11 exemplos de funil de vendas em 2025 para impulsionar as vendas

O funil de vendas do site ilustra como uma empresa primeiro atrai um público amplo e o transforma em clientes. O exemplo mais simples de funil de vendas em e-commerce tem apenas quatro etapas: conhecimento, consideração, desejo e ação.

Existem opções com mais estágios. Existem também aquelas onde o caminho não termina com a ação. É seguido pela lealdade e construção de relacionamentos com a marca.

O comportamento do usuário é difícil de prever porque não é tão linear. Interações se misturam e afetam o resultado de forma diferente, por isso os profissionais de marketing devem oferecer o maior número de opções possível. Para isso, é necessário construir não um, mas um grupo de funis. Eles vão se complementar e, de modo geral, tornar a comunicação mais persuasiva.

Vamos dar uma olhada nos melhores exemplos de funil de vendas com esse tipo de conteúdo. Use esta coleção para inspiração. Pode ser que você apenas esteja faltando ideias simples de funil para ter sucesso.

1. Lead magnet

A questão principal é preparar material detalhado e útil e liberar acesso a ele somente após a ação ter sido concluída. Geralmente, isso envolve preencher um formulário ou se inscrever em uma newsletter.

Exemplo de funil de vendas:

1. Conhecimento. Usuários chegam de um blog, redes sociais ou publicidade.
2. Consideração. Eles leem a descrição do material, deixam seus contatos e baixam os conteúdos.
3. Desejo. Eles recebem uma oferta especial por e-mail.
4. Ação. Eles ativam um código promocional e solicitam uma demonstração.

Além de ajudar a coletar dados de usuários, o conteúdo nessa cadeia melhora os indicadores da marca. Agora você é um especialista aos olhos do cliente e talvez um salvador.

Checklists, pesquisas, e-books, white papers e infográficos tradicionalmente funcionam no funil. O principal é acertar o tema mais relevante e oferecer um valor real.

Essa abordagem de promoção é usada por muitas empresas de TI, por exemplo, HubSpot:

2. Publicidade em conteúdo

Uma abordagem subestimada que será útil para produtos complexos. Para eles, descontos promocionais ou uma chamada para se inscrever em redes sociais parecerão bastante fracos. Afinal, os usuários primeiro precisam reconhecer a necessidade e, em seguida, descobrir como satisfazê-la.

Exemplo de funil de vendas:

1. Conhecimento. Prepare material geral para iniciantes e lance uma campanha de alcance sobre ele.
2. Consideração: Em seguida, direcione conteúdos mais detalhados e complexos para aqueles que leram o primeiro artigo.
3. Desejo. Adicione uma chamada para ação no texto com uma breve descrição do que esperar após a transição.
4. Ação. Direcione o tráfego para a página de destino e colete inscrições.

Aqui, a qualidade do conteúdo desempenha um papel decisivo. No material de cobertura, é importante articular a dor do cliente e mostrar que há uma solução para isso. No material especializado, você deve nomear as vantagens da marca e responder a objeções.

3. Divulgação

Se você promover organicamente, leva tempo para esperar por um tráfego decente em seu blog. Mas há uma opção rápida – publicar conteúdo em sites que já são populares com seu público-alvo.

Exemplo de funil de vendas:

1. Conhecimento. Leitores de mídia notam seu artigo na primeira página.
2. Consideração. Eles se interessam pelo tópico, abrem o material e leem.
3. Desejo. No texto, vêem um link e informações breves sobre sua empresa. Eles querem saber mais.
4. Ação. Eles vão para o site, estudam as informações e ativam o período de teste.

Podem haver questões ao criar um funil: você precisa negociar com editores e editar o material, e nem sempre é permitido adicionar links gratuitamente. No entanto, o esforço valerá a pena se você escolher o site certo. Você também deve apoiar a publicação em suas redes sociais ou por meio de publicidade para expandir a cobertura. Considere não apenas a mídia, mas também os blogs de especialistas e líderes de opinião.

4. Tráfego de redes sociais

O que o melhor funil de vendas faz? Atrai atenção, envolve as pessoas e, ao mesmo tempo, trabalha para um público amplo. Aqueles assinantes que desejam entender o assunto podem ser direcionados para materiais detalhados.

Exemplo de funil de vendas:

1. Conhecimento. Usuários se inscrevem na comunidade da marca e acompanham as últimas publicações.
2. Consideração. Eles veem uma postagem recente de estudo da empresa e querem saber mais.
3. Desejo. Eles vão para o site e veem uma breve descrição.
4. Ação. Eles deixam informações pessoais e baixam o arquivo.

O funil também pode ser adaptado de modo a motivar usuários a se inscreverem em uma conta da empresa com a ajuda de conteúdo. Então é melhor atrair o tráfego inicial através de publicidade.

5. Blog

Você mantém um blog especializado em seu site e cria artigos para diferentes estágios da jornada do cliente. Assim, você aquece gradualmente os leads ou conquista a lealdade do cliente.

Exemplo de funil de vendas:

1. Conhecimento. Usuários pesquisam na internet a consulta.
2. Consideração. Eles avaliam os resultados da pesquisa e vão para o site.
3. Desejo. Eles estudam o material.
4. Ação. Eles veem um chamado à ação no final e vão para a página de destino.

Nesta abordagem, você deve focar na promoção por busca orgânica e otimizar os artigos. Você pode apoiá-lo com anúncios para obter resultados mais rápidos.

6. Newsletter

Ação no funil nem sempre é uma compra. Isso pode ser um pequeno passo em direção à marca que levará à compra no futuro. Por exemplo, assinar uma newsletter.

Exemplo de funil de vendas:

1. Conhecimento. Usuários navegam de uma busca para uma postagem de blog.
2. Consideração. Eles veem uma oferta para assinar uma newsletter de materiais úteis.
3. Desejo. Eles deixam seus contatos e começam a receber periodicamente mensagens da marca, incluindo promoções.
4. Ação. Eles seguem o link e compram o produto com desconto.

7. Modelos

Você oferece ao usuário um modelo para resolver um problema específico: um modelo de contrato, um arquivo com um relatório ou um design para redes sociais.

Exemplo de funil de vendas:

1. Conhecimento. Usuários vão para a página a partir da busca.
2. Consideração.Eles baixam um template e o utilizam para sua tarefa.
3. Desejo. Eles entendem que precisam de mais: consulta, um documento complexo, ou o desenvolvimento de um projeto individual.
4. Ação. Eles entraram em contato com a empresa para obter ajuda.

É importante escolher um template que atraia seu público-alvo e, ao mesmo tempo, motive os clientes a retornarem de forma sutil.

8. Seleções

É uma abordagem comprovada para promover ferramentas e serviços SaaS.

Exemplo de funil de vendas:

1. Conhecimento. Os usuários estão procurando uma ferramenta para resolver um problema específico.
2. Consideração. Eles veem uma seleção de serviços elaborada pela sua empresa.
3. Desejo. Eles acessam o artigo e estudam os prós e contras de diferentes opções.
4. Ação. Eles entendem que seu produto é mais adequado do que os outros, então seguem o link da landing page e solicitam uma demonstração.

Nessas seleções, é importante manter uma posição neutra para que o texto não pareça publicitário. Você deve comparar objetivamente diferentes ofertas e tentar considerar o maior número possível de opções.

9. Ferramenta

Uma ferramenta é uma variante de conteúdo interativo. Pode ser simples (como um gerador de títulos) ou profissional (como um serviço de análise de redes sociais). Questionários e quizzes também podem ser incluídos nesta categoria. Estes últimos podem ser criados sem a ajuda de um desenvolvedor.

Exemplo de funil de vendas:

1. Conhecimento. Usuários acessam a página a partir de uma pesquisa ou anúncio.
2. Consideração. Eles usam a ferramenta para resolver seu problema.
3. Desejo. Eles lembram da marca e querem saber mais sobre ela.
4. Ação. Eles fazem um pedido.

É melhor tornar a ferramenta gratuita e usá-la apenas para atrair potenciais clientes. No entanto, se ela começar a ganhar adesão, considere monetizá-la e adicionar funcionalidades para planos pagos.

Por exemplo, ofereça várias ferramentas de SEO gratuitas para conhecer as capacidades da sua empresa. Esses "testes" motivam os usuários a adquirir produtos básicos.

10. Conteúdo Premium

Conteúdo gratuito pode gerar interesse em conteúdo pago. Esse exemplo de funil de marketing é útil para negócios de informação, mídia e blogueiros.

Exemplo de funil de vendas:

1. Conhecimento. Usuários leem artigos de blog.
2. Consideração. Eles se registram para um webinar gratuito.
3. Desejo. Eles querem entender profundamente o assunto.
4. Ação. Eles se inscrevem em um curso.

Há uma competição intensa na área. Portanto, faça com que seu conteúdo pago seja realmente exclusivo. Você também deve conectar a promoção paga por meio de anúncios. Isso aumentará suas chances de sucesso.

11. FAQ

Uma seção detalhada com respostas para perguntas frequentes reduzirá a carga sobre a equipe de suporte e aproximará os leads da compra sem esforço adicional.

Exemplo de funil de vendas:

1. Conhecimento. Os usuários vão para a página de destino a partir de um anúncio.
2. Consideração. Eles estudam sua proposta.
3. Desejo. Eles entendem que estão interessados, mas faltam informações.
4. Ação. Eles encontram a resposta no FAQ e deixam a aplicação.

Mantenha sua base de dados de perguntas atualizada. Extraia-as da história de apelos e comentários em redes sociais; prepare artigos ou vídeos separados para tópicos particularmente complicados.

A Shopify tem uma seção separada no site dedicada a responder perguntas, muitas das quais são discutidas em detalhes em artigos.

O conteúdo funciona em diferentes estágios do funil de vendas: atrai atenção, informa e convence, por isso você deve testar diferentes formatos e abordagens. De fato, mesmo que a oferta seja a chave para o sucesso, é possível maximizar seu faturamento por meio da otimização do funil de vendas.

Como Construir o Melhor Funil de Vendas 

Para melhorar seu funil de vendas e aumentar sua eficiência e visibilidade, você pode usar as seguintes dicas e truques:

• criando conteúdo informativo que responda a perguntas dos clientes;
• uso de chamadas para ação;
• uso de marketing omnichannel, por exemplo, chats em mensageiros instantâneos;
• uso de mídia envolvente para ajudar potenciais clientes a explorar e entender melhor produtos ou serviços;
• coleta de avaliações, depoimentos e histórias de clientes;
• disposição para ajudar clientes potenciais, fornecendo respostas a perguntas de interesse;
• um lembrete sobre si mesmo para redirecionar leads para o site.

Como rastrear e testar o desempenho do funil

Após lançar o funil de vendas, você deve avaliar regularmente e fazer as mudanças necessárias. Para isso, calcula-se a conversão da transição dos estágios atuais para os próximos (a porcentagem de clientes-alvo do total de público-alvo).

Para resolver este problema, você pode usar:

• serviço de análise web: mostra estatísticas para cada canal de marketing - quantas visitas foram feitas ao site, o número de aplicações deixadas, a porcentagem de usuários que são filtrados e saem sem uma ação direcionada;
• serviço de análise ponta a ponta: permite ver o panorama da estratégia de marketing para cada canal de tráfego e ponto de contato com os usuários - o serviço vincula informações do CRM, plataformas de publicidade e sites;
• o sistema CRM: rastreia dados sobre as ações dos gerentes em estágios individuais do funil de vendas (fornecimento de uma oferta comercial para leads, conclusão bem-sucedida de transações, número de falhas e vendas repetidas).

Erros Comuns ao Construir um Funil de Vendas no Site

1. Uma tentativa de criar um "funil perfeito"

Erros e falhas ocorrerão em qualquer caso. Você precisa começar com um esquema simples e depois, analisando cada estágio, melhorar o modelo.

2. Muitos estágios no funil

Tudo depende das especificidades do negócio e de como você constrói relacionamentos com os clientes. No funil, você deve deixar apenas as ações que fazem sentido em um caso específico.

3. Atraso do cliente em um dos estágios

 Este erro é resultado do anterior. Construir o funil errado leva a uma situação em que potenciais compradores não avançam e não fazem um pedido.

4. Duplicar etapas do funil

Para o cliente, a duplicação pode ser um fator invisível, mas complica o trabalho com a análise. Por exemplo, a etapa de pedido é dividida erroneamente nas etapas “item no carrinho,” “pedido concluído,” “pedido pago,” e “pedido confirmado”.

5. Movimento na direção oposta

O cliente deve mover-se pelo funil até que o negócio seja fechado. O funil não deve retornar às etapas anteriores.

O melhor funil de vendas é aquele que leva em conta o que seus clientes querem e aproximadamente até onde eles vão antes e após uma compra. Acompanhar o funil significa controlar a aquisição de clientes e a qualidade do trabalho com eles. Atualizar seu funil e mantê-lo flexível significa aumentar automaticamente o alcance do público e a conversão em compras. Estes parecem ser os principais objetivos de negócios.

Funil de Vendas no Site: Ferramenta Poderosa para Impulsionar Seu Negócio

Com a concorrência de mercado crescente, torna-se essencial otimizar a jornada do prospect.

Como o caminho do prospect em sua empresa, o funil de vendas é um dos elementos chave.

96% dos visitantes do seu site não estão prontos para comprar agora. O que podemos dizer sobre aqueles que ouviram o nome da empresa pela primeira vez? Quanto mais complexo for o produto, mais interações o consumidor precisa antes de comprar. E cada interação desse tipo deve aproximar a ação-alvo. Isso é feito construindo funis de vendas.

Um funil de vendas é uma ferramenta básica de marketing que ajuda a atrair clientes de maneira competente e precisa, aumentando as vendas e os lucros da empresa. Ao analisar cada etapa, você pode encontrar fraquezas no negócio, eliminá-las e aumentar a conversão. Quanto mais cuidadosamente o funil for elaborado, mais atentos e leais os clientes em potencial ao produto se tornam, e menor o risco de eles começarem a ir para os concorrentes.

Portanto, isso requer que você saiba o seguinte sobre seus clientes típicos desde o início:

• suas necessidades,
• seus problemas,
• seus medos,
• as palavras-chave que usam.

Você também deve responder às seguintes perguntas:

• A promessa ao cliente é clara e recompensadora? O prospect identificará o que sua oferta trará para ele? 
• A transformação entre as situações A e B é suficientemente clara?
• Os métodos de pagamento são adequados?
• Existe um chat, chatbot ou FAQ para responder a todas as perguntas dos clientes?

O funil de vendas não é um funil simples onde o usuário potencial passa por todas as etapas, mas mais uma visão no modo “jornada do cliente”, um caminho a seguir com diferentes ramos. Nem todos percorrerão todos os ramos do funil de vendas; alguns pararão no primeiro passo, enquanto outros terão todas as etapas concluídas e todas as suas ofertas encomendadas.

O objetivo é sempre o mesmo: converter seus prospects em clientes e maximizar suas vendas. Com os funis de vendas, você criará uma jornada para acompanhar seus potenciais clientes, passo a passo, levando-os pela mão até a decisão de compra e explodindo sua taxa de conversão.