256 Palavras e Frases Gatilho e Como Usá-las
As palavras gatilho são projetadas para afetar as emoções humanas e levar o público a tomar uma ação direcionada. Frases gatilho nos cercam em todos os lugares: na Internet, em banners publicitários, em lojas, no trabalho e na comunicação com colegas e amigos. Este artigo examinará os exemplos mais comuns de palavras gatilho, seus tipos e sua aplicação prática.
O Que São Palavras Gatilho?
Por definição, palavras gatilho são frases ou palavras específicas que desencadeiam emoções no leitor ou ouvinte. Elas são frequentemente usadas em marketing e publicidade para influenciar o comportamento do público-alvo. As palavras gatilho podem ser positivas ou negativas, projetadas para tocar nas emoções dos leitores ou ouvintes e incentivá-los a agir.
Por exemplo, algumas palavras gatilho comumente usadas em marketing incluem "oferta por tempo limitado", "exclusivo", "gratuito", etc. Essas palavras são construídas para criar um senso de urgência, exclusividade, valor ou confiança na mente do leitor ou ouvinte e incentivá-los a agir, como comprar, se inscrever em um serviço ou assinar um boletim informativo.
Por Que Palavras Gatilho Funcionam?
As palavras gatilho funcionam porque elas tocam nas emoções do leitor ou ouvinte e criam uma resposta psicológica forte. O uso de palavras gatilho em publicidade e marketing é baseado no princípio de que as pessoas tomam decisões com base em suas emoções em vez de pensamento puramente racional. Quando as pessoas veem ou ouvem palavras que desencadeiam emoções, elas são mais propensas a se engajar com o conteúdo e agir.
Os anúncios que desencadeiam emoções fortes convertem 70% dos clientes, em comparação com 30% dos anúncios que evocam emoções leves. Além disso, 95% de todas as decisões de compra são feitas com base em fatores subconscientes, muitos dos quais são enraizados em emoções. Portanto, apelar para o lado emocional dos seus clientes é uma boa maneira de obter conversões adicionais.
As palavras gatilho também podem criar um senso de curiosidade ou intriga, motivando as pessoas a aprender mais sobre um produto ou serviço. Em geral, campanhas emocionalmente carregadas mostram quase o dobro da taxa de sucesso de campanhas orientadas racionalmente, permitindo que você impulsione conversões e vendas de maneira eficaz, incentive os usuários a participar de vários eventos, evite o abandono do carrinho, entre outros.
Tipos de Gatilhos no Marketing
Agora que sabemos o que é uma palavra gatilho, vamos examinar diferentes tipos e como você pode aplicá-los em suas campanhas de marketing.
Apelo emocional direto
Os humanos não são definidos por suas emoções, mas certamente deixam as emoções liderarem em muitos casos. Apelar para as emoções é o truque de marketing mais antigo do livro. Palavras calorosas como "abraços" e "gatinhos" podem incitar alegria, "coração partido" pode trazer tristeza, e a mera menção de "impostos" pode trazer à tona o pior em nós (brincadeira).
Em 1980, o professor Robert Plutchik visualizou as emoções humanas em um diagrama. Embora não seja a representação perfeita de todo o espectro de emoções, é uma ótima aproximação. Use-o para guiar o uso das palavras gatilho.
Déficit e urgência
Os gatilhos de urgência e déficit estão fortemente conectados, então vamos agrupá-los juntos.
Uma escassez de produtos criada artificialmente força os usuários a comprar um produto mais rápido. As pessoas temem perder algo, especialmente se gostarem de um produto ou marca. Por exemplo, "apenas 3 ternos restantes de uma marca famosa", "corra e se inscreva para um grupo de inglês: apenas uma vaga restante" e "um número limitado de mercadorias."
Outro gatilho de marketing é o tempo de venda limitado. Nesse caso, o gatilho funciona para a instalação: faça isso agora porque o acesso será fechado amanhã. Por exemplo, "Somente hoje - 15% de desconto em todos os produtos" com um timer definido no site marcando o tempo até o final da promoção.
Exclusividade
Este gatilho de marketing joga com o desejo de ser diferente - de se destacar e atrair atenção. 94% dos compradores admitem que aceitariam uma oferta exclusiva a qualquer hora do dia. Os profissionais de marketing podem usar esse desejo de se sentir especial com ofertas específicas reforçadas com palavras gatilho fortes.
Por exemplo, um carro de luxo - apenas 8 modelos foram feitos, roupas de um famoso estilista, e produção individual de acessórios e joias. Seja uma assinatura para clientes VIP, uma oferta exclusiva para usuários regulares, ou acesso fechado a uma comunidade ou grupo.
Senso de pertencimento
Este gatilho é usado no marketing para fazer os usuários sentirem que fazem parte de algo maior - uma causa ou uma comunidade. Em 1943, Abraham Maslow criou a teoria sobre a hierarquia das necessidades. Não é surpreendente que uma comunidade saudável possa ajudar a resolver a necessidade de autorrealização, estima, pertencimento, amor e segurança. Isso resolve metade das necessidades humanas com um bom grupo de pessoas trabalhando juntas. Embora uma causa não marque tantas caixas, ainda ajuda com a necessidade de autorrealização.
Nós, humanos, precisamos ser membros dedicados de uma comunidade ou simplesmente doar para a caridade para tentar tornar o mundo melhor.
Palavras e frases como "empoderamento", "orientado pela comunidade" e "faça a diferença" são apenas alguns exemplos frequentemente usados.
Garantias
Este gatilho constrói confiança em uma marca ou produto. Garantias podem ser certificados de qualidade, serviços gratuitos e a possibilidade de devolver o dinheiro por produtos. "Garantia de satisfação 100%" ou "Garantia vitalícia" são bons exemplos desta categoria.
Prova social
Quando você publica informações de que 1.000 pessoas compraram um produto e 900 o recomendam, 43% dos usuários usarão isso para fazer sua decisão de compra. É assim que a prova social funciona.
Por exemplo, "300.000 pessoas já apreciaram a qualidade dos colchões", "50.000 clientes usam nossos serviços todos os dias" e "250 famílias já receberam as chaves de um novo apartamento". A famosa frase sobre "9 em cada 10 dentistas" não nasceu do nada.
Reciprocidade ou gratidão
O princípio da reciprocidade faz o usuário se sentir obrigado. Se você oferecer um presente ao cliente, uma assinatura gratuita ou uma amostra de produto, eles se sentirão compelidos a dar algo em troca: suas informações de contato, feedback, recomendações para amigos e familiares ou até mesmo uma compra.
Programas de fidelidade estão entre as estratégias mais populares, considerando que cerca de 90% das empresas têm algum tipo de programa de fidelidade. Eles constroem conexões com compradores recorrentes e incentivam novos clientes a se tornarem visitantes permanentes de sua loja.
Se você quiser usar este princípio, palavras gatilho como "presente", "bônus" e "cartão de fidelidade" são suas melhores apostas.
Ganância
Este é o gatilho mais prevalente em promoções de marketing, descontos e vendas. O usuário sente que está pagando menos pelo produto, por exemplo, preços baixos durante a Black Friday, uma venda de produtos com 50% de desconto, ou uma promoção "2 pelo preço de 1".
Intriga
Comece a falar sobre seu novo e misterioso projeto que vai virar o mundo de cabeça para baixo, mas corte a história com a frase gatilho: "No próximo post, direi qual é o projeto." Isso criará um ar de mistério e fará com que muitos clientes o sigam. Palavras como "aguardado", "muito esperado" e "contagem regressiva" podem ajudá-lo a criar a intriga.
Apenas não se esqueça de definir o nível de expectativa corretamente. Você não quer colocar a barra muito alta e depois não cumprir suas promessas.
Novedade
Este gatilho funciona no desejo de ter algo novo ou ser o primeiro a saber das últimas notícias. As pessoas sentem alegria e satisfação com coisas novas. Por exemplo, comprar o "último iPhone" ou um "jogo de vídeo recém-lançado".
Expertise
Isso estimula o crescimento da confiança na empresa ou marca. Certificados, diplomas, outros prêmios, conquistas e experiências confirmam a expertise.
Storytelling
Uma história sobre uma empresa, marca, produto ou conquista: a essência do gatilho é envolver o usuário na história e jogar com associações, como memórias de infância, o sabor da comida ou uma melodia familiar.
Simplicidade
Esta técnica ajuda a criar um caminho simples para o cliente: "compre com um clique", "fique em forma em 3 passos fáceis" e "use o aplicativo para pedir um táxi rapidamente".
Alegações de Produto
Esses gatilhos são usados para atrair consumidores sugerindo certas qualidades ou atributos desejáveis de um produto. Lembra das embalagens de alimentos? "Embalagem ecologicamente correta", "receita italiana original" e "ingredientes frescos da fazenda" - todos esses pertencem a estereótipos.
Sucesso
Algo que toda pessoa busca é sucesso. E embora todos vejam isso de forma diferente, a maioria das palavras usadas para transmitir a ideia são bastante semelhantes. Você provavelmente não pode contar quantas vezes viu palavras como "sucesso", "impulsionar" e "melhorar". Isso porque elas são eficazes para atrair pessoas que buscam sucesso.
Por exemplo, veja nosso cliente Devart. Eles usaram palavras gatilho dessa categoria, como "rotinas mais rápidas", "impulso de desempenho" e assim por diante. Essa técnica, combinada com os widgets super eficientes da Claspo e o uso de estatísticas para autoridade e confiabilidade, permitiu que Devart alcançasse um aumento radical de 48% nos downloads de produtos e um aumento de 26,7% na taxa de conversão.
Como Usar Palavras Gatilho Para Amplificar Seu Marketing
Aqui estão algumas dicas para usar palavras gatilho para amplificar seu marketing:
- O contexto é importante. Imagine que dissemos para você "apresse-se" porque é uma "oferta por tempo limitado", e depois você descobre que é uma oferta permanente que está disponível desde sempre. Não faz sentido, certo? Sempre garanta que suas palavras gatilho façam sentido no contexto.
- Conheça seu público. Antes de usar palavras gatilho em seu marketing, é importante entender seu público-alvo e o que os desencadeia emocionalmente. Isso pode ajudá-lo a escolher as certas para ressoar com eles.
- Teste e itere. Teste diferentes combinações de palavras gatilho e analise os resultados para ver o que ressoa melhor com seu público. Com os testes A/B e análises embutidos da Claspo, será simples e rápido. O principal é realizar os testes A/B de maneira correta e consistente. Mas a Claspo também vai ajudá-lo aqui. Compilamos todas as etapas essenciais para planejar um teste A/B em nosso guia completo. Siga-o para realizar testes sem problemas!
- Frequência. Como tudo na vida, palavras gatilho são boas com moderação. Use demais, e você corre o risco de confundir o leitor ou, pior ainda, ser acusado de clickbait.
- Não engane. Deve ser evidente a este ponto, mas muitos profissionais de marketing, intencionalmente ou não, usam demais as palavras gatilho e pintam um quadro de um produto que não existe na realidade. Coloque seu dinheiro onde sua boca está.
- Localização, localização, localização. As palavras gatilho são mais eficazes quando usadas em locais de alto impacto. Para blogs, quatro em cada cinco pessoas leem apenas os títulos, então use seus gatilhos mais fortes lá. E-mails estão em uma posição semelhante. CTAs também são bons, pois são tipicamente muito "na sua cara". Mas o lugar principal para palavras que desencadeiam emoções é em um pop-up. Use nosso construtor para criar widgets impactantes do zero, ou escolha um modelo com palavras gatilho emocionais de nossa biblioteca.
No geral, a chave para usar palavras gatilho de forma eficaz é focar em criar uma mensagem que ressoe emocionalmente com seu público e os motive a agir. Usando as palavras e frases gatilho certas em seu marketing, você pode amplificar o impacto de sua mensagem e impulsionar maior engajamento e conversões.
3 Listas de Palavras e Frases Gatilho para Campanhas Poderosas
E agora, o que todos vocês estavam esperando: as listas! Aqui está uma compilação de 256 exemplos de palavras e frases gatilho convenientemente agrupadas.
112 palavras e frases gatilho por tipo
Como delineamos os tipos de palavras gatilho, é justo dar mais palavras por tipo. Portanto, palavras gatilho emocionais têm sua própria lista logo abaixo desta.
64 palavras e frases gatilho por emoção
Lembra que falamos sobre o diagrama de emoções? Estamos usando isso como nossa estrutura aqui também. Como dissemos, não é uma representação perfeita do espectro completo, mas você é humano, então pode descobrir as nuances.
80 palavras e frases gatilho específicas de setores
Todo setor tem seu próprio conjunto inato de palavras e frases que incitam emoções ou trazem certas imagens à mente. Portanto, aqui está uma compilação de palavras que se encaixam em setores e áreas específicas.
Você está procurando adicionar ainda mais tempero à sua mensagem? Temos uma tabela ainda maior de palavras e frases gatilho esperando apenas por você.
Motivar Clientes a Comprar com Palavras Gatilho
Palavras gatilho são essenciais para o marketing. Elas são incríveis e podem se encaixar em locais que você nem sabia que existiam! Use-as para despertar emoções e guiar os clientes para ações desejadas, e você certamente encontrará sucesso. Para tornar o sucesso ainda mais próximo, use widgets da Claspo para tornar suas mensagens emocionais visíveis para os visitantes do seu site.
Nossos widgets podem informar seus clientes sobre qualquer venda, oferta, promoção ou outra novidade que você possa estar realizando. Crie um pop-up do zero ou personalize um de nossos extensos 700 modelos de biblioteca.
A melhor parte sobre nossos pop-ups? Eles nunca irritam seus clientes, graças ao nosso conjunto de ferramentas focado em UX inteligente: intervalo silencioso padrão entre widgets, proteção automática contra sobreposição e regras de exibição predefinidas (que também podem ser facilmente personalizadas).
Adicione uma dessas frases ou palavras gatilho ao seu pop-up e veja as conversões aumentarem!
