Termini d'uso per il servizio Claspo.io

Regole generali

Data: 15/08/2025

Fornitore: CLASPO INC., 3524 Silverside Road, Suite 35B, Wilmington, Delaware 19810, USA

Prima di creare un account, leggere attentamente questi Termini d'Uso (“Termini”) per comprendere chiaramente gli obblighi degli utenti, progettati per garantire legalità e comunicazioni efficaci. Questi Termini definiscono le condizioni alle quali è possibile utilizzare il Servizio e come gestiremo il tuo account mentre sei Cliente. Se non sei d’accordo con questi Termini, devi interrompere immediatamente l’utilizzo del Servizio.

Domande? Scrivi a support@claspo.io. Si prega inoltre di consultare la nostra Informativa sulla Privacy, che è vincolante.

• Termini — questo contratto pubblico che concede accesso alle funzionalità del Servizio alle condizioni qui stabilite.
• Servizio — la piattaforma online Claspo (https://claspo.io), una soluzione software e hardware per creare, configurare, gestire e analizzare pop-up, accessibile via Internet dal Cliente.
• Accettazione — piena e incondizionata accettazione dei presenti Termini da parte del Cliente tramite registrazione e/o utilizzo del Servizio.
• Cliente — persona fisica o giuridica con piena capacità che ha accettato i presenti Termini per accedere al Servizio.
• Fornitore — CLASPO INC., che concede accesso al Servizio e fornisce supporto tecnico e amministrativo.
• Accordo sui Servizi Supplementari — un accordo tra il Fornitore e il Cliente che copre servizi individuali oltre alle funzionalità principali del Servizio.
• Account — account univoco creato durante la registrazione per identificare e autorizzare il Cliente.
• Registrazione — processo di compilazione del modulo di registrazione sul sito del Servizio per creare un Account.
• Piano — l’insieme di funzionalità disponibili al Cliente in base al piano tariffario scelto. I dettagli sono disponibili pubblicamente sul sito.
• Contenuto — dati, materiali e altri elementi inseriti dal Cliente nel Servizio tramite le funzionalità disponibili.

2. Natura di questi Termini (Offerta Pubblica)

Il Servizio è un software specializzato accessibile via Internet all'indirizzo claspo.io (il “Sito”) e consente, tra le altre cose, la creazione, modifica e gestione di modelli di pop-up. Questo documento è un’offerta pubblica ufficiale del Fornitore indirizzata a un numero illimitato di persone per concludere un accordo di accesso al Servizio secondo le condizioni di seguito riportate.

La registrazione e/o l’utilizzo del Servizio costituiscono piena e incondizionata accettazione dei presenti Termini e sono equivalenti a un accordo scritto tra Cliente e Fornitore. Il Fornitore concede l’accesso mediante creazione e gestione dell’Account del Cliente.

Cliccando per registrarti, tu (azienda, organizzazione o persona fisica i cui dati vengono inseriti) accetti questi Termini e ti impegni a utilizzare il Servizio conformemente ad essi. Se una persona si iscrive per conto di un Cliente, garantisce di avere l'autorità necessaria.

I Termini si considerano conclusi al momento della Registrazione. Ogni parte dichiara di avere la capacità e l’autorità per stipulare ed eseguire questo accordo.

Se non sei d'accordo con qualsiasi disposizione, non registrarti e non utilizzare il Servizio. Possiamo rifiutare richieste, registrazioni o abbonamenti per qualsiasi motivo, salvo casi vietati dalla legge.

Legge applicabile: Diritto sostanziale dello Stato del Delaware, USA.

3. Descrizione dell’Utilizzo del Servizio

Il Fornitore concede accesso creando un Account e fornendo le credenziali (link, nome utente, password). Dopo l’attivazione, il Cliente può:

• creare pop-up con personalizzazione completa del layout;
• testare l’anteprima dei widget in tempo reale;
• correggere automaticamente errori email;
• targeting per lingua e posizione utente;
• adattamento automatico ai dispositivi mobili;
• visualizzare analisi KPI, incluse pagine SPA;
• eseguire test A/B;
• programmare campagne con avvio/arresto automatico;
• integrare con Google Analytics.

3.1 Utenti e Contenuti Vietati

Il Fornitore può rifiutare l’accesso o bloccare un Account se il Cliente:

• rappresenta un’organizzazione o persona le cui attività o dichiarazioni incoraggino direttamente/indirettamente la violenza, incitino all’odio o minaccino danni fisici;
• è associato a organizzazioni classificate come estremiste, radicali o contrarie ai principi giuridici fondamentali;
• svolge attività o effettua pagamenti provenienti da Federazione Russa, Repubblica di Bielorussia e/o Corea del Nord;
• manifesta aggressività, mancanza di rispetto o comportamenti offensivi verso il Fornitore o i suoi dipendenti;
• pubblica, promuove o è altrimenti associato a contenuti relativi a: schemi piramidali, software non autorizzato, criptovalute/surrogati monetari, casinò online, scommesse, microfinanza, agenzie di recupero crediti, pornografia, politica, religione e altri argomenti in conflitto con la politica del Fornitore;
• Contenuti ingannevoli o fraudolenti. Ciò include widget falsi di social proof, testimonianze false, statistiche fuorvianti, promozioni truffaldine o qualsiasi contenuto progettato per ingannare o frodare gli utenti finali.

Sono inoltre vietati: materiali pubblicitari, pubblicazioni, mailing, abbonamenti a media cartacei, beni o altri elementi non direttamente correlati al titolare del dominio in cui è utilizzato il Servizio.

3.2 Restrizioni del Servizio per Territorio

Il Servizio non è fornito a utenti registrati o operanti da Federazione Russa, Repubblica di Bielorussia o Corea del Nord. I tentativi di registrazione o pagamento da tali utenti sono automaticamente bloccati.

4. Requisiti Tecnici

Garantiamo il funzionamento sulle ultime versioni ufficiali di Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome e Safari. Per usare il Servizio è necessario un dispositivo con accesso a Internet, email e un browser con plugin che supportano Flash, con cookie abilitati e JavaScript attivo. Riconosci che il Servizio non è responsabile dell’impostazione di tali parametri e che la qualità dei file inviati/pubblicati/trasmessi tramite il Servizio può differire da quella dei file caricati, secondo gli standard di trasmissione dati, i vincoli di rete/dispositivo o i requisiti del Servizio.

5. Diritti e Obblighi del Fornitore

Il Fornitore si impegna a:

• aprire l’Account e fornire accesso entro 2 giorni lavorativi dalla registrazione;
• inviare le credenziali il giorno dell’attivazione;
• fornire supporto tecnico (ricezione/gestione richieste, correzione problemi, assistenza con integrazioni esterne);
• consigliare sull’uso delle funzionalità per tutta la durata dei presenti Termini;
• mantenere riservati i dati del Cliente (incluse le liste di destinatari) e non usarli per scopi estranei ai presenti Termini;
• avvisare di manutenzioni programmate con almeno 24 ore di anticipo;
• ripristinare interruzioni non programmate entro un tempo ragionevole dopo la rilevazione o la segnalazione.

Il Fornitore può:

• richiedere pagamenti puntuali;
• modificare tariffe e prezzi dei servizi aggiuntivi pubblicando gli aggiornamenti sul Sito;
• richiedere documenti/informazioni per verificare la conformità;
• sospendere o terminare l’accesso per violazioni dei Termini, della legge applicabile o per contenuti vietati;
• divulgare dati degli utenti in risposta a richieste ufficiali governative solo ove richiesto dalla legge.

Il Fornitore può rifiutare il servizio o eliminare un Account per violazioni della sezione Utenti e Contenuti Vietati.

6. Diritti e Obblighi del Cliente

Il Cliente deve:

• utilizzare il Servizio in modo lecito e in conformità ai presenti Termini;
• non concedere accesso a terzi senza consenso scritto del Fornitore;
• cambiare la password al primo accesso e mantenerla riservata;
• segnalare tempestivamente malfunzionamenti/problemi;
• astenersi dal creare/distribuire contenuti vietati;
• riconoscere di essere il solo titolare e responsabile dei materiali/contenuti/dati/informazioni (inclusi dati personali propri o di terzi) inviati o caricati, o di detenere tutti i diritti/autorizzazioni necessari. La titolarità resta al Cliente; possiamo usarli/divulgarli esclusivamente secondo i presenti Termini e la nostra Informativa sulla Privacy;
• risolvere autonomamente eventuali reclami/conflitti derivanti dall’uso del Servizio.

Il Cliente può:

• esigere servizi tempestivi e di qualità;
• utilizzare tutte le funzionalità incluse nel Piano selezionato;
• ricevere supporto e chiarimenti;
• fare affidamento su sicurezza e riservatezza dei dati;
• ricevere notifiche su modifiche a piani/termini e su reclami relativi alle proprie azioni;
• tutelare i propri interessi e diritti ai sensi dei presenti Termini e della legge applicabile.

7. Responsabilità

Responsabilità del Cliente:

• pienamente responsabile dei contenuti distribuiti tramite il Servizio e della loro conformità alla legge, alle norme internazionali e ai presenti Termini;
• responsabile dell’accuratezza e liceità dei dati forniti e del rispetto del diritto d’autore/diritti di terzi;
• le pretese di terzi relative alle azioni del Cliente sono risolte dal Cliente senza coinvolgere il Fornitore;
• manleva il Fornitore per perdite/spese (incluse spese legali) derivanti da violazioni dei Termini o da uso contrario alla sezione Utenti e Contenuti Vietati.

Responsabilità del Fornitore:

• non è responsabile per interruzioni causate da reti di terzi (Internet, API/ data center esterni), forza maggiore o azioni di terzi;
• fornisce il Servizio “così com’è” e non garantisce continuità assoluta, salvo ove espressamente previsto;
• la responsabilità complessiva verso il Cliente è limitata all’importo pagato per il Servizio nel periodo di fatturazione precedente.

Disposizioni generali:

• il Fornitore/Servizio non è responsabile per perdite del Cliente causate da violazioni dei Termini o da uso per scopi vietati;
• il rifiuto di collaborare nelle indagini di violazioni può comportare la cessazione senza rimborso;
• il Fornitore può richiedere ordini giudiziari per vietare azioni che violino i Termini e danneggino la reputazione del Servizio.

8. Registrazione e Account

Requisiti: Per registrarsi/utilizzare il Servizio, il Cliente deve:

• avere più di 18 anni e piena capacità civile/commerciale;
• disporre di un proprio sito web;
• completare la Registrazione;
• accettare incondizionatamente i presenti Termini e l’Informativa sulla Privacy;
• fornire informazioni di contatto e pagamento accurate e aggiornate.

Account e Sicurezza:

• Il Cliente è responsabile della custodia delle credenziali (email, password, ecc.) e di tutte le attività svolte nell’Account, incluse quelle di terzi che vi abbiano avuto accesso. Eventuali accessi non autorizzati devono essere segnalati immediatamente.
• Il Fornitore non è responsabile per conseguenze di accessi di terzi derivanti da negligenza del Cliente. Le password non sono archiviate in chiaro; in caso di perdita, è previsto solo il reset. Per aggiornare i dati di pagamento, il Fornitore può adeguare i dati di contatto nell’Account.
• Il Cliente non deve richiedere accesso o informazioni su account di cui non è titolare. Le richieste di supporto sono gestite solo con prova affidabile di titolarità.
• Lingue: Le lingue ufficiali del servizio sono inglese e ucraino.

9. Durata e Recesso

• Data di efficacia: al momento dell’Accettazione (es. registrazione, inserimento email e clic su “Registrati”, o autorizzazione tramite social come Facebook). La conferma della registrazione costituisce pieno accordo.
• Durata: continua finché il Cliente utilizza il Servizio (Account attivo) o fino a cessazione da una delle parti secondo i Termini.
• Registrazione per conto terzi: chi registra per conto di un ente conferma di essere autorizzato e, in caso contrario, ne risponde personalmente.

10. Modifiche

• Modifiche ai Termini: Il Fornitore può modificare unilateralmente i Termini. La nuova versione ha effetto alla pubblicazione sul Sito e/o all’invio della notifica all’ultimo indirizzo email noto. L’uso continuato per 10 giorni di calendario dopo la pubblicazione costituisce consenso.
• Modifiche alle funzionalità: Il Fornitore può modificare Servizio/Sito/funzionalità in qualsiasi momento e può sospenderli o interromperli in tutto o in parte senza preavviso.

11. Pagamenti e Piani

Abbonamento e pagamenti ricorrenti:

Abbonandosi a un piano a pagamento, il Cliente acconsente agli addebiti ricorrenti automatici secondo il piano selezionato, fatturati mensilmente o annualmente alla data del primo pagamento, fino all’annullamento.

Condizioni di fatturazione:

Le descrizioni dei piani, i limiti di funzionalità e i prezzi sono sul Sito e possono cambiare in qualsiasi momento. Il periodo minimo di fatturazione è un mese. Il pagamento è dovuto alla Data di Pagamento (il giorno di calendario corrispondente al primo pagamento). Se i limiti vengono superati, il Cliente deve passare al piano superiore e pagarlo prima della Data di Pagamento successiva. Se i limiti risultano superati a fine periodo, è comunque dovuto il pagamento del piano superiore.

Modifiche al piano:

Con il piano gratuito (“FREE”), superati i limiti il Cliente può passare temporaneamente a un piano a pagamento e poi tornare a FREE, riportando template/progetti/utenti entro i limiti FREE.

Uso dei contenuti e dei dati del piano gratuito:

Utilizzando Claspo con il Piano Gratuito, concedi a Claspo una licenza non esclusiva, mondiale, gratuita, perpetua e irrevocabile per utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, mostrare e distribuire qualsiasi contenuto, design o materiale creato sulla piattaforma Claspo, inclusi — ma non limitati a — layout dei widget, testi, immagini e statistiche anonime.

Claspo può utilizzare tali materiali per scopi di marketing, analisi, formazione e promozione, incluso su sito web, blog, newsletter, social media e materiali pubblicitari, senza ulteriori notifiche o compensazioni.

Claspo non divulgherà informazioni personali identificabili o dati commerciali riservati. Tutti i dati utilizzati saranno aggregati o anonimizzati.

Se non desideri che Claspo utilizzi i tuoi materiali in questo modo, puoi rinunciare in qualsiasi momento contattando support@claspo.io. Dopo la tua richiesta, Claspo interromperà l’uso dei tuoi materiali nelle future pubblicazioni o campagne promozionali.

12. Metodo di Pagamento e Rimborsi

• Nessun pagamento una tantum: L’accesso è solo in abbonamento. È possibile abbonarsi, effettuare il primo pagamento e poi annullare in Billing. L’accesso resta attivo fino alla fine del periodo pagato, poi l’Account passa a FREE.
• Carte di credito: È necessario fornire dati di carta validi e acconsentire agli addebiti ricorrenti automatici. Se i dati cambiano (inclusa sostituzione automatica da parte dell’emittente), acconsenti all’uso dei nuovi dati. Il Fornitore può sospendere l’accesso finché il pagamento non va a buon fine.
• Rimborsi: I rimborsi sono disponibili solo se il Fornitore cessa unilateralmente il Servizio senza violazioni del Cliente. In caso contrario, il rimborso è possibile solo se entrambi sono veri: (i) sono trascorsi non più di 30 giorni di calendario dall’ultimo pagamento; e (ii) il Servizio non è stato utilizzato dopo il pagamento (nessun template creato, nessuna campagna pop-up avviata, ecc.). I rimborsi sono a discrezione del Fornitore su richiesta del Cliente.

13. Plugin a Pagamento

Alcuni plugin richiedono pagamenti ricorrenti aggiuntivi, fatturati separatamente dal piano principale. I cicli di fatturazione possono differire; alcuni possono richiedere il pagamento anticipato per l’intero periodo. Il Cliente deve mantenere attivi i pagamenti dei plugin finché non li disabilita.

14. Modifiche ai Prezzi

Il Fornitore può modificare i prezzi in qualsiasi momento pubblicandoli sul Sito e/o inviando email al Cliente. I nuovi prezzi entrano in vigore alla pubblicazione o dopo 7 giorni dalla notifica, a seconda di quale evento avvenga prima. Sconti, commissioni dei processori di pagamento e condizioni speciali non fanno parte dei prezzi base e sono disciplinati separatamente.

15. Chiusura dell’Account e Risoluzione

• Da entrambe le parti: Ciascuna parte può terminare in qualsiasi momento senza motivo. Il Cliente può eliminare l’Account; il Fornitore può notificare la cessazione.
• Sospensione/cessazione da parte del Fornitore: Il Fornitore può sospendere o terminare l’accesso in qualsiasi momento, anche senza preavviso. Se un Account a pagamento è terminato dal Fornitore senza violazioni del Cliente, la quota prepagata non utilizzata viene rimborsata. In altri casi non sono previsti rimborsi, inclusa la sospensione/terminazione per violazioni del Cliente.
• Eliminazione Account inattivi: Se un Account resta inattivo per 24 mesi consecutivi, il Fornitore può eliminarlo, inclusi tutti i dati, template e contenuti correlati.
• Unicità / non recuperabilità: Email e dati di accesso social usati per la registrazione sono unici e non riutilizzabili dopo l’eliminazione. Il Fornitore non ripristina tali dati dopo la cancellazione definitiva.

16. Controversie Relativi all’Account

• Il Fornitore non risolve controversie interne tra parti che rivendicano accesso/diritti sullo stesso Account. Tali controversie devono essere risolte dalle parti, anche tramite autorità competenti.
• Il Fornitore può bloccare temporaneamente un Account durante una controversia per proteggere dati personali e commerciali.
• Il titolare dell’Account è la persona o l’organizzazione indicata come contatto principale e proprietario del profilo nell’interfaccia del Servizio. In casi ambigui, il Fornitore può richiedere prova dello status legale o decisione di un’autorità competente.

17. Protezione dei Dati (GDPR)

Il Fornitore abilita i diritti degli interessati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e fornisce mezzi tecnici per soddisfare le richieste lecite del Cliente relative a:

• diritto a ottenere una copia dei dati personali archiviati;
• diritto di rettifica;
• diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”).

18. Conformità Legale

Il Cliente dichiara e garantisce che l’uso del Servizio sarà conforme alle leggi applicabili, tra cui, a titolo esemplificativo:

• GDPR UE;
• GLBA USA (Gramm–Leach–Bliley Act);
• norme USA su controlli all’esportazione e sanzioni economiche;
• e altre normative internazionali e nazionali applicabili.

Se soggetto a tali regole, il Cliente deve garantirne il rispetto. Il Fornitore non è responsabile della conformità del Servizio alle leggi che disciplinano le attività del Cliente. Sono vietate attività in violazione, tra l’altro, di:

• FTC Act USA;
• FCRA;
• ECOA;
• COPPA;
• e altre leggi applicabili a e-commerce e protezione dei dati.

Il Cliente manleva il Fornitore per qualsiasi perdita, incluse spese e onorari legali, derivanti da violazioni della presente sezione.

19. Rimedi

In caso di violazione dei Termini, il Fornitore può richiedere provvedimenti ingiuntivi o altri rimedi, inclusa la cessazione immediata dell’accesso.

20. Spese Legali e Costi

Se il Fornitore propone un’azione per violazione e risulta vittorioso, può recuperare tutte le spese, inclusi onorari ragionevoli degli avvocati e altri indennizzi previsti. Se il Fornitore deve rispondere a citazioni, ordini del tribunale o altre richieste legali/amministrative relative alle azioni del Cliente, può addebitare al Cliente i costi associati, inclusi onorari degli esperti.

21. Forza Maggiore

Il Fornitore non è responsabile per ritardi o interruzioni causati da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, inclusi disastri naturali, guerra, scioperi, blackout, guasti di hosting, cyberattacchi, atti di governi o autorità di regolamentazione, cambi normativi, atti terroristici o eventi simili.

22. Cessione

Il Cliente non può cedere diritti o obblighi ai sensi dei Termini senza previo consenso scritto del Fornitore. Il Fornitore può cedere diritti/obblighi ad affiliate, successori o terzi a propria discrezione.

23. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalle leggi dello Stato del Delaware, USA, con esclusione delle norme di conflitto. I tribunali situati nel Delaware, USA hanno giurisdizione esclusiva per ogni controversia derivante dai Termini o dal Servizio. Ciascuna parte accetta tale giurisdizione.

24. Garanzie

Il Fornitore garantisce di avere tutti i diritti e l’autorità necessari per stipulare ed eseguire i presenti Termini.

Accettando i Termini, il Cliente dichiara e garantisce che:

• dati accurati sono stati forniti nei documenti di pagamento;
• il Cliente aderisce volontariamente ai Termini, avendoli (a) letti integralmente, (b) compreso pienamente l’oggetto e (c) comprese le implicazioni della stipula e dell’esecuzione;
• il Cliente ha tutti i diritti e l’autorità per stipulare ed eseguire i Termini;
• tutte le disposizioni sono chiare e accettate incondizionatamente e integralmente, senza condizioni, eccezioni o riserve.

Complimenti per essere arrivato alla fine.

Grazie per aver dedicato tempo a leggere le policy di Claspo.