12 Melhores Plugins de Formulários Multi-Etapas para WordPress (Gratuitos e Pagos)

Neste artigo, você aprenderá como reduzir o abandono, coletar dados precisos e melhorar a experiência do usuário com formulários de múltiplas etapas. Compartilharemos uma visão geral das melhores opções de plugins de formulários de múltiplas etapas para WordPress para simplificar sua busca. E não vamos apenas parar nas recomendações de plugins de formulário de múltiplas etapas no WordPress (tanto gratuitos quanto pagos).

Também mostraremos como criar um formulário avançado de várias páginas. Pense em gamificação e lógica condicional — sim, do tipo que parece pessoal e divertido e mantém os usuários engajados. A maioria dos serviços carece dessa funcionalidade, mas nosso artigo o ajudará a encontrar o melhor plugin de formulário de múltiplas etapas para WordPress para trazer suas ideias fantásticas à vida.

O que são Formulários de Múltiplas Etapas e Por que Usá-los?

Antes de mergulharmos em nossa lista dos melhores plugins de formulário de múltiplas etapas para WordPress, vamos explorar por que eles são tão importantes. Formulários de múltiplas etapas dividem processos longos e opressivos em pedaços menores, facilitando para os usuários permanecerem engajados e completá-los.

Como os Formulários de Múltiplas Etapas Facilitam a Vida dos Profissionais de Marketing

Altas taxas de abandono

Formulários longos podem afastar os usuários mais rápido que um captcha surpresa. Ao dividir a informação em etapas digestíveis, os formulários de múltiplas etapas tornam o processo mais administrável. Lembra do número mágico sete de Miller? As pessoas conseguem lidar apenas com algumas informações de cada vez. Então, ao invés de sobrecarregá-las, os formulários de múltiplas etapas ajudam os usuários a processar e reter informações mais facilmente.

Desafios na captura de leads

E se alguém desistir no meio do seu formulário? Com formulários de múltiplas etapas, você pode coletar detalhes essenciais — como nome e e-mail — logo no início. Mesmo que o usuário não termine, você ainda tem algo com que trabalhar (apenas se o sistema do widget suportar essa funcionalidade).

Precisão dos dados 

Ninguém gosta de preencher formulários, mas dividi-los em etapas incentiva os usuários a fornecerem informações precisas. Formulários bem organizados também tornam os usuários menos propensos a apressar-se e cometer erros.

Segmentação e personalização

Os formulários de múltiplas etapas permitem coletar dados detalhados de uma maneira não intimidante, ajudando a segmentar e personalizar campanhas de marketing de forma mais eficaz.

Confiabilidade percebida

Pedir informações sensíveis imediatamente pode parecer invasivo. Etapas graduais constroem confiança — como um primeiro encontro em que você não pede o endereço da pessoa logo de cara.

Melhores Casos de Uso para Formulários de Múltiplas Etapas em Diversos Setores

Os formulários de múltiplas etapas são versáteis, mas eles realmente se destacam em cenários específicos:

• E-commerce: simplifique o checkout ou reúna detalhes para personalização de produtos, envio e pagamento.
• Geração de leads: colete informações detalhadas sobre clientes potenciais, começando com perguntas fáceis de responder.
• Pesquisas e questionários: Divida as questões para melhorar as taxas de conclusão.
• Aplicações: perfeito para aplicações de emprego, empréstimo ou associação, onde informações estruturadas são essenciais.
• Pedidos de ajuda: guiar os usuários através de configurações detalhadas de produtos ou serviços.

Formulários em várias etapas aumentam o envolvimento, agilizam processos e aumentam as conversões em diversos setores. Vamos explorar exemplos de usos diferentes para esses formulários.

E-Commerce

Lojas online prosperam com um processo de compra fluído; formulários em várias etapas proporcionam exatamente isso. Exemplos de casos de uso:

• Personalização de produtos: permitir que os clientes escolham opções como tamanho, cor e complementos passo a passo.
• Pedidos de devolução: dividir o formulário em seções, como detalhes do pedido, motivo da devolução e resolução preferida.
• Pedido rápido: permitir que os clientes façam pedidos rapidamente de produtos que já sabem que precisam.

Use este modelo

Geração de Leads

Formulários em várias etapas coletam informações detalhadas do cliente sem sobrecarregá-los. Exemplos de casos de uso:

• Imãs de leads: solicitar informações de contato básicas (nome, e-mail) antes de oferecer um eBook gratuito, consulta ou outros benefícios valiosos.

Use este modelo

• Webinars & eventos: capturar respostas a um convite enquanto segmenta os participantes por preferências (como tópicos para iniciantes ou avançados).
• Concursos e sorteios: coletar detalhes dos participantes enquanto mantém a diversão e interação.

Solicitações de Serviço

Para empresas de serviços, formulários em várias etapas dividem o processo em etapas gerenciáveis, garantindo que nenhum detalhe seja perdido. Exemplos de casos de uso:

• Agendamentos de consulta: coletar detalhes de contato na primeira etapa, depois prosseguir para disponibilidade e necessidades específicas.

Use este modelo

• Serviços residenciais: solicitar tipo de serviço (encanamento, elétrico, etc.), local e urgência em etapas separadas.

Reservas

Restaurantes e empresas de hospitalidade utilizam formulários em várias etapas para agilizar reservas e pedidos especiais. Exemplos de casos de uso:

• Reserva de mesa: reunir número de convidados, data e horário em etapas individuais, seguido por detalhes de contato.
• Pedidos especiais: permitir que os usuários adicionem notas sobre restrições alimentares ou celebrações na etapa final.

Use este template

Agendamento de Compromissos

Salões, spas e centros de bem-estar dependem de formulários em múltiplas etapas para simplificar o processo de reserva. Exemplos de casos de uso:

• Seleção de serviço: começe com uma lista de tratamentos (como massagem, corte de cabelo, e assim por diante) e avance para detalhes como duração.
• Selecione um estilista ou terapeuta: permita que os usuários escolham seu especialista preferido antes de confirmar.

Pesquisas e Feedback

Pesquisas longas são entediantes. Dividi-las em etapas pode manter os usuários engajados e melhorar as taxas de conclusão. Exemplos de casos de uso:

• Pesquisas de satisfação do cliente: divida as perguntas em seções (como produto, serviço, entrega, etc.).
• Net Promoter Score (NPS): colete gradualmente feedback em diferentes pontos de contato.

Recrutamento

Formulários em múltiplas etapas simplificam o processo de inscrição. Exemplos de casos de uso:

• Candidaturas para emprego: comece com detalhes pessoais, depois siga para experiência, qualificações e uploads de portfólio.
• Pedidos de estágio: foco em detalhes acadêmicos e objetivos de carreira em etapas fáceis.

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Viagens e Hospitalidade

Os viajantes anseiam por simplicidade, e formulários em múltiplas etapas ajudam as empresas a oferecer exatamente isso. Exemplos de casos de uso:

• Reservas de voos ou hotéis: divida os detalhes em destino, datas de viagem e informações dos passageiros.
• Reservas de passeios: coletem o tamanho do grupo, datas de viagem e requisitos especiais em etapas separadas.

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Serviços Médicos e de Saúde

Formulários de saúde podem parecer esmagadores, mas formulários em múltiplas etapas os tornam mais acessíveis. Exemplos de casos de uso:

• Registro de novos pacientes: divida em detalhes pessoais, histórico médico e informações de seguro.
• Pedidos de telemedicina: peça sintomas, opções de upload para relatórios e horários preferidos para consulta.
• Agendamento de compromissos: inclua opções para sintomas e especialistas preferidos em etapas separadas.

Use este modelo

Educação e Treinamento

Escolas e centros de treinamento utilizam formulários de múltiplas etapas para gerenciar admissões e matrículas de forma simples. Exemplos de casos de uso:

• Matrículas em cursos: colete dados dos alunos, preferências de cursos e informações de pagamento passo a passo.
• Candidaturas a bolsas de estudo: divida em históricos escolares, redações e referências.

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Solicitações de Orçamento Complexas

Indústrias que necessitam de cotações detalhadas adoram a precisão que formulários de múltiplas etapas oferecem. Exemplos de casos de uso:

• Apólices de seguro: solicite dados básicos primeiro, depois aprofunde nas preferências de cobertura.
• Frete ou envio: divida as informações em seções para detalhes da carga, destino e requisitos especiais.
• Projetos de construção: colete linhas do tempo, faixas de orçamento e necessidades específicas em etapas.

Use este modelo

Visão Geral dos Melhores Plugins de Formulário de Múltiplas Etapas para WordPress

Nós revisamos os plugins mais populares e destacamos suas características úteis para criar formulários de múltiplas etapas, incluindo detalhes importantes sobre seu download e utilização. Também analisamos opiniões sobre esses serviços em vários sites de avaliação e compartilhamos nossas conclusões sobre os prós e contras. 

Claspo

Preços

Aqui está a parte que vai fazer seu dia: Claspo oferece um Plano gratuito vitalício. Sim, você ouviu direito. Por zero dólares, você pode gerenciar um site com até 30.000 visualizações de página e executar três widgets simultaneamente.

E não economizamos em recursos. Você terá acesso a todas as nossas opções, incluindo widgets de múltiplas etapas interativos, gamificação, pop-ups de vídeo e mais — sem limites. Você pode até combiná-los para criar um formulário de múltiplas etapas com gamificação, tudo de graça! À medida que seu tráfego cresce, você pode facilmente aumentar com planos mensais ou anuais acessíveis planos.

Facilidade de uso

A configuração simplificada do Claspo permite que você lance seu primeiro popup em apenas cinco minutos. Uma vez acostumado, widgets subsequentes levam ainda menos tempo.

O editor de arrastar e soltar torna a criação de formulários tão fácil quanto reorganizar sua playlist favorita.

Personalização

Com mais de 1.000 modelos pré-desenhados, você encontrará o ponto de partida perfeito para qualquer campanha. Ajuste fontes, cores, imagens e animações para combinar facilmente com sua marca. Você pode até personalizar pequenos detalhes, como o espaçamento entre opções de rádio e caixa de seleção, e especificar o tamanho dos ícones até o pixel. Isso permite que você crie o design perfeito para qualquer tela.

Recursos incríveis para formulários multietapas

Nosso editor oferece uma variedade de componentes chamativos que você pode adicionar facilmente a formulários multietapas. Junto aos elementos básicos como botões de rádio, caixas de seleção, listas suspensas, campos de entrada de texto, campos de dados pessoais (nome e contatos) e calendários, o Claspo permite integrar recursos avançados, como:

• Gamificação: adicione roda da sorte, raspadinhas ou escolha de presentes para um envolvimento interativo.
• Vídeo: inclua um vídeo do YouTube em seu widget para introduzir serviços ou produtos rapidamente.
• Timer de contagem regressiva: crie um efeito de FOMO para formulários multietapas com sorteios ou registros de eventos.
• Código promocional: agradeça aos usuários com um código de desconto na página de ‘Obrigado’ após a conclusão do formulário.

Esses componentes de alto nível tornam seus formulários não apenas funcionais, mas memoráveis!

O Claspo permite criar formulários multietapas com campos condicionais. Projete a lógica do formulário, adicione páginas e vincule-as através das configurações de botão (Botão > Geral > Ação ao clicar) para redirecionar os respondentes conforme necessário.

Outras características notáveis

O Claspo está repleto de recursos projetados para aumentar o engajamento e as conversões:

• Segmentação avançada: personalize widgets com base em comportamento, localização, dispositivo ou tags UTM para campanhas altamente focadas.
• Multilinguismo com tradutor de IA: seus formulários se adaptarão automaticamente aos idiomas preferidos dos visitantes (90 idiomas disponíveis).
• Adaptabilidade móvel: com otimização para celular integrada, seus widgets parecerão incríveis em qualquer dispositivo. 
• Testes A/B: compare rapidamente designs e estratégias para ver o que ressoa melhor com seu público.
• Amplas integrações: conecte o Claspo sem esforço com Mailchimp, Aweber, ActiveCampaign ou qualquer outro serviço popular em minutos.
• Proteção contra sobreposição e Intervalos de silêncio: mantenha seus popups perceptíveis, mas não intrusivos, com recursos que priorizam a experiência do usuário. 

WPForms

Preços

O WPForms começa em $49,50/ano (preço introdutório especial), mas as renovações começam em $99/ano. O plano Básico é limitado a um site, mas oferece formulários, submissões e usuários ilimitados. Se você busca integrações além do Constant Contact ou recursos avançados como pesquisas ou lógica condicional, prepare-se para gastar — essas vantagens são reservadas para os planos Pro e Elite, que chegam a $599/ano.

Facilidade de uso

Com seu construtor de arrastar e soltar e mais de 2.000 modelos, o WPForms ganha pontos por simplicidade. 

Personalização

O WPForms permite que você ajuste uma série de elementos, desde logotipos de cabeçalho até estilos de barra de progresso. Você também pode afinar temas de cores, rótulos, botões e fundos. Para formulários de várias páginas, você pode definir diferentes estilos de barra de progresso. É uma suíte de personalização sólida, embora não a mais avançada em comparação com alguns concorrentes.

Recursos notáveis

Este plugin possui uma sólida gama de recursos, especialmente se você estiver disposto a pagar por planos de níveis superiores:

• Validação de campos
• Lógica condicional (ocultar/exibir campos com base nas respostas)
• Uploads de arquivos
• Proteção contra spam
• Formulários amigáveis para dispositivos móveis
• Salvar e continuar (permitir que os usuários retornem a formulários incompletos mais tarde) 
• Geolocalização
• Cálculos
• Navegação por teclado
• Pesquisas e enquetes

É um pacote rico em recursos, mas se você ficar com o plano gratuito ou básico, pode parecer um baú de tesouro trancado.

Prós

• Os usuários adoram a quantidade de controle que têm sobre o design e o layout. 
• A equipe de suporte frequentemente vai além das expectativas, mesmo para usuários gratuitos. 
• Com mais de 2.000 modelos, você está com uma vasta gama de opções. 
• Oferece integração com hCaptcha para maior privacidade, o que é uma vantagem para usuários preocupados com dados.

Contras

• Excesso de bloqueio pago: muitos recursos essenciais (como acessar entradas de formulário ou usar lógica condicional) exigem planos Pro ou Elite. Isso deixa os usuários gratuitos se sentindo como se tivessem sido convidados para uma festa, mas não podem comer o bolo. 
• Integrações como Salesforce ou HubSpot estão bloqueadas atrás do plano de US$ 599/ano, o que parece excessivo para usuários de pequena escala. 
• Alguns usuários discordam do rótulo de 'amigável para iniciantes', achando a configuração mais frustrante do que intuitiva. Então, embora seja comercializado como 'fácil', pode parecer como montar móveis pré-fabricados sem instruções para alguns.

Gravity Forms

Preços

O plano básico do Gravity Forms começa em US$ 59/ano, o que dá acesso a um site e suporte padrão. Quer mais? O plano Elite, que inclui recursos avançados, custa US$ 259/ano. 

Facilidade de uso

O editor de arrastar e soltar e os 15 modelos tornam a configuração dos formulários simples, mesmo para iniciantes. No entanto, se você estiver hospedando seu site no WordPress.com, precisará passar por alguns obstáculos (como instalar o plugin Hello Dolly) antes de poder usá-lo.

Personalização

O Gravity Forms oferece uma gama decente de opções de personalização, incluindo:

• Layouts de várias colunas para um design mais limpo.
• Mais de 30 campos de formulário para atender a todas as necessidades de coleta de dados.
• Aprimoramentos de imagem permitem que você melhore botões de opção e caixas de seleção com imagens.

É versátil o suficiente para a maioria dos casos de uso, mas pode não surpreender se você for fã de personalização.

Recursos notáveis

O Gravity Forms traz um conjunto robusto de ferramentas, embora muitos dos recursos premium estejam bloqueados por trás do plano Elite:

• Lógica condicional
• Formulários de múltiplas etapas
• Salvar e continuar
• Uploads de arquivos (ótimo para coletar documentos ou imagens)
• Validação de campos
• Cálculos
• Suporte a idiomas
• Entradas parciais
• Formulários responsivos
• Pré-visualização de envios (permite que os usuários verifiquem suas entradas)
• Geolocalização
• Pesquisas e questionários

Os recursos principais são sólidos, mas os bloqueios para ferramentas avançadas podem deixar você desejando mais flexibilidade.

Prós

• Mesmo o plano básico vem com integrações populares, tornando-o um bom ponto de entrada econômico. 
• Os usuários elogiam a estabilidade do plugin e a compatibilidade perfeita com temas do WordPress. 
• A capacidade de usá-lo em vários sites com planos de nível superior é uma grande vantagem para agências.

Contras

• Muitas funcionalidades essenciais exigem compras adicionais. Se você deseja funcionalidade de reserva, um calendário ou um seletor de datas, terá que desembolsar mais dinheiro. 
• Alguns usuários sentem que os preços não justificam o valor. 
• Enquanto alguns usuários relatam ótimas experiências com o suporte ao cliente, outros reclamam de respostas lentas ou inexistentes para problemas urgentes. 
• Iniciantes podem achar o processo de configuração e personalização intimidador sem ajuda profissional.

Formidable Forms

Preços

O Formidable Forms oferece um plugin gratuito e planos pagos a partir de $39,50/ano (preço introdutório). No entanto, esteja avisado: as renovações sobem para $70/ano, e não há período de teste para experimentar. Porém, há uma garantia de reembolso de 14 dias. A versão gratuita é adequada para necessidades básicas, mas não inclui formulários de várias páginas. Se você planeja algo mais avançado, o plano Básico oferece formulários ilimitados, entradas mensais ilimitadas e formulários de várias páginas — mas apenas para um site.

Facilidade de uso

O editor de arrastar e soltar torna o design de formulários simples. Existem 100 modelos no plano inicial para ajudá-lo a começar. Quer acesso a todos os mais de 325 modelos? Você precisará do plano de nível superior.

Personalização

Você pode ajustar campos, tamanhos de fonte, estilos de entrada e muito mais. Mas não espere criar formulários impressionantes com animações, vídeos ou visuais chamativos. A personalização aqui é mais funcional do que divertida.

Recursos notáveis

Este plugin vem repleto de recursos úteis — se você estiver disposto a pagar por eles. Alguns destaques incluem:

• Lógica condicional
• Uploads de arquivos
• Calculadoras
• Imagens em botões de rádio e caixas de seleção
• Formulários compatíveis com dispositivos móveis
• Barras de progresso (mostram aos usuários o quanto eles avançaram em formulários de múltiplas etapas)
• Agendamento de formulários
• Formulários multilíngues

Recursos premium como pesquisas, questionários e calculadoras estão bloqueados em planos de nível superior. Se você está procurando um plugin de formulário de registro por etapas múltiplas no WordPress, o Formidable Forms pode ser sua escolha, mas somente se você estiver disposto a pagar pelo plano de Negócios. E não se anime muito com as integrações — a maioria dos grandes nomes (como WooCommerce e Salesforce) são exclusividades do plano Elite a incríveis $599/ano.

Prós

• Formidable Forms tem alguns recursos úteis, como uma barra de progresso e imagens para botões de rádio. 
• Você pode criar todos os tipos de formulários — calculadoras, formulários de pagamento, formulários de contato, calendários e mais. Mas aqui está o porém: muitos desses recursos legais estão presos atrás desses planos caros. 
• Outro bom ponto é o suporte rápido, com respostas rápidas, muitas vezes dentro de algumas horas.

Contras

• Se você quer criar formulários que se destacam com animações, vídeos ou gamificação, você não terá sorte. 
• Não há planos mensais, então você está preso por um ano. 
• Integrações caras: quer conectar Mailchimp, Zapier ou HubSpot? Prepare-se para gastar com o plano Elite. 
• Alguns usuários relatam conflitos frequentes com temas e outros plugins (como Elementor), tornando as atualizações mais estressantes do que deveriam ser.

Fluent Forms

Preços

Fluent Forms é gratuito ou disponível por $79/ano. Seu objetivo é oferecer funcionalidade completa em todos os planos, o que é uma mudança revigorante em relação aos plugins que bloqueiam recursos em níveis mais altos. O problema? O plano mais barato cobre apenas um domínio. Além disso, observe que o plugin gratuito do WordPress não inclui formulários de múltiplas etapas.

Facilidade de uso

Fluent Forms possui um construtor de arrastar e soltar e mais de 100 modelos pré-construídos, tornando-o amigável para iniciantes e rápido de configurar. Também é leve, então você não estará sacrificando a velocidade do seu site por formulários sofisticados.

Personalização

As opções de personalização são as seguintes:

• Mais de 60 campos de entrada.
• Barras de progresso com títulos de etapas personalizáveis para guiar os usuários através dos formulários.
• Botões 'anterior' e 'próximo' personalizáveis para um visual polido e com a marca.

Recursos notáveis

Este plugin oferece uma impressionante gama de funções úteis. Aqui estão os destaques:

• Lógica condicional
• Formulários conversacionais (uma maneira de coletar informações interativamente)
• Proteção contra spam
• Autocompletar endereço
• Entradas parciais
• Salvar e retomar
• Uploads de arquivos e imagens
• Mais de 55 integrações

Prós

• Funcionalidade completa em todos os níveis — mesmo o plano mais barato oferece tudo o que o plugin é capaz de fazer. 
• Funciona perfeitamente com os construtores de página Elementor, Gutenberg e Oxygen.

Contras

• Usuários relatam bugs ao progredir através de formulários multi-etapas, sem pular páginas condicionais disponível. 
• Lacunas na documentação: alguns recursos são pouco explicados, exigindo muita tentativa e erro. 
• Personalização complicada — ajustar campos e layouts exatamente como você deseja pode ser mais trabalhoso do que deveria ser.

Quill Forms

Preços

Quill Forms se posiciona como o plugin de formulários conversacionais, oferecendo um plano gratuito e uma versão paga a partir de $69/ano para novos usuários (regularmente $99/ano) para um único site. Tem um preço competitivo, embora o plano gratuito seja bastante básico e sirva mais como uma introdução para os recursos premium.

Facilidade de uso

Com um editor de arrastar e soltar e mais de 10 modelos, Quill Forms é intuitivo e fácil para iniciantes. Embora não esteja repleto de modelos, os disponíveis são uma base sólida para alguns casos de uso populares.

Personalização

O plugin oferece as ferramentas para deixar os formulários visualmente atraentes com pouco esforço. Você pode ajustar cores de fundo, botões e fontes para combinar com a sua marca. Adicione elementos visuais para uma experiência de formulário mais envolvente. É simples o suficiente para dar aos seus formulários um visual profissional.

Recursos notáveis

Embora também ofereça um conjunto decente de recursos:

• Lógica condicional
• Entradas parciais
• Quizzes
• Calculadoras
• Salvar e continuar
• Análise de taxa de abandono (identifica onde os usuários abandonam os formulários para otimizar o processo)
• Fontes personalizadas
• Bloco de upload de arquivos

Prós

• Ao contrário de muitos plugins, não será necessário pagar extra por integrações essenciais.
• Sem marca na versão gratuita: seus formulários permanecem profissionais e sem marca. 
• Os usuários elogiam consistentemente a equipe de serviço ao cliente responsiva e útil.

Contras

• Para obter resultados na versão gratuita do plugin, você deve configurar notificações por email para receber um email com os dados após cada envio de formulário. Isso pode encher sua caixa de entrada se você tiver muito tráfego e muitos usuários preencherem o formulário. 
• Alguns recursos essenciais, como calculadoras, estrelas de pesquisa e integrações (como com Calendly), estão bloqueados no plano pago.

Happyforms

Preços

Happyforms é um construtor de formulários leve que oferece um plano gratuito para necessidades básicas. No entanto, formulários de múltiplas etapas e recursos avançados requerem um plano pago a partir de $89/ano para um site. O plano pago mais barato inclui formulários e respostas ilimitados para um site.

Facilidade de uso

O serviço oferece um editor de arrastar e soltar com uma interface simples para criar formulários sem esforço. Você pode ver as alterações instantaneamente com visualização em tempo real sem a necessidade de salvar e atualizar. Escolha entre 6 modelos personalizáveis para formulários comuns, como pesquisas, feedback e formulários de contato.

Personalização

Embora as opções de personalização no plano gratuito sejam limitadas, os usuários premium têm acesso a mais de 20 campos avançados. Os campos do plano gratuito incluem respostas curtas e longas, validação de email, escolha múltipla e única, listas suspensas e campos numéricos. Você pode modificar fontes, cores e layouts para combinar com o design do seu site. Usando layouts de várias colunas, você pode organizar formulários em seções visualmente atraentes.

Recursos notáveis

Happyforms oferece uma sólida gama de recursos para cobrir a maioria das necessidades de construção de formulários:

• Lógica condicional
• Retornar às submissões parciais
• Visualizar antes da submissão
• Lista de bloqueio de submissão
• Limitação de resposta (limite de quantas vezes respostas específicas ou escolhas podem ser enviadas)
• Envio de arquivos
• ReCAPTCHA para combater spam
• Cupons (oferecer descontos ou códigos promocionais diretamente através dos formulários)
• Resposividade móvel
• Indicadores de etapa (melhoram a navegação em formulários de múltiplas etapas)

Prós

• Funciona perfeitamente com a maioria dos temas e construtores do WordPress, incluindo Gutenberg e Elementor. 
• Suporte amigável e responsivo via email e chat, com prioridade para usuários premium.

Contras

• Integrações de terceiros estão bloqueadas nos planos Pro e Unlimited.
• O sistema de ativação e renovação pode ser confuso para os usuários. 
• Alguns usuários relatam insatisfação com renovações automáticas e políticas de reembolso.

Ninja Forms

Preços

O plano gratuito é um bom ponto de partida para aqueles com orçamento limitado. Oferece sites, formulários e submissões ilimitados, embora o suporte gratuito não seja exatamente prioritário. Planos pagos, a partir de $59,40/ano (para novos usuários, preço regular $99/ano), desbloqueiam mais recursos, como formulários de múltiplas etapas, que fazem parte do plano Plus.

Facilidade de uso

O editor do Ninja Forms tem uma interface de arrastar e soltar. É fácil o suficiente para iniciantes. Modelos de formulário pré-fabricados estão incluídos, economizando tempo quando você está com pressa.

Personalização

Ninja Forms oferece mais de 28 campos de formulário, mas tropeça um pouco quando se trata de flexibilidade de design. Você pode ajustar cores de fonte, tamanhos e cores de fundo. Alterar as cores dos botões e ajustar estilos da barra de progresso. No entanto, se você quiser uma barra de progresso sofisticada com gradientes e bordas arredondadas, você precisará fazer algum trabalho de CSS personalizado.

Recursos notáveis

Ninja Forms traz alguns recursos impressionantes, especialmente nos planos pagos:

• Anti-spam
• Lógica condicional
• Salvar progresso
• Seletor de data avançado
• Campos de seleção de imagem
• Botão anterior (para editar respostas anteriores)
• Envio de arquivos
• Cálculos
• Validação de campo
• Redirecionamentos de submissão

Prós

• O construtor de arrastar e soltar é intuitivo e perfeito para criar formulários rapidamente sem se sentir sobrecarregado. 
• Usuários estão satisfeitos com a equipe de suporte responsiva e conhecedora.

Contras

• Criar um formulário de vários passos visualmente impressionante pode parecer como tentar pintar uma obra-prima com giz de cera. 
• Recursos de personalização, como design e configurações responsivas, são muito limitados. 
• Alguns usuários relatam problemas, como falhas ao salvar formulários no construtor, obrigando-os a refazer o trabalho.

UserFeedback

Preços

O plugin gratuito do UserFeedback se especializa em pesquisas e coleta de feedback, oferecendo uma forma direta de reunir insights do seu público. Para novos usuários, o preço começa em $49,50/ano (normalmente $99/ano). O plano inclui uso em um site e pesquisas, respostas e sessões ilimitadas.

Facilidade de uso

O plugin não possui um editor drag-and-drop. No entanto, ele oferece mais de 20 modelos, permitindo que você crie pesquisas sem começar do zero. Embora a falta de um construtor visual possa frustrar alguns, os modelos ajudam a compensar essa lacuna para a maioria dos usuários. Além disso, vale notar que você precisará do plano Pro do WordPress para instalar o UserFeedback em sites hospedados no WordPress.com.

Personalização

Suas opções são básicas, mas funcionais: você pode adicionar um logotipo, ajustar as cores do widget (fundo, texto e botão) e personalizar a mensagem de agradecimento.

É suficiente para fazer suas pesquisas parecerem coesas com sua marca, mas não espere nada muito sofisticado.

Recursos notáveis

O UserFeedback vem equipado com um conjunto prático de ferramentas para criação e direcionamento de pesquisas:

• Tipos de perguntas (coleta de feedback com caixas de texto, botões de rádio, caixas de seleção e classificações por estrelas).
• Opções de direcionamento: dispositivo, a nível de página e com base em tempo.
• Integração: sincronização com Google Analytics e MonsterInsights.
• Códigos curtos para incorporar pesquisas em páginas ou pop-ups para captação de feedback.
• Lógica condicional.

Prós

• Os usuários apreciam quão simples é configurar e coletar feedback.
• Tudo ilimitado: sem limites para pesquisas, respostas ou sessões. 
• Interface limpa e leve que não sobrecarrega seu site. 
• Os usuários elogiam a equipe de suporte responsável pelo plugin.

Contras

• Muitos usuários sentem que o plano gratuito é muito restritivo para ser útil. 
• Os códigos curtos podem, às vezes, falhar ao exibir pesquisas como pretendido, o que pode ser um problema para usuários menos técnicos. 
• Relatos de problemas de compatibilidade e recomendações agressivas para plugins adicionais durante a configuração não são incomuns. 
• Usuários encontraram erros e travamentos após atualizações do plugin, o que é a última coisa que alguém quer durante uma campanha ao vivo.

Forminator

Preços

Forminator oferece um plugin gratuito e chega com um preço inicial de $36/ano (uma pechincha comparado ao seu preço regular de $180/ano). O plano Básico inclui apenas uma licença de site, portanto, é ideal se você está operando de forma enxuta. Mas sejamos honestos — aquele preço total para um site pode te deixar apreensivo.

Facilidade de uso

O construtor visual de arrastar e soltar torna a criação de formulários uma tarefa simples. Além disso, funciona bem com o editor de blocos Gutenberg. Sem códigos curtos para lidar — aleluia!

Personalização

Forminator sabe como fazer seus formulários ficarem bonitos: personalize cores, layout e estilos para combinar com o estilo do seu site. Quer enquetes com fotos? Vá em frente e adicione imagens às opções de enquete para um toque extra. Além disso, você tem mais de 20 campos de formulário à sua disposição.

Recursos notáveis

Esse plugin não é apenas sobre formulários — é um multitarefa com alguns extras impressionantes:

• Enquetes e Questionários
• Geolocalização (preenche automaticamente as localizações dos usuários)
• Lógica condicional
• Cálculos
• Limites do seletor de datas (controle datas disponíveis para evitar o temido cenário de dupla reserva)
• Opções de compartilhamento social (deixe os usuários compartilharem suas pesquisas e enquetes)
• ReCAPTCHA
• Campo de upload de múltiplos arquivos

Prós

• Funciona bem com a maioria das soluções de terceiros do WordPress, permitindo integrá-la sem problemas às suas ferramentas existentes. 
• A equipe de suporte é profissional e rápida em oferecer respostas úteis e detalhadas. 
• Documentação detalhada ajuda a encontrar soluções, tornando o processo de configuração muito mais simples.

Contras

• O site anuncia preços mensais, mas eles são cobrados anualmente, o que pode pegar alguns usuários de surpresa. 
• Alguns usuários relatam que limpar formulários das configurações padrão, como ajustar tamanhos de fonte e remover espaços reservados, pode ser tedioso.

Jotform

Preços 

Gratuito ou a partir de $39/mês. O plano gratuito oferece até 5 formulários, 100 submissões por mês e até 1.000 visualizações mensais de formulários — não é ruim se você está apenas começando!

Facilidade de uso

Criar formulários é simples com um construtor de arrastar e soltar e mais de 10.000 templates prontos. São muitas opções, então você pode encontrar algo que se encaixe em seu estilo sem começar do zero.

Personalização

Você pode personalizar as cores e o layout para combinar com a sua marca, adicionar um logotipo, texto, imagens ou até mesmo um player de vídeo ou ícones de mídia social para um toque extra. Personalize a página de agradecimento para mostrar sua gratidão de uma maneira única. 

Recursos notáveis

Existem vários recursos avançados deste plugin: 

• Salvar & continuar depois
• Campo de upload de arquivo
• Lógica condicional
• Agendamento de compromissos
• Formulários multilíngues
• Formulários responsivos
• Cálculo
• Geolocalização
• 150+ Integrações (HubSpot, Google Sheets, e muitos mais)

Prós

• Ao contrário de alguns outros criadores de formulários que bloqueiam funcionalidades atrás de paywalls, o Jotform oferece muitas funcionalidades poderosas na versão gratuita. 
• Usuários frequentemente mencionam como é simples criar formulários. 
• A equipe de suporte do Jotform é bastante responsiva. Alguns usuários compartilham respostas rápidas e úteis quando algo dá errado.

Contras

• Planos gratuitos vêm com algumas marcas — nada muito invasivo, mas está lá. 
• Embora o suporte geralmente seja útil, alguns usuários relatam frustração com respostas lentas e a falta de suporte telefônico.

Formulários de Múltiplos Passos do Contact Form 7

Preços 

Este plugin é gratuito para usar, mas se você estiver procurando por mais funcionalidades, a versão Pro começa em $19.99 para um único site. 

Facilidade de uso 

Se você já configurou o plugin Contact Form 7, integrar o add-on de Formulários de Múltiplos Passos é bastante direto. No entanto, não espere nenhuma simplicidade de arrastar e soltar aqui. Além disso, este plugin não vem com templates. Você terá que projetar o fluxo do seu formulário de múltiplos passos por conta própria.

Personalização 

Este plugin não ganha prêmios pela variedade. Ele oferece apenas o básico: campo de email, campo de entrada de texto, dropdown, checkbox e botões de rádio. Não há muito espaço para sofisticação, mas faz o trabalho se você busca por funcionalidades simples de formulário. 

Recursos notáveis

Você pode esperar a seguinte funcionalidade ao usar este plugin:

• Carregamento de arquivos: lembre-se de que o carregamento de arquivos só funciona na última etapa. Portanto, se você planeja ter submissões de arquivos no meio do seu formulário, não terá sorte.
• Passos ilimitados: você pode adicionar quantos passos precisar para formulários maiores.
• Pré-visualização das submissões: permite que os usuários visualizem suas submissões antes de enviá-las.
• Pular etapas: observe que este recurso requer um plugin adicional — Campos Condicionais para o Contact Form 7.

Prós

• Se você já usa o Contact Form 7, este plugin é uma boa adição sem problemas de compatibilidade incômodos. Está disponível há anos e tem um histórico sólido de colaboração com outros plugins do Contact Form 7.

Contras

• A versão gratuita tem uma desvantagem significativa. Como armazena dados entre etapas em cookies, você encontrará um limite se os dados do formulário ficarem muito grandes. Espere que alguns dados desapareçam se você exceder o tamanho do cookie do navegador (não é ideal para formulários importantes).
• A versão Pro move os dados para o armazenamento da sessão, o que permite uma capacidade de dados maior. Este upgrade irá poupá-lo de dores de cabeça relacionadas a cookies, mas é um recurso pago.
• Prepare-se para lidar com alguns plugins adicionais. Adicionar lógica condicional ou outros recursos avançados requer a instalação de ferramentas extras.

Recursos a Procurar nos Melhores Plugins de Formulários Multi-Etapa para WordPress

Formulários multi-etapa parecem simples na teoria. Mas na prática, eles podem se transformar em um campo minado de desistências, usuários frustrados e oportunidades perdidas. Aqui estão alguns obstáculos comuns que os profissionais de marketing encontram:

• Desistência entre etapas: um passo desnecessário ou complicado, e os usuários desaparecem mais rápido do que lanches grátis em uma reunião.
• Complexidade técnica: construir formulários rápidos, fluidos e otimizados para dispositivos móveis requer ferramentas avançadas ou recursos de desenvolvimento.
• Desafios analíticos: entender onde os usuários desistem e por quê requer ferramentas de acompanhamento e análise robustas, que nem sempre são prontas para uso.
• Erros de design: indicadores de progresso confusos, layouts desajeitados ou formulários com muitas etapas podem levar os usuários a clicar no temido 'X'.
• Problemas de fluxo de conteúdo: etapas desorganizadas confundem os usuários, fazendo-os questionar por que começaram em primeiro lugar.

Escolher o criador de widgets certo ajuda a evitar esses problemas. No entanto, antes de escolher o melhor plugin de formulário multi-etapa para WordPress, defina seus objetivos e requisitos. Faça a si mesmo estas perguntas críticas:

• Qual é o objetivo principal do formulário? É para geração de leads, pesquisas, feedback de clientes ou tarefas de ecommerce?
• Quais são os recursos indispensáveis? Lógica condicional, carregamento de arquivos e integrações devem estar no topo da lista se forem essenciais.
• Quem é o seu público? Considere as preferências de dispositivos (como usuários que priorizam dispositivos móveis) ou a necessidade de suporte multilíngue.

Preparamos uma lista de verificação dos principais recursos a serem procurados em um plugin de formulário multi-etapa para WordPress, seja gratuito ou pago. Escolha um plugin que seja confiável, flexível e fácil de usar. Aqui está o que observar.

1. Interface amigável ao usuário

Ninguém quer um doutorado em programação apenas para criar um formulário. Procure um plugin que praticamente se construa:

• Construtor de arrastar e soltar: permite que você projete formulários visualmente sem habilidades de codificação.
• Modelos pré-desenhados: economizam tempo e alimentam sua criatividade.
• Pré-visualização em tempo real: o equivalente a experimentar roupas antes de comprar — veja como o formulário parece e funciona instantaneamente.

2. Funcionalidade multi-etapa

Formulários em múltiplas etapas precisam de recursos que guiem os usuários como um guia turístico amigável:

• Indicadores de progresso: barras de progresso ou números de etapa — pistas visuais que tranquilizam os usuários de que estão quase lá.
• Lógica condicional: mantenha os formulários inteligentes adaptando as perguntas com base nas respostas dos usuários.

3. Otimização para dispositivos móveis

Se seus formulários não funcionam em dispositivos móveis, você está perdendo metade do seu público (e talvez a paciência deles). Para evitar isso, escolha um plugin de formulário em várias etapas que ofereça: 

• Design responsivo: garante que os formulários tenham aparência e funcionem perfeitamente em qualquer dispositivo.
• Controles amigáveis ao toque: menus suspensos que não travam, sliders que deslizam e seletores de data que não exigem precisão de ninja.

4. Opções de personalização

Sua marca tem personalidade, então seus formulários devem ter também. Procure por:

• Flexibilidade de design: altere cores, fontes, imagens e layouts para combinar com o estilo da sua marca.
• Configuração de etapas: adapte o número de etapas e o fluxo para os seus propósitos.
• Suporte multilíngue: perfeito se seu público inclui alguém que não fala apenas um idioma.

5. Coleta e gestão de dados

Você está coletando dados, então certifique-se de que está fazendo isso de forma inteligente:

• Painel de análise: saiba o que funciona, o que não funciona e onde os usuários desistem.
• Integração com CRM e ferramentas de email: sincronize com plataformas como HubSpot, Mailchimp ou Salesforce, para que você não tenha que inserir dados manualmente.
• Validação de dados: garante que os usuários não deixem você com emails falsos.

6. Recursos avançados

Às vezes, são os extras que transformam seu formulário de ‘meh’ para ‘uau!’:

• Gamificação: transforme o preenchimento de um formulário em uma mini aventura (as pessoas permanecem mais tempo quando estão entretidas).
• Uploads de arquivos: ótimo para aplicativos ou formulários de feedback que precisam de visuais ou documentos.
• Calculadoras: perfeito para coisas como cotações ou estimativas de preços.
• Regras de exibição que permitem controlar a colocação, o tempo e o público dos widgets.
• Teste A/B: as melhores práticas podem não funcionar para seu público, então é importante testar widgets regularmente para entender seus interesses — uma ferramenta de experimentação integrada é um recurso chave de um serviço de formulário em múltiplas etapas avançado.

7. Segurança

As pessoas querem sentir-se seguras ao compartilhar seus dados. Torne seus recursos de segurança visíveis para os usuários — é tranquilizador e cria confiança. Então, forneça-lhes proteção de nível Fort Knox:

• Conformidade com GDPR / CCPA: marque esses requisitos legais para evitar multas (e má reputação).
• Proteção contra spam: use CAPTCHA ou técnicas honeypot para manter os bots à distância.

8. Facilidade de integração

Seu plugin de formulário em múltiplas etapas deve se dar bem com os outros. Verifique integrações de um clique com ferramentas que você já está usando para economizar tempo e aborrecimentos.

9. Suporte e documentação

Mesmo os melhores plugins precisam de ajuda. Procure por documentação detalhada, suporte responsivo (chat, email ou fóruns) e atualizações regulares para garantir a compatibilidade com as últimas tendências de tecnologia e CMS.

Pense no seu plugin como um investimento, não apenas uma despesa. Um bom plugin de formulário de múltiplas etapas deve ser capaz de crescer junto com suas necessidades. Seja lidando com aumento de tráfego ou formulários mais complexos com integrações avançadas, certifique-se de que o plugin possa lidar com a pressão sem quebrar seu orçamento. Procure por períodos de teste ou garantias de reembolso, pois oferecem uma forma sem riscos de testar se o plugin se alinha com seus requisitos.

Configurando um Formulário de Múltiplas Etapas com o Claspo

Já publicamos um guia passo a passo sobre como criar um formulário de múltiplas etapas, que você pode ler em nosso blog. Neste artigo, mostraremos como tornar um formulário de múltiplas etapas mais interessante com a ajuda de nossos recursos e componentes. 

Vamos criar um widget que incentivará os usuários a tentarem a sorte e obter recomendações de produtos relevantes às suas necessidades. Para isso, usamos este design de nossos modelos de formulário de múltiplas etapas:

Experimente o modelo

Para personalizar a página de entrada do modelo para o formulário de múltiplas etapas de uma loja de sapatos imaginária, nós:

• Selecionamos uma imagem de estoque da biblioteca integrada.
• Recortamos usando o editor embutido.
• Ajustamos o design e a cor do botão de fechar para visibilidade.
• Adicionamos texto personalizado.

Na página de entrada, anunciamos o que o usuário receberá:

Comece com Perguntas de Baixa Fricção

O principal objetivo é criar um primeiro passo convidativo, que seja rápido e fácil de responder. Começamos pedindo o nome do usuário, adicionando o campo primeiro nome ao formulário. Isto nos permite usar o nome nas páginas posteriores através de tags de mesclagem, que configuraremos mais tarde.

Adicione Tags de Mesclagem para Personalização

Na página seguinte, perguntamos sobre a preferência de sortimento do usuário e nos dirigimos a ele pelo nome. Para isso, destaque a palavra substituta ('{Name}' em nosso exemplo), clique em Tag de mesclagem e selecione Primeiro nome.

No editor, 'Maria' substitui a palavra selecionada, mas o nome real do usuário do primeiro passo aparecerá no widget ativo.

Use Lógica Condicional

Personalize a experiência mostrando perguntas de acompanhamento relevantes com base nas respostas anteriores. Em nosso sistema, a lógica condicional é implementada personalizando botões e vinculando-os às páginas correspondentes em um formulário de múltiplas etapas. Basta adicionar os botões, inserir o texto, depois clicar em cada botão e ir para Geral > Ação ao clicar > Abrir página do widget > Página nas configurações.

A lógica condicional cria uma sensação de conversa e faz o formulário parecer ajustado para o usuário.

Em nosso exemplo, o botão 'Feminino' leva você para a página 4, e o botão 'Masculino' leva você para a página 5. Portanto, vamos personalizá-los. Nestas páginas, oferecemos ao usuário a opção de escolher o tamanho de seu calçado. Nesse caso, as mulheres verão a página com os tamanhos femininos, e os homens verão as opções correspondentes a eles.

O modelo de widget pré-desenhado nessas páginas usa botões de opção, que reutilizaremos, mas alteraremos seus números e texto.

Você também pode usar botões de checkbox ou dropdowns. É simples, não requer digitação e incentiva os usuários a avançarem para a próxima etapa sem esforço.

Certifique-se de que a numeração das etapas seja atualizada para evitar confundir os usuários. Como estamos criando páginas separadas para mulheres e homens, numeradas como etapas 3 e 4 no editor, ambas devem aparecer como 'Etapa 3'.

Configure o botão 'Próximo' para pular a página 5 (tamanhos masculinos) e abrir diretamente a página 6. Assim aparecerá no widget publicado:

Colete Informações Mais Valiosas

Em seguida, colete informações mais valiosas para a segmentação e planejamento de e-mail, como os hábitos de compra do usuário, para personalizar ofertas e tempos adequados.

Quer que os usuários voltem e alterem suas respostas? Basta adicionar um segundo botão no passo onde você precisa. Clique no botão, vá até a aba Geral e, na seção "Ação ao clicar", escolha "Página anterior" no menu suspenso. É isso aí — agora eles podem voltar e editar as respostas a qualquer momento.

É Hora do Show! Adicione Gamificação

Finalmente, é hora de se divertir! No passo 5, vamos adicionar um campo de captura de e-mail e uma roda da fortuna. Para fazer isso, basta arrastar e soltar os componentes respectivos na página.

Em dois cliques, mude a cor da roleta para combinar com o design geral do widget.

Com o Claspo, gerenciar recompensas e definir probabilidades para girar e ganhar é fácil. Para acessar as configurações do pool de prêmios, clique no componente da roleta e vá para Geral > Editar recompensas. 

Precisa controlar com que frequência os prêmios são ganhos? Basta definir tamanhos de desconto e probabilidades de ganho. Você também pode adicionar prêmios personalizados, como frete grátis ou embalagem festiva, e atribuir códigos promocionais únicos para cada prêmio. Aqui está como funciona em nosso exemplo:

Recompense Instantaneamente os Usuários na Página de Agradecimento

Na página de agradecimento, adicionamos um componente de Código Promocional com o prêmio ganho, que o usuário pode copiar e usar imediatamente para fazer uma compra. Isso os incentivará a permanecer em nosso site e os levará à conversão principal. Aqui está como aparecerá no widget publicado: 

Você pode encontrar todos os dados coletados na seção Detalhes do Widget > Enviados e baixar o CSV.

Otimizar para Celular

Garanta que o formulário funcione perfeitamente em todos os dispositivos. Todos os nossos widgets se adaptam automaticamente às telas de celulares, ajustando os elementos do formulário para caber em telas menores. Neste caso, uma imagem vertical na versão desktop se torna horizontal no celular, o que pode parecer desagradável. Torná-la vertical pode tornar o widget muito longo. 

O formulário de múltiplas etapas que criamos não exigiu tais mudanças, então vamos explorar outro exemplo usando uma imagem vertical no design. Normalmente, imagens não essenciais são omitidas em versões móveis. Você pode facilmente ocultar a imagem em dispositivos móveis usando o interruptor de alternância.

Se você quiser adicionar um elemento visual, pode decorar o texto com opções de emoji para combinar com seu estilo e tom.

Use botões amigáveis ao toque com tamanho conveniente e bastante espaço ao redor deles:

Uma experiência móvel suave previne frustrações e aumenta as taxas de conclusão.

Torne os Formulários Divertidos Novamente

Viajamos pelos plugins de formulários em várias etapas no WordPress, tanto as opções gratuitas quanto pagas. Ao longo do caminho, vimos como os formulários em várias etapas quebram barreiras, tornam a coleta de dados fácil e ainda adicionam um toque de diversão com gamificação. 

Nem todos os plugins são criados iguais, então explore suas opções. Escolha um com construtores de arrastar e soltar, lógica condicional e integrações fáceis para potencializar seus formulários. O Claspo oferece tudo isso e permite que você crie formulários em várias etapas com elementos gamificados e segmentação inteligente. Então, inscreva-se agora para ver por si mesmo como nossa funcionalidade é ilimitada, mesmo com um plano vitalício gratuito.