Tasas de rebote promedio por industria: Estadísticas para sitios web y correos electrónicos en 2025

Las tasas de rebote de sitios web y correos electrónicos son métricas importantes para los especialistas en marketing y dueños de negocios. Permiten evaluar el éxito general de su estrategia digital e identificar áreas de mejora. ¿Pero cómo saber cuándo son realmente necesarias estas mejoras? Una forma simple y comprobada es estudiar los puntos de referencia de las tasas de rebote por industria para entender qué es exactamente lo que se considera la norma ahora. En este artículo, encontrarás toda la información necesaria.

Estadísticas Generales de Tasas de Rebote

Primero, debes saber que todos los sitios web y campañas de correo electrónico tienen una tasa de rebote específica. Por lo tanto, esta métrica no debería asustarte cuando aparezca en Google Analytics o tu ESP. Tu tarea es monitorearla y analizarla regularmente para entender si se desvía de los estándares aceptados (es decir, puntos de referencia). Para simplificar tu tarea, hemos recopilado para ti las estadísticas de tasas de rebote de correos electrónicos y sitios web de 2025:

• 26% - 40% es la tasa de rebote a la que los sitios web deberían aspirar. Si Google Analytics te muestra este rango, puedes estar seguro de que tu sitio web ya supera a la mayoría de los competidores. Sin embargo, este punto de referencia sigue siendo elusivo.
• Aunque la tasa de rebote estándar de la industria puede variar significativamente (como verás a continuación), 41% - 55% sigue siendo un promedio para la mayoría de los sitios web. 
• Según las estadísticas actuales de tasas de rebote, 70% o más es la primera señal de alarma. Aun así, no hay razón para entrar en pánico si tu sitio web se dedica a blogs, noticias o eventos. Los usuarios a menudo visitan estos sitios para obtener información específica rápidamente. Una vez que la encuentran, se van.
• Si tu tasa de rebote supera el 90%, esto va más allá de los estándares de la industria y puede indicar problemas específicos como la baja calidad de tu contenido, la lentitud de carga de las páginas, etc.
• La tasa de rebote del 2% hoy en día se considera ideal para campañas de correo electrónico automatizadas y activadas, sin importar la industria.
• Si tu tasa de rebote de correos electrónicos cae entre el 2% y el 5%, es un motivo de preocupación.
• Y si tu tasa de rebote de correos electrónicos supera el 5%, indica problemas con tu lista de correo actual o con tus métodos de construcción de la misma.

Estadísticas sobre Tasas de Rebote por Industria

Si bien las estadísticas anteriores son valiosas, aún proporcionan una comprensión más superficial de las tasas de rebote aceptables. Mientras tanto, la tasa de rebote promedio por industria te permite comparar esta métrica con la de competidores potenciales, indirectos o directos.

Seguro

Como puedes ver, la tasa de rebote del sitio web por industria puede diferir más de dos veces. La estructura de los sitios web puede explicar esta diferencia de alguna manera. Por lo tanto, los sitios web de bienes raíces a menudo incluyen muchas páginas de propiedades; los usuarios deben explorar al menos algunas para comparar opciones. En contraste, los sitios de viajes pueden ofrecer reseñas de viajes recopiladas en una sola página. Por lo tanto, una vez que los usuarios reciben la información que buscan, no tiene mucho sentido moverse a otras páginas.

Independientemente de tu tasa de rebote de referencia en la industria, puedes influir en el comportamiento de los visitantes y motivarlos a permanecer más tiempo en tu sitio web. Una lista detallada de consejos probados te espera en nuestro otro artículo. Pero la forma más fácil es ofrecer información relevante y atractiva utilizando los pop-ups de Claspo. Por ejemplo, si los viajeros llegaron a tu sitio solo para leer una reseña del hotel, el pop-up podría contener un texto como: “¡Gran elección! Hay varios hoteles similares cerca,” y redirigirlos a páginas apropiadas. Otro ejemplo es que los compradores encontraron tu plataforma de comercio electrónico utilizando la consulta de búsqueda “zapatos deportivos.” Cuando ingresen a la página de inicio, pueden ver un pop-up con tu oferta especial en zapatos deportivos y fácilmente ir a la página del producto. ¡Con los pop-ups de Claspo, puedes cumplir con el índice de tasa de rebote de la industria e incluso mostrar mejores resultados!

Tasas de Rebote por Industria para Correo Electrónico

La tasa de rebote de correo electrónico de referencia por industria a menudo se basa en informes de diferentes proveedores de servicios de correo electrónico. Para determinarla, estudian y analizan las campañas enviadas de sus clientes. En este sentido, la tasa de rebote de correo electrónico como un estándar de la industria puede diferir dependiendo del informe del ESP considerado. Sin embargo, la mayoría de ellos confirman que las tasas de rebote de correo electrónico en el mundo real superan significativamente las normas establecidas. Tome, por ejemplo, el informe actual para 2025 de Constant Contact:

Según este informe, las tasas de rebote de correo electrónico son preocupantes en todas las industrias. Las razones de estos indicadores alarmantes pueden diferir y no siempre dependen de usted.

Sin embargo, lo primero y más importante que puede hacer es abandonar para siempre las listas de correo compradas. Primero, este método de obtención de datos viola la privacidad del usuario. Igualmente importante, estas listas a menudo incluyen trampas de spam: direcciones de correo electrónico que los receptores reales no usan. Al enviar correos electrónicos a dichas direcciones, corre el riesgo de aumentar su tasa de rebote y de ser etiquetado como un spammer.

La alternativa más justa y efectiva es recopilar correos electrónicos a través de formularios de suscripción en su sitio web. En este caso, suscribirse a su boletín es una elección voluntaria de los prospectos y, por lo tanto, proporcionan sus direcciones de correo electrónico válidas.

Claspo ofrece una variedad de plantillas listas para recopilar direcciones de correo electrónico, cada una de las cuales se puede personalizar fácilmente para adaptarse a sus necesidades.

Ver todas las plantillas

En nuestro editor, puede agregar una casilla de verificación de consentimiento o un componente de procesamiento de datos a su ventana emergente. De esta manera, se mantiene honesto con su audiencia, cumple con los requisitos de GDPR y se protege de un aumento de la tasa de rebote de correos electrónicos en el futuro.

Con ustedes en mente, Claspo también corrige errores tipográficos de todos los dominios de correo electrónico populares antes de que se agreguen a su lista de correo. De esta manera, todos los posibles interesados reciben sus boletines y la capacidad de entrega de sus correos electrónicos mejora.

Cómo mejorar la tasa de rebote con Claspo

Aunque las tasas de rebote de los sitios web varían según la industria, todavía hay varios problemas comunes que hacen que los visitantes se vayan inmediatamente. La buena noticia es que Claspo puede ayudarte a lidiar con algunos de ellos, sin importar tu industria:

Contenido irrelevante

Promover tu sitio web crea ciertas expectativas entre tu audiencia sobre qué contenido pueden encontrar allí. Si estas expectativas no coinciden con la realidad, los visitantes rebotan. En particular, el 61% de los visitantes abandona un sitio web si no encuentran el producto o la información que les interesa en 5 segundos. Con los parámetros UTM de Claspo, puedes ofrecer un mensaje personalizado dependiendo de lo que trajo a los visitantes a tu sitio. Veamos algunos ejemplos.

• Anuncias el lanzamiento de un nuevo producto en tu cuenta de Facebook. Al especificar Facebook como medio UTM en la configuración de tu pop-up, puedes mostrarlo solo a aquellos visitantes que llegaron al sitio desde esta red social. Este pop-up puede redirigirlos rápidamente a una nueva página de producto o invitarlos a precomprar.
• Promocionas tu sitio web con Google Ads utilizando la palabra clave "guía gratuita para marketers". Al configurar tu pop-up, especifica la palabra clave como término UTM, muéstralo a aquellos visitantes que llegaron al sitio a través de un anuncio PPC en particular e invítalos a leer esta guía o a recibirla a cambio de su información de contacto.

En ambos casos, los clientes reciben el contenido prometido tan pronto como hacen clic en tu sitio web. No tienen que perder tiempo buscando la información por la que vinieron a ti. Como resultado, no hay motivo para que reboten, ya que cumpliste sus expectativas y no solo los atraíste al sitio.

Experiencia poco atractiva

Independientemente de por qué la audiencia llegó inicialmente a tu sitio web, tu objetivo es atraerlos y retenerlos. Claspo te permite hacer esto de diferentes maneras:

• Puedes mostrarles un pop-up con tu oferta de bienvenida, ya sea un descuento en su primera compra o un regalo por registrarse en los primeros segundos en el sitio. Además de mantener su atención, también los anima a comprar. En particular, el 80% está listo para comprar de una marca que es nueva para ellos si tiene una oferta favorable.
• Puedes llevar a los visitantes en un recorrido por diferentes páginas del sitio web utilizando pop-ups de redirección. Por ejemplo, si llegaron a un artículo de blog en particular, un pop-up podría ofrecerles ver contenido similar y llevarlos a las páginas adecuadas.
• Alternativamente, puedes configurar tu pop-up para que se muestre a los visitantes que tienen la intención de abandonar tu sitio web. Si tu oferta de último segundo es atractiva, puede mejorar no solo tu tasa de rebote sino también tus conversiones hasta en un 10%.

Todo esto es posible gracias a las reglas avanzadas de visualización de Claspo. Descubre cuánto tiempo pasan los visitantes en el sitio antes de rebotar y muestra tu pop-up durante este período. También puedes colocar tus pop-ups solo en páginas con la tasa de rebote más alta para prevenir la salida prematura. Finalmente, puedes convertir fácilmente cualquiera de tus pop-ups en un pop-up de intención de salida con solo un clic en la configuración.

Otros Problemas que Aumentan la Tasa de Rebote

Los factores que impactan negativamente en la tasa de rebote de tu sitio web también incluyen velocidades de carga de página lentas y una mala optimización para móviles. Según las estadísticas, el 47% de los visitantes rebotan si un sitio web tarda más de dos segundos en cargar, y más del 70% eligen solo sitios web amigables para móviles.

Si uno de los puntos mencionados es tu preocupación, Claspo lo tiene cubierto. En primer lugar, nuestros pop-ups son responsivos a la versión móvil, y siempre puedes probar su apariencia y funcionalidad en una pantalla móvil antes de publicarlos. Además, los scripts de pop-ups muestran un nivel de rendimiento de 100 en Google PageSpeed Insights, lo que significa que al integrarlos en tu sitio web no empeorarán en absoluto la velocidad de carga.