Pubblicità Etica: Definizione e Principi

Ogni giorno intorno a noi vediamo molte pubblicità. Alcune di esse evocano emozioni e il desiderio di ottenere il prodotto/servizio, mentre altre no. E poiché molti creativi e specialisti di marketing sono costantemente alla ricerca di creare il miglior annuncio orientato al business, possono dimenticare le basi delle pubblicità etiche e usare pratiche discutibili per attirare l'attenzione di nuovi clienti.

Questo potrebbe costare al brand tutta l'autorità e la lealtà accumulate negli anni. E anche il più piccolo errore può costare la reputazione, specialmente con l'ascesa della cancel culture che ha guadagnato slancio negli ultimi anni. Uno degli esempi più evidenti è la pubblicità della Pepsi in cui Kendall Jenner offre una lattina di soda ai poliziotti per raggiungere la pace tra loro e i manifestanti.

Le pubblicità etiche dovrebbero sempre essere veritiere, corrette e in sintonia con le questioni attuali. Fondamentalmente, ogni creatore e specialista di marketing dovrebbe verificare due volte prima di lanciare l'annuncio. Naturalmente, non si dovrebbe dimenticare di controllare la missione del brand, il tono di voce e l'idea dell'azienda. In questo articolo impareremo di più sulla pubblicità etica ed esploreremo i suoi principi. 

Cos'è la Pubblicità Etica?

È l'insieme dei principi morali della comunicazione aziendale con i clienti e le persone in generale. Ci sono regole specifiche che ogni marketer dovrebbe seguire; tuttavia, non tutti seguono le regole, sia intenzionalmente che inconsapevolmente. Devi essere sicuro che il tuo brand comunichi con il mondo esterno con dignità, diffondendo buone parole e aiutando le persone a raggiungere i loro obiettivi con l'aiuto dei tuoi prodotti e servizi.

Una buona pubblicità etica rappresenta il brand in modo decoroso, mostrando il prodotto o servizio con il tono di voce specifico del brand e condividendo la sua missione e le sue idee.

L'obiettivo di qualsiasi spot pubblicitario è aumentare le vendite, generare consapevolezza del brand e essere utile al pubblico di riferimento. Le pubblicità etiche che sono creative possono essere diffuse non solo tra il pubblico target, ma anche tra molte persone che non avevi considerato come tuo pubblico. Possono diventare virali e impressionare molte persone che la condivideranno ulteriormente. Quindi, fondamentalmente, una buona, creativa e etica pubblicità può farti risparmiare denaro promozionale poiché saranno le persone stesse a condividerla.

Ci sono regole generali di pubblicità etica che dovrebbero essere applicate in tutto il mondo. Ma non dimenticare le differenze culturali tra i paesi. Ad esempio, non puoi lanciare la stessa campagna per un prodotto igienico femminile negli USA e negli Emirati Arabi Uniti. Inoltre, consulta i tuoi avvocati prima di lanciare una campagna a 360° per essere sicuro di non affrontare problemi legali o incorrere in una reazione negativa dei consumatori. 

Principi della Pubblicità Etica

I seguenti standard chiave sono applicabili a qualsiasi tipo di pubblicità etica in qualsiasi nicchia. Ogni creativo o specialista di marketing dovrebbe seguire le regole menzionate di seguito per rendere il proprio brand più visibile e amato. E, cosa più importante, per costruire un'immagine positiva senza spendere denaro per ricostruire la reputazione. Le regole per le pubblicità etiche sono state create dall'Istituto per l'Etica della Pubblicità della Federazione Americana della Pubblicità. 

Le Tue Pubblicità Dovrebbero Essere Veritiere

Ogni comunicazione che crei per servire il tuo brand dovrebbe essere veritiera. Ogni annuncio, campagna, notizia e testo non dovrebbe mentire al lettore, poiché le persone apprezzano la pubblicità onesta. 

Non temere che alcune persone possano trovare il tuo prodotto o servizio noioso o poco utile. Piuttosto, dovresti temere se acquistano il tuo prodotto e diventano infelici a causa della menzogna che hai diffuso tramite un annuncio.

Fai Attenzione a Condividere La Tua Etica Personale

Ogni persona ha la propria etica che può essere allineata con l'etica generale. Tuttavia, ogni creatore e specialista di marketing dovrebbe essere cauto quando si tratta di implementare pensieri personali nel processo di lavoro. Puoi contattare l'avvocato prima di pubblicare l'annuncio o verificare con un gruppo di focus se si sentono offesi o vedono un significato ambiguo nel tuo lavoro. 

È sempre una buona idea verificare la tua pubblicità etica e mostrarla a persone o ad alcuni membri del tuo pubblico target.

Sii Chiaro Con Le Intenzioni e i Risultati

Se offri qualcosa gratuitamente o con un grande sconto, dovresti specificare cosa vuoi in cambio. I consumatori devono essere consapevoli di ciò che desideri da loro e di come possono ottenere l'articolo o il servizio particolare, diciamo, gratuitamente. Ad esempio, se offri la spedizione gratuita, specifica che gli utenti devono ordinare prodotti per un costo totale superiore a 50€. Non inserire una grande frase dicendo che offri la spedizione gratuita senza indicare le condizioni. Sarà un grande rischio per la tua reputazione se l'utente scopre la condizione del prezzo totale proprio prima di effettuare l'ordine. 

Ogni pubblicità etica dovrebbe essere trasparente e comprensibile per ogni consumatore. Anche quando altre persone, ad esempio influencer, rappresentano il tuo brand, dovresti essere sicuro che non ti metteranno in cattiva luce.

Gli Annunci e Gli Editoriali Sono Diversi

Gli annunci pubblicitari e i comunicati stampa hanno obiettivi leggermente diversi, anche se presentano il tuo brand e aumentano la consapevolezza. Non nascondere annunci nel contenuto editoriale poiché questo fuorvia le persone e le induce a credere che l'articolo non sia un annuncio, ma lo è. Ancora una volta, la regola principale della pubblicità etica è che dovresti essere sincero con i tuoi clienti e non nascondere il fatto che il contenuto che condividi è commerciale.

Utilizza Le Informazioni dei Clienti con Responsabilità

Come pubblicitario, hai l'obbligo di essere trasparente con il tuo cliente quando si tratta di utilizzare le loro informazioni personali. Fornisci tutti i dettagli su cosa intendi fare con le informazioni raccolte. I clienti si preoccupano dei loro dati personali poiché alcune domande del sondaggio o le informazioni raccolte dai siti web contengono molti argomenti personali. Poiché le usi per ulteriori obiettivi di marketing, dovresti informare i tuoi clienti esattamente su questo. Tali informazioni aiutano i marketer a regolare i loro annunci pubblicitari e a essere più pertinenti. Questo significa che crei cose utili per i tuoi consumatori, quindi informali del fatto che, fornendo i loro dati personali, ottengono prodotti migliori e pubblicità più personalizzate e pertinenti. 

Trattamento Dei Consumatori

Ci sono leggi generali specifiche che non sono solo una questione di etica, ma di rispetto della legge generale. Non si può promuovere droghe e alcol in quanto potrebbe nuocere alla salute di molti. È anche importante sapere quali prodotti e servizi non si possono promuovere tra un pubblico più giovane. Le normative pubblicitarie sono molto più rigide quando si tratta di marketing rivolto ai bambini.

Preoccupazioni Etiche nella Pubblicità

Se non sei sicuro di come il pubblico di riferimento percepirà il tuo annuncio, puoi sempre cercare consigli da altri specialisti, formare un gruppo di discussione e consultarti con i tuoi legali. Ci sono standard etici generali che dovresti seguire così come gli standard della pubblicità etica di cui abbiamo discusso qui. Assicurati quindi di controllare due volte tutto ciò su cui non ti senti a tuo agio per evitare ulteriori incomprensioni.

Segui le Regolamentazioni

Seguendo regolamentazioni specifiche come quelle menzionate, puoi creare lavori più creativi, anche con tali regole. Le regole non rendono i tuoi annunci meno creativi, ma al contrario, più creativi mentre cerchi modi per promuovere i tuoi prodotti e servizi in modo etico. 

Sii Etico nei Tuoi Annunci per Attrare Clienti

La pubblicità aiuta ad aumentare la consapevolezza e l'interesse dei consumatori per i prodotti e servizi. Tuttavia, recentemente ci sono stati trend evidenti in cui la pubblicità ha smesso di essere solo informazione sul prodotto. Ora contiene un messaggio attraverso il quale qualcuno cerca di trasmettere qualcosa alla società. Questo messaggio può toccare le questioni sociali più delicate, come età, razza, genere, ecc. Pertanto devono seguire le regole della pubblicità etica. 

Ciò che può essere divertente per uno può essere offensivo per un altro, e l'azienda sarà costretta a scusarsi pubblicamente. E sembra che tutto questo sia comprensibile, ma per qualche motivo, gli errori accadono anche in grandi aziende con un grande staff di legali e manager di crisi. Etica e morale sono componenti che non possono essere misurate. Tuttavia, l'etica è un aspetto importante di ogni pubblicità di successo.