Как создать список рассылки в 2025 году
Что такое построение списка адресов электронной почты и почему это все еще важно в 2025 году? Если вы задавались вопросом как получить email'ы, которые действительно конвертируют, а не просто увеличивают ваши цифры, это руководство проведет вас через самые эффективные методы построения списка рассылки, который обеспечивает долгосрочную ценность.
Email-маркетинг не блестящий и не новый, но он по-прежнему остается одним из каналов с максимальной отдачей от инвестиций: средняя прибыль составляет около $36–$42 на каждый затраченный $1. Почему? В отличие от социальных сетей, вы владеете своим списком emailов. Нет переменчивого алгоритма, ограничивающего ваш охват, или внезапного изменения политики платформы, которые могут уничтожить вашу аудиторию. Если клиент подписывается, у вас есть прямая связь с его почтовым ящиком — ваше сообщение доставляется без необходимости «платить, чтобы быть замеченным» или молиться, чтобы алгоритм его показал. Именно поэтому создание списка электронной почты на ранней стадии и инвестиции в инструменты сбора emailов имеют решающее значение для устойчивого роста.
Не менее важно, что построение списка адресов электронной почты является стратегией сбора первичных данных, что важно в условиях, когда приватность ставится на первое место. Поскольку cookies третьих сторон становятся неактуальными, бренды удваивают усилия на сбор разрешений, таких как emailы. Маркетологи теперь предлагают реальную ценность (эксклюзивный контент, внутренние стимулы) в обмен на emailы, потому что полагаться на арендуемую аудиторию (например, подписчиков в социальных сетях) рискованно. И список emailов на основе подписок дает вам доступ к клиентам на основе их согласия.
Основные стратегии построения списка email'ов (которые все еще часто упускаются из виду)
Прежде чем погружаться в новые методы, ответим на основной вопрос: как создать email-список с нуля, который действительно работает? Эти лучшие практики по построению списка адресов электронной почты являются основными, они помогают вам создать список рассылки, который не просто собирает контакты, а генерирует доход.
Ясность подписки
Будьте предельно ясны в том, на что подписываются пользователи и в чем ценность этого. Ваша форма подписки должна явно указывать на преимущества присоединения, например, «Получайте еженедельные советы по стилю и скидку 10% на первый заказ», а не просто «Подпишитесь на нашу рассылку» без контекста. Ясность создает доверие. Когда люди точно знают, что они получат, они гораздо более уверены в подписке на ваш список emailов. Независимо от того, собираете ли вы только имя и email или дополнительные данные, держите обещание ценности на первом плане. Четкое ценностное предложение в сочетании с простой формой отправки emailа может значительно повысить конверсию.
Намерение и контекст пользователя
Продумайте, где и как вы запрашиваете email. Лучшие маркетологи собирают адреса электронной почты там, где намерение наивысшее. Согласуйте ваше предложение с текущим опытом пользователя — например, если кто-то читает блог, ненавязчивое окно с предложением связанного руководства или анонсом нового контента выглядит как естественное продолжение. Такого рода контекстно-осведомленная подписка — это не просто лучшая практика, это мощный инструмент в вашей стратегии email-маркетинга.
Если покупатель просматривает товары, всплывающее окно с предложением скидки может стать тем самым толчком, который ему нужен. Это отличная возможность подписаться на вашу почтовую рассылку, используя предложение, основанное на ценности. Не забудьте продумать места для продвижения своей почты — от блогов и страниц с товарами до процесса оформления заказа. А если они собираются уйти? Всплывающее окно, реагирующее на намерение покинуть сайт, — это ваш последний шанс использовать email, чтобы оставаться на связи. Чем лучше вы подстроите момент, тем лучше ваши email-кампании будут работать в дальнейшем благодаря более умной сегментации email.
Мобильный дизайн форм в приоритете
Если ваши формы подписки не оптимизированы для мобильных устройств, вы буквально отворачиваете потенциальных подписчиков. Сегодня обычные email-формы уже не подходят. Приоритет отдавайте адаптивному дизайну, оптимизированному для мобильных устройств, для каждой формы сбора email. Это означает кнопки, на которые легко нажать, читаемый текст и формы, которые не обрезаются и не загромождают маленький экран. Рассмотрите возможность использования триггеров, специфичных для мобильных устройств (например, всплывающее окно, которое видно только при намерении покинуть сайт с мобильного устройства, или упрощенный баннер). Фактически, исследования показывают, что модальные всплывающие окна имеют более высокие показатели регистрации на мобильных устройствах (около 7,9% на мобильных устройствах против 4,4% на настольных компьютерах в среднем). Как минимум, тестируйте свои формы на телефоне.
Когда дело доходит до email-шаблонов, убедитесь, что они столь же удобны для мобильных устройств, чтобы вся ваша стратегия email-маркетинга оставалась цельной от подписки до входящих сообщений.
Качество важнее количества
Легко зациклиться на росте огромного списка, но меньший список заинтересованных, заинтересованных клиентов всегда лучше большого списка безынициативных адресов. Сосредоточьтесь на привлечении подписчиков, которые действительно хотят слышать от вас — людей, которые подписываются на рассылку, потому что они ценят ваш бренд, вашу email-рассылку или ваш контент. Это те подписчики, которые с наибольшей вероятностью будут открывать, кликать и конвертировать, и они помогают вам наращивать свою базу устойчивым образом.
Чтобы построить свой список email с учетом долгосрочного успеха, возможно, вам придется сузить свою целевую аудиторию и персонализировать свои предложения. Требование двойного подтверждения подписки (подтверждение по электронной почте) помогает отфильтровать действительно заинтересованных пользователей. Это означает, что каждый человек, который решает присоединиться к вашему списку рассылки, с большей вероятностью будет вовлечён, что улучшит ваши показатели открываемости и сохранит вашу репутацию отправителя.
Помните, что ваша цель не просто собирать адреса — это продвигать свой список рассылки таким образом, чтобы привлекать качественных новых подписчиков. Избегайте приемов или розыгрышей, которые привлекают асталовьев пользователей. Вместо этого сосредоточьтесь на предоставлении реальной ценности через отличный контент и стимулы, чтобы ваш список рассылки органически привлекал нужную аудиторию.
Если вы готовы узнать, как создать список, который работает, это ваша основа. Это более умный путь к эффективной, основанной на разрешении коммуникации — и отличительная черта лучших стратегий email-маркетинга сегодня.
Сердце создания списка рассылки для бизнеса: подход с акцентом на формы
Слишком часто маркетологи воспринимают форму подписки на email как незначительную мысль — маленький виджет, спрятанный в подвале или обычное всплывающее окно, приклеенное на сайте. Но ваши формы — это не просто заполнители — это основа вашей эффективной email-стратегии. Каждый список — это коллекция потенциальных покупателей и лояльных фанатов, и каждая форма — это ворота для его роста. Когда вы серьезно относитесь к своим формам, вы не просто пытаетесь увеличить емкость рассылки — вы создаете значимые точки входа, которые строят отношения с самого первого клика. Независимо от того, размещаете ли вы форму на главной странице, страницах с товарами или в процессе оформления заказа, её необходимо оптимизировать с осторожностью. Правильное сообщение в форме подписки и стимул могут мгновенно превратить любопытных посетителей в подписчиков.
Принятие подхода «сначала форма» означает, что вы планируете свою стратегию захвата электронной почты так же тщательно, как любую рекламную кампанию или процесс оформления покупки. Вместо того чтобы устанавливать один универсальный блок подписки на вашем сайте, вы разрабатываете формы (во множественном числе!) для разных страниц и аудиторий, оптимизируете их содержание и дизайн и тщательно тестируете их. Обращайтесь с каждой формой, как с мини-целевой страницей для вашей рассылки — с привлекательными заголовками, визуальными элементами и четким призывом к действию. Каждая из них представляет собой ступеньку на пути к более быстрому и продуманному созданию вашего списка. Также убедитесь, что ваши формы легко найти. Не прячьте регистрацию в неприметном углу. Используйте баннеры, всплывающие окна и выдвижные элементы, чтобы побудить посетителей подписаться на ваш список, не мешая их путешествию. Когда вы уделяете захвату электронной почты должное внимание, вы увидите гораздо лучшие результаты в росте списка рассылки. И никогда не забывайте: хороший список рассылки не создается с обманными приемами — он строится на доверии. Поэтому никогда не покупайте список адресов электронной почты. Вместо этого привлекайте нужных людей и превращайте их в подписчиков через реальную ценность. Инструменты для создания списков рассылки, такие как Claspo, делают это легко — они предоставляют вам гибкость, необходимую для создания форм с высокой конверсией. От дизайна до таргетинга, вы можете тестировать, что работает, и продолжать улучшать. Это один из самых умных способов создать чистый, вовлеченный список адресов электронной почты, который дает результаты. Когда ваши формы оптимизированы с учетом контекста, мобильного дизайна и A/B-тестирования, они становятся вашим секретным оружием для создания списков рассылки для маркетинговых кампаний.
Формы подписки как микро-конверсии: переосмыслите вашу воронку
Маркетологи часто зацикливаются на большой конверсии (продаже). Но успешный email-маркетинг начинается раньше — с мини-победы в виде подписки. Поэтому каждый раз, когда кто-то завершает форму подписки на электронную почту, это конверсия, которую стоит отпраздновать. Это показывает, что они готовы подписаться на вашу рассылку, и этот первый шаг имеет огромное значение. Это помогает переосмыслить вашу воронку: вместо лишь «посетитель -> клиент», рассмотрите «посетитель -> подписчик -> клиент». Каждый раз, когда кто-то заполняет форму подписки на электронную почту, это микро-конверсия — ключевая маленькая победа, которая приближает потенциального клиента к окончательному приобретению. Захват этого email часто является вторым по важности результатом, если они не покупают непосредственно на месте. Подумайте об этом так: вы усердно работаете, чтобы привлечь трафик в ваш магазин — через рекламу, SEO, социальные сети и т. д. Если 100 человек посещают ваш сайт и только пять делают покупку, остальные 95 не должны быть потеряны. Сбор даже нескольких адресов электронной почты их подписчиков дает вам второй шанс. Возможно, 3-5 из 100 посетителей не были готовы к покупке, но были достаточно заинтересованы, чтобы предоставить вам свой email за скидку или предложение контента. Поэтому умные маркетологи используют формы для сбора качественного адреса электронной почты перед уходом пользователей. Это 3-5 человек, которых вы не потеряли навсегда — вы теперь имеете шанс обратиться к ним через email и, возможно, в будущем превратить их в клиентов. Отслеживайте, сколько людей видят форму по сравнению с теми, кто ее отправляет (конверсия формы) и оптимизируйте это так же, как вы бы оптимизировали показатели добавления в корзину или оформления покупки. Например, если окно с намерением выхода появляется 1000 раз и 30 человек подписываются, это 3% конверсии — это хорошо? (Это примерно средний показатель; многие всплывающие окна конвертируют ~3-5%, при этом лучшие достигают 10% и более).Этот процесс — превращение случайного трафика в коллекцию адресов электронной почты — это способ построения отношений, которые окупаются позже. С ориентацией на форму вы непрерывно улучшаете эти микро-конверсии: возможно, проводите A/B тестирование разных копий форм, оптимизируете призыв к действию для подписки на email или пробуете более привлекательные стимулы для повышения этого показателя. Каждое увеличение конверсии подписки напрямую увеличивает рост вашего списка контактов, что, в свою очередь, создает больше возможностей для будущих продаж. Не забудьте интегрировать эти микро-конверсии в вашу аналитическую воронку. Например, тегируйте новых подписчиков и отслеживайте их поведение: сколько из них в итоге совершают покупку? Признавая подписку на email как официальный шаг в путешествии клиента, вы будете более мотивированы оптимизировать его. Так что начните рассматривать подписки как завершение целей так же, как и продажи – потому что они действительно являются мини-конверсиями, которые питают вашу большую воронку продаж.
Так много маркетологов упускают это из виду: лучший способ создать список email-адресов с нуля — это относиться к подпискам на электронную почту как к самостоятельной конверсии. Вы не просто собираете данные — вы учитесь создавать список email-адресов из реального человеческого поведения. Отслеживая микро-конверсии, вы строите более умную воронку для долгосрочного роста. Каждая подписка — это не просто имя в вашей ESP или другой платформе email-маркетинга. Это признак интереса — и с правильным подходом вы можете поддерживать свою стратегию email активной и сильной.
Картирование использования форм
Не все формы регистрации должны трактоваться одинаково. Хотите создать список рассылки, который конвертирует? Тогда вам нужно встретить своих пользователей там, где они находятся на своем пути. Картируйте свои формы на конкретные сценарии пользователей: приветственные оверлеи при первом посещении, контекстные предложения на страницах продуктов, попапы при намерении покинуть сайт, захват корзины и приглашения после покупки. Каждое из них играет свою роль в вовлечении пользователей на различных этапах их пути. Охватывая эти моменты, вы создаете сеть, которая ловит посетителей, где бы они ни находились на воронке, давая вам множество возможностей превратить трафик в подписчиков.
Создание списков рассылки с помощью всплывающих окон на главной странице, форм восстановления корзины и призывов к действию после покупки — это стратегия, а не универсальный подход. Давайте разберем ключевые места для размещения форм захвата email на типичном интернет-магазине и почему каждое из мест имеет значение:
- Оверлеи на главной странице: часто именно на главную страницу приходят посетители впервые, так что это лучшее место, чтобы предложить подписку на email. Используйте таргетинг, чтобы эта всплывалка показывалась в подходящий момент – например, после нескольких секунд или на втором просмотре страницы, а не сразу после открытия. Попап на главной странице помогает захватить интерес на ранней стадии, превращая любопытных посетителей в подписчиков до того, как они уйдут. Просто убедитесь, что применяете ограничение частоты показа, чтобы не показывать её при каждом визите, что может раздражать повторных посетителей.
- Формы на страницах продуктов: на страницах продуктов намерение посетителя более сфокусировано – они рассматривают конкретный товар. Здесь вы можете применить другой подход. Вместо обычной подписки на рассылку рассмотрите возможность использования слайд-ин, который будет контекстуально уместен. Идея состоит в том, чтобы использовать интерес к продукту: если они не купят сегодня, у вас хотя бы будет способ для последующей коммуникации. Формы на страницах продуктов лучше всего работают в виде встроенных блоков или слайд-ин, чтобы они не мешали процессу покупок.
- Попапы при намерении выхода:это классические всплывающие окна «Подождите, прежде чем уйти…», которые активируются, когда курсор посетителя перемещается к панели закрытия/вкладке (на настольных компьютерах) или когда поведение прокрутки предполагает, что они собираются уйти. Поскольку пользователь был готов уйти, вы ничего не теряете, и хорошо продуманное предложение может сохранить часть тех, кто уходит. Эти формы используют предстоящий выход в качестве триггера для преобразования «почти потерянных» посетителей в лиды. Просто убедитесь, что ваше предложение достаточно заманчиво, чтобы привлечь внимание в последний момент.
- Формы для восстановления корзины: когда клиент добавляет товары в корзину, но колеблется или начинает уходить, форма электронной почты может служить страховочной сеткой. Один из подходов — это всплывающее окно с выходным намерением, специально на странице корзины или оформления заказа: «Получите дополнительную скидку $X на ваш заказ, если зарегистрируетесь и завершите покупку сегодня!» Это служит как для подписки, так и для стимула завершить оформление. Другой подход — небольшая форма или флажок в корзине, такие как «Отправьте мою корзину на почту» или «Сохраните мою корзину на потом», которые собирают их адрес (с согласия), чтобы вы могли следить за ними, если они бросят корзину. Формы для восстановления корзины помогают привлекать покупателей с высокой степенью намерения, которым нужно небольшое подтолкновение или напоминание. Поскольку эти пользователи очень близки к покупке, даже скромный стимул к регистрации (или просто обещание напоминания по электронной почте о корзине) могут быть эффективными. Интегрировавшись с вашей платформой электронной почты, вы можете затем отправить последовательность сообщений об оставленной корзине, чтобы попытаться конвертировать продажу. Все дело в том, чтобы превратить оставление корзины в разговор по электронной почте, а не в потерянную продажу.
- Формы дополнительных продаж после покупки: после того, как клиент завершает заказ, вы можете подумать, что у вас есть их электронная почта (вы получили её от заказа) – но из-за правил конфиденциальности это не всегда означает, что они дали согласие на маркетинговые письма. Многие магазины на Shopify включают флажок на этапе оформления заказа «Подписаться на нашу рассылку», что является одним из способов получения согласия при покупке. Помимо этого, рассмотрите возможность использования формы или призыва к действию на странице подтверждения заказа, побуждающей их официально присоединиться к вашему списку или программе лояльности. Поскольку покупатель явно заинтересован в вашем бренде, убедить их оставаться вовлечёнными для будущих предложений легче всего в этот момент. Ключ в том, чтобы повысить отношения — превратить единовременную покупку в повторные покупки, поддерживая их интерес через ваши письма. Просто убедитесь, что вы различаете транзакционные письма (которые они будут получать в любом случае) и маркетинговыми письмами, и получите надлежащее согласие.
Лучшие практики для разработки форм подписки, которые конвертируют
Форма подписки — это не просто коробка для ввода электронной почты — тонкие дизайнерские решения и текст могут существенно повлиять на то, подпишутся люди или нет. Хорошо созданная форма — ваш первый шаг к раскрытию потенциала email-маркетинга. Вот некоторые лучшие практики для создания высококонвертирующих форм.
Держите её короткой и простой
Каждое дополнительное поле или шаг, который вы добавите, обычно снижает вашу конверсию. Золотое правило — спрашивать как можно меньше информации. Часто достаточно только email-адреса (и, возможно, имени, если вы планируете персонализировать письма) на этапе подписки.
Данные показывают, что даже просьба предоставить, казалось бы, безобидное дополнительное сведение – например, имя – может негативно сказаться на конверсии, если оно не действительно необходимо. В одном случае количество отправленных форм увеличилось на 120%, когда количество полей сократили с 11 до 4. Чем легче и быстрее подписаться, тем больше людей это сделают. (Бонус: вы также получите меньше фальшивых "Джонов Доу" – еще одно преимущество меньшего количества полей).
Создайте персонализированный CTA
Текст кнопки призыва к действию – это маленький, но мощный элемент. Избегайте использования скучного стандартного «Отправить» или «Подписаться», если есть возможность – вместо этого используйте CTA, чтобы подчеркнуть ценность или говорить на языке подписчика. Например, кнопка с текстом «Да, пришлите мне уникальные предложения!» или «Получить мой промокод на 10%» звучит гораздо более привлекательно и понятно. Данные показывают, что персонализированный или ориентированный на выгоду призыв к действию значительно улучшает вовлеченность – в одном случае было установлено, что персонализированные ссылки на призывы к действию имели коэффициент просмотров до отправки в 42%, превосходя общие CTA. Лучший текст CTA часто включает действие и выгоду (например, «Получить мою скидку» или «Присоединиться и получить обновления»). Это работает лучше и показывает, что подписка на вашу почтовую рассылку приносит реальные выгоды.
Используйте притягательные, но уместные визуальные элементы
Люди – визуальные существа, и форма с изображением или графическим элементом часто может работать лучше, чем простая. На самом деле, в одном случае оказалось, что добавление подходящего изображения в всплывающее окно электронной почты увеличило конверсии примерно на 63% (с 2.6% до 4.3%). Изображения могут привлечь внимание к вашей форме и помочь донести ваше послание. Убедитесь, что визуальный элемент дополняет предложение и не отвлекает от полей формы. Также обратите внимание на размер файла, чтобы он не замедлял загрузку – особенно при использовании программного обеспечения для электронной почты, загружающего динамические всплывающие окна на мобильных устройствах.
Рассмотрите многошаговые формы для сбора дополнительной информации
Если вам действительно нужно собрать дополнительные данные, рассмотрите возможность разделения их на несколько шагов, а не заполняйте одну пугающую форму. Многошаговые формы регистрации (например, шаг 1: электронная почта, шаг 2: имя и предпочтения) иногда могут давать более высокую конверсию, потому что первый шаг настолько прост (только электронная почта), что пользователи начинают, и затем они с большей вероятностью завершат второй шаг. Каждый шаг должен иметь четкое назначение – сначала получите их согласие на присоединение, затем задайте необязательные вопросы по профилю. Первым шагом всегда должен быть самый простой (только почта), чтобы обеспечить согласие на участие; любые дополнительные детали – бонус. Плюс, многошаговые формы облегчают внедрение автоматизации электронной почты с самого начала – позволяя персонализировать последующие действия через автоматическую отправку электронных писем, активируемых на основе входных данных второго шага.
Баланс между трением и стимулом
Часто в дизайне формы существует компромисс: чем больше вы требуете от пользователя (трение), тем больше вы должны предложить в ответ (стимул). Например, если у вашей формы несколько полей (возможно, они действительно необходимы по уважительной причине), убедитесь, что воспринимаемая ценность подписки перевешивает это неудобство. Это может означать улучшение предложения (большая скидка, бесплатный подарок за подписку и т.д.). С другой стороны, если ваш стимул скромен, сделайте процесс регистрации максимально простым. Всегда ставьте себя на место пользователя — заполнили бы вы эту форму в обмен на предложенное? Если нет, либо уменьшите трение, либо увеличьте стимул.
Дизайн для ясности и UX
Наконец, некоторые общие советы по дизайну: убедитесь, что форма легко читается (четкие шрифты, адекватный размер шрифта и контраст). Ярлыки и текст в заполнителях должны быть однозначными («Адрес электронной почты» значит email — избегайте неясностей и не пишите «Ваша информация», так как это может сбить с толку). Расположите элементы формы логично, и на мобильных устройствах убедитесь, что поля расположены вертикально с достаточным расстоянием для пальцев. Всегда включайте видимую кнопку закрытия во всплывающие окна — удержание пользователей против их воли лишь раздражает их. Если используете встроенную форму, оставьте вокруг нее достаточно места, чтобы она была заметна, но не отвлекала от контента. Отличный UX помогает сохранить ваш список электронных адресов чистым и активным — потому что, когда пользователи получают комфортный опыт, они более склонны доверять вашему бренду и оставаться подписанными.
Обратите внимание на триггеры — всплывающее окно, появляющееся в неправильный момент (например, сразу при загрузке страницы или когда кто-то в середине чтения), может навредить как конверсии, так и пользовательскому опыту. Если возможно, протестируйте время с помощью A/B тестирования: в некоторых случаях было обнаружено, что небольшая задержка или триггер (процент прокрутки и т.д.) могут улучшить конверсию по сравнению с мгновенными всплывающими окнами.
Предложения со значением, которые заставляют людей подписываться
Даже красиво оформленная форма не привлечет электронные адреса, если вы не предложите людям вескую причину для подписки. Большинство потребителей тщательно защищают свой почтовый ящик — нужно заслужить этот адрес с обещанием ценности, которая их заинтересует. Если вы все еще задумываетесь о том, как собрать список подписчиков бесплатно, этот раздел для вас. Предложения такие, как бесплатная доставка, контент с ограниченным доступом или розыгрыши, являются основой для начала листа электронной рассылки без платной рекламы. Каждый из них является формой привлечения электронной почты — и когда они совмещаются с лучшими инструментами захвата электронной почты, они становятся мощными активами в создании листа в цифровом маркетинге. Вот несколько проверенных идей стимулов (и некоторые новые идеи), которые действительно заставляют людей подписаться.
Скидки на первый заказ
Это классика не зря. Предложение скидки в размере процента или суммы в долларах на первую покупку в обмен на подписку, пожалуй, самый популярный стимул в электронной коммерции. «Получите скидку 10% на ваш первый заказ, присоединившись к нашему списку» — это просто и эффективно — кто не любит мгновенные скидки? Просто убедитесь, что предложение достаточно значительное, чтобы иметь значение (5% может не впечатлить, тогда как 10-15% или скидка в $10 будет более значимой). Это также можно представить как промокод, который будет раскрыт при регистрации или отправлен на электронную почту (что также стимулирует их проверить свою электронную почту). Советы профессионалов: если все в вашей нише предлагают 10%, подумайте о том, чтобы увеличить его или добавить небольшой подарок, чтобы выделиться. И убедитесь, что скидка применяется легко (предоставьте уникальный код или автоматическое применение при использовании электронной почты для подписки при оформлении заказа).
Бесплатная доставка или улучшения
Бесплатная доставка может быть привлекательной, как и скидка, особенно если ваши продукты имеют стоимость доставки, которая вызывает недовольство у клиентов. Предложение, например, «Присоединяйтесь к нашему списку подписчиков и получите бесплатную доставку на первый заказ», может помочь преодолеть распространённый барьер при покупках. Аналогично действуют и другие небольшие «улучшения» — например, подписка и получение бесплатного образца в первой покупке. Эти стимулы снижают трение в процессе покупки и воспринимаются как дополнительная ценность. Они хорошо работают, если в вашей модели ценообразования есть пространство для покрытия этих затрат. Как всегда, сделайте условия ясными (например, «бесплатная стандартная доставка на первый заказ, без минимального заказа»).
Закрытый контент
Контент может быть мощным магнитом. Если вы создаёте ценный контент, который актуален для вашей аудитории, предложите его в обмен на электронную почту. Это может быть загружаемая электронная книга, PDF руководство, шпаргалка, буклет с рецептами, руководство по стилю — что угодно. Главное, чтобы контент был полезным и соответствовал вашим продуктам, эффективно привлекая потенциальных клиентов, интересующихся тем, что вы продаёте. Такие материалы часто называют приманками (lead magnets), и они могут привлечь подписчиков, которые пока не готовы купить, но жаждут знаний или вдохновения. Убедитесь, что то, что вы предлагаете, высокого качества — это, в конце концов, представляет ваш бренд. Дополнительное преимущество: подписчики, которые потребляют ваш контент, часто становятся более образованными и вовлечёнными клиентами со временем.
Эксклюзивный или ранний доступ
Люди любят ощущать себя инсайдерами. Используйте ваш список адресов электронной почты как клуб, который получает ранний доступ к новым продуктам, ограниченным выпускам или закрытым распродажам. Например, фраза «Подпишитесь, чтобы получить первый доступ к нашей новой летней коллекции (до ее публичного релиза)» создает ажиотаж. Если ваш бренд делает запуск продуктов или flash-распродажи, это отличный подход. Знание о том, что они будут «первыми, кто узнает», или смогут купить ограниченные товары раньше всех, может сильно мотивировать поклонников подписаться. Эта стратегия маркетинга особенно хорошо работает для брендов, вокруг чьих продуктов присутствует активный интерес или когда запасы ограничены. Здесь меньше важен финансовый стимул и больше - эксклюзивность и принадлежность, что может быть столь же привлекательно для подходящей аудитории.
Розыгрыши и конкурсы
Испытанный временем способ создать список - это проведение розыгрыша, для участия в котором требуется подписка по электронной почте. Например, фраза «Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получить шанс выиграть подарочную карту на $200» или набор ваших продуктов. Конкурсы могут привести к большому числу подписчиков быстро, особенно если они продвигаются в социальных сетях. Плюс - это объем; минус - вы можете привлечь любителей халявы, которых не сильно интересует ваш бренд. Чтобы улучшить качество, убедитесь, что приз имеет высокую значимость для ваших целевых клиентов (например, ваши собственные продукты или что-то, что может полюбить только энтузиаст узкой ниши). Так вы привлечете людей, которым действительно важно то, что вы предлагаете. Также не переусердствуйте с конкурсами — иногда розыгрыши могут вызвать интерес, но это не должно быть единственной причиной, по которой люди остаются.
Предложения SMS и email в комплекте
По мере роста SMS-маркетинга многие бренды стараются собрать номера телефонов наряду с электронными адресами, предлагая дополнительный стимул за подписку на оба канала. Например, ваша форма может содержать следующее: «Получите скидку 10% (или 15%%, если вы также подпишетесь на текстовые обновления)». Объединяя подписку на SMS с подпиской на email, вы предоставляете дополнительный стимул клиенту, чтобы он оставил номер телефона. Это может быть обоюдовыгодно: вы расширяете сразу два ценных канала. Только обязательно четко указывайте, на что они подписываются в каждом случае (и соблюдайте правила согласия на SMS — обычно галочка или отдельное согласие на тексты). Подписчик воспринимает это как получение большего вознаграждения (например, дополнительной скидки в 5%) за немного больше информации.
Преимущества сообщества или VIP-клуба
Иногда стимул менее ощутим: это чувство принадлежности или доступ к контенту, которого нет у других. Например, если представить ваш список как «VIP-клуб» или сообщество, где участники получают эксклюзивные новостные рассылки, советы и закулисные обновления, это может привлечь настоящих фанатов. «Присоединяйтесь к нашему сообществу инсайдеров для еженедельных советов по стилю и сюрпризов только для участников» – это обращение к тем, кто хочет большего, чем просто промоакции; они хотят связи или знаний. Если вы можете предложить интересный контент (например, рассылку, которая не только о продажах, но и действительно увлекательна), это само по себе станет причиной для подписки.
Какое бы предложение вы ни выбрали, убедитесь, что оно заметно и предельно ясно на вашей форме. Люди должны сразу увидеть выгоду: «О, если я подпишусь, я получу это.» Также, выполните обещание сразу. Если это скидка, то следующая страница или письмо должны содержать код без лишних хлопот. Профессиональный совет от опытных email-маркетологов: увеличивайте ценность. Это значит, что, если возможно, дайте вашим подписчикам несколько причин радоваться, что они присоединились.
Измерение и оптимизация усилий по созданию списка email-подписчиков
Вы не можете улучшать то, что не измеряете. При реализации ваших тактик по построению списка, обязательно отслеживайте производительность, чтобы со временем оптимизировать усилия. Маркетологи знают важность данных, поэтому применяйте это мышление и к попыткам подписки на email.
Не просто отслеживайте, сколько людей подписываются. Настоящий успех приходит, когда вы создаете список рассылки, а затем следите за его поведением. Хотите узнать, как создать список email, который приносит доход? Измеряйте ваш темпы роста, качество источников и конверсии после подписки. Вот ключевые метрики и методы, на которые стоит обратить внимание.
Процент просмотра формы к отправке
Для каждой формы подписки или всплывающего окна отслеживайте, сколько людей увидели её по сравнению с тем, сколько действительно ввели свою электронную почту. Этот коэффициент конверсии является основным показателем успеха ваших форм. Например, если наложение было показано 1 000 раз и 50 человек подписались, это 5% конверсия – неплохо. Различные типы форм имеют разные типичные показатели (вовремя появившееся всплывающее окно может дать 3-5%, встроенная форма на странице может быть ниже, если только она не очень убедительна). Используйте эти числа как базу и старайтесь их улучшить. Вы можете обнаружить, что одно расположение формы значительно превосходит другое – отлично, удвойте усилия в том, что работает. Или, возможно, ваша форма на странице продукта отстает на уровне 0,5%; это сигнал попробовать новый подход. Кроме того, Claspo предоставляет эту статистику в разделе аналитики.
Отраслевые стандарты показывают, что хорошие всплывающие окна конвертируют около 2-5% (а лучшие показывают выше), но ваша цель – постоянно превышать свои собственные прошлые результаты. Считайте это игрой: можем ли мы изменить предложение на главной странице, чтобы поднять её показатель с 3% до 4%? Даже небольшие повышения означают гораздо больше электронных писем со временем.
Вовлеченность новых подписчиков
Не только измеряйте акт подписки – измеряйте, как эти новые подписчики ведут себя после этого
Ключевыми метриками здесь являются показатели открытий и кликов ваших приветственных сообщений или первых нескольких email-кампаний для новых подписчиков. Если 80% новых подписчиков открывают приветственное письмо, это замечательно — они явно заинтересованы (и это, вероятно, означает, что ваш стимул совпадает с их ожиданиями). Но если только 20% открывают ваши письма после подписки, это может указывать на расхождение или низкое качество подписок. Это может означать, что ваш стимул для подписки привлек людей, которые на самом деле не взаимодействуют (например, они хотели получить код на скидку и исчезли). Или это может означать, что ваши темы или контент не предоставляют ожидаемую ценность.
Анализируя вовлеченность новых и старых подписчиков, вы можете оценить качество лидов и скорректировать тактику. Например, если подписчики, привлеченные предложением «бесплатная электронная книга», имеют более высокие показатели открытий, чем те, кто подписался на «участие в конкурсе», это говорит о качестве стимула. Со временем вы хотите оптимизировать источники и методы подписки, которые приводят к вовлеченным подписчикам, а не просто к высоким числам.
Темпы роста списка
Это скорее бизнес-метрика, но отслеживайте, как быстро ваш список растет месяц за месяцем. Учитывайте и отписки. Если вы добавили 500 email в этом месяце, но 100 отписались, чистый рост составит 400. Здоровый вовлеченный список должен расти по мере роста вашего бизнеса. Если рост стагнирует или снижается, выясните, почему — нужно ли вам привлекать больше трафика, улучшать конверсию форм, или вы теряете людей из-за проблем с контентом? Иногда плоская линия в росте списка может быть связана с чрезмерно агрессивным удалением неактивных подписчиков, что, возможно, нормально, но в общем случае вы хотели бы видеть положительную динамику. Вы можете ставить цели вроде «Увеличьте список email на 20% в этом квартале» и затем разрабатывать тактику (кампании, новые формы, партнерства и т. д.) для их достижения.
Атрибуция источников и сегментация
Если возможно, помечайте или сегментируйте подписчиков в зависимости от того, где они подписались или через какую форму. Например, сегмент A пришел из всплывающего окна на главной странице, сегмент B — со специфической целевой страницы, сегмент C — из социального конкурса. Затем сравните их вовлеченность или конверсию в покупатели с течением времени. Это более продвинутый анализ, но он может предоставить мощные инсайты. Вы можете обнаружить, что подписчики из формы восстановления корзины имеют на 15% более высокий коэффициент конверсии в покупателей, чем те, кто подписался через общую форму на главной странице — скорее всего, потому что они были ближе к покупке, когда подписались. Эти инсайты помогают приоритизировать мероприятия по созданию списка с высокой ценностью. Если один сегмент проявляет низкую производительность (например, участники конкурсов редко становятся покупателями), вы можете сократить эту тактику или обрабатывать этих подписчиков иначе (возможно, им нужно дополнительное вовлечение).
A/B тестирование и экспериментация
Чтобы ваш список email работал лучше, необходимо экспериментировать. Тестирование макета формы, триггеров и сообщений — один из самых недооцененных способов масштабного увеличения списков email. Регулярно проводите A/B тесты ваших форм и предложений для постоянного улучшения результатов. Это означает проверку двух версий формы, чтобы увидеть, какая из них приносит больше подписок. Вы можете тестировать самые разные элементы: заголовок (например, «Присоединяйтесь к нашей рассылке» против «Получите 10% скидку — Присоединяйтесь к нам»), сам стимул (10% скидка против $5 скидки или против бесплатной доставки), дизайн формы (темное или светлое оформление, с изображением или без), время появления (через 5 секунд или через 15 секунд) и т. д. Важно тестировать одну переменную за раз для получения чистых результатов. Как пример того, насколько это может быть эффективно: одна компания обнаружила, что просто изменив цвет кнопки CTA на более яркий, они увеличили конверсии на 32% в A/B тесте.
Другой тест может показать, что более срочный заголовок превосходит общий. Не «настраивайте и забывайте» ваши формы – постоянно экспериментируйте. Даже если у вас есть стабильный 5%-й коэффициент конверсии, новая настройка может повысить его до 6% или 7%, что является значительным успехом среди тысяч посетителей. A/B тестирование – это лучшая практика, которую многие все еще игнорируют, но не вы – вы будете использовать данные, чтобы выжать максимум из ваших усилий по Email маркетингу.
В конечном итоге главная цель создания списка адресов электронной почты (для маркетолога в сфере электронной коммерции) – это стимулирование продаж. Поэтому одной из ваших долгосрочных метрик, за которой нужно следить, является процент ваших подписчиков, которые в итоге становятся платными клиентами. Вы можете измерять, например, 60-дневный коэффициент конверсии: из всех подписчиков, которые присоединились за последние два месяца, сколько совершили покупку? Это помогает количественно оценить возврат инвестиций в создание списка.
Если вы обнаружите, что, скажем, 10% подписчиков совершают покупку в течение 60 дней, и их средний заказ составляет $50, вы можете оценить, сколько дохода приносит вам каждый новый подписчик (в этом случае ~$5). Тогда вы можете обосновать расходы на рекламу или усилия по привлечению подписчиков по стоимости ниже этой суммы. Это также позволит вам сравнить создание списка с другими методами привлечения. Возможно, подписки на электронные письма конвертируются лучше и дешевле, чем прямые холодные объявления - информация, которая может привести вас к распределению бюджета на получение большего числа email-лидов. Имейте в виду, что эта метрика будет сильно варьироваться в зависимости от вашей отрасли и цикла продаж, но это, пожалуй, путеводная звезда качества вашего списка.
Заключительные слова
Если вы задаётесь вопросом, как создать список рассылки, который работает, – начните здесь: формы регистрации, основанные на ценностях, протестированные стимулы и размещение на основе поведения. Независимо от того, используете ли вы лучшие инструменты для создания списков рассылки на рынке или только начинаете, это ваши инструменты Email маркетинга для создания списка подписки, который работает на бизнес, а не только на ваш эгоизм.
В 2025 году создание списка адресов электронной почты – это не галочка в списке дел, это конкурентное преимущество. Поэтому, если вы задаётесь вопросом, как создать список адресов электропочты и как настроить список рассылки, который на самом деле интересует людей... это ваш план действий. И если вы готовы начать строить список адресов электронной почты с нуля или хотите начать список рассылки с инструментами, которые вас не сдерживают, Claspo делает это легко. Наш бесплатный план навсегда дает вам полный доступ ко всем функциям — от передового таргетинга и A/B тестирования до оптимизированных по мобильным устройствам шаблонов и игровых попапов.
