¿Qué es el Marketing Verde?: Definición y Ejemplos

El marketing verde se hizo popular a finales de la década de 1980, pero sigue siendo popular en los negocios modernos. El planeta está cambiando rápidamente, y el número de personas preocupadas por la Tierra está aumentando. Hoy en día, los consumidores no solo quieren comprar un producto — quieren saber que su elección ayuda a preservar el medio ambiente. 

Satisfacer sus necesidades no solo es una misión noble, sino también una estrategia de marketing efectiva. Explicaremos con más detalle cómo funciona este enfoque, sus ventajas, las dificultades de las que debes estar consciente y qué empresas lo han implementado con éxito. 

¿Qué es el Marketing Verde: Definición

El marketing verde es una técnica de promoción que enfatiza el efecto positivo de las actividades de una empresa en el medio ambiente. Puede destacar las siguientes decisiones:

• reducción de emisiones, logro de neutralidad energética y de carbono;
• uso de materiales ecológicos que no contienen sustancias nocivas;
• reducción del consumo de recursos para embalaje y diseño;
• compensación del impacto negativo en el medio ambiente causado por el proceso de producción;
• fabricación de productos reparables;
• aumento de la proporción de materiales reciclados;
• difusión de la conciencia sobre los problemas ambientales;
• elección de un enfoque responsable para la publicidad y las comunicaciones;
• recaudación de fondos para fondos especializados, etc. 

Si tuviéramos que definir qué es el marketing verde, diríamos que implica la difusión activa de información sobre las actividades empresariales que son respetuosas con el medio ambiente o tienen un impacto positivo en el planeta. Una empresa no solo debe implementar nuevos métodos operativos, sino también comunicarlo a su público objetivo. Tal campaña informativa será la clave del éxito. 

La definición de marketing verde está muy cerca del concepto de marketing sostenible, que es una categoría más amplia. Este último implica cuidar no solo del medio ambiente, sino también de la sociedad — superando la desigualdad social, eliminando la discriminación cultural, etc. 

Beneficios del Marketing Verde

Hoy en día, los componentes "verdes" de una estrategia de marketing son un requisito previo para operar en muchos mercados. Representantes de una audiencia joven y dinámica pueden ignorar fundamentalmente a las empresas que no prestan atención a los problemas ambientales. Así que, puedes ganar su favor demostrando y probando tu actitud responsable hacia el medio ambiente.

Veamos qué otros beneficios del marketing verde deben considerar las empresas:

• Una oportunidad de contribuir a la preservación del planeta. Esta misión muy importante y responsable se está convirtiendo gradualmente en una prioridad más alta para la humanidad. Las inversiones en marketing verde son inversiones en condiciones de vida cómodas y seguras para futuras generaciones. 
• Aumento de ventas. Incluso si la ecología de un producto no es una prioridad para los consumidores, pueden considerarla como uno de sus factores de elección. Al enfatizar tu preocupación por el medio ambiente, puedes ampliar tu base de clientes o incluso llegar a un nuevo segmento de público objetivo. Según NYU Stern, las ventas de productos con una imagen "verde" crecen al doble de velocidad.
• Aumento del nivel de confianza. Uno de los principales beneficios del marketing verde es crear una imagen de una empresa responsable que realmente se preocupa por sus clientes y su futuro. Las estadísticas de Khris Digital muestran que establecer una conexión emocional con los clientes aumenta su valor de por vida en un 52%. Los expertos de McKinsey & Company dicen que el marketing verde aumenta la lealtad del cliente en un 37%. 
• Crecimiento a largo plazo. El 77% de las empresas que implementan iniciativas ambientales reportan un aumento en la lealtad de los clientes, y el 63% ve un incremento en las ventas. Además, las startups que se preocupan por el medio ambiente tienen el doble de probabilidades de sobrevivir en el mercado. Adoptar una actitud ecológica hoy y ser consistente en sus acciones sienta una base sólida para la prosperidad de su negocio. Podrá ganar una base de clientes leales y construir una imagen positiva de la empresa frente a sus competidores. 

Qué Necesitas Saber Antes de Lanzar una Campaña de Marketing Verde

El marketing verde está orientado hacia perspectivas a largo plazo. Cuando inviertes en difundir la palabra sobre la protección ambiental, no tendrás un efecto inmediato. Mejorar tu reputación y atraer nuevos clientes es un proceso lento, por lo que puede que tengas que esperar mucho tiempo para recuperar tu inversión. Por lo tanto, deberías lanzar tales campañas solo cuando:

• compartas los valores de protección ambiental;
• tengas un objetivo claro, por ejemplo, reducir las emisiones de sustancias nocivas a cero para 2040;
• estés listo para ampliar constantemente el alcance de las medidas de protección ambiental;
• puedas hacer ajustes apropiados en la estrategia de desarrollo de la empresa. 

No deberías usar el marketing verde solo porque está de moda. Si no entiendes su esencia ni compartes sus valores, podría ser un error crucial, conduciendo a un deterioro en tu reputación. Este fenómeno se ha vuelto tan común que incluso se ha acuñado un término especial para ello: Greenwashing. Sus principales signos son:

• incumplimiento de promesas;
• certificaciones y etiquetas falsas;
• campañas de información vagas;
• contribuciones exageradas a la protección ambiental;
• falta de evidencia;
• silencio sobre las consecuencias de las actividades comerciales. 

El Greenwashing puede convertir un efecto positivo en uno negativo, llevando a pérdidas severas.

El marketing verde también requerirá costos adicionales en la etapa inicial. Por supuesto, se verán recompensados en el futuro. Según PwC, las empresas pueden aumentar el precio de los productos ecológicos en un promedio del 5% sin preocuparse por una caída en la demanda. Sin embargo, ya hemos mencionado que este efecto se manifiesta a largo plazo, lo que dificulta el análisis. A veces, el impacto del marketing verde se mezcla con los efectos de otras decisiones de gestión o incluso con fluctuaciones del mercado.

Cinco Estrategias de Marketing Verde con Ejemplos

Los líderes del mercado se dan cuenta de que utilizar estrategias de marketing verde está dejando gradualmente de ser una opción para convertirse en un requisito para la presencia en el mercado. Al invertir en ellas, están invirtiendo en el futuro del planeta y la humanidad, mientras obtienen efectos positivos para sus propios negocios. Veamos algunas campañas de marketing exitosas centradas en la protección del medio ambiente. 

1. Desarrollo consistente de iniciativas ambientales

Numerosas historias de fracasos de greenwashing nos han enseñado que, si decides comprometerte, debes ser consistente. Desarrolla un plan integral y establece objetivos estratégicos. Puedes empezar con pasos pequeños; por ejemplo, puedes decidir utilizar empaques reciclados. Pero luego puedes escalar tu estrategia para preservar el medio ambiente, por ejemplo, conectando un servicio de entrega con vehículos eléctricos, invirtiendo en fondos especializados o realizando ferias temáticas. 

Con el tiempo, las prácticas ambientales pueden implementarse en todos los aspectos de tu negocio, independientemente de su escala. Y eso es lo que necesitas comunicar a tus clientes. Puedes usar los canales de comunicación habituales, incluidos el sitio web de la empresa, para hacerlo. 

Por ejemplo, los widgets de Claspo pueden informar a los visitantes del sitio sobre todas tus nuevas iniciativas ecológicas y dirigirlos a tu blog o páginas dedicadas para aprender más. Otra opción es usar un widget para invitar a tu audiencia a suscribirse a tu boletín y mantenerse al día sobre tus logros ambientales, hitos y contribuciones. De esta manera, los suscriptores podrían ver tu consistencia y compromiso con tus ideas.

Un gran ejemplo de una empresa que entiende claramente la definición de una estrategia de marketing verde es Starbucks. Se propuso mejorar el bienestar en los vecindarios densamente poblados de las ciudades americanas. Las herramientas usadas para lograr esto fueron vasos de papel 96% reciclables, plantas de energía solar para alimentar las cafeterías e inversiones en infraestructura social. 

La implementación de estas soluciones fue ampliamente publicitada en campañas publicitarias multicanal —en Facebook, carteles, televisión y afiches en puntos de venta. Según un estudio científico, el efecto de esta estrategia fue mucho más allá de la empresa. Ha llevado a otros propietarios de negocios a adoptar prácticas sostenibles y ha cambiado las preferencias de los consumidores en los Estados Unidos.

2. Los primeros cambios vienen desde adentro

Es difícil desarrollar iniciativas ambientales si una empresa utiliza tecnologías de producción y sistemas de gestión obsoletos. Por lo tanto, lo primero que se debe hacer es cambiar el enfoque hacia el uso de recursos, energía y tiempo de trabajo.

Por lo tanto, una estrategia de marketing verde efectiva a menudo incluye los siguientes elementos:

• actualización de equipos;
• cambio de proveedores;
• reentrenamiento del personal;
• establecimiento de un sistema interno de monitoreo ambiental y ético. 

Estos cambios deben destacarse en las campañas publicitarias. Pueden presentarse como comunicados de prensa tradicionales o noticias "internas". También puedes usar otras formas de motivar a consumidores, socios y competidores para que se unan a tus iniciativas.

Johnson & Johnson implementó este enfoque comenzando los cambios desde dentro. Ha cambiado el 80% de su capacidad de producción a energía renovable y planea aumentar esta cifra al 100% para 2025. La gestión de la empresa organiza regularmente seminarios sobre los principios del desarrollo sostenible para los empleados y recompensa a los empleados por las mejores iniciativas medioambientales. Este enfoque ha permitido a la corporación generar ingresos adicionales de 800 millones de dólares en los últimos 10 años, que planea invertir en el desarrollo de nuevas tecnologías verdes para 2030.

3. Creación de una nueva colección o marca

Otra idea para realizar cambios hacia el "lado verde" es crear una gama de productos o colección ecológica por separado. Puede ser una gran adición a tus otras iniciativas medioambientales y una consecuencia lógica de la modernización de tu producción. Además, lanzar una colección "verde" demostrará a tu audiencia la seriedad de tus intenciones de salvar el medio ambiente e incluso les permitirá contribuir a esta noble misión comprando tus nuevos productos.

Con los widgets de Claspo, puedes anunciar una nueva colección, ofrecer descuentos y bonos para los primeros compradores, y explicar cómo tus productos ecológicos benefician al planeta. De esta manera, motivas a tu audiencia existente a tomar decisiones de compra conscientes con el medio ambiente y alcanzas nuevos segmentos.

Pero puedes ir más allá y crear una nueva eco-marca. Este es un movimiento estratégico inteligente si la venta de productos verdes no cumple con las necesidades e intereses de la audiencia objetivo de tu marca existente. En otro escenario, tu colección de productos mencionada anteriormente puede ganar una gran popularidad y apoyo entre tus clientes, inspirándote a dar un paso tan radical.

La mundialmente famosa Corporación Unilever ofrece un ejemplo de comenzar una estrategia de marketing verde desde cero. Ha creado una marca separada llamada Love Beauty and Planet. El nombre por sí solo implica su mensaje y misión. Los productos en su catálogo están hechos de materias primas respetuosas con el medio ambiente y tienen un empaque de plástico 100% reciclable. 

4. Asociación estratégica

Resolver problemas medioambientales es un asunto para toda la humanidad, no solo para individuos y empresas. Por lo tanto, en los negocios, también deberías buscar socios que te ayuden a crear y desarrollar estrategias de marketing. Estos pueden ser otros negocios, organizaciones sin fines de lucro o incluso organizaciones gubernamentales.

Conociendo lo que es una estrategia de marketing verde, debes darte cuenta de que este enfoque funciona no solo para corporaciones. Aquí hay algunos ejemplos de asociaciones estratégicas para pequeñas empresas de diferentes industrias:

• Asociarse con granjas locales permite a los restaurantes obtener productos frescos y orgánicos, reduciendo la huella de carbono y apoyando la economía local. A cambio, los agricultores pueden promover los restaurantes que utilizan sus productos, fomentando una relación mutuamente beneficiosa.
• Las marcas de belleza pueden asociarse con proveedores que ofrezcan soluciones de empaque biodegradables o reciclables. Esta asociación puede ayudar a reducir los desechos plásticos y atraer a los consumidores que buscan productos de belleza ecológicos.
• Colaborar con firmas consultoras especializadas en sostenibilidad puede asociarse con organizaciones de compensación de carbono para ayudar a las empresas a medir y compensar su huella de carbono. Esto proporciona a las empresas experiencia en la reducción del impacto ambiental y demuestra un compromiso con la sostenibilidad.

Claspo, a su vez, te ayudará a promover estas asociaciones en el sitio. Nuestros widgets son excelentes para:

• anunciar nuevas alianzas e iniciativas colaborativas entre empresas;
• animar a los visitantes a registrarse para recibir boletines informativos o actualizaciones de ambas empresas involucradas en la asociación;
• redirigir a los visitantes a los sitios web de las empresas asociadas para aumentar la visibilidad y el compromiso para ambas partes;
• ofrecer descuentos exclusivos a los clientes que apoyan tu asociación (por ejemplo, una marca de belleza podría ofrecer descuentos a clientes que devuelvan envases vacíos a un proveedor asociado para reciclaje).

H&M firmó un acuerdo con varias empresas que reciclan tejidos naturales y sintéticos. Como resultado, creó una campaña de marketing exitosa que motiva a las personas a intercambiar ropa vieja por cupones de descuento. El resultado fue un ingreso adicional de 600 millones de dólares en siete años. 

5. Involucrar a los clientes en iniciativas medioambientales

Es genial contribuir al medio ambiente. ¡Permitir que los clientes sientan el impacto de sus acciones es aún mejor! Para sacar el máximo provecho del marketing verde, debes involucrar a tus clientes. Ellos pueden desempeñar diferentes roles:

• suministrar a tu empresa materiales reciclados;
• compartir información en redes sociales;
• generar contenido interesante sobre temas medioambientales;
• proponer sus propias iniciativas;
• participar en eventos benéficos,
• donar a organizaciones sin fines de lucro.

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Además, los clientes no solo deben realizar acciones concretas, sino también sentir sus consecuencias. Con este propósito, se lanzan campañas informativas para resaltar los resultados de las iniciativas medioambientales. Ellas evocan emociones positivas en el público objetivo, incluyendo orgullo, satisfacción, determinación y confianza en el futuro.

Un ejemplo de una estrategia de marketing verde que utiliza este enfoque es Timberland. La empresa lanzó el programa Timberloop, que permitió a los clientes devolver productos usados. La ropa y los zapatos se reparaban, renovaban y se volvían a vender. Todo esto fue acompañado de una campaña informativa que enfatizaba la limpieza del planeta de los vertederos, el ahorro de recursos no renovables y la reducción de la contaminación del agua potable.

Marketing Verde: Cómo Puede Ayudar Claspo

El marketing verde no es solo nuestro presente; es el futuro de los negocios. Si este artículo te ha convencido de usarlo de manera consciente y constante, ya te hemos ayudado a mejorar tu negocio. Tus iniciativas ambientales, a su vez, mejorarán nuestro planeta, ¿verdad?

Como notaste arriba, los widgets de Claspo son un gran complemento para cualquier estrategia de marketing verde. Y todo porque son una herramienta poderosa para transmitir tus mensajes a los visitantes del sitio. Otra ventaja es que Claspo es una plataforma asequible para empresas de todos los tamaños. Promover tus iniciativas ambientales en el sitio web definitivamente no será un gasto significativo cuando optes por lo ecológico.

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