Melhores soluções de automação de marketing para eCommerce

Esqueça a antiga forma de fazer as coisas—hoje, a automação faz o trabalho.

Pelo menos, é isso que ajuda as equipes de marketing a gerenciar tudo. Sem automação, gastaríamos tempo demais em tarefas que poderiam ser facilmente realizadas por ferramentas.

Existem muitas ferramentas de marketing por aí, mas algumas são melhores que outras, especialmente para e-commerce. Nossos panoramas são escritos por pessoas que passaram anos usando, testando e escrevendo sobre diferentes ferramentas de marketing. A menos que digamos o contrário, passamos horas pesquisando e testando cada plataforma, usando-a da forma como deve ser usada e comparando-a com os critérios que estabelecemos para cada categoria 😉

Assim, a plataforma certa pode ajudar você a fazer mais do que apenas enviar e-mails; pode automatizar seu marketing, segmentar seus clientes para personalizar suas mensagens e aumentar sua receita entregando a mensagem certa no momento certo, tudo com menos esforço. Após testar algumas, aqui estão nossas escolhas para as melhores ferramentas de automação de marketing 👌

5 Dicas Práticas para Escolher o Software de Automação de Marketing Certo para E-commerce

Compreenda Seus Objetivos e Necessidades de Negócio

O software certo deve atender aos seus desafios específicos de negócios. Por exemplo, se você tem dificuldades com abandono de carrinho, vai querer um software com recursos fortes de recuperação de carrinho abandonado. Se sua prioridade é fidelizar clientes, procure capacidades de programas de fidelidade.

Identifique os recursos indispensáveis e alinhe-os aos seus objetivos de negócios. Liste seus pontos problemáticos atuais e priorize as plataformas que os resolvem.

Avalie Escalabilidade e Flexibilidade

Seu negócio crescerá, e seu software deve crescer junto com ele. Algumas plataformas funcionam bem até que não funcionem mais.

Escolha uma plataforma com recursos avançados como análise preditiva ou integração multicanal que não te sobrecarregue. Opte por software que ofereça upgrades ou planos de preços modulares para que você pague apenas pelo que precisa à medida que cresce.

Garanta Integração Harmoniosa com Ferramentas Existentes

Sua plataforma de e-commerce, CRM e outras ferramentas precisam trabalhar juntas. Integrações ruins podem levar a silos de dados, tarefas manuais e ineficiências.

Verifique se o software integra-se com sua plataforma de e-commerce (por exemplo, Shopify, WooCommerce) e outras ferramentas. Se possível, procure integrações diretas em vez de conectores de terceiros (como Zapier), pois geralmente são mais confiáveis.

Considere Usabilidade e Suporte

Mesmo o software mais poderoso é inútil se sua equipe não puder usá-lo efetivamente. Uma curva de aprendizado íngreme ou falta de suporte pode atrasar a implementação e desperdiçar recursos.

Teste a interface da plataforma através de um teste gratuito ou demonstração para garantir que é intuitiva para sua equipe. Procure por plataformas com onboarding abrangente, suporte ao cliente sólido e uma base de conhecimento para rapidamente colocar sua equipe a par.

Revise o Preço e o Potencial de ROI

Embora o custo seja importante, a opção mais barata nem sempre é a mais custo-efetiva a longo prazo. Investir em recursos que melhorem a retenção de clientes ou aumentem as vendas pode rapidamente compensar o preço inicial.

Compare não apenas o custo inicial, mas também o valor a longo prazo. Procure recursos que possam melhorar o ROI. Sempre calcule como as funcionalidades do software podem impactar diretamente métricas-chave como taxas de conversão e receita.

1. Omnisend

Omnisend é uma excelente escolha para os profissionais de marketing que desejam uma ferramenta fácil de usar e tudo-em-um. Omnisend oferece fluxos de automação pré-construídos para configurações rápidas, como recuperação de carrinho, séries de boas-vindas e acompanhamentos pós-compra, configurando fluxos de comunicação essenciais. 

Ela integra e-mail, SMS, notificações push e mensagens de mídia social em uma única plataforma, garantindo uma experiência de usuário perfeita. Uma das ferramentas de destaque do Omnisend é seu recurso Audience Sync com Google e Facebook Ads, que apoia campanhas de retargeting eficazes.

O teste A/B e relatórios avançados para insights detalhados das campanhas permitem que você descubra o que funciona melhor. Para aqueles que buscam alcance altamente personalizado, Omnisend permite integrações de dados de terceiros e até a inclusão de avaliações de clientes nos e-mails para construir confiança e incentivar conversões.

A conexão direta do Omnisend com lojas de e-commerce elimina a necessidade de uploads manuais de produtos, importando listagens sem esforço para manter suas campanhas precisas e relevantes. Além disso, a integração direta com WooCommerce significa que você pode obter dados de produtos sem esforço para promoções dinâmicas e direcionadas que falam às preferências únicas de cada cliente.

Melhor Caso de Uso

Omnisend é mais indicado para lojas de e-commerce que desejam aproveitar uma abordagem integrada para alcançar clientes em vários canais (e-mail, SMS, notificações push). Há uma oportunidade de coletar leads e seus dados, comunicando-se com eles automaticamente em diferentes canais, de maneira personalizada, utilizando dados e comportamentos dos clientes. 

Marcas de e-commerce que dependem fortemente de recuperação de carrinho abandonado e acompanhamentos personalizados podem se beneficiar de sua fácil integração que importa dados de produtos diretamente para as campanhas, simplificando promoções personalizadas.

2. Klaviyo 

Klaviyo se destaca com suas capacidades de segmentação extremamente precisas, permitindo que os profissionais de marketing personalizem suas mensagens de maneira mais eficaz. Um dos principais recursos do Klaviyo é sua ferramenta de Análise Preditiva, que oferece insights sobre o valor vitalício do cliente, probabilidade de churn e comportamentos futuros, proporcionando aos profissionais de marketing uma vantagem estratégica baseada em dados. 

A integração profunda da plataforma com WooCommerce captura dados detalhados sobre os comportamentos dos clientes, permitindo a criação de automações baseadas em comportamentos. Klaviyo se adapta em tempo real, atualizando segmentos de clientes e respostas de campanhas com base nas interações mais recentes, tornando as campanhas responsivas e impactantes.

Melhor Caso de Uso

O melhor caso de uso do Klaviyo é para empresas que precisam de segmentação avançada de clientes e análises preditivas para otimizar suas campanhas. Usuários de WooCommerce, em particular, se beneficiam de sua abordagem orientada por dados, já que o Klaviyo cria perfis de clientes com base em comportamentos e histórico de compras para criar campanhas de e-mail e SMS hiperpersonalizadas e eficazes. É ideal para lojas que exigem um entendimento profundo de sua base de clientes para ajustar suas estratégias de marketing.

3. beehiv

Beehiiv é uma plataforma de newsletter desenvolvida para ajudar empresas de e-commerce a se conectar com seu público e expandir sua marca. Está repleta de ferramentas para criar, enviar e até monetizar newsletters. Com recursos como um editor fácil de usar, segmentação de público e opções para assinaturas pagas ou anúncios, o Beehiiv facilita a gestão de uma newsletter e o crescimento de sua base de seguidores. Também inclui um programa de referências para ajudar as empresas a crescerem e análises detalhadas para ver o que está funcionando. 

O Beehiiv funciona bem com outras ferramentas e plataformas, integrando-se perfeitamente ao seu setup de e-commerce. Você pode configurar campanhas de e-mail automatizadas que enviam a mensagem certa no momento certo. Além disso, o Beehiiv permite hospedar newsletters online, facilitando para mais pessoas encontrá-las e lê-las.

Melhor Caso de Uso

Beehiiv é particularmente bem adaptado para e-commerce que pretende usar newsletters como um canal principal para engajamento e geração de receita. É ideal para marcas que buscam monetizar seu conteúdo por meio de assinaturas ou anúncios e para aquelas que desejam implementar programas de indicação para acelerar o crescimento. 

Com seus recursos avançados de segmentação e automação, o Beehiiv beneficia empresas focadas em entregar conteúdo personalizado para aumentar a lealdade dos clientes e impulsionar vendas.

4. Drip

O Drip facilita para as empresas de e-commerce a criação de campanhas de marketing personalizadas e multicanais. Foca em segmentação e personalização baseadas em comportamento profundo, permitindo que você direcione clientes com base em suas ações, tornando suas mensagens mais relevantes. O Visual Workflow Builder do Drip oferece uma solução fácil de arrastar e soltar para projetar jornadas complexas do cliente, eliminando a necessidade de amplo conhecimento de codificação.

O Drip preenche a lacuna entre automação de marketing e gestão de clientes, atuando como um CRM de e-commerce. Esta combinação única garante que as empresas possam gerenciar o relacionamento com os clientes enquanto executam campanhas automatizadas sofisticadas. Relatórios de atribuição de receita oferecem clareza sobre quais campanhas impulsionam vendas, ajudando as empresas a refinar continuamente sua abordagem. 

Fluxos de trabalho pré-construídos como séries de boas-vindas e recuperação de carrinho abandonado simplificam ainda mais processos-chave, enquanto a integração com WooCommerce garante a sincronização perfeita dos dados de clientes e compras para campanhas direcionadas.

Melhor Caso de Uso

O Drip é ideal para lojas de e-commerce que buscam criar jornadas personalizadas para o cliente sem sacrificar a simplicidade. Seu construtor de fluxo de trabalho visual permite que os profissionais de marketing criem automações avançadas que engajam os clientes em pontos críticos. As capacidades de CRM de e-commerce do Drip o tornam particularmente benéfico para usuários do WooCommerce, ajudando a simplificar o ciclo de vida do cliente com mensagens direcionadas e acompanhamentos bem cronometrados.

5. HubSpot

O Smart Content do HubSpot personaliza as experiências de e-mail e site com base nos dados dos clientes. Sua plataforma tudo-em-um conecta de forma integrada as funções de marketing, vendas e CRM. Oferece capacidades de CRM, permitindo um acompanhamento fluido das interações com os clientes e dados de vendas, o que ajuda a personalizar os esforços de marketing. Além disso, seus recursos de automação simplificam os fluxos de trabalho, permitindo que as empresas nutram leads efetivamente e os convertam em clientes fiéis. As robustas capacidades de análises e marketing de entrada oferecem insights profundos das campanhas. A integração com WooCommerce simplifica o fluxo de dados, permitindo automação direcionada e rastreamento de vendas aprimorado. O HubSpot se torna ainda mais atraente com Descontos no HubSpot, tornando-o até 75% menos caro.

Melhor Caso de Uso

O melhor caso de uso do HubSpot é para empresas de comércio eletrônico que querem uma integração perfeita entre as funções de marketing, vendas e CRM. Seu CRM amigável permite que as empresas acompanhem as interações com os clientes, enquanto suas ferramentas de marketing ajudam a enviar mensagens direcionadas para o público certo. Com análises fortes, as empresas podem facilmente monitorar resultados e ajustar suas estratégias para aumentar as vendas e o engajamento com o cliente. Com seu plugin WooCommerce, o HubSpot pode rastrear interações com clientes, automatizar fluxos de trabalho de marketing e fornecer insights profundos sobre o comportamento do cliente. Essa integração capacita as lojas de comércio eletrônico em crescimento a alinhar os esforços de marketing com as vendas para uma estratégia eficiente de aquisição e retenção de clientes.

6. Sender

Sender é uma plataforma de marketing por e-mail com um plano gratuito generoso e suporte ao cliente de alta qualidade, mesmo para usuários gratuitos. A plataforma oferece automação ilimitada, com modelos de fluxo de trabalho automatizados pré-prontos para e-mails de boas-vindas, lembretes de carrinho abandonado e mensagens de agradecimento. Esses modelos são salvadores quando você está com pouco tempo ou apenas começando com a automação de e-mails. Além disso, o Sender possui uma interface intuitiva e amigável, perfeita para iniciantes. O construtor de e-mail de arrastar e soltar, combinado com modelos responsivos, facilita a criação de e-mails profissionais em minutos. Além disso, você pode atrair leads de qualidade com popups personalizáveis, segmentar seu público e direcioná-los com conteúdo personalizado. Quando começar a executar suas campanhas, você pode acompanhar o desempenho com relatórios ao vivo e um mapa de calor de newsletter. Dessa forma, você vê o que está funcionando e o que não está, para poder ajustar seus e-mails para melhores resultados.

Melhor Caso de Uso

O Sender é perfeito para startups, pequenas empresas e lojas de comércio eletrônico que desejam iniciar seu marketing por e-mail sem complicações. É fácil de usar, cheio de recursos poderosos, e não custará nada para começar. Com fluxos de trabalho automatizados, ferramentas de segmentação e análises detalhadas, você pode otimizar suas campanhas, aumentar seu público e impulsionar o engajamento.

7. ActiveCampaign

ActiveCampaign possui capacidades robustas de automação, permitindo aos usuários desenhar jornadas complexas de clientes com um construtor visual de arrastar e soltar. Com suporte multicanal, incluindo e-mail, SMS e mensagens no site, ActiveCampaign é uma ferramenta excelente para empresas que desejam criar uma experiência consistente e cruzada para os clientes.

A *Automação de Experiência do Cliente (CXA)* da ActiveCampaign a diferencia, oferecendo segmentação robusta e um CRM integrado para alinhamento de vendas e marketing. A ferramenta *Conteúdo Preditivo* personaliza e-mails ao selecionar automaticamente o conteúdo relevante para os assinantes. 

Sua integração profunda com WooCommerce suporta fluxos de automação avançados, enriquecendo o gerenciamento do ciclo de vida do cliente com pontuação de leads e lembretes de acompanhamento. A plataforma também se destaca por seus insights baseados em dados e testes A/B, ajudando os usuários a otimizar campanhas e aumentar o engajamento de forma eficaz.

Melhor Caso de Uso

ActiveCampaign é mais adequada para empresas de comércio eletrônico que precisam de mais do que apenas marketing por e-mail — combinando automação de marketing com capacidades de CRM. Isso a torna uma ferramenta poderosa para gerenciar jornadas complexas de clientes, processos de vendas e pontuação de leads. Para usuários do WooCommerce, a integração direta da ActiveCampaign permite um fluxo de dados perfeito, possibilitando uma automação altamente personalizada que aumenta o valor vitalício do cliente e impulsiona negócios repetidos.

8. GetResponse

O GetResponse é destacado por seu recurso embutido de Hospedagem de Seminários Online, tornando-o perfeito para empresas que envolvem públicos por meio de conteúdo ao vivo. A ferramenta *Funil de Conversão* integra páginas de destino, e-mails automáticos e rastreamento de vendas em um único lugar. Usuários do WooCommerce se beneficiam da integração que possibilita geração de leads e acompanhamentos pós-compra para uma jornada suave do cliente.

Melhor Caso de Uso

GetResponse brilha para empresas de comércio eletrônico que buscam por uma plataforma versátil que oferece mais do que apenas marketing por e-mail. É ideal para lojas de pequeno a médio porte que desejam criar funis de vendas completos, incorporando seminários online, páginas de destino e automação. Sua integração com o WooCommerce permite que os donos de lojas construam campanhas de geração de leads e nutram clientes com acompanhamentos automáticos, desde a inscrição até a conversão.

9. MailerLite

MailerLite fornece recursos de automação que ajudam as empresas a envolver clientes ao longo de sua jornada sem complexidade adicional e altos custos. MailerLite é conhecido por seu conjunto de ferramentas econômicas, porém poderosas, incluindo um editor avançado de arrastar e soltar e um *Construtor de Páginas de Destino* embutido. 

O recurso de Rastreamento de Mapa de Calor ajuda as empresas a otimizar campanhas com base em dados de engajamento. A integração direta com WooCommerce permite a fácil criação de campanhas para promoções de produtos e acompanhamentos, perfeito para startups que procuram uma solução econômica.

Melhor Caso de Uso

MailerLite é perfeito para startups e pequenas empresas de comércio eletrônico com orçamento limitado que precisam de marketing por e-mail confiável sem recursos extensivos. Sua interface amigável permite a criação rápida de campanhas, tornando-o uma escolha excelente para lojas novas em marketing por e-mail. 

Com sua integração direta com WooCommerce, lojas menores podem aproveitar o MailerLite para necessidades essenciais de marketing, como promoções de produtos, newsletters e e-mails pós-compra.

10. Mailchimp

O Mailchimp possui um design amigável, permitindo que qualquer pessoa crie campanhas de email com facilidade. Os usuários podem escolher a partir de uma ampla seleção de modelos de email personalizáveis para criar campanhas com aparência profissional, e os recursos de segmentação avançada permitem mensagens direcionadas para grupos de público específicos. 

Ele oferece análises detalhadas, fornecendo relatórios claros sobre o desempenho das campanhas para ajudar os usuários a aprimorarem suas estratégias de marketing. Com ferramentas robustas de automação, o Mailchimp permite que os usuários configurem sequências de e-mails automatizados que economizam tempo enquanto engajam efetivamente os clientes.

O Mailchimp oferece um conjunto abrangente de ferramentas de marketing, incluindo postagens em redes sociais e integração com Google Ads. O Customer Journey Builder permite que as empresas criem fluxos de trabalho automatizados que se adaptam às interações dos clientes. A inteligência artificial integrada do Mailchimp gera recomendações personalizadas, aumentando a eficácia das campanhas. A integração com WooCommerce suporta recomendações de produtos personalizadas, permitindo campanhas personalizadas e orientadas por dados.

Melhor Caso de Uso

O Mailchimp é mais adequado para pequenas empresas de e-commerce que precisam de uma solução completa para seus esforços de marketing. Sua plataforma amigável permite que os proprietários de negócios criem e gerenciem campanhas sem ampla experiência em marketing. 

Com sua integração direta com o WooCommerce, as lojas podem configurar e-mails de carrinho abandonado, recomendações de produtos e campanhas direcionadas, tornando-o uma excelente plataforma de entrada para empresas que estão ampliando seus esforços de marketing.

11. Coupler.io

O Coupler.io é um software de relatórios de marketing sem código que simplifica a automação de dados e análises. Ele se conecta a mais de 700 apps e fornece mais de 70 painéis pré-construídos, ajudando as empresas a coletar e visualizar dados de CRMs, plataformas de anúncios e ferramentas de terceiros.

A plataforma permite que as empresas criem painéis no Google Sheets, Looker Studio, Power BI e outras ferramentas BI para acompanhar tendências de vendas, desempenho de anúncios e comportamento do cliente. O recurso de atualização de dados do Coupler.io garante que os relatórios se mantenham atualizados.

Benefícios chave para e-commerce incluem aumentar conversões com dados do WooCommerce ou Shopify, controlar gastos em marketing analisando anúncios no Facebook, Google e Instagram, gerenciar inventário, descobrir oportunidades de venda adicional, e otimizar preços com dados históricos.

Melhor Caso de Uso

O Coupler.io é uma ótima solução para empresas de e-commerce que buscam simplificar relatórios, aumentar conversões e gerar mais vendas. É especialmente valioso para equipes que precisam de painéis flexíveis e fáceis de usar para gerenciar inventário, acompanhar o ROI de marketing e explorar o comportamento do cliente.

12. Constant Contact

O design amigável e o suporte ao cliente extenso do Constant Contact o tornam ideal para empresas novas em marketing por email. O Constant Contact oferece uma interface intuitiva, tornando fácil criar campanhas de email, SMS e anúncios sociais sem grandes habilidades de design. O foco da plataforma no suporte ao cliente garante que os usuários possam obter ajuda por meio de chat ao vivo, suporte por telefone e uma base de conhecimentos abrangente. 

Ele se destaca no suporte à gestão de eventos, permitindo que os usuários criem e promovam eventos enquanto gerenciam registros de forma eficiente. O recurso Gerenciamento de Anúncios em Mídias Sociais aprimora campanhas multicanal. A integração direta com WooCommerce permite a configuração eficiente de campanhas para promoções de produtos direcionadas e newsletters. 

Com taxas de entrega confiáveis, gerenciamento poderoso de listas e recursos de rastreamento, o Constant Contact fornece ferramentas essenciais para que pequenas empresas se conectem efetivamente com seus públicos e acompanhem o sucesso das campanhas.

Melhor Caso de Uso

O Constant Contact é perfeito para lojas de e-commerce de pequeno a médio porte que buscam simplicidade e forte suporte ao cliente. Sua integração direta com WooCommerce ajuda as empresas a gerenciarem suas campanhas de forma eficiente, enviarem promoções de produtos direcionadas e acompanharem o desempenho sem configurações complicadas. Isso o torna uma boa opção para lojas que valorizam ferramentas diretas com suporte confiável.

13. Privy

O Privy se destaca ao fornecer ferramentas de marketing por e-mail e captura de leads amigáveis ao usuário, projetadas para empresas de e-commerce. O design fácil de usar da plataforma torna a criação de campanhas personalizadas no site e de acompanhamento simples. 

O Privy também oferece campanhas de e-mail direcionadas e newsletters, permitindo que as empresas envolvam seu público com conteúdo personalizado, enquanto os e-mails automatizados de abandono de carrinho podem recuperar vendas que poderiam ser perdidas. 

As capacidades de marketing por SMS permitem uma comunicação direta com os clientes, aprimorando o engajamento. Além disso, ele se integra facilmente a plataformas como Shopify e WooCommerce, tornando simples para lojas online capturar leads e manter relacionamentos com clientes com ofertas direcionadas e sequências de acompanhamento automatizadas.

Melhor Caso de Uso

O Privy é uma excelente escolha para empresas de e-commerce focadas em aumentar as taxas de conversão por meio de ferramentas de engajamento no site. Oferece pop-ups direcionados, formulários de captura de e-mail e e-mails de abandono de carrinho. Com sua integração direta com WooCommerce, o Privy é ideal para lojas online que buscam ferramentas fáceis de implementar que reduzem o abandono de carrinho e impulsionam upsells sem configurações extensas.

14. MailPoet

O MailPoet é bem adequado para empresas de e-commerce, especialmente aquelas que usam WooCommerce, pois integra o marketing por e-mail diretamente no WordPress. A integração completa do MailPoet dentro do WordPress permite que os usuários gerenciem o marketing por e-mail sem sair do painel.

Esta integração permite que empresas enviem e-mails automatizados, como lembretes de carrinho abandonado, recomendações de produtos e confirmações de pedidos, sem a necessidade de uma plataforma externa. Com segmentação de assinantes, análises detalhadas e modelos personalizáveis, o MailPoet ajuda lojas de e-commerce a engajarem clientes de forma eficaz, mantendo todos os seus dados e ferramentas de marketing dentro do seu próprio site.

Melhor Caso de Uso

O MailPoet é perfeito para lojas de e-commerce que usam WordPress e desejam uma solução integrada no painel para marketing por e-mail. As principais forças incluem opções simples de automação, como e-mails de acompanhamento e lembretes de carrinho, e ferramentas para segmentar sua lista de e-mails para que você possa enviar mensagens direcionadas. 

A sua integração com WooCommerce permite que empresas gerenciem newsletters, e-mails pós-compra e recomendações de produtos automatizadas diretamente do painel do WordPress. Esta configuração simplifica o processo de marketing e reduz a curva de aprendizado para os proprietários das lojas.

15. Moosend

O Moosend é ideal para negócios de e-commerce que procuram automatizar e personalizar o marketing por e-mail sem configurações extensas. É especialmente eficaz para aumentar vendas através de lembretes de carrinho abandonado, recomendações de produtos e acompanhamentos pós-compra. 

As ferramentas de marketing por e-mail do Moosend permitem personalização e segmentação detalhadas, enquanto seus recursos de relatórios oferecem insights claros sobre o desempenho das campanhas. O Moosend também fornece modelos de automação pré-construídos que simplificam a configuração e ajudam os usuários a criar rapidamente campanhas eficazes sem habilidades técnicas.

As recomendações de produtos alimentadas por IA do Moosend otimizam campanhas sugerindo produtos com base no comportamento do usuário. Seus fluxos de trabalho de automação poderosos e segmentação avançada proporcionam flexibilidade comparável a plataformas premium a um custo menor. A integração direta com WooCommerce apoia automação personalizada, como carrinhos abandonados e e-mails de acompanhamento de produtos, tornando-o ideal para negócios de e-commerce sensíveis ao custo.

Melhor Caso de Uso

O Moosend é ideal para lojas de e-commerce pequenas e médias que precisam de automação de e-mail robusta sem o custo de plataformas maiores. Ele suporta fluxos de trabalho automatizados, segmentação e testes A/B, tornando-se uma ferramenta versátil para negócios em crescimento. A integração direta com WooCommerce permite que as lojas aproveitem seus recursos para recuperação automatizada de carrinho, recomendações de produtos personalizadas e nutrição de assinantes.

16. Mautic

O Mautic é uma plataforma poderosa de automação de marketing projetada para empresas que buscam personalização robusta e automação de fluxo de trabalho sem complicações. Ele se destaca na criação de experiências dinâmicas para o cliente por meio de segmentação avançada de e-mails, garantindo conformidade e entrega adequada tanto para e-mails de marketing quanto transacionais.

Os fluxos de trabalho customizáveis e flexíveis do Mautic simplificam automações complexas, como campanhas de recuperação de carrinho via integração API, enquanto sua pontuação de leads em múltiplos níveis habilita programas de fidelidade sofisticados baseados no comportamento e engajamento do cliente.

O construtor de páginas de destino integrado facilita o design de páginas de destino específicas para campanhas que se conectam perfeitamente aos seus esforços de automação. Além disso, as capacidades de personalização dinâmica do Mautic adaptam e-mails e conteúdos web em tempo real às preferências e comportamentos dos clientes, assegurando uma experiência personalizada em todos os canais. 

Melhor Caso de Uso

Mautic é uma ótima opção para empresas que precisam gerenciar públicos diversificados e criar campanhas de marketing direcionadas. Funciona bem para comércio eletrônico, SaaS e indústrias baseadas em serviços, onde personalizar a comunicação e rastrear o engajamento dos clientes são importantes. Este software é ideal para empresas que desejam automatizar tarefas sem ficarem presas a modelos rígidos. Sua flexibilidade e facilidade de uso o tornam adequado para equipes que precisam de uma maneira confiável de lidar com a segmentação detalhada de clientes e executar campanhas personalizadas.

17. SendGrid

O Twilio SendGrid é um serviço de entrega de e-mail baseado em nuvem que simplifica o envio de e-mails sem as dificuldades de gerenciar seus próprios servidores. Ele cuida dos aspectos técnicos, incluindo escalabilidade, comunicação com ISPs e monitoramento de reputação, garantindo que os e-mails transacionais e promocionais cheguem aonde devem — direto nas caixas de entrada dos clientes.

O SendGrid é conhecido por suas altas taxas de entregabilidade e APIs amigáveis para desenvolvedores para soluções personalizadas. Sua funcionalidade de *Event Webhook* fornece dados detalhados de engajamento, o que é útil para operações de comércio eletrônico em larga escala. Ferramentas avançadas de validação de e-mail, insights sobre entregabilidade e estatísticas detalhadas de e-mails garantem listas de mailing precisas e de alta qualidade. Com a integração Zapier, os usuários do WooCommerce podem utilizar a infraestrutura confiável do SendGrid para comunicações essenciais com clientes.

Melhor Caso de Uso

A principal força do SendGrid reside em sua capacidade de enviar e-mails transacionais em escala de forma confiável, como confirmações de pedidos e atualizações de envio. É perfeito para empresas de e-commerce maiores que priorizam a entregabilidade e precisam de integrações de API robustas para gerenciar grandes volumes de e-mails transacionais e promocionais. Através de integrações de terceiros como o Zapier, os usuários do WooCommerce podem se conectar ao SendGrid para garantir comunicações oportunas com os clientes e construir confiança com e-mails consistentes e profissionais.

18. Kit (anteriormente ConvertKit)

Com foco na simplicidade e flexibilidade, o ConvertKit oferece ferramentas como um editor de e-mails intuitivo, segmentação e um construtor visual de automação que facilita o engajamento do público com conteúdo personalizado e sugestões de produtos, além de automatizar fluxos de trabalho.

A *Automação Baseada em Regras* da plataforma permite a configuração rápida de fluxos de trabalho, com tags para segmentação avançada. As sequências visuais de e-mail do ConvertKit ajudam a guiar assinantes através de conteúdo educacional e promocional. A integração com WooCommerce via Zapier dá suporte a campanhas de e-commerce impulsionadas por conteúdo.

Recomendações permitem que criadores promovam uns aos outros para aumentar suas listas de e-mails. Quando assinantes se juntam a uma lista, são incentivados a explorar e assinar outros criadores recomendados, expandindo o público de maneira orgânica.

Melhor Caso de Uso

ConvertKit é ideal para pequenas empresas de e-commerce ou criadores que dependem de storytelling e vendas impulsionadas por conteúdo. Foi projetado para construir relacionamentos duradouros através de sequências simples de e-mails que conduzem clientes por lançamentos de produtos e atualizações de conteúdo. Embora sua integração com o WooCommerce exija ferramentas de terceiros como o Zapier, continua sendo uma ótima escolha para lojas que focam em educar seu público com conteúdo valioso para impulsionar as vendas.

19. Brevo (anteriormente SendinBlue)

Brevo é uma ferramenta de marketing tudo-em-um, ideal para negócios de pequeno a médio porte. Brevo se destaca por combinar email, marketing por SMS e capacidades de chat em um pacote acessível. Brevo também oferece opções de segmentação, permitindo que os usuários personalizem seu alcance com base no comportamento e preferências dos clientes. 

A API de Email Transacional garante desempenho confiável para confirmações de pedidos e outras notificações. A Pontuação de Leads identifica leads valiosos para serem priorizados, e seu plugin direto para WooCommerce simplifica a gestão de dados de clientes e a automação de campanhas. Com preços competitivos, conformidade com GDPR e análises para acompanhar o desempenho, Brevo oferece às empresas uma forma flexível e econômica de gerenciar o engajamento do cliente em vários canais.

Melhor Caso de Uso

Brevo é ideal para empresas de e-commerce que buscam um método de marketing acessível em vários canais (email, SMS). É bem adequado para lojas em crescimento que precisam gerenciar a comunicação com os clientes de forma abrangente. Com seu plugin para WooCommerce, Brevo pode ajudar lojas a automatizar emails de recuperação de carrinho, acompanhamentos e alertas por SMS para melhorar a experiência de compra e estimular conversões sem comprometer o orçamento.

20. SendFox

SendFox foi desenvolvido para ser fácil de usar, tornando-se uma excelente escolha para quem é novo no marketing por email. Os usuários podem criar e enviar campanhas de email rapidamente sem necessidade de habilidades técnicas.  SendFox se destaca por seus *Emails Agendados Ilimitados* a um custo fixo, permitindo engajamento consistente sem preocupações orçamentárias. As ferramentas de automação simples facilitam o gerenciamento de newsletters e atualizações. Seus preços são acessíveis, especialmente atraentes para criadores de conteúdo e pequenas empresas que procuram ferramentas essências de marketing por email sem custos elevados. 

Melhor Caso de Uso

SendFox é mais indicado para pequenas empresas de e-commerce que priorizam o marketing de conteúdo. É ideal para lojas que desejam manter comunicações regulares, como newsletters e atualizações, sem a necessidade de automação complexa ou recursos avançados. Com ferramentas simples para gerenciamento de listas e agendamento de conteúdo, atende bem aqueles que precisam de uma divulgação confiável sem o alto custo ou funcionalidades extensas dos fluxos de trabalho avançados de marketing por email. As integrações com WooCommerce através do Zapier permitem que pequenas lojas usem SendFox de forma eficaz para campanhas básicas.

21. AWeber

Os pontos fortes da AWeber estão em suas ferramentas de marketing por email fáceis de usar, entrega confiável e forte suporte ao cliente. Oferece uma interface simples que é fácil de navegar para iniciantes, tornando-se ideal para pequenas empresas e criadores de conteúdo que desejam começar o marketing por email rapidamente. O Smart Designer da AWeber cria modelos personalizados a partir do site de uma loja para uma experiência de marca coesa. Seu recurso AMP para Email permite elementos interativos dentro dos emails, como formulários e carrosséis. Embora a integração com o WooCommerce exija Zapier, os autoresponders diretos da AWeber, a etiquetagem e o suporte ao cliente confiável tornam-na uma opção atraente para usuários não técnicos.

Melhor Caso de Uso

AWeber é uma escolha sólida para empresas de e-commerce de pequeno a médio porte que buscam capacidades clássicas de marketing por e-mail. Embora se conecte ao WooCommerce via Zapier, as ferramentas intuitivas e o suporte responsivo da AWeber facilitam para usuários não técnicos configurar e gerenciar campanhas. É especialmente adequado para empresas que desejam capacidades confiáveis de automação e transmissão.

22. Campaign Monitor

O Campaign Monitor possui um design amigável, opções de personalização e ferramentas de automação. Oferece um editor fácil de arrastar e soltar, tornando a criação de e-mails acessível para usuários sem habilidades de codificação. 

O Template Builder do Campaign Monitor é conhecido por seus templates de design flexíveis e de alta qualidade que mantêm a consistência da marca. O Visual Journey Designer simplifica a criação de fluxos de trabalho automatizados personalizados. 

O software também destaca-se no rastreamento de desempenho de campanhas com relatórios detalhados, fornecendo às empresas insights valiosos sobre o engajamento dos clientes. A integração com WooCommerce via Zapier permite que as empresas criem campanhas bonitas e envolventes que ressoam com sua base de clientes.

Melhor Caso de Uso

O melhor caso de uso do Campaign Monitor é para empresas de e-commerce que valorizam campanhas de e-mail bonitas e visualmente atraentes. É especialmente adequado para lojas que vendem moda, design ou produtos de estilo de vida que dependem de apresentações estéticas. Embora a integração com WooCommerce requeira Zapier, os templates de alta qualidade do Campaign Monitor o tornam uma opção preferida para marcas orientadas visualmente.

23. CleverReach

O CleverReach é uma plataforma de marketing por email e automação acessível para empresas com listas de destinatários em crescimento. A plataforma é fácil de configurar, apresentando um editor de newsletter intuitivo de arrastar e soltar que não requer conhecimento de programação, permitindo o design rápido de newsletters profissionais.

O CleverReach é construído com forte ênfase na conformidade com o GDPR e na segurança de dados, hospedando servidores dentro da UE para garantir altos padrões de proteção de dados. Sua alta taxa de entrega de newsletters é suportada por procedimentos DKIM e SPF, que melhoram a entregabilidade de e-mails e garantem que as mensagens cheguem ao público pretendido.

A plataforma também apresenta um gerador de conteúdo por IA, fornecendo sugestões de texto para linhas de assunto e conteúdo criativo de newsletter para simplificar o processo de design.

Melhor Caso de Uso

O CleverReach é ideal para empresas de e-commerce de pequeno a médio porte que precisam de uma solução de automação de marketing focada em email e fácil de usar. Funciona particularmente bem para empresas que priorizam a conformidade com regulamentações de privacidade de dados e desejam enviar campanhas visualmente atraentes e direcionadas sem a complexidade de plataformas maiores.

Suas integrações com plataformas como WooCommerce e Shopify o tornam adequado para lojas que desejam automatizar fluxos de trabalho essenciais de e-mail enquanto mantêm os custos gerenciáveis. 

Concluindo

Desde melhorar o engajamento do cliente até economizar tempo com automação, a plataforma certa pode fazer toda a diferença para sua loja de e-commerce. Com esta lista e dicas acionáveis em mãos, você está pronto para encontrar uma solução que funcione para você. Comece pequeno, teste as funcionalidades e observe como essas ferramentas podem ajudar a transformar suas metas de e-commerce em resultados mensuráveis.