Как создать продвинутые многоступенчатые формы в Elementor (и преодолеть распространенные трудности)

Многошаговые формы - это проверенный способ повысить уровень завершенности формы, разбивая длинные формы на более мелкие секции. Функция многошаговой формы в Elementor (доступная в Elementor Pro) позволяет реализовать эту функциональность, но встроенные возможности порождают ряд проблем, которые могут ограничивать производительность, удобство использования и общую эффективность. Многие маркетологи сталкиваются с раздражающими ограничениями – от отсутствия условной логики до сложностей интеграции – которые могут затруднить ваши усилия по генерации лидов, улучшению пользовательского опыта и оптимизации конверсий.

В этом посте мы рассмотрим общие проблемы, с которыми сталкиваются при использовании встроенного конструктора многошаговых форм Elementor, и как они влияют на ваши маркетинговые результаты. Затем мы представим более продвинутый способ создания многошаговых форм в Elementor с использованием плагина Claspo.

Общие проблемы, с которыми сталкиваются маркетологи при создании многошаговой формы в Elementor

Elementor позволяет легко добавить базовую многошаговую форму на вашу страницу, но если вам нужно что-то большее, чем простая форма, он не справляется. Вот некоторые из основных проблем, с которыми сталкиваются маркетологи с многошаговыми формами в Elementor Pro, и как каждая из этих проблем может навредить вашей генерации лидов и конверсиям.

1. Ограниченные возможности дизайна и кастомизации

Маркетологи часто хотят, чтобы их многошаговые формы соответствовали бренду, но возможности стилизации форм в Elementor ограничены. Стандартный виджет формы предлагает только базовую настройку дизайна, так что достижение отполированного, брендированного, современного дизайна многошаговой формы может быть затруднительным без использования пользовательского кода или дополнений. 

Встроенные опции Elementor не обладают гибкостью в:

• Стилизация кнопок – вы можете настроить цвета и шрифты, но для сложной анимации, эффектов наведения и микро-взаимодействий требуется пользовательский CSS.
• Макет полей – ограниченные возможности изменения интервалов, ширины полей или условной видимости без внешних дополнений.
• Дизайн индикатора прогресса – ограниченный контроль над кастомизацией, затрудняющий соответствие эстетике вашего бренда.

Чтобы преодолеть эти ограничения, многие пользователи обращаются к сторонним дополнениям для Elementor или пользовательскому CSS, что влечет за собой лишнюю нагрузку на обслуживание и потенциальные проблемы совместимости. Даже в этом случае такие обходные решения могут сделать виджет формы тяжелее и потенциально замедлить вашу страницу (не говоря уже о риске конфликтов плагинов или проблем безопасности из-за дополнительных дополнений). Простой или не сочетающийся дизайн формы также может навредить конверсиям – пользователи могут быть менее склонны доверять или взаимодействовать с формой, которая не выглядит профессионально.

2. Навигация между шагами кажется неудобной

Еще одной распространенной жалобой является не совсем плавный пользовательский опыт при перемещении между шагами. Добавление полезных элементов интерфейса, таких как индикаторы прогресса, указатели шагов или встроенные сообщения о проверке, не является простой задачей в конструкторе форм Elementor.

С помощью Elementor достижение плавного перехода между шагами может быть разочаровывающим. Пользователи часто сообщают о:

• Неполадках в работе индикаторов прогресса – непоследовательные обновления при переходе пользователей между шагами, иногда они не отражают прогресс в реальном времени.
• Отсутствии встроенной проверки – нет поддержки для встроенных сообщений об ошибках перед переходом к следующему шагу, что может привести к разочарованию пользователей.
• Сложностях с интеграцией функции автосохранения – если пользователь прервется на полпути, ему придется начинать сначала, а не продолжать с того места, где он остановился.

Результатом может стать неудобный интерфейс, где пользователи не уверены, сколько шагов осталось или являются ли их данные действительными. Такой плохой UX может привести к большему количеству отказов – если форма кажется запутанной или глючной, потенциальные лиды откажутся от ее заполнения. Вкратце, неудобный многошаговый UX напрямую подрывает ваши усилия по оптимизации конверсии.

3. Мобильная адаптация требует дополнительных усилий

С более 60% веб-трафика, приходящего с мобильных устройств, производительность форм на меньших экранах важнее, чем когда-либо. Однако многошаговые формы Elementor не всегда хорошо адаптируются к мобильным устройствам.

Распространенные проблемы включают:

• Неконсистентные отступы и расстояния – поля и кнопки могут казаться слишком маленькими или слишком близко расположенными, что приводит к неудобным взаимодействиям.
• Проблемы с навигацией – индикаторы прогресса или шагов могут неправильно масштабироваться, что затрудняет пользователям понимание, на каком этапе они находятся.
• Проблемы с сенсорным вводом – стандартные цели нажатия могут быть слишком малы, увеличивая вероятность случайных кликов или отказов пользователей.

Тестирование и доработка макетов форм на различных устройствах необходимы для предотвращения этих проблем, но Elementor не предоставляет встроенного мобильного предварительного просмотра для форм. Это означает множество проб и ошибок для маркетологов, пытающихся обеспечить удобство использования на мобильных устройствах.

4. Ограниченная логика форм (отсутствие условных полей)

Одно из главных ограничений – это отсутствие условной логики. Многошаговая форма Elementor не поддерживает условные поля или логическое ответвление – все пользователи видят одну и ту же последовательность шагов, независимо от их ввода. Это означает, что вы не можете персонализировать опыт заполнения формы (например, пропускать или показывать определенные вопросы на основе предыдущих ответов). Для маркетологов это ограничение логики форм делает сложнее задавать соответствующие вопросы и может снизить качество лидов. Унифицированная форма может разочаровать пользователей ненужными полями, снижая показатели завершения и в конечном итоге уменьшая конверсии.

5. Трудности с интеграцией (CRM, email-маркетинг и др.)

Захват лидов – это только первый шаг – что происходит после это также важно. Маркетологи обычно хотят:

• Сохранять данные лидов в CRM – автоматически отправлять заполненные формы в HubSpot, Salesforce или другую систему.
• Вызывать уведомления в реальном времени – получать мгновенные уведомления, когда лида заполняет форму.
• Анализировать производительность форм – отслеживать показатели завершения, точки отказа и метрики конверсии.

Здесь многошаговая форма Elementor не справляется с вариантами интеграции. Elementor может отправлять заполненные формы по электронной почте и имеет ограниченные прямые интеграции (например, он поддерживает несколько ESP для электронной почты и вебхуки), но все, что превышает базовые настройки, может быть сложным. Многие маркетологи считают, что подключение форм Elementor к их CRM или платформе email-маркетинга требует дополнительных инструментов, таких как Zapier, или кастомных интеграционных решений. 

Эти препятствия в интеграции означают, что ваши лиды могут не поступать плавно в ваши кампании по воспитанию лидов, замедляя последующие действия или заставляя вас заниматься ручной обработкой данных – рецепт потерянных возможностей и неэффективности при генерации лидов.

6. Отсутствие аналитики и инсайтов

Оптимизация формы требует данных, однако Elementor не предоставляет встроенной аналитики производительности форм. Вы не можете легко отследить, сколько пользователей начинает заполнять форму по сравнению с теми, кто ее заканчивает, или на каком этапе большинство пользователей отказываются. Это отсутствие аналитики означает, что вы работаете вслепую – вы не узнаете, вызывает ли определенный шаг или вопрос отказ, что затрудняет улучшение коэффициентов конверсии. 

Без понимания вовлеченности в формы, маркетологи упускают возможности для оптимизации. В отличие от этого, специализированные решения для форм часто предлагают панели аналитики или, по крайней мере, легкую интеграцию с Google Analytics для измерения метрик воронки конверсии. Отсутствие аналитики форм у Elementor является значительным недостатком для оптимизации конверсии, оставляя маркетологов догадываться вместо того, чтобы делать улучшения, основанные на данных.

7. Проблемы с производительностью

Тяжелые или плохо оптимизированные формы могут замедлить ваши целевые страницы. При использовании Elementor добавление функциональности с несколькими шагами иногда требует использования дополнительных скриптов или сторонних дополнений, которые перегружают ваш сайт. Медленные или неотзывчивые формы создают трение для пользователей — особенно на мобильных устройствах, где производительность является ключевым фактором. Каждая дополнительная секунда времени загрузки может снизить ваши показатели конверсии.

Кроме того, медленная форма может настолько расстроить посетителей, что они покинут процесс. Проблемы с производительностью не только ухудшают пользовательский опыт, но также могут негативно влиять на SEO вашей страницы (поскольку скорость сайта является фактором ранжирования). В общем, многоступенчатая форма, замедляющая производительность страницы, подрывает рентабельность ваших маркетинговых инвестиций, отпугивая нетерпеливых пользователей.

8. Формы иногда не отправляют уведомления по email

Еще одной распространенной проблемой среди пользователей Elementor является неудача отправки форм, которая не приводит к срабатыванию email-уведомлений. Эта проблема не уникальна для Elementor, но распространена в многих плагинах формы, базирующихся на WordPress, из-за:

• Ограничений хостинга на отправку email — некоторые веб-хосты блокируют исходящие email, что приводит к недоставке уведомлений.
• Проблем с аутентификацией email SPF/DKIM — некорректно настроенные email настройки могут привести к тому, что уведомления будут отмечены как спам или вообще не отправлены.
• Конфликтов плагинов — другие установленные плагины могут мешать надежной отправке email через Elementor.

Существуют обходные пути—например, использование SMTP-плагинов для улучшения доставки email—но это требует дополнительной настройки и обслуживания.

Подведение итогов

Хотя Elementor остается мощным создателем страниц, его функциональность многоступенчатой формы лучше всего подходит для простых случаев использования. Если вам нужно быстрое, без излишеств решение для базовой многоступенчатой формы, Elementor справится с этой задачей. Но если генерация лидов и оптимизация конверсии находятся в центре вашей стратегии, его ограничения становятся все более и более раздражающими. Для маркетологов, которые уделяют приоритетное внимание производительности, продвинутой логике и глубоким интеграциям, это часто приводит к обходным решениям, которые увеличивают как сложность, так и затраты.

Если ваша форма не лёгкая и приятная для заполнения, меньше посетителей преобразуются в лиды. И если вы не можете правильно интегрировать или анализировать производительность формы, вы столкнетесь с трудностями при улучшении результатов со временем. Каково же решение? В следующем разделе мы рассмотрим лучший способ создания продвинутых многоступенчатых форм в Elementor без этих головных болей.

Сравнение многоступенчатых форм: Elementor против Claspo

Лучший способ создать продвинутые многошаговые формы в Elementor: плагин Claspo для WordPress

Вместо того чтобы тратить время на устранение ограничений встроенных форм Elementor, опытные маркетологи обращаются к специализированным инструментам, разработанным для создания высококонверсийных многошаговых форм. Одним из таких инструментов является плагин Claspo для WordPress. Claspo — это конструктор форм и всплывающих окон, который упрощает создание динамичных многошаговых форм с расширенными функциями. Он предоставляет интуитивно понятный редактор перетаскивания и множество преимуществ, которые напрямую решают обсуждаемые выше проблемы.

Ниже приведены некоторые ключевые преимущества использования плагина Claspo для многошаговых форм в WordPress.

Удобный для пользователя редактор перетаскивания

Claspo предоставляет интуитивно понятный редактор с функцией перетаскивания, который позволяет настроить каждый элемент вашей формы или всплывающего окна. Вам не нужны навыки программирования, чтобы создать форму, соответствующую вашему бренду — изменяйте макеты, цвета, изображения и многое другое несколькими щелчками. Плюс, Claspo предлагает более 1000 готовых шаблонов для различных задач (контактные формы, формы запросов, опросы, викторины, лид-магниты и т.д.), что позволяет начать с профессионального дизайна и сэкономить время.

Адаптация под мобильные устройства и оптимизация для пользователей

Все формы, созданные с Claspo, по умолчанию адаптированы для мобильных устройств, без дополнительных усилий. Дизайны автоматически подстраиваются под разные размеры экрана, чтобы ваша многошаговая форма выглядела и работала отлично на смартфонах и планшетах. Эта "бесконтактная" адаптация обеспечивает плавный опыт использования для мобильных пользователей, что критично, так как более половины веб-трафика приходится на мобильные устройства.

Claspo также включает улучшения UX, такие как индикаторы прогресса в шаблонах форм, чтобы пользователи всегда знали, сколько шагов осталось. Четкий, дружелюбный UX означает более высокие показатели завершения и больше лидов. Claspo делает акцент на UX, обеспечивая:

✅ Плавные переходы между шагами — без мерцания, сбоев или задержек
✅ Встроенная строка прогресса, которая удерживает пользователей вовлеченными и уменьшает количество отказов
✅ Проверка полей в реальном времени — чтобы пользователи не доходили до последнего шага лишь для того, чтобы узнать, что они совершили ошибку три шага назад.

Условная логика и продвинутые потоки форм

Нужно показать разные вопросы в зависимости от ввода пользователя? Claspo предоставляет такую возможность. Она поддерживает многошаговые формы с условными страницами и ветвлением. Вы можете создать пользовательскую логику формы, создав несколько страниц и связав их через кнопки/действия (например, отправлять пользователей на разные стадии в зависимости от их ответов). Это значит, что ваши формы могут задавать персонализированные, релевантные вопросы — улучшая пользовательский опыт и качество лидов — что невозможно в стандартных формах Elementor.

Персонализация для повышения конверсий

Claspo предлагает дополнительные преимущества, которые помогают повысить конверсии. У вас есть гибкие правила отображения и триггеры — например, показать многошаговую форму как всплывающее окно при попытке выхода, чтобы поймать пользователей перед их уходом, или запустить её с задержкой по времени или при прокрутке. Вы можете нацеливать формы на конкретные страницы или аудитории (например, показывать определенные всплывающие окна только посетителям из определенного местоположения или через определенные кампании).

Claspo даже поддерживает игровые элементы (например, колесо удачи или викторины) и многоязыковую поддержку с AI переводом для глобальной аудитории. По сути, это мощный инструмент для вовлечения пользователей и более эффективного захвата лидов.

Беспроблемные интеграции с маркетинговыми инструментами

Claspo напрямую интегрируется с широким спектром популярных маркетинговых инструментов. Вы можете подключить свою форму непосредственно к популярным провайдерам почтовых сервисов, CRM системам или использовать webhooks для любых других целей. Например, автоматически добавляйте новых лидов в вашу CRM или список рассылки сразу после того, как они отправят форму. Claspo даже имеет встроенное соединение с Google Analytics, так что вы можете отправлять события формы для отслеживания конверсий.

Если прямое интегрирование недоступно, вы можете настроить webhook для отправки данных в любую необходимую точку. Короче говоря, данные ваших лидов плавно перетекают в ваш маркетинговый стек — без необходимости в ручном экспорте или обходных путях Zapier.

Встроенная аналитика, A/B тесты и инструменты оптимизации

С Claspo вы получаете информацию о производительности ваших форм. Платформа предоставляет аналитику по просмотрам, показам, конверсиям и многому другому для ваших форм. Вы можете видеть, сколько людей просмотрело и заполнило каждую всплывающую форму, что важно для оптимизации многошаговых форм.

Кроме того, Claspo предлагает функционал A/B тестирования из коробки. Вы можете создавать варианты формы (например, разные заголовки или макеты шагов) и проводить сплит-тесты для повышения коэффициентов конверсии со временем. Эти встроенные аналитические и тестовые инструменты позволяют обеспечить непрерывную оптимизацию конверсии — это большой успех для маркетологов.

Устраняя недостатки родных форм Elementor (и даже больше), Claspo позволяет маркетологам создавать продвинутые многошаговые формы Elementor, не жертвуя дизайном, функциональностью или аналитикой. Далее мы рассмотрим, как легко создать многошаговую форму с помощью Claspo.

Как создать многошаговую форму в Elementor с помощью Claspo (пошагово)

Настройка многошаговой формы с Claspo проста. После установки плагина на ваш сайт WordPress вы будете использовать собственный интерфейс Claspo (вне Elementor), чтобы спроектировать и настроить форму, а затем разместить ее на страницах Elementor. Вот как создать многошаговую форму в Elementor, используя плагин Claspo.

Установка и активация плагина Claspo

Сначала зарегистрируйтесь на бесплатный аккаунт Claspo и установите плагин Claspo для WordPress. Вы можете найти «Claspo» в репозитории плагинов WordPress и установить его, как любой другой плагин.

После активации, вам, вероятно, будет предложено подключить ваш сайт к вашему аккаунту Claspo. (Claspo использует ID скрипта для связи вашего сайта со своей платформой — как только вы получите этот ID из панели управления Claspo и добавите его в WordPress, интеграция будет установлена).

Создание новой многошаговой формы в Claspo

Затем войдите в вашу панель управления Claspo. Claspo предлагает множество шаблонов многошаговых форм — отфильтруйте шаблоны по случаю использования «многошаговые», чтобы увидеть соответствующие дизайны.

Выберите шаблон, который подходит для вашей кампании (или начните с чистого листа, если предпочитаете). Например, вы можете выбрать шаблон формы захвата лидов с уже настроенными тремя шагами. Шаблон загрузится в редакторе Claspo.

Дизайн и настройка вашей формы

Теперь используйте редактор перетаскивания Claspo, чтобы настроить многошаговую форму по своему вкусу. Вы можете легко редактировать текст, добавлять или удалять поля формы, а также менять изображения или цвета. Каждый шаг формы можно изменить. Например, на Шаге 1 можно запросить основную информацию (имя, электронная почта), на Шаге 2 — больше деталей (предпочтения, вопросы), а на Шаге 3 — окончательное подтверждение. Вы также можете добавить или удалить шаги по мере необходимости.

Если вы хотите внедрить условное ветвление (где определенный ответ на Шаге 1 перенаправляет пользователя на Шаг 3, например), вы можете настроить это, создав дополнительную страницу формы и настроив функцию «Действие при клике» для перехода на нужную страницу. 

Редактор Claspo позволяет вам полностью контролировать процесс: добавлять кнопки «Назад», менять порядок шагов и включать визуальные индикаторы прогресса. Пользуйтесь преимуществами готового дизайна — например, большинство шаблонов многошаговых форм Claspo включают индикатор прогресса или счетчик шагов вверху по умолчанию, который вы можете настроить или заменить своим индикатором.

Настройте правила отображения и триггеры

Когда дизайн вашей формы готов, настройте, как и где она будет отображаться на вашем сайте Elementor. Claspo предоставляет гибкие правила отображения, чтобы вы могли выбрать, когда должна появляться форма. Например, вы можете встроить форму как всплывающее окно, которое появляется с намерением выхода (когда мышь пользователя движется к закрытию вкладки) для попытки захватить уходящих посетителей. Или установить показ формы после того, как пользователь проведет X секунд на странице, или после прокрутки до определенной точки.

Вы также можете нацелить форму на определенные страницы или сегменты аудитории. Например, показывать ее только на странице цен или только посетителям из конкретной страны или кампании (используя UTM параметры URL). Claspo даже позволяет запускать форму через нажатие кнопки в Elementor — используя HTML-код триггера, вы можете связать кнопку или ссылку в Elementor для открытия всплывающей формы Claspo. Настройте эти правила в настройках Claspo для виджета. Таким образом, многошаговая форма будет безупречно интегрироваться в пользовательский путь вашего сайта Elementor без необходимости вручную размещать поля формы в конструкторе страниц.

Интеграция с вашими инструментами электронной почты или CRM

После проектирования формы и настройки правил отображения убедитесь, что собранные данные направляются туда, куда вам нужно. В настройках интеграций Claspo подключите вашу форму к вашему инструменту email-маркетинга или CRM. 

Claspo поддерживает множество популярных платформ, например, вы можете напрямую интегрироваться с Mailchimp, HubSpot, ActiveCampaign, Brevo (Sendinblue) и другими. Просто выберите ваш инструмент и выполните аутентификацию соединения, затем сопоставьте поля формы (например, убедитесь, что поле «Email» в форме соответствует полю электронной почты контакта в вашей CRM).

Если прямая интеграция с вашей системой недоступна, вы можете использовать вебхук для отправки данных практически на любую платформу. Claspo также позволяет отправлять результаты форм по электронной почте или сохранять лиды в собственной панели управления, но интеграция с существующим маркетинговым стеком позволит проводить немедленные доработки (например, автоматическую приветственную почту или добавление лида в последовательность nurturing) без ручных усилий.

Тестирование и развертывание формы на вашем сайте на Elementor

Перед публикацией, предварительно просмотрите и протестируйте многошаговую форму. Claspo позволяет протестировать форму в режиме предварительного просмотра, чтобы убедиться, что каждый шаг работает и стилизация выглядит правильно. 

Отправьте пробную запись, чтобы убедиться, что интеграции (CRM/электронная почта) получают данные. Как только все будет выглядеть хорошо, активируйте форму (виджет), чтобы она стала доступной. 

Теперь, когда пользователи посещают ваш сайт, созданный на Elementor, форма Claspo будет отображаться в соответствии с вашими правилами отображения. Следите за аналитической панелью Claspo, чтобы отслеживать просмотры и отправки. Вы можете использовать встроенное A/B тестирование Claspo, чтобы экспериментировать с различными заголовками форм или последовательностями шагов, если потребуется - например, вы можете протестировать двухшаговую форму против трехшаговой формы, чтобы увидеть, какая будет лучше конвертироваться. Со временем используйте данные для оптимизации вашей формы для еще лучших результатов.

Вот и всё! Следуя этим шагам, вы добавили конвертирующую многошаговую форму на ваш сайт на Elementor с помощью Claspo, обходя ограничения собственных виджетов формы от Elementor. Теперь вы можете захватить больше лидов благодаря плавному и удобному пользовательскому оформлению формы.

Заключительные слова

Elementor - отличный конструктор страниц, но его многошаговые формы имеют слишком много компромиссов. Встроенный виджет формы Elementor полезен для простых форм, но часто недостаточен, когда требуется гибкая логика, бесшовные интеграции и оптимизация, основанная на данных. От отсутствия функций до ненадежной работы, встроенный конструктор форм часто заставляет маркетологов тратить больше времени на исправление ошибок, чем на оптимизацию конверсий.

Claspo устраняет эти барьеры, предоставляя более быстрый, простой и гибкий способ запуска многошаговых форм — без раздражающих факторов. С Claspo у вас есть лучший способ создать продвинутые многошаговые формы в Elementor, которые полюбят и ваши пользователи, и ваш маркетинговый стек.

Попробуйте это в вашей следующей кампании и наслаждайтесь результатами, видя, как больше лидов проходят процесс регистрации от начала до конца!