7 exemplos de pop-ups de abandono de carrinho para salvar vendas
70% dos compradores não concluem a transação após adicionar itens aos carrinhos, custando bilhões de dólares globalmente para empresas de e-commerce. Pop-ups de carrinho abandonado são uma maneira simples, mas eficaz, de trazer de volta esses visitantes indecisos para as compras. Mas que tipo de pop-ups podem economizar dinheiro e resolver essa questão evidente? Vamos dar uma olhada em 7 exemplos bem-sucedidos.
O Que é um Pop-Up de Carrinho Abandonado e Por Que Você Deveria Usá-lo?
Um pop-up de carrinho abandonado é frequentemente um pop-up de intenção de saída que aparece quando um cliente vai sair do seu site. Ele mostra uma oferta ou mensagem de última hora e, em um cenário ideal, motiva o cliente a realizar (ou completar) a compra.
Uma vantagem de um pop-up de carrinho abandonado é que ele pode alcançar até mesmo aqueles compradores que ainda não estão na sua lista de e-mails e não podem receber seus e-mails de lembrete de carrinho. Mas há outras vantagens.
Nossa pesquisa mostra que, dependendo da sua mensagem de última hora, este pop-up pode aumentar sua taxa de conversão em até 50%! Mas por que parar na teoria? A plataforma de e-commerce MAUDAU colocou nosso pop-up de intenção de saída em prática, resultando em um aumento de 15% nas adições ao carrinho e um aumento de 19% nas transações!
Sim, os melhores resultados são possíveis ao usar este pop-up em combinação com outras técnicas de prevenção de abandono de carrinho. Mas mesmo sozinho, ele pode melhorar significativamente os resultados do seu negócio.
Dicas de Pop-Up de Carrinho Abandonado com Exemplos
Um pop-up de carrinho abandonado no momento certo pode transmitir diferentes mensagens. Vamos verificar alguns exemplos e descobrir como você pode convencer esses compradores a ficar.
1. Ofereça frete grátis
Custos de envio inesperados estão entre as causas mais significativas de abandono de carrinho de compras. Para prevenir isso, você pode oferecer frete grátis. 47% dos clientes gastarão mais para atingir o limite necessário para frete grátis. Por que isso? Se eles souberem que não há taxa de entrega, gastarão o orçamento “de entrega” em produtos.
Se você oferece frete grátis, mencione isso no seu site, onde seja facilmente visível. No entanto, alguns compradores podem estar tão absorvidos em estudar seu sortimento que simplesmente podem não notar. O pop-up então vem para o resgate, lembrando-os de que eles só gastam nas suas compras, não na entrega.
Se você quiser, pode oferecer o bônus apenas para aqueles que compartilharem suas informações de contato através do seu pop-up de carrinho abandonado. Isso aumentará a probabilidade de uma compra e adicionará novos leads à sua lista de e-mails, estimulando vendas futuras.
Se você não oferecer frete grátis universal, considere implementá-lo para clientes que gastam uma quantia específica de dinheiro em seu site. Por exemplo, ofereça frete grátis para pedidos acima de $50. Essa é uma opção especialmente ótima se você tiver muitos produtos a um preço baixo e não lucrar com frete grátis.
2. Ofereça brindes
As pessoas preferem comprar em sites familiares. Mas você pode influenciar os clientes a seu favor oferecendo brindes. Com essa tática, você tem aproximadamente uma chance de 35% de converter um cliente. Além disso, você pode usá-los para obter informações de contato para futuras comunicações.
Você não precisa gastar muito dinheiro em presentes; basta encontrar algo pequeno, mas agradável para compartilhar, como amostras grátis, souvenires, produtos de marca ou até mesmo ofertas BOGO.
3. Promova ofertas especiais
Uma boa oferta na sua loja online é um poderoso incentivo para compra para 36% dos compradores de primeira viagem e 24% dos compradores regulares. Portanto, um pop-up de carrinho abandonado com uma oferta para economizar alguns reais motivará muitos visitantes do site a continuar comprando.
Quer aumentar ainda mais suas chances de sucesso? Use nosso cronômetro de contagem regressiva para mostrar aos compradores indecisos que, embora os itens no carrinho sejam salvos, a oferta especial não estará disponível por muito tempo. Cerca de 60% dos millennials fazem compras impulsionadas pelo FOMO, geralmente dentro de 24 horas após verem o produto, e outras gerações são afetadas de forma semelhante. Portanto, oferecer algo especial por um tempo limitado é uma maneira eficaz de aumentar os volumes de vendas.
Além disso, a Claspo tem um cronômetro relativo exclusivo que começa a contagem regressiva no momento em que um visitante específico vê seu pop-up de carrinho abandonado. Se esse comprador específico não aproveitar sua oferta antes que o tempo acabe, o pop-up desaparece para ele, mas permanece visível para todos os outros. O que isso significa para você? Você pode usar táticas de FOMO para reduzir o abandono de carrinho constantemente sem prejudicar seu lucro ou reputação.
4. Exiba provas sociais
Uma das principais razões para o abandono de carrinho é a falta de confiança. Em particular, 25% dos compradores
Os clientes podem hesitar em concluir uma compra porque não têm certeza sobre a qualidade do seu produto ou a sua confiabilidade como vendedor. Mostrando avaliações positivas, classificações altas e endossos, você pode construir credibilidade e garantir aos compradores em potencial que eles estão fazendo uma escolha inteligente.
Os seres humanos são inerentemente sociais e valorizam as opiniões e experiências dos outros. 88% das pessoas confiam mais na prova social do que na publicidade. Adicionar fotos e avaliações de clientes reais ao seu pop-up de carrinho abandonado cria uma sensação de comunidade e pertencimento, dissipando suas dúvidas. A equipe do Claspo está trabalhando ativamente para introduzir o modelo que você vê abaixo. Para acelerar o processo, você pode mostrar seu interesse e solicitá-lo seguindo o link.
Enquanto isso, não perca tempo — exiba prova social via um slider. Inclua capturas de tela de avaliações de texto ou até mesmo avaliações em foto e vídeo de seus clientes existentes para conquistar os corações dos novos potenciais. Com nosso editor intuitivo, você pode transformar qualquer modelo de slider em uma exibição de suas avaliações!
5. Personalize
Com a personalização, você pode aumentar suas vendas em até 15%. Lembre aqueles que querem abandonar o carrinho de que você sentirá falta deles e destaque o que eles perderão. Enquanto trabalhamos na implementação direta de recomendações de produtos individuais, existem maneiras alternativas de personalizar a interação do cliente no seu site com nossos pop-ups.
Use nosso direcionamento UTM para mostrar pop-ups personalizados para os visitantes que chegaram ao seu site a partir de um anúncio ou campanha de e-mail específica. O algoritmo é simples:
- Você executa anúncios de retargeting ou envia e-mails para os compradores que abandonaram seus carrinhos
- Ao configurar um pop-up, você indica as tags UTM correspondentes de suas campanhas
- Seus pop-ups aparecem apenas para o segmento selecionado e os convidam a concluir a compra.
Outra maneira de personalização com Claspo é mostrar diferentes widgets de intenção de saída dependendo de qual página o comprador está saindo. Por exemplo, se eles saem de uma página de produto específica, seu pop-up de carrinho abandonado mostra uma oferta excelente para aquele produto específico.
6. Recolha endereços de email para salvar o carrinho
Está tudo bem se o usuário não comprar algo imediatamente. Todos nós precisamos de tempo para pensar sobre nossas escolhas e verificar o orçamento. No entanto, esse problema pode levar você a coletar informações pessoais e se comunicar por meio de campanhas de email e lembretes.
Se você detectar intenção de saída, pode pedir aos seus clientes para deixarem um endereço de email em troca de algo. Você pode oferecer salvar o carrinho deles ou oferecer um desconto, código promocional, presente ou informações sobre futuras promoções. Desta forma, você obtém o lead e a oportunidade de comunicação. O próximo passo será uma estratégia de email marketing onde você trabalhará com esses clientes.
Mesmo que o usuário abandone o carrinho agora, ele lembrará do seu site após alguns lembretes. Como o Claspo se integra a vários ESPs, CDPs e CRMs, os dados dos compradores irão automaticamente para a plataforma escolhida para posterior segmentação e acompanhamento personalizado.
7. Obtenha feedback
O melhor que você pode fazer se as pessoas abandonarem seus carrinhos é simplesmente perguntar a elas. Claro, as análises são úteis, mas a experiência de primeira mão também é valiosa. Então, pergunte aos seus clientes por suas opiniões honestas!
Nesse caso, o feedback negativo é realmente desejável. Receber elogios é sempre bom, mas não fornece tantas informações para melhorar seu negócio quanto a crítica construtiva. Não é necessário implementar tudo o que as pessoas dizem, mas observe os problemas mais populares e pense em como você pode resolvê-los.
Faça esses formulários de popup de carrinho abandonado o mais simples possível: não peça muitas informações pessoais, não entre em detalhes e não peça para as pessoas escreverem muito. Apenas configure algumas perguntas simples e inclua um campo para aqueles que desejam compartilhar suas opiniões e sugestões. Isso garantirá que as pessoas tenham espaço para dar opiniões honestas se tiverem mais a dizer, fornecendo-lhe os melhores resultados.
Crie Pop-ups e Reduza sua Taxa de Abandono de Carrinho com o Claspo
Escolher as táticas certas para o seu popup de abandono de carrinho pode ser difícil. Mas uma vez que você decidiu sobre sua oferta ou mensagem de última hora, Claspo ajudará a trazê-la à vida em 5 minutos. Nossa enorme biblioteca de modelos e construtor intuitivo permitem que você crie um popup mesmo sem experiência em design, muito menos conhecimento de codificação. Mas o melhor de tudo, você pode começar com nosso plano gratuito vitalício e levar os compradores de volta aos seus carrinhos sem gastar um centavo. Experimente o Claspo hoje e melhore seu jogo de marketing!
