Як створити розширені багатоступеневі форми в Elementor (і подолати поширені труднощі)

Багатокрокові форми є перевіреним способом підвищити рівень завершення форм, розбиваючи довгі форми на менші розділи. Функція багатокрокової форми в Elementor (доступна в Elementor Pro) забезпечує цю функціональність, але її вбудована функція створює ряд викликів, які можуть обмежувати продуктивність, зручність використання та загальну ефективність. Багато маркетологів стикаються з розчаруванням через обмеження – починаючи від відсутності умовної логіки до інтеграційних труднощів – які можуть заважати вашим зусиллям щодо генерації лідів, покращення користувацького досвіду та оптимізації конверсій.

У цій публікації ми розглянемо загальні виклики використання власного конструктора багатокрокових форм Elementor та як вони впливають на ваші маркетингові результати. Потім ми представимо кращий спосіб створення передових багатокрокових форм в Elementor за допомогою плагіна Claspo.

Основні проблеми, з якими стикаються маркетологи при створенні багатокрокової форми в Elementor

Elementor полегшує додавання базової багатокрокової форми на вашу сторінку, але якщо вам потрібно щось більше, ніж проста форма, вона не справляється. Ось деякі з найбільших проблем, з якими стикаються маркетологи з багатокроковими формами Elementor Pro, і як кожна з них може погіршити ваші зусилля щодо генерації лідів та конверсій.

1. Обмежені варіанти дизайну та налаштувань

Маркетологи часто хочуть, щоб їхні багатокрокові форми відповідали брендові – але варіанти стилізації форм у Elementor обмежені. Стандартний віджет форми пропонує лише базові налаштування дизайну, тому досягти відшліфованого, брендовго, сучасного дизайну багатокрокової форми може бути складно без кастомного коду або додатків.

Вбудовані варіанти Elementor недостатньо гнучкі у:

• Стилізації кнопок – ви можете налаштувати кольори та шрифти, але розширені анімації, ефекти наведення та мікровзаємодії вимагають кастомного CSS.
• Макет полів – обмежена можливість коригування відступів, ширини полів або умовної видимості без зовнішніх додатків.
• Дизайн прогрес-бара – обмежений контроль над налаштуванням, що ускладнює відповідність естетичному вигляду вашого бренду.

Щоб подолати ці обмеження, багато користувачів звертаються до сторонніх додатків Elementor або кастомного CSS, що додає додаткове навантаження на обслуговування та потенційні проблеми з сумісністю. Навіть тоді ці обхідні рішення можуть зробити віджет форми важчим і, можливо, уповільнити завантаження вашої сторінки (не кажучи вже про ризик конфліктів плагінів або проблем безпеки через додаткові додатки). Незахоплюючий або невідповідний дизайн форми також може вплинути на конверсії – користувачі можуть менше довіряти або цікавитися формою, яка не виглядає професійно.

2. Навігація між кроками здається незграбною

Ще одна загальна скарга – недостатньо плавний користувацький досвід під час навігації між кроками. Додавання корисних елементів інтерфейсу користувача, таких як прогрес-бари, індикатори кроків або повідомлення про валідацію в рядку, не є простим у конструктора форм Elementor.

З Elementor досягти бездоганного переходу між кроками може бути важко. Користувачі часто повідомляють про:

• Збої прогрес-барів – непослідовні оновлення, коли користувачі переходять між кроками, іноді вони не показують актуальний прогрес.
• Відсутність вбудованої валідації – немає рідної підтримки для повідомлень про помилки в рядку перед переходом до наступного кроку, що може призвести до розчарування користувача.
• Труднощі з інтеграцією функції автозбереження – якщо користувач покине процес на півдорозі, його потрібно буде починати заново, замість відновлення з того місця, де він завершив.

Результатом може бути незграбний інтерфейс, де користувачі не впевнені, скільки кроків залишилося або чи їхній ввід є дійсним. Такий поганий досвід взаємодії (UX) може призвести до вищого рівня відмов – якщо форма здається заплутаною або неправильно працює, потенційні клієнти залишать її, не завершивши. Коротше кажучи, незручний UX з кількома кроками безпосередньо підриває ваші зусилля з оптимізації конверсії.

3. Мобільна адаптивність потребує додаткової роботи

З більше ніж 60% веб-трафіку, який приходить з мобільних пристроїв, продуктивність форм на менших екранах важливіша, ніж будь-коли. Але багатокрокові форми Elementor не завжди добре перекладаються на мобільні пристрої.

Загальні проблеми включають:

• Неконзистентні відступи і проміжки – поля та кнопки можуть здаватися занадто малими або занадто близько розташованими, що призводить до фрустрацій.
• Проблеми навігації – панелі прогресу або індикатори кроків можуть некоректно підганятися за розміром, що ускладнює користувачам визначення, на якому вони етапі.
• Проблеми з введенням дотиком – за замовчуванням мішені дотику можуть бути занадто маленькими, що підвищує ймовірність випадкових натискань або відмови користувачів.

Тестування і налаштування макетів форм на різних пристроях є необхідними для запобігання цим проблемам, але Elementor не надає вбудований мобільний попередній перегляд форм. Це означає багато спроб і помилок для маркетологів, які намагаються забезпечити зручність використання на мобільних пристроях.

4. Обмежена логіка форм (немає умовних полів)

Одним з головних обмежень є відсутність умовної логіки. Багатокрокові форми Elementor не підтримують умовні поля або розгалужену логіку – усі користувачі бачать ту саму послідовність кроків незалежно від їхніх відповідей. Це означає, що ви не можете персоналізувати досвід заповнення форми (наприклад, пропускати або показувати певні питання на основі попередніх відповідей). Для маркетологів ця обмежена логіка форм ускладнює задачу ставити релевантні питання і може знизити якість потенційних клієнтів. Форма, яка підходить для всіх, може розчарувати користувачів непотрібними полями, що шкодить рівням завершення і в кінцевому підсумку знижує конверсії.

5. Труднощі інтеграції (CRM, email-маркетинг тощо)

Захоплення потенційних клієнтів - це лише перший крок – те, що відбувається після цього, є не менш важливим. Зазвичай маркетологи хочуть:

• Зберігати дані про клієнтів у CRM – автоматично відправляти подання форм у HubSpot, Salesforce або іншу систему.
• Запускати повідомлення в реальному часі – отримувати миттєві сповіщення, коли клієнт заповнює форму.
• Аналізувати продуктивність форм – відстежувати рівні завершення, точки відмови і показники конверсії.

Тут багатокрокова форма Elementor недороблена з точки зору інтеграційних можливостей. Elementor може відправляти подання форм через електронну пошту і має обмежені прямі інтеграції (наприклад, підтримує декілька ESP електронної пошти і вебхуки), але все, що виходить за межі базових можливостей, може бути складним. Багато маркетологів виявляють, що для підключення форм Elementor до своїх CRM або платформ email-маркетингу потрібні додаткові інструменти, такі як Zapier, або робота з власною інтеграцією. 

Ці труднощі інтеграції означають, що ваші потенційні клієнти можуть не плавно переходити в кампанії по догляду, що сповільнює подальші дії або змушує вас до ручної обробки даних – рецепт для втрачених можливостей і неефективності в генерації потенційних клієнтів.

6. Відсутність аналітики і інсайтів

Оптимізація форми вимагає даних, але Elementor не надає вбудовану аналітику для продуктивності форм. Ви не можете легко відстежити, скільки користувачів починає заповнювати форму та скільки її завершують, або на якому кроці більшість користувачів відмовляються. Ця відсутність аналітики означає, що ви дієте всліпу – ви не знатимете, чи якийсь конкретний крок або питання викликає відмову, що ускладнює поліпшення рівнів конверсії. 

Без аналізу залучення до форми маркетологи втрачають можливості для оптимізації. На відміну від цього, спеціалізовані рішення для форм часто пропонують аналітичні панелі або, принаймні, легку інтеграцію з Google Analytics для вимірювання метрик воронки конверсій. Відсутність аналітики форм в Elementor є великим недоліком для оптимізації конверсій, залишаючи маркетологів здогадуватися, замість того щоб робити покращення на основі даних.

7. Проблеми з продуктивністю

Важкі або погано оптимізовані форми можуть уповільнити ваші цільові сторінки. Використовуючи Elementor, додавання функціональності з кількома етапами іноді означає залежність від додаткових скриптів або сторонніх додатків, які перевантажують ваш сайт. Повільні або неадаптивні форми створюють тертя для користувачів – особливо на мобільних пристроях, де продуктивність є ключовою. Кожна додаткова секунда завантаження може знижувати ваші показники конверсії. 

Крім того, повільна форма може настільки розчарувати відвідувачів, що вони покинуть процес. Проблеми з продуктивністю не тільки шкодять UX, але можуть також негативно впливати на SEO вашої сторінки (оскільки швидкість сайту є фактором ранжування). Загалом, багатоступенева форма, яка пригнічує продуктивність сторінки, підриватиме ваш ROI від маркетингу, відвертаючи нетерплячих користувачів.

8. Форми іноді не відправляють email-сповіщення

Ще однією поширеною проблемою серед користувачів Elementor є неспроможність форм відправляти email-сповіщення. Ця проблема не обмежена лише Elementor, а є поширеною у багатьох плагінах для форм на WordPress через:

• Обмеження хостингу на відправку електронної пошти – деякі веб-хости блокують вихідні електронні листи, що спричиняє недоставку сповіщень.
• Проблеми з автентифікацією SPF/DKIM – неправильно налаштовані параметри електронної пошти можуть призводити до позначення сповіщень як спам або до їх не відправлення взагалі.
• Конфлікти плагінів – інші встановлені плагіни можуть заважати можливості Elementor надійно відправляти електронні листи.

Існують обхідні рішення – такі як використання плагінів SMTP для покращення доставки електронної пошти – але вони вимагають додаткового налаштування та обслуговування.

Висновок

Хоча Elementor залишається потужним конструктором сторінок, його функціонал багатоступеневих форм найкраще підходить для простих завдань. Якщо вам потрібне швидке, без зайвих прикрас рішення для простої багатоступеневої форми, Elementor може впоратися з цим завданням. Але якщо генерація лідів і оптимізація конверсій є основою вашої стратегії, його обмеження ставатимуть все більш обтяжливими. Для маркетологів, які надають перевагу продуктивності, розширеній логіці та глибоким інтеграціям, це часто призводить до обхідних шляхів, які збільшують як складність, так і витрати. 

Якщо вашу форму важко і не приємно заповнювати, менше відвідувачів перетворюються на ліди. А якщо ви не можете належним чином інтегрувати або аналізувати продуктивність форми, вам буде важко покращувати результати з часом. Так яке ж рішення? У наступному розділі ми розглянемо кращий спосіб створення розширених багатоступеневих форм в Elementor без цих проблем.

Elementor проти Claspo: порівняння функцій багатоступеневих форм

Кращий спосіб створення складних багатокрокових форм в Elementor: плагін Claspo для WordPress

Замість того, щоб витрачати час на спроби виправити обмеження вбудованих форм Elementor, розумні маркетологи звертаються до інструментів, спеціально створених для висококонверсійних багатокрокових форм. Одним з таких інструментів є плагін Claspo для WordPress. Claspo є конструктором форм і спливаючих вікон, що дозволяє легко створювати динамічні багатокрокові форми з розширеними функціями. Він надає інтуїтивно зрозумілий редактор перетягування і має безліч переваг, які безпосередньо адресують проблеми, про які ми згадували вище.

Ось деякі з ключових переваг використання Claspo плагін для WordPress для багатокрокових форм.

Інтуїтивно зрозумілий редактор перетягування

Claspo надає інтуїтивно зрозумілий, простий у використанні редактор з функцією перетягування, що дозволяє налаштовувати кожний елемент вашої форми чи спливаючого вікна. Вам не потрібні навички програмування, щоб створити форму, яка відповідає вашому бренду – налаштуйте макети, кольори, зображення та інше всього за кілька кліків. Крім того, Claspo пропонує понад 1000 попередньо розроблених шаблонів для різних випадків використання (контактні та запитальні форми, опитування, вікторини, лід-магніти тощо), тож ви можете почати з професійного дизайну і заощадити час.

Адаптивний і оптимізований для користувачів

Усі форми, створені з Claspo, за замовчуванням адаптивні для мобільних пристроїв, без додаткових зусиль. Дизайни автоматично підлаштовуються під різні розміри екранів, тому ваша багатоступенева форма виглядає і працює чудово на смартфонах і планшетах. Така «безпомічна» адаптивність забезпечує гладкий досвід для мобільних користувачів, що є критично важливим, оскільки більше половини веб-трафіку є мобільним.

Claspo також включає покращення UX, такі як індикатори прогресу у своїх шаблонах форм, щоб користувачі завжди знали, скільки кроків залишилось. Чіткий, дружній UX означає вищі показники завершення та більше лідів. Claspo надає пріоритет UX, забезпечуючи:

✅ Плавні переходи між кроками – без мерехтінь, глюків або затримок
✅ Вбудовану шкалу прогресу, що утримує користувачів зацікавленими і знижує кількість відмов
✅ Валідацію полів у реальному часі – щоб користувачі не дійшли до останнього кроку лише для того, щоб дізнатись, що вони зробили помилку три кроки тому.

Умовна логіка та просунуті потоки форм

Потрібно показувати різні запитання в залежності від введення користувача? Claspo допоможе вам. Вона підтримує багатоступеневі форми з умовними сторінками та відгалуженнями. Ви можете створити власну логіку форми, створюючи кілька сторінок і з'єднуючи їх через кнопки/дії (наприклад, направляйте користувачів на різні наступні кроки в залежності від їх відповідей). Це означає, що ваші форми можуть задавати персоналізовані, релевантні запитання – покращуючи користувацький досвід і якість лідів – те, що не можливо в нативних формах Elementor.

Персоналізація для вищих показників конверсії

Claspo надає додаткові переваги, що допомагають підняти показники конверсії. У вас є гнучкі правила відображення та тригери – наприклад, показувати багатоступеневу форму як спливаюче вікно на вихід, щоб упіймати користувачів перед виходом, або активувати її після затримки часу чи прокрутки. Ви можете циілити форми на певні сторінки чи аудиторії (наприклад, показуючи певні спливаючі вікна лише відвідувачам з певного регіону чи через певні кампанії).

Claspo навіть підтримує гейміфіковані елементи (як колесо удачі або вікторини) і багатомовну підтримку з AI перекладом для глобальних аудиторій. По суті, це потужний інструментарій для залучення користувачів і ефективнішого збору лідів.

Безшовні інтеграції з маркетинговими інструментами

Claspo безпосередньо інтегрується з широким спектром популярних маркетингових інструментів. Ви можете підключити свою форму прямо до популярних провайдерів електронної пошти, CRM-систем або використовувати вебхуки для всього іншого. Наприклад, автоматично додавати нових лідів до вашої CRM або списку електронної пошти в момент, коли вони відправляють форму. Claspo навіть має вбудоване з'єднання з Google Analytics, тому ви можете надсилати події форми для відстежування конверсій.

Якщо пряме інтегрування недоступне, ви можете налаштувати вебхук, щоб надсилати дані куди завгодно. Коротше кажучи, ваші дані про ліди плавно потрапляють у ваш маркетинговий стек – жодних ручних експортувань або варіантів обходу з Zapier не потрібно.

Вбудована аналітика, A/B тести та інструменти оптимізації

З Claspo ви отримуєте уявлення про ефективність вашої форми. Платформа надає аналітику вражень, переглядів, конверсій та багато іншого для ваших форм. Ви можете побачити, скільки людей переглянуло та завершило кожний спливаючий вікно/форму, що є важливим для оптимізації форм з декількома кроками. 

Крім того, Claspo пропонує функціонал A/B тестування "з коробки". Ви можете створювати варіації форми (наприклад, різні заголовки або макети кроків) і проводити порівняльні тести, щоб з часом покращити коефіцієнт конверсії. Ці вбудовані інструменти аналітики та тестування дозволяють проводити постійну оптимізацію конверсії – велика вигода для маркетологів.

Замість того, щоб обмежуватись недоліками нативних форм Elementor (і не тільки), Claspo дозволяє маркетологам створювати просунуті багатокрокові форми Elementor, які не жертвують дизайном, функціональністю або інсайтами. Далі ми розглянемо, наскільки легко створити багатокрокову форму за допомогою Claspo.

Як створити багатокрокову форму в Elementor за допомогою Claspo (покроково)

Налаштування багатокрокової форми за допомогою Claspo є простим процесом. Після того, як ви встановите плагін на свій сайт WordPress, ви використовуватимете власний інтерфейс Claspo (поза межами Elementor) для проектування та налаштування форми, а потім розміщуватимете її на своїх сторінках Elementor. Ось як створити багатокрокову форму в Elementor, використовуючи плагін Claspo.

Встановіть і активуйте плагін Claspo

По-перше, зареєструйтесь для безкоштовного облікового запису Claspo і встановіть плагін Claspo для WordPress. Ви можете знайти "Claspo" в репозиторії плагінів WordPress та встановити його, як будь-який інший плагін. 

Після активації, ймовірно, вам буде запропоновано підключити ваш сайт до вашого облікового запису Claspo. (Claspo використовує ID скрипту для зв'язку вашого сайту з платформою – як тільки ви отримаєте цей ID з вашої панелі Claspo і додасте його у WordPress, інтеграція буде налаштована).

Створіть нову багатокрокову форму у Claspo

Далі увійдіть у вашу панель Claspo. Claspo пропонує безліч шаблонів багатокрокових форм – фільтруйте шаблони за випадком використання "багатокрокові", щоб побачити відповідні дизайни. 

Виберіть шаблон, що підходить для вашої кампанії (або почніть з нуля, якщо вам зручніше). Наприклад, ви можете вибрати шаблон форми для захоплення лідів з трьома вже налаштованими етапами. Шаблон відкриється в редакторі Claspo.

Дизайн та налаштування вашої форми

Тепер використовуйте редактор перетягування та налаштування Claspo, щоб адаптувати багатостадійну форму під ваші вподобання. Ви можете змінювати текст, додавати або видаляти поля форми, а також змінювати зображення або кольори. Кожен крок форми може бути змінено. Наприклад, ви можете зробити так, щоб Крок 1 запитував основну інформацію (ім'я, email), Крок 2 — деталі (уподобання, питання), а Крок 3 був фінальним підтвердженням. Також можна додавати або видаляти кроки за необхідності.

Якщо ви хочете додати умовну розгалуженість (коли певна відповідь на Кроці 1 переправляє користувача до Кроку 3, наприклад), ви можете налаштувати це, створивши додаткову сторінку форми та налаштувавши дію кнопки "action on click" для переходу на потрібну сторінку. 

Редактор Claspo дозволяє вам повністю контролювати процес: додавати кнопки повернення, змінювати порядок кроків та включати візуальні індикатори прогресу. Використовуйте готові рішення – наприклад, більшість багатостадійних шаблонів Claspo включають індикатор прогресу або кількість кроків зверху за замовчуванням, який ви можете налаштувати або замінити власним індикатором.

Налаштуйте правила відображення та тригери

Коли дизайн вашої форми готовий, налаштуйте, як і де вона буде з’являтися на вашому сайті Elementor. Claspo надає гнучкі правила відображення, тому ви можете вибрати, коли форма повинна з'явитися. Наприклад, ви можете вбудувати форму як спливаюче вікно, яке з'являється при намірі вийти (коли курсор миші переміщується, щоб закрити вкладку), щоб спробувати захопити відвідувачів, які покидають сайт. Або встановіть, щоб форма відображалася після того, як користувач витратить X секунд на сторінці або після прокручування до певної точки.

Ви також можете націлити форму на конкретні сторінки або сегменти аудиторії. Наприклад, показати її тільки на сторінці цін або тільки відвідувачам з певної країни чи кампанії (використовуючи URL UTM параметри). Claspo навіть дозволяє ініціювати форму за допомогою натискання кнопки Elementor – використовуючи HTML код тригера, ви можете зв'язати кнопку або посилання в Elementor для відкриття спливаючої форми Claspo. Налаштуйте ці правила у налаштуваннях Claspo для віджета. Таким чином, багатостадійна форма безшовно інтегрується в користувацький шлях вашого сайту Elementor без необхідності вручну розташовувати поля форм у конструкторі сторінок.

Інтеграція з вашими інструментами email або CRM

Після розробки форми та налаштування правил відображення переконайтеся, що зібрані дані потрапляють туди, куди вам потрібно. У налаштуваннях інтеграцій Claspo підключіть вашу форму до вашого інструменту email маркетингу або CRM. 

Claspo підтримує багато популярних платформ – наприклад, ви можете безпосередньо інтегруватися з Mailchimp, HubSpot, ActiveCampaign, Brevo (Sendinblue) та іншими. Просто виберіть свій інструмент і авторизуйте підключення, потім зіставте поля форми (наприклад, забезпечте, щоб поле «Email» у формі відповідало полю електронної адреси контакту у вашій CRM).

Якщо безпосередня інтеграція недоступна для вашої системи, ви можете використовувати вебхук для надсилання даних на будь-яку платформу. Claspo також дозволяє надсилати результати форм по електронній пошті або зберігати ліди на власній панелі інструментів, але інтеграція з вашою існуючою маркетинговою системою дозволить здійснювати негайні дії (як, наприклад, автоматизоване вітальне повідомлення чи додавання ліда до nurture sequence) без ручного втручання.

Тестування та впровадження форми на вашому сайті Elementor

Перед публікацією, перегляньте та протестуйте багатокрокову форму. Claspo дозволяє тестувати форму в режимі попереднього перегляду, щоб переконатися, що кожен крок працює, а стиль виглядає правильним. 

Надішліть тестовий запис, щоб перевірити, чи отримують дані інтеграції (CRM/електронна пошта). Коли все виглядає добре, активуйте форму (віджет), щоб вона стала доступною. 

Тепер, коли користувачі відвідують ваш сайт, збудований на Elementor, форма Claspo з'явиться відповідно до ваших правил відображення. Слідкуйте за аналітичною панеллю Claspo, щоб відстежувати перегляди та подачі. Ви можете використовувати вбудоване A/B тестування Claspo, щоб експериментувати з різними заголовками форм або послідовностями кроків, якщо потрібно – наприклад, ви можете протестувати двокрокову форму проти трикрокової, щоб дізнатися, яка з них краще конвертує. З часом використовуйте дані для оптимізації вашої форми для ще кращих результатів.

Це все! Використовуючи ці кроки, ви додали конверсійну багатокрокову форму на свій вебсайт на базі Elementor, обходячи обмеження власного віджета форм Elementor. Тепер ви можете захоплювати більше лідів завдяки гладкому, зручному для користувача формовому досвіду.

Наостанок

Elementor є чудовим конструктора сторінок, але його багатокрокові форми мають занадто багато компромісів. Власний віджет форм Elementor, хоча й корисний для простих форм, часто недостатній, коли вам потрібна гнучка логіка, безшовна інтеграція та оптимізація на основі даних. Відсутність функціоналу до ненадійної роботи часто змушує маркетологів витрачати більше часу на виправлення проблем, ніж на оптимізацію конверсій.

Claspo усуває ці перешкоди, надаючи вам більш швидкий, легкий та гнучкий спосіб запуску багатокрокових форм - без розчарувань. З Claspo у вас є кращий спосіб створення передових багатокрокових форм в Elementor, які будуть улюблені вашими користувачами та вашою маркетинговою системою.

Спробуйте його у вашій наступній кампанії і отримуйте задоволення від того, як більше лідів завершують ваші форми від початку до кінця!