Raccomandazioni di prodotti: 4 strategie praticabili

Mostrando raccomandazioni di prodotti ai clienti, le aziende possono incoraggiarli a fare acquisti aggiuntivi e aumentare il valore complessivo del loro ordine. Questo articolo ti dirà quali strategie ti aiuteranno a raggiungere questo obiettivo e come vendere di più.

Cosa Sono le Raccomandazioni di Prodotti?

Le raccomandazioni di prodotti sono una caratteristica dei siti ecommerce e dei negozi online che suggeriscono prodotti aggiuntivi ai clienti basandosi sulla loro cronologia di navigazione e di acquisto. Queste raccomandazioni vengono generate utilizzando algoritmi che analizzano i dati dei clienti, come la cronologia degli acquisti, gli articoli lasciati nel carrello e i prodotti visualizzati o cliccati.

Le raccomandazioni di prodotti possono assumere diverse forme:

Come Funzionano i Suggerimenti di Prodotti?

Le raccomandazioni e i suggerimenti di prodotti funzionano analizzando il comportamento e i dati del cliente per suggerire altri prodotti che potrebbero interessargli. Ecco una panoramica generale di come funzionano i suggerimenti di prodotti:

1. Raccolta dati: la piattaforma ecommerce raccoglie dati sulla cronologia di navigazione e acquisto del cliente. Questo può includere articoli visualizzati, aggiunti al carrello, acquistati e persino articoli cercati sul sito web.
2. Analisi dati: gli algoritmi identificano i modelli e fanno connessioni tra diversi prodotti. Questo aiuta la piattaforma a capire quali prodotti interessano al cliente e quali è probabile che acquisti.
3. Generazione raccomandazioni: in base all'analisi del comportamento del cliente, la piattaforma ecommerce genera raccomandazioni di prodotti in tempo reale. Queste raccomandazioni possono assumere diverse forme, come prodotti correlati, articoli acquistati frequentemente insieme, articoli visualizzati di recente e prodotti consigliati.
4. Visualizzazione prodotti consigliati: la piattaforma ecommerce visualizza le raccomandazioni di prodotti al cliente in vari modi, come nella pagina del prodotto, nel carrello o in un'email.
5. Aggiornamento raccomandazioni: la piattaforma raccoglie dati e aggiorna le raccomandazioni di prodotti in tempo reale mentre i clienti navigano e acquistano prodotti.

I suggerimenti sui prodotti utilizzano l'analisi dei dati per comprendere il comportamento dei clienti e fornire raccomandazioni personalizzate sui prodotti. Per ottenere il massimo profitto per la tua azienda, ricorda di utilizzare le Tecniche di Upselling.

7 Strategie su Come Utilizzare le Raccomandazioni di Prodotti sul Tuo Sito

1. Esempi di Raccomandazioni di Prodotti per Contesto di Pagina

Ecco alcuni esempi di come utilizzare le raccomandazioni sui prodotti su diverse pagine del tuo sito di ecommerce:

1. Homepage: puoi utilizzare le raccomandazioni sui prodotti per mostrare i tuoi prodotti più venduti o le nuove uscite sulla homepage. In base alla cronologia di navigazione del cliente, ciò può essere fatto utilizzando una sezione "prodotti in evidenza" o una sezione "prodotto raccomandato per te".
2. Pagine prodotto: utilizza le raccomandazioni sui prodotti per suggerire prodotti correlati o articoli complementari nelle pagine dei prodotti. Ad esempio, se un cliente vede un paio di scarpe, puoi consigliare calzini abbinati o un kit per la cura delle scarpe.
3. Pagina del carrello: suggerisci articoli complementari o effettua un upsell nella pagina del carrello. Ad esempio, se un cliente ha aggiunto una camicia al carrello, puoi consigliare pantaloni o una giacca abbinati.
4. Pagina dei risultati di ricerca: nella pagina dei risultati di ricerca, puoi utilizzare le raccomandazioni sui prodotti per suggerire prodotti simili o correlati che potrebbero interessare al cliente. Questo può aumentare la probabilità che il cliente trovi ciò che sta cercando e lo acquisti.
5. Pagine categoria: nelle pagine categoria, puoi utilizzare le raccomandazioni sui prodotti per suggerire articoli popolari o più venduti all'interno di quella categoria. Questo aiuta a guidare il cliente verso prodotti che potrebbero interessarlo.
6. Pagina di ringraziamento: nella pagina di ringraziamento, puoi utilizzare le raccomandazioni sui prodotti per suggerire articoli simili o complementari all'acquisto recente del cliente. Questo può incoraggiare acquisti ripetuti e aumentare la fedeltà del cliente.

2. Esempi di Raccomandazioni di Prodotti per Pubblico

1. Nuovi Clienti: per i nuovi clienti, puoi utilizzare le raccomandazioni sui prodotti per mostrare i tuoi articoli più popolari o più venduti o prodotti spesso acquistati insieme. Questo può introdurli al tuo marchio e aumentare la probabilità di un acquisto.
2. Clienti di Ritorno: Puoi utilizzare raccomandazioni sui prodotti basate sulla loro cronologia di acquisto passata per suggerire articoli simili o complementari. Questo può incoraggiare acquisti ripetuti e aumentare la fedeltà del cliente.
3. Clienti di Alto Valore: per i clienti di alto valore, puoi suggerire prodotti premium o esclusivi adatti ai loro interessi o preferenze. Questo può aiutare ad aumentare il loro valore a vita e costruire una relazione più forte con il tuo marchio.
4. Clienti con Carrello Abbandonato: per i clienti che hanno abbandonato il loro carrello, puoi suggerire articoli simili o complementari per incoraggiarli a completare l'acquisto. Questo può aiutare a recuperare le vendite perse e aumentare le conversioni.     
                                       
5. Clienti in Navigazione: per i clienti che navigano nel tuo sito senza effettuare un acquisto, puoi utilizzare le raccomandazioni sui prodotti per suggerire articoli basati sulla loro cronologia di navigazione. Questo può aumentare il coinvolgimento e incoraggiarli a fare un acquisto.
6. Social Media Followers: per i clienti che seguono il tuo brand sui social media, puoi suggerire articoli che si allineano ai loro interessi o preferenze. Questo può aiutare a costruire una relazione più forte con i tuoi follower e aumentare la possibilità che effettuino un acquisto.

3. Esempi di Raccomandazioni di Prodotti per Stagionalità

1. Stagione Invernale: utilizza le raccomandazioni di prodotti per suggerire articoli come cappotti invernali, cappelli, guanti, sciarpe, stivali e altri accessori per il freddo. Ad esempio, se un cliente sta cercando cappotti invernali, puoi raccomandare cappelli e guanti coordinati per completare l'outfit.

2. Stagione Primaverile: offri giacche leggere, impermeabili, ombrelli, stivali da pioggia e attrezzi da giardinaggio. Ad esempio, se un cliente sta cercando attrezzi da giardinaggio, puoi raccomandare un impermeabile per proteggersi dalla pioggia.

3. Stagione Estiva: suggerisci articoli come costumi da bagno, occhiali da sole, asciugamani da spiaggia, creme solari e giochi all'aperto. Ad esempio, se un cliente sta cercando costumi da bagno, puoi raccomandare occhiali da sole e un asciugamano da spiaggia coordinati.

4. Stagione Autunnale: utilizza le raccomandazioni di prodotti per suggerire articoli come maglioni, stivali, sciarpe, cappelli e prodotti legati alla zucca. Ad esempio, se un cliente sta cercando maglioni, puoi raccomandare sciarpe e cappelli abbinati.

5. Festività: durante le festività come Natale, San Valentino e Festa della Mamma, suggerisci idee regalo per l'occasione. Ad esempio, se un cliente sta cercando regali di Natale, puoi raccomandare set regalo, decorazioni e altri prodotti a tema natalizio.

Utilizzando i pop-up Claspo per le raccomandazioni di prodotti sul tuo sito web, puoi offrire ai tuoi clienti un'esperienza di shopping più pertinente e tempestiva. Questo può contribuire ad aumentare il coinvolgimento, incrementare le vendite e costruire la fedeltà del cliente.

4. Esempi di Raccomandazioni di Prodotti per Prodotti di Tendenza:

1. Prodotti Popolari: mostra i tuoi prodotti più popolari basandoti su recensioni dei clienti, valutazioni e dati di vendita. Questo può aiutare a costruire la fiducia e la credibilità del cliente e aumentare la probabilità di un acquisto.
2. Prodotti Stagionali: raccomanda prodotti popolari durante periodi specifici dell'anno, come prodotti a tema festivo o prodotti legati a eventi popolari come il Super Bowl.
3. Tendenze sui Social Media: utilizza le tendenze dei social media per raccomandare prodotti attualmente popolari su piattaforme come Instagram o TikTok. Ad esempio, se c'è una tendenza di moda popolare su Instagram, raccomanda prodotti che si adattano a quella tendenza.
4. Raccomandazioni di Influencer: collabora con influencer per raccomandare prodotti ai loro follower. Questo può aumentare la consapevolezza del marchio e aumentare le vendite.
5. Nuove Uscite: raccomanda i prodotti che sono nuovi sul mercato e generano entusiasmo. Questo può creare eccitazione intorno al tuo brand e aumentare la probabilità di un acquisto.

I prodotti raccomandati possono anche basarsi su quanto segue:

1. Personalizzazione: le raccomandazioni di prodotti possono essere personalizzate basandosi sullo storico di navigazione e acquisto di un cliente, le query di ricerca, i dati demografici, la posizione e altri fattori. Utilizzando raccomandazioni personalizzate, puoi offrire un'esperienza di shopping più su misura e pertinente per ciascun cliente.
2. Upselling/Cross-selling: suggerisci articoli complementari o di prezzo più alto al cliente. Questo può aumentare il valore medio dell'ordine e incrementare i ricavi.
3. Prodotti più venduti: i consigli sui prodotti possono essere basati sui tuoi prodotti più venduti o più apprezzati. Mostrando i tuoi articoli più popolari, puoi costruire fiducia e credibilità con il cliente e migliorare le possibilità che l'acquisto avvenga.

Aumenta le tue vendite con i suggerimenti sui prodotti: consigli e ispirazioni dai brand

Come utilizzano i marchi famosi i prodotti consigliati sui loro siti web? Diamo un'occhiata ad alcuni esempi di raccomandazioni di prodotti!

1. Amazon utilizza raccomandazioni sui prodotti basate sulla cronologia di navigazione e di acquisto dei clienti per suggerire prodotti simili o complementari. Utilizzano anche le sezioni "Acquistati frequentemente insieme" e "I clienti che hanno acquistato questo articolo hanno acquistato anche" per offrire più opzioni di prodotti ai clienti.
2. Netflix suggerisce programmi TV e film basati sulla cronologia di visualizzazione e le valutazioni di un cliente. Offrono anche raccomandazioni personalizzate basate su titoli di tendenza e generi popolari.
3. Le raccomandazioni sui prodotti di Sephora sono basate sulla cronologia degli acquisti e sulle preferenze personali di un cliente per suggerire prodotti di trucco e cura della pelle su misura per le loro esigenze. Offrono anche pacchetti e kit di prodotti per incoraggiare i clienti a provare nuovi prodotti.
4. Spotify suggerisce musica e podcast basati sulla cronologia di ascolto e sugli interessi di un cliente. Offrono anche playlist personalizzate basate sull'umore, sull'attività e sulle preferenze di genere.
5. Walmart suggerisce prodotti simili o complementari basati sulla cronologia di navigazione e di acquisto dei clienti. Offrono anche sezioni "Consigliati per te" e "Potrebbe interessarti anche" per raccomandare prodotti che soddisfano le esigenze del cliente.

Ecco alcuni ulteriori consigli su come utilizzare le raccomandazioni sui prodotti sul tuo sito ecommerce:

1. Posiziona i prodotti consigliati in modo prominente: assicurati che le raccomandazioni sui prodotti siano visualizzate sul tuo sito web. Questo può essere fatto posizionandole sulla homepage, sulle pagine dei prodotti e nel carrello della spesa.
2. Per personalizzare le raccomandazioni sui prodotti, utilizza i dati dalla cronologia di navigazione e di acquisto del cliente. Questo aiuterà a rendere le raccomandazioni più pertinenti e ad aumentare la probabilità di acquisto da parte del cliente.
3. Prova diversi tipi di raccomandazioni: sperimenta diversi tipi di raccomandazioni sui prodotti come prodotti correlati, articoli frequentemente acquistati insieme e articoli recentemente visualizzati. Testa quali tipi di raccomandazioni funzionano meglio per il tuo pubblico e adatta di conseguenza la tua strategia.
4. Segmenta il tuo pubblico: segmenta il tuo pubblico in base a demografia, interessi o acquisti passati e crea raccomandazioni personalizzate per ogni segmento. Questo aiuterà a garantire che le raccomandazioni siano pertinenti e mirate agli interessi specifici di ogni cliente.
5. Per rafforzare le raccomandazioni sui prodotti, utilizza la riprova sociale, come recensioni o valutazioni dei clienti. Questo può aiutare a costruire fiducia nei clienti e aumentare la possibilità di un acquisto.
6. Ottimizza per il mobile: assicurati che le tue raccomandazioni di prodotto siano ottimizzate per dispositivi mobili. Questo può essere fatto utilizzando un design responsivo che si adatta a diverse dimensioni dello schermo e utilizzando immagini grandi e chiare e una navigazione semplice.
7. Utilizza i test A/B: utilizza i test A/B per sperimentare diverse strategie di raccomandazione di prodotto e vedere quali sono le più efficaci. Questo può aiutare a ottimizzare le raccomandazioni e aumentare il loro impatto sulle vendite. Usa le raccomandazioni di prodotto per migliorare l'esperienza di acquisto, aumentare il coinvolgimento e incrementare le vendite sul tuo sito ecommerce!