы увеличить количество конверсий, тестируйте различные макеты и размещения. Правильная форма в нужный момент генерирует лиды для сайта, не создавая препятствий в их пути.
3. Включите соответствующие CTA
Хорошо расположенный CTA критически важен в веб-дизайне для генерации лидов, потому что он направляет посетителей к следующему шагу. Общие CTA, такие как «Нажмите здесь» или «Отправить», не стимулируют к действию; четкие и ценные CTA это делают.
На веб-сайте CTA должны соответствовать намерениям пользователя. Например, на главной странице может быть «Купить бестселлеры», а в конце записи в блоге — «Получите бесплатное руководство». Размещение также имеет значение — кнопки должны выделяться визуально, появляться выше сгиба и повторяться стратегически на всей странице.
✅В формах для сбора лидов CTA напрямую влияют на коэффициент конверсии. Например, форма, вероятно, будет работать лучше, если на каждом этапе будет включен CTA для микрообязательства, такой как «Продолжить» вместо «Далее» или «Начать бесплатную пробную версию» вместо «Отправить».
✅Для геймифицированных форм такие CTA, как «Крутить, чтобы выиграть» или «Показать мое предложение», увеличивают вовлечённость и мотивацию к действию.
CTA также должны соответствовать пути пользователя. Например, лид, который скачивает электронную книгу, может получить электронное письмо с предложением «Узнать больше». Напоминание о брошенной корзине должно говорить «Завершите заказ сейчас» с использованием текста, создающего чувство срочности. Главное — делать CTA четкими, релевантными и ориентированными на действие, чтобы пользователи точно знали, что делать дальше.
4. Рекламируйтесь там, где находится ваша аудитория
Если вы хотите быть замеченными, встречайте вашу аудиторию там, где они уже находятся. Страницы с длительными сеансами идеальны для генерации лидов для вашего сайта, поскольку пользователи активно изучают и становятся более знакомыми с вашим брендом.
Для SaaS страницами с высокой вовлеченностью являются обзоры продуктов, описания функций и кейс-стадии. В электронной коммерции пользователи проводят больше времени на страницах товаров и в отзывах покупателей.
Вместо агрессивных всплывающих окон лучше всего работает мягкий подход к сбору лидов.
✅Встроенные формы — Используйте виджет Claspo, чтобы встроить форму непосредственно в контент, не нарушая пользовательского опыта. Разместите ее после ключевых инсайтов или в конце статьи, чтобы естественным образом превращать заинтересованных читателей в лиды.
✅Всплывающие окна, активируемые прокруткой — С помощью триггеров прокрутки Claspo показывайте всплывающее окно, когда пользователи достигают 50-70% страницы. Это нацелено на сильно заинтересованных посетителей, которые с большей вероятностью зарегистрируются, не чувствуя давления.
✅ Плавающие закрепленные формы– Виджет плавающей формы Claspo обеспечивает ненавязчивую, но всегда видимую возможность подписки на экране. Это идеально подходит для пользователей, которым нужно время, чтобы вовлечься, но они хотят иметь простой способ действия, когда готовы.
Эти примеры форм захвата лидов помогают увеличить количество лидерств на сайте без нарушения вовлеченности, обеспечивая конвертацию наиболее заинтересованных пользователей в нужный момент.
5. Добавьте формы лидогенерации на страницы с максимальной посещаемостью
Страницы с высокой посещаемостью привлекают посетителей, но если показатели отказов высоки или продолжительность сеансов мала, это значит, что пользователи не находят причину оставаться. Формы лидерогенерации могут помочь захватить этих мимолетных посетителей.
✅На страницах с высоким трафиком, но низкой вовлеченностью, формы лидогенерации должны быть максимально видимыми и требовать минимальных усилий. Закрепленные баннеры с эксклюзивными предложениями или ресурсами могут поощрять подписки без нарушения просмотра.
✅Для страниц, привлекающих широкую аудиторию, можно использовать многошаговые формы с условной логикой для перенаправления посетителей. В зависимости от того, где они оказались, вы можете направить их на другую страницу или предложить другой потенциально ценный контент.
Однако есть один момент, который нужно учитывать при работе с высокопосещаемыми страницами. Тщательно исследуйте, почему эти страницы имеют много входящих пользователей и низкую вовлеченность. Если страница ранжируется по нерелевантным ключевым словам, формы не помогут увеличить количество веб-лидов.
6. Предложите ценные материалы, чтобы получить доступ к их почтовому ящику
Люди не раздают свои адреса электронной почты просто так. Если вы хотите генерировать лидов с вашего веб-сайта, вам нужно предложить что-то ценное в обмен, например, скидку, подарок или эксклюзивный доступ.
Электронная почта по-прежнему один из самых эффективных способов связи с вашей аудиторией, но чтобы люди были готовы предоставить ту самую электронную почту, требуется ясный стимул, потому что:
- Люди с большей вероятностью поделятся своей почтой, когда увидят немедленные выгоды.
- Вместо случайных подписчиков вы получаете лидов, действительно интересующихся вашими предложениями.
- Сильное первое взаимодействие (например, скидка или ресурс) делает новых лидов более вероятными к дальнейшей конверсии.
В этом случае есть два аспекта для рассмотрения. Во-первых, вы должны сопоставить предложение с вашей аудиторией.
✅Электронная коммерция? Предложите скидку на первую покупку или бесплатную доставку.
✅B2B? Предоставьте бесплатный отчет, whitepaper, или регистрацию на вебинар.
✅SaaS? Позвольте пользователям попробовать бесплатный пробный период, демонстрацию, или получить премиум-контент.
Для получения дополнительных идей, ознакомьтесь с нашими шаблонами лидогенерации.
Во-вторых, при использовании плавающих форм — активируйте их в нужный момент. Например, после того как пользователь проводит X секунд на странице или когда они прокручивают страницу вниз на 50% статьи. Проанализируйте ваш веб-сайт и решите самостоятельно, что может работать лучше всего.
7. Предложите им контент для скачивания бесплатно
Не каждый готов конвертироваться сразу, но это не значит, что они не заинтересованы. Предложение бесплатного контента для скачивания — отличный способ генерировать больше лидов на сайте, одновременно взращивая потенциальных клиентов с течением времени.
Хорошо продуманный лид-магнит, например, электронная книга, чек-лист, кейс-стади или отчет, позиционирует ваш бренд как надежный ресурс и помогает вам собирать контакты, которые готовы услышать от вас больше.
✅Чтобы генерировать больше лидов с вашего веб-сайта, сосредоточьтесь на том, какой контент ваша аудитория находит наиболее ценным и используйте всплывающее окно лидогенерации, чтобы сделать его легкодоступным. Форма должна разблокировать скачивание после того, как пользователь отправит свой email.
✅Своевременность - ключ к более высоким конверсиям. Всплывающее окно, срабатывающее при прокрутке, может привлечь пользователей, которые уже читают блог. Целевой таргетинг на основе UTM может показать пользователям отраслевые отчеты из платных кампаний. Встраивание формы на страницы с высоким трафиком гарантирует, что посетители смогут легко найти ресурс без необходимости его поиска.
8. Используйте интерактивные формы, такие как викторина
✅Интерактивная форма, такая как викторина для генерации лидов или многошаговая форма, позволяет вам предоставлять ценность и добавлять элемент увлекательности, собирая полезные инсайты. Викторины привлекают человеческое любопытство, тогда как интерактивность мотивирует к действию.
Когда посетитель попадает на ваш сайт и видит викторину, обещающую раскрыть что-то полезное — например, «Какая ваша идеальная маркетинговая стратегия?» или «Насколько вы знаете о тенденциях в вашей отрасли?» — он с большей вероятностью примет участие, чем если бы его просто попросили заполнить традиционную форму.
Интерактивный характер викторин также снижает фрикции. Вместо того, чтобы сталкиваться с пугающим набором полей сразу, пользователи участвуют шаг за шагом, что приводит к значительно более высоким показателям завершения.
Отличным примером этого является то, как компании используют Claspo для создания многоступенчатых форм, которые функционируют как викторины или опросы. Например, компания, проводящая исследование рынка, может разработать интерактивную форму, спрашивающую у пользователей об их рабочем процессе и деталях работы, предлагая взамен бесплатное руководство.
Это не только стимулирует участие, но и предоставляет компании богатые данные о своей аудитории. С этой информацией компании могут более эффективно сегментировать своих лидов, персонализировать свои email-кампании и адаптировать свои продуктовые предложения на основе реальных инсайтов клиентов.
9. Увеличьте количество лидов на сайте с помощью игровых элементов
Основная задача в дизайне сайта для генерации лидов — привлечь внимание посетителя, и игровые элементы делают форму заметной. Успех геймификации в генерации лидов заключается в том, как она вызывает любопытство и поведение, направленное на получение награды. Людям нравятся маленькие победы, и геймифицированные формы предоставляют мгновенную награду, которая удерживает их интерес.
✅Геймифицированные формы включают интерактивные механики для мотивации к действию, делая их больше похожими на увлекательное испытание, чем просто на еще один запрос информации.
Например, интернет-магазин может увеличить количество веб-лидов, разместив окошко подписки на email с всплывающим спиннером. В этом всплывающем окне пользователи могут выиграть скидку в 5%, 10% или 15%.
Попробуйте геймифицированные виджеты
Как только они подписываются, их email автоматически отправляется в ESP, что запускает двойное подтверждение подписки. Если пользователи подтверждают свою подписку, они получают приветственное письмо, напоминающее им о их скидке и предоставляющее прямую ссылку для покупок.
Затем вы можете ухаживать за подписчиком. Если промо-код не был использован, вы можете отправить серию напоминаний по электронной почте в течение следующих нескольких дней. Если пользователь активирует промо-код, он переходит в поток электронных писем после покупки, где вы можете строить отношения, предлагать сопутствующие товары или приглашать его присоединиться к программе лояльности.
Весь процесс работает автоматически, обеспечивая, что каждый лид получает внимание и направляется к конверсии с минимальными усилиями с вашей стороны.
10. Улучшите отзывы клиентов
Отзывы клиентов важны не только для повышения доверия, они активно влияют на поведение посетителей.
✅С помощью виджетов отзывов клиентов от Claspo вы можете демонстрировать отдельные отзывы или сводные рейтинги с платформ, таких как Google, Amazon или Trustpilot, гарантируя, что социальное доказательство всегда видно потенциальным клиентам.
Изучите виджеты социального доказательства
В отличие от традиционных разделов с отзывами, которые посетители могут пролистать, эти виджеты появляются в зонах высокой видимости, гарантируя, что они будут замечены. Хотя они напрямую не привлекают лидов, они укрепляют доверие и уменьшают колебания, увеличивая вероятность того, что посетитель завершит действие по конверсии. Попробуйте использовать их как инструмент разогрева перед отображением виджета захвата лидов.
Например:
Сначала появляется виджет с бейджем высокого рейтинга или сильным отзывом, ненавязчиво успокаивающим посетителя. Затем следует форма захвата лидов (например, всплывающая или встроенная форма), предлагающая подписаться, забронировать демонстрацию или воспользоваться предложением.
Для измерения их воздействия:
- Отслеживайте вовлеченность: Тепловые карты и отслеживание кликов показывают, взаимодействуют ли посетители с информером.
- Сравните коэффициенты конверсии: Тестируйте формы захвата лидов с и без предыдущего появления информера.
- Отслеживайте снижение отказов: В сфере электронной торговли, смотрите, снижает ли социальное доказательство количество брошенных корзин.
11. Используйте онлайн-чаты
Предоставление потенциальным клиентам немедленного способа связаться с вашим бизнесом может стать переломным моментом в генерации лидов. Онлайн-чат устраняет разрыв между интересом потенциального клиента и его решением принять меры. Данные показывают, что 38% потребителей, которые участвуют в сессии онлайн-чата, совершают покупку, доказывая, что мгновенная связь может непосредственно повлиять на конверсии.
Онлайн-чат особенно ценен для отраслей, где клиентам нужны быстрые ответы перед принятием решения:
- Интернет-магазины могут использовать его для помощи в выборе продуктов.
- Агентства по недвижимости могут воспользоваться этой нестандартной формой привлечения лидов в сфере недвижимости для планирования просмотров объектов в реальном времени.
- Технологические компании могут обеспечивать мгновенное решение проблем.
Во всех этих случаях онлайн-чат убирает трения в пути покупателя и увеличивает вероятность конверсии.
✅С помощью виджетов чата компании могут направлять пользователей на самый подходящий канал общения, будь то WhatsApp, Telegram, Discord или Messenger, без необходимости в сложных интеграциях и дорогом программном обеспечении, таком как Intercom.
Размещение онлайн-чатов на страницах с высоким трафиком, в разделах цен или на страницах FAQ гарантирует, что потенциальные лиды получат помощь именно тогда, когда она им необходима.
Посмотреть шаблоны живых чатов
Для того чтобы живой чат работал как инструмент генерации лидов, ответы должны быть быстрыми и направленными на действие. Если потенциальный клиент обращается, но не получает быстрого ответа, возможность теряется. Структурированный процесс поддержки или продаж гарантирует, что каждое взаимодействие приближает пользователя к конверсии.
12. Используйте технологию намерения выхода
Технология намерения выхода помогает повторно привлечь пользователей, когда они собираются уйти, увеличивая шансы на сбор их контактной информации или даже убеждая их совершить покупку. Данные показывают, что всплывающие окна намерения выхода могут вернуть до 15% уходящих посетителей, превращая их в лидов или клиентов.
✅Однако не каждый посетитель, покинувший ваш сайт, является упущенной возможностью. Всплывающие окна намерения выхода могут быть точно нацелены на определенные пользовательские поведения, обеспечивая их появление только тогда, когда они могут повлиять.
1️⃣ Захват посетителей, покидающих после просмотра одной страницы
Некоторые посетители заходят на ваш сайт, быстро смотрят и уходят без взаимодействия. Это особенно часто встречается с трафиком из рекламы или результатов поиска, где пользователи могут не сразу найти то, что искали.
Всплывающие окна намерения выхода могут дать им повод остаться или продолжить взаимодействие, снижая показатели отказов и превращая пассивных посетителей в лидов. Вы можете предложить загружаемый контент, скидку или перенаправить их на другую страницу в зависимости от намерения страницы, на которую они попали.
С Claspo вы можете нацелить этих пользователей, установив специальные условия в конструкторе:
- Создайте свою форму и перейдите к настройкам срабатывания.
- Установите срабатывание по намерению выхода только для показа, если посетитель просмотрел только одну страницу.
- Укажите, на каких страницах должно отображаться всплывающее окно. В этом случае это, вероятно, будут целевые страницы и страницы с высоким показателем отказов.
2️⃣ Восстановление брошенных корзин перед уходом пользователей
Брошенные корзины - основная проблема для интернет-магазинов, где более 70% покупателей бросают свои корзины перед оплатой. Всплывающие окна намерения выхода могут поймать этих пользователей перед их уходом и побудить завершить покупку.
С помощью интеграции Data Layer от Claspo компании могут показывать всплывающие окна намерения выхода только пользователям, которые добавили товары в корзину, но не завершили оплату. Это гарантирует, что возвращающиеся покупатели или случайные посетители не будут прерваны, в то время как те, кто собирается уйти, получат персонализированный стимул остаться.
3️⃣ Сбор отзывов от посетителей перед их уходом
Не каждый посетитель, покидающий ваш сайт, делает это по одной и той же причине. Вместо того чтобы дать им уйти, не понимая, почему, всплывающие окна намерения выхода могут использоваться для сбора отзывов. С помощью Claspo вы можете создать многошаговый опрос при уходе, который будет появляться только тогда, когда посетитель собирается уйти, и собирать первичные инсайты о том, что препятствует конверсиям.
Прощальные слова: устанавливайте связь, а не просто собирайте
Ваш сайт делает больше, чем просто генерирует лиды, он формирует опыт посетителя. Вовлекайте, понимайте их нужды и обеспечивайте ценность. Чем более ценен этот опыт, тем вероятнее пользователи будут взаимодействовать, оставлять свои электронные адреса и возвращаться.
Когда вы устанавливаете значимую связь с вашей аудиторией, они с большей вероятностью будут вам доверять, взаимодействовать с вашим брендом и становиться постоянными клиентами. Поэтому сделайте каждый момент захвата контактов важным не только за счет получения деталей, но и начав диалог, который будет продолжаться.
