Psychografische Segmentierung: Ein vollständiger Leitfaden mit Beispielen

Der Erfolg eines Unternehmens hängt direkt davon ab, wie gut das Produkt, der Service, die Strategie und die Botschaften mit den Bedürfnissen der Zielgruppe übereinstimmen. Daher müssen Sie Ihre Kunden erforschen, ihre Ziele, Werte und Wünsche verstehen und dann psychografische Segmentierung nutzen, um sie in unterschiedliche Gruppen zu kategorisieren. 

Menschen sind verschieden, und während ein Kundensegment den Preis eines Baumwoll-T-Shirts priorisieren könnte, könnte ein anderes mehr daran interessiert sein, ob es aus Bio-Baumwolle hergestellt ist. 27% der Verbraucher betrachten die ethischen Werte einer Marke, wie soziale und ökologische Fragen, als wichtiger als den Preis, wenn sie eine Kaufentscheidung treffen. Deshalb ist es so wichtig, die Schlüssel zum Herzen jedes Zielgruppensegments individuell zu finden.  

Schauen wir uns genauer an, was psychografische Segmentierung bedeutet, wie sie sich von anderen Segmentierungsarten unterscheidet, wie man sie umsetzt und welche Dienste Sie nutzen können. Wir haben auch Beispiele vorbereitet, die veranschaulichen, wie bekannte Marken mit verschiedenen Zielgruppensegmenten kommunizieren, damit Sie die potenziellen Vorteile dieses Ansatzes zur Steigerung Ihrer Gewinne erkennen können.

Was ist psychografische Segmentierung im Marketing  

Die psychografische Segmentierung im Marketing ist ein Ansatz, der es Ihnen ermöglicht, Ihre Zielgruppe basierend auf Faktoren wie:

• Werten und Überzeugungen: Was ist ihnen wichtig? (z. B. Familie, Sicherheit, Umweltschutz). Woran glauben sie? (z. B. die Bedeutung von Bio-Lebensmitteln und sozialer Verantwortung).
• Interessen: Was sind ihre Hobbys und Leidenschaften? (z. B. Fitness, Reisen, Technologie).
• Lebensstilen: Wie leben sie ihr Leben? (z. B. aktive, beschäftigte Berufstätige, sparsame Familien).
• Sozialem Status: Welcher sozialen Gruppe gehören sie an (weißes Kollar, blaues Kollar, Student, Rentner, usw.).
• Persönlichkeitsmerkmalen: Sind sie extrovertiert oder introvertiert? Risikofreudig oder vorsichtig?
• Einstellungen: Wie stehen sie zu bestimmten Produkten, Marken oder sozialen Fragen?

Das Verständnis dieser psychologischen Aspekte gibt Ihnen einen tieferen Einblick in die Motivationen und Entscheidungsprozesse der Verbraucher. Sie können über das "Wer" hinausgehen und das "Warum" ihrer Entscheidungen verstehen. Dies ermöglicht es Vermarktern, die Denkweise der Verbraucher zu erkunden und klare Ursache-Wirkungs-Beziehungen aufzubauen.

Verbraucher, die gemeinsame Eigenschaften in der demografischen oder Verhaltenssegmentierung teilen, können in verschiedenen psychografischen Segmenten eingeordnet sein. Beispielsweise könnten zwei Frauen unter 40, beide Mütter von zwei Teenagern, in dasselbe demografische Segment fallen. Betrachten wir jedoch ihre psychografischen Profile, gehört eine von ihnen zum Segment der "Brettspielliebhaber", während die andere zur Kategorie der "Outdoor-Aktivitäten-Liebhaber" gehört.

Das folgende Diagramm hilft zu verdeutlichen, was psychografische Segmentierung ist und wie sie sich von einigen anderen Segmentierungsarten unterscheidet:

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Die Bedeutung der psychografischen Segmentierung

Der Hauptvorteil dieser Art der Segmentierung für Unternehmen ist ihre Genauigkeit. Indem Sie sich auf psychografische Merkmale konzentrieren, können Sie Ihre Marketingbotschaften an eine eng definierte Zielgruppe senden und ihnen ein personalisiertes Erlebnis bieten. Studien von McKinsey & Company zeigen, dass Personalisierung die Umsätze um 5-15% steigern und den Marketing-ROI um 10-30% erhöhen kann. Erstellen Sie Botschaften, die mit den Werten, Interessen und Wünschen Ihres Publikums übereinstimmen, um dies zu erreichen. 

Die psychografische Segmentierung im Marketing bietet Unternehmen auch weitere Vorteile:

• Besseres Verständnis der Verbraucher. Indem Sie sich auf interne Präferenzen statt auf äußere Merkmale konzentrieren, können Sie besser verstehen, warum Kunden ein bestimmtes Produkt wählen, welche Verkaufsargumente für sie am wichtigsten sind und warum sie einen Kauf abbrechen.
• Verbesserung der Zielgenauigkeit. Durch die Segmentierung der Verbraucher basierend auf psychografischen Variablen können Marketer ihre Botschaften und Angebote so anpassen, dass sie bei bestimmten Zielgruppen Anklang finden. Dies führt zu effektiverem Targeting und höheren Konversionsraten.
• Erhöhung der Kundenbindung. Das Verständnis der psychografischen Profile der Verbraucher ermöglicht es, Inhalte und Kampagnen zu erstellen, die emotional bei der Zielgruppe ankommen, stärkere Verbindungen und Kundenbindung fördern.
• Verbesserung der Produktentwicklung. Durch das Verständnis der Schmerzpunkte, Lebensstile und Wünsche der Verbraucher können Sie genau verstehen, wie Ihre Produkte und Dienstleistungen das Leben der Kunden verbessern können. Dies ermöglicht es Ihnen, die Richtung der Produktentwicklung zu bestimmen.
• Aufrechterhaltung der Markentreue. Die psychografische Segmentierung erleichtert es, die Grundwerte und Motivationen Ihrer Kunden zu verstehen. Infolgedessen können Sie maßgeschneiderte Erlebnisse schaffen, die ihren Bedürfnissen und Vorlieben entsprechen und ein Gefühl der Wertschätzung und Verbindung fördern. Nach einem personalisierten Erlebnis sind 78% der Verbraucher bereit, einen weiteren Kauf zu tätigen und das Unternehmen Freunden und Familie weiterzuempfehlen.

Nicht zuletzt können Sie die psychografische Segmentierung nutzen, um Ihre PR-Strategie und sozialen Aktivitäten neu zu überdenken. 55% der Befragten sagen, dass der Markenwert, wie z.B. breite soziale Ziele, wichtig für die Aufrechterhaltung der Loyalität ist. Durch psychografische Segmentierung können Sie Ihr Publikum studieren, feststellen, ob soziale und ökologische Verantwortung einer Marke zu ihren Prioritäten gehören, und herausfinden, welche Anliegen ihnen wichtig sind.

6 Variablen der Psychografischen Segmentierung mit Beispielen

Durch das Verständnis der sechs Schlüsselvariablen, die die Psychologie Ihres Publikums formen, können Sie gezielte Marketingstrategien entwickeln, die auf einer tieferen Ebene ansprechen. Lassen Sie uns jede Variable mit Beispielen der psychografischen Segmentierung führender Marken erkunden.

1. Segmentierung nach Sozialem Status

Diese Segmentierung kategorisiert Verbraucher basierend auf ihrem sozioökonomischen Status, Einkommensniveau, Beruf, Bildung usw. Der soziale Status in der psychografischen Segmentierung im Marketing ist nuanciert und komplex und umfasst breitere Aspekte der sozialen Identität und Lebensstilentscheidungen einer Person. Es berücksichtigt nicht nur, was eine Person beruflich macht oder ihr Bildungsniveau, sondern auch, wie sie sich selbst und ihren Platz in der Gesellschaft wahrnimmt.

IKEA's Fokus auf Budgetbewusste Käufer

IKEA ist ein Möbelhändler, der eine breite Palette von Produkten anbietet, die auf verschiedene psychografische Segmente basierend auf ihrem sozialen Status abzielen. Die Marke bietet beispielsweise erschwingliche Möbel und Wohnaccessoires für budgetbewusste Verbraucher sowie höherpreisige, designorientierte Produkte für Kunden, die Wert auf Stil und Status legen.

Die Werbematerialien und Promotions der Marke zeigen oft aspirative Lifestyle-Bilder, die bei Verbrauchern aus verschiedenen sozioökonomischen Hintergründen Anklang finden. Am meisten jedoch resoniert die Marke mit budgetbewussten Verbrauchern. IKEAs Marketing hebt Erschwinglichkeit, Nachhaltigkeit, Design und DIY-Montage hervor und spricht so Kunden an, die ihre Häuser einrichten möchten, ohne das Budget zu sprengen.

Die Marke bietet beispielsweise verschiedene Online-Tools an, mit denen Kunden ihre Einrichtungsprojekte visualisieren und planen können. Benutzer können einen virtuellen Grundriss erstellen und ihre Möbelanordnung selbst gestalten. So können sie Artikel auswählen, die den Nuancen ihres Zuhauses entsprechen, und vermeiden, Geld für ungeeignete Käufe zu verschwenden. Kunden, die Qualität über Kosten priorisieren, werden jedoch ermutigt, virtuelle Treffen mit einem professionellen Innenarchitekten zu buchen.

2. Segmentierung nach Lebensstil

Die psychografische Segmentierung nach Lebensstil kategorisiert Verbraucher basierend auf ihren Aktivitäten, Meinungen, Verhaltensweisen und so weiter. Sie erkennt an, dass Personen mit ähnlichen Lebensstilen oft gemeinsame Vorlieben und Kaufgewohnheiten teilen. Hier ist eines von vielen Beispielen für die psychografische Segmentierung im Marketing mit einem Fokus auf den Lebensstil.

Lululemon Priorisiert Nachhaltigkeit und… Wiederholungskäufe 

Die Kernzielgruppe des Sportbekleidungsherstellers Lululemon besteht aus gesundheitsbewussten und umweltbewussten Verbrauchern. Sein ‘Like New’-Programm spricht diese Kunden an, indem es eine nachhaltige und umweltfreundliche Lösung für den Kauf von Sportbekleidung bietet. Durch die Aufforderung, ihre kaum gebrauchte Lululemon-Bekleidung gegen Einkaufsguthaben einzutauschen, fördert das Programm die Werte der Nachhaltigkeit und des verantwortungsvollen Konsums, die bei der Zielgruppe der Marke Anklang finden.

Darüber hinaus hilft das ‘Like New’-Programm Lululemon, die Markentreue zu stärken, indem Kunden dazu ermutigt werden, weiterhin bei der Marke einzukaufen. Durch das Angebot von Guthaben für eingetauschte Artikel fördert Lululemon wiederholte Einkäufe. 

3. Segmentierung nach Überzeugungen

Bei dieser psychografischen Segmentierung gruppiert man Verbraucher nach ihren Grundwerten, Überzeugungen und Prinzipien. Zum Beispiel könnten Segmente umweltbewusste Verbraucher oder sozial verantwortliche Personen umfassen usw.

Interessen und Überzeugungen sind oft wesentliche Bestandteile der Lebensstilsegmentierung. Der Lebensstil malt jedoch das große Bild, während seine spezifischen Komponenten die Details enthüllen, die die Kaufentscheidung wirklich beeinflussen.

Dove’s Natural Beauty Manifestation 

Dove ist eine Marke für Körperpflegeprodukte, die Verbraucher anspricht, die an die Bedeutung von Selbstakzeptanz und Körperpositivität glauben. Die Marketingkampagnen der Marke stellen konventionelle Schönheitsstandards in Frage und fördern Inklusivität und Vielfalt in der Werbung. Die ‘Redefining Beauty’-Kampagne ist ein Beispiel für die psychografische Segmentierung von Dove. Sie feiert Frauen aller Formen, Größen und Altersgruppen und spricht Verbraucher an, die daran glauben, natürliche Schönheit und Selbstvertrauen zu umarmen.

Indem sie ihre Botschaften mit diesen Werten in Einklang bringt, hat Dove eine starke emotionale Verbindung zu ihrer Zielgruppe aufgebaut und stärkt die Markentreue und das Engagement bei Verbrauchern, die sich mit ihrer Mission zur Neudefinition von Schönheitsstandards identifizieren.

4. Segmentierung nach Interessen

Diese Art der psychografischen Segmentierung zielt darauf ab, Verbraucher basierend auf ihren spezifischen Interessen, Hobbys oder Vorlieben anzusprechen. Diese Segmentierung kann sogar für Produkte gelten, die selbst Hobbyobjekte sind. Ein interessantes Beispiel ist die Marke LEGO. 

LEGOs Suche nach neuen Set-Ideen

LEGOs Marketingbemühungen konzentrieren sich darauf, Kreativität und Erzählkunst durch ihre Baukästen und Spielzeuge zu inspirieren. Die Marke engagiert sich mit ihrer Zielgruppe durch Inhalte, die einfallsreiche Kreationen, nutzergenerierte Inhalte und Kollaborationen mit beliebten Franchises präsentieren. Zum Beispiel hat LEGO Produkte basierend auf Star Wars, Harry Potter und Marvel sowie Sets, die von historischen Wahrzeichen, wissenschaftlichen Entdeckungen und mehr inspiriert sind, veröffentlicht. Auf diese Weise deckt die Marke die Interessen der Fans an verschiedenen kulturellen Phänomenen ab. Und das Unternehmen erfährt von diesen Interessen durch das LEGO Ideas Projekt. 

Die Plattform ermöglicht es Fans, ihre eigenen Ideen für Sets einzureichen. Wenn ihr Projekt genügend Unterstützung von der Community erhält, kann es für die Produktion in Betracht gezogen werden. Indem sie sich mit Fans austauscht und es ihnen ermöglicht, zum Produktentwicklungsprozess beizutragen, kann LEGO Interessen in seiner Fangemeinde identifizieren und gezielt ansprechen.

5. Segmentierung nach Persönlichkeitstyp

Die Segmentierung nach Persönlichkeitstyp ist ein Marketingansatz, der Verbraucher basierend auf ihren Persönlichkeitsmerkmalen, Verhaltensweisen und psychologischen Charakteristika kategorisiert. Jedes Unternehmen hat je nach Branche eigene Kunden-Psychotypen. Zum Beispiel kann ein Sportbekleidungsgeschäft relevante Charaktere wie einen Jogger, Kletterer, Yoga-Enthusiasten usw. haben. Jeder hat spezifische Merkmale. Ein Läufer mag Geschwindigkeit, ein Kletterer mag Adrenalin und ein Yoga-Fan mag Ruhe und Entspannung. 

Herschel Taschen für Abenteurer und Perfektionisten

Herschel Supply Co., der Hersteller von Rucksäcken und Taschen, hat Marketingkampagnen für verschiedene Persönlichkeitstypen durchgeführt:

• Die New Classics Kampagne richtet sich an Stadtbewohner, die stilvoll, praktisch und preisbewusst sind. Sie zeigt Herschel Taschen und Accessoires als unverzichtbare Begleiter für das Stadtleben, Pendeln und tägliche Aktivitäten.
• Die #WellPacked Kampagne richtet sich an Personen, die organisiert, effizient und auf Vorbereitung bedacht sind. Sie bietet kuratierte Inhalte und Tipps zu Packtechniken, Organisationstricks und Reiseutensilien. 
• Die #WellTravelled Kampagne zielt auf Kunden ab, die abenteuerlustig, reisefreudig und erkundungsfreudig sind. Sie zeigt von Kunden generierte Inhalte, die ihre Herschel Taschen an verschiedenen Reisezielen weltweit präsentieren.

Diese Kampagnen sind sehr anschauliche Beispiele für psychografische Segmentierung, die Herschel dabei hilft, personalisierte Erlebnisse und Botschaften zu schaffen, die bei den Einzelnen Anklang finden und stärkere Verbindungen fördern.

6. Segmentierung nach Einstellung

Diese Art der psychografischen Segmentierung im Marketing umfasst die Kategorisierung von Verbrauchern basierend auf ihrer Einstellung zu bestimmten Produkten, Marken oder gesellschaftlichen Themen. 

Chipotle verlockt mit köstlichem Essen ohne GVOs und Hormone  

Chipotle, die Fast-Casual-Restaurantkette, verwendet die Einstellungsegmentierung, um Verbraucher anzusprechen, die frische, hochwertige Zutaten und nachhaltige Beschaffungspraktiken priorisieren. Indem sie ihre Verpflichtung zur Verwendung von lokal bezogenen, biologischen und verantwortungsbewusst gezüchteten Zutaten betont, spricht Chipotle Verbraucher an, die Wert auf Transparenz bei Lebensmitteln, ethische Beschaffung und gesundes Essen legen.

Chipotles ‘Food with Integrity’-Programm konzentriert sich auf die Beschaffung von Zutaten von Bauern und Viehzüchtern, die strenge Standards für Tierschutz, Umweltverträglichkeit und Lebensmittelqualität erfüllen.

Wie man eine psychografische Segmentierung durchführt

Die psychografische Segmentierung im Marketing erfordert eine umfassende Strategie zur Sammlung und Analyse von Verbraucherdaten. Dieser Schritt-für-Schritt-Leitfaden zeigt, wie man Zielgruppenprofile erstellt, die Ihnen helfen, Marketingkampagnen zu starten, die die Aspirationen Ihrer gewünschten Kunden ansprechen.

1. Beginnen Sie mit einem klaren Ziel.

Personalisieren Sie ein Produkt oder aktualisieren Sie eine Werbekampagne? Während der Prozess der Zielgruppenanalyse konstant bleibt, können Fokus und Betonung je nach Ziel variieren. Bei der Produktaktualisierung sind Parameter wie Lebensstil, Werte, Persönlichkeitsmerkmale, Interessen und Nutzungsmuster entscheidend, um zu verstehen, wie das Produkt verbessert werden kann, um die vielfältigen Bedürfnisse spezifischer Segmente besser zu erfüllen. Bei der Einführung einer Marketingkampagne werden ähnliche Parameter berücksichtigt, jedoch kann der Schwerpunkt stärker auf dem Verständnis emotionaler Auslöser, Aspirationen und Kommunikationspräferenzen jedes Segments liegen, um überzeugende Kampagnen zu entwickeln, die Engagement und Konversion fördern.

2. Breite Zielgruppen identifizieren. Dieser Schritt hilft Ihnen dabei, genau zu bestimmen, wen Sie erforschen müssen. Zum Beispiel, obwohl das Alter kein psychografisches Merkmal ist, hilft das Verständnis der allgemeinen Altersgruppen, das richtige Segment zu identifizieren, um die Präferenzen seiner Mitglieder zu untersuchen.

3. Umfang der Fragen festlegen. Erstellen Sie Umfragen und Fragebögen, um psychografische Daten von Ihrem Publikum zu sammeln. Vergessen Sie nicht die offenen Fragen: Videofeedback oder Textfelder können wertvolle Einblicke bieten. Zum Beispiel können Sie einen Verbraucher fragen: „Welche Art von Unterhaltung bevorzugen Sie?“ und verschiedene Optionen anbieten, die für Ihr Geschäft relevant sind. Sie können auch eine offene Frage stellen, wie: „Wie oft reisen Sie und welche Art von Reisezielen bevorzugen Sie?“ und sie bitten, ihre Antwort in einem speziellen Feld zu schreiben.

4. Wertvolle Daten sammeln. Hier sind einige Methoden, um psychografische Daten zu sammeln:

• Fokusgruppen: Führen Sie Online- oder Präsenzsitzungen durch.
• Kundeninterviews: Führen Sie ausführliche Einzelgespräche, um reichhaltige Daten zu sammeln.
• Online-Umfragen: Spezielle Plattformen ermöglichen es Ihnen, Umfragen direkt auf Ihrer Website hinzuzufügen oder per E-Mail zu senden.
• Brainstorming: Arbeiten Sie mit kundenorientierten Teams zusammen, um bestehendes Wissen über Ihr Publikum zu nutzen.
• Öffentliche Forschung: Regierungswebsites, gemeinnützige Organisationen, Branchenexperten und spezialisierte Unternehmen bieten oft kostenlose Berichte mit wertvollen Verbraucherinformationen an.
• Web-Analysen: Tools wie Google Analytics können grundlegende psychografische Informationen über Ihre Website-Besucher liefern, wie deren Interessen.
• Social Listening: Beobachten Sie Interaktionen, Kommentare und Schmerzpunkte, die Ihre Kunden in sozialen Medien äußern.

5. Verfeinern und analysieren. Stellen Sie sicher, dass Ihre Segmente eindeutig sind, d. h. jede Gruppe sollte einzigartige Merkmale mit minimaler Überlappung aufweisen. Wenn ein Segment zu klein ist, sollten Sie es mit einem ähnlichen Segment kombinieren oder entfernen. Es ist an der Zeit, Muster zu entdecken, indem Sie Kundenfeedback analysieren, wie in diesem Artikel beschrieben. Geben Sie Ihren Segmenten Namen, die ihre Hauptmerkmale widerspiegeln. Entwickeln Sie Personas, die ihre wichtigsten psychografischen Eigenschaften repräsentieren.

Werfen wir einen Blick auf eines der hypothetischen Beispiele für psychografische Segmentierung nach sozialem Status mit der praktischen Implementierung der gewonnenen Erkenntnisse. 

Ein Elektronikhersteller produziert erschwingliche Smartwatches mit stoßfestem Gehäuse, die sich an Arbeiter richten. Eine Zielgruppenforschung mit psychografischer Segmentierung hat jedoch gezeigt, dass das robuste Design auch wohlhabenden Kunden gefällt, die es hauptsächlich wegen seines Stils kaufen und die Funktionalität oft übersehen.

Mit dieser Erkenntnis können Vermarkter Kampagnen entwickeln, die auf verschiedene Zielsegmente zugeschnitten sind. Eine Kampagne kann die Zuverlässigkeit der Smartwatch hervorheben, während eine andere den stilvollen Design und die Eignung für modische Outfits in den Fokus rückt.

Darüber hinaus kann der Hersteller sein Produktangebot erweitern, indem er eine Premium-Version der Smartwatch mit erstklassiger elektronischer Hardware einführt, während das markante Design beibehalten wird. Dieser Schritt wird die Kundenbasis erweitern, ein hochmargiges Marktsegment erschließen und den Gewinn steigern. 

Tools und Dienstleistungen zur Datenerfassung

Es gibt viele Optionen, um wertvolle Informationen über Ihre Zielgruppe zu erhalten. Wir haben eine Liste von Online-Tools zusammengestellt, die Ihnen dabei helfen können, Verbraucherdaten aus verschiedenen Quellen zu sammeln, die Sie dann für die psychografische Segmentierung verwenden können. 

Claspo.io

Wussten Sie, dass der schnellste Weg, wertvolle Kundendaten zu sammeln, darin besteht, eine Umfrage mit Pop-ups von Claspo zu starten? Ja, unsere Widgets gehen über die typische E-Mail-Sammlung hinaus. Mit unserem Drag-and-Drop-Editor können Sie ein Umfrageformular erstellen, das sowohl geschlossene als auch offene Fragen enthält.

Lassen Sie uns ein Beispiel für eine Umfrage betrachten, die ein Tiergeschäft mithilfe unserer Pop-ups durchführen könnte. Schauen Sie sich die Beispiele für offene Fragen an, bei denen die Kunden ihre Antworten eingeben können.

Erste Frage: ermöglicht es den Befragten, detaillierte Einblicke in ihren Lebensstil und ihre Vorlieben in Bezug auf die Interaktionen mit ihren Haustieren zu geben. Dies gibt ein nuancierteres Verständnis der Mensch-Tier-Bindung und der Rolle, die Haustiere im Leben ihrer Besitzer spielen.

Die Antworten auf diese Frage können verschiedene psychografische Aspekte wie Lebensstilpräferenzen, Freizeitaktivitäten und emotionale Bindungen zu Haustieren aufzeigen. Zum Beispiel weisen Antworten, die Aktivitäten wie Wandern, Laufen oder Reisen mit Haustieren erwähnen, auf einen aktiven Lebensstil hin. Im Gegensatz dazu können Antworten, die Kuscheln, Fernsehen oder Indoor-Spiele erwähnen, auf eine Vorliebe für entspanntere Aktivitäten hinweisen. Diese Informationen können dabei helfen, Produktentwicklung, Marketingkampagnen und Serviceangebote auf verschiedene Lebensstilsegmente zuzuschneiden.

Zweite Frage: untersucht die Schmerzpunkte und Herausforderungen, denen sich Haustierbesitzer in der Pflege ihrer Haustiere stellen müssen. Es hilft dabei, Bereiche zu identifizieren, in denen Haustierbesitzer möglicherweise zusätzliche Unterstützung, Anleitung oder Lösungen benötigen. Antworten können häufige Herausforderungen wie Verhaltensprobleme, Gesundheitsprobleme, Pflegeprobleme oder Zeitmangel aufzeigen. 

Multiple-Choice-Frage: hilft dabei, Kunden basierend auf der Hauptnahrung ihres Haustieres zu segmentieren. Es kann Einblicke in die Arten von Tiernahrungsprodukten geben, die bei verschiedenen Segmenten von Haustierbesitzern beliebt sind.

Wenn Sie denken, dass diese Fragen nicht ganz ausreichen, sind sie dennoch ein guter Ausgangspunkt für Ihre Reise in die psychografische Segmentierung. Verbraucher sind eher bereit, eine Umfrage mit weniger als 10 Fragen zu beantworten (55% der Befragten) im Vergleich zu einer mit 10 oder mehr Fragen (32% der Befragten). Außerdem werden 66% der Verbraucher eine Umfrage mit einer intuitiven Benutzeroberfläche abschließen. Es sieht so aus, als wären unsere Pop-ups dafür wie gemacht, oder?

Mit Claspo können Sie Kundenantworten sammeln und die gesammelten Daten nahtlos an Ihr CRM oder CDP zur Analyse und psychografischen Segmentierung der Zielgruppe übertragen. Danach nutzen Sie unsere Widgets, um eine Omnichannel-Personalisierungsstrategie zu gewährleisten. Lassen Sie uns ein einfaches Beispiel einer Kette sehen:

1. Sie haben ein Segment von Verbrauchern identifiziert, die sich Sorgen um das Fell ihres Haustiers machen und die Zusammensetzung des Futters als Hauptkriterium für den Kauf betrachten.  
2. Sie erreichen dieses spezifische Segment über eine E-Mail-Kampagne, die geeignetes Futter mit Inhaltsstoffen anbietet, die gesundes Fell und gesunde Haut fördern.  
3. Sie richten Ihren Claspo-Widget mit einem maßgeschneiderten Werbeangebot ein, das nur den Besuchern angezeigt wird, die aus dieser spezifischen Kampagne kommen.  
4. Ihr maßgeschneidertes Angebot trifft ins Schwarze, entspricht den Bedürfnissen des Segments und erhöht die Wahrscheinlichkeit eines Kaufs! 

Google Analytics

Google Analytics bietet eine Fülle von Daten und Analysetools, die Marketer nutzen können, um ihre Zielgruppen zu segmentieren. Insbesondere bietet es Einblicke in die Interessen der Benutzer basierend auf deren Online-Aktivitäten. Marketer können diese Informationen nutzen, um ihre Zielgruppe basierend auf psychografischen Faktoren wie Lebensstil, Hobbys und Vorlieben zu segmentieren. Darüber hinaus ermöglicht GA den Benutzern, benutzerdefinierte Segmente basierend auf verschiedenen Kriterien, einschließlich Verhalten, Demografie und Benutzerattributen, zu erstellen. Marketer können Segmente basierend auf den Psychografien erstellen, die sie ansprechen möchten, wie häufige Käufer, Technologie-Enthusiasten oder umweltbewusste Verbraucher.

Userpilot

Userpilot ist eine Plattform, die sich auf Benutzerengagement, Interessen und Produktakzeptanz spezialisiert. Während es keine direkten Tools für die psychografische Segmentierung bietet, kann es effektiv für diesen Zweck genutzt werden, wenn es mit anderen Diensten kombiniert wird. Beispielsweise ermöglicht Userpilot es Ihnen, In-App-Umfragen zu erstellen und bereitzustellen, um Benutzerfeedback direkt innerhalb Ihres Produkts zu sammeln. Diese Umfragen können angepasst werden, um Informationen zu verschiedenen Aspekten der Benutzererfahrung, Zufriedenheit und Präferenzen zu sammeln. 

Die Plattform ermöglicht es Ihnen auch, das Benutzerverhalten zu verfolgen. Durch die Analyse, wie verschiedene Benutzersegmente mit Ihrem Produkt interagieren, können Sie Muster und Verhaltensweisen identifizieren, die mit psychografischen Merkmalen korrelieren könnten. Beispielsweise könnten Sie feststellen, dass Benutzer, die bestimmte Funktionen häufiger nutzen, bestimmte Interessen oder Vorlieben haben. 

Kissmetrics

Kissmetrics ist eine Analyseplattform, die sich auf die Bereitstellung von Einblicken in das Benutzerverhalten und das Engagement in digitalen Produkten und Dienstleistungen spezialisiert hat. Sie bietet eine Reihe von Funktionen und Fähigkeiten, die in Verbindung mit anderen Tools und Strategien genutzt werden können, um psychografische Segmentierungsbemühungen zu unterstützen. 

Durch die Segmentierung von Benutzern basierend auf deren Interaktionen, wie besuchten Seiten, durchgeführten Aktionen und verbrachter Zeit, können Sie Einblicke in deren Präferenzen, Interessen und Motivationen gewinnen. Die Plattform ermöglicht es Ihnen auch, benutzerdefinierte Ereignisse und Aktionen zu verfolgen, wie Anmeldungen, Käufe, Formularübermittlungen und Inhaltsdownloads. Durch die Analyse von Ereignisdaten können Sie Verhaltensmuster identifizieren, die mit Psychografien übereinstimmen.

Hootsuite

Hootsuite ist bekannt als eine Social Media Management Plattform. Obwohl es nicht speziell für psychografische Segmentierung entwickelt wurde, bietet es die Funktion Social Listening. Diese Methode ermöglicht es Benutzern, Streams einzurichten, um Gespräche, Erwähnungen und Hashtags zu überwachen, die mit ihrer Marke, Branche oder relevanten Themen verbunden sind. Indem Sie Social Media Gespräche analysieren, können Sie Einblicke in die Einstellungen, Interessen, Meinungen und Verhaltensweisen Ihrer Zielgruppe gewinnen.

Psychografische Segmentierung ist eine unendliche Geschichte

Trotz ihrer Komplexität ist die psychografische Segmentierung eine genaue Methode, die den Aufwand wert ist. Sie müssen Ihre Zielgruppendaten ständig überwachen und Kundenermeinungen kontinuierlich sammeln. Durch den Vergleich dieser Daten im Laufe der Zeit können Sie bedeutende Veränderungen in den Vorlieben der Zielgruppe erkennen und wissen, wann Sie Ihre Segmentierungsstrategie überarbeiten müssen.

Claspo kann Ihnen bei der Datenerhebung unterstützen. Sie benötigen keine Programmierkenntnisse, um mit unserer Plattform zu arbeiten, da unser Editor einfach und intuitiv zu bedienen ist. Sie können schnell jede der hunderten vorkonfigurierten Widget-Vorlagen an Ihre Bedürfnisse anpassen oder Ihre eigene von Grund auf neu erstellen. Möchten Sie sehen, wie effektiv Claspo für Ihr Unternehmen sein könnte? Probieren Sie es mit einem kostenlosen lebenslangen Plan und sehen Sie die ersten Ergebnisse in kürzester Zeit!