Meilleures solutions d'automatisation marketing pour le commerce en ligne

Oubliez l'ancienne méthode de faire les choses—aujourd'hui, l'automatisation fait le travail.

C'est du moins ce qui aide les équipes marketing à tout gérer. Sans l'automatisation, nous passerions trop de temps sur des tâches qui pourraient être facilement gérées par des outils.

Il existe de nombreux outils de marketing, mais certains sont meilleurs que d'autres, surtout pour le e-commerce. Nos résumés sont rédigés par des personnes qui ont passé des années à utiliser, tester et écrire sur différents outils de marketing. Sauf indication contraire, nous passons des heures à rechercher et à tester chaque plateforme, en l'utilisant de la manière prévue et en la comparant aux critères que nous avons fixés pour chaque catégorie 😉

Ainsi, la bonne plateforme peut vous aider à faire plus que simplement envoyer des emails, elle peut automatiser votre marketing, segmenter vos clients pour personnaliser votre message, et augmenter vos revenus en diffusant le bon message au bon moment, le tout avec moins d'effort. Après en avoir testé quelques-uns, voici nos choix pour les meilleurs outils d'automatisation du marketing 👌

5 Conseils Pratiques pour Choisir le Bon Logiciel d'Automatisation Marketing pour le E-commerce

Comprenez Vos Objectifs et Besoins Économiques

Le bon logiciel doit répondre à vos défis commerciaux spécifiques. Par exemple, si vous avez du mal avec l'abandon de panier, vous voudrez un logiciel avec de solides fonctionnalités de récupération de panier abandonné. Si votre priorité est de fidéliser vos clients, recherchez des capacités de programme de fidélité.

Identifiez vos fonctionnalités indispensables et faites-les correspondre à vos objectifs commerciaux. Listez vos points de douleur actuels et priorisez les plateformes qui les résolvent.

Évaluez l'Évolutivité et la Flexibilité

Votre entreprise va grandir, et votre logiciel doit croître avec elle. Certaines plateformes fonctionnent bien jusqu'à ce qu'elles ne le fassent plus.

Choisissez une plateforme avec des fonctionnalités avancées comme l'analyse prédictive ou l'intégration multi-canal qui ne vous submergent pas. Optez pour un logiciel qui propose des mises à niveau ou des plans tarifaires modulaires pour que vous ne payiez que pour ce dont vous avez besoin à mesure que vous évoluez.

Assurez une Intégration Fluide avec les Outils Existants

Votre plateforme de e-commerce, votre CRM et d'autres outils doivent fonctionner ensemble. Une mauvaise intégration peut entraîner des silos de données, des tâches manuelles, et des inefficacités.

Vérifiez si le logiciel s'intègre à votre plateforme de e-commerce (par exemple, Shopify, WooCommerce) et à d'autres outils. Si possible, recherchez des intégrations directes plutôt que des connecteurs tiers (comme Zapier), car elles sont généralement plus fiables.

Considérez l'Utilisabilité et le Support

Même le logiciel le plus puissant est inutile si votre équipe ne peut pas l'utiliser efficacement. Une courbe d'apprentissage abrupte ou un manque de support peut ralentir la mise en œuvre et gaspiller des ressources.

Testez l'interface de la plateforme via un essai gratuit ou une démo pour vous assurer qu'elle est intuitive pour votre équipe. Cherchez des plateformes avec un onboarding complet, un support client solide, et une base de connaissances pour rapidement mettre votre équipe à niveau.

Examinez les Prix et le Potentiel de ROI

Bien que le coût soit important, l'option la moins chère n'est pas toujours la plus rentable sur le long terme. Investir dans des fonctionnalités qui améliorent la fidélisation des clients ou augmentent les ventes peut rapidement compenser le prix initial.

Comparez non seulement le coût initial mais aussi la valeur à long terme. Recherchez des fonctionnalités qui peuvent améliorer le ROI. Calculez toujours comment les fonctionnalités du logiciel peuvent impacter directement les indicateurs clés tels que les taux de conversion et les revenus.

1. Omnisend

Omnisend est un excellent choix pour les marketeurs qui recherchent un outil tout-en-un facile à utiliser. Omnisend propose des workflows d'automatisation préconstruits pour des configurations rapides, tels que la récupération de panier, les séries de bienvenue, et les suivis post-achat, établissant ainsi les flux de communication essentiels. 

Il intègre l'email, les SMS, les notifications push, et la messagerie sur les réseaux sociaux en une seule plateforme, assurant une expérience utilisateur fluide. L'un des outils phares d'Omnisend est sa fonctionnalité Audience Sync avec Google et Facebook Ads, qui soutient des campagnes de reciblage efficaces.

Les tests A/B et les rapports avancés pour des analyses de campagnes détaillées vous permettent de trouver ce qui fonctionne le mieux. Pour ceux qui recherchent une approche hautement personnalisée, Omnisend permet des intégrations de données tierces et même l'inclusion d'avis clients dans les emails pour instaurer la confiance et encourager les conversions.

La connexion directe d'Omnisend aux boutiques en ligne élimine le besoin de téléchargements manuels de produits, intégrant les listes sans effort pour garantir que vos campagnes restent précises et pertinentes. De plus, l'intégration directe avec WooCommerce signifie que vous pouvez facilement importer des données produit pour des promotions dynamiques et ciblées qui s'adressent aux préférences uniques de chaque client.

Meilleur Cas d'Utilisation

Omnisend est idéal pour les boutiques en ligne qui souhaitent adopter une approche intégrée pour atteindre leurs clients à travers plusieurs canaux (email, SMS, notifications push). Il y a une opportunité de collecter des prospects et leurs données, de communiquer avec eux automatiquement sur différents canaux, et de le faire de manière personnalisée en utilisant les données et le comportement des clients. 

Les marques de commerce électronique qui dépendent fortement de la récupération de panier abandonné et des suivis personnalisés peuvent bénéficier de sa facilité d'intégration qui importe directement les données produit dans les campagnes, simplifiant ainsi les promotions personnalisées.

2. Klaviyo 

Klaviyo se distingue par ses capacités de segmentation hyper-précises, permettant aux marketeurs de personnaliser leurs messages plus efficacement. L'une des caractéristiques clés de Klaviyo est son outil d'analyse prédictive, qui offre des perspectives sur la valeur à vie des clients, la probabilité d'attrition, et les comportements futurs, donnant aux marketeurs un avantage basé sur les données dans la planification stratégique. 

L'intégration approfondie de la plateforme avec WooCommerce capture des données détaillées sur les comportements des clients, permettant la création d'automatisations basées sur le comportement. Klaviyo s'adapte en temps réel, mettant à jour les segments clients et les réponses aux campagnes en fonction des dernières interactions, rendant les campagnes réactives et percutantes.

Meilleur Cas d'Utilisation

Le meilleur cas d'utilisation de Klaviyo est pour les entreprises qui ont besoin d'une segmentation de clients avancée et d'analyses prédictives pour optimiser leurs campagnes. Les utilisateurs de WooCommerce, en particulier, bénéficient de son approche basée sur les données, car Klaviyo crée des profils clients basés sur les comportements et l'historique d'achat pour créer des campagnes email et SMS hyper-personnalisées et efficaces. C'est idéal pour les magasins qui nécessitent une compréhension approfondie de leur base de clients pour affiner leurs stratégies marketing.

3. beehiv

Beehiiv est une plateforme de newsletters conçue pour aider les entreprises de commerce électronique à se connecter avec leur audience et à développer leur marque. Elle regorge d'outils pour créer, envoyer et même monétiser des newsletters. Avec des fonctionnalités telles qu'un éditeur facile à utiliser, la segmentation de l'audience et des options pour des abonnements payants ou des publicités, Beehiiv simplifie la gestion d'une newsletter et la croissance de votre base d'abonnés. Elle inclut également un programme de parrainage pour aider les entreprises à se développer et des analyses détaillées pour voir ce qui fonctionne. 

Beehiiv fonctionne bien avec d'autres outils et plateformes, elle s'intègre donc parfaitement à votre configuration de commerce électronique. Vous pouvez mettre en place des campagnes d'e-mails automatisés qui envoient le bon message au bon moment. De plus, Beehiiv vous permet d'héberger des newsletters en ligne, rendant plus facile pour davantage de personnes de les trouver et les lire.

Cas d'utilisation idéal

Beehiiv est particulièrement bien adapté aux entreprises de commerce électronique souhaitant utiliser les newsletters comme canal principal d'engagement et de génération de revenus. Il est idéal pour les marques cherchant à monétiser leur contenu via des abonnements ou des publicités et celles souhaitant mettre en œuvre des programmes de parrainage pour accélérer la croissance. 

Avec ses fonctionnalités avancées de segmentation et d'automatisation, Beehiiv bénéficie aux entreprises axées sur la livraison de contenu personnalisé pour renforcer la fidélité des clients et stimuler les ventes.

4. Drip

Drip facilite la création de campagnes marketing personnalisées et multicanaux pour les entreprises de commerce électronique. Il se concentre sur une segmentation et une personnalisation profondes basées sur le comportement, vous permettant de cibler les clients en fonction de leurs actions, rendant vos messages plus pertinents. Le Visual Workflow Builder de Drip offre une solution de glisser-déposer facile pour concevoir des parcours clients complexes, éliminant le besoin de connaissances approfondies en codage.

Drip comble le fossé entre l'automatisation marketing et la gestion de la clientèle en agissant comme un CRM de commerce électronique. Cette combinaison unique garantit que les entreprises peuvent gérer les relations client tout en exécutant des campagnes automatisées sophistiquées. Les rapports d'attribution de revenus offrent une clarté sur les campagnes qui génèrent des ventes, aidant les entreprises à affiner continuellement leur approche. 

Les flux de travail pré-établis comme les séries de bienvenue et la récupération de paniers abandonnés simplifient encore plus les processus clés, tandis que l'intégration WooCommerce garantit une synchronisation transparente des données clients et d'achat pour des campagnes ciblées.

Cas d'utilisation idéal

Drip est idéal pour les magasins de commerce électronique cherchant à créer des parcours clients personnalisés sans sacrifier la simplicité. Son constructeur de flux de travail visuel permet aux marketeurs de créer des automatisations avancées qui engagent les clients à des points de contact critiques. Les capacités CRM de commerce électronique de Drip sont particulièrement bénéfiques pour les utilisateurs de WooCommerce, aidant à rationaliser le cycle de vie client avec des messages ciblés et des suivis bien planifiés.

5. HubSpot

Le contenu intelligent de HubSpot personnalise les expériences d'email et de site web en fonction des données clients. Sa plateforme tout-en-un relie de manière transparente les fonctions de marketing, de vente et de CRM. Elle offre des capacités CRM, permettant un suivi fluide des interactions clients et des données de vente, ce qui aide à personnaliser les efforts marketing. 

De plus, ses fonctionnalités d'automatisation simplifient les flux de travail, permettant aux entreprises de bien nourrir les prospects et de les convertir en clients fidèles. Les capacités robustes d'analytique et de marketing entrant fournissent des insights profonds sur les campagnes. L'intégration WooCommerce simplifie le flux de données, permettant l'automatisation ciblée et un meilleur suivi des ventes. HubSpot devient encore plus attractif avec les réductions HubSpot, le rendant moins coûteux jusqu'à 75%.

Meilleur Cas d'Utilisation

Le meilleur cas d'utilisation de HubSpot est pour les entreprises de commerce électronique qui souhaitent une intégration fluide entre les fonctions de marketing, de ventes et de CRM. Son CRM convivial permet aux entreprises de suivre les interactions clients, tandis que ses outils marketing aident à envoyer des messages ciblés à la bonne audience. 

Avec de solides capacités analytiques, les entreprises peuvent facilement surveiller les résultats et ajuster leurs stratégies pour augmenter les ventes et l'engagement client. Avec son plugin WooCommerce, HubSpot peut suivre les interactions clients, automatiser les flux de travail marketing et fournir des insights profonds sur le comportement des clients. Cette intégration permet aux magasins de commerce électronique en pleine croissance d'aligner les efforts marketing avec les ventes pour une stratégie d'acquisition et de fidélisation client efficace.

6. Sender

Sender est une plateforme de marketing par email avec un plan gratuit généreux et un support client de premier ordre, même pour les utilisateurs gratuits.

La plateforme offre une automatisation illimitée, avec des modèles de flux de travail automatisés prêts à l'emploi pour les emails de bienvenue, les rappels de paniers abandonnés et les messages de remerciement. Ces modèles sont des sauveurs de temps quand vous êtes pressé ou que vous commencez juste avec l'automatisation des emails.

De plus, Sender a une interface intuitive et conviviale parfaite pour les débutants. Le constructeur d'emails par glisser-déposer, associé à des modèles réactifs, facilite la conception d'emails professionnels en quelques minutes. De plus, vous pouvez attirer des prospects de qualité avec des popups personnalisables, segmenter votre audience et les cibler avec du contenu sur mesure.

Une fois vos campagnes lancées, vous pouvez suivre les performances avec des rapports en direct et une carte de chaleur de newsletter. Ainsi, vous voyez ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, pour pouvoir ajuster vos emails pour de meilleurs résultats.

Meilleur Cas d'Utilisation

Sender est parfait pour les startups, les petites entreprises et les boutiques en ligne cherchant à démarrer leur marketing par email sans tracas. Il est facile à utiliser, chargé de fonctionnalités puissantes, et ne vous coûtera rien pour commencer. Avec des flux de travail automatisés, des outils de segmentation et des analyses détaillées, vous pouvez rationaliser vos campagnes, élargir votre audience et augmenter l'engagement.

7. ActiveCampaign

ActiveCampaign possède des capacités d'automatisation robustes, permettant aux utilisateurs de concevoir des parcours clients complexes avec un générateur visuel par glisser-déposer. Avec un support multi-canal, y compris l'email, les SMS et la messagerie sur site, ActiveCampaign est un excellent outil pour les entreprises visant à créer une expérience client cohérente et cross-canal.

La *Customer Experience Automation (CXA)* d'ActiveCampaign le distingue, offrant une segmentation robuste et un CRM intégré pour l'alignement des ventes et du marketing. L'outil de *Contenu Prédictif* personnalise les emails en sélectionnant automatiquement le contenu pertinent pour les abonnés.

Son intégration approfondie avec WooCommerce prend en charge les flux d'automation avancés, enrichissant la gestion du cycle de vie du client avec le lead scoring et les rappels de suivi. La plateforme se distingue également par ses analyses basées sur les données et ses tests A/B, aidant les utilisateurs à optimiser les campagnes et à accroître l'engagement efficacement.

Meilleur Cas d'Utilisation

ActiveCampaign est le mieux adapté pour les entreprises de commerce électronique qui ont besoin de plus que simplement le marketing par email—en combinant l'automatisation marketing avec des capacités CRM. Cela en fait un outil puissant pour gérer des parcours clients complexes, des processus de vente et le lead scoring. Pour les utilisateurs de WooCommerce, l'intégration directe d'ActiveCampaign permet un flux de données fluide, permettant une automatisation hautement personnalisée qui augmente la valeur à vie du client et favorise les affaires récurrentes.

8. GetResponse

GetResponse se distingue par sa fonction intégrée d'hébergement de webinaires, ce qui le rend parfait pour les entreprises qui engagent des audiences via du contenu en direct. L'outil *Conversion Funnel* intègre les pages de destination, les emails automatisés et le suivi des ventes en un seul endroit. Les utilisateurs de WooCommerce bénéficient de l'intégration qui permet la génération de leads et les suivis après achat pour un parcours client fluide.

Meilleur Cas d'Utilisation

GetResponse brille pour les entreprises de commerce électronique à la recherche d'une plateforme polyvalente qui offre plus que simplement le marketing par email. Il est idéal pour les petites et moyennes boutiques souhaitant créer des funnels de ventes complets, intégrant des webinaires, des pages de destination et de l'automatisation. Son intégration avec WooCommerce permet aux propriétaires de magasins de construire des campagnes de génération de leads et de cultiver les clients avec des suivis automatisés, du sign-up à la conversion.

9. MailerLite

MailerLite offre des fonctionnalités d'automatisation qui aident les entreprises à engager les clients tout au long de leur parcours sans complexité accrue et coûts élevés. MailerLite est connu pour son outil puissant et économique, incluant un éditeur par glisser-déposer avancé et un *Créateur de Page de Destination* intégré.

La fonction de Tracking de Heatmap aide les entreprises à optimiser les campagnes en se basant sur les données d'engagement. L'intégration directe avec WooCommerce permet de créer facilement des campagnes pour des promotions de produits et des suivis, parfait pour les startups à la recherche d'une solution économique.

Meilleur Cas d'Utilisation

MailerLite est parfait pour les startups et les petites entreprises de commerce électronique avec un budget limité qui ont besoin d'un marketing par email fiable sans fonctionnalités étendues. Son interface conviviale permet une création rapide de campagnes, ce qui en fait un excellent choix pour les magasins débutant dans le marketing par email.

Avec son intégration directe avec WooCommerce, les petites boutiques peuvent tirer parti de MailerLite pour des besoins marketing essentiels comme les promotions de produits, les newsletters et les emails post-achat.

10. Mailchimp

Mailchimp a un design convivial, permettant à quiconque de créer des campagnes e-mail en toute simplicité. Les utilisateurs peuvent choisir parmi une large sélection de modèles d'e-mails personnalisables pour créer des campagnes au look professionnel, et les fonctionnalités avancées de segmentation permettent de cibler des groupes d'audience spécifiques. 

Il offre des analyses détaillées, fournissant des rapports clairs sur les performances des campagnes pour aider les utilisateurs à affiner leurs stratégies marketing. Avec des outils d'automatisation puissants, Mailchimp permet aux utilisateurs de configurer des séquences d'e-mails automatisées qui économisent du temps tout en engageant efficacement les clients.

Mailchimp propose une suite complète d'outils marketing, y compris la publication sur les réseaux sociaux et l'intégration avec Google Ads. Le *Customer Journey Builder* permet aux entreprises de créer des flux de travail automatisés qui s'adaptent aux interactions des clients. L'IA intégrée de Mailchimp génère des recommandations personnalisées, améliorant l'efficacité des campagnes. L'intégration avec WooCommerce soutient des recommandations de produits sur mesure, permettant des campagnes personnalisées basées sur les données.

Meilleur Cas d'Utilisation

Mailchimp convient le mieux aux petites entreprises de commerce électronique qui ont besoin d'une solution unique pour leurs efforts marketing. Sa plateforme conviviale permet aux propriétaires d'entreprise de créer et de gérer des campagnes sans avoir une grande expérience en marketing. 

Avec son intégration directe avec WooCommerce, les magasins peuvent configurer des e-mails de panier abandonné, des recommandations de produits, et des campagnes ciblées, ce qui en fait une excellente plateforme d'entrée pour les entreprises développant leurs efforts marketing.

11. Coupler.io

Coupler.io est un logiciel de reporting marketing sans code qui simplifie l'automatisation et l'analyse des données. Il se connecte à plus de 700 applications et fournit plus de 70 tableaux de bord préconstruits, aidant les entreprises à collecter et visualiser des données à partir de CRMs, de plateformes publicitaires, et d'outils tiers.

La plateforme permet aux entreprises de créer des tableaux de bord dans Google Sheets, Looker Studio, Power BI, et d'autres outils BI pour suivre les tendances de ventes, les performances publicitaires, et le comportement des clients. La fonctionnalité de rafraîchissement des données de Coupler.io garantit que les rapports restent à jour.

Les principaux avantages pour le commerce électronique incluent l'augmentation des conversions avec les données WooCommerce ou Shopify, le contrôle des dépenses marketing en analysant les publicités Facebook, Google, et Instagram, la gestion des stocks, la découverte d'opportunités de vente additionnelle, et l'optimisation des prix avec des données historiques.

Meilleur Cas d'Utilisation

Coupler.io est une excellente solution pour les entreprises de commerce électronique cherchant à rationaliser le reporting, augmenter les conversions, et générer plus de ventes. Il est particulièrement précieux pour les équipes qui ont besoin de tableaux de bord flexibles et faciles à utiliser pour gérer les stocks, suivre le ROI marketing, et explorer le comportement des clients.

12. Constant Contact

Le design convivial de Constant Contact et son support client étendu le rendent idéal pour les entreprises novices en marketing par e-mail. Constant Contact offre une interface intuitive, facilitant la création de campagnes e-mail, SMS, et publicités sociales sans compétences en design approfondies. La plateforme met l'accent sur le support client, garantissant que les utilisateurs peuvent obtenir de l'aide via le chat en direct, l'assistance téléphonique, et une base de connaissances complète. 

Il excelle dans le soutien à la gestion d'événements, permettant aux utilisateurs de créer et promouvoir des événements tout en gérant efficacement les inscriptions. La fonctionnalité *Gestion des annonces sur les réseaux sociaux* améliore les campagnes multi-plateformes. L'intégration directe avec WooCommerce permet de configurer efficacement des campagnes pour des promotions de produits ciblées et des newsletters. 

Avec des taux de livraison fiables, une gestion de liste puissante et des fonctionnalités de suivi, Constant Contact fournit des outils essentiels pour que les petites entreprises se connectent efficacement à leurs audiences et suivent le succès de leurs campagnes.

Meilleur Cas d'Utilisation

Constant Contact est parfait pour les petites et moyennes boutiques en ligne cherchant à la fois la simplicité et un bon support clientèle. Son intégration directe avec WooCommerce aide les entreprises à gérer efficacement leurs campagnes, envoyer des promotions de produits ciblées, et suivre les performances sans configurations compliquées. Cela en fait un bon choix pour les magasins qui valorisent des outils simples avec un support fiable.

13. Privy

Privy excelle dans la fourniture d'outils de marketing par email conviviaux et de capture de leads conçus pour les entreprises de commerce électronique. Le design facile d'utilisation de la plateforme simplifie la création de campagnes personnalisées sur site et de suivi. 

Privy offre également des campagnes email ciblées et des newsletters, permettant aux entreprises d'engager leur audience avec du contenu personnalisé, tandis que les emails automatisés de rappel de panier peuvent récupérer des ventes qui autrement seraient perdues. 

Les capacités de marketing par SMS permettent une communication directe avec les clients, renforçant l'engagement. De plus, il s'intègre facilement avec des plateformes telles que Shopify et WooCommerce, simplifiant ainsi la capture de leads et le maintien de relations clients avec des offres ciblées et des séquences de suivi automatisées.

Meilleur Cas d'Utilisation

Privy est un excellent choix pour les entreprises de commerce électronique axées sur l'augmentation des taux de conversion grâce à des outils d'engagement sur site. Il propose des pop-ups ciblés, des formulaires de capture d'emails, et des emails de rappel de panier. Avec son intégration directe avec WooCommerce, Privy est idéal pour les boutiques en ligne cherchant des outils faciles à mettre en œuvre qui réduisent l'abandon de panier et favorisent les ventes additionnelles sans configuration extensive.

14. Mailpoet

MailPoet est bien adapté aux entreprises de commerce électronique, en particulier celles utilisant WooCommerce, car il intègre de manière transparente le marketing par email directement dans WordPress. L'intégration complète de MailPoet au sein de WordPress permet aux utilisateurs de gérer le marketing par email sans quitter leur tableau de bord.

Cette intégration permet aux entreprises d'envoyer des e-mails automatisés comme des rappels de paniers abandonnés, des recommandations de produits et des confirmations de commande sans avoir besoin d'une plateforme externe. Avec la segmentation des abonnés, des analyses détaillées et des modèles personnalisables, MailPoet aide les magasins e-commerce à engager efficacement leurs clients tout en conservant toutes leurs données et outils marketing sur leur propre site.

Meilleur Cas d'Utilisation

MailPoet est parfait pour les magasins e-commerce utilisant WordPress et souhaitant une solution intégrée dans le tableau de bord pour le marketing par e-mail. Ses points forts incluent des options d'automatisation simples, comme les e-mails de suivi et les rappels de panier, ainsi que des outils pour segmenter votre liste d'e-mails pour envoyer des messages ciblés. 

Son intégration avec WooCommerce permet aux entreprises de gérer des newsletters, des e-mails post-achat et des recommandations de produits automatisées directement depuis leur tableau de bord WordPress. Cette configuration simplifie le processus marketing et réduit la courbe d'apprentissage pour les propriétaires de magasins.

15. Moosend

Moosend est idéal pour les entreprises e-commerce cherchant à automatiser et personnaliser le marketing par e-mail sans une configuration complexe. Il est particulièrement efficace pour stimuler les ventes grâce à des rappels de panier abandonné, des recommandations de produits et des suivis post-achat. 

Les outils de marketing par e-mail de Moosend permettent une personnalisation et une segmentation détaillées, tandis que ses fonctionnalités de reporting offrent des aperçus clairs des performances des campagnes. Moosend propose également des modèles d'automatisation préconstruits qui simplifient la configuration et aident les utilisateurs à créer rapidement des campagnes efficaces sans compétences techniques.

Les recommandations de produits alimentées par l'IA de Moosend optimisent les campagnes en suggérant des produits en fonction du comportement des utilisateurs. Ses flux de travail d'automatisation puissants et sa segmentation avancée offrent une flexibilité comparable aux plateformes premium à un coût inférieur. L'intégration directe avec WooCommerce prend en charge l'automatisation sur mesure, comme les paniers abandonnés et les e-mails de suivi de produits, ce qui en fait une solution idéale pour les entreprises e-commerce sensibles aux coûts.

Meilleur Cas d'Utilisation

Moosend est idéal pour les petits et moyens magasins e-commerce ayant besoin d'une automatisation robuste des e-mails sans le coût associé aux plateformes plus importantes. Il prend en charge les flux de travail automatisés, la segmentation et les tests A/B, en faisant un outil polyvalent pour les entreprises en croissance. L'intégration directe avec WooCommerce permet aux magasins de tirer parti de ses fonctionnalités pour la récupération automatisée des paniers, les recommandations de produits personnalisées et la fidélisation des abonnés.

16. Mautic

Mautic est une plateforme d'automatisation marketing puissante conçue pour les entreprises cherchant à personnaliser fortement et à automatiser sans à-coups leurs flux de travail. Elle excelle dans la création d'expériences client dynamiques grâce à une segmentation avancée des e-mails, garantissant la conformité et la bonne livraison des e-mails marketing et transactionnels.

Les flux de travail personnalisés et flexibles de Mautic simplifient l'automatisation complexe, comme les campagnes de récupération de panier via l'intégration API, tandis que son scoring de leads à plusieurs niveaux permet des programmes de fidélité sophistiqués basés sur le comportement et l'engagement des clients.

L'éditeur de pages d'atterrissage intégré facilite la conception de pages d'atterrissage spécifiques aux campagnes qui se connectent sans accroc à vos efforts d'automatisation. De plus, les capacités dynamiques de personnalisation de Mautic adaptent en temps réel les e-mails et le contenu web aux préférences et comportements des clients, assurant une expérience personnalisée à travers les canaux. 

Meilleur Cas d'Utilisation

Mautic est parfaitement adapté aux entreprises qui ont besoin de gérer des audiences diversifiées et de créer des campagnes marketing ciblées. Il fonctionne bien pour le e-commerce, les entreprises SaaS et les industries axées sur les services, où la personnalisation de la communication et le suivi de l'engagement client sont importants. Ce logiciel est idéal pour les entreprises qui souhaitent automatiser les tâches sans être confinées à des modèles rigides. Sa flexibilité et sa facilité d'utilisation le rendent adapté aux équipes qui ont besoin d'un moyen fiable pour gérer une segmentation détaillée des clients et lancer des campagnes sur mesure.

17. SendGrid

Twilio SendGrid est un service de livraison d'e-mails basé sur le cloud qui simplifie la livraison d'e-mails sans les tracas de la gestion de vos propres serveurs. Il prend en charge les aspects techniques, y compris la mise à l'échelle, les relations avec les FAI et la surveillance de la réputation, garantissant que les e-mails transactionnels et promotionnels atterrissent là où ils sont censés être — directement dans les boîtes de réception des clients.

SendGrid est connu pour ses taux de délivrabilité élevés et ses APIs conviviales pour les développeurs pour des solutions personnalisées. Sa fonctionnalité Event Webhook fournit des données d'engagement détaillées, utiles pour les opérations e-commerce à grande échelle. Des outils avancés de validation d'e-mail, d'informations sur la délivrabilité, et de statistiques détaillées sur les e-mails garantissent l'exactitude et des listes de diffusion de haute qualité. Avec l'intégration Zapier, les utilisateurs de WooCommerce peuvent utiliser l'infrastructure fiable de SendGrid pour des communications essentielles avec les clients.

Meilleur Cas d'Utilisation

La principale force de SendGrid réside dans sa capacité à envoyer de manière fiable des e-mails transactionnels à grande échelle, tels que les confirmations de commande et les mises à jour d'expédition. Il est parfait pour les grandes entreprises e-commerce qui priorisent la délivrabilité et ont besoin d'intégrations API robustes pour gérer de grands volumes d'e-mails transactionnels et promotionnels. Grâce à des intégrations tierces comme Zapier, les utilisateurs de WooCommerce peuvent se connecter à SendGrid pour assurer des communications clients rapides et bâtir la confiance avec des e-mails professionnels cohérents.

18. Kit (anciennement ConvertKit)

Avec un accent sur la simplicité et la flexibilité, ConvertKit fournit des outils tels qu'un éditeur d'e-mails intuitif, une segmentation et un constructeur d'automatisation visuelle qui rationalise l'engagement du public avec du contenu personnalisé et des suggestions de produits, et automatise les flux de travail.

L'option *Automatisation Basée sur Règles* de la plateforme permet la mise en place rapide de flux de travail, avec des tags pour une segmentation avancée. Les séquences d'e-mails visuelles de ConvertKit aident à guider les abonnés à travers du contenu éducatif et promotionnel. L'intégration avec WooCommerce via Zapier soutient les campagnes e-commerce centrées sur le contenu.

Les recommandations permettent aux créateurs de se promouvoir mutuellement pour faire croître leurs listes d'e-mails. Lorsque des abonnés rejoignent une liste, ils sont encouragés à explorer et à s'abonner à d'autres créateurs recommandés, élargissant organiquement leur audience.

Meilleur Cas d'Utilisation

ConvertKit est optimal pour les petites entreprises e-commerce ou les créateurs qui s'appuient sur les récits et les ventes centrées sur le contenu. Il est conçu pour créer des relations durables grâce à de simples séquences d'e-mails qui conduisent les clients à travers des lancements de produits et des mises à jour de contenu. Bien que son intégration avec WooCommerce nécessite des outils tiers comme Zapier, il reste un excellent choix pour les magasins qui se concentrent sur l'éducation de leur audience avec du contenu précieux pour stimuler les ventes.

19. Brevo (anciennement SendinBlue)

Brevo est un outil de marketing tout-en-un, parfait pour les petites et moyennes entreprises. Brevo se distingue par la combinaison des capacités d'email, de marketing par SMS et de chat dans un package abordable. Brevo offre également des options de segmentation, permettant aux utilisateurs d'adapter leur approche en fonction du comportement et des préférences des clients. 

L'API d'email transactionnel assure une performance fiable pour les confirmations de commande et autres notifications. Le lead scoring identifie les prospects précieux à prioriser, et son plugin direct WooCommerce simplifie la gestion des données client et l'automatisation des campagnes. Avec des prix compétitifs, la conformité RGPD, et des analyses pour suivre la performance, Brevo offre aux entreprises un moyen flexible et économique de gérer l'engagement client sur plusieurs canaux.

Meilleur Cas d'Utilisation

Brevo est idéal pour les entreprises de commerce électronique cherchant une méthode de marketing abordable sur plusieurs canaux (email, SMS). Il convient bien aux magasins en croissance qui ont besoin de gérer les communications client de manière globale. Avec son plugin WooCommerce, Brevo peut aider les magasins à automatiser les emails de récupération de panier, les suivis, et les alertes SMS pour améliorer l'expérience d'achat et augmenter les conversions sans se ruiner.

20. SendFox

SendFox est conçu pour être facile à utiliser, ce qui en fait un excellent choix pour les novices en marketing par email. Les utilisateurs peuvent rapidement créer et envoyer des campagnes d'email sans besoin de compétences techniques. SendFox se distingue par ses *Emails Programmés Illimités* à un coût fixe, permettant un engagement constant sans soucis de budget. Les outils d'automatisation simples facilitent la gestion des newsletters et des mises à jour. Son tarif est abordable, particulièrement attrayant pour les créateurs de contenu et les petites entreprises cherchant des outils de marketing par email essentiels sans coûts élevés. 

Meilleur Cas d'Utilisation

SendFox est idéal pour les petites entreprises de commerce électronique qui priorisent le content marketing. Il est parfait pour les magasins qui souhaitent maintenir des communications régulières, comme les newsletters et les mises à jour, sans besoin d'automatisations complexes ou de fonctionnalités avancées. Avec des outils simples pour la gestion des listes et la planification du contenu, il est adéquat pour ceux qui ont besoin d'un contact fiable sans le coût élevé ou les fonctionnalités étendues des workflows avancés de marketing par email. Les intégrations avec WooCommerce via Zapier permettent aux petits magasins d'utiliser SendFox efficacement pour des campagnes basiques.

21. AWeber

Les atouts d'AWeber résident dans ses outils de marketing par email faciles à utiliser, sa délivrabilité fiable, et son excellent support client. Il offre une interface intuitive facile à naviguer pour les débutants, ce qui le rend idéal pour les petites entreprises et les créateurs de contenu cherchant à démarrer rapidement le marketing par email. Le Smart Designer d'AWeber crée des modèles personnalisés à partir du site web d'un magasin pour une expérience de marque cohérente. Sa fonctionnalité AMP pour Email permet d'inclure des éléments interactifs dans les emails, tels que des formulaires et des carrousels. Bien que l'intégration avec WooCommerce nécessite Zapier, les autorépondeurs simples, le marquage, et le support client fiable d'AWeber en font une option attrayante pour les utilisateurs non techniques.

Meilleur Cas d'Utilisation

AWeber est un choix solide pour les petites et moyennes entreprises de commerce électronique à la recherche de capacités classiques de marketing par e-mail. Bien qu'il se connecte à WooCommerce via Zapier, les outils intuitifs d'AWeber et son support réactif permettent aux utilisateurs non techniques de configurer et de gérer facilement des campagnes. Il convient particulièrement aux entreprises souhaitant des capacités d'automatisation et de diffusion fiables.

22. Campaign Monitor

Campaign Monitor propose un design convivial, des options de personnalisation et des outils d'automatisation. Il offre un éditeur facile à utiliser de type glisser-déposer, rendant la création d'e-mails accessible aux utilisateurs sans compétences en codage. 

Le constructeur de modèles de Campaign Monitor est reconnu pour ses modèles de conception de haute qualité et flexibles qui maintiennent la cohérence de la marque. Le Visual Journey Designer simplifie la création de workflows automatisés personnalisés. 

Le logiciel excelle également dans le suivi des performances des campagnes avec des rapports détaillés, fournissant aux entreprises des informations précieuses sur l'engagement des clients. L'intégration avec WooCommerce via Zapier permet aux entreprises de créer des campagnes belles et engageantes qui résonnent avec leur clientèle.

Meilleur Cas d'Utilisation

Le meilleur cas d'utilisation de Campaign Monitor est pour les entreprises de commerce électronique qui apprécient les campagnes e-mail visuellement attractives. Il convient particulièrement aux magasins vendant des produits de mode, de design ou de style de vie qui reposent sur des présentations esthétiques. Bien que l'intégration avec WooCommerce nécessite Zapier, les modèles de haute qualité de Campaign Monitor en font une option privilégiée pour les marques orientées visuellement.

23. CleverReach

CleverReach est une plateforme de marketing par e-mail et d'automatisation accessible pour les entreprises avec des listes de destinataires croissantes. La plateforme est facile à configurer, avec un éditeur de newsletter intuitif par glisser-déposer qui ne nécessite aucune connaissance en programmation, vous permettant de concevoir rapidement des newsletters professionnelles.

CleverReach est conçu avec un fort accent sur la conformité au RGPD et la sécurité des données, hébergeant des serveurs au sein de l'UE pour garantir des normes élevées de protection des données. Son taux de livraison de newsletter élevé est soutenu par des procédures DKIM et SPF, qui améliorent la délivrabilité des e-mails et assurent que les messages atteignent leur audience ciblée.

La plateforme comprend également un générateur de contenu alimenté par l'IA, fournissant des suggestions de texte pour les lignes d'objet et le contenu créatif des newsletters afin de simplifier le processus de conception.

Meilleur Cas d'Utilisation

CleverReach est idéal pour les petites et moyennes entreprises de commerce électronique qui ont besoin d'une solution d'automatisation marketing axée sur les e-mails facile à utiliser. Il fonctionne particulièrement bien pour les entreprises qui privilégient la conformité aux réglementations sur la confidentialité des données et souhaitent envoyer des campagnes ciblées, visuellement attrayantes, sans la complexité des plateformes plus grandes.

Ses intégrations avec des plateformes comme WooCommerce et Shopify le rendent adapté aux magasins qui souhaitent automatiser des workflows e-mail essentiels tout en gardant les coûts abordables. 

Conclusion

De l'amélioration de l'engagement client à l'économie de temps grâce à l'automatisation, la bonne plateforme peut faire toute la différence pour votre boutique de commerce électronique. Avec cette liste et des conseils pratiques en main, vous êtes prêt à trouver une solution qui fonctionne pour vous. Commencez petit, testez les fonctionnalités, et regardez comment ces outils peuvent vous aider à transformer vos objectifs de commerce électronique en résultats mesurables.