Como criar formulários avançados de múltiplos passos no Elementor (e superar os desafios comuns)

Os formulários de múltiplas etapas são uma maneira comprovada de melhorar as taxas de conclusão de formulários, dividindo formulários longos em seções menores. A funcionalidade de formulários de múltiplas etapas do Elementor (disponível no Elementor Pro) permite esta funcionalidade, mas suas funcionalidades integradas apresentam uma série de desafios que podem limitar o desempenho, usabilidade e eficácia geral. Muitos profissionais de marketing enfrentam limitações frustrantes – desde a ausência de lógica condicional até obstáculos de integração – que podem atrapalhar seus esforços de geração de leads, experiência do usuário e otimização de conversão.

Neste post, exploraremos os desafios comuns de usar o construtor de formulários de múltiplas etapas nativo do Elementor e como eles impactam seus resultados de marketing. Em seguida, apresentaremos uma maneira melhor de criar formulários avançados de múltiplas etapas no Elementor usando o plugin Claspo.

Problemas comuns que os profissionais de marketing enfrentam ao criar formulários de múltiplas etapas no Elementor

O Elementor facilita a adição de um formulário básico de múltiplas etapas à sua página, mas ele não atende às expectativas se você precisar de algo além de um formulário simples. Aqui estão alguns dos maiores problemas que os profissionais de marketing enfrentam com os formulários de múltiplas etapas do Elementor Pro e como cada problema pode prejudicar sua geração de leads e conversões.

1. Opções limitadas de design e personalização

Os profissionais de marketing geralmente desejam que seus formulários de múltiplas etapas estejam alinhados com a marca – mas as opções de estilo de formulários do Elementor são limitadas. O widget de formulário padrão oferece apenas personalização básica de design, portanto, alcançar um design de formulário de múltiplas etapas polido, moderno e alinhado com a marca pode ser difícil sem código personalizado ou complementos adicionais. 

As opções integradas do Elementor carecem de flexibilidade em:

• Estilização de botão – você pode ajustar cores e fontes, mas animações avançadas, efeitos de foco e micro-interações exigem CSS personalizado.
• Layout de campos – capacidade limitada para ajustar espaçamento, largura de campo ou visibilidade condicional sem complementos externos.
• Design da barra de progresso – controle limitado sobre a personalização, tornando difícil combinar com a estética da sua marca.

Para superar essas restrições, muitos usuários recorrem a complementos de terceiros para Elementor ou CSS personalizado, o que introduz manutenção adicional e potenciais problemas de compatibilidade. Mesmo assim, essas soluções alternativas podem tornar o widget de formulário mais pesado e potencialmente desacelerar sua página (sem mencionar o risco de conflitos de plugins ou problemas de segurança devido a complementos extras). Um design de formulário sem graça ou inconsistente também pode prejudicar as conversões – os usuários podem estar menos inclinados a confiar ou interagir com um formulário que não pareça profissional.

2. A navegação entre etapas parece desajeitada

Outra reclamação comum é uma experiência do usuário abaixo do ideal ao navegar entre as etapas. Adicionar elementos de interface úteis, como barras de progresso, indicadores de etapa ou mensagens de validação inline, não é direto no construtor de formulários do Elementor.

Com o Elementor, alcançar uma transição perfeita entre as etapas pode ser frustrante. Os usuários frequentemente relatam:

• Barras de progresso com falhas – atualizações inconsistentes quando os usuários mudam entre as etapas, às vezes falhando em refletir o progresso em tempo real.
• Falta de validação embutida – sem suporte nativo para mensagens de erro inline antes de progredir para a próxima etapa, levando a potencial frustração do usuário.
• Dificuldade em integrar com funcionalidade de auto-salvamento – se um usuário abandonar o formulário no meio, ele precisa recomeçar, em vez de retomar de onde parou.

O resultado pode ser uma interface desajeitada onde os usuários não têm certeza de quantas etapas restam ou se suas entradas são válidas. Essa experiência do usuário ruim pode levar a um abandono mais alto – se um formulário parecer confuso ou problemático, potenciais contatos desistirão antes de completá-lo. Em resumo, uma experiência de usuário multietapa desajeitada mina diretamente seus esforços de otimização de conversão.

3. A responsividade para dispositivos móveis requer trabalho extra

Com mais de 60% do tráfego da web vindo de dispositivos móveis, o desempenho dos formulários em telas menores é mais importante do que nunca. Mas os formulários multietapas do Elementor nem sempre se traduzem bem para o mobile.

Os desafios comuns incluem:

• Preenchimento e espaçamento inconsistentes – campos e botões podem parecer muito pequenos ou muito próximos uns dos outros, levando a interações frustrantes.
• Problemas de navegação – barras de progresso ou indicadores de etapa podem não redimensionar corretamente, dificultando para os usuários verem onde estão no processo.
• Problemas de entrada por toque – os alvos padrão de toque podem ser muito pequenos, aumentando a probabilidade de cliques acidentais ou abandono por parte do usuário.

Testar e ajustar o layout dos formulários em vários dispositivos é necessário para prevenir esses problemas, mas o Elementor não fornece uma visualização para formulários em dispositivos móveis. Isso significa muito teste e erro para os profissionais de marketing tentando garantir a usabilidade mobile.

4. Lógica de formulário limitada (sem campos condicionais)

Uma grande limitação é a falta de lógica condicional. O formulário multietapas do Elementor não suporta campos condicionais ou lógica de ramificação – todos os usuários veem o mesmo sequência de etapas independentemente de suas entradas. Isso significa que você não pode personalizar a experiência do formulário (por exemplo, pular ou mostrar certas perguntas com base em respostas anteriores). Para os profissionais de marketing, essa lógica de formulários limitada dificulta fazer perguntas relevantes e pode diminuir a qualidade dos leads. Um formulário que serve para todos pode frustrar usuários com campos desnecessários, prejudicando as taxas de conclusão e, em última análise, reduzindo as conversões.

5. Dificuldades de integração (CRM, marketing por e-mail, etc.)

Capturar leads é apenas o primeiro passo – o que acontece depois é igualmente importante. Os profissionais de marketing geralmente querem:

• Armazenar dados de leads em um CRM – enviar automaticamente submissões de formulário para o HubSpot, Salesforce ou outro sistema.
• Acionar notificações em tempo real – obter alertas instantâneos quando um lead envia um formulário.
• Analisar o desempenho do formulário – rastrear taxas de conclusão, pontos de abandono e métricas de conversão.

Aqui o formulário multietapa do Elementor não atende com opções de integração. Elementor pode enviar envios de formulário por e-mail e tem integrações diretas limitadas (por exemplo, suporta alguns ESPs de e-mail e webhooks), mas qualquer coisa além do básico pode ser um desafio. Muitos profissionais de marketing acham que conectar formulários do Elementor ao seu CRM ou plataforma de marketing por e-mail requer ferramentas adicionais como Zapier ou trabalho de integração personalizado. 

Esses obstáculos de integração significam que seus leads podem não fluir perfeitamente em suas campanhas de nutrição, retardando os follow-ups ou forçando você a lidar manualmente com os dados – uma receita para oportunidades perdidas e ineficiência na geração de leads.

6. Falta de análises e insights

Otimizar um formulário requer dados, mas o Elementor não fornece análises integradas para o desempenho do formulário. Você não pode facilmente rastrear quantos usuários começam o formulário vs. quantos o concluem, ou em qual etapa a maioria dos usuários desiste. Essa ausência de análises significa que você está voando às cegas – você não saberá se uma etapa ou pergunta específica está causando abandono, tornando difícil melhorar as taxas de conversão. 

Sem insights sobre o engajamento em formulários, os profissionais de marketing perdem oportunidades de otimização. Em contraste, soluções dedicadas para formulários costumam oferecer painéis analíticos ou, pelo menos, fácil integração com o Google Analytics para medir métricas do funil de conversão. A falta de análises de formulários no Elementor é uma grande desvantagem para a otimização de conversões, deixando os profissionais de marketing adivinhando em vez de fazer melhorias baseadas em dados.

7. Problemas de desempenho

Formulários pesados ou mal otimizados podem desacelerar suas páginas de destino. Ao usar o Elementor, adicionar funcionalidades de múltiplas etapas às vezes significa depender de scripts extras ou complementos de terceiros que sobrecarregam seu site. Formulários de carregamento lento ou não responsivos criam atrito para os usuários – especialmente em dispositivos móveis, onde o desempenho é crucial. Cada segundo adicional de tempo de carregamento pode reduzir suas taxas de conversão.

Além disso, um formulário lento pode frustrar os visitantes a ponto de abandonarem o processo. Problemas de desempenho não só prejudicam a experiência do usuário (UX), mas também podem impactar negativamente o SEO da sua página (uma vez que a velocidade do site é um fator de classificação). No geral, um formulário de múltiplas etapas que diminui o desempenho da página comprometerá seu retorno sobre investimento (ROI) em marketing ao afastar usuários impacientes.

8. Formulários às vezes falham ao enviar notificações por email

Outra frustração comum entre os usuários do Elementor é a falha nos envios de formulários ao não disparar notificações por email. Esse problema não é exclusivo do Elementor, mas é prevalente em muitos plugins de formulário baseados em WordPress devido a:

• Restrições de hospedagem ao envio de email – alguns hosts da web bloqueiam emails de saída, causando a não entrega das notificações.
• Problemas de autenticação de email SPF/DKIM – configurações de email incorretas podem fazer com que as notificações sejam marcadas como spam ou nem mesmo sejam enviadas.
• Conflitos de plugins – outros plugins instalados podem interferir na capacidade do Elementor de enviar emails de forma confiável.

Existem soluções alternativas—como usar plugins SMTP para melhorar a entrega de emails—mas estas requerem configuração e manutenção adicionais.

Em resumo

Enquanto o Elementor permanece um poderoso construtor de páginas, sua funcionalidade de formulários de múltiplas etapas é mais adequada para casos de uso simples. Se você precisar de uma solução rápida e sem complicações para um formulário básico de múltiplas etapas, o Elementor pode fazer o trabalho. Mas se geração de leads e otimização de conversão estão no centro da sua estratégia, suas limitações se tornarão cada vez mais frustrantes. Para profissionais de marketing que priorizam desempenho, lógica avançada e integrações profundas, frequentemente leva a soluções alternativas que aumentam tanto a complexidade quanto os custos.

Se o seu formulário não for fácil e agradável de completar, menos visitantes irão se converter em leads. E se você não conseguir integrar ou analisar adequadamente o desempenho do formulário, você terá dificuldades para melhorar os resultados ao longo do tempo. Então, qual é a solução? Na próxima seção, vamos analisar uma maneira melhor de criar formulários avançados de múltiplas etapas no Elementor sem essas dores de cabeça.

Elementor vs. Claspo: comparação de recursos de formulários de múltiplas etapas

A melhor maneira de criar formulários avançados de múltiplas etapas no Elementor: plugin Claspo para WordPress

Em vez de gastar tempo tentando remendar as limitações dos formulários integrados do Elementor, profissionais de marketing experientes recorrem a ferramentas projetadas para formulários de múltiplas etapas com alta conversão. Uma dessas ferramentas é o plugin Claspo para WordPress. Claspo é um construtor de formulários e pop-ups que facilita a criação de formulários dinâmicos de múltiplas etapas com recursos avançados. Ele fornece um editor intuitivo de arrastar e soltar e vem com uma série de benefícios que abordam diretamente os pontos problemáticos discutidos acima.

Aqui estão alguns dos principais benefícios de usar o plugin Claspo para WordPress para formulários de múltiplas etapas.

Editor amigável de arrastar e soltar

Claspo fornece um editor intuitivo e fácil de usar com função de arrastar e soltar que permite personalizar cada elemento do seu formulário ou popup. Você não precisa de habilidades em codificação para criar um formulário que combine com sua marca – ajuste layouts, cores, imagens e muito mais com poucos cliques. Além disso, o Claspo oferece mais de 1000 modelos pré-desenhados para diversos casos de uso (formulários de contato e solicitação, pesquisas, questionários, iscas digitais, etc.), para que você possa começar com um design profissional e economizar tempo.

Responsivo para dispositivos móveis e otimizado para o usuário

Todos os formulários criados com o Claspo são responsivos para dispositivos móveis por padrão, sem necessidade de esforço extra. Os designs se adaptam automaticamente a diferentes tamanhos de tela, para que seu formulário de múltiplas etapas tenha uma ótima aparência e funcionamento em smartphones e tablets. Essa responsividade "automática" garante que os usuários móveis tenham uma experiência fluida, o que é crítico, já que mais da metade do tráfego na web é móvel.

O Claspo também inclui melhorias de UX, como indicadores de progresso em seus modelos de formulário, para que os usuários sempre saibam quantas etapas faltam. Uma UX clara e amigável significa taxas de conclusão mais altas e mais leads. O Claspo prioriza a UX, garantindo:

✅ Transições suaves entre etapas – sem piscadelas, falhas ou atrasos
✅ Uma barra de progresso embutida que mantém os usuários engajados e reduz desistências
✅ Validação de campo em tempo real – para que os usuários não cheguem à última etapa apenas para descobrir que cometeram um erro três etapas atrás.

Lógica condicional e fluxos de formulário avançados

Precisa exibir perguntas diferentes com base na resposta do usuário? O Claspo atende essa necessidade. Ele suporta formulários de múltiplas etapas com páginas condicionais e ramificação. Você pode criar lógica de formulário personalizada criando várias páginas e conectando-as por meio de botões/ações (ex.: enviar usuários para diferentes próximos passos baseados nas respostas deles). Isso significa que seus formulários podem fazer perguntas personalizadas e relevantes – melhorando a experiência do usuário e a qualidade dos leads – algo não possível em formulários nativos do Elementor.

Personalização para conversões mais altas

O Claspo oferece benefícios adicionais que ajudam a aumentar as conversões. Você tem regras e gatilhos de exibição flexíveis – por exemplo, exibir um formulário de múltiplas etapas como um popup de intenção de saída para capturar usuários antes que eles saiam, ou acioná-lo após um atraso ou ao rolar a página. Você pode direcionar formulários para páginas ou públicos específicos (como exibir determinados popups apenas para visitantes de uma localização específica ou através de certas campanhas).

O Claspo até suporta elementos gamificados (como rodas de sorteio ou questionários) e suporte a múltiplos idiomas com tradução por IA para públicos globais. Em essência, é uma caixa de ferramentas robusta para engajar usuários e capturar leads de forma mais eficaz.

Integrações perfeitas com ferramentas de marketing

O Claspo se integra diretamente com uma ampla gama de ferramentas de marketing populares. Você pode conectar seu formulário diretamente a provedores de serviços de e-mail populares, sistemas CRM ou usar webhooks para qualquer outra coisa. Por exemplo, adicione automaticamente novos leads ao seu CRM ou lista de e-mails no momento em que eles enviam o formulário. O Claspo ainda tem uma conexão integrada com o Google Analytics, para que você possa enviar eventos de formulários para rastrear conversões.

Se uma integração direta não estiver disponível, você pode configurar um webhook para enviar os dados para onde precisar. Em resumo, seus dados de leads fluem suavemente para o seu conjunto de marketing – sem exportações manuais ou soluções alternativas do Zapier necessárias.

Análises integradas, testes A/B e ferramentas de otimização

Com o Claspo, você obtém insights sobre o desempenho do seu formulário. A plataforma fornece análises sobre impressões, visualizações, conversões e mais para seus formulários. Você pode ver quantas pessoas visualizaram e completaram cada popup/formulário, o que é crucial para otimizar formulários de múltiplas etapas. 

Além disso, o Claspo oferece funcionalidade de teste A/B pronta para uso. Você pode criar variações de um formulário (por exemplo, diferentes manchetes ou layouts de etapas) e realizar testes divididos para melhorar as taxas de conversão ao longo do tempo. Essas ferramentas integradas de análise e teste permitem uma otimização contínua de conversões – um grande benefício para os profissionais de marketing.

Ao abordar as deficiências dos formulários nativos do Elementor (e outras mais), o Claspo permite que profissionais de marketing criem formulários avançados de múltiplas etapas no Elementor sem sacrificar o design, a funcionalidade ou os insights. Em seguida, vamos mostrar como é fácil construir um formulário de múltiplas etapas usando o Claspo.

Como criar um formulário de múltiplas etapas no Elementor usando o Claspo (passo a passo)

Criar um formulário de múltiplas etapas com o Claspo é simples. Depois de instalar o plugin no seu site WordPress, você usará a própria interface do Claspo (fora do Elementor) para projetar e configurar o formulário e, em seguida, implantá-lo em suas páginas do Elementor. Veja como criar um formulário de múltiplas etapas no Elementor usando o plugin Claspo.

Instale e ative o plugin Claspo

Primeiro, cadastre-se para uma conta gratuita do Claspo e instale o plugin Claspo para WordPress. Você pode encontrar "Claspo" no repositório de plugins do WordPress e instalá-lo como qualquer outro plugin. 

Após a ativação, provavelmente você será solicitado a conectar seu site à sua conta Claspo. (O Claspo usa um ID de script para vincular seu site à sua plataforma – assim que você obtiver esse ID do painel do Claspo e adicioná-lo no WordPress, a integração está configurada).

Crie um novo formulário de múltiplas etapas no Claspo

Em seguida, faça login no seu painel do Claspo. O Claspo oferece muitos modelos de formulários de múltiplas etapas – filtre os modelos pelo caso de uso "múltiplas etapas" para ver designs relevantes. 

Selecione um template que se adapte à sua campanha (ou comece do zero se preferir). Por exemplo, você pode escolher um modelo de formulário de coleta de leads com três etapas já configuradas. O template será carregado no editor do Claspo.

Desenhe e personalize seu formulário

Agora, use o editor de arrastar e soltar do Claspo para personalizar o formulário de múltiplas etapas ao seu gosto. Você pode editar o texto, adicionar ou remover campos de formulário e mudar imagens ou cores facilmente. Cada etapa do formulário pode ser modificada. Por exemplo, você pode fazer com que a Etapa 1 solicite informações básicas (nome, e-mail), a Etapa 2 mais detalhes (preferências, perguntas) e a Etapa 3 uma confirmação final. Você também pode adicionar ou remover etapas conforme necessário.

Se você deseja incorporar ramificações condicionais (onde uma certa resposta na Etapa 1 faz com que o usuário pule para a Etapa 3, por exemplo), você pode configurar isso criando a página adicional do formulário e configurando a “Ação ao clicar” do botão para pular para a página desejada. 

O editor do Claspo permite que você tenha total controle do fluxo: adicione botões de retorno, altere a ordem das etapas e inclua indicadores visuais de progresso. Aproveite o design pré-construído – por exemplo, a maioria dos templates de múltiplas etapas do Claspo inclui uma barra de progresso ou contagem de etapas no topo por padrão, que você pode personalizar ou substituir por seu próprio indicador.

Ajuste regras e gatilhos de exibição

Assim que o design do seu formulário estiver pronto, configure como e onde ele aparecerá no seu site Elementor. O Claspo oferece regras de exibição flexíveis para que você possa escolher quando o formulário deve aparecer. Por exemplo, você pode embutir o formulário como um popup que aparece com a intenção de saída (quando o mouse do usuário se move para fechar a aba) para tentar capturar visitantes que estão saindo. Ou definir o formulário para ser exibido após um usuário passar X segundos na página, ou após rolar até um certo ponto.

Você também pode direcionar o formulário para páginas específicas ou segmentos de audiência. Por exemplo, mostrá-lo apenas na sua página de preços, ou apenas para visitantes de um determinado país ou campanha (usando parâmetros UTM da URL). O Claspo permite até que um formulário seja acionado via clique em um botão do Elementor – usando um código de gatilho HTML, você pode vincular um botão ou link no Elementor para abrir o popup do formulário do Claspo. Configure essas regras nas configurações do widget no Claspo. Dessa forma, o formulário de múltiplas etapas se integrará perfeitamente na jornada do usuário no site Elementor sem a necessidade de posicionamento manual dos campos do formulário no construtor de páginas.

Integre com suas ferramentas de e-mail ou CRM

Depois de desenhar o formulário e configurar as regras de exibição, certifique-se de que os dados coletados vão para onde você precisa. Nas configurações de integrações do Claspo, conecte seu formulário à sua ferramenta de marketing por e-mail ou CRM. 

O Claspo suporta muitas plataformas populares – por exemplo, você pode integrar diretamente com Mailchimp, HubSpot, ActiveCampaign, Brevo (Sendinblue) e mais. Basta selecionar sua ferramenta e autenticar a conexão, depois mapear os campos do formulário (por exemplo, garantir que o campo “Email” no formulário corresponda ao campo de email do contato no seu CRM).

Se uma integração direta não estiver disponível para o seu sistema, você pode usar um webhook para enviar os dados para praticamente qualquer plataforma. O Claspo também permite enviar resultados dos formulários por email ou armazenar leads no seu próprio painel, mas integrar com sua pilha de marketing existente permitirá follow-ups imediatos (como um email de boas-vindas automatizado ou adicionar o lead a uma sequência de nutrição) sem esforço manual.

Teste e implemente o formulário no seu site Elementor

Antes de publicar, visualize e teste o formulário de múltiplas etapas. O Claspo permite que você teste o formulário em modo de visualização para garantir que cada etapa funcione e que a aparência esteja correta. 

Envie uma entrada de teste para verificar se as integrações (CRM/email) estão recebendo os dados. Assim que tudo estiver correto, ative o formulário (widget) para que ele entre no ar. 

Agora, quando os usuários visitarem seu site construído com Elementor, o formulário Claspo aparecerá de acordo com suas regras de exibição. Acompanhe o dashboard de análises do Claspo para verificar visualizações e envios. Você pode usar o teste A/B embutido do Claspo para experimentar com diferentes títulos de formulários ou sequências de etapas, se necessário – por exemplo, você pode testar um formulário de duas etapas versus um de três etapas para ver qual converte melhor. Com o tempo, use os dados para otimizar seu formulário para resultados ainda melhores.

É isso! Com estes passos, você adicionou um formulário de múltiplas etapas convertido ao seu site Elementor usando o Claspo, superando as limitações do widget de formulário nativo do Elementor. Agora você pode capturar mais leads com uma experiência de formulário suave e amigável ao usuário.

Palavras finais

O Elementor é um ótimo construtor de páginas, mas seus formulários de múltiplas etapas vêm com muitas concessões. O widget de formulário nativo do Elementor, embora útil para formulários simples, muitas vezes não é suficiente quando você precisa de lógica flexível, integrações perfeitas e otimização baseada em dados. Desde recursos ausentes até desempenho pouco confiável, o construtor de formulários embutido frequentemente força os profissionais de marketing a gastar mais tempo corrigindo problemas do que otimizando conversões.

O Claspo remove essas barreiras, oferecendo uma maneira mais rápida, fácil e flexível de lançar formulários de múltiplas etapas — sem as frustrações. Com o Claspo, você tem um modo melhor de criar formulários de múltiplas etapas avançados no Elementor que tanto seus usuários quanto sua pilha de marketing vão adorar.

Experimente na sua próxima campanha e aproveite para ver mais leads completarem seus formulários do começo ao fim!