Guia de Vendas Relâmpago: Benefícios, Melhores Práticas e Exemplos Ilustrativos

Grandes ofertas há muito tempo são parte integrante da estratégia de lojas online. Uma dessas ofertas é a venda relâmpago, um forte incentivador para compras por impulso. Um estudo em Cogent Business & Management demonstrou que essas vendas aumentam a excitação e o prazer dos consumidores. Os consumidores acreditam que acertaram na loteria e conseguiram algo que logo se tornará indisponível para outros. Esses sentimentos os motivam a comprar imediatamente. 

Com tal impacto no comportamento de compra, as vendas relâmpago podem aumentar a taxa de compras de suas lojas online em 35% em média. Mas apenas se você as usar sabiamente em sua estratégia. Portanto, neste artigo, focamos nos seus benefícios e armadilhas, fornecemos as melhores dicas sobre como usar este tipo de promoção e damos exemplos visuais para inspiração.

O que é uma Venda Relâmpago?

Venda relâmpago é um tipo de promoção que oferece aos clientes pouco tempo para conseguir uma grande oferta. Muitas vezes, tal venda dura até dois dias, enquanto o desconto pode chegar a 50-80%. Com esse benefício claro e um prazo apertado, até os clientes mais procrastinadores considerarão comprar imediatamente. Eles entendem que não poderão voltar a essa oferta a qualquer momento, então precisam agir agora para ficar à frente de outros compradores determinados. 

Principais Benefícios das Vendas Relâmpago Online para o Seu Negócio

A vantagem de uma venda relâmpago para os clientes é óbvia - eles têm uma chance única de comprar o produto desejado por um preço significativamente reduzido. Mas a satisfação do cliente com uma compra vantajosa não é o único motivo pelo qual as plataformas de e-commerce cortam seus preços pela metade ou mais.

Aumento Garantido de Vendas

Uma pesquisa recente com compradores online descobriu que dois terços deles fazem uma compra não planejada quando uma marca oferece um bom desconto, e impressionantes 81% consideram encontrar a melhor oferta um destino desejável em sua jornada de compras.

Incentivo para Comprar Agora

Vendas relâmpago como uma oferta por tempo limitado afetam não apenas a excitação e o prazer dos compradores, mas também o medo de perder (FOMO, em inglês). 60% dos compradores onlineadmitem que o FOMO os faz comprar nas primeiras 24 horas após ver uma oferta. Eles temem que a demora os faça perder a oportunidade e depois se arrependam. 

Eliminando o Excesso de Estoque

De acordo com a Forbes, o excesso de estoque se tornou uma dor de cabeça para muitos varejistas em 2022. Por exemplo, o estoque do Walmart aumentou 33% enquanto suas vendas cresceram apenas 3%. Se esse for o seu caso, uma liquidação relâmpago é uma oportunidade excelente para otimizar os níveis de estoque o mais rápido possível.

Melhoria na Visibilidade

Boas ofertas com prazos apertados atraem visitantes e os mantêm no site, aumentando a duração média da sessão. Além disso, os clientes tendem a compartilhar essas ofertas através de redes sociais ou boca a boca, o que funciona bem para o reconhecimento da sua marca. Por último, mas não menos importante, 80% dos compradores online admitem que um desconto, código promocional ou outra oferta os motiva a comprar de uma nova marca. Isso significa que liquidações relâmpago podem incentivar mais clientes a experimentar seu produto. 

Vendendo Itens Impopulares

Digamos que você tenha alguns produtos que vendem mal. Uma liquidação relâmpago pode ajudar a chamar a atenção dos clientes para esses itens com seu preço baixo. Clientes que gostarem do seu produto podem recomprar e tirá-lo da categoria de piores vendas. Em outro cenário, você simplesmente liberará espaço de armazenamento para itens mais vendáveis, o que também é um bom resultado. 

Por Que Suas Liquidações Relâmpago Podem Falhar

Alguns varejistas ficam surpresos quando seus resultados de vendas diferem significativamente dos declarados. De fato, essas promoções relâmpago têm armadilhas. Se você não as considerar, sua estratégia também tem uma alta chance de fracasso.

Carregamento Lento do Site

Liquidações relâmpago andam de mãos dadas com o aumento de tráfego, o que afeta o desempenho do seu site. Se ele carregar muito lentamente, a maioria dos potenciais clientes sairá sem fazer uma compra. Assim, todos os seus esforços para atrair clientes para a liquidação relâmpago no site serão em vão. Em um cenário ideal, o tempo de carregamento do seu site deve ficar entre 0 e 2 segundos. Caso contrário, cada segundo subsequente "roubará" 4,42% das taxas de conversão.

Esgotado Prematuramente 

Mais da metade dos produtos são vendidos antes do término da venda relâmpago, e muitos compradores não conseguem adquirir o item desejado porque está fora de estoque. O principal motivo é que alguns varejistas superestimam seus níveis de estoque antes das vendas relâmpago. Com essa indiscrição, você pode levar os clientes a comprar de concorrentes e abandonar sua marca após uma experiência tão decepcionante.

Problemas de Envio 

Um número considerável de pedidos durante vendas relâmpago tem uma desvantagem - o problema com a entrega pontual. Existem muitos casos onde os compradores esperam semanas por suas compras. Enquanto isso, um relatório recente da Easyship mostrou que 80% desejam receber sua compra no mesmo dia, e 17% podem abandonar uma marca se houver atraso no envio. Dado as altas exigências dos compradores para entrega, você corre o risco de perder a lealdade deles após uma venda dessas.

Atraindo Caçadores de Ofertas

Se suas vendas relâmpago estão focadas apenas em visitantes de primeira vez no site, você corre o risco de atrair muitos caçadores de ofertas. Sim, essa tática pode funcionar se você visa apenas lucro instantâneo. Mas se estiver preocupado com a estratégia geral e o valor vitalício do cliente, essas vendas relâmpago podem pregar peças em você. 

Caçadores de ofertas são leais apenas a preços baixos em vez de à sua marca. Como resultado, eles dificilmente retornarão ao seu site após a venda. Em outro cenário, você terá que atraí-los com descontos constantes, o que pode afetar sua receita e reputação da marca. 

Como Fazer uma Venda Relâmpago: 12 Melhores Práticas

A boa notícia é que você pode evitar o fracasso se planejar sua oferta relâmpago cuidadosamente e desenvolver uma estratégia clara para sua execução. Para simplificar sua tarefa, coletamos todas as práticas comprovadas abaixo.

1. Defina um Objetivo Claro

Uma venda relâmpago, como qualquer campanha, deve ter um objetivo específico. Depois de definir um objetivo, você entenderá quais produtos faz sentido descontar e qual segmento de público-alvo deve ser atingido. No final da venda, você poderá determinar se foi bem-sucedida (ou seja, se o objetivo foi alcançado). Aqui estão alguns exemplos: 

• Eliminação de estoque excedente de feriados 
• Atraindo atenção para produtos específicos 
• Aumentando a lealdade de clientes existentes 
• Atraindo novos clientes 
• Reativação de clientes inativos ou que abandonaram o carrinho.

Na verdade, uma oferta relâmpago pode servir a muitos propósitos diferentes, e você precisa escolher aquele que melhor se encaixa na sua estratégia geral.

2. Segmente Seus Clientes

Direcionar sua venda relâmpago para um público amplo é uma tática falha por dois motivos principais. Primeiro, sua oferta ficará desprovida de qualquer personalização. Enquanto isso, 65% dos clientes esperam por promoções personalizadas de marcas, e 76% compram de quem atende essas expectativas. Segundo, uma venda para todos pode colocá-lo em uma situação embaraçosa. Por exemplo, você reduz o preço de produtos que seus clientes existentes já compraram pelo preço original. Eles dificilmente ficarão felizes ao saber que outros compradores podem agora comprá-los com 60% de desconto. 

Portanto, foque em um segmento específico do seu público. Por exemplo, você pode realizar uma venda relâmpago exclusiva de uma nova coleção para clientes existentes com um longo histórico de pedidos. Dessa forma, você aumenta a lealdade deles e, ao mesmo tempo, verifica a demanda por seus produtos recém-lançados para evitar a superprodução. 

Outra tática é atrair novos clientes para sua loja online, reduzindo o preço de produtos populares e com baixa margem que seus concorrentes têm em estoque. Finalmente, você pode oferecer descontos significativos apenas para compradores hesitantes que abandonaram seus carrinhos. Talvez tenha sido o preço que os impediu de comprar.

3. Escolha Seus Produtos de Venda Relâmpago com Sabedoria

O sucesso da sua venda depende muito dos produtos que você descontar. Para escolher os corretos, você deve se basear em dados.

Termos de Pesquisa

Com o Google Keyword Planner, você pode determinar os termos de pesquisa do seu público. Isso permite compreender quais itens atraem mais clientes em um determinado período e oferecer a eles o que precisam.

Dados dos Concorrentes

Outra tática vencedora é estudar os produtos principais ou mais vendidos dos concorrentes. Se você oferece os mesmos ou produtos semelhantes em sua loja online, pode fornecê-los com desconto e, assim, sair na frente.

Dados dos Seus Produtos

Ao analisar seu sortimento, você pode prestar atenção especial ao seguinte:

• Produtos em excesso de estoque. É uma boa escolha se seu objetivo é liberar espaço para novas chegadas.
• Produtos icônicos ou mais vendidos da sua marca. Oferecendo produtos que são sua assinatura, você pode aumentar o reconhecimento da marca.
• Produtos com muitas visualizações, mas baixa taxa de conversão. Seus clientes podem visualizar, mas não comprá-los devido ao preço. Nesse caso, cortes de preço podem funcionar bem para aumentar a lealdade.

4. Escolha um Período de Venda Adequado

Existem dois períodos principais quando as vendas funcionam perfeitamente:

• Pré-feriado. Não é segredo que os feriados estão sempre associados à atividade de compras e descontos. As receitas dos varejistas na Ação de Graças e Black Friday de 2024 foram de 6.1 e 10.8 bilhões, respectivamente. Ao mesmo tempo, 56% dos clientes começaram a fazer compras em outubro. Isso significa que você pode realizar uma venda relâmpago antes da temporada de pico e atingir o alvo.

• Pós-feriado. Os feriados acabam, mas a atividade de compras permanece. 70% dos clientes entrevistados estão dispostos a continuar comprando após o Natal. Sua venda pode ser muito bem-vinda, considerando seus grandes gastos antes e durante os feriados.

Mas você ainda não precisa ficar vinculado aos feriados. Em vez disso, você pode criar uma ocasião para suas vendas relâmpago online. Por exemplo, você pode agendá-las para coincidir com alguma data significativa para sua marca ou simplesmente iniciá-las às 11:11 no dia 11 de agosto para diversão e atenção extra. A principal vantagem dessa tática é a competição mínima em comparação com os períodos de feriados mencionados.

5. Defina o Limite de Tempo Correto

Lembrando a definição de venda relâmpago, você só pode executá-la por um curto período. Caso contrário, não é tão relâmpago assim. A duração de tal venda geralmente não ultrapassa 48 horas, e prazos de 2 ou 3 horas têm as maiores taxas de compra.

Determine os dias e horários com mais tráfego no seu site usando o Google Analytics. Isso o ajudará a escolher o melhor momento para iniciar a venda e não perder conversões.

6. Promova Sua Venda com Antecedência

Mesmo sua melhor promoção pode fracassar se ninguém souber dela. Como tem um limite de tempo apertado, é do seu interesse trazer o máximo de visitantes prontos para comprar ao seu site no momento certo. Portanto, execute publicidade da venda relâmpago com antecedência para:

• Agitar o interesse do cliente por uma oportunidade futura
• Notificar clientes sobre a data, hora e detalhes essenciais
• Crescer sua lista de assinantes se sua venda relâmpago tem como objetivo atrair novos clientes.

Email

Uma campanha de email é excelente para publicidade se sua venda relâmpago tem como alvo clientes existentes ou potenciais que já se inscreveram na sua newsletter. Neste caso, certifique-se de indicar o tamanho do desconto proposto na linha de assunto. Esses emails geram uma taxa de conversão de 18,1% em média, pois a maioria dos compradores fica de olho em boas ofertas. Assim, você pode atrair uma audiência para a venda iminente e lucrar.

Redes Sociais

Um estudo da McKinsey descobriu que as redes sociais influenciam significativamente as decisões de compra diretamente (recomendar um produto foi um fator decisivo em uma compra) e indiretamente (quando as redes sociais foram um dos pontos de contato na jornada de um cliente). Com isso em mente, você pode promover sua venda relâmpago nas plataformas sociais de várias maneiras:

• Anuncie o negócio assim que decidir a data e a hora
• Peça aos seguidores que marquem amigos sob a postagem em troca de alguns brindes
• Adicione uma postagem de lembrete na véspera do início
• Execute anúncios se for adequado ao seu orçamento.

Pop-Ups no Site

Empreendedores relatam que sites com pop-ups têm taxas de conversão 4x maiores do que sites sem eles—16% versus 3,7%, para ser exato. Ao mesmo tempo, pop-ups com ofertas de marketing e informações essenciais, oportunas, funcionam melhor. E é isso que você precisa na fase de publicidade - informar os visitantes do site sobre a próxima venda relâmpago e descrever brevemente seus benefícios. Quando os clientes veem quanto poderão economizar em sua loja online em breve, eles têm mais chances de revisitar seu site no dia X.

7. Ofereça Frete Grátis 

De acordo com o Relatório de Tendências do Consumidor, 66% dos compradores esperam frete grátis em qualquer pedido online. Portanto, ao adicionar esse bônus à sua promoção relâmpago, você aumenta automaticamente seu valor para os seus clientes. Além disso, se a entrega for gratuita, os clientes ficam menos irritados com os atrasos, que muitas vezes ocorrem durante a temporada de promoções.

8. Enfatize Oferta Limitada

A maioria dos clientes adia as compras para mais tarde porque acredita que controla o tempo. Nesse caso, sua tarefa é lembrá-los de que o controle é seu e sua oferta é limitada. Para este propósito, você pode reforçar seu call to action de comprar agora com:

Temporizador de Contagem Regressiva

Este temporizador é projetado para criar uma sensação de urgência que foi comprovada para aumentar a intenção de compra. Ao usá-lo, você mostra claramente aos compradores que cada hora, senão minuto, conta e os incentiva a tomar uma decisão agora. Por exemplo, colocar um temporizador de contagem regressiva ao lado do botão "Baixe este contrato agora" da MusicLawContracts aumentou as taxas de conversão em até 147%.

Número de Itens em Estoque

Exibir o número de itens restantes é uma das táticas de marketing de escassez mais eficazes. A pesquisa mostra que quanto menos produtos restam, maior é seu valor e atratividade para os compradores. Existe uma lógica simples do cliente aqui: 

• Se há poucos produtos restantes, eles estão em demanda, 
• Se estão em demanda, são valiosos, 
• Se são valiosos, eu definitivamente preciso deles, 
• E como o número de produtos é limitado, eu preciso deles agora.

9. Verifique Seus Níveis de Estoque

Como mencionado anteriormente, itens podem se esgotar antes que a promoção relâmpago termine, arruinando a imagem da sua marca. Mas há uma abordagem prática para evitar isso:

• Analisar tendências de compras e métricas de suas vendas anteriores para prever quantas unidades de cada item você precisa para sua promoção relâmpago planejada.
• Fornecer estoque adicional ou seguro de produtos com desconto se a demanda exceder o esperado.
• Monitorar os níveis de estoque durante uma venda em tempo real. Isso ajudará você a indicar o número de unidades restantes na página do produto. Além disso, permitirá que você identifique quando os produtos promocionais estão se esgotando e reabasteça seus estoques a tempo.

10. Verifique o Desempenho do Seu Site

Preparar a sua plataforma de e-commerce para um tráfego massivo é essencial antes de uma venda relâmpago. Se demorar muito para carregar, uma alta taxa de rejeição e carrinhos abandonados são garantidos. Portanto, você deve:

• Realizar testes de carga com simulação de alto tráfego
• Identificar e eliminar links quebrados que prejudicam o desempenho do site
• Configurar carregamento tardio de imagens para carregamento inicial rápido do site
• Habilitar a compressão Gzip para transferência de dados mais rápida para os navegadores dos compradores
• Otimizar a versão móvel, já que a maioria dos clientes visita o seu site a partir de smartphones.

11. Torne Sua Venda Visível

Imagine que sua publicidade para a venda relâmpago trouxe muitos visitantes prontos para comprar ao seu site no Dia X, mas demora para encontrar os itens desejados com desconto. Nesse caso, você corre o risco de perder a maior parte das suas conversões. Hoje, 61% dos clientes saem de um site se não encontrarem o produto certo em cinco segundos. E é aí que os pop-ups vêm para o resgate novamente. Você pode adicionar um pop-up com sua oferta especial na página inicial, o que permitirá que você:

• Capturar a atenção dos visitantes do site imediatamente
• Melhorar a experiência do cliente
• Minimizar o tempo necessário para encontrar os produtos certos
• Redirecionar facilmente os clientes para as páginas de produtos em promoção.

12. Não Abuse das Vendas Relâmpago

Vendas frequentes tornam-se previsíveis mais cedo ou mais tarde. Nesse caso, você não pode mais apelar para a urgência e o medo de perder. Seus clientes sabem com certeza que, se não comprarem hoje, terão a mesma oportunidade amanhã e daqui a um mês. Isso prejudicará suas taxas de conversão ao longo do tempo. Além disso, você perde a lealdade do cliente. Lembra do significado da venda relâmpago? É um negócio com um limite de tempo rigoroso. Os clientes acreditaram que sua oferta estava disponível apenas por um curto período e fizeram uma compra por impulso. Mas, de fato, eles poderiam ter levado seu tempo, considerado sua decisão com cuidado e comprado na próxima venda relâmpago. Não é um golpe? Por fim, as vendas frequentes prejudicam seus lucros, pois você tem que sacrificar 30%, 50% ou 90% do preço original cada vez.

Vendas Relâmpago Online + Claspo: Sua Fórmula de Sucesso

Com foco na experiência do cliente e nas suas conversões, os pop-ups inteligentes da Claspo oferecem muitas oportunidades exclusivas para tornar sua venda um sucesso.

100% Personalização

• Segmentação por UTM. Com a Claspo, você pode exibir um pop-up personalizado para aqueles visitantes que navegaram para o seu site a partir de uma campanha de marketing específica. Por exemplo, você divulgou sua venda apenas para clientes inativos ou carrinhos abandonados através de uma campanha de e-mail. Você pode especificar os parâmetros UTM apropriados nas configurações e ter a certeza de que apenas o segmento certo do público verá seu pop-up de venda relâmpago no site.
• Geotargeting. Digamos que sua loja online opere em diferentes países, mas você execute uma venda relâmpago apenas em alguns deles. Nesse caso, você pode configurar facilmente seu pop-up para ser exibido apenas para visitantes de suas localidades escolhidas.
• Configurações dinâmicas de idioma. E se seu público-alvo for multilíngue? Claspo resolve isso! Crie um pop-up com sua oferta de venda relâmpago em vários idiomas. Após isso, cada visitante verá sua mensagem dependendo do idioma de seu navegador ou do idioma que escolherem em seu site.

Design Focado em Conversão

• Cronômetro regressivo. Com a Claspo, você pode facilmente usar este impulsionador de conversão em seus anúncios pop-up informativos. Nossa biblioteca inclui mais de 80 modelos de cronômetros regressivos prontos, cada um dos quais pode ser personalizado para se adequar ao design do seu site. Além disso, você pode adicionar este elemento a qualquer pop-up que criar do zero.

• Slider. Quer mostrar todos os seus produtos de venda relâmpago sem incomodar seus visitantes com muitos pop-ups? Exiba todos os seus itens com desconto em um único slider Claspo! Adicione imagens ilimitadas, escolha a ordem de exibição e ajuste a velocidade de rotação dos slides.

Gerenciamento Sem Estresse

• Agendamento de campanhas. Seu pop-up de grande oferta deve ser exibido na página inicial apenas enquanto sua venda relâmpago estiver vigente. Caso contrário, os visitantes do site verão sua oferta, mas não poderão aproveitá-la, o que os desapontará. Com a Claspo, você não precisa se preocupar com isso. Especifique a data de início e término (ou horário) de sua venda nas configurações do pop-up e nós a iniciaremos e pararemos automaticamente para você.
• Análises. Com análises integradas, você pode facilmente acompanhar o desempenho do seu pop-up em tempo real. Além disso, mais de 5000 integrações Claspo permitem que você transfira todos os dados para um único repositório de armazenamento de dados de sua escolha. Tenha controle total sobre os comportamentos dos clientes e tome decisões baseadas em dados.

Exemplos de Vendas Relâmpago

Muitos varejistas aproveitam a oportunidade para incentivar os clientes a comprar agora. Ao mesmo tempo, cada um tem uma abordagem individual para influenciar os consumidores.

Página Inicial

A página inicial é o lugar mais popular para promover uma venda relâmpago no Dia X, pois garante que todos os visitantes do site se deparem com sua oferta por tempo limitado.

A Best Buy usa um grande banner estático avisando que a venda relâmpago termina esta noite, a WWE Shop anuncia que a oferta termina com um pop-up chamativo, e a Shein amplifica sua oferta com um temporizador de contagem regressiva.

Cartão de Produto

Nestes exemplos da Amazon, uma venda relâmpago está sendo promovida em cartões de produtos com desconto. Ou seja, os usuários encontram uma lista de produtos usando um mecanismo de busca no site e veem quais podem agora adquirir com um desconto favorável. Alguns cartões também contêm o número de itens restantes ou vendidos no último mês para despertar o interesse dos clientes. 

Página do Produto

eBay e Shein direcionam os compradores para uma venda relâmpago diretamente nas páginas de produtos. Shein ainda apela para um senso de urgência com um cronômetro de contagem regressiva, enquanto um varejista do eBay mostra o número de itens disponíveis e vendidos.

Conclusão

Uma venda relâmpago pode ajudar você a alcançar uma variedade de objetivos. Mas, como qualquer ferramenta, ela funciona bem apenas quando usada corretamente. Portanto, não a execute irresponsavelmente, inspirado pelos benefícios anunciados. Em vez disso, adote uma abordagem estratégica. Pergunte a si mesmo: Por que você precisa de uma venda relâmpago? Quais clientes vão se beneficiar mais com ela? Como isso afetará sua estratégia geral? Conhecendo as respostas para todas essas perguntas, você não deve temer o fracasso.