Funil de Aquisição de Clientes: O Guia Completo

O funil de aquisição de clientes é uma parte essencial do processo de marketing. Eventualmente, o funil de aquisição fornece um framework útil para envolver os usuários ao longo de sua jornada de compra.

Na parte superior do funil de aquisição, a parte mais larga, muitas pessoas interagem de alguma forma com o seu negócio, mesmo que apenas estejam notando um anúncio ou postagem no Facebook. Quanto mais estreito o funil, menos pessoas há em cada estágio. A ponta final do funil representa um cliente realizando uma compra. Nesse estágio, o número de pessoas presentes é o menor.

Aqui você encontrará informações sobre cada estágio do funil de aquisição e como a estratégia de aquisição de clientes pode ajudar os profissionais de marketing a aumentar a taxa de conversão de vendas.

O que é um Funil de Aquisição de Clientes?

O funil de aquisição de clientes é um modelo de marketing-chave utilizado para categorizar facilmente os principais estágios da jornada de compra: conscientização, consideração, tomada de decisão e, finalmente, lealdade. Ele está ligado à jornada do cliente e é ocasionalmente chamado de funil de conversão. No entanto, as jornadas de compra de hoje são substancialmente mais complexas, e muito poucas jornadas de clientes representam com precisão o funil. Para atingir os clientes em cada estágio do processo de compra, uma técnica ainda mais completa, como o funil de aquisição, é utilizada em campanhas de marketing eficazes.

O design do funil de aquisição de usuários serve como um exemplo de como os profissionais de marketing devem lançar uma rede ampla para engajar o máximo de possíveis consumidores que puderem no início do processo de compra, antes de chamar a atenção deles para cada nível do funil. O público se torna menor à medida que você desce pelo funil. Quando você está interagindo com compradores na parte inferior do funil de aquisição, eles são os mais propensos a fazer uma compra e, com sorte, se tornarem clientes recorrentes.

Por que um Funil de Aquisição de Clientes é Importante

A ideia ainda é crucial, mesmo que a jornada do cliente não seja tão simples quanto a representada no funil de aquisição. O funil digital de aquisição de clientes considera que os consumidores entram e saem do funil e que suas compras não são restritas a uma única loja ou área geográfica, porque a experiência de compra digital está longe de ser linear.

Dado que os clientes podem comprar qualquer coisa, em qualquer lugar e a qualquer momento, as organizações devem considerar conectar-se com eles ao longo de toda a jornada do cliente. Os consumidores agora podem realizar uma pesquisa e comparação online abrangente durante a fase de consideração do funil de aquisição digital de clientes, que não se trata mais apenas de comparar produtos de lojas. Muitas organizações adotaram um funil que envolve se comunicar com os clientes de forma mais genuína e com mais valor agregado para se adaptar a essas novas jornadas de compra menos lineares. 

O funil de aquisição de clientes impacta tanto a geração quanto a retenção de leads. As marcas utilizam campanhas para atrair novos clientes potenciais durante as fases de conscientização e consideração. As campanhas são novamente usadas pelas marcas para despertar o interesse dos clientes potenciais durante as fases de decisão e lealdade, resultando, em última instância, na criação de defensores da marca. O marketing digital e o funil de aquisição permitem conectar os pontos entre os canais, técnicas e conteúdos que recebem mais atenção, geram conversas e, finalmente, geram vendas para a marca.

Etapas do Funil de Aquisição de Clientes

O funil de aquisição de clientes é composto por 4 etapas principais:

• despertar o interesse de um comprador potencial (conscientização);
• convertê-lo em um lead qualificado (consideração);
• acompanhá-lo até a venda (decisão);
• retê-lo uma vez que ele é um cliente (lealdade).

1. Conscientização

A primeira etapa do funil de aquisição de clientes é a conscientização. É nesta fase que as pessoas começam a interagir com o seu negócio. Elas passam de nunca terem ouvido falar de você para ter pelo menos um conhecimento geral de quem você é e o que faz.

Existem muitas estratégias para alcançar isso, e todas elas são baseadas em um princípio: vá onde seus clientes ideais já estão.

Cobriremos três estratégias para implementar a fase de conscientização do seu funil de marketing digital.

YouTube

Utilizar anúncios no YouTube pode ser uma parte crucial em um funil de marketing de entrada. Quase todo mundo passa tempo no YouTube, e direcionar anúncios em vídeo para seu público-alvo pode aumentar gradualmente o reconhecimento da marca.

De acordo com Google TrueView, os espectadores do YouTube que assistem a um anúncio de uma marca por mais de três segundos estão mais conscientes da marca, lembram-se do anúncio e o consideram mais.

Google

Outro pilar de um bom funil de marketing de entrada é a otimização para motores de busca. Otimizar a página do seu negócio para aparecer na primeira página dos resultados dos motores de busca – especialmente do Google – pode aumentar as vendas ao trazer mais pessoas para o seu site.

Na etapa de conscientização do funil de marketing, os consumidores estão frequentemente buscando informações ou soluções para um problema. Você pode mostrar a eles que sua marca oferece soluções publicando conteúdos úteis, como tutoriais, infográficos, postagens de blog, depoimentos de clientes, artigos de "antes e depois" e tutoriais em vídeo. Garanta que todo este conteúdo esteja otimizado para direcionar os buscadores certos para suas respostas.

Lembre-se de que você não espera que todo visitante clique no seu anúncio e faça uma compra neste ponto do funil. Esta etapa é projetada para aumentar gradualmente a conscientização e construir confiança.

2. Consideração

Nesta fase do seu funil de marketing, seus clientes já conhecem seu negócio e seus produtos. Eles agora estão ativamente interessados no que você tem a oferecer e estão buscando mais informações para determinar se sua empresa é adequada para eles. Você pode guiar os prospectos para a fase de interesse do funil fornecendo-lhes informações melhores.

81% dos consumidores fazem pesquisas antes de comprar algo online. Neste ponto do funil de marketing digital, fornecer informações completas e compreensíveis aumentará o interesse potencial dos clientes em seu negócio.

3. Conversão

Às vezes chamada de fase de avaliação, esta etapa do funil de marketing apresenta um grupo refinado de consumidores que estão considerando ativamente seu produto e decidindo se ele atende às suas necessidades. No entanto, você ainda não fechou completamente o negócio neste ponto. Aqui estão três estratégias para mover leads através do funil de aquisição de clientes.

4. Lealdade

Quanto maior a porcentagem de leads que chegam ao fundo do seu funil e fazem uma compra, mais eficaz é o seu funil de marketing.

Crie uma oferta atraente. A parte inferior do seu funil de marketing — muitas vezes chamada de estágio de conversão — representa a porcentagem de pessoas que realizam uma compra.

Para encorajar isso, é imperativo oferecer aos clientes um incentivo para comprar agora. Ofertas por tempo limitado, e-mails de carrinho abandonado ou cupons de compra imediata são ótimas maneiras de levar os clientes à etapa final. 

Em média, adquirir um novo cliente custa cinco vezes mais para uma marca do que reter um cliente existente. É por isso que alguns profissionais de marketing também chamam esta fase de "o engajamento". Para construir a lealdade do cliente, é importante continuar o diálogo com clientes que investiram nos produtos ou serviços da sua marca.

Funis de aquisição eficazes no marketing, como campanhas de renovação por e-mail, comunicações em mídias sociais e programas de fidelidade, podem impactar a lealdade do cliente à marca. No final desta etapa, o objetivo é obter clientes leais e satisfeitos que se tornem embaixadores da marca e clientes de longa duração. Sem rastreamento e métricas, é impossível medir a eficácia da estratégia de funil de marketing de uma marca. Aqui estão três abordagens para medir e otimizar sua estratégia de funil de aquisição de clientes.

Rastreamento e Métricas do Funil de Aquisição de Clientes

Sem rastreamento e métricas, é impossível medir a eficácia da estratégia de funil de marketing de uma marca. Aqui estão três abordagens para medir e otimizar sua estratégia de funil de aquisição de clientes.

1. Entenda o impacto que os canais têm uns sobre os outros

Um canal é onde você primeiro "encontra" seus clientes, seja em uma feira, em mídias sociais ou através de busca orgânica em motores de busca (SEO). Esses canais são as fontes através das quais você traz clientes. 

Embora todas as empresas de SaaS possam utilizar os mesmos canais, quais serão mais eficazes depende das suas buyer personas. 

Você precisa saber onde suas personas passam o tempo para entender como alcançá-las. 

Por exemplo, um software de tutoria direcionado a adolescentes pode ter sucesso ao criar conteúdo pago e orgânico para o TikTok, mas uma plataforma de engajamento de clientes voltada para executivos B2B pode ter mais sucesso ao anunciar na Forbes ou Harvard Business Review. 

O funil de aquisição de clientes pode ocorrer tanto online quanto offline, e os canais nos quais você pode investir são:

• SEO de blog;
• email marketing;
• prospecção fria;
• criação de conteúdo;
• publicidade em buscas;
• Mídias Sociais;
• Publicidade em mídias sociais;
• Eventos (online/offline);
• marketing boca a boca;
• Indicações.

Você precisa investir em alguns desses canais em um nível básico para manter sua marca. Por exemplo, mesmo que você não obtenha muitos resultados das mídias sociais, plataformas como Facebook e LinkedIn são usadas para pesquisar empresas; não estar presente é, portanto, uma perda de receita. 

Mas, ao considerar onde investir, concentre-se nas áreas que você acha que terão o maior impacto. Por exemplo, se você acredita que o email marketing gerará mais clientes, deve dedicar tempo e dinheiro para criar materiais a serem enviados por esse canal.
Em um funil de aquisição de clientes, é possível fazer publicidade em vários canais para alcançar os clientes em qualquer estágio do funil. É essencial determinar rapidamente os parâmetros de sucesso para medir adequadamente o impacto de cada canal nos indicadores de desempenho chave da marca. Cada fase do funil possui suas estatísticas de sucesso.

Topo do funil ou TOFU

Quando os anunciantes precisam obter alta conscientização da marca entre os consumidores, as estatísticas de TOFU medem o seguinte:

• impressões únicas;
• taxa de conclusão;
• a taxa de cliques (CTR).

Meio do funil (Middle-of-the-funnel ou MOFU)

As estatísticas de MOFU ajudam a identificar quando os consumidores têm maior propensão para realizar compras. Esses parâmetros medem o seguinte:

• visualizações de página de produto;
• a porcentagem da primeira compra da marca;
• índice de busca da marca.

Fundo do funil (BOFU)

Essas são as métricas de marketing que medem o fim da jornada de compra no funil, calculando o seguinte:

• retorno sobre o gasto com anúncios (ROAS);
• custo de aquisição de cliente (CAC);
• pedidos ou unidades vendidas.

Analisando os critérios de comparação de TOFU, MOFU e BOFU, os anunciantes podem otimizar seus gastos em todas as etapas do funil de aquisição de clientes.

2. Personalize mensagens durante as diferentes fases do funil de aquisição

Usar um servidor de anúncios ajuda as marcas a entregar anúncios relevantes e alcançar públicos com a mensagem certa, dependendo de qual estágio do funil de aquisição de clientes eles estão. Por exemplo, uma marca poderia usar um servidor de anúncios para criar uma regra para mostrar ao público que já viu seu produto uma chamada à ação ou imagem diferente daquelas mostradas para aqueles que ainda não viram o produto anteriormente. Isso permite que as marcas se comuniquem com os consumidores, não importa em que estágio da jornada de compra eles estejam.

3. Compare seus gastos com os de seus pares

Várias ferramentas permitem que as marcas coletem dados para comparar seus gastos com anúncios aos de alguns de seus pares na mesma categoria de produto. Isso pode ser uma informação útil para os profissionais de marketing se posicionarem em termos de indexação de vendas, busca de marca e outras estatísticas.

4. Faça o cálculo da taxa de abandono de carrinho

O abandono do carrinho de compras online ocorre quando um usuário coloca um ou mais produtos no carrinho, mas não finaliza a compra. Você pode calcular sua taxa de abandono de carrinho dividindo o número de transações pelo número de criações de carrinho. De acordo com um estudo sobre o abandono de carrinho de compras, os usuários online abandonaram seus carrinhos sem comprar os itens em quase 70% dos casos.

Como criar uma estratégia e funil de aquisição de clientes?

1. Comece definindo seu público-alvo

O primeiro e principal passo que você precisa executar é identificar os usuários ou público potencial certos para o seu negócio. É provável que seu produto seja a solução perfeita para o problema de um determinado grupo de consumidores. É apenas uma questão de descobrir quem são e focar seus esforços principalmente neles.

Se você não tem um cliente-alvo em mente, é provável que esteja se limitando a comercializar sua marca de forma eficaz. A menos que sua oferta atenda a uma necessidade universal, o melhor é encontrar um mercado de nicho.

Então, como encontrar seus clientes-alvo? Faça uma pesquisa de mercado abrangente e tente descobrir quem e como você precisa comercializar seu produto para conquistar novos clientes. Por exemplo, segundo a Invesp, as empresas de SaaS podem dobrar o número de seus clientes pagantes simplesmente oferecendo um teste gratuito sem pedir informações de cartão de crédito.

Além disso, uma ferramenta poderosa para determinar e entender seu público-alvo é analisar sua persona do comprador. Dessa forma, você conhecerá os menores detalhes sobre seu cliente ideal e construirá um funil de aquisição de clientes eficiente.

2. Defina os canais de aquisição de clientes certos

Um canal é qualquer lugar onde seus clientes encontram sua marca pela primeira vez. Pode ser no LinkedIn ou Facebook, uma postagem no blog, um anúncio pago, um e-mail, etc. Com a ajuda dos canais certos, você pode atrair novos clientes de forma eficaz.

Para descobrir em quais canais está seu alvo, consulte sua análise de mercado. Meus concorrentes estão no Google por meio de postagens em blogs? Eles usam e-mails em vez disso? Eles fazem mídia social?

Agora, você deve refinar sua estratégia e se posicionar onde seu público-alvo é mais reativo.

3. Faça co-marketing ou co-branding

O co-branding é uma estratégia de aquisição interessante. Permite que o conteúdo seja promovido por duas marcas que concordaram mutuamente em fazê-lo. A extensão do sucesso dessa estratégia é considerável, pois é vista por seus clientes e pelos clientes da marca parceira.

Você está se associando a uma marca importante voltada para o cliente que não é seu concorrente direto. Por exemplo, este foi o caso da colaboração entre a Redbull e a GoPro com a campanha "Stratos". 

Este evento de co-marketing permitiu que as duas marcas aumentassem sua notoriedade e atraíssem novos leads mutuamente. Em seguida, cada marca explora a situação para converter esses leads em clientes. É uma colaboração ganha-ganha para ambas as marcas. 

Aqui estão algumas maneiras de promover e conquistar clientes através do funil de aquisição por co-branding:

• lance uma parceria mutuamente benéfica;
• abordar especialistas da indústria;
• escrever artigos de convidados em plataformas externas.

Funil de Aquisição de Clientes VS Funil de Vendas

Algumas pessoas usam os termos "funil de marketing" e "funil de vendas" de forma intercambiável, enquanto outras os combinam em um único termo: o funil de vendas e marketing. Na realidade, eles são duas partes de um todo. As funções de marketing e vendas de uma empresa ou organização têm seus próprios objetivos, e seus respectivos funis sustentam esses objetivos. A função de marketing é responsável por criar e gerenciar uma marca, construir a conscientização sobre a marca e atrair potenciais clientes, enquanto a função de vendas está focada em aumentar os produtos ou serviços vendidos, sejam compras iniciais ou recorrentes. Usar um para moldar o outro pode ajudar as equipes a permanecerem em sintonia e criar uma experiência ideal para o cliente.

Pontos Comuns de Bloqueio em um Funil de Aquisição

A dura verdade na estratégia de aquisição de clientes é que a confiança nos negócios deteriorou-se com o tempo. 55% dos consumidores não confiam nas marcas de que compram tanto quanto antes. 65% dos consumidores não confiam em anúncios, e 71% não confiam em posts patrocinados nas redes sociais.

Essa óbvia falta de confiança nas marcas tornou o trabalho das equipes de marketing e vendas infinitamente mais difícil. O que é pior é que a maioria das empresas não reconhece o problema. Elas gastam mais dinheiro em táticas de marketing "push", especialmente nas redes sociais, na esperança de que ganharão novos clientes.

Então, quais são os principais pontos de bloqueio em um funil de aquisição de clientes?

1. Você tenta tudo de uma vez

Depois de analisar os diferentes canais, você pode querer estar presente em todos os possíveis, mas isso pode prejudicar sua estratégia. 

Por exemplo, se você está tentando alcançar clientes na faixa dos vinte anos, talvez queira encontrar seu público no Instagram ou no TikTok. Você pode não obter os resultados desejados se investir todos os seus recursos em Google Shopping Ads ou Facebook.
Ao desenvolver uma estratégia para cada canal, verifique:

• Com que tipo de conteúdo seu público-alvo gosta de interagir?
• O que seus concorrentes estão postando?
• O que seus indicadores-chave de desempenho estão dizendo?

Dependendo de sua estratégia, você pode descobrir que não precisa usar o TikTok se seus clientes estão principalmente no Facebook. Ou se você descobrir que pode dizer mais com vídeos do que com palavras, o YouTube ou o Instagram podem ser mais úteis. 

Tente pesquisar as melhores estratégias para cada canal para obter o máximo do seu funil de aquisição de clientes.

2. Você não cria conteúdo de alta qualidade regularmente

O marketing de conteúdo é, sem dúvida, uma das estratégias de aquisição de clientes mais eficazes e duradouras que existem. Vamos olhar desta forma: ele ajuda você a estabelecer sua liderança intelectual em seu setor ou nicho. Construir a confiança do consumidor em sua marca é metade da batalha, e o marketing de conteúdo integrado a uma estratégia de marketing de entrada ajuda você a vencer essa batalha.

Começar um blog para o seu negócio, compartilhar conteúdo nas redes sociais, realizar um webinar e publicar white papers são todas ótimas maneiras de se firmar como um especialista confiável em seu setor.

Os consumidores estão cada vez mais informados atualmente. Capacitar seus potenciais clientes a tomarem decisões de compra informadas ganhará sua confiança e, muito provavelmente, os converterá. Criar uma oferta valiosa, informativa, perspicaz e envolvente ajudará, em última instância, a conquistar novos clientes.

3. Você não usa a aquisição multicanal

Os funis de aquisição de clientes podem ser usados e relatados em diferentes canais e plataformas. Portanto, é imperativo unificar sua estratégia em todos esses canais. Se você alcança seu público-alvo em mais de um canal, é muito provável que influencie seu comportamento em outro canal. Por exemplo, alguém que acabou de ver seu e-mail de marketing pode então buscar um produto como o seu no Google. Nesse cenário específico, torna-se essencial determinar os termos de pesquisa que esses clientes usam para descobrir seu site. Assim, você estará melhor informado sobre sua estratégia de SEO. Você pode então usar essa estratégia para direcionar palavras-chave com anúncios de pesquisa ou com elementos de ofertas específicas - garantindo que cheguem ao seu site em vez de ao dos seus concorrentes. Você também pode descobrir que recebe muito tráfego para seu site a partir de algumas palavras-chave selecionadas em seus anúncios de pesquisa do Google. Você pode então utilizar isso para elaborar uma mensagem em seus anúncios de Display ou Facebook - projetada para ressoar melhor com seu público-alvo. Além dessas informações, é necessário entender quantas conversões foram influenciadas por seus esforços em determinado canal, mesmo que o anúncio não tenha imediatamente levado alguém a comprar. Nesse caso, é essencial fazer algumas perguntas para entender a jornada do cliente entre os diferentes canais. Por exemplo, você conseguiu que 100 pessoas comprassem seu produto. Se for assim, pergunte a si mesmo as seguintes perguntas:

• Qual anúncio ou oferta essas pessoas visualizaram antes de comprar um produto no seu site?
• Se alguém não clicou no anúncio que você mostrou a eles em outro canal, eles ainda foram influenciados?
• Para entender melhor, pergunte quantos novos clientes visualizaram seu anúncio de Facebook ou Display durante sua jornada de compra.

Todas essas perguntas ajudarão você a alcançar a aquisição de clientes entre canais.

4. Você não utiliza o marketing por e-mail habilmente

O marketing por e-mail é uma prática antiga que ainda é relevante hoje. Ele permite que você entre em contato direto com os clientes. Portanto, é uma parte essencial de qualquer funil de aquisição de clientes. A primeira etapa no marketing por e-mail é obter o endereço de e-mail e informações verificadas de alguém. Isso pode ser feito de diferentes formas:

• criar uma oferta útil que exija o preenchimento de um formulário solicitando informações de contato;
• criar um boletim informativo ao qual seus visitantes podem se inscrever;
• organizar um concurso no Instagram ou Facebook com um formulário para coletar o endereço de e-mail.

Com o marketing por e-mail, você pode descobrir os interesses de uma pessoa monitorando as taxas de abertura e as taxas de clique nos vários links presentes no e-mail. Até mesmo os cancelamentos de inscrição fornecem informações valiosas para sua estratégia de e-mails. Ao entender qual conteúdo gerou qual resposta, você pode continuamente aprimorar sua estratégia para obter melhores desempenhos futuros. Apenas certifique-se de acompanhar esses números.

Métricas de Aquisição de Clientes para SaaS

Para medir efetivamente o sucesso de um funil de aquisição de clientes no contexto de Software como Serviço (SaaS), existem métricas específicas que podem fornecer insights valiosos. Aqui estão algumas métricas exclusivas de aquisição de clientes para empresas SaaS:

1. Inscrições em Testes Gratuitos: Para empresas SaaS que oferecem testes gratuitos como parte de sua estratégia de aquisição de clientes, acompanhar o número de inscrições pode indicar o interesse inicial e o engajamento com o produto. Isso serve como ponto de partida para medir a eficácia do funil de aquisição.

2. Taxa de Conversão: A taxa de conversão é uma métrica crucial que mede a porcentagem de usuários de teste gratuito que se tornam clientes pagantes. Ela fornece insights sobre a eficácia do funil em gerar conversões e pode ajudar a identificar áreas para melhoria.

3. Custo de Aquisição de Cliente (CAC): O CAC é o custo total incorrido para adquirir um novo cliente. Inclui despesas de marketing, esforços de vendas e outros custos associados à aquisição de clientes. Monitorar o CAC permite que empresas de SaaS avaliem a eficiência e a rentabilidade de seus esforços de aquisição de clientes.

4. Receita Recorrente Mensal (MRR): O MRR representa a receita previsível e recorrente gerada a partir de clientes numa base mensal. Ele fornece uma visão clara do fluxo de receita e do potencial de crescimento do negócio de SaaS. Monitorar o MRR pode ajudar a determinar o sucesso do funil de aquisição em gerar crescimento sustentável de receita.

5. Taxa de Churn: A taxa de churn mede a porcentagem de clientes que cancelam sua assinatura ou deixam de usar o produto SaaS em um determinado período. É importante monitorar a taxa de churn, pois ela impacta diretamente os esforços gerais de aquisição de clientes. Uma alta taxa de churn indica possíveis problemas com o produto, experiência do cliente ou processo de integração.

6. Valor Vitalício do Cliente (CLTV): O CLTV representa a receita total que uma empresa de SaaS pode esperar gerar de um cliente durante todo o relacionamento. Calcular o CLTV ajuda a avaliar o valor a longo prazo dos clientes adquiridos e a justificar os custos de aquisição de clientes.

7. Tempo para Conversão: Tempo para conversão mede a duração média que um prospect leva para se tornar um cliente pagante. Fornece insights sobre a eficiência do funil de aquisição em mover prospects através das diferentes etapas e pode ajudar a identificar gargalos ou áreas para otimização.

8. Taxas de Abandono do Funil: Acompanhar as taxas de abandono em cada etapa do funil de aquisição permite que empresas de SaaS identifiquem pontos específicos onde os prospects se desengajam ou abandonam a jornada de compra. Esta informação ajuda a otimizar o funil e a resolver quaisquer barreiras ou obstáculos que impedem as conversões.

9. Satisfação do Cliente e Net Promoter Score (NPS): Monitorar a satisfação do cliente e o NPS pode fornecer feedback valioso sobre a experiência geral dos clientes adquiridos através do funil. Clientes satisfeitos têm mais probabilidade de se tornarem defensores e referirem outros, contribuindo para o crescimento da base de clientes.

10. Retorno sobre Investimento (ROI): O ROI mede a rentabilidade dos esforços de aquisição de clientes comparando a receita gerada a partir dos clientes adquiridos com o custo de adquiri-los. Ajuda a avaliar a eficácia geral e a viabilidade financeira do funil de aquisição.

Ao acompanhar e analisar essas métricas de aquisição de clientes, as empresas de SaaS podem obter insights valiosos sobre a eficácia de seu funil de aquisição e tomar decisões baseadas em dados para otimizar sua estratégia de aquisição de clientes.

Conclusão

Adquirir clientes não é um trabalho de um dia. Para desenvolver uma estratégia eficaz, é importante um planejamento e execução cuidadosos. Você também deve considerar as melhores maneiras de atrair e converter visitantes em clientes no seu site e/ou redes sociais.

Além disso, o funil de aquisição de clientes não é um conceito intercambiável. Hoje em dia, as jornadas dos clientes raramente vão diretamente da notoriedade para a consideração e depois para a compra.

Você pode não ser capaz de prever os passos que os compradores tomam antes de adquirir seu produto, mas uma abordagem de funil de marketing leva em conta as diferentes maneiras que os potenciais clientes podem interagir com sua marca. Isso pode ajudá-lo a reconhecer oportunidades de engajamento e alcançar os clientes onde eles estão.

Conquistar clientes não é um trabalho de um dia. Para desenvolver uma estratégia eficaz e construir um funil de aquisição de clientes, é importante ter um planejamento e execução cuidadosos. Você também deve pensar nas melhores maneiras de atrair e converter visitantes em clientes no seu site e/ou redes sociais. É necessário escolher o canal certo para fazer o produto se adequar às suas necessidades, depois testar o conteúdo para convencer os clientes a converter rapidamente. Também é preciso ser rigoroso com sua velocidade de execução, os canais que você usa e as estratégias de longo prazo que manterão seu custo de aquisição de cliente bem abaixo do valor de seus clientes. Aplique essas técnicas hoje para ajudar o seu negócio a crescer significativamente.

Perguntas Frequentes sobre o Funil de Aquisição de Clientes

1. O que é um funil de aquisição de clientes?

Um funil de aquisição de clientes é um modelo de marketing que ilustra a jornada desde a conscientização até a compra.

2. Quais são as etapas de um funil de aquisição de clientes?

As etapas incluem conscientização, consideração, conversão e lealdade.

3. Como posso otimizar meu funil de aquisição de clientes? 

Otimize seu funil melhorando a conscientização, aumentando o interesse, simplificando a consideração, facilitando a conversão e analisando e iterando com base em dados.