Position: ancien PDG
L'éducation: Université Nationale d'Économie de Kharkiv Simon Kuznets
En tant qu'ancien chef du département de rétention, je comprends la véritable valeur d'une expérience client positive et reconnais le potentiel incroyable de Claspo pour y parvenir. Ce blog me permet d'explorer des stratégies marketing efficaces pour l'interaction client et de mettre en lumière le rôle essentiel que les widgets de site web peuvent jouer pour les améliorer.
Les widgets réactifs deviennent de plus en plus essentiels. Étant donné que presque 58 % du trafic web provient d'appareils mobiles, il est important que tous les éléments de votre site web, y compris les popups, s'adaptent facilement à différents écrans. Dans cet article, nous partagerons des conseils sur la façon de créer des widgets qui ressemblent parfaitement sur les écrans de bureau et mobiles. De plus, nous analyserons différents widgets adaptés aux mobiles sur des sites web réels et...
Le marketing vert est devenu populaire à la fin des années 1980, mais il reste prisé dans le monde des affaires moderne. La planète change rapidement, et le nombre de personnes soucieuses de l'environnement augmente. Aujourd'hui, les consommateurs ne veulent pas seulement acheter un produit — ils veulent savoir que leur choix contribue à préserver l'environnement. Répondre à leurs besoins est non seulement une mission noble, mais aussi une stratégie marketing efficace. Nous expliquerons plus en détail comment cette approche...
Les meilleurs chatbots IA dans le monde changent irrévocablement le marché du e-commerce, augmentant l'efficacité des entreprises et facilitant leur mise à l'échelle. Les statistiques de ChatInsight montrent qu'au début de 2025, près de 91% des magasins en ligne aux États-Unis utilisent des chatbots intelligents capables de traiter plus de 70 % des demandes des clients de manière autonome. À l'échelle mondiale, cela signifie économiser une incroyable 2,5 milliards d'heures de travail par an ! Ainsi, les arguments en faveur...
La clé pour automatiser les processus métier réside dans l'utilisation des métriques marketing. Les métriques marketing sont des chiffres qui reflètent l'état actuel d'une entreprise et l'efficacité de ses activités. En général, leur calcul est simple, parfois même intuitif. Cependant, l'interprétation et les moyens d'utiliser ces métriques peuvent ne pas être aussi évidents. Dans cet article, nous vous expliquerons quelles métriques vous devez suivre, leurs avantages et les difficultés pratiques d'utilisation, ainsi que comment combiner efficacement les métriques pour votre...
Les vacances sont un moment idéal pour que toute la famille se réunisse, partage un bon repas, se mette à jour sur les événements de la vie et regarde des films de vacances. Cependant, si vous êtes propriétaire d'une entreprise, il y a beaucoup à planifier et à faire avant de pouvoir profiter de vos congés bien mérités. Claspo a préparé un calendrier marketing des fêtes pour vous aider dans la planification. Nous indiquerons les dates et événements importants, ainsi...
Une des meilleures façons d'augmenter la fidélité des clients est de rechercher l'expérience client (CX), d'identifier les faiblesses, et d'utiliser ces informations pour améliorer la politique marketing. Poursuivez votre lecture pour comprendre l'essence de ces recherches, leurs avantages et défis, ainsi que les méthodes employées pour ces études. Qu'est-ce que la Recherche sur l'Expérience Client La recherche sur l'expérience client consiste en la collecte d'informations sur tous les points de contact des clients avec le produit, la marque et l'entreprise....
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