256 Триггерных Слов и Фраз и Как Их Использовать

Триггерные слова предназначены для того, чтобы воздействовать на человеческие эмоции и побуждать аудиторию к целенаправленному действию. Триггерные фразы окружают нас повсюду: в Интернете, на рекламных баннерах, в магазинах, на работе и в общении с коллегами и друзьями. В этой статье мы рассмотрим наиболее распространенные примеры триггерных слов, их типы и практическое применение.

Что такое триггерные слова?

По определению, триггерные слова — это конкретные фразы или слова, которые вызывают эмоции у читателя или слушателя. Они часто используются в маркетинге и рекламе для того, чтобы влиять на поведение целевой аудитории. Триггерные слова могут быть как позитивными, так и негативными, направленными на то, чтобы затронуть эмоции читателей или слушателей и побудить их к действию. 

Например, некоторые триггерные слова, часто используемые в маркетинге, включают «ограниченное предложение», «эксклюзивный», «бесплатно» и т.д. Эти слова созданы для того, чтобы создать чувство срочности, эксклюзивности, ценности или доверия в сознании читателя или слушателя и побудить их к действию, такому как покупка, подписка на услугу или оформление подписки на рассылку новостей.

Почему триггерные слова работают?

Триггерные слова работают, потому что они затрагивают эмоции читателя или слушателя и создают сильную психологическую реакцию. Использование триггерных слов в рекламе и маркетинге основано на принципе, что люди принимают решения, исходя из эмоций, а не чисто рационального мышления. Когда люди видят или слышат слова, вызывающие эмоции, они с большей вероятностью взаимодействуют с контентом и предпринимают действия.

Реклама, вызывающая сильные эмоции, конвертирует 70% клиентов по сравнению с 30% рекламы, вызывающей слабые эмоции. Более того, 95% всех покупательских решений принимаются на основе подсознательных факторов, многие из которых коренятся в эмоциях. Поэтому обращение к эмоциональной стороне ваших клиентов — хороший способ получить дополнительные конверсии.

Попробуйте этот шаблон

Триггерные слова также могут создавать чувство любопытства или интриги, побуждая людей узнать больше о продукте или услуге. В целом, эмоционально заряженные кампании показывают почти двойной успех по сравнению с рационально ориентированными кампаниями, позволяя вам эффективно увеличивать конверсии и продажи, побуждать пользователей участвовать в различных мероприятиях, предотвращать заброшенные корзины и многое другое.

Типы триггеров в маркетинге

Теперь, когда мы знаем, что такое триггерное слово, давайте рассмотрим различные типы и как вы можете применить их в своих маркетинговых кампаниях.

Прямое эмоциональное воздействие

Люди не определяются своими эмоциями, но они часто позволяют эмоциям вести их. Обращение к эмоциям — это старейший маркетинговый трюк. Теплые слова, такие как «объятия» и «котята», могут вызвать радость, «разбитое сердце» может вызвать грусть, а одно упоминание «налогов» может вызвать худшее в нас (шутка).

Попробуйте этот шаблон

В 1980 году профессор Роберт Плутчик визуализировал человеческие эмоции в диаграмме. Хотя это не идеальное представление полного спектра эмоций, это отличное приближение. Используйте его для руководства при использовании триггерных слов.

Дефицит и срочность

Триггеры срочности и дефицита тесно связаны, поэтому мы объединяем их вместе.

Искусственно созданный дефицит продукта заставляет пользователей покупать продукт быстрее. Люди боятся потерять что-то, особенно если им нравится продукт или бренд. Например, «осталось всего 3 костюма от известного бренда», «поторопитесь и запишитесь в группу по изучению английского языка: осталось только одно место» и «ограниченное количество товаров».

Еще один маркетинговый триггер — ограниченное время распродажи. В этом случае триггер работает для установки: сделай это сейчас, потому что завтра доступ будет закрыт. Например, «Только сегодня - скидка 15% на все товары» с таймером, установленным на сайте, отсчитывающим время до окончания акции.

Попробуйте этот шаблон

Эксклюзивность

Этот маркетинговый триггер играет на желании быть уникальным — выделяться и привлекать внимание. 94% покупателей признают, что примут эксклюзивное предложение в любое время дня. Маркетологи могут использовать это желание почувствовать себя особенным, предлагая конкретные сделки, подкрепленные сильными триггерными словами.

Например, роскошный автомобиль — было выпущено всего 8 моделей, одежда от известного модельера, и индивидуальное производство аксессуаров и ювелирных изделий. Будь то подписка для VIP-клиентов, эксклюзивное предложение для постоянных пользователей или закрытый доступ к сообществу или группе.

Попробуйте этот шаблон

Чувство принадлежности

Этот триггер используется в маркетинге, чтобы заставить пользователей чувствовать себя частью чего-то большего — дела или сообщества. В 1943 году Абрахам Маслоу создал теорию о "иерархии потребностей". Неудивительно, что здоровое сообщество может помочь решить потребность в самоактуализации, уважении, принадлежности, любви и безопасности. Это половина человеческих потребностей, решаемых хорошей группой людей, работающих вместе. Хотя дело не удовлетворяет столько потребностей, оно все же помогает вам в самоактуализации.

Мы, люди, нуждаемся в том, чтобы быть преданными членами сообщества или просто жертвовать на благотворительность, чтобы попытаться сделать мир лучше. 

Слова и фразы, такие как "расширение возможностей", "сообщество" и "внести вклад", — это лишь некоторые часто используемые примеры.

Попробуйте этот шаблон

Гарантии

Этот триггер вызывает доверие к бренду или продукту. Гарантии могут включать сертификаты качества, бесплатные услуги и возможность возврата денег за товары. "Гарантия 100% удовлетворенности" или "Пожизненная гарантия" — хорошие примеры из этой категории. 

Социальное доказательство

Когда вы публикуете информацию о том, что 1 000 человек купили продукт и 900 его рекомендуют, 43% пользователей используют эту информацию, чтобы принять решение о покупке. Вот как работает социальное доказательство. 

Например, «300 000 человек уже оценили качество матрасов», «50 000 клиентов используют наши услуги каждый день», и «250 семей уже получили ключи от новой квартиры». Знаменитая фраза о «9 из 10 стоматологов» появилась не просто так.

Взаимность или благодарность

Принцип взаимности заставляет пользователя чувствовать себя обязанным. Если вы предлагаете клиенту подарок, бесплатную подписку или образец продукта, он почувствует необходимость отдать что-то взамен: свою контактную информацию, отзывы, рекомендации друзьям и семье или даже покупку. 

Программы лояльности — одна из самых популярных стратегий, учитывая, что около 90% компаний имеют какую-то программу лояльности. Они строят связи с постоянными покупателями и побуждают новых клиентов становиться постоянными посетителями вашего магазина.

Если вы хотите использовать этот принцип, такие триггерные слова, как «подарок», «бонус» и «карта лояльности», вероятно, будут вашими лучшими вариантами.

Попробуйте этот шаблон

Жадность

Это самый распространенный триггер в маркетинговых акциях, скидках и распродажах. Пользователь получает ощущение, что он платит меньше за продукт, например, низкие цены в Черную пятницу, распродажа товаров с 50% скидкой или акция «2 по цене 1».

Попробуйте этот шаблон

Интрига

Начните рассказывать о вашем новом и таинственном проекте, который перевернет мир, но обрывайте историю на фразе-триггере: «В следующем посте я расскажу, о каком проекте идет речь». Это создаст атмосферу тайны и заставит многих клиентов следить за вами. Слова, такие как «ожидаемый», «долгожданный» и «обратный отсчет», могут помочь вам создать интригу.

Просто не забудьте правильно установить уровень ожиданий. Вы не хотите установить планку слишком высоко, а затем не оправдать свои обещания.

Попробуйте этот шаблон

Новизна

Этот триггер работает на желании иметь что-то новое или быть первым, кто узнает последние новости. Люди испытывают чувство радости и удовлетворения от новых вещей. Например, покупка «новейшего iPhone» или «совершенно новой видеоигры».

Экспертность

Она стимулирует рост доверия к компании или бренду. Сертификаты, дипломы, другие награды, достижения и опыт подтверждают экспертность.

Сторителлинг

История о компании, бренде, продукте или достижении: суть триггера заключается в том, чтобы вовлечь пользователя в историю и играть на ассоциациях, таких как детские воспоминания, вкус еды или знакомая мелодия.

Попробуйте этот шаблон

Простота

Эта техника помогает создать простой путь для клиента: «купить в один клик», «привести себя в форму за 3 простых шага» и «использовать приложение для быстрого заказа такси».

Попробуйте этот шаблон

Заявления о продукте

Эти триггеры используются для привлечения потребителей, предлагая определенные желаемые качества или характеристики продукта. Помните упаковку продуктов питания? «Экологичная упаковка», «оригинальный итальянский рецепт» и «фермерские свежие ингредиенты» — все это относится к стереотипам.

Успех

Чего каждый человек стремится достичь, так это успеха. И хотя каждый видит его по-разному, большинство слов, используемых для передачи этой идеи, довольно похожи. Вы, наверное, не сможете сосчитать, сколько раз вы видели такие слова, как «успех», «повышение» и «улучшение». Это потому, что они являются эффективными средствами привлечения людей, стремящихся к успеху.

Попробуйте этот шаблон

Например, посмотрите на нашего клиента Devart. Они использовали триггерные слова из этой категории, такие как «ускорение рутин», «повышение производительности» и так далее. Эта техника, в сочетании с суперэффективными виджетами Claspo и использованием статистики для авторитета и надежности, позволила Devart добиться радикального увеличения загрузок продуктов на 48% и увеличения коэффициента конверсии на 26,7%.

Как использовать триггерные слова для усиления маркетинга

Вот несколько советов по использованию триггерных слов для усиления вашего маркетинга:

1. Контекст важен. Представьте, что мы сказали вам «поторопиться», потому что это «ограниченное предложение», а затем вы узнаете, что это постоянное предложение, доступное с незапамятных времен. Не имеет смысла, правда? Всегда убеждайтесь, что триггерные слова имеют смысл в контексте.
2. Знайте свою аудиторию. Прежде чем использовать триггерные слова в своем маркетинге, важно понять свою целевую аудиторию и что вызывает у нее эмоции. Это поможет вам выбрать правильные, чтобы они находили отклик у вашей аудитории.
3. Тестируйте и повторяйте. Пробуйте разные комбинации триггерных слов и анализируйте результаты, чтобы увидеть, что лучше всего откликается у вашей аудитории. С встроенным A/B-тестированием и аналитикой Claspo это будет просто и быстро. Главное — проводить A/B-тесты правильно и последовательно. Но Claspo поможет вам и здесь. Мы собрали все основные шаги для планирования A/B-теста в нашем полном руководстве. Следуйте ему, чтобы проводить тесты без заминок!
4. Частота. Как и все в жизни, триггерные слова хороши в умеренных количествах. Используйте их слишком часто, и вы рискуете запутать читателя или, что еще хуже, быть обвиненным в кликбейте.
5. Не вводите в заблуждение. Это должно быть очевидно к этому моменту, но многие маркетологи, намеренно или нет, злоупотребляют триггерными словами и рисуют картину продукта, которого не существует в реальности.  Подтверждайте свои слова действиями.
6. Расположение, расположение, расположение. Триггерные слова наиболее эффективны, когда они используются в местах с высоким воздействием. Для блогов четыре из пяти человек читают только заголовки, поэтому используйте свои самые сильные триггеры там. Электронные письма находятся в аналогичной ситуации. CTA также хороши, так как они обычно очень «бросаются в глаза». Но идеальное место для слов, вызывающих эмоции, находится во всплывающем окне. Используйте наш конструктор, чтобы создать виджеты с нуля или выберите шаблон с эмоциональными триггерными словами из нашей библиотеки.

В целом, ключ к эффективному использованию триггерных слов заключается в том, чтобы сосредоточиться на создании сообщения, которое эмоционально резонирует с вашей аудиторией и побуждает ее к действию. Используя правильные триггерные слова и фразы в вашем маркетинге, вы можете усилить воздействие вашего сообщения и увеличить вовлеченность и конверсии.

3 списка триггерных слов и фраз для мощных кампаний

А теперь, что все так долго ждали: списки! Вот подборка из 256 примеров триггерных слов и фраз, удобно сгруппированных вместе.

112 триггерных слов и фраз по типу

Как мы уже описали типы триггерных слов, справедливо дать вам больше слов по типу. Итак, у эмоциональных триггерных слов есть свой список сразу под этим.

64 триггерных слова и фразы по эмоциям

Помните, мы рассказывали вам о диаграмме эмоций? Мы используем ее в качестве основы и здесь. Как мы уже сказали, это не идеальное представление всего спектра, но вы человек, так что сможете разобраться в тонкостях.

80 триггерных слов и фраз для конкретных отраслей

Каждая отрасль имеет свой набор слов и фраз, которые вызывают эмоции или создают определенные образы в сознании. Итак, вот подборка слов, которые подходят для конкретных отраслей и сфер.

Ищете способ добавить еще больше остроты в ваше сообщение? У нас есть еще большая таблица триггерных слов и фраз, которая ждет вас. 

Мотивируйте клиентов на покупку с помощью триггерных слов

Триггерные слова — это чудо маркетинга. Они удивительны и могут вписаться в те места, о которых вы даже не подозревали! Используйте их для вызова эмоций и направления клиентов к желаемым действиям, и вы обязательно найдете успех. Чтобы успех был еще ближе, используйте виджеты Claspo, чтобы сделать ваши эмоционально привлекательные сообщения видимыми для посетителей вашего сайта.

Наши виджеты могут информировать ваших клиентов о текущих распродажах, предложениях, акциях и других мероприятиях, которые вы можете проводить. Создайте всплывающее окно с нуля или настройте один из наших обширных шаблонов библиотеки, состоящей из 700 шаблонов. 

Лучшая часть наших всплывающих окон? Они никогда не раздражают ваших клиентов, благодаря нашему умному UX-ориентированному набору инструментов: по умолчанию установленному интервалу между виджетами, автоматической защите от наложения и предустановленным правилам отображения (которые также можно легко настроить). 

Добавьте одну из этих триггерных фраз или слов к вашему всплывающему окну и наблюдайте за тем, как растут конверсии!