Política de Privacidad

En Claspo nos preocupamos por la seguridad de cada uno de nuestros clientes y protegemos todos los datos de manera minuciosa. La siguiente Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los protegemos, cómo los usamos y qué puede hacer si no está satisfecho con la forma en que mantenemos sus datos seguros. Esta Política de Privacidad es aplicable a nuestros Sitios Web y al Editor de Claspo.

Esta Política de Privacidad establece cómo Claspo Inc. (“Claspo”, “nosotros”) obtiene, utiliza, comparte y almacena su información personal. Toda esta información se recopila cuando visita y utiliza el sitio web claspo.io. En el momento en que comparta su información personal con nosotros, nos otorga su consentimiento para que recopilemos, usemos, compartamos y almacenemos su información de las formas descritas en esta Política de Privacidad.

Este documento es aplicable únicamente a las actividades en línea y no cubre ninguna actividad fuera de línea. No protege la información que comparta con otros sitios web, incluso si accede a ellos mediante enlaces desde nuestro sitio.

Esta Política de Privacidad está disponible en alemán, portugués, italiano, francés, español, ucraniano y ruso. Sin embargo, la versión en inglés es la única versión oficial. En caso de preguntas, malentendidos o discrepancias, la versión en inglés será la válida.

Usted acepta esta Política de Privacidad al utilizar claspo.io.

Datos que recopilamos

Información de registro, de la empresa y de contacto. Recopilamos su información de contacto, como número de teléfono, correo electrónico, etc., cuando se registra. También recopilamos su nombre, foto, preferencias de idioma, identificadores de redes sociales, información de su organización, moneda preferida, etc.

Información de pago. Cuando decide comprar, recopilamos información relacionada con su método de pago, como datos de tarjeta, dirección de facturación, detalles de cuenta de PayPal y cualquier otra información pertinente. Sin embargo, nunca almacenamos el número completo de su tarjeta de crédito.

Detalles técnicos y de ubicación. Recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web: dirección IP, datos del sistema operativo, fecha y hora, páginas vistas, elementos en los que hizo clic, etc. También podemos obtener datos de ubicación si es necesario. Parte de esta información se recopila mediante cookies.

Plataformas de terceros. Recopilamos varios tipos de los datos mencionados cuando interactúa con nuestros anuncios en otros lugares (por ejemplo, redes sociales o sitios web). Esto nos ayuda a comprender cómo interactúa con los anuncios y cómo mejorarlos.

Puede enviar distinta información al crear pop-ups para fines de procesamiento. Esto incluye textos, imágenes y otros medios.

Claspo procesa y almacena sus datos personales únicamente conforme a sus instrucciones. Usted decide y puede influir en cómo recopilamos y usamos sus datos personales.

Información que no recopilamos

Nunca recopilamos información sobre su vida personal como religión, raza, creencias u opiniones personales, información de salud, vida sexual, etc.

Cómo usamos la información recopilada

  • Para mantener y operar el editor de Claspo. Guardar sus datos también mejora la experiencia de usuario, ya que no necesita volver a escribir sus credenciales cada vez.
  • Para brindar soporte.
  • Para procesar pagos.
  • Para prevenir cualquier uso no autorizado de nuestros servicios y, de ocurrir, contar con datos suficientes para hacer valer la ley.
  • Para supervisar y optimizar el desarrollo de Claspo, incluyendo el análisis demográfico de nuestros clientes.
  • Para comunicarnos con los clientes mediante correos, mensajes, etc.

Si utiliza Claspo con un plan gratuito, otorga a Claspo el derecho a usar los materiales que crea (incluidos diseños de widgets, textos e imágenes) y las estadísticas de uso anonimizado con fines de marketing, analítica, formación y promoción.

Toda esta información se usará sin divulgar datos personales ni información comercialmente sensible. El usuario puede optar por no permitir este uso en cualquier momento contactando a support@claspo.io.

Conservación y eliminación de datos personales

No conservamos datos personales si no es necesario. Cualquier información será eliminada si ya no puede utilizarse para fines legales, fiscales, contables u otros relacionados.

Compartir su información con terceros

No vendemos, intercambiamos ni transferimos datos personales a terceros, salvo en las siguientes circunstancias limitadas:

  • Compartir datos con nuestras empresas matrices y filiales.
  • Compartir datos cuando sabemos que estarán protegidos y sea pertinente para procesos legales, investigaciones, etc., a fin de proteger nuestros derechos o bienes.
  • Compartir datos personales con terceros (proveedores de servicios o autoridades) para identificar y abordar fraudes u otros problemas.
  • Compartir su información de pago para procesar sus transacciones.
  • Compartir sus datos personales con otras partes cuando usted lo autorice.

Podemos transferir datos agregados o anonimizados y materiales creados por usuarios del plan gratuito a terceros para análisis de marketing, promoción del servicio, creación de casos de estudio y fines similares. Dichos datos no permiten identificar a ningún usuario ni empresa concreta.

Otros accesos o divulgaciones

Nuestro sitio puede contener enlaces a otros sitios web. La Política de Privacidad de Claspo solo se aplica a la información recopilada por Claspo. Revise las políticas de privacidad de terceros cuando utilice sus servicios.

Cualquier comentario que publique en nuestro sitio o en sitios de terceros es público. Cualquier información personal que publique en comentarios será accesible para cualquiera. No somos responsables por la seguridad de esos datos.

Sus controles y opciones

Exclusiones (opt-out). Puede negarse a proporcionarnos ciertos datos; en ese caso, es posible que algunas funciones de Claspo no estén disponibles.

Preferencias de comunicación. Si decide dejar de recibir nuestras novedades, podría perderse información relacionada con el servicio.

Bloqueo de cookies. Puede eliminar o bloquear cookies específicas desde la configuración de su navegador; sin embargo, Claspo podría no funcionar correctamente si lo hace.

Señales de “No rastrear”. Su navegador puede enviar esta señal; actualmente, Claspo no responde a este tipo de señales.

Los usuarios del plan gratuito tienen derecho a excluirse del uso de sus materiales y datos estadísticos con fines de marketing. Para hacerlo, deben contactar al soporte de Claspo en support@claspo.io. Tras recibir la solicitud, dejaremos de utilizar sus materiales en publicaciones o materiales promocionales futuros.

Acceso y actualización de su información personal

Tiene a su disposición herramientas para actualizar, eliminar o editar su información personal en cualquier momento. Para ello, contáctenos en info@claspo.io indicando su nombre y los datos que desea acceder, rectificar o borrar.

Podemos conservar datos que sean necesarios para cumplir obligaciones legales o resolver disputas. El contenido que publique puede permanecer en Claspo incluso si deja de utilizar el servicio o si se cancela su acceso.

Cookies

Guardamos cookies en su equipo para facilitar y personalizar su experiencia en el sitio web. Una cookie es un pequeño archivo de texto que contiene datos sobre el usuario.

Usamos cookies para acelerar su uso del sitio, recordar quién es usted y orientar intereses a fin de ofrecer una experiencia más personalizada. Esta información no está vinculada a sus datos personales; se usa únicamente para optimizar la experiencia de usuario.

Además, las cookies nos permiten recopilar información no identificable, como los enlaces en los que hizo clic y las páginas que visitó, para mejorar la usabilidad del sitio para todos los visitantes.

Las cookies se aplican a los sitios y servicios propiedad y operación de Claspo. Los sitios de terceros enlazados desde nuestro sitio no están bajo nuestro control; pueden descargar sus propias cookies, recopilar información o solicitarle datos personales.

La mayoría de los navegadores aceptan cookies por defecto; puede cambiar la configuración para rechazarlas. Tenga en cuenta que algunas partes del sitio pueden no funcionar correctamente si rechaza o elimina estas cookies.

Claspo procesa información personal únicamente para proporcionar, mejorar, asegurar y desarrollar nuevos servicios para los usuarios.

Políticas de privacidad de socios publicitarios

No tenemos acceso a la información que los socios publicitarios recopilan a través del sitio de Claspo. Algunos banners pueden usar tecnologías web que emplean cookies para analíticas y anuncios personalizados. Claspo no tiene acceso ni control sobre estas cookies de terceros. Esta Política solo es válida para la información personal obtenida por Claspo.

Archivos de registro (logs)

Utilizamos archivos de registro. La información recopilada incluye dirección IP, tipo de navegador, ISP, fecha y hora, páginas de referencia/salida y número de clics. Esta información no está vinculada a sus datos personales y se usa solo con fines analíticos.

Transferencias empresariales

Si cambia la titularidad de Claspo, usted acepta que Claspo transfiera toda la información a la tercera parte correspondiente. Claspo le notificará sobre dichos cambios.

Derechos de privacidad CCPA

Según la CCPA, entre otros derechos, los consumidores de California pueden:

  • Solicitar la información que la empresa ha recopilado sobre usted.
  • Solicitar la eliminación de sus datos personales.
  • Solicitar que la empresa no venda sus datos personales.

Si realiza alguna de estas solicitudes, dispondremos de un mes para responder.

Claspo nunca recopila ni fomenta la recopilación de la siguiente información personal:

  • Número de seguro social.
  • Cualquier número de identificación (licencia, fiscal, pasaporte, militar, etc.).
  • Cualquier número financiero (tarjetas de crédito, cuentas, etc.).
  • Información médica o de seguro de salud.
  • Datos biométricos para identificar a una persona (huella dactilar, iris, etc.).

Derechos de protección de datos (RGPD)

Usted tiene derecho a:

  • Solicitar copias de sus datos personales.
  • Solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o incompleta.
  • Solicitar que borremos sus datos personales en determinadas condiciones.
  • Solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos en determinadas condiciones.
  • Oponerse al procesamiento de sus datos en determinadas condiciones.
  • Solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización o directamente a usted en determinadas condiciones.

Disponemos de un mes para responder.

Terceros

Información de seguridad, privacidad y cumplimiento para Claspo

Claspo recurre a ciertos subencargados que pueden procesar información personal enviada a los servicios de Claspo. Estos subencargados, sujetos a actualización ocasional, son:

  • Amazon Web Services, Inc.
  • Google Ireland Ltd.
  • eSputnik International LLC.
  • Intercom, Inc.
  • Stripe, Inc.

Elegibilidad del usuario

Los servicios de Claspo no están destinados a niños. No recopilamos datos de menores de forma intencional. Debe tener 18 años o más para usar nuestro Sitio y servicios.

Si es menor de 18 años, tenemos derecho a bloquear o cancelar su cuenta.

Cambios a la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Si realizamos cambios, los publicaremos y lo indicaremos en esta página. Si los cambios son significativos, le notificaremos por correo electrónico o mediante notificaciones en Claspo.

Seguridad

La seguridad de sus datos personales es fundamental para nosotros. Aplicamos medidas físicas, electrónicas y procedimentales para proteger sus datos. Limitamos el acceso a sus datos personales al personal que lo necesita para prestar servicios y cumplir sus funciones. Cuando introduce credenciales personales (como su contraseña), ciframos esos datos utilizando la tecnología TLS. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100 % seguro; aunque hacemos todo lo posible por proteger sus datos, no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Para suscriptores

  • No utilizamos asuntos ni direcciones de correo falsos o engañosos.
  • Identificamos el mensaje como publicidad de forma razonable.
  • Supervisamos el cumplimiento de los servicios de correo promocional de terceros, si se utilizan.
  • Atendemos con prontitud las solicitudes de baja (unsubscribe) y exclusión (opt-out).
  • Permitimos cancelar la suscripción mediante el enlace al final de cada correo.

Si desea darse de baja de nuestro boletín, puede escribirnos a info@claspo.io o hacerlo desde su correo (botón “Unsubscribe” en el pie). Le eliminaremos de TODA comunicación.

AL UTILIZAR NUESTRO SITIO WEB, USTED ACEPTA NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad, no dude en escribirnos a info@claspo.io.