Геймификация в маркетинге: Почему это работает и какие задачи выполняет
Вознаграждающее, безусловное. Если бы геймификация в маркетинге была фильмом, таков был бы его слоган. Хотя это утверждение верно на первый взгляд, этот сложный (и очень востребованный сегодня) феномен требует более глубокого изучения. Почему? Прежде всего, это не просто мимолетный тренд, а неотъемлемая часть нашего восприятия реальности при серфинге в интернете.
Позвольте объяснить. Ваша аудитория застряла в бесконечной прокрутке, бездумно пролистывая мимо одних и тех же забываемых реклам и кампаний. Как же вырвать их из этого цикла и заставить остановиться на вас? Ответ может заключаться в геймифицированном маркетинге.
Разница между играми и геймификацией в том, что игры сами по себе представляют развлечение, тогда как геймифицированный маркетинг стимулирует определенные поведения или действия с помощью внутренней мотивации и наград.
В этом посте мы:
- Поговорим о том, что такое геймификация в маркетинге
- Анализируем, почему геймифицированный маркетинг так эффективен
- Обсудим 4 основных элемента, необходимых для создания эффективной геймифицированной маркетинговой кампании
- Обсудим преимущества геймификации в маркетинге и как эффективно ее использовать
- Подготовим вас к следующему шагу в вашем путешествии по геймификации
Итак, что же такое геймифицированный маркетинг?
Если коротко, вот быстрая дефиниция, чтобы упростить задачу:
Геймифицированный маркетинг — это процесс применения игровых принципов к неигровым действиям для стимулирования вовлеченности, участия и лояльности — вспомните о вызовах, наградах и чуточке дружеского соревнования. Плюс, он превращает задачи, которые в обычных условиях не вызывают никакого азарта, — в приятные.
Другими словами, вы берете обычную человеческую задачу и добавляете в нее элементы игры, таким образом объединяя лучшее из обоих миров: комфорт привычного и волнение неизведанного. Это о создании опыта, который резонирует с вашей аудиторией и мотивирует их к действиям, превращая рутинные взаимодействия в что-то захватывающее, вознаграждающее и, что самое важное, запоминающееся. Возможности столь же безграничны, как и ваша креативность.
Наука об игре (и почему это важно)
Люди настроены на игру. Вспомните движение бойскаутов (1908 год), которое в значительной степени полагалось на систему значков для мотивации и вознаграждения достижений. Или, будучи торговым представителем в начале 2000-х, возможно, вы помните своё рабочее пространство, построенное вокруг плоского экрана, на котором отображается столбчатая диаграмма с именами вашей команды. Каждый раз, когда кто-то из вас закрывает сделку, система издает звук ча-чинг, и увеличенное фото счастливого сотрудника, вставленное в золотую звезду, появляется на экране.
Игровое поведение активирует центры вознаграждения в нашем мозгу, освобождая такие приятные химические вещества, как допамин. Именно поэтому геймификация в маркетинге работает так хорошо: она использует наше естественное желание развлекаться, испытывать вызовы и достигать успехов. А когда вы добавляете эту геймификацию к своей маркетинговой стратегии? У вас есть рецепт вовлеченности, увеличения конверсий и лояльности.
Разбираем на составляющие количество или преимущества геймификации в маркетинге
Все еще сомневаетесь? Давайте поговорим о данных.
- 24,4%:Рынок геймификации показал ежегодный рост на 24.4% с 2023 по 2024 год, составив $18.05 млрд и $22.45 млрд соответственно, и ожидается, что он достигнет $94.1 млрд к 2032 году.
- 200%: Геймифицированные впечатления могут увеличить вовлеченность пользователей на вашем сайте. Почему? Потому что люди естественным образом тянутся к действиям, которые вознаграждают их за участие.
- 300%: В таких отраслях, как розничная торговля, геймифицированные кампании стимулируют привлечение клиентов, доказывая свою силу в привлечении новой аудитории. Это приводит к увеличению рентабельности инвестиций (ROI).
- 60%: Такое количество потребителей говорят, что они с большей вероятностью купят у бренда, который предлагает геймифицированные впечатления. Подумайте о программах лояльности или персонализированных викторинах, это о создании моментов удовольствия и ценности.
- 68%: Геймификация стимулирует исследование. Сайты с элементами геймификации видят, как пользователи открывают для себя новый контент или категории продуктов.
- 7 раз выше конверсии: Геймифицированные маркетинговые кампании часто превосходят традиционные подходы на значительную величину. Согласно Shopify, средний показатель конверсии для их магазинов составляет 1.4%, а показатели для 20% лучших превышают 3.2%. Геймифицируя впечатления ваших пользователей, вы можете умножить этот показатель в семь раз. Это особенно верно для действий, таких как подписка на рассылку или завершение покупок.
- 50%: Отличный игровой механизм всегда возвращает людей обратно. Сайты с геймифицированным опытом получают прирост возвратных посетителей, укрепляя лояльность со временем.
- 22%: Людям нравится делиться этими моментами. Геймификация может стимулировать социальное распространение, превращая удовлетворенных пользователей в фанатов бренда.
Компоненты геймификационного маркетинга
В своей основе геймификация опирается на несколько основных принципов. Давайте их разберем.
1. Четкие цели: У каждой игры есть миссия, и геймификация не исключение. Независимо от того, просите ли вы пользователей заполнить профиль, собрать очки или получить награду, важна ясность. В геймифицированных кампаниях "цель" часто согласуется с бизнес-целью: увеличить конверсии, стимулировать покупки или рост списка email подписчиков. Без четкой цели участники чувствуют себя потерянными.
- Пример: Цель Duolingo проста: завершать уроки, чтобы поддерживать ваш стрик и улучшать языковые навыки. Ежедневный стрик мотивирует пользователей возвращаться.
2. Конкуренция: Таблицы лидеров, испытания или многопользовательские функции могут вдохновить некоторые аудитории. Однако важно балансировать конкуренцию и сотрудничество, не все процветают под давлением.
- Пример: Таблицы лидеров Nike Run Club способствуют дружескому соревнованию среди бегунов, предлагая при этом совместные испытания для групп.
3. Отслеживание прогресса: Люди любят знать, насколько далеко они продвинулись. Полосы прогресса, трекеры достижений или даже тонкие визуальные подсказки могут сыграть большую роль.
- Пример: Фитнес-приложения используют цели и ежедневные задачи, чтобы поддерживать мотивацию у пользователей. Видеть свои шаги, которые суммируются, создает чувство достижения. А если вы пользователь Apple Fitness+: кольца активности!
4. Награды: Они могут принимать различные формы — скидки, эксклюзивный контент, значки или даже простое признание прогресса. Награды обеспечивают мгновенное удовлетворение, делая пользователей более склонными к желаемому действию. Главное — заставить ваших пользователей чувствовать себя ценными.
- Пример: Starbucks Rewards превращает покупку кофе в настоящее сокровище. Собирайте звезды, разблокируйте награды — внезапно ваше утреннее латте ощущается как победа.
5. Персонализация: Игры наиболее увлекательны, когда они кажутся персонализированными. Будь то рекомендации конкретных задач или настройка наград, персонализация усиливает эффект.
- Пример: Тест Beauty Insider от Sephora помогает пользователям находить продукты, подходящие их предпочтениям, делая опыт более персонализированным.
Конечно, сначала вам нужно определить, какие действия клиента считаются конверсиями, например, просмотр в течение определенного времени, отправка электронной почты, добавление товара в корзину или его покупка.
Главный момент здесь в том, что какой бы шаг вы ни выбрали для улучшения с помощью игрыфикации, он вернет в семь раз более высокий средний результат.
Причины инвестировать в маркетинг через игры и способы внедрения игр в ваши кампании
Традиционная маркетинговая тактика иногда кажется, что мы уже оказались внутри The Zero Theorem, нас заваливают скидками, предложениями и рассылками... в наши интерфейсы. Они по-прежнему работают иногда, но большинство посетителей нажимает ‘закрыть’ быстрее, чем вы успеете сказать ‘10% скидка’. И чего можно ожидать от всплывающих окон, которые кажутся сугубо транзакционными, а не увлекательными?
Вы можете думать, что это не для вас, поскольку ваш бизнес достигает целей, и очевидно, что клиенты продолжат покупать, так почему же беспокоиться?
Ответ прост: игрификация позволяет добиться большего с меньшими усилиями. В отличие от взаимовыгодных транзакционных всплывающих окон, эти экспериментальные окна более тесно связаны с ценностным предложением бренда или его более широкой целью — это то, что, по мнению маркетологов, крайне важно для резонирования с миллениалами и поколением Z.
Помимо увеличения продаж, вы можете укрепить воронки, снизить показатели отказов и оттока, а также улучшить удержание, превращая пассивных посетителей в активных участников. Вашей целью не просто должен быть быстрый сбор электронной почты, а вовлечение, которое приведет к долгосрочной лояльности.
Amazon Prime Day 2024 стал громким событием благодаря рекордным онлайн-продажам в размере $14,2 миллиарда. Помимо эксклюзивных предложений, этот огромный ритейлер использовал несколько техник геймификации, включая:
- Таймер обратного отсчета
- Интерактивный викторийный формат для рекламы
- Механика "Колесо фортуны"
Нельзя сказать, что впечатляющее увеличение дохода на 11% (по сравнению с 2023 годом) полностью обусловлено геймификацией, но она, безусловно, сыграла большую роль в удержании клиентов и стимулировании их к действиям.
1. Снижение стоимости привлечения клиентов
Существуют широко известные стратегии для привлечения новых клиентов на ваш веб-сайт, такие как платные рекламные кампании с таргетированной рекламой, маркетинг от влиятельных лиц с устными рекомендациями и контент-маркетинг, оптимизированный для SEO. Общим для всех является высокий уровень инвестиций, который они требуют.
Данные Claspo показывают, что интерактивные всплывающие окна увеличивают конверсии до 7 раз, так как клиентам больше нравится проводить время на сайте.
Интерактивность — это не синоним анимации, ведь последняя лишь движется, в то время как первая нацелена на вовлечение пользователя путем задавания вопросов, предложения поощрений или, что встречается реже, заставляет задуматься. Взаимодействие — это всегда зацепка, и взаимовыгодная, поскольку оно мотивирует посетителя совершить определенное действие.
Добавив геймификацию в свой процесс привлечения клиентов, вы сможете сэкономить на ретаргетинге с помощью Google или Facebook Ads, увеличить подписки на рассылку и собрать значительно больше качественных адресов электронной почты для будущих кампаний. Что касается упомянутых всплывающих окон, вы обычно платите один раз и наслаждаетесь преимуществами, в отличие от переменных ставок PPC и растущей неопределенности бюджета, которую они влекут за собой.
Рецепт: Когда вам нужен экономичный способ привлечения новых клиентов
Вместо того чтобы относиться к рекомендациям как к одноразовым транзакциям, превратите их в путешествие с визуальной шкалой прогресса, которая заполняется по мере того, как пользователи приводят новых клиентов. Ключ к вовлечению — награды, основанные на достижениях: небольшие поощрения на ранних этапах поддерживают мотивацию пользователей, в то время как конечная награда помогает им двигаться вперед. Социальный обмен добавляет еще один уровень мотивации, а бонусы за рекомендации опираются на целеориентированную психологию, делая их более склонными завершить задачу.
2. Улучшение коэффициента конверсии
Окончательная конверсия равна покупке, и ее средний показатель успеха для электронной коммерции составляет всего 2-4%. Покупка может не совершиться с первого раза, но вам все равно нужно захватить всех своих браузеров и предложить им весьма релевантные предложения, чтобы попытаться их конвертировать.
Вы можете усилить свои усилия с помощью виджетов всплывающих окон, прикрепляя их к различным стадиям воронки, которые нуждаются в укреплении. Статические или традиционные могут дать определенные результаты, но клиенты с большей мотивацией совершат любое из целевых действий, если вы создадите ощущение волнения и любопытства.
«Никто не хочет просто все время предлагать скидки. Все знают, что это часть розничной торговли, но это открывает больше возможностей для формирования любви к бренду.» — Чарли Уэйд, глобальный руководитель направления экспериментального маркетинга и партнерств в маркетинговом агентстве VML.
66% маркетологов заметили рост вовлеченности благодаря интерактивному контенту. Значительные 91% покупателей предпочитают интерактивный и визуальный контент традиционному и перегруженному текстом.
Рецепт: Когда вы хотите создать геймифицированный опыт покупок и мотивировать на совершение покупок
Преобразуйте покупки в приключение, вводя квестовую покупку, при которой клиенты выполняют задания для получения наград. Вместо традиционных скидок, эта механика превращает покупки в игру, где пользователи проходят уровни, собирают достижения и получают эксклюзивные привилегии. Каждое конкретное действие — например, оставление отзыва или поделиться в социальных сетях — считается "квестом", который заполняет индикатор прогресса или приносит очки. По мере продвижения клиентов по различным стадиям, они открывают лучшее скидки, лимитированные продукты или удваивают свои очки. Ключ в прогрессе и сюрпризе: чем больше они вовлекаются, тем ценнее становятся их награды.
3. Повышение конверсии лидов в клиентов
Геймифицированные всплывающие окна предлагают эффективный способ повышения ROAS, увеличивая конверсии и ценность существующего трафика, делая ваши кампании экономически эффективными. Звучит здорово, но как это сделать? Сосредоточимся на этих лидах.
По сути, это заранее идентифицированные новички, разношерстная группа возможных клиентов, которых сложно понять без записи их поведения. Тем не менее, у них есть некоторые общие черты:
- Любопытство исследовать
- Скептицизм в отношении обязательств
- Отсутствие знакомства с брендом
- Желание получить немедленную ценность
- Потребность в руководстве
Вместе, они создают персону покупателя, которая хочет узнать больше и может использовать помощь в этом — и это достаточно, чтобы выбрать правильную стратегию, чтобы рассказать о вашем бренде и его ценности. Чем больше времени они проводят с вашим брендом, тем более вероятно, что они зарегистрируются или даже совершат первую покупку.
Как выиграть время? В среднем, пользователи проводят 3-6 минут на статическом контенте, в то время как сайты с геймифицированным контентом видят средний прирост продолжительности сессии на 60%. Более того, это не только более увлекательно для клиентов, но и играет важную роль в их обучении о продукте. Лид более вероятно станет клиентом, когда он знает и осознает ценность, которую ваш продукт и услуги предоставят им.
Рецепт: Когда вы стремитесь сократить время до первой покупки
Один из лучших способов рассказать вашим потенциальным клиентам о вашем бренде и увеличить вовлеченность — предложить им геймифицированную викторину по продукту. Этот тип всплывающего окна обычно реализуется через несколько экранов — многоступенчатую форму. Каждый экран задает вопрос, чтобы приблизить потребности пользователя к тому, как вы можете их удовлетворить. Например, пользователь заполняет опрос, связанный с продуктом, и мгновенно получает персонализированную подборку для просмотра. Его также приглашают поделиться своим имейлом для получения списка с объяснениями. Это поддерживает его вовлеченность — готового купить сейчас или вернуться позже, когда он будет готов. Нет необходимости в скидке; они делятся своим имейлом просто за полезную информацию, без давления, так как она доступна сразу.
4. Увеличение среднего чека
Выше мы рассмотрели стратегию, которую можно использовать для преобразования лидов в клиентов. Вы также знаете её как один из трех основных способов увеличения продаж. Чтобы проверить, находимся ли мы на одной волне, другие два: увеличение среднего чека (AOV) и повторное вовлечение вернувшихся клиентов.
Метрика средней стоимости заказа не заключается в том, чтобы навязывать больше продуктов вашим существующим клиентам. Ее суть в том, чтобы строить лояльность и доверие. Подумайте об этом: когда ваши клиенты знают, что вы заботитесь об их интересах, у них не будет желания подвергать сомнению каждую вашу рекомендацию.
Игровые всплывающие окна предназначены для того, чтобы побудить клиентов тратить больше, предлагая высокоценные награды в обмен на крупные покупки — это работает, такие всплывающие окна могут увеличить среднюю стоимость заказа (AOV) на 44%. Однако важно установить триггер в нужный момент, например, когда клиент подтверждает, что намеревается совершить покупку.
Рецепт: Когда вы стремитесь к увеличению продаж или перекрестным продажам продуктов
Когда клиенты просматривают сайт и добавляют продукты в корзину или переходят на страницу оплаты, пригласите их поучаствовать в ограниченном по времени предложении, где награды зависят от общей суммы их корзины. Вы можете показать им всплывающее окно с текстом: “Потратьте $100, чтобы вращать колесо и получить шанс выиграть полноразмерный продукт”, что может побудить их увеличить стоимость своей корзины. Настройте сообщение таким образом, чтобы оно появлялось, если стоимость корзины на 15-20% ниже $100. В этом случае у вас есть хороший шанс увеличить немедленное AOV и, возможно, вернуть клиентов в будущем.
По данным Statista, около 93% американцев возвращаются, чтобы использовать купон или применить свою скидку в течение года. Оставьте это так, если вы настроены щедро и оптимистично в отношении будущего, или установите временные ограничения на то, когда ваши клиенты могут использовать свою награду.
5. Снижение уровня оттока
Хотя проще завершить это мероприятие для клиентов электронной коммерции, которые исчезают навсегда после первой покупки (в среднем 77%), другие сегменты могут не иметь четкого момента оттока. Конечно, вы не сможете полностью устранить эту проблему, но можете работать над формированием у клиентов определенных привычек, которые в долгосрочной перспективе преобразуются в лояльность к бренду.
Да, вы правильно догадались о нашем предложении — игровой подход, который, кстати, может способствовать росту лояльности к бренду. Существует множество игровых механик, разработанных для поощрения пользователей возвращаться, тратить больше и рекомендовать. Они также формируют привычки — не каждое возвращение приведет к покупке, но ваш клиент будет здесь, чтобы собрать эти очки. Для маркетологов это означает, что их клиентам придется действительно искать мотивацию, чтобы начать заново с конкурентами.
Рассмотрим реальные примеры программ Cult Beauty или Sephora’s Beauty Insider — многоуровневые программы лояльности, которые награждают клиентов очками за покупки. Более высокие траты открывают премиум-уровни, предлагая еще больше преимуществ, таких как бесплатная доставка, специальные подарки, подарочные карточки к дню рождения и доступ к VIP-мероприятиям.
Рецепт: Когда нужно удержать клиентов и снизить текучесть
Если ваша компания не готова к полноценной программе лояльности, промоакции с элементами игрового подхода могут помочь сформировать привычки. Например, перед Рождеством или другим значимым праздником побудите клиентов ежедневно посещать сайт в течение месяца и вращать колесо, чтобы получить шанс выиграть ценную награду. Установите низкую вероятность крупного выигрыша в настройках призового фонда виджета — его эксклюзивность будет удерживать людей от возвращений. Чем больше они посещают, тем более знакомым становится для них ваш бренд.
Другая стратегия: предлагать ежедневная скретч-карточка на определенный период. Каждый визит раскрывает новое предложение — например, скидку на определенную категорию или небольшой подарок при покупке. В отличие от примера с колесом, каждый участник выигрывает, увеличивая шансы на превращение посетителей в покупателей. Кроме того, неожиданное предложение удерживает их на вашем сайте.
6. Уменьшение показателя отказов
Сначала отток, теперь отказы. Многие цифровые предприятия теряют клиентов до того, как те могут оценить ценность предложенных продуктов. Показатель отказов — это процент посетителей, которые покидают веб-сайт после просмотра только одной страницы, не взаимодействуя далее и не переходя на другие страницы в течение определенного периода. Обычно эта «одна страница» — главная страница, и, если точнее — это hero section.
Крайне короткий промежуток внимания — определенно не единственная причина, по которой ваши клиенты теряют интерес. Чтобы противодействовать их желанию нажать «закрыть», вам нужно привлечь их внимание и побудить к действию. Лучший способ достичь обеих этих целей — прямо показать ценность клиенту.
Игровые всплывающие окна могут уменьшить показатель отказов, предложив что-то ценное прежде, чем они покинут сайт. Когда посетителя встречает интерактивный опыт, он с большей вероятностью останется и исследует сайт, а не покинет его.
Геймификация ломает монотонность линейного пользовательского опыта, предлагая справедливый обмен:
- время пользователя на информированность о продукте;
- электронную почту пользователя для скидки;
- активность пользователя для шанса выиграть награду.
Эта динамическая интеракция не только удерживает посетителей, но и создает связь, которая мотивирует их исследовать больше вашего веб-сайта, превращая беглые визиты в значимые взаимодействия, которые прокладывают путь к более высоким конверсиям и долгосрочным отношениям с клиентами.
Рецепт: Когда вы хотите повысить вовлеченность в периоды распродаж
У бизнеса есть ограниченное по времени предложение на определенные продукты, однако его клиенты едва ли попадают на страницу акций. Всплывающее окно при уходе разблокирована загадочная сделка может помочь решить эту проблему, делая предложение ясным и доступным немедленно. Всплывающее окно включает игру на выбор сделки, где пользователи выбирают одну из трех подарочных коробок, в каждой из которых скрыт разный стимул. Чтобы забрать свой приз, посетитель должен перейти на страницу акций, где он может применить предложение, направляя его к со скидкой продуктам. Для возвращающихся посетителей, которые уже видели всплывающее окно, игра может динамически менять награду, предотвращая утомление и поддерживая высокий уровень вовлеченности в течение всего периода распродаж.
7. Уменьшение времени до первой покупки
Игровые всплывающие окна могут предложить немедленную награду для посетителей, которые совершают свою первую покупку в ограниченный срок. Интерактивная природа геймификации создает ощущение срочности и возбуждения, которые могут направить пользователей к более быстрому действию.
Признайтесь: если вы когда-либо отслеживали поведение своих пользователей в реальном времени, наблюдение за тем, как они нерешительно добавляют продукты в корзину, а затем удаляют их, не покупая, наверняка заставляло вас захотеть закричать: «О чем тут думать?» И вы бы были абсолютно правы.
В этом случае срочность и уместность — это ответ. Геймификация снижает трение в процессе принятия решений, делая первую покупку более вознаграждаемой и доступной, и создает связь с брендом. Мгновенные награды в сочетании с небольшим временным давлением и персонализированными предложениями ведут к увеличению любопытства.
Рецепт: Когда вы хотите ускорить начальную конверсию
Пользователь провел 15 минут, просматривая сайт, но ничего не добавил в корзину. Пока посетитель продолжает изучать сайт, не решаясь на покупку, появляется всплывающее окно «Разблокируйте свое вознаграждение для первого покупателя», предлагающее интерактивную викторину и приглашающее: «Ответьте на этот короткий опрос, чтобы найти идеальный вариант — и получите 10% скидку!». Секрет в том, что вознаграждение персонализировано на основе поведения при просмотре, соответствует намерениям пользователя и побуждает к более быстрому принятию решения. Для дополнительной мотивации мягкое сообщение о срочности «Эта специальная скидка действует в течение 24 часов!» добавляет элемент срочности, не создавая чрезмерного давления.
8. Повышение уровня удержания клиентов
Повторное вовлечение существующих клиентов часто стоит в 5-25 раз дешевле, чем привлечение новых, причем существующие клиенты с большей вероятностью попробуют новые продукты и обходятся до 67% дешевле в обслуживании. Очевидно, что вы должны удерживать старых клиентов, но вопрос в том, как это сделать.
Удержание клиентов — это эмоциональная связь, которую бренд устанавливает со своей аудиторией. И вы можете вызвать все нужные эмоции с помощью игровых механик. Мы уже обсудили, как лояльность и доверие способствуют снижению оттока и показателей отказов. К тому же, позволяя клиентам веселиться и получать удовольствие, вы сделаете их покупки не только запоминающимися, но и желанными.
Сохранение вовлеченности клиентов и поощрение лояльности могут быть сложными задачами, особенно если у клиентов нет четкого стимула вернуться. Доказано, что игровые попапы улучшают удержание и увеличивают пожизненную ценность клиента, предлагая награды за повторные визиты, повторное вовлечение или выполнение определенных действий.
Существует несколько игровых механик, которые крайне эффективны для повышения уровня удержания:
- Механика прогресса
- Вознаграждение за достижения
- Дружеское соперничество и социальное взаимодействие
Рецепт: Когда вы хотите наградить лояльных клиентов и заставить их возвращаться снова
Чтобы поощрить повторные визиты и углубить вовлеченность клиентов, внедрите награждение за ежедневную серию посещений, используя всплывающие окна с подарочными коробками, превращающие повторные визиты и покупки в увлекательное путешествие. Более того, сообщение «Возвращайтесь завтра, чтобы сыграть и выиграть еще более крупные награды!» мотивирует клиентов регулярно возвращаться на ваш сайт, обещая все более ценные награды за последовательные взаимодействия. Чтобы еще больше увеличить вовлеченность, клиенты могут использовать свои награды, совершая покупки в течение ограниченного времени. Такой подход создает убедительный цикл, который удерживает пользователей, укрепляет эмоциональные связи с брендом и увеличивает пожизненную ценность клиента.
Геймификация в маркетинге — не только для крупных брендов
Мы не утверждаем, что геймификация исправит все за одну ночь... Но мы также не говорим, что она не заставит вас пожалеть о том, что вы не начали раньше.
Вам не нужно быть компанией из списка Fortune 500, чтобы внедрить геймификацию. Малые предприятия, стартапы и индивидуальные предприниматели используют игровые стратегии, чтобы сделать процесс просмотра более увлекательным, а воронки на сайте — более конверсионными.
Каждый из этих примеров доказывает простую истину: если все сделано правильно, геймификация может преобразить подход к вашим маркетинговым усилиям.
