Связаться с нами

Заявление о доступности

I. Самодекларация о соответствии требованиям доступности

Компания Claspo Inc., зарегистрированная в штате Делавэр, США (далее — Claspo), заявляет следующее:

  • Мы провели внутреннюю самооценку доступности наших веб-сервисов.
  • По результатам оценки мы стремимся соответствовать Руководству по доступности веб-контента (WCAG) 2.1 уровня AA от W3C и будем работать над дальнейшим повышением соответствия.
  • Мы осознаём свои обязанности в соответствии с применимым законодательством, включая Americans with Disabilities Act (ADA), European Accessibility Act (EAA), The Accessible Canada Act (ACA) и Accessibility for Ontarians with Disabilities Act (AODA).
  • Согласно стандартам ЕС и международным стандартам Claspo в настоящее время является микро-предприятием:

    - имеет менее 10 сотрудников, и

    - годовой баланс менее 2 млн евро.

В соответствии со статьёй 4(5) Директивы (ЕС) 2019/882 (European Accessibility Act) микропредприятия освобождаются от обязанности обеспечивать полную доступность цифровых услуг для потребителей в пределах ЕС.

  • Как микропредприятие, мы можем не иметь возможности сразу обеспечить полное соответствие из-за технических и финансовых ограничений (см. «Заявление о несоразмерном (чрезмерном) бремени»), однако мы привержены постепенному прогрессу.
  • Данная декларация действует до тех пор, пока:

    - не произойдут существенные изменения в наших услугах, или

    - обязанности по доступности не станут применимыми в соответствии с обновлённым законодательством или подзаконными актами.

  • Мы обязуемся пересматривать эту декларацию при значительных изменениях нашего сервиса или правового статуса.
II. Краткое описание функций доступности
  • На всех страницах предусмотрены средства навигации. Добавлены ссылки для пропуска навигации (skip links) для облегчения перемещения с клавиатуры и быстрого перехода к основному содержимому.
  • Атрибут title используется для уточнения смысла ссылок или указания на открытие ссылки в новом окне браузера.
  • Результаты поиска с автодополнением объявляются автоматически.
  • Переключатели (radio buttons) сгруппированы логически.
III. Статус соответствия. Меры по поддержке доступности
  • Наша цель — соответствие WCAG 2.1 уровня AA. Однако, будучи микропредприятием, мы признаём, что достижение полного соответствия — поэтапный процесс. Мы ориентированы на непрерывные улучшения и приветствуем обратную связь сообщества.
  • Конструктор всплывающих окон Claspo (drag-and-drop) нацелен на обеспечение доступности цифрового ресурса для всех пользователей, включая людей с инвалидностью. Ряд материалов пока может не соответствовать требованиям полностью или соответствовать минимальным критериям — это будет устраняться по мере мониторинга и доработок.
  • Мы продолжаем тестировать цифровой ресурс и устранять барьеры, препятствующие взаимодействию или доступу к информации на нашем сайте людям с инвалидностью.
  • Несмотря на стремление следовать признанным руководствам и стандартам, не всегда возможно обеспечить соответствие во всех разделах, особенно в части контента третьих лиц. Claspo не несёт ответственности за обеспечение доступности стороннего контента, программ/инструментов, виджетов, надстроек, API и т. п., не принадлежащих Claspo, но размещённых на нашем ресурсе или связанных с ним, и не несёт ответственности, если они недоступны для людей с инвалидностью.
  • Хотя мы стремимся к полностью доступной цифровой среде, отдельные ограничения могут сохраняться по техническим причинам или из-за компонентов третьих лиц. По запросу мы постараемся предоставить разумные и доступные альтернативы.
IV. Заявление о несоразмерном (чрезмерном) бремени

Заявляем, что на основании внутреннего анализа:

  • Отдельные элементы платформы Claspo (например, конструктор всплывающих окон и динамическая персонализация контента на основе поведения пользователя) имеют сложную архитектуру;
  • Полное соответствие WCAG 2.1 AA для всех модулей потребует несоразмерных затрат времени, разработки и финансовых ресурсов;
  • Хотя мы активно улучшаем доступность, некоторые функции (например, динамический холст редактора или окна предпросмотра кода, часть контента данного сайта) в настоящее время могут не полностью соответствовать критериям доступности по техническим причинам.

Claspo — микропредприятие с ограниченными финансовыми и техническими ресурсами. При всей нашей приверженности доступности могут возникать ситуации, когда полное соответствие стандартам (например, WCAG 2.1 AA) в настоящий момент невозможно из-за чрезмерного бремени, что признаётся международными стандартами.

В таких случаях «чрезмерное бремя» может означать:

  • несоразмерные финансовые затраты относительно размера компании и оборота;
  • ограниченные технические возможности для немедленной реализации отдельных функций доступности;
  • зависимость от стороннего ПО или компонентов, которые пока не полностью доступны.

Несмотря на эти ограничения, мы:

  • стараемся приоритизировать улучшения доступности в пределах доступных ресурсов;
  • оцениваем альтернативные способы предоставления доступа к важной информации и функциям;
  • открыты для обратной связи и запросов на разумные условия и адаптации.

Если при использовании наших сервисов вы столкнулись с барьером и вам нужна помощь или альтернативный формат, настоятельно просим связаться с нами. Мы обязуемся реагировать и помогать оперативно и инклюзивно.

V. Обновления

Настоящее Заявление о доступности действует с даты, указанной как дата его публикации (обновления), и может быть обновлено в любое время путём размещения новой версии на этом сайте при существенных изменениях наших услуг или правового статуса.

VI. Обратная связь и контактная информация

Мы приветствуем вашу обратную связь по вопросам доступности сервисов Claspo. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы сталкиваетесь с барьерами или хотите запросить информацию в альтернативных форматах:

Эл. почта: accessibility@claspo.io

Форма для связи: support@claspo.io