Como construir uma lista de e-mails em 2025
O que é construção de lista de emails e por que ainda importa em 2025? Se você está se perguntando como obter emails que realmente convertem — e não apenas aumentam seus números — este guia irá guiá-lo através dos métodos mais eficazes para construir uma lista de emails que proporciona valor a longo prazo.
O email marketing não é algo novo ou brilhante, mas continua sendo um dos canais com maior retorno sobre investimento – um retorno médio de cerca de $36–$42 para cada $1 gasto. O motivo? Ao contrário das redes sociais, você é dono da sua lista de emails. Não há algoritmo volátil reduzindo seu alcance ou mudança repentina na política da plataforma eliminando seu público. Se um cliente se inscreve, você tem uma linha direta para a caixa de entrada dele – sua mensagem é entregue sem precisar "pagar para jogar" ou esperar que o algoritmo a exiba. É por isso que começar uma lista de emails cedo e investir em ferramentas de coleta de emails é crucial para um crescimento sustentável.
Igualmente importante, construir sua lista de emails é uma estratégia de dados em primeira mão, essencial num ambiente que prioriza a privacidade. Com os cookies de terceiros caminhando para o fim, as marcas estão focando em dados permissionados, como emails. Os profissionais de marketing agora oferecem valor real (conteúdo exclusivo, incentivos internos) em troca de emails, porque depender de públicos alugados (como seguidores em redes sociais) é arriscado. E uma lista de emails opt-in dá acesso baseado em consentimento aos clientes.
Estratégias fundamentais para a construção de lista de emails (que ainda são negligenciadas)
Antes de mergulharmos em novas táticas brilhantes, vamos responder à pergunta central: como construir uma lista de emails do zero que realmente funcione? Estas melhores práticas para construção de lista de emails são fundamentais — elas ajudam você a configurar uma lista de emails que não apenas coleta contatos, mas gera ROI.
Clareza de opt-in
Seja extremamente claro sobre o que os assinantes estão se inscrevendo e por que isso é valioso. Seu formulário de inscrição deve declarar claramente o benefício de aderir como "Receba dicas de estilo semanais e 10% de desconto na sua primeira compra", e não apenas "Assine o nosso boletim" sem contexto. Clareza constrói confiança. Quando as pessoas sabem exatamente o que vão receber, estão muito mais confiantes em optar por ingressar na sua lista de emails. Quer você esteja coletando apenas um nome e email ou dados adicionais, mantenha a promessa de valor em evidência. Uma proposta de valor clara combinada com um formato de email simples pode aumentar dramaticamente a conversão.
Intenção do usuário & contexto
Considere onde e como você pede um email. Os melhores profissionais de marketing coletam endereços de email onde a intenção é maior. Alinhe sua oferta com a experiência atual do usuário — por exemplo, se alguém está lendo um post no blog, uma janela discreta com um guia relacionado ou anúncio sobre novo conteúdo por email parece uma extensão natural. Esse tipo de opt-in consciente do contexto não é apenas uma boa prática — é uma ferramenta poderosa na sua estratégia de email marketing.
Se um comprador está navegando por produtos, uma pop-up oferecendo um desconto pode ser o incentivo que ele precisa. Esta é uma ótima oportunidade para inscrever-se na sua lista de e-mails usando uma oferta baseada em valor. Não se esqueça de considerar os locais para promover seu e-mail — desde postagens de blog e páginas de produtos até fluxos de checkout. E se eles estiverem prestes a sair? Uma pop-up de intenção de saída é sua última chance de usar e-mail para manter o contato. Quanto melhor você personalizar o momento, melhor suas campanhas de e-mail marketing irão se desempenhar mais tarde por meio de uma segmentação de e-mail mais inteligente.
Design de formulário voltado para o mobile
Se seus formulários de inscrição não são amigáveis para dispositivos móveis, você literalmente está afastando potenciais assinantes. Hoje, formulários básicos de e-mail simplesmente não são suficientes. Priorize o design responsivo e otimizado para mobile para cada formulário de captura de e-mail. Isso significa botões fáceis de tocar, texto legível e formulários que não são cortados ou sobrecarregam a tela pequena. Considere usar gatilhos específicos para mobile (como uma pop-up que só aparece na intenção de saída para mobile, ou um banner simplificado). Na verdade, estudos mostram que pop-ups modais veem taxas de opt-in mais altas em mobile (cerca de 7,9% em mobile contra 4,4% em desktop, em média). No mínimo, teste seus formulários em um telefone.
No que diz respeito a templates de e-mail, certifique-se de que eles sejam igualmente amigáveis para dispositivos móveis, para que toda a sua estratégia de e-mail marketing permaneça perfeita desde a inscrição até a caixa de entrada.
Qualidade sobre quantidade
É fácil se fixar em crescer uma lista enorme, mas uma lista menor de clientes engajados e interessados supera uma grande lista de endereços inativos em qualquer momento. Foque em atrair assinantes que realmente queiram ouvir falar de você – pessoas que optam por participar porque valorizam sua marca, seu boletim informativo por e-mail, ou seu conteúdo. Esses são os assinantes que têm mais chances de abrir, clicar e converter — e eles ajudam você a crescer sua lista de maneira sustentável.
Para construir sua lista de e-mail com o sucesso em mente a longo prazo, pode ser necessário estreitar seu direcionamento e personalizar suas ofertas. Exigir uma dupla confirmação (e-mail de confirmação) ajuda a filtrar usuários realmente interessados. Isso significa que cada pessoa que escolhe se juntar à sua lista de e-mails tem mais chances de se engajar, melhorando suas taxas de abertura e preservando sua reputação de remetente.
Lembre-se, seu objetivo não é apenas coletar endereços — é promover sua lista de e-mails de uma forma que traga novos assinantes de alta qualidade. Evite truques ou sorteios que tragam usuários desengajados. Em vez disso, foque em entregar valor real por meio de ótimo conteúdo e incentivos para que sua lista de e-mails atraia organicamente o público certo.
Se você está pronto para aprender como construir uma lista que funcione, esta é a sua base. É o caminho mais inteligente para uma comunicação eficaz e baseada em permissão — e uma característica das melhores estratégias de e-mail marketing hoje em dia.
O coração da criação de uma lista de e-mails para negócios: Abordagem centrada no formulário
Muitas vezes, os profissionais de marketing tratam o formulário de opt-in de e-mail como uma reflexão tardia – um pequeno widget colocado no rodapé ou uma pop-up genérica jogada no site. Mas seus formulários não são apenas preenchimento — eles são a base de sua estratégia eficaz de e-mail. Cada lista é uma coleção de potenciais compradores e fãs leais — e cada formulário é um portal para cresê-la. Quando você trata seus formulários de forma séria, não está apenas tentando aumentar a capacidade de e-mails — você está criando pontos de entrada significativos que constroem um relacionamento desde o primeiro clique. Quer você coloque um formulário em sua página inicial, páginas de produtos, ou checkout, ele deve ser otimizado com cuidado. A mensagem certa de inscrição por e-mail e o incentivo podem transformar instantaneamente visitantes curiosos em assinantes.
Adotar uma abordagem "focada em formulários" significa planejar sua estratégia de captura de e-mails com tanto cuidado quanto qualquer campanha publicitária ou fluxo de finalização de compra. Em vez de simplesmente colocar uma caixa genérica de newsletter no seu site, é necessário criar formulários (plural!) para diferentes páginas e públicos, otimizando seu texto e design, e testando-os rigorosamente. Trate cada formulário como uma mini página de destino para sua newsletter – com títulos atraentes, visuais e um chamado para ação claro. Cada um é um passo na construção da sua lista de maneira mais rápida e inteligente.
Além disso, certifique-se de que seus formulários sejam fáceis de encontrar. Não esconda a inscrição em um canto difícil de perceber. Use banners, popups e slide-ins para incentivar os visitantes a se inscreverem na sua lista sem interromper sua jornada. Quando você dá a atenção devida aos seus formulários de captura de e-mails, verá resultados muito melhores no crescimento da lista de e-mails. E nunca se esqueça: uma boa lista de e-mails não é construída com truques – é construída com confiança. Por isso, nunca compre uma lista de e-mails. Em vez disso, atraia as pessoas certas e transforme-as em assinantes de e-mails por meio de valor real.
Ferramentas de construção de lista de e-mails como a Claspo tornam isso fácil – elas dão a flexibilidade necessária para criar formulários de alto desempenho que convertem. Desde o design até a segmentação, você pode testar o que funciona e continuar aprimorando. Essa é uma das maneiras mais inteligentes de construir uma lista de e-mails limpa e engajada que gera resultados. Quando seus formulários são otimizados com contexto, design mobile e testes A/B, eles se tornam sua arma secreta para criar listas de e-mails para campanhas de marketing.
Formulários de inscrição como micro-conversões: repensando seu funil
Os profissionais de marketing frequentemente se preocupam com a grande conversão (a venda). Mas o sucesso no email marketing começa antes – com a mini-vitória de uma inscrição. Por isso, toda vez que alguém completa um formulário de inscrição de e-mail, é uma conversão que vale a celebração. Isso mostra que estão prontos para se inscrever em seu e-mail, e esse primeiro passo é tudo. Ajuda a repensar seu funil: em vez de apenas “visitante -> cliente,” considere “visitante -> assinante -> cliente”. Cada vez que alguém preenche um formulário de inscrição de e-mail, é uma micro-conversão – uma vitória crucial que move um prospecto mais perto de uma eventual compra.
Capturar esse e-mail é frequentemente o segundo melhor resultado se eles não comprarem na hora. Pense desta forma: você trabalha duro para direcionar tráfego para sua loja – através de anúncios, SEO, redes sociais, etc. Se 100 pessoas visitarem seu site e apenas cinco realizarem uma compra, as outras 95 não precisam estar perdidas. Capturar até mesmo alguns dos endereços de e-mail dos seus assinantes dá a você uma segunda chance. Talvez 3-5 de 100 visitantes não estivessem prontos para comprar, mas estavam suficientemente interessados para fornecer seu e-mail em troca de um desconto ou uma oferta de conteúdo. É por isso que profissionais de marketing inteligentes usam formulários para coletar um e-mail de alta qualidade antes que os usuários saiam.
Essas são 3-5 pessoas que você não perdeu para sempre – agora você tem a chance de cultivá-las via e-mails e eventualmente convertê-las em clientes. Acompanhe quantas pessoas veem um formulário vs. quantas o preenchem (a taxa de conversão do formulário) e otimize isso assim como você otimizaria as taxas de adicionar ao carrinho ou de finalização de compra. Por exemplo, se um pop-up de intenção de saída aparece 1.000 vezes e 30 pessoas se inscrevem, essa é uma conversão de 3% – isso é bom? (É cerca da média; muitos pop-ups convertem ~3-5%, com os principais alcançando 10%+).
Este processo — converter tráfego casual em uma coleção de endereços de e-mail — é como você constrói um relacionamento que compensa mais tarde. Com uma mentalidade focada em formulários, você refina continuamente essas microconversões: talvez teste diferentes textos de formulário com A/B testing, otimize seu CTA de inscrição por e-mail ou tente um incentivo mais atraente para aumentar essa taxa. Cada ganho em conversão de inscrição aumenta diretamente o crescimento da sua lista de contatos, o que, por sua vez, cria mais oportunidades de vendas futuras. Não se esqueça de integrar essas microconversões no seu funil de análises. Por exemplo, marque novos assinantes e observe seu comportamento: quantos acabam comprando mais tarde? Ao valorizar a inscrição por e-mail como uma etapa oficial na jornada do cliente, você estará mais motivado a otimizá-la. Portanto, comece a olhar para inscrições como conclusões de metas, assim como as vendas – porque elas realmente são mini-conversões que alimentam seu funil de vendas maior. Muitos profissionais de marketing ignoram isso: a melhor maneira de construir uma lista de e-mails do zero é tratar as inscrições de e-mail como uma conversão por si só. Você não está apenas coletando dados — está aprendendo a gerar uma lista de e-mails a partir do comportamento humano real. Ao rastrear microconversões, você está construindo um funil mais inteligente para o crescimento a longo prazo. Cada inscrição é mais do que um nome na sua plataforma de e-mail ou outro ESP. É um sinal de interesse — e com o cuidado certo, você pode manter sua estratégia de e-mail forte e ativa.
Mapeamento de caso de uso de formulários
Nem todos os formulários de inscrição devem ser tratados da mesma maneira. Quer fazer uma lista de e-mails que converte? Então você precisa encontrar seus usuários onde eles estão em sua jornada. Mapeie seus formulários para cenários específicos de usuários: sobreposições de boas-vindas na primeira visita, ofertas de página de produto contextualizadas, captadores de saída, captura de carrinho e convites pós-compra. Cada um tem um papel em engajar usuários em diferentes pontos de sua jornada. Ao cobrir essas bases, você cria uma rede que captura visitantes onde quer que estejam no funil, dando a você múltiplas oportunidades de converter tráfego em assinantes. Criar listas de e-mails através de pop-ups na página inicial, formulários de recuperação de carrinho e CTAs pós-compra é uma estratégia, não uma solução única para todos. Vamos detalhar os principais locais para implantar formulários de captura de e-mail em uma loja de comércio eletrônico típica, e por que cada localização é importante:
- Sobreposições na página inicial: sua página inicial é muitas vezes onde os visitantes de primeira viagem chegam, então é o melhor lugar para apresentar uma opção de inscrição por e-mail. Use segmentação para garantir que este pop-up apareça em um momento apropriado – por exemplo, após o visitante ter alguns segundos para absorver a página ou em sua segunda visualização de página, em vez de imediatamente em seu rosto. Um pop-up na página inicial funciona para capturar o interesse cedo, transformando navegadores curiosos em assinantes antes que eles se afastem. Apenas certifique-se de usar limitação de frequência para que não seja mostrado em todas as visitas, o que pode irritar visitantes recorrentes.
- Formulários na página do produto: nas páginas de produto, a intenção do visitante é um pouco mais focada – eles estão considerando um item específico. Aqui você pode empregar uma tática diferente. Em vez de uma inscrição de newsletter genérica, considere um slide-in que seja relevante contextualmente. A ideia é aproveitar o interesse do produto: se eles não comprarem hoje, você pelo menos terá uma forma de fazer um follow-up. Os formulários na página do produto são sutis e muitas vezes funcionam melhor como blocos in-line ou slide-ins, para que não interrompam completamente a experiência de compra.
- Pop-ups de intenção de saída:estas são as clássicas pop-ups "Espere, antes de ir..." que são ativadas quando o mouse de um visitante se move na direção da barra de fechar/abas (no desktop) ou quando o comportamento de rolagem sugere que eles estão prestes a sair. Como o usuário estava pronto para sair, você não tem nada a perder – e uma oferta de saída bem planejada pode recuperar uma parte desses desistentes. Esses formulários tratam uma saída iminente como um gatilho para converter visitantes "quase perdidos" em leads. Basta garantir que sua oferta seja atraente o suficiente para chamar a atenção no último momento.
- Formulários de recuperação de carrinho: quando um cliente adiciona itens ao carrinho, mas hesita ou começa a sair, um formulário de e-mail pode agir como uma rede de segurança. Uma abordagem é uma pop-up de intenção de saída especificamente na página do carrinho ou de checkout: "Ganhe $X a mais de desconto no seu pedido se você se inscrever e completar sua compra hoje!" Isso serve tanto como uma inscrição quanto como um incentivo para finalizar a compra. Outra abordagem é um pequeno formulário ou caixa de seleção no carrinho como "Me envie meu carrinho por e-mail" ou "Salvar meu carrinho para depois", que coleta o endereço deles (com permissão) para que você possa fazer o acompanhamento se abandonarem o carrinho. Os formulários de recuperação de carrinho ajudam a capturar compradores com alta intenção que só precisam de um empurrão ou de um lembrete. Como esses usuários estão muito próximos de comprar, mesmo um pequeno incentivo para inscrição (ou simplesmente a promessa de um e-mail de lembrete do carrinho) pode ser eficaz. Integrando com sua plataforma de e-mail, você pode então enviar uma sequência de e-mails de carrinho abandonado para tentar converter a venda. É tudo sobre transformar o abandono do carrinho em uma conversa por e-mail em vez de uma venda perdida.
- Formulários de upsell pós-compra: depois que um cliente completa um pedido, você pode pensar que tem o e-mail deles (você tem, do pedido) – mas devido às regras de privacidade, isso não significa sempre que consentiram em receber e-mails de marketing. Muitas lojas Shopify incluem uma caixa de seleção no checkout para "Inscreva-se na nossa newsletter", que é uma forma de obter a adesão durante a compra. Além disso, considere um formulário ou chamada para ação na página de confirmação do pedido, encorajando-os a se juntar oficialmente à sua lista ou ao programa de fidelidade. Como um comprador está obviamente interessado na sua marca, convencê-los a continuar engajados para futuras ofertas é mais fácil neste momento. A chave é fazer um upsell no relacionamento – transformar compradores pontuais em clientes recorrentes, mantendo-os informados através do seu conteúdo por e-mail. Apenas assegure-se de diferenciar e-mails transacionais (que eles receberão de qualquer forma) dos de marketing, e obtenha o consentimento adequado.
Melhores práticas para projetar formulários de inscrição que convertem
Um formulário de inscrição é mais do que uma caixa pedindo um e-mail — escolhas sutis de design e cópia podem impactar drasticamente se as pessoas realmente se inscrevem. Um formulário bem-criado é o seu primeiro passo para desbloquear o potencial do e-mail marketing. Aqui estão algumas melhores práticas para projetar formulários altamente convertíveis.
Mantenha curto e simples
Cada campo extra ou etapa que você adiciona geralmente reduz sua taxa de conversão. A regra de ouro é pedir o mínimo de informações que você precisa. Muitas vezes, apenas um endereço de e-mail (e talvez o primeiro nome, se você planeja personalizar e-mails) é suficiente na etapa de inscrição.
Os dados mostraram que mesmo pedir por um pedaço extra de informação aparentemente inócuo – como um primeiro nome – pode prejudicar a conversão se não for realmente necessário. Um caso viu um aumento de 120% nas submissões de formulários ao reduzir o número de campos de 11 para 4. Quanto mais fácil e rápido for para se inscrever, mais pessoas o farão. (Bônus: Você também receberá menos nomes falsos como “John Doe” – outro benefício de menos campos).
Crie CTAs personalizados
O texto do botão de chamada para ação é um elemento pequeno, mas poderoso. Evite o padrão insosso “Enviar” ou “Inscrever-se” se possível – em vez disso, use o CTA para reforçar o valor ou fale na voz do assinante. Por exemplo, um botão que diz “Sim, envie-me ofertas exclusivas!” ou “Receber meu código de 10% de desconto” é muito mais atraente e claro. Dados mostram que textos personalizados ou focados em benefícios para o CTA melhoram significativamente o engajamento – um caso descobriu que links de chamada para ação personalizados tinham uma taxa de visualização para envio de 42%, superando CTAs genéricos. O melhor texto de CTA geralmente inclui uma ação e um benefício (por exemplo, “Obter Meu Desconto” ou “Junte-se & Receba Atualizações”). Ele oferece um desempenho melhor e mostra que se inscrever em sua lista de emails traz benefícios reais.
Use visuais chamativos, mas relevantes
Os humanos são criaturas visuais – um formulário com uma imagem ou algum elemento gráfico pode muitas vezes superar um simples. Na verdade, um caso descobriu que adicionar uma imagem relevante a um pop-up de e-mail aumentou as conversões em cerca de 63% (de uma taxa de envio de 2,6% para 4,3%). Imagens podem chamar a atenção para o seu formulário e ajudar a comunicar sua mensagem. Certifique-se de que o visual complementa a oferta e não distrai dos campos do formulário. Além disso, esteja atento ao tamanho do arquivo para não desacelerar o carregamento — especialmente ao usar software de marketing por e-mail que carrega pop-ups dinâmicos no celular.
Considere formulários em múltiplas etapas para mais informações
Se você realmente precisar coletar um pouco mais de dados, considere dividi-los em várias etapas em vez de um formulário intimidador. Formulários de inscrição em várias etapas (por exemplo, Etapa 1: e-mail, Etapa 2: nome e preferências) podem, às vezes, converter melhor porque a primeira etapa é tão fácil (apenas e-mail) que os usuários começam, e então eles têm mais chances de completar a segunda etapa. Cada etapa deve ter um propósito claro – primeiro obtenha o consentimento para se juntar, depois faça perguntas de perfil opcionais. A primeira etapa deve sempre ser a mais simples (somente e-mail) para garantir a adesão; quaisquer detalhes adicionais são um bônus. Além disso, formulários em várias etapas facilitam a introdução da automação de e-mail desde o início — permitindo que você personalize os seguimentos através de sequências de e-mails automatizadas desencadeadas por entradas da segunda etapa.
Equilibre atrito com incentivo
Muitas vezes há uma troca na criação de formulários: quanto mais você pede ao usuário (atrito), mais você deve oferecer em troca (incentivo). Por exemplo, se seu formulário tem vários campos (talvez você realmente precise deles por um bom motivo), certifique-se de que o valor percebido de se inscrever compense esse transtorno. Isso pode significar adoçar o negócio (um desconto maior, um brinde por se inscrever, etc.). Por outro lado, se o seu incentivo for modesto, mantenha o cadastro extremamente simples. Sempre coloque-se no lugar do usuário – você preencheria este formulário como está pela oferta que está sendo apresentada? Se não, reduza o atrito ou aumente o incentivo.
Projete para clareza e UX
Por fim, algumas dicas gerais de design: certifique-se de que o formulário seja fácil de ler (fontes claras, tamanho de fonte adequado e contraste). Rótulos e texto de espaço reservado devem ser inequívocos ("Endereço de e-mail" significa e-mail – não use expressões criativas como "Sua informação", o que pode confundir). Organize o layout do formulário de maneira lógica, e no celular, certifique-se de que os campos de entrada estejam dispostos verticalmente com espaço suficiente para os dedos. Sempre inclua um botão de fechar visível em pop-ups – prender usuários é uma maneira infalível de irritá-los. Se estiver usando um formulário embutido, deixe espaço suficiente ao redor para que ele seja perceptível, mas não disruptivo no conteúdo. Um excelente UX ajuda a manter sua lista de e-mail limpa e ativa — porque quando os usuários têm uma experiência tranquila, são mais propensos a confiar na sua marca e continuar inscritos.
Preste atenção também aos gatilhos – um pop-up que aparece no momento errado (como imediatamente após o carregamento da página, ou enquanto alguém está no meio da leitura) pode prejudicar tanto a conversão quanto a experiência do usuário. Teste o tempo de exibição com A/B se possível: alguns casos mostraram que um pequeno atraso ou gatilho (percentual de rolagem, etc.) pode melhorar a conversão em relação a pop-ups instantâneos.
Ofertas de valor que fazem as pessoas quererem se inscrever
Mesmo um formulário lindamente projetado não capturará e-mails se você não der às pessoas uma razão convincente para se inscreverem. A maioria dos consumidores protege sua caixa de entrada cuidadosamente – você tem que ganhar aquele endereço de e-mail com uma promessa de valor que fale com eles. Se você ainda está se perguntando como construir uma lista de e-mails gratuitamente, esta seção é para você. Ofertas como frete grátis, conteúdo exclusivo ou sorteios são os pilares de como começar uma lista de e-mails sem anúncios pagos. Cada uma dessas é uma forma de captura de e-mail — e quando combinada com as melhores ferramentas de captura de e-mail, tornam-se ativos poderosos na construção de uma lista de e-mails em marketing digital. Aqui estão algumas ideias de incentivos comprovadas (e algumas novas abordagens) que realmente fazem as pessoas quererem se inscrever.
Descontos para o primeiro pedido
Um clássico por uma razão. Oferecer um desconto em porcentagem ou em dólares na primeira compra em troca de uma assinatura é talvez o incentivo de e-commerce mais popular. "Ganhe 10% de desconto no seu primeiro pedido ao se inscrever na nossa lista" é direto e eficaz – quem não gosta de economia instantânea? Apenas certifique-se de que a oferta seja significativa o suficiente para fazer diferença (5% pode não ter impacto, enquanto 10-15% ou um cupom de $10 de desconto tem mais apelo). Também pode ser formatado como um código de cupom revelado no momento da inscrição ou enviado por e-mail (o que tem o bom efeito de incentivá-los a verificar seu e-mail). Dica profissional: se todos no seu nicho oferecem 10%, considere aumentar ou adicionar um pequeno brinde para se destacar. E garanta que o desconto seja aplicado facilmente (forneça um código único ou aplique automaticamente quando usarem o e-mail de inscrição no checkout).
Frete grátis ou upgrades
O frete grátis pode ser tão atraente quanto um desconto, especialmente se seus produtos tiverem um custo de envio que os clientes não gostam. Uma oferta de inscrição como "Inscreva-se na nossa lista de e-mails para frete grátis no seu primeiro pedido" pode superar uma barreira comum de compra. Da mesma forma, outros pequenos "upgrades" funcionam – por exemplo, inscreva-se e receba uma amostra grátis adicionada ao seu primeiro pedido. Esses incentivos reduzem o atrito no processo de compra e parecem um valor bônus. Eles funcionam bem se o seu modelo de preços tiver espaço para absorver esses custos. Como sempre, deixe os termos claros (por exemplo, "frete padrão grátis no seu primeiro pedido, sem mínimo").
Conteúdo exclusivo
O conteúdo pode ser um poderoso ímã. Se você produz conteúdo valioso e relevante para o seu público, ofereça-o em troca de um e-mail. Isso pode ser um ebook para download, um guia em PDF, uma lista de truques, um livreto de receitas, um guia de estilo, você escolhe. A chave é que o conteúdo deve ser útil e alinhado com seus produtos, atraindo efetivamente potenciais clientes interessados no que você vende. Estes geralmente são chamados de ímãs de leads, e podem atrair assinantes que talvez ainda não estejam prontos para comprar, mas estão ávidos por conhecimento ou inspiração. Certifique-se de que o que você oferece seja de alta qualidade – afinal, representa sua marca. Um benefício adicional: assinantes que consomem seu conteúdo muitas vezes se tornam clientes mais educados e engajados no futuro.
Acesso exclusivo ou antecipado
As pessoas adoram sentir-se como insiders. Use sua lista de e-mails como um clube que tem acesso antecipado a novos produtos, edições limitadas de “lançamentos” ou vendas privadas. Por exemplo, “Assine para ter primeiro acesso à nossa nova coleção de verão (antes de ser pública)” cria empolgação. Se a sua marca faz lançamentos de produtos ou vendas relâmpago, este é um ótimo ângulo. Saber que serão “os primeiros a saber” ou terão a chance de comprar itens de edição limitada antes de todo mundo pode fortemente motivar os fãs a se inscreverem. Esta estratégia de marketing funciona particularmente bem para marcas que têm um buzz em torno de seus produtos ou qualquer tipo de disponibilidade limitada. Trata-se menos de um incentivo financeiro e mais sobre exclusividade e pertença – o que pode ser tão atraente quanto para o público certo.
Sorteios e concursos
Uma forma comprovada de gerar listas é realizar um sorteio onde a participação requere uma inscrição por e-mail. Por exemplo, “Inscreva-se na nossa newsletter para ter a chance de ganhar um vale-compras de $200” ou um conjunto de seus produtos. Concursos podem gerar muitas inscrições rapidamente, especialmente se promovidos nas redes sociais. O lado positivo é o volume; o lado negativo é que você pode atrair caçadores de brindes que não estão realmente interessados na sua marca. Para melhorar a qualidade, certifique-se de que o prêmio seja altamente relevante para seus clientes-alvo (por exemplo, seus próprios produtos ou algo que apenas um entusiasta de nicho amaria). Dessa forma, você atrai pessoas que genuinamente se importam com o que você oferece. Além disso, não exagere nos concursos – um sorteio ocasional pode aumentar o interesse, mas não deve ser a única razão para as pessoas ficarem por perto.
Ofertas combinadas de SMS + e-mail
À medida que o marketing por SMS cresce, muitas marcas tentam capturar números de telefone junto com e-mails, aumentando o incentivo se você se inscrever em ambos. Por exemplo, seu formulário pode dizer: “Obtenha 10% de desconto (ou 15% de desconto se você optar por atualizações por SMS também).” Ao combinar uma inscrição de SMS com a de e-mail, você oferece um incentivo extra para o cliente compartilhar também um número de telefone. Isso pode ser uma situação ganha-ganha: você expande dois canais valiosos ao mesmo tempo. Apenas assegure-se de declarar claramente para o que eles estão se inscrevendo em cada caso (e cumprir com as regulamentações de consentimento de SMS – geralmente uma caixa de seleção ou um consentimento separado para textos). O assinante percebe isso como receber uma recompensa maior (por exemplo, um desconto adicional de 5%) por compartilhar um pouco mais de informação.
Benefícios de clube da comunidade ou VIP
Às vezes, o incentivo é menos tangível: trata-se de pertencer ou de obter conteúdo que outros não têm. Por exemplo, enquadrar sua lista como um "Clube VIP" ou uma comunidade onde os membros recebem newsletters exclusivas, dicas de como fazer ou atualizações dos bastidores pode atrair aqueles que são verdadeiros fãs. “Junte-se à nossa comunidade de insiders para dicas de estilo semanais e surpresas exclusivas para membros” – isso fala para aqueles que querem mais do que apenas promoções; eles querem conexão ou conhecimento. Se você puder entregar conteúdo envolvente (como uma newsletter que não seja apenas de vendas, mas realmente interessante), isso por si só se torna uma razão para se inscrever.
Qualquer que seja a oferta de valor que você escolha, certifique-se de que ela seja proeminente e cristalina no seu formulário. As pessoas devem ver imediatamente o benefício: "Oh, se eu me inscrever, vou ganhar isso." Além disso, cumpra essa promessa imediatamente. Se for um desconto, a próxima página ou e-mail deve fornecer o código sem complicações. Uma dica de profissionais experientes em marketing por e-mail: acumule seu valor. Isso significa, se possível, dar aos assinantes de e-mail múltiplas razões para serem felizes por terem se inscrito.
Medição e otimização dos esforços de construção de lista de assinantes de e-mail
Você não pode melhorar o que não mede. À medida que implementa suas táticas de construção de lista, certifique-se de acompanhar o desempenho para poder otimizar ao longo do tempo. Os profissionais de marketing conhecem a importância dos dados, portanto, aplique essa mentalidade também aos seus esforços de inscrição por e-mail.
Não acompanhe apenas quantas pessoas optam por se inscrever. O sucesso real vem quando você cria uma lista de e-mails e, em seguida, monitora como ela se comporta. Quer saber como obter uma lista de e-mails que se transforme em receita? Meça sua taxa de crescimento, a qualidade da fonte e as conversões pós-inscrição. Aqui estão as principais métricas e métodos para se concentrar.
Taxa de exibição-para-envio do formulário
Para cada formulário de inscrição ou pop-up, acompanhe quantas pessoas veem contra quantas realmente submetem seu e-mail. Esta taxa de conversão é a principal métrica de sucesso para seus formulários. Por exemplo, se uma sobreposição foi exibida 1.000 vezes e 50 pessoas se inscreveram, essa é uma conversão de 5% – não é ruim. Diferentes tipos de formulários têm taxas típicas diferentes (um pop-up bem temporizado pode fazer 3-5%, um formulário incorporado em página pode ser menor, a menos que seja muito convincente). Use esses números como base e tente melhorá-los. Você pode descobrir que uma colocação de formulário supera amplamente outra – ótimo, invista mais no que funciona. Ou talvez sua inscrição na página do produto esteja abaixo de 0,5%; esse é um sinal para tentar uma nova abordagem lá. Além disso, a Claspo fornece esta estatística para você na seção de Análise.
Referências do setor sugerem que bons pop-ups convertem em torno de 2-5% (com os melhores desempenhos sendo mais altos), mas seu objetivo é superar continuamente seu próprio desempenho anterior. Trate isso como um jogo: podemos ajustar a oferta da página inicial para aumentar sua taxa de 3% para 4%? Mesmo pequenos aumentos significam muito mais e-mails ao longo do tempo.
Engajamento de novos assinantes
Não meça apenas o ato de se inscrever – meça como esses novos assinantes se comportam depois.. As principais métricas aqui são as taxas de abertura e cliques em suas mensagens de boas-vindas ou nas primeiras campanhas de email para novos assinantes. Se 80% dos novos assinantes abrirem o email de boas-vindas, fantástico – eles estão claramente interessados (e isso provavelmente significa que seu incentivo estava alinhado com as expectativas deles). Mas se apenas 20% abrirem seus emails após a inscrição, isso pode indicar um desconexão ou inscrições de baixa qualidade. Pode significar que seu incentivo de inscrição atraiu pessoas que não estão realmente engajadas (por exemplo, elas queriam o código de desconto e depois desapareceram). Ou pode significar que suas linhas de assunto/conteúdo não estão entregando o valor esperado.
Ao analisar o engajamento dos novos assinantes em comparação com os antigos, você pode avaliar a qualidade dos leads e ajustar as táticas. Por exemplo, se os assinantes da sua oferta de “ebook gratuito” tiverem mais aberturas do que aqueles da oferta de “sorteio de concurso”, isso lhe diz algo sobre a qualidade do incentivo. Com o tempo, você quer otimizar para fontes e métodos de inscrição que gerem assinantes engajados, não apenas números brutos.
Taxa de crescimento da lista
Esta é mais uma métrica a nível empresarial, mas acompanhe a rapidez com que sua lista está crescendo mês a mês. Considere também as desistências. Se você adicionou 500 emails este mês, mas 100 cancelaram a inscrição, o crescimento líquido é de 400. Uma lista saudável e engajada deve estar crescendo à medida que seu negócio cresce. Se o crescimento estagnar ou diminuir, investigue o motivo – você precisa gerar mais tráfego, melhorar a conversão do formulário ou está perdendo pessoas devido a problemas de conteúdo? Às vezes, uma linha estável no crescimento da lista pode ser devido a uma poda excessivamente agressiva dos assinantes inativos, o que pode ser aceitável, mas geralmente você quer uma tendência positiva. Você pode definir metas como “Aumentar sua lista de e-mails em 20% neste trimestre” e, em seguida, derivar táticas (campanhas, novos formulários, parcerias, etc.) para atingir essa meta.
Atribuição de origem & segmentação
Se possível, marque ou segmente assinantes por onde eles se inscreveram ou por qual formulário. Por exemplo, o segmento A veio do popup da página inicial, o segmento B veio de uma página de destino específica, o segmento C de um concurso social. Em seguida, compare seu engajamento ou conversão para clientes ao longo do tempo. Esta é uma análise mais avançada, mas pode fornecer insights poderosos. Você pode descobrir que assinantes do formulário de recuperação de carrinho têm uma taxa de conversão de clientes 15% maior do que aqueles que se inscreveram através do formulário genérico da página inicial – provavelmente porque estavam mais perto de comprar quando se inscreveram. Esses insights ajudam a priorizar atividades de construção de listas de alto valor. Se um segmento tem baixo desempenho (por exemplo, inscrições em concursos raramente se transformam em compradores), você pode reduzir essa tática ou lidar com esses assinantes de maneira diferente (talvez eles precisem de mais nutrição).
Teste A/B & experimentação
Para melhorar o desempenho de uma lista de e-mails, você precisa experimentar. Testar layout de formulário, gatilhos e mensagens é uma das formas mais subestimadas de como aumentar listas de e-mails em grande escala. Teste A/B seus formulários e ofertas regularmente para continuar melhorando os resultados. Isso significa tentar duas versões de um formulário para ver qual gera mais inscrições. Você pode testar todos os tipos de elementos: o título (por exemplo, “Inscreva-se em nosso boletim” vs “Ganhe 10% de desconto – Junte-se a nós”), o próprio incentivo (10% de desconto vs $5 de desconto, ou vs frete grátis), o design do formulário (tema claro vs escuro, imagem vs sem imagem), o timing (mostrar após 5 segundos vs 15 segundos), etc. É importante testar uma variável de cada vez para obter resultados claros. Como exemplo de quão impactante isso pode ser: uma empresa descobriu que simplesmente mudar a cor do botão CTA para uma mais brilhante aumentou as conversões em 32% em um teste A/B.
Outro teste pode revelar que um título mais urgente supera um genérico. Não "configure e esqueça" seus formulários – experimente continuamente. Mesmo que você esteja obtendo uma conversão sólida de 5%, um novo ajuste pode aumentá-la para 6% ou 7%, o que é uma grande vitória sobre milhares de visitantes. O teste A/B é uma prática recomendada que muitos ainda ignoram, mas não você – você usará dados para extrair o máximo de seus esforços de marketing por e-mail.
No final das contas, o objetivo de construir uma lista de e-mails (para um profissional de marketing de e-commerce) é impulsionar as vendas. Portanto, uma das métricas de longo prazo para observar é qual porcentagem dos seus assinantes acaba se tornando clientes pagantes. Você pode medir, por exemplo, a taxa de conversão de 60 dias: de todos os assinantes que se juntaram nos últimos dois meses, quantos fizeram uma compra? Isso ajuda a quantificar o ROI da construção da sua lista.
Se você descobrir que, digamos, 10% dos assinantes compram dentro de 60 dias e o pedido médio é de US$50, você pode estimar quanto cada novo assinante "vale" para você (nesse caso, ~US$5). Isso permite justificar o gasto com anúncios ou o esforço para adquirir assinantes a um custo inferior a esse. Também permite comparar a construção da lista com outros métodos de aquisição. Talvez as inscrições por e-mail convertam melhor e mais barato do que anúncios frios diretos – informação que poderia levar você a alocar orçamento para obter mais leads de e-mail. Lembre-se de que essa métrica pode variar bastante dependendo da sua indústria e ciclo de vendas, mas é, indiscutivelmente, a estrela guia da qualidade da sua lista.
Palavras finais
Se você está se perguntando como criar uma lista de e-mails que realmente funciona — comece aqui: formulários de inscrição com valor agregado, incentivos testados e posicionamento baseado em comportamento. Seja usando o melhor construtor de lista de e-mails do mercado ou apenas começando, essas são suas ferramentas de marketing por e-mail para criar uma lista de assinaturas que funciona para o negócio, não apenas para o seu ego.
Em 2025, configurar uma lista de e-mails não é um item de verificação — é uma vantagem competitiva. Portanto, se você estava se perguntando como criar uma lista de e-mails e como configurar uma lista de correspondência que as pessoas realmente se importem… este é o seu roteiro. E se você está pronto para começar a construir uma lista de e-mails do zero ou quer iniciar uma lista de correspondência com ferramentas que não o prendam, a Claspo facilita. Nosso plano gratuito para sempre oferece acesso total a todos os recursos — desde segmentação avançada e testes A/B até modelos otimizados para dispositivos móveis e pop-ups gamificados.
