Modulo multi-step: definizione e vantaggi, come creare un modulo a passaggi [Tutorial]

Secondo HubSpot, i moduli a più fasi offrono risultati impressionanti, con un tasso di conversione superiore dell'86% rispetto ai moduli a singola fase. Anche i marketer che li utilizzano riportano una soddisfazione del 17% più alta nei loro sforzi di generazione di lead, e dichiarano costantemente tassi di conversione più elevati.

Questa guida copre tutto ciò che devi sapere, dai consigli essenziali per creare moduli a più fasi efficaci a un tutorial dettagliato sulla progettazione di moduli a più fasi utilizzando il creatore di widget di Claspo.

Modulo a più fasi: definizione e quando è meglio utilizzarlo

Un modulo a più fasi è un modulo interattivo suddiviso in sezioni o passaggi più piccoli. Invece di sopraffare gli utenti con una lunga lista di campi, li guida attraverso una serie di passaggi, ciascuno presentando solo pochi campi alla volta. Questa struttura riduce l'attrito e mantiene coinvolti gli utenti, rendendola ideale per acquisire lead o raccogliere informazioni dettagliate.

I moduli a più fasi sono particolarmente efficaci nei seguenti scenari:

• Quando il modulo ha più di 3 campi o raccoglie informazioni dettagliate.
• Quando il coinvolgimento o la qualificazione è una priorità (ad es., quiz o moduli lead dettagliati).
• Quando il tuo obiettivo è far sentire il processo leggero e intuitivo, specialmente su dispositivi mobili.

Perché utilizzare i moduli a più fasi?

1. Ridurre il sovraccarico degli utenti

I moduli a più fasi semplificano l'esperienza mostrando solo pochi campi alla volta, impedendo agli utenti di sentirsi sopraffatti. Invece di affrontare un lungo modulo intimidatorio, gli utenti possono concentrarsi su una piccola sezione alla volta.

Questo approccio fa sembrare il processo gestibile e aumenta la probabilità che l'utente inizi il modulo. Suddividere i moduli complessi in passaggi aiuta anche gli utenti a elaborare più facilmente le informazioni. Questa struttura è particolarmente utile per moduli di generazione di lead dettagliati o sondaggi.

2. Tassi di conversione più elevati

Presentando i campi in modo incrementale, gli utenti sono più propensi a continuare a compilare il modulo una volta iniziato. Ogni passaggio completato fornisce un senso di progresso, incoraggiando gli utenti a terminare. Questo flusso graduale riduce i tassi di abbandono, particolarmente per moduli con più di tre campi. Per le aziende, questo significa più lead acquisiti senza sacrificare l'esperienza utente.

3. Miglior coinvolgimento dei lead

I moduli a più fasi sono intrinsecamente interattivi, rendendoli più coinvolgenti per gli utenti. Possono includere domande personalizzate o logica condizionale per personalizzare l'esperienza in base alle risposte dell'utente.

Ad esempio, un quiz potrebbe adattare le domande a seconda delle risposte precedenti, mantenendo il coinvolgimento degli utenti. Questa interazione non solo cattura l'attenzione dell'utente, ma fornisce anche lead più ricchi e qualificati. Gli utenti coinvolti sono più propensi a fidarsi del tuo marchio e a completare il modulo.

4. Design adatto ai dispositivi mobili

I moduli a più fasi si adattano naturalmente ai dispositivi mobili, dove lo spazio sullo schermo è limitato. Mostrando un passaggio alla volta, evitano di sopraffare l'utente con troppe informazioni su uno schermo piccolo. Un modulo a più fasi reattivo facilita anche il tap e la navigazione tra i campi senza scorrere eccessivamente.

Moduli a più fasi vs. Moduli a singola fase: cosa scegliere

Ogni tipo di modulo può aiutare a raggiungere obiettivi specifici e superare sfide. Comprendiamo quando è meglio utilizzare un modulo a passo singolo e quando un modulo a più pagine.

1. Lunghezza e Complessità del Modulo

Usa un modulo multipagina quando devi raccogliere più di 3-4 informazioni, come nome, email, numero di telefono, preferenze o ulteriori informazioni (es. risposte ai quiz o feedback dei sondaggi). I moduli semplici sono migliori per raccogliere solo un nome e un'email, soprattutto nei widget progettati per una rapida acquisizione di contatti.

2. Ottimizzazione della Conversione

Gli utenti sono più propensi a iniziare a compilare il modulo quando viene mostrato inizialmente solo uno o due campi. Con un modulo a più passaggi, puoi strutturare i campi in modo che le informazioni personali (es. numero di telefono o dati demografici) vengano per ultime, riducendo l'attrito iniziale.

Un widget a passo singolo, invece, può essere efficace quando il compito è semplice, diretto e richiede sforzo minimo (es. “Inserisci la tua email per aggiornamenti”).

3. Coinvolgimento e Qualità dei Contatti

I moduli a più passaggi sono migliori per qualificare i contatti. Ti permettono di raccogliere informazioni dettagliate sul potenziale cliente e costruire ulteriori comunicazioni di conseguenza. I moduli a passo singolo si concentrano sulla quantità piuttosto che sul coinvolgimento. Usali quando la qualità dei contatti è meno critica rispetto alla quantità (es. per promozioni o omaggi).

Pro e Contro dei Moduli a più Passaggi

Pro	Contro
Dividere il modulo in sezioni più piccole lo rende meno intimidatorio	Più passaggi possono far percepire agli utenti che ci vuole più tempo per completarlo
Gli utenti sono meno propensi ad abbandonare il modulo	Richiede maggiore sforzo di sviluppo
Aiuta gli utenti a comprendere il contesto delle domande e a progredire in modo logico
I passaggi possono adattarsi dinamicamente in base alle risposte precedenti, rendendo i moduli più personalizzati
Inserire i campi delle informazioni personali alla fine riduce l'attrito e aumenta la probabilità che l'utente inizi a compilare il modulo

Pro e Contro dei Moduli a Passo Singolo

Pro	Contro
Gli utenti possono vedere tutti i campi in una volta e compilarli senza cambiare schermata	Vedere troppi campi contemporaneamente può intimidire gli utenti e aumentare i tassi di abbandono
Più facile da implementare e mantenere rispetto ai moduli a più passaggi	Con molti campi, il modulo può sembrare complesso, soprattutto sui dispositivi mobili
Gli utenti non devono adattarsi mentalmente tra i passaggi

Fattori Chiave da Considerare nella Creazione del Tuo Modulo a più Passaggi

Mostrare il Progresso

Un componente chiave di qualsiasi modulo multistep efficace è il tracciamento chiaro del progresso. Gli utenti vogliono capire a che punto si trovano nel processo e quanto sforzo resta per completare il modulo. Una barra di progresso o indicatori di passo in cima al modulo possono aiutare a raggiungere questo obiettivo.

Se stai utilizzando i modelli di modulo multistep di Claspo, questo elemento di design è già considerato. Tutti i moduli includono indicatori di progresso integrati, che puoi personalizzare secondo necessità. Ad esempio, invece di una barra di progresso, potresti optare per pagine di controllo che informano gli utenti sul loro progresso e cosa li aspetta ancora.

Concentrati su un Compito per Ogni Passo

Organizzare il tuo modulo in sezioni ben pensate è altrettanto importante. Ogni passo dovrebbe concentrarsi su un unico compito chiaramente definito — per esempio, un passo per i dettagli personali, un altro per le informazioni di contatto, e così via.

Per massimizzare l'efficienza e ridurre la fatica dell'utente, mantieni ogni passo conciso, limitandolo a cinque-sette campi. Usa intestazioni per comunicare chiaramente lo scopo di ogni sezione e guidare senza soluzione di continuità gli utenti attraverso il processo.

Aggiungi Suggerimenti

Quando progetti un modulo multistep, istruzioni chiare e contesto sono essenziali. Gli utenti sono più propensi a completare il modulo se capiscono perché viene richiesta una certa informazione e come fornirla.

Considera di aggiungere un testo esplicativo e breve all'inizio di ciascun passo. Per esempio, se un passo richiede i dettagli dell'indirizzo, includi una nota come: “Per favore inserisci l'indirizzo dove i tuoi articoli devono essere consegnati.” Questi piccoli accorgimenti possono fare una differenza significativa nell'esperienza dell'utente.

Includi Schermate di Conferma ed Errore

Gli ultimi passi dell'interazione di un utente con il tuo modulo lasciano un'impressione duratura. Una schermata di conferma ben progettata dovrebbe indicare che l'invio è avvenuto con successo, usando un linguaggio amichevole e elementi visivi come un segno di spunta verde o un'icona celebrativa.

Inoltre, includi un chiaro invito all'azione (CTA) per guidare gli utenti al prossimo passo, come esplorare il loro account o tornare alla tua homepage.

Per le schermate di errore, la chiarezza è cruciale. Spiega chiaramente cosa è andato storto e come l'utente può risolvere il problema. Usa istruzioni specifiche, un tono di supporto e opzioni attuabili come un pulsante "Riprova" o suggerimenti per la risoluzione dei problemi per minimizzare la frustrazione e mantenere la fiducia.

Con i modelli di Claspo, le schermate di conferma e di errore sono già integrate. Basta configurare queste pagine per adattarle al tuo brand.

Adatta Formulario Multistep per Mobile

Gli smartphone moderni hanno dimensioni dello schermo tra 6.1 e 6.7 pollici, quindi il modulo deve essere regolato per schermi piccoli. Assicurati che i campi e i pulsanti del modulo multistep sui dispositivi mobili siano abbastanza grandi per tocchi senza problemi. Progetta tutti gli elementi per essere impilati verticalmente, eliminando la necessità di scorrere orizzontalmente. Per ottimizzare ulteriormente lo spazio, considera di disabilitare immagini o video di grandi dimensioni.

10 Esempi di Design di Moduli Multistep

Glossier

Glossier inizia con un'affermazione potente: “Te lo meriti.” Questo è un ottimo esempio di come una frase semplice possa catturare l'attenzione e suscitare emozione. Inoltre, l'offerta non è ancora stata rivelata, il che aiuta a costruire curiosità. 

Ecco, ci siamo. Come secondo passo, il modulo rivela l'incentivo, supportandolo ancora una volta con un'ottima scrittura. 

Glossier ora ha informazioni di base, ma perché non chiedere di più? Ovviamente, è necessario dare loro una ragione per iscriversi. 

Infine, il modulo ti fa sentire incluso e ti indirizza verso le pagine dei prodotti per aumentare la probabilità di acquisto.

ModCloth 

Successivamente, abbiamo il widget multi-step di ModCloth. Il design si integra perfettamente con l'estetica del sito. Lo sconto è il fulcro di questo widget e rimane tale durante tutto il modulo, ricordandoti cosa ottieni alla fine. 

Per mantenere la qualità dei lead, ModCloth utilizza la verifica telefonica per convalidare il numero di telefono e assicurarsi che i loro messaggi vengano consegnati e visti. 

Nexus Sports

Il modulo multi-step di Nexus Sport è difficile da ignorare. È colorato, divertente, e il testo è ben scritto. Iniziano con uno sconto misterioso, chiedendo un indirizzo email per rivelarlo. Un modo per stuzzicare l'interesse!  

Nel passaggio successivo, l'azienda punta a far crescere la propria lista di iscritti. I vantaggi sono chiaramente indicati e il passaggio è facoltativo, più come un bel bonus che un requisito. 

Snif

Snif utilizza un widget relativamente semplice per raccogliere il numero di telefono e l'indirizzo email dell'utente. Quello che ci piace di questo widget è che il testo è molto chiaro sui benefici dell'iscrizione e gli utenti possono scegliere di non condividere il loro numero di telefono. 

Obvi

Obvi utilizza un welcome mat che appare entro i primi cinque secondi dall'ingresso degli utenti nel loro sito. E sono accolti con uno sconto del 20%. Bel inizio! 

Obvi richiede il tuo numero di telefono per attivare lo sconto. Hanno aggiunto un testo che spiega cosa significa fornire un numero di telefono e come annullare l'iscrizione. 

Dopo, Obvi offre un affare ancora più interessante! Aumentano l'incentivo per raccogliere un po' più di informazioni. Il widget riporta l'utente al sito. 

Non resta che rispondere a una domanda, che dà a Obvi un'idea di cosa stai cercando. 

Una volta completato il quiz, puoi richiedere lo sconto. Tuttavia, lo sconto è valido solo per 30 minuti, motivandoti all'acquisto. 

Pixie Ring 

Pixie Ring offre un design popup multi-step super minimalista. È piuttosto semplice ma ha un colpo di scena interessante. Nota che sotto il pulsante principale, un altro pulsante permette agli utenti di annullare l'iscrizione. Mostra un'opzione meno desiderabile e, quando è il momento di condividere il numero di telefono, il testo del pulsante cambia per evidenziare l'esclusività dell'offerta. 

Desert Does It

Il modulo multi-step di Desert Does It adotta un approccio diverso per acquisire contatti e arricchire profili. Il widget è piuttosto grande e, poiché lo sfondo è oscurato, l'attenzione è completamente rivolta al modulo. Cominciano mostrando l'incentivo. 

Poi, l'utente è attirato in un quiz. Le domande sono brevi ed è facile scegliere la risposta, rendendo questo compito piacevole come una passeggiata nel parco.  

Alla fine, ricevi il tuo codice. Ma non è tutto!

L'azienda aumenta lo sconto, chiedendoti di iscriverti alle campagne SMS. 

Biktrix

Questo modulo successivo è anche piuttosto semplice ma ha alcune caratteristiche interessanti. In primo luogo, agli utenti viene offerta una somma fissa invece di una percentuale di sconto. Questa mossa ha i suoi vantaggi. È semplice e attrae gli acquirenti attenti al budget. 

Tuttavia, uno sconto percentuale potrebbe essere una soluzione migliore perché le biciclette sono costose. Offrire, ad esempio, il 10% di sconto permette di scalare lo sconto e rende l'incentivo più attraente.

E ancora una volta, c’è un pulsante che implica un risultato meno desiderabile se lo clicchi. 

Un altro aspetto interessante del modulo è che raccoglie solo il nome e l'email. Potrebbe facilmente essere un modulo a un solo passaggio. Tuttavia, come possiamo vedere, dividere anche un modulo così semplice e supportarlo con un testo amichevole può aiutare a ridurre l'attrito.

Sassy Scents

Qui, abbiamo un widget a schermo intero con intento di uscita! Segue una logica semplice e lineare per recuperare clienti potenzialmente persi. Crediamo che la schermata finale meriti attenzione. Oltre a fornire il codice, la pagina suggerisce anche un set di scoperta. È un suggerimento semplice, ma incoraggia a comprare dall'azienda.

AriZona Beverages

Il nostro ultimo per oggi è AriZona Beverages. Il modulo a più passaggi si integra perfettamente con il tema del sito e descrive chiaramente i vantaggi di condividere i dati di contatto. Tuttavia, una cosa potrebbe essere migliorata. 

Il modulo non chiarisce che il campo del telefono è obbligatorio per completare l'invio. Cliccando "No grazie" si chiude semplicemente il modulo, il che potrebbe confondere i visitatori. 

Passi Semplici per Creare un Modulo a Più Passaggi in Claspo

Claspo è un creatore di widget versatile e facile da usare widget maker che ti consente di creare moduli multi-step sorprendenti per qualsiasi dispositivo. Supporta oltre 50 lingue e si integra perfettamente con i principali strumenti di marketing — tutto senza costi. 

Con Claspo, non stai solo aggiungendo moduli al tuo sito web; stai creando un flusso di lavoro che attira potenziali clienti e costruisce relazioni con loro. Passiamo al tutorial sui moduli multi-step. 

Passaggio 1: Iscriviti e Inizia a Creare 

Crea un account gratuito su Claspo e inizia subito il processo di creazione. 

Ti verrà presentato il nostro catalogo di modelli. In Use Cases, seleziona Create Multi-Step, e vedrai tutti i modelli di modulo multi-step. Seleziona il modulo multi-step che soddisfa i tuoi obiettivi.

Passaggio 2: Progetta il Tuo Modulo Multi-Step

In questo tutorial, utilizzeremo il seguente modello: 

Prova questo modello

Questo modulo ha già tre fasi: 

• La prima fase raccoglie informazioni personali.
• La seconda fase raccoglie email ed età.
• La terza fase acquisisce dettagli di contatto e la data desiderata della classe. 

Ecco come puoi personalizzare ogni passo del tuo modulo multi-step. Inizia con il modulo di richiesta principale come base.

Sostituisci il campo del cognome con un campo per permettere agli utenti di inserire la loro età. Questo ti aiuterà a comprendere meglio il tuo pubblico e a preparare gruppi mirati per le tue classi. Aggiorna il testo sotto il titolo per renderlo più accattivante e aggiungi un senso di urgenza per incoraggiare l'azione.

È una buona idea aggiungere un pulsante Indietro qui, nel caso in cui gli utenti vogliano cambiare qualcosa che hanno inserito in precedenza. Per configurarlo, aggiungi un secondo pulsante al widget, cliccalo, vai alla scheda Generale e scegli "Pagina precedente" nel menu a discesa "Azione al clic". Fatto — ora gli utenti possono facilmente tornare indietro e fare modifiche.

Ora, passiamo alla pagina successiva. Qui, puoi chiedere l'email dell'utente e il loro stile di danza preferito. Proprio come nel primo passaggio, rimuovi qualsiasi campo predefinito che non ti serve e sostituiscili con campi di testo per l'input.

Aggiungi una breve spiegazione sotto il titolo per chiarire perché stai raccogliendo queste informazioni. Per rendere il modulo più personale, usa un tag di unione per includere il nome dell'utente, che hai già acquisito. Considera di cambiare l'immagine per rendere il modulo più dinamico e coinvolgente.

Per la pagina finale, sostituisci il testo e l'immagine predefiniti per farli corrispondere allo stile e al tono del tuo marchio. Puoi anche rendere il campo del telefono facoltativo, dando agli utenti maggiore flessibilità.

Questo è tutto. Ora, configura semplicemente le pagine di successo ed errore. Per personalizzare il modulo, aggiungi maggiori dettagli su cosa aspettarsi dopo e un tag di unione con il nome di battesimo.

Passaggio 3: Regola le Regole di Visualizzazione

Ora che il design è pronto, parliamo delle impostazioni di visualizzazione. Questo modulo particolare è destinato a essere utilizzato per prevenire l'uscita dal sito web, quindi attiveremo l'interruttore Exit intent:

Quando configuri un modulo a più fasi, sei libero di cambiare il suo scopo per adattarlo ai tuoi obiettivi. Le regole flessibili di Claspo ti consentono di affinare il targeting con precisione. Ad esempio, puoi scegliere quali pagine visualizzare il popup o puntare a utenti basati sul loro paese o città.

Perché non creare popup su misura che offrono premi speciali per località specifiche? Puoi persino incorporare i parametri UTM per allineare perfettamente il popup con la tua campagna più ampia.

Claspo offre anche tre trigger aggiuntivi per visualizzare i tuoi popup:

• Trigger del Lanciatore: Una piccola icona nell'angolo in basso della pagina che gli utenti possono cliccare per aprire il popup in qualsiasi momento. Puoi impostarlo durante la fase iniziale di creazione o aggiungerlo successivamente, dando più controllo agli utenti.
• Trigger Click HTML: Usa qualsiasi elemento cliccabile (come un'immagine, un pulsante o un link testuale) per visualizzare il popup.
• Trigger API: Questa opzione avanzata ti consente di controllare in modo programmato quando e come appaiono i popup. È perfetta per un'integrazione con altri strumenti o per personalizzare l'esperienza utente; tuttavia, richiede conoscenze tecniche.

Passaggio 4: Collega i Tuoi Strumenti di Marketing

L'ultimo passo è collegare Claspo ad altri tuoi strumenti, come il tuo CRM o il fornitore di servizi email. Questa integrazione garantisce che tutte le informazioni raccolte attraverso il tuo modulo siano automaticamente inviate dove necessario, sia per creare lead nel tuo CRM che per avviare campagne email.

Claspo supporta l'integrazione diretta con molti strumenti software popolari. Basta selezionare gli strumenti che utilizzi e mappare i campi per garantire che tutti i dati vengano trasferiti e memorizzati correttamente.

Se il tuo software preferito non è nella lista delle integrazioni, nessun problema. Puoi creare un webhook per inviare i dati del modulo a quasi qualsiasi sistema.

Passo 5: Testa e Ottimizza

Per ottenere i migliori risultati dal modulo passo-passo, ti suggeriamo di testare più versioni. Con pochi clic, puoi impostare test a/b per confrontare diverse versioni dei tuoi widget. Claspo traccia automaticamente le metriche di prestazione, fornendoti preziose informazioni su ciò che funziona meglio.

Per risultati ancora migliori, puoi utilizzare strumenti come le mappe di calore per vedere dove gli utenti cliccano sui tuoi moduli. Usa queste informazioni insieme alle statistiche di Claspo per apportare modifiche e creare popup che funzionano ancora meglio.

Consigli Bonus per Creare un Modulo Multi-Step

1. Scegli il Giusto Layout

Il layout del tuo modulo multi-step è importante. I popup overlay e i widget integrati sono generalmente le migliori opzioni perché ti danno spazio sufficiente. 

Tuttavia, noterai che Claspo offre anche modelli di box flottanti, che sono compatti e perfetti per posizionamenti discreti. Se utilizzi un modello di box flottante, mantieni ogni pagina fruibile con non più di due o tre campi per pagina.

2. Chiedi Solo Informazioni Essenziali

Mantieni il tuo modulo concentrato e diretto al punto. Limita le tue domande a ciò che è assolutamente necessario per il tuo obiettivo. Quando le informazioni richieste sono pertinenti, gli utenti sono più propensi a condividerle semplicemente perché ha senso farlo. Arricchisci anche il profilo del cliente con dettagli veramente necessari. 

3. Incorpora la Personalizzazione

Aggiungi un tocco personale con i tag di unione di Claspo per rivolgerti agli utenti per nome o fare riferimento alle loro azioni precedenti. Questo semplice gesto rende l'esperienza di interazione con il modulo più personale, aumentando la fiducia nella tua attività.

4. Usa un Linguaggio Accessibile

Il tono del tuo modulo può influenzare notevolmente l'esperienza utente. Scrivi le etichette dei campi e le istruzioni in uno stile amichevole e accessibile. Ad esempio, invece di "Telefono", usa "Qual è il miglior numero per contattarti?" Questo rende il modulo meno transazionale e più invitante.

5. Testa la Leggibilità

Assicurati che tutto il testo nel tuo modulo sia facile da leggere su qualsiasi dispositivo. Usa font chiari con una dimensione leggibile sia su mobile che desktop e un contrasto sufficiente tra il testo e il background. Evita frasi troppo lunghe o gergo, mantenendo istruzioni ed etichette concise. 

Raccogli Dati Utente Efficacemente con Moduli Multi-Step

I moduli multi-step sono un ottimo modo per connettersi con il tuo pubblico, ottenere più contatti e aumentare la conversione del tuo sito web. Iscriviti a Claspo per creare il tuo modulo multi-step. Avrai accesso a tutte le funzionalità — modelli personalizzabili, targeting avanzato e altro — su un piano gratuito per sempre. Non ci sono impegni o costi nascosti, solo un'opportunità per vedere come può funzionare per la tua attività.