Publicité Éthique : Définition et Principes

Chaque jour, nous voyons autour de nous de nombreuses publicités. Certaines d'entre elles suscitent des émotions et l'envie d'obtenir le produit ou le service, tandis que d'autres ne le font pas. Et comme de nombreux créatifs et spécialistes du marketing sont en quête constante de créer la meilleure publicité orientée vers les affaires, ils peuvent oublier les bases de la publicité éthique et utiliser des pratiques douteuses pour attirer l'attention de nouveaux clients.

Cela peut coûter à la marque toute l'autorité et la fidélité accumulées au fil des années. Et même la plus petite erreur peut nuire à votre réputation, surtout avec la montée de la culture de l'annulation qui a pris de l'ampleur au cours des dernières années. L'un des exemples les plus remarquables est la publicité Pepsi où Kendall Jenner offre une canette de soda à des policiers pour instaurer la paix entre eux et les manifestants.

Les publicités éthiques doivent toujours être véridiques, équitables et en phase avec les enjeux actuels. Essentiellement, chaque créateur et spécialiste du marketing doit vérifier deux fois avant de diffuser une publicité. Bien sûr, vous ne devez pas oublier de vérifier la mission de la marque, le ton de sa voix et l'idée de l'entreprise. Dans cet article, nous en apprendrons davantage sur la publicité éthique et explorerons ses principes. 

Qu'est-ce que la publicité éthique ?

C'est l'ensemble des principes moraux de la communication d'entreprise avec les clients et les gens en général. Il existe des règles spécifiques que chaque marketeur devrait suivre ; cependant, tous ne suivent pas ces règles soit délibérément, soit simplement parce qu'ils ne les connaissent pas. Vous devez vous assurer que votre marque communique avec le monde extérieur avec dignité, partageant la bonne parole et aidant les gens à atteindre leurs objectifs grâce à vos produits et services.

Une bonne publicité éthique représente la marque de manière décente, présentant le produit ou le service dans le ton spécifique de la marque et partageant sa mission et ses idées.

Le but de toute publicité est de stimuler les ventes, générer de la notoriété pour la marque et être utile au public cible. Les publicités éthiques qui sont créatives peuvent se répandre non seulement parmi le public cible, mais aussi parmi de nombreuses personnes que vous n'aviez pas considérées comme votre public. Elles peuvent devenir virales et impressionner beaucoup de personnes qui les partageront à leur tour. En gros, une bonne publicité créative et éthique peut vous faire économiser de l'argent en promotion, car les gens la partageront eux-mêmes.

Il existe des règles générales de publicité éthique qui devraient être appliquées dans le monde entier. Mais n'oubliez pas les différences culturelles entre les pays. Par exemple, vous ne pouvez pas lancer la même campagne pour un produit d'hygiène féminine aux États-Unis et aux Émirats arabes unis. De plus, consultez vos avocats avant de lancer une campagne à 360 degrés pour être sûr de ne pas rencontrer de problèmes juridiques ou faire face à un retour négatif des consommateurs. 

Principes de la publicité éthique

Les normes clés suivantes sont applicables à tout type de publicité éthique dans n'importe quel secteur. Chaque créatif ou spécialiste du marketing devrait suivre les règles mentionnées ci-dessous pour rendre leur marque plus visible et appréciée. Et, le plus important, pour construire une image positive sans dépenser de l'argent pour reconstruire la réputation. Les règles pour les publicités éthiques ont été créées par l' Institute for Advertising Ethics de l' American Advertising Federation . 

Votre publicité doit être véridique

Chaque communication que vous créez pour servir votre marque doit être véridique. Chaque annonce, campagne, nouvelle et texte ne doivent pas mentir au lecteur, car les gens apprécient la publicité honnête. 

N'ayez pas peur que certaines personnes trouvent votre produit ou service ennuyeux ou pas aussi utile. Vous devriez plutôt avoir peur qu'elles achètent votre produit et deviennent mécontentes à cause du mensonge que vous avez propagé via une annonce.

Soyez Prudent dans le Partage de Vos Éthiques Personnelles

Chaque personne a sa propre éthique qui peut s'aligner avec l'éthique générale. Cependant, chaque créateur et spécialiste du marketing doit être prudent lorsqu'il s'agit d'implémenter des pensées personnelles dans le processus de travail. Vous pouvez soit consulter un avocat avant de diffuser l'annonce, soit vérifier avec un groupe de discussion s'ils se sentent offensés ou voient un double sens dans votre travail. 

Il est toujours bon de vérifier votre publicité éthique et de la montrer à des gens ou à une partie de votre public cible.

Soyez Clair sur les Intentions et le Résultat

Si vous offrez quelque chose gratuitement ou avec une énorme réduction, vous devez préciser ce que vous attendez en retour. Les consommateurs doivent être conscients de ce que vous attendez d'eux et comment ils peuvent obtenir l'article ou le service en question, disons, gratuitement. Par exemple, si vous offrez la livraison gratuite, indiquez que les utilisateurs doivent commander des produits pour un coût total de plus de 50 €. Ne placez pas une grande phrase disant que vous offrez une livraison gratuite sans préciser les conditions. Ce sera un énorme risque pour votre réputation si l'utilisateur découvre la condition de prix total juste avant de passer la commande. 

Chaque publicité éthique doit être transparente et compréhensible pour chaque consommateur. Même lorsque d'autres personnes, c'est-à-dire des influenceurs, représentent votre marque, vous devez vous assurer qu'elles ne vous mettent pas en mauvaise posture.

Les Annonces et les Éditoriaux Sont Différents

Les publicités et les communiqués de presse ont des objectifs légèrement différents, même s'ils présentent votre marque et augmentent la notoriété. Ne cachez pas les publicités dans le contenu éditorial car cela induit en erreur les gens et leur fait croire que l'article n'est pas une publicité, alors que c'en est une. Encore une fois, la règle principale de la publicité éthique est que vous devez être sincère avec vos clients et ne pas cacher le fait que le contenu que vous partagez est commercial.

Utilisez les Informations des Clients de manière Responsable

En tant qu'annonceur, vous avez l'obligation d'être transparent avec votre client en ce qui concerne l'utilisation de leurs informations personnelles. Fournissez tous les détails sur ce que vous allez faire avec les informations collectées. Les clients s'inquiètent de leurs données personnelles car certaines questions d'enquête ou informations collectées par les sites web touchent à des sujets très personnels. Comme vous les utilisez pour des objectifs marketing ultérieurs, vous devez notifier exactement cela à vos clients. Ces informations aident les marketeurs à ajuster leurs publicités et à être plus pertinents. Cela signifie que vous créez des choses utiles pour vos consommateurs, alors informez-les qu'après avoir fourni leurs informations personnelles, ils obtiennent de meilleurs produits et des publicités plus personnalisées et pertinentes. 

Traitement des Consommateurs

Il existe des lois générales spécifiques qui ne sont pas seulement une question d'éthique, mais une question de conformité à la loi générale. Vous ne pouvez pas promouvoir les drogues et l'alcool car cela pourrait nuire à la santé de plusieurs personnes. Il est également important de savoir quels produits et services vous ne pouvez pas promouvoir auprès d'un public plus jeune. Les réglementations en matière de publicité sont beaucoup plus strictes lorsqu'il s'agit du marketing destiné aux enfants.

Préoccupations Éthiques en Publicité

Si vous n'êtes pas sûr de la façon dont le public cible percevra votre publicité, vous pouvez toujours solliciter des conseils auprès d'autres spécialistes, organiser un groupe de discussion et consulter vos avocats. Il existe des normes éthiques générales que vous devriez suivre ainsi que les normes des publicités éthiques que nous avons discutées ici. Assurez-vous donc de vérifier plusieurs fois tout ce dont vous n'êtes pas totalement certain afin d'éviter de futurs malentendus.

Respecter les Réglementations

En respectant des réglementations spécifiques comme celles mentionnées ci-dessus, vous pouvez créer des œuvres créatives de meilleure qualité, même avec de telles règles. Les règles ne rendent pas vos publicités moins créatives mais plutôt plus créatives car vous cherchez des moyens de promouvoir vos produits et services de manière éthique. 

Soyez Éthique dans Vos Publicités pour Attirer des Clients

La publicité aide à accroître la sensibilisation et l'intérêt des consommateurs pour les produits et services. Cependant, récemment, on a remarqué des tendances selon lesquelles la publicité a cessé d'être simplement une information sur le produit. Désormais, elle contient un message à travers lequel quelqu'un essaye de transmettre quelque chose à la société. Ce message peut toucher les questions sociales les plus sensibles, telles que l'âge, la race, le genre, etc. Ainsi, ils devraient suivre les règles de la publicité éthique. 

Ce qui peut être drôle pour l'un peut être offensant pour un autre, et l'entreprise sera obligée de s'excuser publiquement. Et il semble que tout cela soit compréhensible, mais pour une raison quelconque, des erreurs se produisent même dans de grandes entreprises avec un grand nombre d'avocats et de gestionnaires de crise. L'éthique et la moralité sont des éléments qui ne peuvent être mesurés. Cependant, l'éthique est un aspect important de toute publicité réussie.